গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই 27, 2026

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে V‑IZ ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (v-iz.de) এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (v-iz.de/app/), আমাদের Android / iOS পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন। জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এর উদ্দেশ্যে, V‑IZ হল "দায়িত্বশীল পক্ষ"।

GDPR এর অর্থের মধ্যে দায়ী ব্যক্তি:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
মালিক: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
জার্মানি
টেলিফোন: 07131 8882719
হোয়াটসঅ্যাপ: 01523 2756171
ইমেল: info@v-iz.de

1. আমরা কি ডেটা সংগ্রহ করি
আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি (ওয়েবসাইট বা অ্যাপ) ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা বিভিন্ন ধরণের ডেটা সংগ্রহ করি।

1.0 একটি অ্যাকাউন্ট ছাড়া বিনামূল্যে ব্যবহার
আপনি V‑IZ এর বিনামূল্যের অংশটি v-iz.de/app/ এ লগ ইন না করে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি না করে ব্যবহার করতে পারেন। নিম্নলিখিত প্রযোজ্য:

আমরা আপনার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব না। আমরা আপনার নাম বা ইমেল ঠিকানা জিজ্ঞাসা না.
আপনার শেখার অগ্রগতি (যেমন শব্দভান্ডার শেখা, ব্যায়াম সম্পন্ন করা, AI ব্যায়ামের দৈনিক অংশ) শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে, অর্থাৎ ব্রাউজারে স্থানীয় স্টোরেজে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে নেই. আপনি ব্রাউজার ডেটা মুছে ফেললে, অগ্রগতি চলে গেছে।
আপনি যদি একটি AI অনুশীলন শুরু করেন, আপনার ইনপুট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হবে (বিভাগ 5.2 দেখুন)। বিনামূল্যের দৈনিক পরিমাণ সীমিত করতে এবং অপব্যবহার রোধ করতে, আমরা আপনার আইপি ঠিকানাকে শুধুমাত্র হ্যাশ মান হিসাবে প্রক্রিয়া করি।
প্রতিটি ওয়েবসাইট ভিজিটের মতো, আপনি যখন পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করেন তখন প্রযুক্তিগত ডেটা তৈরি হয় (বিভাগ 1.2 দেখুন)।

আইনি ভিত্তি: বিনামূল্যে ফাংশন অনুচ্ছেদ 6 অনুচ্ছেদ 1 চিঠি b GDPR অনুযায়ী প্রদান করা হয়. আপনার নিজের ডিভাইসে আপনার অগ্রগতি সংরক্ষণ করা আপনি যে পরিষেবাটি চান তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় এবং সেইজন্য অনুচ্ছেদ 25 অনুচ্ছেদ 2 নং 2 TDDDG অনুসারে সম্মতির প্রয়োজন নেই৷ আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থে অপব্যবহার রোধ করতে আইপি হ্যাশ মানের প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি করে থাকি (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। f GDPR)।

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সাথে সাথে 1.1 থেকে 1.3 বিভাগগুলিও প্রযোজ্য হবে।

1.1 তথ্য আপনি আমাদের প্রদান

অ্যাকাউন্ট তথ্য & অর্ডারের বিস্তারিত: নাম, ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড এবং বিলিং ঠিকানা। প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ডিজিটালভাবে সরবরাহ করা হয়।
যোগাযোগ: সমর্থন অনুরোধ বা প্রতিক্রিয়া বিষয়বস্তু.
ব্যায়াম ডেটা (AI): আপনি সংশোধনের জন্য যে পাঠ্যগুলি প্রবেশ করেন, উচ্চারণ অনুশীলনের জন্য অডিও রেকর্ডিং এবং হাতে লেখা চিঠির ছবি (Premium এ)।

1.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা (অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট)

ব্যবহারের তথ্য: শেখার অগ্রগতি, পাঠ সমাপ্ত, পরীক্ষার ফলাফল, টোকেন স্থিতি।
ডিভাইস তথ্য & লগ: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, সময় অঞ্চল, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী (ডিভাইস আইডি) এবং ক্র্যাশ লগ। এই ডেটা প্রযুক্তিগতভাবে একটি স্থিতিশীল পদ্ধতিতে অ্যাপ সরবরাহ করতে এবং অপব্যবহার রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া)।
লেনদেনের তথ্য: ক্রয়ের ইতিহাস, সাবস্ক্রিপশন স্থিতি বা বুক করা পণ্য (Premium বা লেভেল সহ ভিডিও কোর্স), বিলিং সময়কাল এবং অ্যাক্সেসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ।

