تُقدَّم V‑IZ عبر الموقع الإلكتروني (v-iz.de) كـشراء لمرة واحدة، وليس اشتراكاً. تشرح هذه الصفحة شروط الشراء الخاصة بالشراء عبر الموقع، وكذلك بشكل تكميلي الاشتراكات داخل التطبيق المرتبطة بميزات في تطبيق الهاتف. تجدون التنظيمات التعاقدية الكاملة في الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ ويُوصف حق الانسحاب القانوني في تعليمات الانسحاب.
1. الشراء لمرة واحدة من V‑IZ (الموقع الإلكتروني)
1.1 ما الذي يتضمنه الشراء؟
يتم الشراء عبر v-iz.de وهو شراء لمرة واحدة لكل مستوى (A1 أو A2 أو B1). ويمنح:
- 12 شهراً من الوصول إلى دورة الفيديو (200 وحدة درسية لكل مستوى، مع مُعلم معتمد في DaF)؛
- الوصول إلى المدرّب اللغوي بالذكاء الاصطناعي ومدرّب الكتابة بالذكاء الاصطناعي وكذلك الاختبارات ولوحات التمرين وتتبع تقدم التعلّم على app.v-iz.de، أيضاً لمدة 12 شهراً؛
- كتابَي Hueber المرافقَين للمستوى المختار („Schritte plus Neu"، كتاب الدورة + كتاب التمارين).
بالنسبة لكتب Hueber المرافقة تختارون عند إتمام الطلب بين طريقتي تسليم:
- مطبوعة: شحن مادي عبر DHL، في كل أنحاء الاتحاد الأوروبي، مقابل رسم شحن موحّد قدره 3,99 € (انظر شروط الشحن).
- رقمية: رموز تفعيل Hueber عبر البريد الإلكتروني فور إتمام الطلب؛ متاحة عالمياً، دون تكاليف شحن.
الكتب المرافقة المُسلَّمة (المطبوعة) أو أكواد Hueber المُستخدَمة (الرقمية) تخصكم بشكل دائم وتبقى محفوظة حتى بعد انتهاء مدة الوصول البالغة 12 شهراً.
السعر الثابت للكتب: كتب Hueber المرافقة هي كتب تعليمية ذات سعر ثابت بموجب قانون سعر الكتاب الألماني (BuchPrG). وداخل سعر الشراء تُحتسب بسعر الناشر Hueber الثابت المحدد قانونياً (حالياً 23,00 € لكل مجلد، 46,00 € للمجلدين الخاصين بمستوى واحد)؛ أما الجزء المتبقي من سعر الشراء فيخصّ الوصول إلى دورة الفيديو.
1.2 السعر والدفع
- السعر: 149,99 € مرة واحدة (شامل ضريبة القيمة المضافة) لكل مستوى. وعند اختيار الكتب المطبوعة يُضاف رسم شحن موحّد قدره 3,99 € (في كل أنحاء الاتحاد الأوروبي، يُعرض بشكل منفصل في صفحة الدفع).
- خصم لمرة واحدة: يُخصم سعر الشراء مرة واحدة عند إتمام الطلب. لا توجد دفعة متكررة ولا تجديد تلقائي ولا اشتراك.
- مدة الوصول: 12 شهراً من التفعيل. وبعد ذلك ينتهي الوصول تلقائياً؛ ولا يُخصم أي شيء آخر ولا تحتاجون إلى إلغاء أي شيء.
- تسليم الكتب: "مطبوعة" عبر DHL خلال أيام عمل قليلة؛ "رقمية" كرموز تفعيل Hueber فور إتمام الطلب عبر البريد الإلكتروني (التفاصيل في شروط الشحن).
- وسائل الدفع: بطاقة ائتمان، خصم مباشر SEPA، PayPal، Klarna (بما في ذلك الدفع بالأقساط)، Apple Pay أو Google Pay. وتتم المعالجة عبر مزود خدمة الدفع لدينا Stripe (Stripe Payments Europe Limited، إيرلندا). في حالة الدفع بالأقساط عبر Klarna يكون الأمر اتفاقية تمويل بينكم وبين Klarna؛ ويبقى الشراء تجاه V‑IZ شراءً لمرة واحدة، ويُقيَّد سعر الشراء الكامل لصالح V‑IZ دفعة واحدة.
- الفاتورة: تتلقون فاتورة مبيّنة فيها ضريبة القيمة المضافة عبر البريد الإلكتروني.
1.3 لا اشتراك – لا شيء يحتاج إلى إلغاء
بما أن الأمر شراء لمرة واحدة، لا يوجد اشتراك ولا إلغاء. لا توجد مدة دنيا، ولا فترة إخطار، ولا خصم متكرر. بعد 12 شهراً ينتهي الوصول تلقائياً. ولا يلزم "زر إلغاء" وفق § 312k BGB، لأنه لا يوجد التزام مستمر دائم قائم في صورة اشتراك.
