Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die geltenden Bedingungen für die Nutzung der V-IZ Services.

Stand: 10. September 2026

Willkommen bei V‑IZ! Die Begriffe „wir", „uns" und „unser" beziehen sich auf V‑IZ. V‑IZ betreibt die Verbraucherplattform unter v-iz.de sowie eine mobile App für iOS und Android (zusammen die „Services"). Das aktuelle kostenpflichtige Verbraucherprodukt auf der Website ist der ausschließlich digitale Deutsch-Videokurs für A1, A2 oder B1. Bestehende ältere Rechte, Premium-Verträge, Account- und Codekäufe, Bestellungen gedruckter Bücher und App-Store-Käufe bleiben nach den bei ihrem Abschluss vereinbarten Bedingungen bestehen.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen" oder „Bedingungen") regeln das Vertragsverhältnis zwischen V‑IZ und Ihnen als Nutzer.

DEFINITIONEN UND RANGFOLGE
Zum besseren Verständnis gelten folgende Definitionen:
(a) „Digitale Inhalte" sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden. Das Hauptprodukt des V‑IZ-Videokurses sind die vorproduzierten Videolektionen, der Kursplan und die dazugehörigen digitalen Lerninhalte. Auch digitale Hueber-Aktivierungscodes sind digitale Inhalte.
(b) „Ergänzende digitale Funktionen" sind insbesondere Account-Zugang, cloudbasierte Text- und Audioanalysen, Kommentare und Prüfungssimulationen. Sie unterstützen den Videokurs, sind aber nicht dessen Hauptprodukt.
(c) „Digitale Buchcodes" sind die im privaten V‑IZ-Postfach und zusätzlich per E-Mail bereitgestellten Freischaltcodes für „Schritte plus Neu". Sie werden erst nach der Einlösung an das Hueber-Konto gebunden.
(d) „Abo" ist ein Vertrag über eine wiederkehrende Leistung, der sich nach Ablauf des bezahlten Zeitraums automatisch verlängert, bis Sie ihn kündigen.

Im Konfliktfall gilt folgende Rangfolge der Regelungen: (1) diese AGB, (2) produkt- oder funktionsbezogene Sonderbedingungen (z. B. auf der Produktseite), (3) allgemeine Leistungsbeschreibungen. Datenschutzhinweise regeln ausschließlich die Datenverarbeitung.

Diese AGB werden Bestandteil des Vertrags, wenn Sie ihnen im Bestellprozess oder in der App zustimmen. Sie können diese AGB jederzeit unter v-iz.de/agb einsehen, herunterladen und ausdrucken. Es gilt zusätzlich unsere Datenschutzerklärung.

Abschnitt 1: Zugriff, Konto und Sicherheit

1.1 Geschäftsfähigkeit: Durch die Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, sofern Sie minderjährig sind, die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Services vorliegt.

1.1a Nutzung ohne Konto: Öffentliche Informationen können Sie ohne Konto nutzen. Für einen neuen Website-Kauf eines Videokurses müssen Sie sich vor dem Bestellvorgang in Ihrem kostenlosen V‑IZ-Konto anmelden. Bereits ausgegebene Gutschein-, Firmen- und Bestands-Codes können weiterhin nach der Anmeldung eingelöst werden.

1.2 Kontopflichten und Automatisierung: Für kostenpflichtige Leistungen und für die Synchronisierung über mehrere Geräte brauchen Sie ein Benutzerkonto. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben (insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse) zu machen. Da wir Anmeldung und Freischaltung über automatisierte technische Dienste (E-Mail-Einmalcode sowie gegebenenfalls Anmeldung mit Google oder Apple; App-Store-Vertragsabwicklung) abwickeln, ist eine korrekte E-Mail-Adresse für die Vertragserfüllung technisch unerlässlich.

1.3 Verbot von Account-Sharing (Single-User-Lizenz): Der Zugang ist streng personengebunden. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

1.4 Sperrverfahren (Security Review): Im Falle eines Missbrauchsverdachts (z. B. Account-Sharing) sind wir berechtigt, den Zugang vorläufig zu sperren. Wir werten hierzu Systemprotokolle (z. B. Zeitstempel, Zugriffsprotokolle, Device-ID-Hashes) aus, die als wichtige und nachvollziehbare Indizien für unsere Entscheidung dienen. Sie haben im Rahmen eines Security Reviews die Möglichkeit, den Verdacht durch Stellungnahme und geeignete Nachweise zu entkräften. Bestätigt sich der Verstoß, erfolgt bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen die dauerhafte Sperrung.

