V-IZ Video-Integrationszentrum
Română
Informații legale

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare:

Ultima actualizare: 27 iulie 2026

Această politică de confidențialitate descrie modul în care V‑IZ („noi”, „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web (v-iz.de) și aplicația web (v-iz.de/app/), utilizați aplicația noastră mobilă (iOS/Android) sau folosiți serviciile noastre În sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), V‑IZ este „partea responsabilă”.

Persoana responsabila in sensul GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de

1. CE DATE COLECTEM
În funcție de modul în care utilizați serviciile noastre (site-ul web sau aplicația), colectăm diferite tipuri de date.

1.0 Utilizare gratuită fără cont
Puteți folosi partea gratuită a V‑IZ la v-iz.de/app/ fără a vă autentifica și fără a crea un cont. Se aplică următoarele:

  • Nu vom crea un cont pentru dvs. Nu vă cerem numele sau adresa de e-mail.
  • Progresul dvs. de învățare (de exemplu, vocabular învățat, exerciții finalizate, porțiunea zilnică a exercițiilor AI) este salvat numai local pe dispozitivul dvs, adică în stocarea locală în browser. Aceste date nu se află pe serverele noastre. Dacă ștergeți datele browserului, progresul a dispărut.
  • Dacă începeți un exercițiu AI, contribuția dvs. va fi trimisă furnizorului nostru de servicii AI pentru procesare (a se vedea secțiunea 5.2). Pentru a limita cantitatea zilnică gratuită și pentru a preveni utilizarea greșită, vă procesăm adresa IP doar ca valoare hash.
  • Ca la fiecare vizită pe site, datele tehnice sunt generate atunci când accesați pagina (vezi secțiunea 1.2).

Temei juridic: Funcțiile gratuite sunt furnizate în conformitate cu articolul 6 alin. 1 lit. b GDPR. Salvarea progresului dvs. pe propriul dispozitiv este absolut necesară pentru serviciul pe care îl doriți și, prin urmare, nu necesită consimțământ în conformitate cu Secțiunea 25 Paragraf 2 Nr. 2 TDDDG. Prelucrarea valorii hash IP pentru a preveni utilizarea abuzivă ne bazăm pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

De îndată ce creați un cont, se aplică și secțiunile de la 1.1 la 1.3.

1.1 Informațiile pe care ni le furnizați

  • Informații despre cont & Detalii comanda: Nume, adresa de e-mail, parola și adresa de facturare. Serviciile plătite sunt furnizate digital.
  • Comunicare: Conținutul solicitărilor de asistență sau al feedback-ului.
  • Date de exercițiu (AI): Texte pe care le introduceți pentru corectare, înregistrări audio pentru exerciții de pronunție și fotografii cu litere scrise de mână (la Premium).

1.2 Date colectate automat (aplicație și site web)

  • Date de utilizare: Progresul învățării, lecțiile finalizate, rezultatele examenului, starea simbolului.
  • Informații despre dispozitiv & Jurnalele: Modelul dispozitivului, sistemul de operare, adresa IP, fusul orar, identificatorii unici de dispozitiv (ID-uri de dispozitiv) și jurnalele de blocare. Aceste date sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a furniza aplicația într-o manieră stabilă și pentru a preveni utilizarea greșită (de exemplu, partajarea contului).
  • Date despre tranzacție: Istoricul achizițiilor, starea abonamentului sau produs rezervat (Premium sau curs video cu nivel), perioada de facturare și data de expirare a accesului.

1.3 Date din plăți și achiziții în aplicație
Site-ul web (v-iz.de): Când comandați prin site-ul nostru (Premium sau curs video, ca abonament ori achiziție unică), V‑IZ nu stochează datele dvs. de plată cu cardul de credit, Apple Pay sau Google Pay. Acestea sunt prelucrate direct de furnizorul nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda), inclusiv pentru debitările recurente ale abonamentului. De la Stripe primim numai datele necesare executării contractului: confirmarea plății, informația de activare, produsul achiziționat și datele de facturare.
Aplicație mobilă (iOS/Android): Pentru achizițiile în aplicație, plata este prelucrată independent de Apple (App Store) sau Google (Play Store), nu de V‑IZ. Prin RevenueCat (vezi secțiunea 5.2) primim numai o confirmare tehnică pentru sincronizarea stării contului dvs.

1.4 Minori
Serviciile noastre se adresează în general persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Pentru minori, avem nevoie de acordul tutorilor lor legali.

