V-IZ Video-Integrationszentrum
Ελληνικά
Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση:

Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς V‑IZ ("εμείς", "εμείς") συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (v-iz.de) και την εφαρμογή ιστού (v-iz.de/app/), χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά (iOS / Android). Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), το V‑IZ είναι το «υπεύθυνο μέρος».

Υπεύθυνο πρόσωπο κατά την έννοια του GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Ιδιοκτήτης: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Γερμανία
Τηλέφωνο: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Email: info@v-iz.de

1. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (ιστότοπος ή εφαρμογή), συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων.

1.0 Δωρεάν χρήση χωρίς λογαριασμό
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν μέρος του V‑IZ στο v-iz.de/app/ χωρίς να συνδεθείτε και χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Ισχύουν τα εξής:

  • Δεν θα δημιουργήσουμε λογαριασμό για εσάς. Δεν ζητάμε το όνομά σας ή τη διεύθυνση email σας.
  • Η μαθησιακή σας πρόοδος (π.χ. λεξιλόγιο που έχετε μάθει, ασκήσεις που ολοκληρώθηκαν, ημερήσιο τμήμα ασκήσεων τεχνητής νοημοσύνης) αποθηκεύεται μόνο τοπικά στη συσκευή σας, δηλαδή σε τοπικό χώρο αποθήκευσης στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτά τα δεδομένα δεν βρίσκονται στους διακομιστές μας. Εάν διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, η πρόοδος έχει χαθεί.
  • Εάν ξεκινήσετε μια άσκηση τεχνητής νοημοσύνης, τα στοιχεία σας θα σταλούν στον πάροχο υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης για επεξεργασία (βλ. ενότητα 5.2). Για να περιορίσουμε το δωρεάν ημερήσιο ποσό και να αποτρέψουμε την κακή χρήση, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP σας μόνο ως τιμή κατακερματισμού.
  • Όπως συμβαίνει με κάθε επίσκεψη στον ιστότοπο, τα τεχνικά δεδομένα δημιουργούνται κατά την πρόσβαση στη σελίδα (βλ. ενότητα 1.2).

Νομική βάση: Οι δωρεάν λειτουργίες παρέχονται σύμφωνα με το Άρθρο 6 Παράγραφος 1 Γράμμα β GDPR. Η αποθήκευση της προόδου σας στη δική σας συσκευή είναι απολύτως απαραίτητη για την υπηρεσία που θέλετε και επομένως δεν απαιτείται συναίνεση σύμφωνα με την Ενότητα 25 Παράγραφος 2 Αρ. 2 TDDDG. Βασίζουμε την επεξεργασία της τιμής κατακερματισμού IP για να αποτρέψουμε την κακή χρήση στο νόμιμο συμφέρον μας (Άρθρο 6 Παράγραφος 1 στοιχ. στ GDPR).

Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, ισχύουν επίσης οι ενότητες 1.1 έως 1.3.

1.1 Πληροφορίες που μας παρέχετε

  • Πληροφορίες λογαριασμού & Στοιχεία παραγγελίας: Όνομα, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης και διεύθυνση χρέωσης. Οι επί πληρωμή υπηρεσίες παρέχονται ψηφιακά.
  • Ανακοίνωση: Περιεχόμενο αιτημάτων υποστήριξης ή σχολίων.
  • Δεδομένα άσκησης (AI): Κείμενα που εισάγετε για διόρθωση, ηχογραφήσεις για ασκήσεις προφοράς και φωτογραφίες χειρόγραφων γραμμάτων (στο Premium).

1.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (εφαρμογή και ιστότοπος)

  • Δεδομένα χρήσης: Πρόοδος μάθησης, μαθήματα που ολοκληρώθηκαν, αποτελέσματα εξετάσεων, κατάσταση συμβολικής.
  • Πληροφορίες συσκευής & Αρχεία καταγραφής: Μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής (αναγνωριστικά συσκευής) και αρχεία καταγραφής σφαλμάτων. Αυτά τα δεδομένα είναι τεχνικά απαραίτητα για την παροχή της εφαρμογής με σταθερό τρόπο και για την αποφυγή κακής χρήσης (π.χ. κοινή χρήση λογαριασμού).
  • Δεδομένα συναλλαγών: Ιστορικό αγορών, κατάσταση συνδρομής ή δεσμευμένο προϊόν (Premium ή μάθημα βίντεο με επίπεδο), περίοδος χρέωσης και ημερομηνία λήξης πρόσβασης.