1.3 পেমেন্ট থেকে ডেটা & অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা
ওয়েবসাইট (v-iz.de): আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময় (Premium অথবা ভিডিও কোর্স, সাবস্ক্রিপশন হিসাবে বা এককালীন ক্রয় হিসাবে) ক্রেডিট কার্ডের জন্য আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ, Apple Pay বা Google Pay না থেকে V‑IZ সংরক্ষিত, কিন্তু সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা Stripe (Stripe Payments Europe Limited, আয়ারল্যান্ড)। এটি সাবস্ক্রিপশন থেকে পুনরাবৃত্ত ডেবিটের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আমরা থেকে গ্রহণ করি Stripe শুধুমাত্র চুক্তি প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন একটি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, অ্যাক্টিভেশন সিগন্যাল, বুক করা পণ্য এবং আপনার রসিদ তৈরি করতে চালান ডেটা।
মোবাইল অ্যাপ (iOS/Android): আপনি অ্যাপে কেনাকাটা করলে পেমেন্ট ডেটা আমরা প্রক্রিয়া করি না; Apple (App Store) বা Google (Play Store) স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে তা সরাসরি প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য আমরা শুধুমাত্র RevenueCat (বিভাগ 5.2 দেখুন) এর মাধ্যমে একটি প্রযুক্তিগত নিশ্চিতকরণ পাই।

1.4 নাবালক
আমাদের পরিষেবাগুলি সাধারণত 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, আমাদের তাদের আইনি অভিভাবকদের সম্মতি প্রয়োজন।

1.5 পর্যালোচনা (রেটিং)
আপনি যদি v-iz.de- এ একটি পর্যালোচনা করেন, আমরা আপনার প্রবেশ করা ডেটা প্রক্রিয়া করি: তারকা রেটিং, পর্যালোচনা শিরোনাম এবং পাঠ্য, প্রদর্শন নাম, ইমেল ঠিকানা পাশাপাশি আপনার আইপি ঠিকানা এবং সময়। আমাদের চেক করার পরে, শুধুমাত্র তারা, শিরোনাম, পাঠ্য এবং প্রদর্শনের নাম প্রকাশিত হবে (যদি প্রয়োজন হয় "যাচাইকৃত ক্রয়" নোট সহ)। আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আইপি ঠিকানা প্রকাশ করা হবে না; আমরা এটি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে চেক করার জন্য ব্যবহার করি, আপনি ক্রেতা হিসেবে যাচাই করেছেন কিনা এবং অপব্যবহার (স্প্যাম) এড়াতে। আইনি ভিত্তি হল আপনার সম্মতি (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। একটি জিডিপিআর), যা আপনি পাঠানোর সময় প্রদান করেন। আপনি info@v-iz.de এই ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে অনানুষ্ঠানিকভাবে যে কোনো সময় প্রকাশনার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। তারপরে আমরা অবিলম্বে পর্যালোচনাটি সরিয়ে দেব।

2. ডিভাইস ফাংশনে অ্যাক্সেস (অনুমোদন)
অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে কাজ করার জন্য, আমাদের নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার উপাদানগুলিতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে এই অনুমতিগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷

মাইক্রোফোন: উচ্চারণ প্রশিক্ষণ এবং সংলাপ সিমুলেশনের জন্য প্রয়োজনীয়। বক্তৃতা বিশ্লেষণের জন্য অডিও রেকর্ডিংগুলি আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করা হয় (বিভাগ 5.2 দেখুন)। আমরা স্থায়ীভাবে রেকর্ডিং সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র বিশ্লেষণের ফলাফল (যেমন উচ্চারণ মূল্যায়ন, সংশোধন নোট) আপনার শেখার অগ্রগতির জন্য বরাদ্দ করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। অপব্যবহার শনাক্ত করতে অডিও ডেটা অল্প সময়ের জন্য AI প্রদানকারীর কাছে থাকতে পারে (বিভাগ 5.2 দেখুন)।
ক্যামেরা/ফটো গ্যালারি: সংশোধনের জন্য হাতে লেখা চিঠির ছবি আপলোড করতে (Premium এ) প্রয়োজন। ছবিগুলি আমাদের Supabase ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং বিষয়বস্তু বিশ্লেষণের জন্য আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়েছে (Google Vertex AI, বিভাগ 5.2 দেখুন)৷ ছবিগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকবে যতক্ষণ না আপনি সেগুলি মুছে ফেলবেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন৷

