Забележка: Този текст е превод на немския оригинал и служи единствено за информационни цели. При несъответствия или неточности в превода правно обвързваща е немската версия.
V‑IZ предлага два независими един от друг абонаментни модела: абонамент V‑IZ чрез уебсайта (централен учебен абонамент със 7-дневен безплатен пробен период при първа покупка) и специфични за функция абонаменти в приложението в нашето мобилно приложение. Тази страница обяснява и двата. Пълните договорни разпоредби ще намерите в нашите Общи условия; законовото право на отказ и механизмът за отмяна на пробния период са описани в Декларацията за отказ.
1. Абонамент V‑IZ (уебсайт, месечно)
1.0 Безплатен 7-дневен пробен период
При най-първото сключване на абонамент V‑IZ започвате със 7-дневен безплатен пробен период:
- Право на участие: Пробният период е възможен само веднъж на човек и имейл адрес. При по-късно повишаване на ниво (A1 → A2 → B1) или при повторно активиране след предишна отмяна фактурирането се извършва веднага на 1-ия ден без пробна фаза. Правото на участие се проверява преди завършване на поръчката чрез Stripe-Customer-Lookup и метаданните на клиента „had_trial".
- Пълен достъп от 1-ия ден: Веднага след завършване на поръчката получавате пълен достъп до видеокурса, ИИ тренера и всички учебни функции. През 7-те дни не се извършва удържане.
- Ден 8 — автоматично удържане (§ 312j Abs. 3 BGB): Ако не отмените предварително, Stripe автоматично удържа 19,99 € на 8-ия ден за първия период на абонамента от свързаната Ви карта. Завършвате с това поръчка със задължение за плащане; автоматичното удържане Ви се разкрива ясно преди завършване на поръчката.
- Платежни средства в пробния период: През 7-дневния пробен период приемаме изключително платежни средства, базирани на карта (кредитна карта, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA-Lastschrift и Klarna са достъпни едва в текущия абонамент.
1.1 Какво е включено?
Абонаментът V‑IZ се сключва чрез v-iz.de и е месечен абонамент. Той предоставя достъп до:
- видеокурса (200 учебни единици на ниво, с DaF-сертифициран преподавател);
- ИИ езиковия тренер и ИИ тренера за писане (партньор за упражнения 24/7);
- тестове, упражнения и проследяване на учебния напредък на app.v-iz.de.
Придружаващите книги Hueber („Schritte plus Neu") не са част от абонамента. Те се поръчват отделно като еднократна покупка — по избор като физически (изпращане DE/AT) или дигитално (активационен код Hueber по имейл). Книгите Ви принадлежат постоянно, независимо от статуса на Вашия абонамент.
1.2 Цена и фактуриране
- Цена: 19,99 € на месец (включително ДДС).
- Интервал на фактуриране: месечно, в началото на всеки нов период на фактуриране.
- Платежни средства: кредитна карта, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay или Google Pay — обработката се извършва чрез нашия платежен доставчик Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия).
- Автоматично удължаване: Абонаментът се удължава автоматично с още един месец, докато не отмените.
- Фактури: Към всяко фактуриране получавате фактура с обозначен ДДС по имейл. Всички фактури са достъпни и в потребителския портал (виж точка 1.4) като PDF.
1.3 Отмяна — по всяко време, с едно кликване
Можете да отмените абонамента V‑IZ по всяко време. Няма минимален срок на договора, няма срок на предизвестие и няма пречки:
- В потребителския портал: С едно кликване — виж точка 1.4. Тази възможност едновременно изпълнява законовото изискване за „бутон за отмяна" съгласно § 312k BGB.
- По имейл: на info@v-iz.de с указание, че желаете да отмените — ще потвърдим незабавно.
През 7-дневния пробен период (Ден 1–7): Отмяната прекратява абонамента в края на 7-ия ден. На 8-ия ден не се извършва удържане; пълният достъп се запазва до края на 7-ия ден.
След 8-ия ден (текущ абонамент): Отмяната влиза в сила в края на вече платения период на фактуриране; до тогава запазвате пълен достъп до курса. След това достъпът автоматично се деактивира. Възможно е повторно активиране по всяко време; вече закупените книги Hueber и Вашият учебен напредък се запазват.
1.4 Потребителски портал
Чрез потребителския портал (достъпен на v-iz.de/konto) можете по всяко време сами да:
- отмените или повторно активирате абонамента си;
- промените начина си на плащане;
- изтеглите предишни фактури като PDF;
- актуализирате адреса за фактури.