1.3 Δεδομένα από πληρωμές & Αγορές εντός εφαρμογής
Ιστότοπος (v-iz.de): Όταν παραγγέλνετε μέσω του ιστοτόπου μας (Premium ή μάθημα βίντεο, ως συνδρομή ή εφάπαξ αγορά), το V‑IZ δεν αποθηκεύει τα στοιχεία πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay. Τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ιρλανδία), συμπεριλαμβανομένων των επαναλαμβανόμενων χρεώσεων συνδρομής. Από τη Stripe λαμβάνουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της σύμβασης: επιβεβαίωση πληρωμής, πληροφορίες ενεργοποίησης, αγορασμένο προϊόν και στοιχεία τιμολογίου.
Εφαρμογή για κινητά (iOS / Android): Για αγορές εντός εφαρμογής, η πληρωμή διεκπεραιώνεται ανεξάρτητα από την Apple (App Store) ή την Google (Play Store) και όχι από το V‑IZ. Μέσω του RevenueCat (βλ. ενότητα 5.2) λαμβάνουμε μόνο τεχνική επιβεβαίωση για τον συγχρονισμό της κατάστασης του λογαριασμού σας.

1.4 Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται γενικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Για τους ανηλίκους, απαιτείται η συγκατάθεση των νόμιμων κηδεμόνων τους.

1,5 κριτικές (αξιολογήσεις)
Εάν αφήσετε μια κριτική στο v-iz.de, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που εισάγετε: Αξιολόγηση με αστέρια, τίτλος και κείμενο κριτικής, εμφανιζόμενο όνομα, διεύθυνση email καθώς και το διεύθυνση IP και την ώρα σας. Μετά τον έλεγχο μας, θα δημοσιευτεί μόνο το Αστέρια, τίτλος, κείμενο και εμφανιζόμενο όνομα (εάν είναι απαραίτητο με τη σημείωση «Επαληθευμένη αγορά»). Το Η διεύθυνση email και η διεύθυνση IP δεν θα δημοσιευθούν σας; Το χρησιμοποιούμε μόνο εσωτερικά για να ελέγξουμε, να ελέγξουμε εάν είστε επαληθευμένος ως αγοραστής και να αποφύγουμε την κακή χρήση (spam). Η νομική βάση είναι το Συναίνεση (Άρθρο 6 Παρ. 1 στοιχείο α ΓΚΠΔ) σας, το οποίο παρέχετε κατά την αποστολή. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη δημοσίευση ανά πάσα στιγμή ανεπίσημα στέλνοντας ένα email στο info@v-iz.de; Στη συνέχεια, θα καταργήσουμε την κριτική αμέσως.

2. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ (ΕΞΟΥΣΙΕΣ)
Για να λειτουργήσει πλήρως η εφαρμογή, χρειαζόμαστε πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία υλικού. Μπορείτε να διαχειριστείτε αυτές τις άδειες στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

  • Μικρόφωνο: Απαιτείται για εκπαίδευση προφοράς και προσομοιώσεις διαλόγου. Οι ηχογραφήσεις μεταδίδονται στους παρόχους υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης (βλ. ενότητα 5.2) για ανάλυση ομιλίας. Δεν αποθηκεύουμε μόνιμα τις εγγραφές. μόνο το αποτέλεσμα της ανάλυσης (π.χ. αξιολόγηση προφοράς, σημειώσεις διόρθωσης) εκχωρείται στη μαθησιακή σας πρόοδο και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας. Τα δεδομένα ήχου μπορούν να παραμείνουν στον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης για σύντομο χρονικό διάστημα για τον εντοπισμό κακής χρήσης (βλ. ενότητα 5.2).
  • Κάμερα/Συλλογή φωτογραφιών: Απαιτείται (στο Premium) για να ανεβάσετε φωτογραφίες χειρόγραφων επιστολών για διόρθωση. Οι εικόνες αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας Supabase και αποστέλλονται στον πάροχο υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης (Google Vertex AI, βλ. ενότητα 5.2) για ανάλυση περιεχομένου. Οι εικόνες θα παραμείνουν συσχετισμένες με τον λογαριασμό σας μέχρι να τις διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

3. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ

3.1 Στον ιστότοπο: Διακρίνουμε τρεις κατηγορίες:

  • Απαραίτητος: Χρειαζόμαστε αυτές τις τεχνολογίες για να λειτουργήσει καθόλου ο ιστότοπος και η εφαρμογή Ιστού (π.χ. σύνδεση, διαχείριση συνεδρίας, ασφάλεια, αποθήκευση της απόφασής σας για cookie). Σύμφωνα με την Ενότητα 25 Παράγραφος 2 Αρ. 2 TDDDG, δεν απαιτείται συναίνεση.
  • Στατιστικά: Google Analytics 4 και Microsoft Clarity. Οι υπηρεσίες αυτές φορτώνονται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Στατιστικά».
  • Μάρκετινγκ: Google Ads και Meta-Pixel. Οι υπηρεσίες αυτές φορτώνονται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Μάρκετινγκ».

Καμία μετάδοση δεν θα πραγματοποιηθεί στην Google, τη Meta ή τη Microsoft χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Στη συνέχεια, τα αντίστοιχα σενάρια δεν φορτώνονται καν, επομένως δεν αποστέλλεται αίτημα σε αυτούς τους παρόχους.

Αναγνωριστικά κλικ από διαφημίσεις: Εάν έρθετε σε εμάς μέσω μιας διαφήμισης, ο πάροχος διαφημίσεων προσαρτά ένα αναγνωριστικό στη διεύθυνση (π.χ. "gclid" στο Google, "fbclid" στο Meta). Αποθηκεύουμε αυτό το αναγνωριστικό μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας στην κατηγορία μάρκετινγκ στο πρόγραμμα περιήγησής σας για 90 ημέρες. Χρησιμοποιείται για την ανάθεση μιας μεταγενέστερης αγοράς στη σωστή διαφήμιση. Δεν θα αποθηκευτεί χωρίς τη συγκατάθεση μάρκετινγκ.

3.2 Στην εφαρμογή για κινητά: Χρησιμοποιούμε τεχνολογία για να παρακολουθούμε τη σταθερότητα της εφαρμογής και να αποθηκεύουμε την πρόοδό σας στη μάθηση. Η παρακολούθηση για διαφημιστικούς σκοπούς πραγματοποιείται μόνο εάν έχετε συμφωνήσει ρητά με αυτό (π.χ. μέσω Διαφάνειας παρακολούθησης εφαρμογών σε iOS).

3.3 Ανάκληση: Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookie» στο υποσέλιδο του ιστότοπου ή μέσω των ρυθμίσεων συστήματος της συσκευής σας. Η ανάκληση έχει ισχύ για το μέλλον.

4. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ (ΣΚΟΠΟΣ & ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ)
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει του GDPR για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Εκπλήρωση της σύμβασης (Άρθρο 6 Παρ. 1 εδ. β ΓΚΠΔ): Παροχή δωρεάν και επί πληρωμή λειτουργιών, αποστολή των κωδικών ψηφιακών βιβλίων μέσω email, συγχρονισμός προόδου εκμάθησης, διόρθωση τεχνητής νοημοσύνης, διαχείριση της συνδρομής σας ή εφάπαξ αγορά και επεξεργασία πληρωμών.
  • Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6 Παρ. 1 εδ. στ ΓΚΠΔ): Πρόληψη απάτης και κοινής χρήσης λογαριασμού (παρακολούθηση συσκευής), βελτίωση της σταθερότητας εφαρμογών (αρχεία καταγραφής σφαλμάτων), ασφάλεια πληροφορικής.
  • Συναίνεση (Άρθρο 6 Παρ. 1 στοιχείο α ΓΚΠΔ): Για προαιρετικά ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ, ανάλυση προσέγγισης χρηστών και παρακολούθηση διαφημίσεων (βλ. ενότητα 5.2) καθώς και πρόσβαση σε συγκεκριμένη συσκευή.
  • Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 Παρ. 1 εδ. γ ΓΚΠΔ): Αποθήκευση φορολογικών στοιχείων (τιμολόγια).

