V-IZ Video-Integrationszentrum
Български
Правна информация

Политика за поверителност

Последна актуализация:

Последна актуализация: 27 юли 2026 г

Тази политика за поверителност описва как V‑IZ („ние“, „нас“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт (v-iz.de) и уеб приложение (v-iz.de/app/), използвате нашето мобилно приложение (iOS / Android) или използвате нашите услуги. За целите на Общия регламент за защита на данните (GDPR), V‑IZ е „отговорната страна“.

Отговорно лице по смисъла на GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Германия
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Имейл: info@v-iz.de

1. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
В зависимост от това как използвате нашите услуги (уебсайт или приложение), ние събираме различни видове данни.

1.0 Безплатно използване без акаунт
Можете да използвате безплатната част на V‑IZ на адрес v-iz.de/app/, без да влизате и без да създавате акаунт. Прилага се следното:

  • Ние няма да създадем акаунт за вас. Ние не искаме вашето име или имейл адрес.
  • Вашият напредък в обучението (напр. научен речник, завършени упражнения, ежедневна част от упражнения с изкуствен интелект) се запазва само локално на вашето устройство, т.е. в локално хранилище в браузъра. Тези данни не са на нашите сървъри. Ако изтриете данните на браузъра, прогресът изчезва.
  • Ако започнете AI упражнение, въведените от вас данни ще бъдат изпратени до нашия доставчик на AI услуги за обработка (вижте раздел 5.2). За да ограничим безплатното дневно количество и да предотвратим злоупотреби, ние обработваме вашия IP адрес само като хеш стойност.
  • Както при всяко посещение на уебсайт, техническите данни се генерират, когато влезете в страницата (вижте раздел 1.2).

Правно основание: Безплатните функции се предоставят в съответствие с член 6, параграф 1, буква b от GDPR. Запазването на вашия напредък на вашето собствено устройство е абсолютно необходимо за желаната от вас услуга и следователно не изисква съгласие в съответствие с раздел 25, параграф 2, № 2 TDDDG. Ние базираме обработката на хеш стойността на IP, за да предотвратим злоупотреба, на нашия легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR).

Веднага след като създадете акаунт, раздели 1.1 до 1.3 също се прилагат.

1.1 Информация, която ни предоставяте

  • Информация за акаунта & Подробности за поръчката: Име, имейл адрес, парола и адрес за фактуриране. Платените услуги се предоставят цифрово.
  • Комуникация: Съдържание на заявки за поддръжка или обратна връзка.
  • Данни за упражнения (AI): Текстове, които въвеждате за корекция, аудиозаписи за упражнения по произношение и снимки на ръкописни букви (на Premium).

1.2 Автоматично събрани данни (приложение и уебсайт)

  • Данни за употреба: Напредък в обучението, завършени уроци, резултати от изпити, статус на жетон.
  • Информация за устройството & Дневници: Модел на устройството, операционна система, IP адрес, часова зона, уникални идентификатори на устройства (ID на устройства) и регистрационни файлове за сривове. Тези данни са технически необходими за осигуряване на приложението по стабилен начин и за предотвратяване на злоупотреба (напр. споделяне на акаунт).
  • Данни за транзакцията: История на покупките, статус на абонамент или резервиран продукт (Premium или видео курс с ниво), период на фактуриране и дата на изтичане на достъпа.

1.3 Данни от плащания & Покупки в приложението
Уебсайт (v-iz.de): Когато поръчвате през нашия уебсайт (Premium или видео курс, като абонамент или еднократна покупка), V‑IZ не съхранява данните ви за плащане с кредитна карта, Apple Pay или Google Pay. Те се обработват директно от нашия доставчик на платежни услуги Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия), включително при периодичните плащания по абонамент. От Stripe получаваме само данните, необходими за изпълнението на договора: потвърждение за плащане, информация за активиране, закупен продукт и данни за фактура.
Мобилно приложение (iOS / Android): При покупки в приложението плащането се обработва независимо от Apple (App Store) или Google (Play Store), а не от V‑IZ. Чрез RevenueCat (вж. раздел 5.2) получаваме само техническо потвърждение, за да синхронизираме състоянието на акаунта ви.

1.4 Непълнолетни
Нашите услуги обикновено са насочени към хора на 18 и повече години. За непълнолетни изискваме съгласието на техните законни настойници.