Потребителският портал се предоставя сигурно от нашия платежен доставчик Stripe. Допълнително удостоверяване чрез имейл връзка гарантира, че само Вие можете да правите промени.
1.5 Промени в цените
Ще Ви уведомим за промени в цените за съществуващ абонамент V‑IZ най-малко 30 дни предварително в текстова форма (по имейл). В случай на повишаване на цената разполагате с извънредно право на отказ към момента на промяната. Ако не сте съгласни с промяната, абонаментът приключва към момента на промяната на цената; до тогава важи старата цена.
2. Абонаменти в приложението (мобилно приложение, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Какво са абонаментите в приложението?
В нашето мобилно приложение можете допълнително да придобиете специфични за функция абонаменти (например разширени ИИ функции, токени, Premium функции). Тези абонаменти са независими от абонамента V‑IZ на уебсайта и се обработват изключително чрез съответния App Store на оператора на платформата (Apple App Store за iOS, Google Play Store за Android).
2.2 Договорна страна и обработка на плащания
При покупки в приложението договорът се сключва директно с Apple или Google като оператор на платформата. Обработката на плащания се извършва чрез записаните в Apple ID или Google акаунта Ви платежни средства. V‑IZ получава от Apple или Google само техническо потвърждение за статуса на абонамента, което синхронизираме с акаунта Ви V‑IZ чрез RevenueCat (виж Декларацията за поверителност).
2.3 Управление и отмяна в съответния App Store
Тъй като фактурирането и управлението се извършват директно чрез Apple или Google, ние не можем да отменим или коригираме абонаменти в приложението вместо Вас. Управлявате и отменяте абонаментите в приложението сами в настройките на крайното си устройство:
- iOS (Apple): Настройки > [Вашето име отгоре] > Абонаменти
- Android (Google): Google Play Store > Икона на профил > Плащания и абонаменти > Абонаменти
Абонаментите в приложението трябва да бъдат отменени най-малко 24 часа преди изтичане на текущия период, за да се предотврати автоматично удължаване (определящи тук винаги са текущите условия на съответния App Store).
2.4 Пробни периоди
Доколкото в приложението предлагаме безплатни пробни периоди, те преминават автоматично след изтичане на пробната фаза в платен абонамент, освен ако не отмените навреме чрез настройките на съответния App Store. Точните условия (продължителност, цена след изтичане, срокове за отмяна) произтичат изключително от показването в App Store към момента на сключване. Моля, проверете ги преди потвърждаване на пробния период.
2.5 Възстановявания за покупки в приложението
Технически нямаме достъп до Вашите данни за плащания в Apple или Google. Затова, моля, насочвайте заявленията си за възстановяване за покупки в приложението директно към Apple или Google. Решението за възстановяване зависи единствено от съответния оператор на платформата според неговите правила.
3. Придружаващи книги (еднократна покупка, отделно)
Придружаващите книги Hueber („Schritte plus Neu") не са абонамент и се обработват отделно като еднократна покупка. Няма автоматично удължаване; не е необходима отмяна. Подробности за доставка, разходи за доставка и варианти на доставка (физически до DE/AT или дигитално като активационен код Hueber) ще намерите в нашите Условия за доставка.
4. Отмяна на пробния период и възстановявания чрез уебсайта
Ако промените мнението си, в зависимост от фазата и продукта има различни пътища:
- През 7-дневния пробен период (абонамент): Отменете с едно кликване в потребителския портал — на 8-ия ден не се извършва удържане, не е необходимо възстановяване (виж точка 1.0 и точка 1.3).
- След 8-ия ден (текущ абонамент): Отмяна в края на вече платения период на фактуриране (виж точка 1.3). Възстановяване за текущия период по принцип не се извършва; законовото право на отказ и изчисляването на пропорционални компенсации са описани в Декларацията за отказ.
- Придружаваща книга (физическа): 14-дневно законово право на отказ от получаването на стоката (§ 312g BGB). Подробности и адрес за връщане виж в Декларацията за отказ.
- Активационен код Hueber (дигитален): Правото на отказ изтича с първото активиране на кода в издателство Hueber (§ 356 Abs. 5 BGB). До активирането 14-дневното право на отказ остава напълно в сила.
Заявления за възстановяване извън горепосочените случаи, моля, насочвайте към info@v-iz.de; обикновено обработваме връщания в рамките на 3–5 работни дни.
Към: 1 май 2026 г.