V-IZ Video-Integrationszentrum
Русский
Правовая информация

политика конфиденциальности

Последнее обновление:

Последнее обновление: 27 июля 2026 г.

Эта политика конфиденциальности описывает, как V‑IZ («мы», «нас») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт (v-iz.de) и веб-приложение (v-iz.de/app/), используете наше мобильное приложение (iOS / Android) или пользуетесь нашими услугами. Для целей Общего регламента защиты данных (GDPR) V‑IZ является «ответственной стороной».

Ответственное лицо по смыслу GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Владелец: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Германия
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Электронная почта: info@v-iz.de

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
В зависимости от того, как вы используете наши сервисы (веб-сайт или приложение), мы собираем разные типы данных.

1.0 Бесплатное использование без учетной записи
Вы можете использовать бесплатную часть V‑IZ по адресу v-iz.de/app/ без входа в систему и без создания учетной записи. Применяется следующее:

  • Мы не будем создавать для вас учетную запись. Мы не просим ваше имя или адрес электронной почты.
  • Ваш прогресс в обучении (например, изученный словарный запас, выполненные упражнения, ежедневная порция упражнений с искусственным интеллектом) сохраняется только локально на вашем устройстве, то есть в локальном хранилище браузера. Эти данные не находятся на наших серверах. Если вы удалите данные браузера, прогресс пропадет.
  • Если вы начнете упражнение с искусственным интеллектом, ваши данные будут отправлены нашему поставщику услуг искусственного интеллекта для обработки (см. раздел 5.2). Чтобы ограничить бесплатную ежедневную сумму и предотвратить неправомерное использование, мы обрабатываем ваш IP-адрес только как хеш-значение.
  • Как и при каждом посещении веб-сайта, при доступе к странице генерируются технические данные (см. раздел 1.2).

Правовая основа: Бесплатные функции предоставляются в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква b GDPR. Сохранение вашего прогресса на вашем собственном устройстве абсолютно необходимо для желаемой вами услуги и, следовательно, не требует согласия в соответствии с разделом 25, абзацем 2 № 2 TDDDG. Мы основываем обработку хэш-значения IP для предотвращения неправомерного использования на наших законных интересах (ст. 6, параграф 1, буква f GDPR).

Как только вы создаете учетную запись, также применяются разделы с 1.1 по 1.3.

1.1 Информация, которую вы нам предоставляете

  • Информация об аккаунте и amp; Детали заказа: Имя, адрес электронной почты, пароль и платежный адрес. Платные услуги предоставляются в цифровом формате.
  • Коммуникация: Содержание запросов на поддержку или отзывов.
  • Данные упражнений (ИИ): Тексты, которые вы вводите для исправления, аудиозаписи для упражнений на произношение и фотографии рукописных букв (по адресу Premium).

1.2. Автоматически собираемые данные (приложение и веб-сайт)

  • Данные об использовании: Ход обучения, пройденные уроки, результаты экзаменов, статус токена.
  • Информация об устройстве и усилителе; Журналы: Модель устройства, операционная система, IP-адрес, часовой пояс, уникальные идентификаторы устройств (идентификаторы устройств) и журналы сбоев. Эти данные технически необходимы для стабильной работы приложения и предотвращения неправомерного использования (например, совместного использования учетной записи).
  • Данные транзакции: История покупок, статус подписки или забронированный продукт (Premium или видеокурс с уровнем), расчетный период и дата окончания доступа.

1.3 Данные о платежах и amp; Покупки в приложении
Веб-сайт (v-iz.de): При заказе на нашем сайте (Premium или видеокурс по подписке либо в виде разовой покупки) V‑IZ не хранит данные вашей кредитной карты, Apple Pay или Google Pay. Их обрабатывает непосредственно наш платёжный провайдер Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия), в том числе при регулярных списаниях по подписке. От Stripe мы получаем только данные, необходимые для исполнения договора: подтверждение платежа, информацию об активации, приобретённый продукт и данные счёта.
Мобильное приложение (iOS/Android): При покупке в приложении платёж независимо обрабатывает Apple (App Store) или Google (Play Store), а не V‑IZ. Через RevenueCat (см. раздел 5.2) мы получаем только техническое подтверждение для синхронизации статуса вашей учётной записи.

1.4 Несовершеннолетние
Наши услуги обычно ориентированы на людей в возрасте от 18 лет и старше. Для несовершеннолетних нам требуется согласие их законных опекунов.