Abschnitt 2: Unsere Produkte & Systemanforderungen

2.1 KI-Haftungsausschluss: Unsere App nutzt Künstliche Intelligenz (KI). KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein („Halluzinationen") und dienen ausschließlich Übungszwecken. Sie ersetzen keinen qualifizierten Sprachlehrer.

2.2 Hardware-Zugriff: Für Audio- und Sprachfunktionen benötigt V‑IZ Zugriff auf Ihr Mikrofon. Für die optionale Erkennung eines fotografierten Textes kann ein Zugriff auf Kamera oder Fotogalerie erforderlich sein. Browser oder Betriebssystem fragen vor dem Zugriff nach Ihrer Erlaubnis. Sie können die Berechtigung jederzeit in den Browser- oder Geräteeinstellungen ändern. Ohne Berechtigung bleibt der übrige Videokurs nutzbar.

2.3 Prüfungsvorbereitung: V‑IZ bereitet insbesondere auf telc Deutsch B1 vor. Übungen und Simulationen in der App sind keine offizielle Prüfung; V‑IZ stellt kein Sprachzertifikat aus. Die offizielle Prüfung wird bei einem unabhängigen telc-Prüfungszentrum abgelegt, das Ergebnis wird von telc ermittelt.

2.4 Systemmanipulation: Die Funktionsfähigkeit der Services (insbesondere Prüfungssimulationen und KI-Trainer) ist nicht gewährleistet, wenn Sie sie über manipulierte Browser-Umgebungen oder über Geräte mit manipuliertem Betriebssystem (z. B. „Jailbreak", „Rooting") nutzen. Wir behalten uns vor, den Dienst auf solchen Umgebungen aus Sicherheitsgründen einzuschränken.

Abschnitt 3: Vertragsschluss

3.1 Bestellungen über die Website: Der Vertrag kommt mit unserer Vertragsbestätigung per E-Mail zustande. Videokurse werden auf v-iz.de ausschließlich als Einmalkauf angeboten und verlängern sich nicht automatisch. Jeder neue Website-Kauf setzt ein angemeldetes V‑IZ-Konto voraus. Nach bestätigter Zahlung wird das gekaufte Kursniveau direkt für dieses Konto freigeschaltet; für neue Website-Käufe wird kein übertragbarer V‑IZ-Kurscode erzeugt.

3.1a Widerruf und digitale Inhalte: Der aktuelle Website-Videokurs und die dazugehörigen Hueber-Buchcodes werden als digitale Inhalte bereitgestellt. Vor dem Bestellabschluss holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der jeweiligen Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist und Ihre Bestätigung ein, dass Ihr jeweiliges Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt. Die Erklärungen für Videokurs und Buchcodes werden im gemeinsamen Bestätigungsfeld getrennt wiedergegeben, getrennt versioniert und zusammen mit dem Vertragsinhalt vor der Bereitstellung auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt (§ 356 Abs. 6 BGB, § 312f BGB). Gesetzliche Warenrechte aus bereits abgeschlossenen Bestellungen gedruckter Bücher bleiben unberührt. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

3.2 In-App-Käufe (Apple App Store / Google Play Store): Bei einem Kauf in der mobilen App wird die Zahlung durch den jeweiligen App-Store abgewickelt. Produktart, Laufzeit, Verlängerung und Erstattungsweg richten sich nach den im App-Store vor dem Kauf angezeigten Angaben. Bestehende automatisch verlängernde App-Store-Verträge bleiben bis zu ihrer Beendigung nach ihren ursprünglichen Bedingungen bestehen.

Abschnitt 4: Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise: Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei In-App-Käufen gelten die Preismatrizen der App-Stores in Ihrer Landeswährung.

4.2 Zahlungsmittel auf der Website: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Limited, Irland. Stripe zeigt abhängig von Land, Gerät und technischer Verfügbarkeit die angebotenen Zahlungsmittel. Maßgeblich ist die Auswahl, die Stripe im konkreten Bestellvorgang anzeigt.

