V-IZ Video-Integrationszentrum
Magyar
Jogi információk

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés:

Utolsó frissítés: 2026. július 27

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a V‑IZ ("mi", "mi") hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja webhelyünket (v-iz.de) és webalkalmazásunkat (v-iz.de/app/), mobilalkalmazásunkat (iOS / Android) használja, vagy használja. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alkalmazásában a V‑IZ a „felelős fél”.

A GDPR értelmében felelős személy:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Tulajdonos: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Németország
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de

1. MILYEN ADATOKAT GYŰJÜNK
Attól függően, hogy hogyan használja szolgáltatásainkat (webhely vagy alkalmazás), különböző típusú adatokat gyűjtünk.

1.0 Ingyenes használat fiók nélkül
A V‑IZ ingyenes részét a v-iz.de/app/ címen használhatja bejelentkezés és fiók létrehozása nélkül. A következők érvényesek:

  • Nem hozunk létre fiókot az Ön számára. Nem kérjük a nevét vagy e-mail címét.
  • Tanulási előrehaladása (pl. megtanult szókincs, elvégzett gyakorlatok, mesterséges intelligencia gyakorlatok napi része) csak helyileg az eszközön néven kerül mentésre, azaz a böngésző helyi tárhelyére. Ezek az adatok nem találhatók a szervereinken. Ha törli a böngésző adatait, az előrehaladás megszűnik.
  • Ha elindít egy AI gyakorlatot, akkor az Ön által megadott adatok elküldésre kerülnek AI szolgáltatónknak feldolgozásra (lásd az 5.2 szakaszt). Az ingyenes napi összeg korlátozása és a visszaélések elkerülése érdekében az Ön IP-címét csak hash értékként dolgozzuk fel.
  • Mint minden webhelylátogatásnál, az oldal elérésekor technikai adatok generálódnak (lásd az 1.2-es részt).

Jogalap: Az ingyenes funkciókat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint biztosítják. Az előrehaladás saját eszközén történő mentése feltétlenül szükséges az Ön által kívánt szolgáltatáshoz, ezért a TDDDG 25. § 2. bekezdése 2. pontja értelmében nem szükséges hozzájárulás. Az IP hash értékének feldolgozását a visszaélések megelőzése érdekében jogos érdekünkre alapozzuk (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) bekezdés.

Amint létrehoz egy fiókot, az 1.1-1.3 szakaszok is érvényesek.

1.1 Az Ön által számunkra megadott információk

  • Fiókinformációk & Megrendelés részletei: Név, email cím, jelszó és számlázási cím. A fizetős szolgáltatásokat digitálisan nyújtják.
  • Kommunikáció: Támogatási kérelmek vagy visszajelzések tartalma.
  • Gyakorlati adatok (AI): Javításra beírt szövegek, hangfelvételek a kiejtési gyakorlatokhoz és fényképek a kézzel írt betűkről (a Premium címen).

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok (alkalmazás és webhely)

  • Használati adatok: Tanulási előrehaladás, befejezett órák, vizsgaeredmények, token állapota.
  • Eszközinformációk & Naplók: Eszközmodell, operációs rendszer, IP-cím, időzóna, egyedi eszközazonosítók (eszközazonosítók) és összeomlási naplók. Ezek az adatok technikailag szükségesek az alkalmazás stabil biztosításához és a visszaélések (pl. fiókmegosztás) megakadályozásához.
  • Tranzakciós adatok: Vásárlási előzmények, előfizetés állapota vagy lefoglalt termék (Premium vagy videó tanfolyam szinttel), számlázási időszak és a hozzáférés lejárati dátuma.

1.3 Fizetési adatok és Alkalmazáson belüli vásárlások
Weboldal (v-iz.de): Ha weboldalunkon Premiumot vagy videotanfolyamot rendel előfizetésként vagy egyszeri vásárlásként, a V‑IZ nem tárolja a hitelkártyás, Apple Pay- vagy Google Pay-fizetési adatait. Ezeket közvetlenül fizetési szolgáltatónk, a Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Írország) kezeli, beleértve az előfizetések ismétlődő terheléseit is. A Stripe-tól kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kapjuk meg: a fizetés visszaigazolását, az aktiválási információt, a megvásárolt terméket és a számlázási adatokat.
Mobilalkalmazás (iOS / Android): Alkalmazáson belüli vásárlás esetén a fizetést az Apple (App Store) vagy a Google (Play Store) önállóan kezeli, nem a V‑IZ. A RevenueCaten keresztül (lásd az 5.2. szakaszt) csak technikai visszaigazolást kapunk a fiók állapotának szinkronizálásához.