1,5 отзывов (рейтингов)
Если вы оставляете отзыв на v-iz.de, мы обрабатываем введенные вами данные: Звездный рейтинг, название и текст отзыва, отображаемое имя, адрес электронной почты, а также ваш IP-адрес и время. После нашей проверки будет опубликовано только Звезды, заголовок, текст и отображаемое имя (при необходимости с пометкой «Подтвержденная покупка»). Ваш Адрес электронной почты и IP-адрес не будут опубликованы.; Мы используем его только для внутреннего использования, чтобы проверить, подтверждены ли вы как покупатель, и во избежание злоупотреблений (спама). Правовой основой является ваш Согласие (ст. 6, абзац 1, буква a GDPR), который вы указываете при отправке. Вы можете в любое время неофициально возразить против публикации, отправив электронное письмо на адрес info@v-iz.de; Мы незамедлительно удалим отзыв.

2. ДОСТУП К ФУНКЦИЯМ УСТРОЙСТВА (АВТОРИЗАЦИИ)
Для полноценной работы приложения нам необходим доступ к определенным аппаратным компонентам. Вы можете управлять этими разрешениями в настройках вашего устройства.

  • Микрофон: Требуется для тренировки произношения и моделирования диалогов. Аудиозаписи передаются нашим поставщикам услуг искусственного интеллекта (см. раздел 5.2) для анализа речи. Мы не храним записи постоянно; только результат анализа (например, оценка произношения, замечания по исправлению) присваивается вашему прогрессу в обучении и сохраняется в нашей базе данных. Аудиоданные могут оставаться у провайдера ИИ на короткое время для обнаружения злоупотреблений (см. раздел 5.2).
  • Камера/Фотогалерея: Обязательно (по адресу Premium) загрузить фотографии рукописных букв для исправления. Изображения сохраняются в нашей базе данных Supabase и отправляются нашему поставщику услуг искусственного интеллекта (Google Vertex AI, см. раздел 5.2) для анализа контента. Изображения останутся связанными с вашей учетной записью, пока вы не удалите их или не удалите свою учетную запись.

3. ФАЙЛЫ COOKIE И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

3.1 На сайте: Мы различаем три категории:

  • Необходимый: Эти технологии нужны нам для того, чтобы веб-сайт и веб-приложение вообще функционировали (например, вход в систему, управление сеансами, безопасность, сохранение вашего решения об использовании файлов cookie). В соответствии с разделом 25, абзацем 2 № 2 TDDDG, вам не требуется согласие.
  • Статистика: Google Analytics 4 и Microsoft Clarity. Эти сервисы загружаются только после вашего согласия с категорией «Статистика».
  • Маркетинг: Google Ads и Meta-Pixel. Эти сервисы загружаются только после вашего согласия с категорией «Маркетинг».

Никакая передача данных в Google, Meta или Microsoft без вашего согласия не будет осуществляться. Соответствующие скрипты тогда даже не загружаются, поэтому запрос этим провайдерам не отправляется.

Идентификаторы кликов из рекламы: Если вы переходите к нам по объявлению, рекламная платформа добавляет к адресу идентификатор (например, «gclid» в Google, «fbclid» в Meta). Мы сохраняем его в вашем браузере только после согласия с категорией «Маркетинг» и на срок 90 дней. Он используется для соотнесения последующей покупки с нужным объявлением. Без маркетингового согласия он не сохраняется.

3.2 В мобильном приложении: Мы используем технологии для мониторинга стабильности приложения и сохранения вашего прогресса в обучении. Отслеживание в рекламных целях осуществляется только в том случае, если вы прямо согласились на это (например, через App Tracking Transparency на iOS).

3.3 Отзыв: Вы можете отозвать или изменить свое согласие в любое время через ссылку «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле веб-сайта или через системные настройки вашего устройства. Отзыв имеет последствия в будущем.

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ (ЦЕЛЬ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ)
Мы обрабатываем ваши данные на основании GDPR для следующих целей:

  • Выполнение договора (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR): Предоставление бесплатных и платных функций, отправка цифровых кодов книг по электронной почте, синхронизация прогресса обучения, внесение исправлений с помощью искусственного интеллекта, управление подпиской или разовой покупкой и обработка платежей.
  • Законный интерес (ст. 6, абзац 1, буква f GDPR): Предотвращение мошенничества и совместного использования учетных записей (отслеживание устройств), повышение стабильности приложений (журналы ошибок), ИТ-безопасность.
  • Согласие (ст. 6, абзац 1, буква a GDPR): Для дополнительных маркетинговых информационных бюллетеней: анализ охвата и отслеживание рекламы (см. раздел 5.2), а также доступ к конкретным устройствам.
  • Юридическое обязательство (ст. 6, абзац 1, пункт c GDPR): Хранение налоговых данных (счетов-фактур).