4.3 Zahlungsmittel In-App (Apple App Store / Google Play Store): Bei In-App-Käufen gelten ausschließlich die Zahlungsmittel, die Sie in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegt haben. Die Abrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen App-Store-Betreiber.

4.4 Abrechnung, Vertragsbestätigung und Freigabe: Beim Videokurs-Einmalkauf wird der Betrag einmal über Stripe eingezogen. Erst wenn Stripe die Zahlung als bezahlt bestätigt, wird das gekaufte Kursniveau direkt im beim Kauf angemeldeten V‑IZ-Konto freigeschaltet. Anschließend senden wir die Vertragsbestätigung einschließlich der erfassten Digital-Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger. Digitale Buchcodes werden ebenfalls erst nach bestätigter Zahlung bearbeitet. Ein nur abgeschlossener oder noch verarbeiteter Checkout genügt nicht.

4.5 Preise der kostenpflichtigen Leistungen (inkl. MwSt.):

  • Digitaler Videokurs-Einmalkauf je Niveau (A1, A2 oder B1): insgesamt 149,99 € einschließlich der zwei zum Niveau gehörenden digitalen Hueber-Bände.

Der verbindliche Gesamtpreis wird vor dem Kauf und auf Ihrem Beleg ausgewiesen.

4.6 Ältere Produkte und Bestellungen: Bereits erworbene Premium-, Gesamtpaket-, Abo-, Account-, Kurscode- oder sonstige Bestandsrechte bleiben für die beim Kauf vereinbarte Dauer bestehen. Bereits abgeschlossene Bestellungen gedruckter Bücher werden nach den beim Kauf vereinbarten Bedingungen erfüllt; gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- und Mängelrechte bleiben bestehen. Sie werden durch das ausschließlich digitale aktuelle Website-Angebot nicht verkürzt.

Abschnitt 4b: Lehrwerk und Bereitstellung

4b.1 Was Sie bekommen: Zum Videokurs gehört das Lehrwerk „Schritte plus Neu" (Hueber Verlag) mit zwei digitalen Bänden je Niveau. Die Freischaltung erfolgt über digitale Buchcodes.

4b.2 Bereitstellung: Digitale Buchcodes werden im privaten V‑IZ-Postfach und zusätzlich per E-Mail bereitgestellt und in einem kostenlosen Hueber-Konto eingelöst. Für neue Website-Käufe werden keine gedruckten Bücher angeboten und keine neuen Bestellungen mit gedruckten Büchern angenommen. Bereits bestätigte Printbestellungen bleiben davon unberührt.

4b.3 Bereitstellungszeit: Die Bearbeitung beginnt erst nach bestätigter Zahlung. Das gekaufte Kursniveau wird direkt im beim Kauf angemeldeten V‑IZ-Konto freigeschaltet. Digitale Buchcodes werden im V‑IZ-Postfach und zusätzlich per E-Mail bereitgestellt; bei vorübergehend fehlendem Bestand liefern wir sie nach und informieren Sie. Einzelheiten stehen unter Bereitstellung und Lieferung.

4b.4 Einlösung und Dauer: Die Codes lösen Sie in Ihrem kostenlosen Hueber-Konto auf hueber.edupool.de ein. Erst nach der Einlösung wird die Lizenz an Ihr Hueber-Konto gebunden. Umfang und Laufzeit richten sich nach dem konkreten Aktivierungscode und den bei Hueber ausgewiesenen Lizenzbedingungen; die Hueber-Laufzeit ist von den zwölf Monaten V‑IZ-Kurszugang getrennt.

4b.5 Buchpreisbindung: Soweit die digitalen Bände dem Buchpreisbindungsgesetz (BuchPrG) unterliegen, wird der vom Verlag für die jeweilige Ausgabe festgesetzte Endpreis eingehalten. Der verbindliche Gesamtpreis des V‑IZ-Pakets steht in Abschnitt 4.5 und wird vor dem Kauf angezeigt.

