Magyar
Niveau wählen
Rechtliches

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung:

⚠️ Megjegyzés: Ez a szöveg a német eredeti fordítása, kizárólag tájékoztató jellegű. Ellentmondás, kétértelműség vagy fordítási hiba esetén a német verzió az irányadó.

Utolsó frissítés: 2026. május 1.

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és osztja meg a V‑IZ („mi", „minket") az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat (v-iz.de) és webalkalmazásunkat (app.v-iz.de), használja mobilalkalmazásunkat (iOS / Android), vagy igénybe veszi Szolgáltatásainkat. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében a V‑IZ az „Adatkezelő".

Adatkezelő a GDPR értelmében:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Tulajdonos: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Németország
E-mail: info@v-iz.de

1. MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK
Attól függően, hogyan használja Szolgáltatásainkat (weboldal vagy alkalmazás), különböző típusú adatokat gyűjtünk.

1.1 Adatok, amelyeket Ön bocsát rendelkezésünkre

  • Fiókinformációk és megrendelési adatok: Név, e-mail cím, jelszó, valamint szállítási és számlázási cím (a webáruházon keresztüli fizikai megrendelésekhez).
  • Kommunikáció: Támogatási kérelmek vagy visszajelzések tartalma.
  • Gyakorlási adatok (AI): Korrekcióra beírt szövegek, kiejtési gyakorlatokhoz készített hangfelvételek, valamint kézzel írt levelek fényképei (Premium/Ultimate esetén).

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok (alkalmazás és weboldal)

  • Használati adatok: Tanulási előrehaladás, elvégzett leckék, vizsgaeredmények, token-állapot.
  • Eszközinformációk és naplók: Eszközmodell, operációs rendszer, IP-cím, időzóna, egyedi eszközazonosítók (Device-IDs) és összeomlási naplók. Ezek az adatok technikailag szükségesek az alkalmazás stabil rendelkezésre bocsátásához és a visszaélések (pl. fiókmegosztás) megakadályozásához.
  • Tranzakciós adatok: Vásárlási előzmények, előfizetési státusz és lejárati dátumok.

1.3 Adatok kifizetésekből és alkalmazáson belüli vásárlásokból
Weboldal (v-iz.de): A weboldalunkon keresztüli megrendelések (V‑IZ előfizetés, kísérőkönyvek) esetén az Ön fizetési adatait (pl. hitelkártyaszám, IBAN, PayPal-fiók) nem a V‑IZ tárolja, hanem közvetlenül a Stripe fizetési szolgáltatónk (Stripe Payments Europe Limited, Írország) dolgozza fel. A Stripe-tól csak a szerződés teljesítéséhez szükséges információkat kapjuk, pl. fizetési visszaigazolást, az előfizetési státusz jelét, valamint számlázási adatokat a nyugtáinak elkészítéséhez.
Tesztspecifikus Customer-metaadatok: A V‑IZ előfizetés 7 napos teszttel történő első megkötésekor a Stripe-Customer-objektumon beállítjuk a had_trial: true metaadatot. Ez a metaadat megakadályozza, hogy ugyanaz a személy többször vegye igénybe a 7 napos tesztet (lásd 8. szakasz a GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntésről). Ehhez kizárólag az e-mail címet és a Stripe-Customer-Fingerprintet dolgozzuk fel.
Mobilalkalmazás (iOS / Android): Ha alkalmazáson belüli vásárlásokat végez (pl. funkcióspecifikus előfizetések, tokenek), a fizetési adatokat nem mi dolgozzuk fel, hanem közvetlenül az Apple (App Store) vagy a Google (Play Store) önálló adatkezelőként. Csak technikai visszaigazolást kapunk a RevenueCat-en keresztül (lásd 5.2 pont) a fiókstátusz szinkronizálásához.

1.4 Kiskorúak
Szolgáltatásaink alapvetően 18 év feletti személyek számára szolgálnak. Kiskorúak esetén a törvényes képviselők hozzájárulását feltételezzük.