Вам не нужно предоставлять нам какие-либо данные, чтобы использовать их бесплатно. Для платных услуг необходимы данные учетной записи и логина, а также платежные реквизиты. Без этих данных мы не сможем предоставить платный доступ, отправить коды книг или выставить счет.

5. РАСПРОСТРАНЕНИЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И amp; ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Мы пользуемся услугами специализированных поставщиков. Если они обрабатывают персональные данные от нашего имени, мы заключили с ними договоры об обработке данных в соответствии со статьёй 28 GDPR.

5.1 Категории получателей
К получателям ваших данных относятся, в частности, хостинг-провайдеры, поставщики платежей, службы баз данных, поставщики искусственного интеллекта, аналитические и рекламные услуги, а также службы отправки электронной почты.

5.2 Специальные услуги

  • Поставщик платежных услуг (Stripe): Stripe Payments Europe Limited (Ирландия) обрабатывает для нас платежи по картам и кошелькам (Apple Pay, Google Pay). Stripe несет самостоятельную ответственность за платежные данные; мы получаем технические подтверждения, сигнал покупки/активации и платежные данные. Информация о защите данных от Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
  • База данных & Аутентификация (Supabase): Supabase Inc. (США) предоставляет нашу серверную часть для учетных записей пользователей, входа в систему с использованием пароля и прогресса обучения.
  • Хостинг (Netlify): Netlify Inc. (США) размещает наш веб-сайт и веб-приложение.
  • Управление подпиской в ​​приложении (RevenueCat): RevenueCat Inc. (США) управляет синхронизацией подписок в приложениях, приобретенных через Apple App Store и Google Play Store, с вашей учетной записью V‑IZ. В частности, обрабатываются идентификаторы транзакций магазина приложений, статус подписки и идентификаторы устройств.
  • Отправка электронной почты (Resend): Resend (Resend Inc., США) отправляет транзакционные электронные письма, такие как подтверждения заказа, ссылки на регистрацию, счета-фактуры и напоминания от нашего имени. Ваш адрес электронной почты, ваше имя и, если применимо, информация о заказе будут обработаны.
  • Сервисы ИИ (Google Vertex AI): Для анализа текста и речи в функциях на основе ИИ мы используем Google Vertex AI (Google Cloud EMEA Limited, Ирландия), модели семейства Gemini и синтез речи Google Cloud. Переданные вами данные (введённый текст, аудиозаписи и загруженные фотографии) отправляются в Vertex AI для обработки. Обработка выполняется в мультирегионе ЕС Google Cloud, поэтому данные обрабатываются и хранятся на территории Европейского союза. Google обрабатывает эти данные в качестве обработчика в соответствии с нашими инструкциями. Согласно обязательствам в отношении Vertex AI данные клиентов не используются для обучения моделей. Для выявления злоупотреблений возможно кратковременное кэширование. Дополнительная информация: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
  • Автоматизация (Zapier): Zapier Inc. (США) соединяет для нас отдельные системы и автоматизирует внутренние процессы, связанные с заказами и поддержкой. Обрабатываются данные, необходимые для соответствующего процесса, в частности адрес электронной почты, имя и информация о заказе. Zapier выступает для нас в качестве процессора. Информация о защите данных: https://zapier.com/privacy
  • Microsoft Clarity (аналитика): Мы используем Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) для анализа поведения пользователей и улучшения сайта. Clarity создает записи сеансов (движения мыши, клики и прокрутка) и тепловые карты; чувствительные поля ввода автоматически маскируются. Clarity загружается только после вашего согласия с категорией «Статистика» (ст. 6(1)(a) GDPR). Без этого согласия данные в Microsoft не передаются. Дополнительная информация: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  • Google Ads & отслеживание конверсий: Мы используем Google Ads (Google Ireland Limited) для продвижения наших предложений и измерения конверсий. Google Ads загружается только после вашего согласия с категорией «Маркетинг» (ст. 6(1)(a) GDPR). Лишь после этого устанавливается файл cookie для измерения конверсий, сохраняется идентификатор клика «gclid» (90 дней, см. раздел 3.1), а данные о кликах и конверсиях, а также об устройстве и браузере передаются в Google. Без согласия на маркетинг запрос в Google Ads не отправляется. Дополнительная информация: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics 4 (Firebase): Для измерения охвата и анализа использования сайта мы применяем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), который технически является частью нашего проекта Firebase/Google Analytics. В псевдонимизированном виде регистрируются посещённые страницы, приблизительный источник перехода, данные об устройстве и браузере, а также события взаимодействия (например, просмотр страницы, начало оформления заказа и завершение покупки). Google Analytics 4 загружается только после вашего согласия с категорией «Статистика» (ст. 6(1)(a) GDPR). Без этого согласия в Google не передаются никакие данные, включая сигналы без файлов cookie и агрегированные сигналы. Дополнительная информация: https://policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel (Facebook/Instagram): Мы используем Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) для измерения эффективности рекламных кампаний в Facebook и Instagram и для ремаркетинга. Пиксель передаёт Meta информацию о вашем посещении и взаимодействиях (например, регистрации). Meta и V‑IZ являются совместными контролёрами в отношении сбора и передачи этих данных согласно ст. 26 GDPR. Meta-Pixel загружается только после вашего согласия с категорией «Маркетинг» (ст. 6(1)(a) GDPR). Лишь после этого сохраняется идентификатор клика «fbclid» (90 дней, см. раздел 3.1). Без согласия на маркетинг запрос в Meta не отправляется. Дополнительная информация: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Некоторые из наших поставщиков услуг (например, Supabase, Netlify, Resend, RevenueCat, Zapier, Google, Meta, Microsoft) базируются в США или управляют серверами там. Stripe обрабатывает персональные платежные данные преимущественно на территории ЕС/ЕЭЗ; Однако отдельные этапы обработки также могут зависеть от серверов в США.

