V-IZ Video-Integrationszentrum
Български
Правна информация

Общи условия за търговия

Последна актуализация:

Към 27 юли 2026 г

Добре дошли в V‑IZ! Термините „ние“, „нас“ и „наши“ се отнасят за V‑IZ. V‑IZ управлява този уебсайт (v-iz.de), свързаното уеб приложение (v-iz.de/app/) и мобилно приложение за iOS и Android (наричани заедно „Услуги“), включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти и продукти. Голяма част от услугите са безплатни и могат да се използват без акаунт. Само Premium и видео курсовете се заплащат. V‑IZ използва различни технически интерфейси към доставчици трети страни (по-специално Stripe за плащания и абонаменти на уебсайта, RevenueCat за управление на абонаменти в мобилното приложение и Supabase за управление на акаунти и данни), което ни позволява да ви предоставим услугите напълно и автоматично.

Следните правила и условия (настоящите „Общи условия“ или „Условия“) уреждат договорните отношения между V‑IZ и вас като потребител.

ДЕФИНИЦИИ И КЛАСИРАНЕ
За по-добро разбиране се прилагат следните определения:
(a) „Цифрово съдържание“ са данни, създадени и предоставени в цифрова форма (по-специално видео уроците, графикът на курса и цифровите Hueber кодове за активиране).
(b) „Дигитални услуги“ са услуги, които позволяват създаването, обработката или съхранението на данни в цифрова форма или достъп до тях (по-специално достъп до акаунт, базирани в облака AI анализи и симулации на изпити).
(c) „Цифрови кодове за книги“ са кодовете за активиране на „Schritte plus Neu“, предоставени по имейл. Лицензите се свързват с безплатния ви акаунт в Hueber едва след активирането на кодовете.
(d) „Абонамент“ е периодичен договор за услуга, който се подновява автоматично след платения период, докато не го анулирате.

В случай на конфликт се прилага следният ред на предимство: (1) тези общи правила и условия, (2) специални условия, свързани с продукта или функцията (напр. на продуктовата страница), (3) общи описания на услугите. Информацията за защита на данните регулира изключително обработката на данни.

Тези правила и условия стават част от договора чрез активното им съгласие в процеса на поръчка или при използване на приложението. Можете да прегледате, изтеглите и отпечатате тези Правила и условия по всяко време на v-iz.de/bg/legal/agb/. Нашата Политика за поверителност също важи.

Раздел 1: Достъп, акаунт и сигурност

1.1 Правоспособност: Съгласявайки се с тези Правила и условия, вие декларирате, че сте навършили 18 години или, ако сте непълнолетен, че имате изричното съгласие на вашия законен настойник да използвате Услугите.

1.1a Използване без акаунт: Можете да използвате безплатната част от услугите без акаунт и без регистрация. Вашият напредък в обучението се запазва само локално във вашия браузър. Имате нужда от акаунт само ако искате да резервирате Premium или видео курс или да използвате напредъка си на множество устройства.

1.2 Задължения на акаунта и автоматизация: За платени услуги и за синхронизиране между множество устройства ви е необходим потребителски акаунт. Вие се задължавате да предоставите вярна информация (по-специално валиден имейл адрес). Тъй като ние обработваме регистрацията и активирането чрез автоматизирани технически услуги (влизане с имейл на базата на парола, евентуално с еднократна парола за първоначален достъп след приключване на поръчката; обработка на договора за магазин за приложения), правилният имейл адрес е технически важен за изпълнение на договора.

1.3 Забрана за споделяне на акаунт (лиценз за един потребител): Достъпът е строго личен. Предаването на данни за достъп на трети страни е забранено.

1.4 Процедура за блокиране (Преглед на сигурността): В случай на съмнение за злоупотреба (напр. споделяне на акаунт), ние имаме право временно да блокираме достъпа. За тази цел ние оценяваме системните регистрационни файлове (напр. времеви отпечатъци, регистрационни файлове за достъп, хешове на ID на устройството), които служат като важно и разбираемо доказателство за нашето решение. Като част от проверката за сигурност можете да коментирате нашите подозрения и да предоставите подходящи доказателства. Ако се потвърди сериозно или повтарящо се нарушение, акаунтът може да бъде блокиран за постоянно.