2. HOZZÁFÉRÉS AZ ESZKÖZFUNKCIÓKHOZ (ENGEDÉLYEK)
Ahhoz, hogy az alkalmazás teljes mértékben működjön, hozzáférésre van szükségünk bizonyos hardverkomponensekhez. Ezeket az engedélyeket eszköze beállításaiban kezelheti.

  • Mikrofon: Szükséges a kiejtés-tréninghez és a párbeszéd-szimulációkhoz. A hangfelvételek nyelvelemzéshez AI-szolgáltatóinknak (lásd 5.2 pont) kerülnek továbbításra. A felvételeket nem tároljuk tartósan; csak az elemzés eredménye (pl. kiejtésértékelés, korrekciós megjegyzések) kerül hozzárendelésre tanulási előrehaladásához és tárolásra adatbázisunkban. Az AI-szolgáltatónál a hangadatok rövid ideig megmaradhatnak visszaélés-felismerés céljából (lásd 5.2 pont).
  • Kamera/fotótár: Szükséges (Premium/Ultimate esetén) a kézzel írt levelek fényképeinek korrekcióra való feltöltéséhez. A képek a Supabase adatbázisunkban tárolódnak és AI-szolgáltatóinkhoz (pl. Google Gemini) kerülnek továbbításra tartalomelemzéshez. A képek a fiókjához rendelve maradnak, amíg törli őket vagy törli fiókját.

3. SÜTIK ÉS NYOMKÖVETÉS
3.1 A weboldalon: Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal és webalkalmazás rendelkezésre bocsátására (pl. bejelentkezés, munkamenet-kezelés, biztonság, sütibeállítások), és – ha süti-bannerünkön keresztül hozzájárult – elérési mérésre és marketingre.
3.2 A mobilalkalmazásban: Technológiákat alkalmazunk az alkalmazásstabilitás figyelésére és tanulási előrehaladásának tárolására. Reklám célú nyomkövetés csak akkor történik, ha ehhez kifejezetten hozzájárult (pl. iOS-en az App-Tracking-Transparency-n keresztül).
3.3 Visszavonás: Hozzájárulásait bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldal láblécében található „Sütibeállítások" linken, illetve eszköze rendszerbeállításain keresztül.

4. HOGYAN HASZNÁLJUK ADATAIT (CÉL ÉS JOGALAP)
A GDPR alapján a következő célokra dolgozzuk fel adatait:

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): A tanfolyam rendelkezésre bocsátása, a kísérőkönyvek szállítása, a tanulási előrehaladás szinkronizálása, AI-korrekciók végrehajtása, V‑IZ előfizetésének kezelése, valamint fizetésfeldolgozás.
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Csalás és fiókmegosztás megakadályozása (Device-Tracking), teszt-visszaélés megakadályozása többszöri regisztráción keresztül (e-mail és Stripe-Customer-Fingerprint összehasonlítás, had_trial metaadat-ellenőrzés a checkout előtt), alkalmazásstabilitás javítása (hibanaplók), IT-biztonság.
  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Opcionális marketing-hírlevelekhez, elérési elemzéshez és reklám-nyomkövetéshez (lásd 5.2 pont), valamint specifikus eszközhozzáférésekhez.
  • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Adóadatok megőrzése (számlák).

Bizonyos adatok rendelkezésre bocsátása (különösen fiók/bejelentkezési adatok, valamint szállítási címek fizikai termékek esetén) az alkalmazás/Szolgáltatások használatához, illetve a kiszállításhoz szükséges; ezen adatok nélkül nem tudjuk biztosítani a Szolgáltatásokat.

5. TOVÁBBÍTÁS HARMADIK FELEKNEK ÉS TECHNIKAI INFRASTRUKTÚRA
Specializált szolgáltatókat veszünk igénybe. Amennyiben ezek a mi megbízásunkból dolgoznak fel adatokat, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződéseket (DPA) kötöttünk.

5.1 Címzettkategóriák
Adatainak címzettjei különösen tárhelyszolgáltatók, szállítási szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, adatbázis-szolgáltatások, AI-szolgáltatók, elemzési és reklámszolgáltatások, valamint e-mail-küldési szolgáltatások.