Обработка ИИ: Наши возможности искусственного интеллекта действуют через Google Vertex AI. Контрактным партнером является Google Cloud EMEA Limited, базирующийся в Ирландии. Мы настроили Vertex AI для обработки в файле Мультирегион ЕС. Таким образом, ваши данные для тренеров ИИ будут обрабатываться и храниться в Европейском Союзе. Если передача в третью страну происходит в рамках эксплуатации и поддержки, применяются следующие гарантии.

  • Если поставщик сертифицирован в соответствии с Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС-США (DPF), мы основываем передачу на этом решении об адекватности.
  • В противном случае мы используем Стандартные договорные условия (SCC) Комиссии ЕС и при необходимости принимаем дополнительные меры безопасности.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ
Мы храним данные только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей цели:

  • Квитанции о покупке и amp; Счета: 10 лет (законный срок хранения).
  • Детали аккаунта: Пока не удалите аккаунт.
  • Журналы безопасности (IP/идентификаторы устройств): Обычно удаляются или анонимизируются через 30 дней. Если есть законное подозрение в неправомерном использовании (например, несанкционированный доступ, мошенничество), мы храним затронутые журналы максимум еще 90 дней для выяснения ситуации; затем происходит удаление или анонимизация.
  • Аудиозаписи (произношение): Мы не храним их постоянно; сохраняется только результат анализа.
  • Загрузка фотографий (исправление букв): Они остаются связанными с вашей учётной записью, пока вы их не удалите или пока не будет удалена сама учётная запись.
  • Идентификаторы кликов из рекламы (gclid, fbclid и подобные): 90 дней в памяти вашего браузера и только при наличии маркетингового согласия. Затем они автоматически удаляются. Как долго Google или Meta хранят генерируемые ими данные, зависит от спецификаций этих поставщиков.

8. ВАШИ ПРАВА
Согласно GDPR, у вас есть следующие права:

  • Доступ (ст. 15), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17).
  • Ограничение обработки (статья 18) и переносимости данных (статья 20).
  • Право на возражение (статья 21): Вы можете возразить против обработки в любое время на основании законных интересов.
  • Право на жалобу: Вы имеете право подать жалобу в орган надзора за защитой данных (статья 77 GDPR).
  • Автоматизированное решение (статья 22 GDPR): Мы используем автоматизированные процедуры исключительно в рамках Обнаружение совместного использования учетной записи: мы распознаем типичные шаблоны совместного использования учетных записей (например, необычно большое количество параллельных устройств, географически неправдоподобные шаблоны входа в систему). При возникновении подозрений аккаунт может быть временно заблокирован. Вы имеете право на ручную проверку нашей службой поддержки в любое время, а также высказать свою точку зрения и оспорить решение. В настоящее время не принимаются иные решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, в смысле статьи 22 GDPR.
  • Отзыв согласия: Если мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время с эффектом в будущем.

Удаление учетной записи: Вы можете удалить свою учетную запись самостоятельно в любое время в своей учетной записи (v-iz.de/app/konto), в нашем мобильном приложении в разделе «Профиль > Удалить учетную запись» или по электронной почте на адрес info@v-iz.de. После удаления персональные данные будут обрабатываться в соответствии с разделом 7; На счета-фактуры распространяются установленные законом требования к хранению.

9. КОНТАКТЫ
Ответственное лицо по смыслу GDPR:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Владелец: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Германия
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Электронная почта: info@v-iz.de

Ответственный за защиту данных не назначен, поскольку V‑IZ в настоящее время не обязан делать это согласно § 38 BDSG.