1,5 recenzii (evaluări)
Dacă lăsați o recenzie pe v-iz.de, procesăm datele pe care le introduceți: Evaluarea cu stele, titlul recenziei și textul, numele afișat, adresa de e-mail, precum și adresa IP dvs. și ora. După verificarea noastră, va fi publicat doar Stele, titlu, text și nume afișat (dacă este necesar cu nota „Achiziție verificată”). Adresa de e-mail și adresa IP nu vor fi publicate dvs.; Îl folosim doar intern pentru a verifica, pentru a verifica dacă sunteți verificat ca cumpărător și pentru a evita utilizarea abuzivă (spam). Temeiul legal este Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) dvs., pe care îl furnizați la trimitere. Vă puteți opune publicării în orice moment în mod informal, trimițând un e-mail la info@v-iz.de; Apoi vom elimina imediat recenzia.

2. ACCES LA FUNCȚIILE DISPOZITIVELOR (AUTORIZĂRI)
Pentru ca aplicația să funcționeze pe deplin, avem nevoie de acces la anumite componente hardware. Puteți gestiona aceste permisiuni în setările dispozitivului dvs.

  • Microfon: Necesar pentru antrenamentul de pronunție și simulări de dialog. Înregistrările audio sunt transmise furnizorilor noștri de servicii AI (vezi secțiunea 5.2) pentru analiza vorbirii. Nu stocăm permanent înregistrările; numai rezultatul analizei (de exemplu, evaluarea pronunției, note de corectare) este atribuit progresului dumneavoastră de învățare și stocat în baza noastră de date. Datele audio pot rămâne la furnizorul AI pentru o perioadă scurtă de timp pentru a detecta utilizarea necorespunzătoare (a se vedea secțiunea 5.2).
  • Camera foto/Galeria foto: Necesar (la Premium) pentru a încărca fotografii cu scrisorile scrise de mână pentru corectare. Imaginile sunt stocate în baza noastră de date Supabase și trimise furnizorului nostru de servicii AI (Google Vertex AI, vezi secțiunea 5.2) pentru analiza conținutului. Imaginile vor rămâne asociate contului dvs. până când le ștergeți sau ștergeți contul.

3. COOKIE ȘI URMĂRIRE

3.1 Pe site: Facem diferența între trei categorii:

  • Necesar: Avem nevoie de aceste tehnologii pentru ca site-ul web și aplicația web să funcționeze deloc (de exemplu, autentificare, gestionarea sesiunii, securitate, salvarea deciziei dvs. privind cookie-urile). Conform Secțiunii 25 Alineatul 2 Nr. 2 TDDDG, nu aveți nevoie de consimțământ.
  • Statistici: Google Analytics 4 și Microsoft Clarity. Aceste servicii se încarcă numai după ce vă dați acordul pentru categoria „Statistici”.
  • Marketing: Google Ads și Meta-Pixel. Aceste servicii se încarcă numai după ce vă dați acordul pentru categoria „Marketing”.

Nicio transmisie nu va avea loc către Google, Meta sau Microsoft fără acordul dumneavoastră. Scripturile corespunzătoare nu sunt apoi încărcate, deci nu se trimite nicio solicitare acestor furnizori.

Identificatori de clic din reclame: Dacă veniți la noi printr-un anunț, furnizorul de publicitate atașează un identificator la adresa (de exemplu, „gclid” pe Google, „fbclid” pe Meta). Stocăm acest identificator numai după acordul dumneavoastră pentru categoria de marketing în browserul dvs. pentru 90 de zile. Este folosit pentru a atribui o achiziție ulterioară anunțului corect. Nu va fi stocat fără acordul de marketing.

3.2 În aplicația mobilă: Folosim tehnologia pentru a monitoriza stabilitatea aplicației și pentru a vă stoca progresul de învățare. Urmărirea în scopuri publicitare are loc numai dacă ați fost de acord în mod expres cu acest lucru (de exemplu, prin Transparența de urmărire a aplicației pe iOS).

3.3 Revocare: Vă puteți revoca sau modifica consimțământul în orice moment prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului sau prin setările de sistem ale dispozitivului dumneavoastră. O revocare are efect pentru viitor.

4. CUM UTILIZAM DATELE DVS. (SCOP ȘI TEMEI LEGAL)
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza GDPR în următoarele scopuri:

  • Îndeplinirea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Furnizarea de funcții gratuite și plătite, trimiterea codurilor de cărți digitale prin e-mail, sincronizarea progresului de învățare, efectuarea de corecții AI, gestionarea abonamentului sau achiziționarea și procesarea plăților unice.
  • Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Prevenirea fraudei și partajarea contului (urmărirea dispozitivului), îmbunătățirea stabilității aplicației (jurnalele de erori), securitatea IT.
  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): Pentru buletine informative de marketing opționale, analiza acoperirii și urmărirea reclamelor (vezi secțiunea 5.2), precum și accesul la dispozitivul specific.
  • Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Stocarea datelor fiscale (facturi).