5.2 Konkrét szolgáltatások

  • Fizetési szolgáltató (Stripe): A Stripe Payments Europe Limited (Írország) számunkra az összes kártyás fizetést, SEPA beszedési megbízásokat, pénztárcás fizetéseket (Apple Pay, Google Pay), valamint az ismétlődő előfizetési kifizetéseket bonyolítja le. A fizetési adatok tekintetében a Stripe önálló adatkezelő; technikai visszaigazolásokat, előfizetési státusz-jeleket és számlázási adatokat kapunk. Stripe adatvédelmi tájékoztatója: https://stripe.com/de/privacy.
  • Szállítási szolgáltató: A fizikai kísérőkönyvek kézbesítéséhez nevét és szállítási címét továbbítjuk a megbízott szállítmányozó cégnek (DHL).
  • Adatbázis és hitelesítés (Supabase): A Supabase Inc. (USA) biztosítja backendünket a felhasználói fiókokhoz, bejelentkezéshez (Magic-Link / jelszó) és tanulási előrehaladáshoz.
  • Tárhely (Netlify): A Netlify Inc. (USA) tárolja weboldalunkat és webalkalmazásunkat.
  • Alkalmazáson belüli előfizetés-kezelés (RevenueCat): A RevenueCat Inc. (USA) kezeli az Apple App Store-on és Google Play Store-on keresztül kötött alkalmazáson belüli előfizetéseknek az Ön V‑IZ-fiókjával való szinkronizálását. Feldolgozásra különösen az App-Store tranzakció-ID-k, az előfizetési státusz és a végberendezés-azonosítók kerülnek.
  • E-mail küldés (Resend): A Resend (Resend Inc., USA) a mi megbízásunkból küld tranzakciós e-maileket, mint megrendelés-visszaigazolásokat, bejelentkezési linkeket, számlákat és emlékeztetőket. Feldolgozásra kerül e-mail címe, neve és esetleges megrendelési információi.
  • AI-szolgáltatások (pl. OpenAI): Az AI tréner funkcióinkban szöveg- és nyelvelemzésekhez API-interfészeket használunk. Bemeneteit az adott szolgáltatóhoz küldjük el. Az adatokat az adott API adatirányelvek szerint alapvetően nem használják fel az AI-modellek képzésére, de a szolgáltatónál rövid ideig tárolódhatnak visszaélés-felismerés céljából.
  • Microsoft Clarity (elemzés): A felhasználói viselkedés elemzéséhez és weboldalunk fejlesztéséhez Microsoft Clarity-t (Microsoft Ireland Operations Limited) használunk. A Clarity munkamenet-felvételeket (egérmozgások, kattintások, görgetési viselkedés), valamint heatmapeket készít. Az érzékeny beviteli mezőket automatikusan maszkolja. A feldolgozás csak az Ön süti-bannerünkön keresztüli hozzájárulása után történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). További információk: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads és konverziókövetés: A Google Ads-t (Google Ireland Limited) ajánlataink hirdetésére és konverziókövetésre használjuk. Weboldalunknak Google-hirdetésen keresztüli látogatásakor süti kerül beállításra a konverziómérés céljából. A kattintás- és konverzióeseményekre, valamint az Ön eszközéről és böngészőkörnyezetéről szóló adatokat továbbítjuk a Google-nek. A feldolgozás csak az Ön hozzájárulása után történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). További információk: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): A Meta-Pixelt (Meta Platforms Ireland Limited) a Facebookon és Instagramon futó hirdetési kampányaink hatékonyságának mérésére, valamint remarketinghez használjuk. A pixel információkat továbbít a Meta-nak a látogatásáról és interakciókról (pl. regisztrációkról). A Meta és a V‑IZ ezen adatok gyűjtése és továbbítása tekintetében a GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelők. A feldolgozás kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása után történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). További információk: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. NEMZETKÖZI ADATÁTVITELEK
Néhány szolgáltatónk (pl. Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, OpenAI, Google, Meta, Microsoft) székhelye vagy szerverei az USA-ban vannak. A Stripe a személyes fizetési adatokat elsősorban az EU/EGT-n belül dolgozza fel; egyes feldolgozási lépések azonban USA-szerverekre is támaszkodhatnak.