3. কুকি এবং ট্র্যাকিং

3.1 ওয়েবসাইটে: আমরা তিনটি বিভাগের মধ্যে পার্থক্য করি:

প্রয়োজনীয়: ওয়েবসাইট এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশানের কাজ করার জন্য আমাদের এই প্রযুক্তিগুলির প্রয়োজন (যেমন লগইন, সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা, আপনার কুকির সিদ্ধান্ত সংরক্ষণ)। অনুচ্ছেদ 25 অনুচ্ছেদ 2 নং 2 TDDDG অনুযায়ী, আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই।
পরিসংখ্যান: Google Analytics 4 এবং Microsoft Clarity । এই পরিষেবাগুলি আপনি পরিসংখ্যান বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয়।
মার্কেটিং: Google Ads এবং Meta-Pixel । এই পরিষেবাগুলি আপনি বিপণন বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া Google, Meta বা Microsoft-এ কোনো ট্রান্সমিশন হবে না। সংশ্লিষ্ট স্ক্রিপ্টগুলি তখন লোড করা হয় না, তাই এই সরবরাহকারীদের কাছে কোনও অনুরোধ পাঠানো হয় না।

বিজ্ঞাপন থেকে শনাক্তকারী ক্লিক করুন: আপনি যদি কোনো বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আমাদের কাছে আসেন, বিজ্ঞাপন প্রদানকারী ঠিকানায় একটি শনাক্তকারী যোগ করে (যেমন, Google-এ "gclid", Meta-এ "fbclid")। আমরা এই শনাক্তকারী বিপণন বিভাগে আপনার সম্মতির পরেই আপনার ব্রাউজারে 90 দিন এর জন্য সংরক্ষণ করি। এটি সঠিক বিজ্ঞাপনে পরবর্তী ক্রয় নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি বিপণনের সম্মতি ছাড়া সংরক্ষণ করা হবে না।

3.2 মোবাইল অ্যাপে: আমরা অ্যাপের স্থিতিশীলতা নিরীক্ষণ করতে এবং আপনার শেখার অগ্রগতি সঞ্চয় করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ট্র্যাকিং শুধুমাত্র তখনই সঞ্চালিত হয় যদি আপনি এতে স্পষ্টভাবে সম্মত হন (যেমন, iOS-এ অ্যাপ ট্র্যাকিং স্বচ্ছতার মাধ্যমে)।

3.3 প্রত্যাহার: আপনি ওয়েবসাইটের ফুটারে "কুকি সেটিংস" লিঙ্কের মাধ্যমে বা আপনার ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসের মাধ্যমে যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করতে পারেন। একটি প্রত্যাহার ভবিষ্যতের জন্য প্রভাব ফেলে৷

4. আমরা কিভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি (উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি)
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে জিডিপিআরের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি:

চুক্তির পূর্ণতা (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। বি জিডিপিআর): বিনামূল্যে এবং প্রদত্ত ফাংশন প্রদান, ইমেলের মাধ্যমে ডিজিটাল বই কোড পাঠানো, শেখার অগ্রগতি সিঙ্ক্রোনাইজ করা, এআই সংশোধন করা, আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা এককালীন কেনাকাটা এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ।
বৈধ সুদ (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। f GDPR): জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং (ডিভাইস ট্র্যাকিং) প্রতিরোধ করা, অ্যাপের স্থায়িত্ব (ত্রুটির লগ) উন্নত করা, আইটি নিরাপত্তা।
সম্মতি (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। একটি জিডিপিআর): ঐচ্ছিক বিপণন নিউজলেটারের জন্য, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং (বিভাগ 5.2 দেখুন) এবং সেইসাথে নির্দিষ্ট ডিভাইস অ্যাক্সেসের কাছে পৌঁছান।
আইনি বাধ্যবাধকতা (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। গ জিডিপিআর): ট্যাক্স ডেটা সঞ্চয় (চালান)।

এটি বিনামূল্যে ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আমাদের কোনও ডেটা সরবরাহ করতে হবে না। অর্থপ্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট এবং লগইন বিবরণের পাশাপাশি বিলিং বিবরণ প্রয়োজন৷ এই ডেটা ছাড়া আমরা অর্থ প্রদানের অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারি না, বই কোড পাঠাতে বা একটি চালান ইস্যু করতে পারি না।