Δεν χρειάζεται να μας παρέχετε δεδομένα για να τα χρησιμοποιήσουμε δωρεάν. Για υπηρεσίες επί πληρωμή απαιτούνται στοιχεία λογαριασμού και σύνδεσης, καθώς και στοιχεία χρέωσης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να παρέχουμε πρόσβαση επί πληρωμή, να στείλουμε τους κωδικούς των βιβλίων ή να εκδόσουμε τιμολόγιο.

5. ΔΙΑΝΟΜΗ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ & ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ
Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών. Όταν επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, έχουμε συνάψει μαζί τους συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

5.1 Κατηγορίες παραληπτών
Οι αποδέκτες των δεδομένων σας περιλαμβάνουν, ειδικότερα, παρόχους φιλοξενίας, παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες βάσεων δεδομένων, παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης, καθώς και υπηρεσίες αποστολής email.

5.2 Ειδικές υπηρεσίες

  • Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών (Stripe): Το Stripe Payments Europe Limited (Ιρλανδία) επεξεργάζεται πληρωμές με κάρτα και πληρωμές πορτοφολιού (Apple Pay, Google Pay) για εμάς. Το Stripe είναι ανεξάρτητα υπεύθυνο για τα δεδομένα πληρωμής. λαμβάνουμε τεχνικές επιβεβαιώσεις, το σήμα αγοράς/ενεργοποίησης και τα δεδομένα χρέωσης. Πληροφορίες προστασίας δεδομένων από Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
  • Βάση δεδομένων & Έλεγχος ταυτότητας (Supabase): Το Supabase Inc. (ΗΠΑ) παρέχει το backend μας για λογαριασμούς χρηστών, σύνδεση βάσει κωδικού πρόσβασης και πρόοδο εκμάθησης.
  • Φιλοξενία (Netlify): Το Netlify Inc. (ΗΠΑ) φιλοξενεί τον ιστότοπο και την εφαρμογή Ιστού μας.
  • Διαχείριση συνδρομών εντός εφαρμογής (RevenueCat): Το RevenueCat Inc. (ΗΠΑ) διαχειρίζεται τον συγχρονισμό των συνδρομών εντός εφαρμογής που αγοράζονται μέσω του Apple App Store και του Google Play Store με τον λογαριασμό σας V‑IZ. Συγκεκριμένα, γίνεται επεξεργασία των αναγνωριστικών συναλλαγών του καταστήματος εφαρμογών, της κατάστασης συνδρομής και των αναγνωριστικών συσκευών.
  • Αποστολή email (Resend): Το Resend (Resend Inc., Η.Π.Α.) στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, συνδέσμους εγγραφής, τιμολόγια και υπενθυμίσεις εκ μέρους μας. Η διεύθυνση email σας, το όνομά σας και, εάν υπάρχουν, τα στοιχεία παραγγελίας θα υποβληθούν σε επεξεργασία.
  • Υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης (Google Vertex AI): Για την ανάλυση κειμένου και ομιλίας στις λειτουργίες εκμάθησης με τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιούμε το Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, Ιρλανδία), μοντέλα της οικογένειας Gemini και τη σύνθεση ομιλίας του Google Cloud. Τα δεδομένα που υποβάλλετε (κείμενο, ηχογραφήσεις και μεταφορτωμένες φωτογραφίες) αποστέλλονται στο Vertex AI για επεξεργασία. Η επεξεργασία πραγματοποιείται στην πολυπεριφέρεια της ΕΕ του Google Cloud, επομένως τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελούσα την επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Σύμφωνα με τις δεσμεύσεις του Vertex AI, τα δεδομένα πελατών δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων. Ενδέχεται να γίνεται βραχυπρόθεσμη προσωρινή αποθήκευση για τον εντοπισμό κατάχρησης. Περισσότερες πληροφορίες: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
  • Αυτοματισμός (Zapier): Το Zapier Inc. (ΗΠΑ) συνδέει μεμονωμένα συστήματα για εμάς και αυτοματοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες που σχετίζονται με παραγγελίες και υποστήριξη. Τα δεδομένα που απαιτούνται για την αντίστοιχη διαδικασία υποβάλλονται σε επεξεργασία, ιδίως διεύθυνση email, όνομα και πληροφορίες παραγγελίας. Ο Zapier λειτουργεί ως επεξεργαστής για εμάς. Πληροφορίες προστασίας δεδομένων: https://zapier.com/privacy