Раздел 2: Нашите продукти & Системни изисквания

2.1 Отказ от отговорност за AI: Нашето приложение използва изкуствен интелект (AI). Съдържанието, генерирано от AI, може да съдържа грешки („халюцинации“) и е само за обучителни цели. Те не заместват квалифициран езиков учител.

2.2 Достъп до хардуера: За гласовия треньор с изкуствен интелект нашето уеб приложение и нашето мобилно приложение изискват достъп до вашия микрофон (в мобилното приложение за функции Premium в допълнение към камерата/фотогалерията за корекции на снимки). Преди първия достъп браузърът или операционната система (iOS / Android) иска вашето изрично разрешение чрез съответния системен диалог. Можете да отмените или да дадете отново това разрешение по всяко време в настройките на браузъра или устройството. Отказът ще доведе до това, че отделните функции не могат да се използват или могат да се използват само в ограничена степен; останалите функции (видеоклипове, обучение за писане, тестове) остават налични.

2.3 Няма гаранция за успех: Ние не гарантираме успех на изпитите при официални органи (напр. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Манипулиране на системата: Функционалността на услугите (по-специално симулации на изпити и AI обучители) не е гарантирана, ако ги използвате чрез манипулирани среди на браузър или чрез устройства с манипулирана операционна система (напр. „jailbreak“, „rooting“). Ние си запазваме правото да ограничим услугата в такива среди от съображения за сигурност.

Раздел 3: Сключване на договор

3.1 Поръчки през уебсайта (v-iz.de): Договорът се сключва с нашето потвърждение по имейл или с активиране на вашия достъп. По време на процеса на поръчка избирате дали искате да вземете Абонамент с автоматично удължаване или Еднократна покупка за 12 месеца. Само с абонамент вие давате мандат за периодично плащане.

3.1a Право на отказ: Можете да се откажете от договора в рамките на 14 дни от сключването му. За достъпа до курса и за Premium ще получите пълно възстановяване; доброволно се отказваме от обезщетение за вече използваното време (§ 357a, ал. 2 BGB). Единственото изключение са вече доставените цифрови кодове за книги: преди приключване на поръчката изрично заявявате, че желаете да започнем изпълнението незабавно, и потвърждавате, че така губите правото си на отказ за кодовете; след това потвърждаваме декларацията ви в текстова форма (§ 356, ал. 5 BGB, § 312f BGB). Подробности ще намерите в нашата информация за правото на отказ.

3.2 Покупки в приложението (Apple App Store / Google Play Store): Ако закупите допълнителни функции или абонаменти в рамките на нашето мобилно приложение чрез Apple App Store или Google Play Store, договорът се сключва директно със съответния оператор на магазин за приложения (Apple Distribution International Limited или Google Commerce Limited). Прилагат се и техните условия за покупка и абонамент.

Раздел 4: Цени и условия на плащане

4.1 Цени: Всички посочени цени включват приложимия законоустановен ДДС. За покупки в приложението ценовите матрици на магазина за приложения се прилагат във вашата местна валута.

4.2 Уеб сайт за начин на плащане (v-iz.de): За поръчки през нашия уебсайт приемаме кредитни карти (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay и Google Pay. Плащането се обработва чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Методите на плащане, налични в съответния процес на поръчка, ще ви бъдат прозрачно показани, преди поръчката да бъде завършена.

4.3 Методи на плащане в приложението (Apple App Store / Google Play Store): За покупки в приложението се прилагат само методите на плащане, които сте съхранили във вашия Apple ID или вашия акаунт в Google. Таксуването се извършва директно чрез оператора на съответния магазин за приложения.

4.4 Таксуване (уебсайт): Когато поръчката бъде завършена, сумата от Stripe ще бъде събрана от вашия депозиран метод на плащане (§ 312j, параграф 3 BGB, „поръчка, подлежаща на плащане“). С Абонамент сумата ще се събира отново в началото на всеки нов период, докато не анулирате. С Еднократна покупка се дебитира само веднъж.

4.5 Цени на платени услуги (с ДДС):

  • Premium като абонамент: 12,99 € на месец.
  • Premium като еднократна покупка: 89,99 € еднократен достъп за 12 месеца.
  • Видео курс като абонамент на ниво (A1, A2 или B1): 49,99 € на месец. Първото плащане също е 49,99 € и се състои от 46,00 € за двата кода на книги и 3,99 € за първия месец на достъп до курса. От 31-ия ден 49,99 € ще бъде таксуван на месец, докато не анулирате.
  • Видео курс като еднократна покупка на ниво за 12 месеца достъп: 195,99 € (149,99 € видео курс + 46,00 € за двата цифрови кода на книги).