1.5 мнения (оценки)
Ако оставите отзив на v-iz.de, ние обработваме данните, които въвеждате: Оценка със звезди, заглавие и текст на рецензията, екранно име, имейл адрес, както и вашето IP адрес и часа. След наша проверка ще бъде публикуван само Звезди, заглавие, текст и екранно име (ако е необходимо с бележка „Проверена покупка“). Вашият Имейл адрес и IP адрес няма да бъдат публикувани; Ние го използваме само вътрешно за проверка, за да проверим дали сте потвърден като купувач и за да избегнем злоупотреба (спам). Правното основание е вашият Съгласие (член 6, параграф 1, буква a от GDPR), който предоставяте при изпращане. Можете да възразите срещу публикуването по всяко време неофициално, като изпратите имейл до info@v-iz.de; След това незабавно ще премахнем прегледа.

2. ДОСТЪП ДО ФУНКЦИИ НА УСТРОЙСТВОТО (РАЗРЕШЕНИЯ)
За да функционира пълноценно приложението, се нуждаем от достъп до определени хардуерни компоненти. Можете да управлявате тези разрешения в настройките на вашето устройство.

  • Микрофон: Изисква се за обучение по произношение и симулации на диалог. Аудиозаписите се предават на нашите доставчици на AI услуги (вижте раздел 5.2) за анализ на речта. Ние не съхраняваме записите за постоянно; само резултатът от анализа (напр. оценка на произношението, бележки за корекция) се присвоява на вашия напредък в обучението и се съхранява в нашата база данни. Аудио данните могат да останат при доставчика на AI за кратко време, за да се открие злоупотреба (вижте раздел 5.2).
  • Камера/фотогалерия: Изисква се (на Premium) да качите снимки на ръкописни букви за корекция. Изображенията се съхраняват в нашата база данни Supabase и се изпращат до нашия доставчик на AI услуги (Google Vertex AI, вижте раздел 5.2) за анализ на съдържанието. Изображенията ще останат свързани с вашия акаунт, докато не ги изтриете или изтриете акаунта си.

3. БИСКВИТКИ И ПРОСЛЕДЯВАНЕ

3.1 На уебсайта: Разграничаваме три категории:

  • Необходимо е: Нуждаем се от тези технологии, за да може уебсайтът и уеб приложението изобщо да функционират (напр. влизане, управление на сесии, сигурност, запазване на вашето решение за бисквитки). Съгласно раздел 25, параграф 2 № 2 TDDDG не се нуждаете от съгласие.
  • Статистика: Google Analytics 4 и Microsoft Clarity. Тези услуги се зареждат само след като сте дали съгласие за категорията „Статистика“.
  • Маркетинг: Google Ads и Meta-Pixel. Тези услуги се зареждат само след като сте дали съгласие за категорията „Маркетинг“.

Няма да се извършва предаване към Google, Meta или Microsoft без вашето съгласие. След това съответните скриптове дори не се зареждат, така че не се изпраща заявка до тези доставчици.

Идентификатори на кликване от реклами: Ако дойдете при нас чрез реклама, доставчикът на реклама добавя идентификатор към адреса (напр. „gclid“ в Google, „fbclid“ в Meta). Ние съхраняваме този идентификатор само след вашето съгласие за маркетинговата категория във вашия браузър за 90 дни. Използва се за присвояване на по-късна покупка към правилната реклама. Няма да се съхранява без маркетингово съгласие.

3.2 В мобилното приложение: Ние използваме технология, за да наблюдаваме стабилността на приложението и да съхраняваме вашия напредък в обучението. Проследяването за рекламни цели се извършва само ако изрично сте се съгласили с това (напр. чрез App Tracking Transparency на iOS).

3.3 Отмяна: Можете да оттеглите или промените вашето съгласие по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долния колонтитул на уебсайта или чрез системните настройки на вашето устройство. Отмяната има действие за в бъдеще.

4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ (ЦЕЛ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ)
Ние обработваме вашите данни въз основа на GDPR за следните цели:

  • Изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, буква b от GDPR): Предоставяне на безплатни и платени функции, изпращане на цифрови кодове на книги по имейл, синхронизиране на напредъка в обучението, извършване на AI корекции, управление на вашия абонамент или еднократна покупка и обработка на плащания.
  • Легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква f от ОРЗД): Предотвратяване на измами и споделяне на акаунти (проследяване на устройства), подобряване на стабилността на приложението (регистрации на грешки), ИТ сигурност.
  • Съгласие (член 6, параграф 1, буква a от GDPR): За незадължителни маркетингови бюлетини, анализ на обхвата и проследяване на реклами (вижте раздел 5.2), както и достъп до конкретно устройство.
  • Законово задължение (член 6, параграф 1, буква c от GDPR): Съхранение на данъчни данни (фактури).

Не е необходимо да ни предоставяте никакви данни, за да го използваме безплатно. За платени услуги са необходими данни за акаунт и вход, както и данни за фактуриране. Без тези данни не можем да предоставим платен достъп, да изпратим кодовете на книгите или да издадем фактура.