Nu trebuie să ne furnizați date pentru a le folosi gratuit. Detaliile de cont și de conectare, precum și detaliile de facturare sunt necesare pentru serviciile plătite. Fără aceste date nu putem oferi acces plătit, nu putem trimite codurile cărții sau emite o factură.

5. DISTRIBUȚIA CĂTRE TERȚI PĂRȚI & INFRASTRUCTURA TEHNICĂ
Folosim furnizori de servicii specializați. Atunci când prelucrează date cu caracter personal în numele nostru, am încheiat cu aceștia contracte de împuternicire conform articolului 28 din RGPD.

5.1 Categorii de destinatari
Destinatarii datelor dvs. includ, în special, furnizori de găzduire, furnizori de plăți, servicii de baze de date, furnizori de AI, servicii de analiză și publicitate, precum și servicii de trimitere de e-mailuri.

5.2 Servicii specifice

  • Furnizor de servicii de plată (Stripe): Stripe Payments Europe Limited (Irlanda) procesează plățile cu cardul și plățile cu portofel (Apple Pay, Google Pay) pentru noi. Stripe este responsabil independent pentru datele de plată; primim confirmari tehnice, semnalul de achizitie/activare si datele de facturare. Informații privind protecția datelor de la Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
  • Baza de date & Autentificare (Supabase): Supabase Inc. (SUA) oferă backend-ul nostru pentru conturile de utilizator, autentificarea bazată pe parole și progresul învățării.
  • Gazduire (Netlify): Netlify Inc. (SUA) găzduiește site-ul nostru web și aplicația web.
  • Gestionarea abonamentului în aplicație (RevenueCat): RevenueCat Inc. (SUA) gestionează sincronizarea abonamentelor în aplicație achiziționate prin Apple App Store și Google Play Store cu contul dvs. V‑IZ. În special, sunt procesate ID-urile tranzacțiilor din magazinul de aplicații, starea abonamentului și identificatorii dispozitivului.
  • Trimitere e-mail (Resend): Resend (Resend Inc., SUA) trimite e-mailuri tranzacționale, cum ar fi confirmări de comandă, link-uri de înregistrare, facturi și memento-uri în numele nostru. Adresa ta de e-mail, numele și, dacă este cazul, informațiile despre comandă vor fi procesate.
  • Servicii AI (Google Vertex AI): Pentru analiza textului și a vorbirii în funcțiile noastre bazate pe AI folosim Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda), modele din familia Gemini și sinteza vocală Google Cloud. Datele furnizate (text introdus, înregistrări audio și fotografii încărcate) sunt trimise către Vertex AI pentru prelucrare. Prelucrarea are loc în multiregiunea UE a Google Cloud, astfel încât datele sunt prelucrate și stocate în Uniunea Europeană. Google prelucrează aceste date în calitate de persoană împuternicită, conform instrucțiunilor noastre. Potrivit angajamentelor privind Vertex AI, datele clienților nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor. Poate avea loc o stocare temporară în cache pentru detectarea abuzurilor. Mai multe informații: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
  • Automatizare (Zapier): Zapier Inc. (SUA) conectează sisteme individuale pentru noi și automatizează procesele interne legate de comenzi și asistență. Sunt prelucrate datele necesare procesului respectiv, în special adresa de e-mail, numele și informațiile despre comandă. Zapier acționează ca un procesor pentru noi. Informații privind protecția datelor: https://zapier.com/privacy
  • Microsoft Clarity (analiză): Folosim Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți site-ul nostru. Clarity creează înregistrări ale sesiunilor (mișcări ale mouse-ului, clicuri și comportament de derulare), precum și hărți termice. Câmpurile sensibile sunt mascate automat. Clarity se încarcă numai după ce v-ați dat consimțământul pentru categoria „Statistici” (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Fără acest consimțământ, nu sunt transmise date către Microsoft. Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads & urmărirea conversiilor: Folosim Google Ads (Google Ireland Limited) pentru promovarea ofertelor și măsurarea conversiilor. Google Ads se încarcă numai după ce v-ați dat consimțământul pentru categoria „Marketing” (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Numai atunci este setat un cookie pentru măsurarea conversiilor, este salvat identificatorul de clic „gclid” (90 de zile, consultați secțiunea 3.1), iar datele despre clicuri și evenimentele de conversie, precum și despre dispozitiv și browser, sunt transmise către Google. Fără consimțământul pentru marketing nu se trimite nicio solicitare către Google Ads. Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 4 (Firebase): Pentru a măsura audiența și a analiza utilizarea site-ului folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), care face parte din punct de vedere tehnic din proiectul nostru Firebase/Google Analytics. În formă pseudonimizată sunt înregistrate paginile accesate, sursa aproximativă, mediul dispozitivului și al browserului, precum și evenimentele de interacțiune (de exemplu, vizualizarea unei pagini, inițierea plății și finalizarea achiziției). Google Analytics 4 se încarcă numai după ce v-ați dat consimțământul pentru categoria „Statistici” (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Fără acest consimțământ nu se transmite nimic către Google, inclusiv semnale fără cookie-uri sau semnale agregate. Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): Folosim Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare pe Facebook și Instagram și pentru remarketing. Pixelul transmite către Meta informații despre vizită și interacțiuni (de exemplu, înregistrări). Meta și V‑IZ sunt operatori asociați în ceea ce privește colectarea și transmiterea acestor date, în conformitate cu art. 26 GDPR. Meta-Pixel se încarcă numai după ce v-ați dat consimțământul pentru categoria „Marketing” (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Numai atunci este salvat și identificatorul de clic „fbclid” (90 de zile, consultați secțiunea 3.1). Fără consimțământul pentru marketing nu se trimite nicio solicitare către Meta. Mai multe informații: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (de ex. Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, Google, Meta, Microsoft) au sediul în SUA sau operează servere acolo. Stripe prelucrează datele personale de plată în principal în UE/SEE; Cu toate acestea, pașii individuali de procesare se pot baza și pe serverele din SUA.