Можете да видите разбивката в процеса на поръчка и на касовата бележка.

4.6 Предишен пълен пакет A1 до B1: Вече не предлагаме пълния пакет за трите нива. За договорите, сключени по-рано, това, което е било договорено по време на покупката, остава (вижте раздел 5.1.1a-1).

Раздел 4b: Учебник и осигуряване

4b.1 Какво получавате: Видеокурсът включва учебника „ Schritte plus Neu “ (изд. Hueber) с два тома на ниво. Ще получите два цифрови кода за активиране по имейл, един за учебника и един за работната тетрадка. Няма избор между различни методи на доставка; кодовете винаги са включени.

4b.2 Цифрово предоставяне: Няма избор между начините на доставка. Кодовете ще бъдат предоставени по имейл.

4b.3 Време за осигуряване: Изпращаме кодовете по имейл веднага след завършване на поръчката по целия свят. В редки случаи автоматичните проверки за сигурност за предотвратяване на измами могат да отнемат до 24 часа. Подробности можете да намерите на нашата страница Осигуряване и доставка.

4b.4 Активиране и продължителност: Активирайте кодовете в безплатния си акаунт в Hueber на hueber.edupool.de. Едва след активирането лицензът се свързва с акаунта ви в Hueber; той остава там за постоянно, дори ако достъпът ви до V‑IZ приключи по-късно.

4b.5 Фиксирани цени на книгите: Томовете са учебници с контролирана цена в съответствие със Закона за контрол на цените на книгите (BuchPrG). Правно обвързващата цена за публикуване в момента е 23,00 € за том, т.е. 46,00 € за ниво. Тази сума е показана отделно в цената (вижте раздел 4.5).

4b.6 Право на отказ: Кодът за книга се изключва от правото на отказ веднага щом ви го доставим (§ 356, ал. 5 BGB). Няма значение дали вече сте го активирали. Условието е при поръчката изрично да сте поискали да започнем изпълнението преди изтичането на срока за отказ и да сте потвърдили, че така губите правото си на отказ за кодовете; след това потвърждаваме декларацията ви в текстова форма. Ако впоследствие се откажете от частта за курса, стойността на вече доставените кодове (46,00 €) остава при нас и се приспада от възстановяването. За самия достъп до курса правото ви на отказ остава в сила за пълните 14 дни. Всички подробности са в нашите условия за отказ.

Раздел 5: Безплатна употреба, абонаменти, еднократна покупка & Възстановявания

5.0 Безплатно използване: Всички обучители, лексиката, граматиката, произношението и тестът „Животът в Германия“ са безплатни. Има и безплатна част от упражнения с изкуствен интелект и симулация на изпит всеки ден. Нямате нужда от сметка за тази част, няма разходи и нищо няма да бъде дебитирано. Може да променим обхвата на безплатната оферта в бъдеще; Услугите, които вече са платени, остават незасегнати.

5.1 Платени услуги: Има такса за Premium (по-високи дневни лимити за AI) и Видео курс на ниво (A1, A2 или B1). Можете да резервирате както като Абонамент, така и като Еднократна покупка за 12 месеца. Цените са в раздел 4.5.

5.1.1 Срок и прекратяване на абонамента: Абонаментът е договор с продължително изпълнение без минимален срок. След изтичането на всеки платен период той автоматично се подновява за същия период, докато не го прекратите. Можете да го прекратите по всяко време; прекратяването влиза в сила в края на вече платения период, а дотогава достъпът ви остава активен. За целта предоставяме бутон за прекратяване съгласно § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Потвърждаваме прекратяването в текстова форма.

5.1.1a Еднократна покупка: Еднократната покупка продължава 12 месеца и след това приключва автоматично. Той няма да бъде подновен, няма да се правят допълнителни такси и не е необходимо да го анулирате.

5.1.1a-1 Предишен пълен пакет A1 до B1: Вече не предлагаме пълния пакет за трите нива. Същото важи и за договорите, сключени по-рано: получавате отделен код за активиране за всяко ниво и отключвате нивата едно след друго, когато сте готови. За всяко ниво 12-месечният достъп започва от активирането на съответното ниво, а не от датата на покупката. Пакетът не се подновява автоматично и не е необходимо да се анулира.