  • Amennyiben a szolgáltató az EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) szerint tanúsított, az átvitelt erre a megfelelőségi határozatra alapozzuk.
  • Egyébként az EU-Bizottság Általános Szerződéses Záradékait (SCC) használjuk, és szükség esetén kiegészítő biztonsági intézkedéseket teszünk.

7. TÁROLÁSI IDŐTARTAM
Adatait csak addig tároljuk, amíg az adott célhoz szükséges:

  • Vásárlási bizonylatok és számlák: 10 év (törvényi megőrzési idő).
  • Fiókadatok: A fiók Ön általi törléséig.
  • Biztonsági naplók (IP/Device-IDs): Általában 30 nap után törlésre vagy anonimizálásra kerülnek. Indokolt visszaélés-gyanú esetén (pl. jogosulatlan hozzáférés, csalás) az érintett naplókat további legfeljebb 90 napig tároljuk a tisztázás érdekében; ezt követően törlésre vagy anonimizálásra kerül sor.
  • Hangfelvételek (kiejtés): Nálunk nem tárolódnak tartósan; csak az elemzés eredménye marad meg.
  • Fotó-feltöltések (levél-korrekció): A fiókjához rendelve maradnak az Ön általi törlésig vagy a fiók törléséig.
  • Google Ads konverziós adatok: 30 nap a munkamenet-/kattintási események tárolása értékeléshez; ezt követően aggregálás vagy törlés.

8. AZ ÖN JOGAI
A GDPR szerint a következő jogokkal rendelkezik:

  • Tájékoztatás (15. cikk), helyesbítés (16. cikk), törlés (17. cikk).
  • Az adatkezelés korlátozása (18. cikk) és adathordozhatóság (20. cikk).
  • Tiltakozási jog (21. cikk): Bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Panasztételi jog: Joga van panaszt benyújtani egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk).
  • Automatizált döntés (GDPR 22. cikk): Két kontextusban használunk automatizált eljárásokat:
    • Fiókmegosztás-felismerés: A fiókmegosztás tipikus mintáit (pl. szokatlanul sok párhuzamos eszköz, földrajzilag valószínűtlen bejelentkezési minták) ismerjük fel. Gyanú esetén a fiók ideiglenesen letiltható.
    • Teszt-jogosultság ellenőrzése: A V‑IZ előfizetés 7 napos teszttel történő megkötése előtt rendszerünk automatikusan ellenőrzi, hogy már igénybe vett-e tesztet. Ehhez Stripe-Customer-Lookup történik az Ön e-mail címe alapján, valamint összehasonlítás a had_trial Customer-metaadattal. Ha korábbi teszthasználatot állapítunk meg, az ingyenes teszt helyett a közvetlen vásárlási folyamatot ajánljuk fel azonnali számlázással.
    Bármikor jogosult támogatásunk általi manuális felülvizsgálatra, valamint álláspontjának előadására és a döntés megtámadására.
  • Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben adatait az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, ezt bármikor a jövőre nézve visszavonhatja.

Fiók törlése: Fiókját bármikor önállóan törölheti fiókterületén (v-iz.de/konto), mobilalkalmazásunkban a „Profil > Fiók törlése" menüpont alatt vagy az info@v-iz.de címre küldött e-mailben kérheti. A törlés után a személyes adatokat a 7. pont szerint kezeljük; a számlák a törvényi megőrzési kötelezettség alá tartoznak.

9. KAPCSOLAT
Adatkezelő a GDPR értelmében:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Tulajdonos: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Németország
E-mail: info@v-iz.de

Adatvédelmi tisztviselő nincs kinevezve; a V‑IZ-re vonatkozóan a § 38 BDSG jelenleg hatályos rendelkezései szerint kinevezési kötelezettség nem áll fenn.