1.4 Kiskorúak
Szolgáltatásaink általában 18 éven felülieknek szólnak. Kiskorúak esetében törvényes gondviselőik hozzájárulására van szükségünk.

1,5 értékelés (értékelés)
Ha véleményt ír a v-iz.de oldalon, feldolgozzuk az Ön által megadott adatokat: Csillagok értékelése, vélemény címe és szövege, megjelenített név, e-mail cím, valamint az Ön IP-cím számát és az időpontot. Ellenőrzésünk után csak a Csillagok, cím, szöveg és megjelenített név kerül közzétételre (szükség esetén „Ellenőrzött vásárlás” megjegyzéssel). Az Ön Az e-mail cím és az IP cím nem kerül nyilvánosságra; Csak belsőleg használjuk ellenőrzésre, annak ellenőrzésére, hogy Ön vevőként igazolt-e, és hogy elkerüljük a visszaéléseket (spam). A jogalap az Ön Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés), amelyet küldéskor ad meg. A közzététel ellen bármikor tiltakozhat informálisan a info@v-iz.de címre küldött e-mailben; Ezután azonnal eltávolítjuk a véleményt.

2. AZ ESZKÖZ FUNKCIÓIHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS (FELHASZNÁLÁSOK)
Az alkalmazás teljes körű működéséhez hozzáférésre van szükségünk bizonyos hardverelemekhez. Ezeket az engedélyeket eszköze beállításaiban kezelheti.

  • Mikrofon: Kiejtési oktatáshoz és párbeszéd-szimulációkhoz szükséges. A hangfelvételeket beszédelemzés céljából továbbítjuk mesterségesintelligencia-szolgáltatóinknak (lásd az 5.2-es részt). A felvételeket nem tároljuk tartósan; csak az elemzés eredménye (pl. kiejtési értékelés, javító megjegyzések) kerül hozzárendelésre az Ön tanulási előrehaladásához és tárolódik adatbázisunkban. A hangadatok rövid ideig az AI-szolgáltatónál maradhatnak a visszaélések észlelése érdekében (lásd az 5.2. szakaszt).
  • Fényképezőgép/Fotógaléria: Szükséges (a Premium címen) a kézzel írt levelekről készült fényképeket feltölteni javítás céljából. A képeket a Supabase adatbázisunkban tároljuk, és tartalomelemzés céljából elküldjük mesterséges intelligencia-szolgáltatónknak (Google Vertex AI, lásd az 5.2-es részt). A képek mindaddig társítva maradnak az Ön fiókjával, amíg nem törli őket, vagy nem törli fiókját.

3. COOKIE-K ÉS KÖVETÉS

3.1 A weboldalon: Három kategóriát különböztetünk meg:

  • Szükséges: Ezekre a technológiákra szükségünk van ahhoz, hogy a weboldal és a webalkalmazás egyáltalán működjön (pl. bejelentkezés, munkamenet-kezelés, biztonság, a cookie-döntés mentése). A TDDDG 25. § 2. bekezdése 2. pontja szerint nincs szüksége hozzájárulásra.
  • Statisztika: Google Analytics 4 és Microsoft Clarity. Ezek a szolgáltatások csak a „Statisztika” kategóriához adott hozzájárulás után töltődnek be.
  • Marketing: Google Ads és Meta-Pixel. Ezek a szolgáltatások csak a „Marketing” kategóriához adott hozzájárulás után töltődnek be.

Az Ön beleegyezése nélkül nem kerül továbbításra a Google, a Meta vagy a Microsoft felé. A megfelelő szkriptek ekkor még be sem töltődnek, így nem küldenek kérést ezeknek a szolgáltatóknak.

