Produktion & Industrie

In der Produktion ist Sprache Teil der Sicherheit. Wer eine Anweisung falsch versteht, gefährdet sich, die Kollegen und die Anlage.

Eine missverstandene Anweisung kostet hier mehr als ein paar Minuten.

Die Anweisung lautet, erst entlüften, dann starten. Ihr neuer Mitarbeiter hört vor allem das Wort starten und legt los. Das Ergebnis ist eine Charge Ausschuss, die Linie steht, und keiner hatte gemerkt, dass die Hälfte der Unterweisung untergegangen war. Niemand sagt offen, wenn er etwas nicht verstanden hat, und genau das macht es im Betrieb gefährlich.

Anweisungen kommen an. Unterweisungen werden verstanden statt abgenickt. Fehler und Beinahe-Unfälle gehen zurück, und neue Leute sind schneller voll einsatzfähig.