4b.6 Widerruf: Für den digitalen Videokurs und die digitalen Hueber-Buchcodes gelten die jeweils angezeigten Erklärungen zum sofortigen Beginn. Das jeweilige Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich der Vertragsbestätigung erfüllt sind (§ 356 Abs. 6 BGB, § 312f BGB). Auf die spätere Einlösung eines bereitgestellten Buchcodes kommt es dabei nicht an. Bereits abgeschlossene Bestellungen gedruckter Bücher behalten ihre gesetzlichen Waren-Widerrufsrechte. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Abschnitt 5: Nutzung, Einmalkauf und Bestandsrechte

5.0 Öffentliche und kostenlose Nutzung: Öffentlich zugängliche Informationen, Vorschauen oder einzelne Testfunktionen sind kostenlos. Ihr Umfang kann für die Zukunft geändert werden. Bereits bezahlte Leistungen und laufende Bestandsrechte bleiben davon unberührt.

5.1 Aktuelles Website-Angebot: Videokurse für A1, A2 oder B1 buchen Sie auf der Website ausschließlich als Einmalkauf. Premium- und App-Store-Bestandsverträge sind davon getrennte Produkte.

5.1.1 Bestehende Abos: Für bestehende Premium-Abos auf der Website und Abos aus den App-Stores gelten die beim Abschluss vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsregeln. Ein Videokurs-Einmalkauf ist kein Abo und muss nicht gekündigt werden.

5.1.1a Einmalkauf: Jeder neue Website-Kauf wird direkt dem beim Kauf angemeldeten V‑IZ-Konto zugeordnet. Die 12 Monate Zugriff beginnen mit der bestätigten Zahlung. Der Zugang endet danach automatisch, verlängert sich nicht und muss nicht gekündigt werden.

5.1.1b Weiteres Niveau: Möchten Sie ein weiteres Niveau (z. B. nach A1 auch A2) oder nach Ablauf erneut Zugang, buchen Sie dieses separat zum dann gültigen Preis. Ihre bereits erhaltenen Buchcodes und Ihr Lernfortschritt bleiben erhalten. Eine parallele Nutzung mehrerer Niveaus ist möglich.

5.1.2 Zahlungsmittel und Rechnung: Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Ihre Zahlungsmittel verwalten Sie im jeweiligen Zahlungsdienst oder App-Store.

5.1.3 Preisänderungen: Für einen bereits abgeschlossenen Einmalkauf gilt der zum Kaufzeitpunkt vereinbarte Preis. Für bestehende wiederkehrende Verträge gelten die bei ihrem Abschluss vereinbarten Informations- und Änderungsregeln.

5.2 Käufe in der mobilen App: In-App-Käufe werden ausschließlich über Apple oder Google abgewickelt.

  • Laufzeit und Verlängerung: Entscheidend sind die Produktinformationen, die der App-Store unmittelbar vor dem Kauf anzeigt. Ein als Einmalkauf oder nicht automatisch verlängernd gekennzeichnetes Produkt verlängert sich nicht. Historische automatisch verlängernde Abos laufen nach ihren ursprünglichen Bedingungen weiter, bis sie beendet werden.
  • Verwaltung und Kündigung: Automatisch verlängernde Bestandsabos verwalten Sie in der Abo-Verwaltung Ihres Apple- oder Google-Kontos. V‑IZ kann diese Store-Verträge nicht für Sie stornieren.
  • Erstattungen: Rückerstattungen für In-App-Käufe können wir technisch nicht direkt vornehmen. Bitte richten Sie Erstattungsanträge direkt an Apple bzw. Google.

5.3 Lehrwerk (im Videokurs enthalten): Zum Videokurs gehört „Schritte plus Neu" mit zwei digitalen Bänden je Niveau. Die Lizenzen werden erst nach der Einlösung an Ihr Hueber-Konto gebunden. Zu Bereitstellung, Lizenzdauer, Buchpreisbindung und Widerruf siehe Abschnitt 4b sowie unsere Widerrufsbelehrung.

5.4 Chargebacks: Bei Rücklastschriften, die nach unserer berechtigten Prüfung nicht durch einen tatsächlichen Mangel der Leistung gerechtfertigt sind, sind wir berechtigt, das Konto bis zur Klärung der Forderung vorläufig zu sperren. Sie haben das Recht, Ihre Sicht der Dinge in Textform darzulegen; Ihre Stellungnahme prüfen wir innerhalb angemessener Frist. Ist der Chargeback berechtigt (etwa wegen einer von uns zu vertretenden Schlechtleistung), heben wir die Sperre unverzüglich auf und erstatten ggf. zu viel gezahlte Beträge.