Hirdetési kattintásazonosítók: Ha hirdetésen keresztül érkezik hozzánk, a hirdetési szolgáltató azonosítót fűz a címhez (pl. „gclid” a Google-nél, „fbclid” a Metánál). Ezt az azonosítót csak a „Marketing” kategóriához adott hozzájárulása után, 90 napig tároljuk a böngészőjében. Egy későbbi vásárlás megfelelő hirdetéshez rendelésére szolgál. Marketing-hozzájárulás nélkül nem tároljuk.

3.2 A mobilalkalmazásban: Technológiát használunk az alkalmazások stabilitásának nyomon követésére és a tanulási folyamatok tárolására. Hirdetési célú nyomon követésre csak akkor kerül sor, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult (pl. az App Tracking Transparency segítségével iOS rendszeren).

3.3 Visszavonás: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldal láblécében található „Cookie-beállítások” linken vagy az eszköz rendszerbeállításaiban. A visszavonás a jövőre nézve érvényes.

4. HOGYAN HASZNÁLJUK AZ ADATOIT (CÉL ÉS JOGI ALAP)
Adatait a GDPR alapján az alábbi célokra kezeljük:

  • A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: Ingyenes és fizetős funkciók biztosítása, digitális könyvkódok e-mailben történő elküldése, tanulási folyamatok szinkronizálása, mesterséges intelligencia javítások elvégzése, előfizetés vagy egyszeri vásárlás kezelése és fizetések feldolgozása.
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, f) bekezdés): Csalás és fiókmegosztás megelőzése (eszközkövetés), alkalmazások stabilitásának javítása (hibanaplók), IT biztonság.
  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés, a) Az opcionális marketinghírlevelek esetében elérési elemzés és hirdetéskövetés (lásd az 5.2-es részt), valamint az adott eszközhöz való hozzáférés.
  • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés, c) pont): Adóadatok (számlák) tárolása.

Nem kell nekünk semmilyen adatot megadnia ahhoz, hogy azokat ingyenesen használhassuk. A fizetős szolgáltatásokhoz fiók- és bejelentkezési adatok, valamint számlázási adatok szükségesek. Ezen adatok hiányában nem tudunk fizetős hozzáférést biztosítani, könyvkódokat elküldeni, számlát kiállítani.

5. FORGALMAZÁS HARMADIK FELEK SZÁMÁRA & MŰSZAKI INFRASTRUKTÚRA
Speciális szolgáltatókat veszünk igénybe. Amennyiben személyes adatokat dolgoznak fel a nevünkben, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk velük.

5.1 Címzett kategóriák
Az Ön adatainak címzettjei közé tartoznak különösen a tárhelyszolgáltatók, fizetési szolgáltatók, adatbázis-szolgáltatások, mesterséges intelligencia-szolgáltatók, elemzési és hirdetési szolgáltatások, valamint e-mail küldési szolgáltatások.