5. তৃতীয় পক্ষের জন্য বিতরণ & প্রযুক্তিগত অবকাঠামো
আমরা বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি। এসব প্রদানকারী আমাদের পক্ষ থেকে ডেটা প্রক্রিয়া করলে, GDPR-এর অনুচ্ছেদ ২৮ অনুযায়ী আমরা তাদের সঙ্গে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (AVV) করেছি।

5.1 প্রাপক বিভাগ
আপনার ডেটা প্রাপকদের অন্তর্ভুক্ত, বিশেষ করে, হোস্টিং প্রদানকারী, অর্থপ্রদান প্রদানকারী, ডাটাবেস পরিষেবা, AI প্রদানকারী, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলির পাশাপাশি ইমেল পাঠানো পরিষেবাগুলি৷

5.2 নির্দিষ্ট পরিষেবা

অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারী (Stripe): Stripe Payments Europe Limited (আয়ারল্যান্ড) আমাদের জন্য কার্ড পেমেন্ট এবং ওয়ালেট পেমেন্ট (Apple Pay, Google Pay) প্রক্রিয়া করে। Stripe পেমেন্ট ডেটার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী; আমরা প্রযুক্তিগত নিশ্চিতকরণ, ক্রয়/অ্যাক্টিভেশন সিগন্যাল এবং বিলিং ডেটা পাই। Stripe থেকে ডেটা সুরক্ষা তথ্য: https://stripe.com/de/privacy ।
ডাটাবেস & প্রমাণীকরণ (Supabase): Supabase Inc. (USA) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড-ভিত্তিক লগইন এবং শেখার অগ্রগতির জন্য আমাদের ব্যাকএন্ড প্রদান করে।
হোস্টিং (Netlify): Netlify Inc. (USA) আমাদের ওয়েবসাইট এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন হোস্ট করে।
অ্যাপ-মধ্যস্থ সদস্যতা ব্যবস্থাপনা (RevenueCat): RevenueCat Inc. (US) আপনার V‑IZ অ্যাকাউন্টের সাথে Apple App Store এবং Google Play Store এর মাধ্যমে কেনা অ্যাপ-মধ্যস্থ সাবস্ক্রিপশনের সিঙ্ক্রোনাইজেশন পরিচালনা করে। বিশেষ করে, অ্যাপ স্টোর লেনদেন আইডি, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং ডিভাইস শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেল পাঠানো (Resend): Resend (Resend Inc., USA) আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার কনফার্মেশন, রেজিস্ট্রেশন লিঙ্ক, ইনভয়েস এবং রিমাইন্ডারের মতো লেনদেন সংক্রান্ত ইমেল পাঠায়। আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনার নাম এবং, যদি প্রযোজ্য হয়, অর্ডার তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে.
এআই পরিষেবা (Google Vertex AI): আমরা আমাদের এআই প্রশিক্ষক ফাংশনে পাঠ্য এবং ভাষা বিশ্লেষণ ব্যবহার করি Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, আয়ারল্যান্ড) পরিবারের মডেলদের সাথে Gemini সেইসাথে বক্তৃতা সংশ্লেষণ Google Cloud. আপনার ইনপুট (প্রবেশ করা পাঠ্য, অডিও রেকর্ডিং, আপলোড করা ফটো) প্রক্রিয়াকরণের জন্য Vertex AI-তে পাঠানো হয়। প্রক্রিয়াকরণ সঞ্চালিত হয় ইইউ বহু অঞ্চল থেকে Google Cloud, তাই আপনার এন্ট্রি প্রক্রিয়া করা হবে এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে সংরক্ষণ করা হবে। Google আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী একটি প্রসেসর হিসাবে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে। Vertex AI-এর অঙ্গীকার অনুযায়ী, গ্রাহকের ডেটা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয় না। অপব্যবহার শনাক্ত করতে স্বল্পমেয়াদী ক্যাশিং হতে পারে। আরও তথ্য: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
অটোমেশন (Zapier): Zapier Inc. (USA) আমাদের জন্য পৃথক সিস্টেমগুলিকে সংযুক্ত করে এবং অর্ডার এবং সমর্থন সম্পর্কিত অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে৷ সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়, বিশেষ করে ইমেল ঠিকানা, নাম এবং অর্ডার তথ্য। Zapier আমাদের জন্য একটি প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। ডেটা সুরক্ষা তথ্য: https://zapier.com/privacy