5. РАЗПРОСТРАНЕНИЕ ДО ТРЕТИ СТРАНИ & ТЕХНИЧЕСКА ИНФРАСТРУКТУРА
Използваме специализирани доставчици на услуги. Ако те обработват лични данни от наше име, ние сме сключили с тях договори за обработване на лични данни съгласно чл. 28 GDPR.

5.1 Категории получатели
Получателите на вашите данни включват по-специално доставчици на хостинг услуги, доставчици на плащания, услуги за бази данни, доставчици на AI, услуги за анализ и реклама, както и услуги за изпращане на имейли.

5.2 Специфични услуги

  • Доставчик на платежни услуги (Stripe): Stripe Payments Europe Limited (Ирландия) обработва плащания с карти и плащания чрез портфейл (Apple Pay, Google Pay) за нас. Stripe носи независима отговорност за данните за плащането; получаваме технически потвърждения, сигнал за покупка/активиране и данни за фактуриране. Информация за защита на данните от Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
  • База данни & Удостоверяване (Supabase): Supabase Inc. (САЩ) предоставя нашия бекенд за потребителски акаунти, базирано на парола влизане и напредък в обучението.
  • Хостинг (Netlify): Netlify Inc. (САЩ) хоства нашия уебсайт и уеб приложение.
  • Управление на абонаменти в приложението (RevenueCat): RevenueCat Inc. (САЩ) управлява синхронизирането на абонаменти в приложението, закупени през Apple App Store и Google Play Store с вашия акаунт V‑IZ. По-специално се обработват идентификатори на транзакции в магазина за приложения, статус на абонамент и идентификатори на устройства.
  • Изпращане на имейл (Resend): Resend (Resend Inc., САЩ) изпраща транзакционни имейли като потвърждения на поръчки, връзки за регистрация, фактури и напомняния от наше име. Вашият имейл адрес, вашето име и, ако е приложимо, информация за поръчката ще бъдат обработени.
  • Услуги с изкуствен интелект (Google Vertex AI): За анализа на текст и реч във функциите ни за обучение с изкуствен интелект използваме Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, Ирландия) с модели от семейството Gemini, както и синтез на реч от Google Cloud. Вашите данни (въведен текст, аудиозаписи и качени снимки) се изпращат до Vertex AI за обработка. Обработката се извършва в мултирегиона на ЕС на Google Cloud, поради което данните ви се обработват и съхраняват в рамките на Европейския съюз. Google обработва тези данни като обработващ лични данни съгласно нашите указания. Съгласно ангажиментите за Vertex AI клиентските данни не се използват за обучение на моделите. Възможно е краткосрочно кеширане с цел откриване на злоупотреби. Повече информация: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
  • Автоматизация (Zapier): Zapier Inc. (САЩ) свързва отделни системи за нас и автоматизира вътрешни процеси, свързани с поръчки и поддръжка. Обработват се данните, необходими за съответния процес, по-специално имейл адрес, име и информация за поръчка. Zapier действа като процесор за нас. Информация за защита на данните: https://zapier.com/privacy
  • Microsoft Clarity (анализ): Използваме Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), за да анализираме поведението на потребителите и да подобряваме уебсайта си. Clarity създава записи на сесии (движения на мишката, кликвания и поведение при превъртане), както и топлинни карти. Чувствителните полета за въвеждане се маскират автоматично. Clarity се зарежда само след като сте дали съгласие за категорията „Статистика“ (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR). Без това съгласие към Microsoft не се предават данни. Повече информация: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads & проследяване на реализациите: Използваме Google Ads (Google Ireland Limited), за да рекламираме предложенията си и да проследяваме реализациите. Google Ads се зарежда само след като сте дали съгласие за категорията „Маркетинг“ (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR). Едва тогава се задава бисквитка за измерване на реализациите, съхранява се идентификаторът за кликване „gclid“ (90 дни, вижте раздел 3.1) и към Google се предават данни за кликванията и реализациите, както и за устройството и браузъра ви. Без съгласие за маркетинг не се изпраща заявка до Google Ads. Повече информация: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 4 (Firebase): За измерване на обхвата и анализ на използването на уебсайта използваме Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), който технически е част от нашия проект Firebase/Google Analytics. В псевдонимизирана форма се записват посетените страници, приблизителният източник, средата на устройството и браузъра, както и събития на взаимодействие (напр. преглед на страница, начало на плащане и завършване на покупка). Google Analytics 4 се зарежда само след като сте дали съгласие за категорията „Статистика“ (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR). Без това съгласие към Google не се предават никакви данни, включително сигнали без бисквитки или обобщени сигнали. Повече информация: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): Използваме Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), за да измерваме ефективността на рекламните си кампании във Facebook и Instagram и за ремаркетинг. Пикселът предава на Meta информация за посещението и взаимодействията ви (напр. регистрации). Meta и V‑IZ са съвместни администратори по отношение на събирането и предаването на тези данни съгласно чл. 26 от GDPR. Meta-Pixel се зарежда само след като сте дали съгласие за категорията „Маркетинг“ (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR). Едва тогава се съхранява и идентификаторът за кликване „fbclid“ (90 дни, вижте раздел 3.1). Без съгласие за маркетинг не се изпраща заявка до Meta. Повече информация: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ
Някои от нашите доставчици на услуги (напр. Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, Google, Meta, Microsoft) са базирани в САЩ или управляват сървъри там. Stripe обработва лични данни за плащане предимно в рамките на ЕС/ЕИП; Отделните стъпки на обработка обаче могат да разчитат и на сървъри в САЩ.