5.1.1b Допълнително ниво: Ако искате друго ниво (напр. след A1 също A2) или нов достъп след изтичане, резервирайте това отделно на валидната към момента цена. Кодовете на книгите, които вече сте получили, и напредъкът ви в обучението ще бъдат запазени. Възможно е да се използват няколко нива паралелно.

5.1.2 Начини на плащане и фактура: Ще получите своята фактура по имейл. Вие управлявате вашите методи на плащане в съответната платежна услуга или магазин за приложения.

5.1.3 Промени в цената: При вече извършена еднократна покупка договорената при покупката цена остава непроменена. Ако променим цената на текущ абонамент, ще ви информираме предварително в текстова форма. След това можете да отмените, докато промяната влезе в сила. Ако не възразите или се откажете, новата цена ще се прилага от следващия период на фактуриране.

5.2 Абонаменти в мобилното приложение (Apple App Store / Google Play Store): Абонаментите могат да се сключват и директно от съответния магазин за приложения чрез нашето мобилно приложение. Тези абонаменти се обработват изключително чрез App Store.

  • Срок и удължаване: Тези абонаменти се сключват със срока, избран в App Store, и автоматично се удължават с първоначалния срок, освен ако не ги анулирате поне 24 часа преди края на текущия период.
  • Администриране и прекратяване: Управлението на вашия абонамент (анулиране, методи на плащане, удължаване) се извършва изключително чрез управлението на абонаментите на съответния магазин за приложения (настройки на вашия Apple или Google акаунт). V‑IZ технически няма достъп до тези процеси и не може да анулира или коригира тези абонаменти вместо вас.
  • Възстановявания: Технически не можем да възстановяваме средства за покупки в приложението директно. Моля, изпратете заявки за възстановяване директно на Apple или Google.

5.3 Учебник (включен във видео курса): Видео курсът включва два тома „Schritte plus Neu“ за избраното ниво (напр. A1.1 и A1.2). Получавате два цифрови кода за активиране по имейл (вижте раздел 4b). Лицензът се свързва с акаунта ви в Hueber едва след активиране и остава достъпен и след изтичането на достъпа ви до V‑IZ. Информация за предоставянето, фиксираните цени на книгите и правото на отказ ще намерите в раздел 4b и в нашите условия за отказ.

5.4 Сторниране на плащания: В случай на връщане на дебити, които според нашата разумна проверка не са оправдани от действителен дефект в услугата, ние имаме право временно да блокираме акаунта до изясняване на рекламацията. Имате право да представите своята гледна точка в текстов вид; Ние ще разгледаме вашето изявление в разумен срок. Ако възстановяването на плащането е основателно (напр. поради лошо изпълнение, за което сме отговорни), ние незабавно ще премахнем блокирането и ще възстановим всички суми, които са надплатени.

5.5 Право на отказ и възстановяване на средства: Потребителите имат законово право на отказ в срок от 14 дни от сключването на договора. Тъй като предоставяме само цифрови услуги и съдържание, срокът винаги започва от сключването на договора и не е необходимо да връщате физически стоки. Ако се откажете в срок, възстановяваме изцяло частта за курса или Premium.

Нашата доброволен ангажимент трябва да се разграничи от това: Съгласно закона ни е позволено да удържим пропорционална сума за вече използваното време (§ 357a, параграф 2 BGB). Ние съзнателно избягваме това. Това обещание е в допълнение към вашето законово право на отказ и не го ограничава.

Само цифровите кодове за книги са изключени от правото на отказ след доставката им (§ 356, ал. 5 BGB; вижте раздел 4b). След изтичането на 14 дни не възстановяваме суми, но текущият абонамент може да бъде прекратен по всяко време съгласно раздел 5.1.1. Най-лесно можете да упражните правото си на отказ чрез нашия бутон за отказ съгласно § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Всички подробности са в отделните ни условия за отказ.

Раздел 6: Интелектуална собственост

6.1 Права за използване: Получавате просто, непрехвърлимо право на използване за лична, некомерсиална употреба на предоставеното съдържание за срока на договора. Записите на екрана, записите и възпроизвеждането или разпространението на съдържание на трети страни са забранени.

6.2 Забрана за заобикаляне: Заобикалянето на технически защитни мерки (DRM, ограничения за достъп, удостоверяване) е забранено и може да доведе до незабавно блокиране на акаунта.