5.5 Widerrufsrecht und Erstattung: Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Beim digitalen Videokurs und bei digitalen Buchcodes erlischt es jedoch mit Beginn der jeweiligen Bereitstellung, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt, Ihre Kenntnis vom Rechtsverlust bestätigt und die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gedruckter Bücher beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der Ware und bleibt von der Digital-Erklärung für den Kurs getrennt.

Den Widerruf erklären Sie am einfachsten über unsere elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB unter v-iz.de/widerruf-ausueben. Alle Einzelheiten, einschließlich der Rücksendung aus bereits abgeschlossenen Bestellungen gedruckter Bücher und der Rückzahlung von Standard-Lieferkosten, stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Abschnitt 6: Geistiges Eigentum

6.1 Nutzungsrechte: Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der bereitgestellten Inhalte für die Dauer des Vertrags. Aufzeichnungen des Bildschirms („Screen-Recording"), Mitschnitte sowie das Vervielfältigen oder Weitergeben von Inhalten an Dritte sind untersagt.

6.2 Umgehungsverbot: Die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen (DRM, Zugangsbeschränkungen, Authentifizierung) ist verboten und kann zur sofortigen Sperrung des Accounts führen.

Abschnitt 7: Technische Infrastruktur

Wir setzen zur Vertragserfüllung verschiedene Dienstleister ein, insbesondere Stripe für Website-Zahlungen, Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Backend, RevenueCat für die technische Zuordnung von App-Store-Käufen, Resend für transaktionale E-Mails, Netlify für das Hosting und Google Vertex AI für Text- und Audioanalysen. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Abschnitt 8: Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten, deren Inhalte von Dritten verantwortet werden. Auf den Inhalt dieser Websites haben wir keinen Einfluss; eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.

Abschnitt 9: Beziehung zu Stripe

Stripe Payments Europe Limited (Irland) wickelt die Zahlungen auf der Website sowie gegebenenfalls noch bestehende wiederkehrende Bestandsabbuchungen ab. Stripe ist nicht Anbieter des V‑IZ-Videokurses. Die Zahlungsabwicklung unterliegt zusätzlich den Bedingungen von Stripe.

Abschnitt 10: Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die optionale Google-Ads-Werbeerfolgsmessung auf der Website setzt eine gesonderte freiwillige Einwilligung voraus. Weder die Zustimmung zu diesen AGB noch eine Erklärung zur vorzeitigen Bereitstellung digitaler Inhalte beinhaltet diese Einwilligung. Ablehnung oder späterer Widerruf über die Datenschutz-Einstellungen im Seitenfuß haben keinen Einfluss auf Kauf, Kurszugang, Preis oder Lernfunktionen. Einzelheiten zu Daten, Empfängern und Widerruf stehen in der Datenschutzerklärung.

Abschnitt 11: Community-Richtlinien

In unseren Community-Bereichen (z. B. Forum, Discord-Gruppe, Kommentarfunktionen) gelten Regeln des respektvollen Miteinanders. Untersagt sind insbesondere:

  • Hassrede, Diskriminierung, Beleidigung anderer Nutzer oder Mitarbeiter;
  • Rassistische, sexistische, extremistische oder volksverhetzende Inhalte;
  • Spam, Phishing, Werbung für andere Dienste;
  • Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung;
  • Verbreitung urheberrechtlich geschützter Materialien Dritter.

Bei Verstößen sehen wir je nach Schwere folgende Sanktionen vor: (1) Hinweis/Verwarnung, (2) temporärer Ausschluss aus den Community-Bereichen, (3) bei wiederholten oder schweren Verstößen dauerhafte Sperrung des Accounts. Bei berechtigter dauerhafter Sperrung wegen Verstoßes gegen diese Richtlinien entfällt ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge.

Abschnitt 12: Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Services und streben eine Verfügbarkeit von mindestens 95 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind:

  • geplante Wartungsfenster (nach Möglichkeit außerhalb gängiger Nutzungszeiten);
  • Ausfälle von Drittanbietern (Hosting, Zahlungsdienstleister, KI-APIs), die wir nicht zu vertreten haben;
  • Ereignisse höherer Gewalt;
  • Beeinträchtigungen, die auf der Seite des Nutzers (z. B. Internetverbindung, Endgerät) liegen.

Eine 100-%-Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Kurzzeitige Beeinträchtigungen begründen keinen Erstattungsanspruch.