Microsoft Clarity (বিশ্লেষণ): আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) ব্যবহার করি। স্বচ্ছতা সেশন রেকর্ডিং (মাউস নড়াচড়া, ক্লিক, স্ক্রোলিং আচরণ) পাশাপাশি হিটম্যাপ তৈরি করে। সংবেদনশীল ইনপুট ক্ষেত্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাস্ক করা হয়. Clarity আপনি পরিসংখ্যান বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয় (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। একটি জিডিপিআর)। এই সম্মতি ব্যতীত Microsoft-এ কিছুই প্রেরণ করা হবে না। আরও তথ্য: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Google Ads & রূপান্তর ট্র্যাকিং: আমরা Google Ads (Google Ireland Limited) ব্যবহার করি আমাদের অফারগুলির বিজ্ঞাপন দিতে এবং রূপান্তর ট্র্যাকিংয়ের জন্য৷ Google Ads আপনি বিপণন বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয় (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। একটি জিডিপিআর)। শুধুমাত্র তারপর রূপান্তর পরিমাপের জন্য একটি কুকি সেট করা হয়, শুধুমাত্র তারপর ক্লিক শনাক্তকারী "gclid" সংরক্ষণ করা হয় (90 দিন, বিভাগ 3.1 দেখুন), এবং শুধুমাত্র তারপরে ক্লিক এবং রূপান্তর ইভেন্ট এবং সেইসাথে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার পরিবেশের ডেটা Google-এ প্রেরণ করা হয়৷ বিপণনের সম্মতি ছাড়া Google Ads- এ কোনো অনুরোধ পাঠানো হবে না। আরও তথ্য: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics 4 (Firebase): ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিমাপ ও বিশ্লেষণ করতে, আমরা Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) ব্যবহার করি, যা প্রযুক্তিগতভাবে আমাদের Firebase /Google Analytics প্রকল্পের অংশ। পৃষ্ঠাগুলি অ্যাক্সেস করা, আনুমানিক উত্স, ডিভাইস এবং ব্রাউজার পরিবেশের পাশাপাশি ইন্টারঅ্যাকশন ইভেন্টগুলি (যেমন পৃষ্ঠা দর্শন, চেকআউট শুরু, কেনাকাটা সম্পূর্ণ) একটি ছদ্মনাম আকারে রেকর্ড করা হয়। Google Analytics 4 আপনি পরিসংখ্যান বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয় (আর্ট। 6 প্যারা। 1 লিটার। একটি জিডিপিআর)। এই সম্মতি ছাড়া, কিছুই Google-এ প্রেরণ করা হবে না, কোন কুকিলেস বা সমষ্টিগত সংকেত সহ। আরও তথ্য: https://policies.google.com/privacy
Meta-Pixel (ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম): আমরা Facebook এবং Instagram-এ আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করার পাশাপাশি পুনরায় বিপণনের জন্য Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) ব্যবহার করি। পিক্সেল আপনার ভিজিট এবং ইন্টারঅ্যাকশনের তথ্য (যেমন রেজিস্ট্রেশন) মেটাতে স্থানান্তর করে। GDPR-এর অনুচ্ছেদ ২৬ অনুযায়ী, Meta ও V‑IZ যৌথভাবে এই ডেটা সংগ্রহ ও প্রেরণের জন্য দায়ী। Meta-Pixel আপনি বিপণন বিভাগে সম্মতি দেওয়ার পরেই লোড হয় (GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৬(১)(a))। শুধুমাত্র তারপর ক্লিক শনাক্তকারী "fbclid" সংরক্ষণ করা হয় (90 দিন, বিভাগ 3.1 দেখুন)। বিপণনের সম্মতি ছাড়া মেটাতে কোনো অনুরোধ পাঠানো হবে না। আরও তথ্য: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, Google, Meta, Microsoft) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত বা সেখানে সার্ভার পরিচালনা করে। Stripe প্রাথমিকভাবে EU/EEA-এর মধ্যে ব্যক্তিগত পেমেন্ট ডেটা প্রসেস করে; যাইহোক, পৃথক প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপগুলি ইউএস সার্ভারগুলিতেও নির্ভর করতে পারে।

এআই প্রক্রিয়াকরণ: আমাদের AI ক্ষমতা Google Vertex AI এর মাধ্যমে চলে। চুক্তিভিত্তিক অংশীদার হল Google Cloud EMEA Limited আয়ারল্যান্ড ভিত্তিক৷ আমরা ইইউ বহু অঞ্চল এ প্রক্রিয়া করার জন্য Vertex AI কনফিগার করেছি। AI প্রশিক্ষকদের মধ্যে আপনার ইনপুট তাই প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে সংরক্ষণ করা হবে। অপারেশন এবং সহায়তার অংশ হিসাবে যদি তৃতীয় দেশে স্থানান্তর ঘটে তবে নিম্নলিখিত গ্যারান্টিগুলি প্রযোজ্য।