Раздел 7: Техническа инфраструктура

За изпълнението на договора използваме различни доставчици на услуги, по-специално Stripe (плащания и абонаменти на уебсайта), Supabase (база данни, удостоверяване и бекенд), RevenueCat (управление на абонаменти в мобилното приложение), Resend (транзакционни имейли като потвърждения на поръчки, връзки за регистрация и фактури), Netlify (хостинг на уебсайта), Zapier (автоматизиране на вътрешни процеси) и Google Vertex AI (семейство модели Gemini) за анализ на реч и текст във функциите ни с изкуствен интелект. Обработката се извършва в мултирегиона на ЕС на Google Cloud. Подробности за защитата на данните и международните трансфери ще намерите в нашата политика за поверителност.

Раздел 8: Връзки на трети страни

Нашите услуги може да съдържат връзки към външни уебсайтове, за които отговарят трети страни. Ние нямаме влияние върху съдържанието на тези уебсайтове; отговорността за това е изключена.

Раздел 9: Връзка с Stripe

Stripe Payments Europe Limited (Ирландия) обработва плащанията и повтарящите се дебити за абонаменти на уебсайта вместо нас. Stripe не е договорен партньор за предлаганите от V‑IZ услуги; всички договорни отношения чрез v-iz.de съществуват изключително между вас и V‑IZ. Самата обработка на плащанията също е предмет на условията за използване на Stripe.

Раздел 10: Политика за поверителност

Вашите лични данни ще бъдат обработвани в съответствие с нашите Политика за поверителност.

Раздел 11: Насоки на общността

Правилата за уважително взаимодействие се прилагат в нашите области на общността (напр. форум, група в Discord, функции за коментари). По-специално, забранени са следните:

  • Реч на омраза, дискриминация, обиди към други потребители или служители;
  • Расистко, сексистко, екстремистко или насаждащо омраза съдържание;
  • Спам, фишинг, рекламни други услуги;
  • Публикуване на лични данни на трети лица без тяхното съгласие;
  • Разпространение на материали, защитени с авторски права на трети страни.

В случай на нарушения ние предоставяме следните санкции в зависимост от тежестта: (1) известие/предупреждение, (2) временно изключване от зоните на общността, (3) постоянно блокиране на акаунта в случай на повтарящи се или сериозни нарушения. Ако бъдете блокирани за постоянно поради нарушение на тези указания, повече няма да имате право на възстановяване на вече платени суми.

Раздел 12: Наличност

Ние се стремим да осигурим възможно най-висока наличност на услугите и се стремим към наличност от поне 95% средногодишно. Това изключва:

  • планирани интервали за поддръжка (ако е възможно извън обичайните часове на употреба);
  • Прекъсвания на трети страни (хостинг, доставчици на платежни услуги, AI API), за които не носим отговорност;
  • форсмажорни събития;
  • Увреждания от страна на потребителя (напр. интернет връзка, устройство).

100% наличност не е гарантирана. Краткосрочните обезценки не представляват иск за възстановяване.

Раздел 13: Забранени употреби

По-специално, забранени са следните:

  • Обратно инженерство, декомпилиране, разглобяване на Приложението или Платформата;
  • Обхождане, скрапиране или автоматизирано четене на нашето съдържание;
  • Използване на ботове, скриптове или други автоматизирани инструменти, които не са изрично предназначени от нас;
  • Споделяне на акаунт или предаване на данни за достъп на трети страни;
  • Заобикаляне на мерки за технически достъп или защита;
  • Изтегляне, възпроизвеждане или разпространение на каквото и да е съдържание извън предвидените механизми;
  • Използвайте Услугите за незаконни цели.

В случай на нарушения, ние си запазваме правото да предприемем мерки в съответствие с Раздел 14.

Раздел 14: Прекратяване

14.1 Прекратяване от ваша страна: Абонаментът е постоянно задължение и може да бъде анулиран по всяко време. За да направите това, използвайте бутона за анулиране съгласно § 312k BGB под v-iz.de/app/kuendigen (вижте раздел 5.1.1). Еднократната покупка приключва автоматично след 12 месеца и не е необходимо да бъде анулирана. Абонаментите, които сте сключили в мобилното приложение, могат да бъдат анулирани директно в съответния магазин за приложения в съответствие с раздел 5.2. Кодовете на книги, които вече сте получили, и лицензите Hueber, изкупени от тях, не се засягат от прекратяването.