Abschnitt 13: Verbotene Nutzungen

Untersagt sind insbesondere:

  • Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung der App oder Plattform;
  • Crawling, Scraping oder automatisiertes Auslesen unserer Inhalte;
  • Einsatz von Bots, Scripts oder anderen automatisierten Tools, die nicht ausdrücklich von uns vorgesehen sind;
  • Account-Sharing oder Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte;
  • Umgehung technischer Zugangs- oder Schutzmaßnahmen;
  • Herunterladen, Vervielfältigen oder Weitergeben von Inhalten außerhalb der vorgesehenen Mechanismen;
  • Nutzung der Services für rechtswidrige Zwecke.

Bei Verstößen behalten wir uns die Maßnahmen nach Abschnitt 14 vor.

Abschnitt 14: Beendigung

14.1 Beendigung durch Sie: Ein Videokurs-Einmalkauf endet zwölf Monate nach bestätigter Zahlung automatisch und muss nicht gekündigt werden. Bestehende Website-Abos können über v-iz.de/kuendigen gekündigt werden. Automatisch verlängernde App-Store-Abos kündigen Sie im jeweiligen App-Store. Bereits ordnungsgemäß bereitgestellte digitale Buchcodes bleiben unberührt.

14.2 Außerordentliche Kündigung / Sperrung durch V‑IZ: Wir können einen Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen oder den Zugang sperren. Wichtige Gründe sind insbesondere erhebliche oder wiederholte Verstöße gegen diese AGB (z. B. Account-Sharing, Verstoß gegen Community-Richtlinien, verbotene Nutzungen gemäß Abschnitt 13). Vor einer dauerhaften Sperrung erhalten Sie eine Verwarnung und Gelegenheit zur Stellungnahme, außer bei besonders schweren Verstößen oder unmittelbarer Gefahr.

14.3 Folgen der Beendigung: Bei einer durch Sie zu vertretenden außerordentlichen Beendigung (insbesondere wegen Verstoßes gegen diese AGB) entfällt ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge. Ist die Beendigung von uns zu vertreten, bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche unberührt.

14.4 Außerordentliche Kündigung durch Sie: Ihr Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Abschnitt 15: Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für digitale Produkte und Dienstleistungen sowie für bereits erworbene gedruckte Bücher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. V‑IZ garantiert keinen Prüfungserfolg und stellt kein offizielles Sprachzertifikat aus.

Abschnitt 16: Haftungsbeschränkung

16.1 Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

16.2 Kardinalpflichten: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3 Ausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.

Abschnitt 17: Entschädigung

Sie stellen V‑IZ von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die durch Ihre schuldhafte Verletzung dieser AGB oder geltenden Rechts entstehen. Wir werden Sie über solche Ansprüche unverzüglich in Kenntnis setzen.

Abschnitt 18: Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Abschnitt 19: Gesamte Vereinbarung

Diese AGB regeln zusammen mit der Widerrufsbelehrung, der Datenschutzerklärung und produktspezifischen Angaben die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und V‑IZ. Nichtdeutsche Fassungen sind Übersetzungen zur besseren Verständlichkeit. Bei Widersprüchen oder Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

Abschnitt 20: Abtretung

Eine Abtretung Ihrer Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. V‑IZ darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag im Rahmen einer Geschäftsübertragung auf einen Rechtsnachfolger übertragen; Ihr außerordentliches Kündigungsrecht bleibt in diesem Fall unberührt.

Abschnitt 21: Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes innerhalb der EU bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Heilbronn.

Abschnitt 22: Änderungen der Bedingungen

22.1 Wesentliche Änderungen: Wesentliche Änderungen dieser AGB, insbesondere solche, die das Vertragsgleichgewicht zu Ihren Lasten verschieben (z. B. spürbare Preiserhöhungen, Reduzierung des Leistungsumfangs), bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

22.2 Sonstige Änderungen: Andere, insbesondere klarstellende oder aus rechtlichen, technischen oder regulatorischen Gründen erforderliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Sie können den Änderungen bis zum Inkrafttreten in Textform widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs können wir den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens beenden, soweit eine Fortführung ohne die Änderung für uns unzumutbar ist. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

22.3 Hinweis in der Änderungsmitteilung: Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen werden wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

Abschnitt 23: Kontaktinformationen

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Inhaber: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Deutschland
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-Mail: info@v-iz.de

Abschnitt 24: Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.