যদি প্রদানকারী EU-US ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (DPF) এর অধীনে প্রত্যয়িত হয়, আমরা এই পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে ট্রান্সমিশন করি।
অন্যথায়, আমরা EU কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা (SCCs) ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

7. স্টোরেজ পিরিয়ড
আমরা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা সঞ্চয় করি:

ক্রয় রসিদ & চালান: 10 বছর (আইনি ধরে রাখার সময়কাল)।
অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ: যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন।
নিরাপত্তা লগ (আইপি/ডিভাইস আইডি): সাধারণত 30 দিন পরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। যদি অপব্যবহারের একটি বৈধ সন্দেহ থাকে (যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি), আমরা বিষয়টি স্পষ্ট করার জন্য প্রভাবিত লগগুলিকে আরও 90 দিনের জন্য সংরক্ষণ করি; তারপর মুছে ফেলা বা বেনামী সঞ্চালিত হয়.
অডিও রেকর্ডিং (উচ্চারণ): আমরা এটি স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না; শুধু বিশ্লেষণের ফলাফল বাকি।
ছবি আপলোড (অক্ষর সংশোধন): আপনার দ্বারা মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ রাখুন।
বিজ্ঞাপন থেকে শনাক্তকারীতে ক্লিক করুন (gclid, fbclid এবং অনুরূপ): আপনার ব্রাউজারের মেমরিতে 90 দিন, এবং শুধুমাত্র যদি মার্কেটিং সম্মতি দেওয়া হয়। তারা তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হয়. Google বা Meta কতক্ষণ তাদের তৈরি করা ডেটা সঞ্চয় করে তা এই প্রদানকারীদের স্পেসিফিকেশনের উপর নির্ভর করে।

8. আপনার অধিকার
জিডিপিআর অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য (অনুচ্ছেদ 15), সংশোধন (অনুচ্ছেদ 16), অপসারণ (অনুচ্ছেদ 17)।
প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা (অনুচ্ছেদ 18) এবং ডেটা বহনযোগ্যতা (অনুচ্ছেদ 20)।
আপত্তি করার অধিকার (ধারা 21): আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে যেকোনো সময় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
অভিযোগ করার অধিকার: আপনার কাছে ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে (ধারা 77 জিডিপিআর)।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত (অনুচ্ছেদ 22 জিডিপিআর): আমরা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সনাক্তকরণ এর কাঠামোর মধ্যে একচেটিয়াভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করি: আমরা অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়ার সাধারণ নিদর্শনগুলিকে চিনতে পারি (যেমন একটি অস্বাভাবিকভাবে বড় সংখ্যক সমান্তরাল ডিভাইস, ভৌগলিকভাবে অবিশ্বাস্য লগইন প্যাটার্ন)৷ যদি সন্দেহ দেখা দেয়, অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ব্লক করা যেতে পারে। আপনার কাছে যে কোনো সময়ে আমাদের সমর্থন দ্বারা একটি ম্যানুয়াল পর্যালোচনা করার অধিকার রয়েছে, সেইসাথে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার এবং সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করার অধিকার রয়েছে৷ GDPR এর 22 অনুচ্ছেদের অর্থের মধ্যে বর্তমানে কোন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ নেই (যেমন একটি ট্রায়াল যোগ্যতা যাচাই)।
সম্মতি প্রত্যাহার: যদি আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি ভবিষ্যতের প্রভাবে যে কোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় (v-iz.de/app/konto), আমাদের মোবাইল অ্যাপে "প্রোফাইল > অ্যাকাউন্ট মুছুন" এর অধীনে বা info@v-iz.de- এ ইমেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ধারা 7 অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে; চালানগুলি বিধিবদ্ধ ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে৷

9. যোগাযোগ করুন
GDPR এর অর্থের মধ্যে দায়ী ব্যক্তি:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
মালিক: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
জার্মানি
টেলিফোন: 07131 8882719
হোয়াটসঅ্যাপ: 01523 2756171
ইমেল: info@v-iz.de

একজন তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়নি; সেকশন 38 BDSG-এর বর্তমানে প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী V‑IZ অর্ডার করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।