5.2 Egyedi szolgáltatások

  • Fizetési szolgáltató (Stripe): Stripe Payments Europe Limited (Írország) dolgozza fel helyettünk a kártyás és pénztárcafizetéseket (Apple Pay, Google Pay). Stripe önállóan felelős a fizetési adatokért; megkapjuk a technikai visszaigazolásokat, a vásárlási/aktiválási jelzést és a számlázási adatokat. Adatvédelmi információk a következőtől: Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
  • Adatbázis & Hitelesítés (Supabase): A Supabase Inc. (USA) biztosítja a háttérrendszerünket a felhasználói fiókokhoz, a jelszó alapú bejelentkezéshez és a tanulási folyamathoz.
  • Tárhely (Netlify): Netlify Inc. (USA) ad otthont weboldalunknak és webalkalmazásunknak.
  • Alkalmazáson belüli előfizetések kezelése (RevenueCat): A RevenueCat Inc. (USA) kezeli az Apple App Store-on és a Google Play Store-on keresztül vásárolt alkalmazáson belüli előfizetések szinkronizálását az Ön V‑IZ fiókjával. Különösen az alkalmazásbolt tranzakcióazonosítóit, az előfizetési állapotot és az eszközazonosítókat dolgozzák fel.
  • E-mail küldés (Resend): A Resend (Resend Inc., USA) tranzakciós e-maileket küld a nevünkben, például megrendelés-visszaigazolásokat, regisztrációs linkeket, számlákat és emlékeztetőket. Az Ön e-mail címét, nevét és adott esetben a rendelési adatait feldolgozzuk.
  • AI-szolgáltatások (Google Vertex AI): Szöveg- és beszédelemzéshez mesterséges intelligencia oktatói funkcióinkban a Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, Írország) modellt használjuk a Gemini családból származó modellekkel, valamint a Google Cloud beszédszintézist. Az Ön által bevitt szöveg (beírt szöveg, hangfelvételek, feltöltött fényképek) feldolgozásra elküldésre kerül a Vertex AI-nek. A feldolgozás a Google Cloud EU többrégió -ben történik, így az Ön bejegyzéseit az Európai Unión belül dolgozzuk fel és tároljuk. A Google ezeket az adatokat feldolgozóként az utasításainknak megfelelően dolgozza fel. A Vertex AI-ra vonatkozó kötelezettségvállalásoknak megfelelően a nem a modellek képzésére ügyféladatokat használjuk fel. A visszaélések észlelése érdekében rövid távú gyorsítótárazásra kerülhet sor. További információ: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
  • Automatizálás (Zapier): A Zapier Inc. (USA) összekapcsolja számunkra az egyes rendszereket, és automatizálja a megrendelésekkel és támogatással kapcsolatos belső folyamatokat. Az adott folyamathoz szükséges adatok feldolgozása történik, így különösen az e-mail cím, név és a rendelési adatok. A Zapier processzorként működik számunkra. Adatvédelmi információk: https://zapier.com/privacy
  • Microsoft Clarity (Elemzés): A Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) kódot használjuk a felhasználói viselkedés elemzésére és weboldalunk fejlesztésére. A Clarity munkamenet-felvételeket (egérmozgások, kattintások, görgetési viselkedés), valamint hőtérképeket hoz létre. Az érzékeny beviteli mezők automatikusan el vannak takarva. A világosság csak azután töltődik be, hogy Ön hozzájárult a Statisztika kategóriához lesz (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés). E hozzájárulás nélkül semmit nem továbbítunk a Microsoftnak. További információ: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads & Konverziókövetés: A Google Ads (Google Ireland Limited) kódot használjuk ajánlataink hirdetésére és konverziókövetésre. A Google Ads a következőre változik: csak azután töltődik be, hogy Ön hozzájárult a marketing kategóriához (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés). Csak ezután kerül beállításra egy cookie a konverzióméréshez, csak ezután kerül mentésre a „gclid” kattintási azonosító (90 nap, lásd a 3.1 szakaszt), és csak ezután kerül továbbításra a kattintási és konverziós eseményekre, valamint az Ön eszközére és böngészőkörnyezetére vonatkozó adatok a Google felé. A marketing hozzájárulása nélkül nem küldenek kérést a Google Ads címre. További információ: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 4 (Firebase): Az elérés mérésére és a webhelyhasználat elemzésére a Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) kódot használjuk, amely technikailag a Firebase /Google Analytics projektünk része. A felkeresett oldalakat, a hozzávetőleges eredetet, az eszközt és a böngésző környezetét, valamint az interakciós eseményeket (pl. oldalmegtekintés, fizetés megkezdése, vásárlás befejezése) álnéven rögzítjük. A Google Analytics 4 a következőre változik: csak azután töltődik be, hogy Ön hozzájárult a Statisztika kategóriához (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés). E beleegyezés nélkül semmit nem továbbítunk a Google-nak, beleértve a cookie nélküli vagy összesített jeleket. További információ: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): A Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) segítségével mérjük hirdetési kampányaink hatékonyságát Facebookon és Instagramon, valamint a remarketinghez. A pixel az Ön látogatásáról és interakcióiról (pl. regisztrációk) vonatkozó információkat továbbít a Metának. A Meta és a V‑IZ közösen felelősek ezen adatok gyűjtéséért és továbbításáért a cikk értelmében. 26 GDPR. A Meta-Pixel neve csak azután töltődik be, hogy Ön hozzájárult a marketing kategóriához lesz (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés). Csak ezután kerül mentésre az „fbclid” kattintási azonosító (90 nap, lásd a 3.1 szakaszt). A marketing hozzájárulása nélkül nem küldenek kérést a Metának. További információ: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. NEMZETKÖZI ADATÁTVITELEK
Egyes szolgáltatóink (pl. Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, illetve a Google) a Meta-ban, az USA-ban vagy a Google-ban működnek. A Stripe személyes fizetési adatokat elsősorban az EU/EGT területén dolgoz fel; Az egyes feldolgozási lépések azonban amerikai szerverekre is támaszkodhatnak.