1.4 مستوى آخر / وصول جديد
إذا رغبتم بعد الانتهاء في وصول جديد أو مستوى آخر (مثلاً A2 بعد A1)، تشترون ذلك كـشراء جديد منفصل لمرة واحدة بالسعر الساري حينها. وتكون كتب Hueber المرافقة الخاصة بالمستوى الجديد مشمولة في سعر الشراء. وتبقى كتبكم السابقة والأكواد التي فعّلتموها وتقدّمكم في التعلّم محفوظة. والاستخدام المتوازي لعدة مستويات ممكن (لكل منها شراء مستقل لمرة واحدة).
1.5 لديكم الكتب بالفعل؟ حملة القسيمة
إذا كنتم تمتلكون بالفعل كتب Hueber المرافقة („Schritte plus Neu") لمستواكم، فاكتبوا لنا رسالة بريد إلكتروني إلى info@v-iz.de مع صورة لكتبكم كدليل. تحصلون على قسيمة بقيمة 23,00 € لكل مجلد مُثبَت (بحد أقصى 46,00 € لكل مستوى)، تُخصم من شرائكم.
2. الاشتراكات داخل التطبيق (تطبيق الهاتف، Apple App Store / Google Play Store)
2.1 ما هي الاشتراكات داخل التطبيق؟
في تطبيقنا للهاتف يمكنكم بالإضافة إلى ذلك شراء اشتراكات مرتبطة بميزات (مثلاً وظائف ذكاء اصطناعي موسعة، رموز، ميزات بريميوم). هذه الاشتراكات مستقلة عن الشراء لمرة واحدة عبر الموقع وتُعالَج حصرياً عبر متجر التطبيقات المعني (Apple App Store لـ iOS، Google Play Store لـ Android).
2.2 الطرف المتعاقد ومعالجة الدفع
عند المشتريات داخل التطبيق يُبرم العقد مباشرة مع Apple أو Google. تتم معالجة الدفع عبر وسائل الدفع المسجلة في Apple ID أو حساب Google لديكم. تتلقى V‑IZ فقط تأكيداً تقنياً بحالة الاشتراك، نزامنه عبر RevenueCat مع حسابكم في V‑IZ.
2.3 الإدارة والإلغاء في متجر التطبيقات المعني
تديرون الاشتراكات داخل التطبيق وتلغونها بشكل مستقل في إعدادات جهازكم:
- iOS (Apple): الإعدادات > [اسمكم في الأعلى] > الاشتراكات
- Android (Google): Google Play Store > أيقونة الملف الشخصي > المدفوعات والاشتراكات > الاشتراكات
يجب إلغاء الاشتراكات داخل التطبيق قبل ما لا يقل عن 24 ساعة من نهاية الفترة الحالية لمنع التجديد التلقائي (تسري دائماً الشروط الحالية لمتجر التطبيقات المعني).
2.4 المبالغ المستردة للمشتريات داخل التطبيق
ليس لدينا تقنياً أي وصول إلى بيانات الدفع لديكم في Apple أو Google. لذا يرجى توجيه طلبات استرداد المبالغ للمشتريات داخل التطبيق مباشرة إلى Apple أو Google.
3. الكتب المرافقة (مشمولة في الشراء لمرة واحدة)
كتب Hueber المرافقة („Schritte plus Neu"، كتاب الدورة + كتاب التمارين للمستوى المختار) جزء من الشراء لمرة واحدة ومشمولة في سعر الشراء (149,99 €). وفي حالة النسخة المطبوعة يُضاف رسم شحن موحّد قدره 3,99 €؛ أما النسخة الرقمية فبدون تكاليف شحن. تخصكم الكتب (المطبوعة) أو أكواد Hueber (الرقمية) بشكل دائم، حتى بعد انتهاء مدة الوصول البالغة 12 شهراً. تجدون تفاصيل أوقات التسليم في شروط الشحن الخاصة بنا. وبخصوص السعر الثابت للكتب انظر البند 1.1 أعلاه.
4. الإرجاع والمبالغ المستردة
لشرائكم لمرة واحدة تسري:
- حق الانسحاب القانوني: 14 يوماً؛ وفي حالة دورة الفيديو المُفعَّلة فوراً (محتوى رقمي) ينقضي وفق § 356 Abs. 5 BGB مع بدء التنفيذ الذي طلبتموه. أما الكتب المطبوعة فيسري عليها حق انسحاب البضائع لمدة 14 يوماً من الاستلام. التفاصيل في تعليمات الانسحاب.
- حق الإرجاع الطوعي (حسن نية): بالإضافة إلى ذلك نمنح – بما يتجاوز الحق القانوني – إرجاعاً للكتب المطبوعة خلال 7 أيام (رد كامل) أو في حالة النسخة الرقمية رد المبلغ مع خصم رسم كتاب قدره 46 €. التفاصيل في تعليمات الانسحاب، البند 6.
يرجى توجيه الطلبات إلى info@v-iz.de؛ نعالج المرتجعات عادةً خلال 3–5 أيام عمل.
الحالة: 16.06.2026