14.2 Извънредно прекратяване/блокиране от V‑IZ: Можем да прекратим договор по основателна причина или да блокираме достъпа. Важните причини включват по-специално значителни или повтарящи се нарушения на настоящите Общи условия (напр. споделяне на акаунт, нарушаване на насоките на общността, забранени употреби в съответствие с раздел 13). Преди постоянен бан ще получите предупреждение и възможност за коментар, освен в случай на особено сериозни нарушения или непосредствена опасност.

14.3 Последици от прекратяване: В случай на извънредно прекратяване, за което носите отговорност (по-специално поради нарушение на настоящите Общи условия), вече няма да имате право на възстановяване на вече платени суми. Ако ние сме отговорни за прекратяването, вашите правни искове остават незасегнати.

14.4 Извънредно прекратяване от ваша страна: Вашето право на извънредно прекратяване по основателна причина остава незасегнато.

Раздел 15: Законова отговорност за дефекти (гаранция)

Законовата отговорност за дефекти (гаранция) се прилага за цифровите продукти и услуги, предоставяни чрез нашия уебсайт. Няма изрична гаранция, че ще издържите официални изпити (напр. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) чрез използването на нашите услуги. Използването на инструментите за упражнения е на ваш собствен риск.

Раздел 16: Ограничение на отговорността

16.1 Неограничена отговорност: Ние носим неограничена отговорност за умисъл, груба небрежност, нараняване на живот, тяло или здраве и в съответствие със Закона за отговорността за продуктите.

16.2 Основни задължения: В случай на лека небрежност ние носим отговорност само ако са нарушени основни договорни задължения (основни задължения). Отговорността е ограничена до предвидимите щети, характерни за договора.

16.3 Изключване: До степента, разрешена от закона, всяка друга отговорност е изключена.

Раздел 17: Обезщетение

Вие освобождавате V‑IZ от легитимни искове на трети страни, произтичащи от виновно нарушение от ваша страна на настоящите Общи условия или приложимото законодателство. Ще ви уведомим незабавно за всякакви подобни искове.

Раздел 18: Разделимост

Ако отделни разпоредби на тези Общи условия са или станат недействителни изцяло или частично, действителността на останалите разпоредби остава незасегната. Вместо недействителната разпоредба се прилага законовата разпоредба.

Раздел 19: Цялостно споразумение

Настоящите правила и условия, заедно с информацията за правото на отказ, декларацията за защита на данните и всички специфични за продукта специални условия, регулират цялото правно отношение между вас и V‑IZ. Няма устни допълнителни споразумения.

Раздел 20: Възлагане

Всяко прехвърляне на Вашите права и задължения по този договор на трети лица изисква нашето предварително писмено съгласие. V‑IZ може да прехвърли права и задължения по този Договор на правоприемник като част от прехвърляне на бизнес; В този случай вашето извънредно право на прекратяване остава незасегнато.

Раздел 21: Приложим закон и място

Прилага се германското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки.

За потребителите: Прилагат се законовите места на юрисдикция. Задължителните разпоредби за защита на потребителите във вашата страна на обичайно пребиваване в ЕС остават незасегнати (чл. 6 Регламент Рим I).

За търговци, публичноправни юридически лица или специални публичноправни фондове: Изключителното място на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е Хайлброн.

Раздел 22: Промени в Условията

22.1 Значителни промени: Значителни промени в настоящите Общи условия, по-специално тези, които изместват баланса на договора във ваша вреда (напр. забележимо увеличение на цените, намаляване на обхвата на услугите), изискват вашето изрично съгласие.

22.2 Други промени: Други промени, особено тези, които са изясняващи или изисквани по правни, технически или регулаторни причини, ще ви бъдат съобщени в текстова форма (напр. по имейл) най-малко 30 дни преди да влязат в сила. Можете да възразите срещу промените в текстов вид до влизането им в сила. В случай на възражение можем да прекратим договора в момента на влизането му в сила, ако продължаването без промяна е неразумно за нас. Вашите законни права остават незасегнати.

22.3 Забележка в известието за промяна: Ще ви информираме отделно за правото ви на възражение и последствията в уведомлението за промяна.

Раздел 23: Информация за контакт

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Германия
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Имейл: info@v-iz.de

Раздел 24: Разрешаване на спорове

Ние нито желаем, нито сме длъжни да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен съвет.