  • Microsoft Clarity (ανάλυση): Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) για να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας. Το Clarity δημιουργεί καταγραφές συνεδριών (κινήσεις του ποντικιού, κλικ και συμπεριφορά κύλισης), καθώς και χάρτες θερμότητας. Τα ευαίσθητα πεδία εισαγωγής αποκρύπτονται αυτόματα. Το Clarity φορτώνεται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Στατιστικά» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR). Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση δεν διαβιβάζονται δεδομένα στη Microsoft. Περισσότερες πληροφορίες: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads & παρακολούθηση μετατροπών: Χρησιμοποιούμε το Google Ads (Google Ireland Limited) για την προβολή των προσφορών μας και την παρακολούθηση μετατροπών. Το Google Ads φορτώνεται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Μάρκετινγκ» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR). Μόνο τότε ορίζεται cookie για τη μέτρηση μετατροπών, αποθηκεύεται το αναγνωριστικό κλικ «gclid» (90 ημέρες, βλ. ενότητα 3.1) και διαβιβάζονται στην Google δεδομένα για κλικ και συμβάντα μετατροπών, καθώς και για το περιβάλλον της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας. Χωρίς συγκατάθεση για μάρκετινγκ δεν αποστέλλεται αίτημα στο Google Ads. Περισσότερες πληροφορίες: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 4 (Firebase): Για τη μέτρηση της απήχησης και την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), το οποίο αποτελεί τεχνικά μέρος του έργου μας Firebase/Google Analytics. Σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή καταγράφονται οι σελίδες που προβάλλονται, η κατά προσέγγιση προέλευση, το περιβάλλον της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης και συμβάντα αλληλεπίδρασης (π.χ. προβολή σελίδας, έναρξη ολοκλήρωσης αγοράς και ολοκλήρωση αγοράς). Το Google Analytics 4 φορτώνεται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Στατιστικά» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR). Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση δεν διαβιβάζεται τίποτα στην Google, ούτε σήματα χωρίς cookie ούτε συγκεντρωτικά σήματα. Περισσότερες πληροφορίες: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): Χρησιμοποιούμε το Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών μας στο Facebook και το Instagram και για επαναληπτικό μάρκετινγκ. Το pixel διαβιβάζει στη Meta πληροφορίες για την επίσκεψη και τις αλληλεπιδράσεις σας (π.χ. εγγραφές). Η Meta και η V‑IZ είναι από κοινού υπεύθυνοι για τη συλλογή και τη διαβίβαση αυτών των δεδομένων κατά το άρθρο 26 GDPR. Το Meta-Pixel φορτώνεται μόνο αφού συναινέσετε στην κατηγορία «Μάρκετινγκ» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR). Μόνο τότε αποθηκεύεται και το αναγνωριστικό κλικ «fbclid» (90 ημέρες, βλ. ενότητα 3.1). Χωρίς συγκατάθεση για μάρκετινγκ δεν αποστέλλεται αίτημα στη Meta. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (π.χ. Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, Google, Meta, Microsoft) εδρεύουν στις ΗΠΑ ή λειτουργούν διακομιστές εκεί. Stripe επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα πληρωμών κυρίως εντός της ΕΕ/ΕΟΧ· Ωστόσο, τα μεμονωμένα βήματα επεξεργασίας μπορούν επίσης να βασίζονται σε διακομιστές των ΗΠΑ.

Επεξεργασία AI: Οι δυνατότητές μας AI εκτελούνται μέσω του Google Vertex AI. Ο συμβατικός εταίρος είναι Google Cloud EMEA Limited με έδρα την Ιρλανδία. Έχουμε διαμορφώσει το Vertex AI για επεξεργασία στην πολυπεριφέρεια ΕΕ. Επομένως, τα στοιχεία που εισάγετε στους εκπαιδευτές AI θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν πραγματοποιηθεί μεταφορά σε τρίτη χώρα ως μέρος λειτουργίας και υποστήριξης, ισχύουν οι ακόλουθες εγγυήσεις.