AI обработка: Нашите AI възможности преминават през Google Vertex AI. Договорният партньор е Google Cloud EMEA Limited със седалище в Ирландия. Конфигурирахме Vertex AI да обработва в мултирегион на ЕС. Поради това вашият принос в обучителите на AI ще бъде обработен и съхранен в рамките на Европейския съюз. Ако прехвърляне към трета държава се случи като част от експлоатация и поддръжка, се прилагат следните гаранции.

  • Ако доставчикът е сертифициран съгласно Рамка за поверителност на данните между ЕС и САЩ (DPF), ние базираме предаването на това решение за адекватност.
  • В противен случай ние използваме Стандартни договорни клаузи (SCC) на Европейската комисия и предприемаме допълнителни мерки за сигурност, ако е необходимо.

7. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Ние съхраняваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел:

  • Разписки за покупка & фактури: 10 години (законен период на съхранение).
  • Данни за акаунта: Докато не изтриете акаунта.
  • Регистри за сигурност (IP/ИД на устройства): Обикновено се изтриват или анонимизират след 30 дни. Ако има легитимно подозрение за злоупотреба (напр. неоторизиран достъп, измама), ние съхраняваме засегнатите регистрационни файлове за максимум още 90 дни, за да изясним въпроса; след това се извършва изтриване или анонимизиране.
  • Аудиозаписи (произношение): Не ги съхраняваме постоянно; остава само резултатът от анализа.
  • Качване на снимки (корекции на букви): Те остават свързани с вашия акаунт, докато не ги изтриете или докато акаунтът не бъде изтрит.
  • Идентификатори на кликване от реклами (gclid, fbclid и подобни): 90 дни в паметта на вашия браузър и само ако е дадено съгласие за маркетинг. След това те автоматично се изхвърлят. Колко дълго Google или Meta съхраняват генерираните от тях данни зависи от спецификациите на тези доставчици.

8. ВАШИТЕ ПРАВА
Имате следните права съгласно GDPR:

  • Достъп (член 15), коригиране (член 16), изтриване (член 17).
  • Ограничаване на обработката (член 18) и преносимостта на данните (член 20).
  • Право на възражение (член 21): Можете да възразите срещу обработването по всяко време въз основа на законни интереси.
  • Право на оплакване: Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните (член 77 от GDPR).
  • Автоматично решение (член 22 от GDPR): Използваме автоматизирани процедури изключително в рамките на Откриване на споделяне на акаунт: Разпознаваме типични модели на споделяне на акаунти (напр. необичайно голям брой паралелни устройства, географски неправдоподобни модели за влизане). Ако възникне подозрение, акаунтът може да бъде временно блокиран. Имате право на ръчен преглед от нашата поддръжка по всяко време, както и да изразите своята гледна точка и да оспорите решението. Понастоящем не се извършва друго решение, основано изключително на автоматизирана обработка по смисъла на член 22 GDPR.
  • Оттегляне на съгласие: Ако обработваме данни въз основа на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време с бъдещо действие.

Изтриване на акаунт: Можете сами да изтриете акаунта си по всяко време в областта на акаунта (v-iz.de/app/konto), в нашето мобилно приложение под „Профил > Изтриване на акаунт“ или по имейл до info@v-iz.de. След изтриване личните данни ще бъдат третирани в съответствие с раздел 7; Фактурите подлежат на законово изискване за съхранение.

9. КОНТАКТ
Отговорно лице по смисъла на GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Германия
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Имейл: info@v-iz.de

Не е назначено длъжностно лице по защита на данните, тъй като V‑IZ не е длъжен да назначава такова съгласно приложимите изисквания на § 38 BDSG.