AI feldolgozás: AI-képességeink a Google Vertex AI- ig terjednek. A szerződéses partner Google Cloud EMEA Limited írországi székhelyű. A Vertex AI-t úgy konfiguráltuk, hogy a EU többrégió helyen dolgozzon. A mesterséges intelligencia oktatóiba bevitt bevitelét ezért az Európai Unión belül dolgozzuk fel és tároljuk. Ha egy harmadik országba történő átutalás a működés és a támogatás részeként történik, az alábbi garanciák érvényesek.

  • Ha a szolgáltató rendelkezik a EU-USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) tanúsítvánnyal, a továbbítást erre a megfelelőségi határozatra alapozzuk.
  • Ellenkező esetben az EU Bizottság Szabványos szerződési feltételek (SCC) számát használjuk, és szükség esetén további biztonsági intézkedéseket teszünk.

7. TÁROLÁSI IDŐ
Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az az adott célhoz szükséges:

  • Vásárlási bizonylatok & Számlák: 10 év (törvényes megőrzési idő).
  • Számla adatai: Amíg nem törli a fiókot.
  • Biztonsági naplók (IP/eszközazonosítók): Általában 30 nap elteltével törlődnek vagy névtelenné válnak. Ha fennáll a visszaélés (pl. jogosulatlan hozzáférés, csalás) jogos gyanúja, az érintett naplókat legfeljebb további 90 napig tároljuk az ügy tisztázása érdekében; akkor törlés vagy anonimizálás történik.
  • Hangfelvételek (kiejtés): Ezeket nem tároljuk tartósan; csak az elemzés eredménye marad meg.
  • Fényképfeltöltés (betűjavítás): Mindaddig a fiókjához kapcsolódnak, amíg nem törli őket, vagy amíg a fiókot nem törlik.
  • Kattintási azonosítók a hirdetésekből (gclid, fbclid és hasonlók): 90 napig a böngésző memóriájában, és csak akkor, ha marketinges hozzájárulást kapott. Ezután automatikusan eldobják őket. Az, hogy a Google vagy a Meta mennyi ideig tárolja az általuk generált adatokat, a szolgáltatók specifikációitól függ.

8. AZ ÖN JOGAI
A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

  • Hozzáférés (15. cikk), helyesbítés (16. cikk), törlés (17. cikk).
  • A feldolgozás korlátozása (18. cikk) és az adatok hordozhatósága (20. cikk).
  • Tiltakozás joga (21. cikk): Jogos érdekei alapján bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.
  • Panasz joga: Önnek jogában áll panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk).
  • Automatizált döntés (GDPR 22. cikk): Kizárólag a Fiókmegosztás észlelése keretein belül használunk automatizált eljárásokat: Felismerjük a fiókmegosztás tipikus mintáit (pl. szokatlanul sok párhuzamos eszköz, földrajzilag valószínűtlen bejelentkezési minták). Ha gyanú merül fel, a fiók ideiglenesen letiltható. Önnek bármikor joga van támogatásunk kézi felülvizsgálatára, véleményének kifejtésére és a döntés megtámadására. Jelenleg nem kerül sor más, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalra a GDPR 22. cikke értelmében.
  • A hozzájárulás visszavonása: Ha az Ön hozzájárulása alapján kezelünk adatokat, azt a jövőbeni hatállyal bármikor visszavonhatja.

Fiók törlése: Fiókját bármikor törölheti saját fiókjában (v-iz.de/app/konto), mobilalkalmazásunkban a „Profil > Fiók törlése” alatt, vagy e-mailben a info@v-iz.de címre. A törlést követően a személyes adatok kezelése a 7. pont szerint történik; A számlákra a törvényi megőrzési kötelezettség vonatkozik.

9. KAPCSOLAT
A GDPR értelmében felelős személy:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Tulajdonos: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Németország
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de

Nem neveztünk ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel a V‑IZ a BDSG 38. §-ának jelenleg hatályos feltételei alapján erre nem köteles.