Procesare AI: Capabilitățile noastre de AI se desfășoară prin Google Vertex AI. Partenerul contractual este Google Cloud EMEA Limited cu sediul în Irlanda. Am configurat Vertex AI să proceseze în multiregiune UE. Prin urmare, contribuția dvs. în formatorii AI va fi procesată și stocată în Uniunea Europeană. Dacă un transfer într-o țară terță are loc ca parte a operațiunii și asistenței, se aplică următoarele garanții.

  • În cazul în care furnizorul este certificat în conformitate cu Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (DPF), ne bazăm transmiterea pe această decizie de adecvare.
  • În caz contrar, folosim Clauze Contractuale Standard (SCC) al Comisiei UE și luăm măsuri de securitate suplimentare dacă este necesar.

7. PERIOADA DE PĂSTRARE
Stocăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul respectiv:

  • Chitanțe de achiziție & Facturi: 10 ani (perioada legală de păstrare).
  • Detalii cont: Până când ștergeți contul.
  • Jurnalele de securitate (ID-uri IP/Dispozitiv): Sunt de obicei șterse sau anonimizate după 30 de zile. Dacă există o suspiciune legitimă de utilizare abuzivă (de exemplu, acces neautorizat, fraudă), stocăm jurnalele afectate timp de maximum 90 de zile pentru a clarifica problema; apoi are loc ștergerea sau anonimizarea.
  • Înregistrări audio (pronunție): Nu le stocăm permanent; rămâne doar rezultatul analizei.
  • Încărcări de fotografii (corecții de scrisori): Rămân asociate contului dvs. până când le ștergeți sau până când contul este șters.
  • Identificatori de clic din reclame (gclid, fbclid și similare): 90 de zile în memoria browserului dvs. și numai dacă a fost dat acordul de marketing. Acestea sunt apoi aruncate automat. Cât timp stochează Google sau Meta datele pe care le generează depinde de specificațiile acestor furnizori.

8. DREPTURILE DVS
Aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Acces (articolul 15), corectare (articolul 16), ștergere (articolul 17).
  • Restricționarea prelucrării (articolul 18) și portabilitatea datelor (articolul 20).
  • Dreptul la opoziție (articolul 21): Vă puteți opune prelucrării în orice moment pe baza intereselor legitime.
  • Dreptul de a reclama: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor (articolul 77 GDPR).
  • Decizie automată (articolul 22 GDPR): Folosim proceduri automate exclusiv în cadrul Detectarea partajării contului: recunoaștem modele tipice de partajare a contului (de exemplu, un număr neobișnuit de mare de dispozitive paralele, modele de conectare neplauzibile din punct de vedere geografic). Dacă apar suspiciuni, contul poate fi blocat temporar. Aveți dreptul la o revizuire manuală de către suportul nostru în orice moment, precum și să vă exprimați punctul de vedere și să contestați decizia. În prezent nu are loc nicio altă decizie bazată exclusiv pe prelucrare automată în sensul articolului 22 RGPD.
  • Revocarea consimțământului: Dacă prelucrăm date pe baza consimțământului dumneavoastră, îl puteți revoca în orice moment cu efect viitor.

Ștergerea contului: Vă puteți șterge singur contul în orice moment din zona contului dvs. (v-iz.de/app/konto), în aplicația noastră mobilă, sub „Profil > Ștergeți contul” sau prin e-mail la info@v-iz.de. După ștergere, datele personale vor fi tratate în conformitate cu Secțiunea 7; Facturile sunt supuse cerinței legale de păstrare.

9. CONTACT
Persoana responsabila in sensul GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de

Nu a fost desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece V‑IZ nu este în prezent obligat să facă acest lucru în temeiul § 38 BDSG.