  • Εάν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σύμφωνα με το Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF), βασίζουμε τη μετάδοση σε αυτήν την απόφαση επάρκειας.
  • Διαφορετικά, χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) της Επιτροπής της ΕΕ και λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας εάν είναι απαραίτητο.

7. ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ
Αποθηκεύουμε δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον αντίστοιχο σκοπό:

  • Αποδείξεις αγοράς & Τιμολόγια: 10 χρόνια (νόμιμος χρόνος διατήρησης).
  • Στοιχεία λογαριασμού: Μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό.
  • Αρχεία καταγραφής ασφαλείας (IP/Αναγνωριστικά συσκευής): Συνήθως διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μετά από 30 ημέρες. Εάν υπάρχει νόμιμη υποψία κακής χρήσης (π.χ. μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απάτη), αποθηκεύουμε τα επηρεαζόμενα αρχεία καταγραφής για το πολύ άλλες 90 ημέρες για να διευκρινίσουμε το θέμα. τότε πραγματοποιείται διαγραφή ή ανωνυμοποίηση.
  • Ηχογραφήσεις (προφορά): Δεν τα αποθηκεύουμε μόνιμα· παραμένει μόνο το αποτέλεσμα της ανάλυσης.
  • Μεταφορτώσεις φωτογραφιών (διορθώσεις επιστολών): Παραμένουν συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας μέχρι να τις διαγράψετε ή να διαγραφεί ο λογαριασμός.
  • Αναγνωριστικά κλικ από διαφημίσεις (gclid, fbclid και παρόμοια): 90 ημέρες στη μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και μόνο εάν έχει δοθεί συγκατάθεση μάρκετινγκ. Στη συνέχεια απορρίπτονται αυτόματα. Το πόσο καιρό αποθηκεύει η Google ή η Meta τα δεδομένα που δημιουργούν εξαρτάται από τις προδιαγραφές αυτών των παρόχων.

8. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR:

  • Πρόσβαση (άρθρο 15), διόρθωση (άρθρο 16), διαγραφή (άρθρο 17).
  • Περιορισμός επεξεργασίας (άρθρο 18) και φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20).
  • Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21): Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ανά πάσα στιγμή βάσει έννομων συμφερόντων.
  • Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (άρθρο 77 GDPR).
  • Αυτοματοποιημένη απόφαση (άρθρο 22 GDPR): Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες αποκλειστικά στο πλαίσιο του Ανίχνευση κοινής χρήσης λογαριασμού: Αναγνωρίζουμε τυπικά μοτίβα κοινής χρήσης λογαριασμών (π.χ. έναν ασυνήθιστα μεγάλο αριθμό παράλληλων συσκευών, γεωγραφικά απίθανα μοτίβα σύνδεσης). Εάν προκύψει υποψία, ο λογαριασμός μπορεί να αποκλειστεί προσωρινά. Έχετε το δικαίωμα σε μη αυτόματο έλεγχο από την υποστήριξή μας ανά πάσα στιγμή, καθώς και να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση. Δεν λαμβάνεται επί του παρόντος καμία άλλη απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ.
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ.

Διαγραφή λογαριασμού: Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στην περιοχή του λογαριασμού σας (v-iz.de/app/konto), στην εφαρμογή μας για κινητά στην ενότητα "Προφίλ > Διαγραφή λογαριασμού" ή μέσω email στο info@v-iz.de. Μετά τη διαγραφή, τα προσωπικά δεδομένα θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Ενότητα 7. Τα τιμολόγια υπόκεινται στη νόμιμη απαίτηση διατήρησης.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Υπεύθυνο πρόσωπο κατά την έννοια του GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Ιδιοκτήτης: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Γερμανία
Τηλέφωνο: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Email: info@v-iz.de

Δεν έχει οριστεί υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, επειδή το V‑IZ δεν υποχρεούται να ορίσει τέτοιο πρόσωπο σύμφωνα με τις ισχύουσες προϋποθέσεις του § 38 BDSG.