Забележка: Този текст е превод на немския оригинал и служи единствено за информационни цели. При несъответствия или неточности в превода правно обвързваща е немската версия.
1. Доставка на Вашата поръчка
При покупка чрез v-iz.de получавате в зависимост от поръчката няколко доставки:
- Достъп до платформата V‑IZ: Веднага след успешно завършване на поръчката получавате потвърждаващ имейл с връзка за вход за уеб приложението и мобилното приложение. През 7-дневния безплатен пробен период достъпът е активиран веднага в пълен обем.
- Активационен код Hueber (дигитален): Ако сте избрали дигиталния вариант на доставка на придружаващата книга, ще Ви изпратим личния активационен код Hueber по имейл веднага след успешно завършване на поръчката.
- Придружаваща книга чрез DHL (физическа): Физическата придружаваща книга („Schritte plus Neu", издателство Hueber) Ви се изпраща отделно чрез DHL (само DE/AT, виж по-долу).
a) Изпращане на придружаващата книга до Германия
- Такса за доставка: За изпращане в рамките на Германия начисляваме фиксирана DHL такса от 3,99 €. Тя се обозначава прозрачно в количката и преди завършване на поръчката.
- Срок на доставка: Доколкото в съответната оферта не е посочен друг срок, доставката се извършва в рамките на 2–4 работни дни след успешно завършване на поръчката.
b) Изпращане на придружаващата книга до Австрия
- Такса за доставка: За доставки до Австрия също начисляваме фиксирана DHL такса от 3,99 €, обозначена в количката преди завършване на поръчката.
- Срок на доставка: Срокът на доставка до Австрия обикновено е 3–6 работни дни след успешно завършване на поръчката.
c) Изпращане до други държави
- Физическо изпращане на придружаващата книга до други държави към момента не е възможно. В тези случаи получавате придружаващата книга изключително дигитално като активационен код Hueber по имейл.
d) Преминаване на риска при изпращане (§ 475 Abs. 2 BGB)
При потребителска покупка рискът от случайно унищожаване и случайно влошаване на изпратената стока преминава върху Вас като потребител едва с предаването ѝ на Вас (§ 475 Abs. 2 BGB). Ако пакет се загуби или повреди по време на доставката, носим риска и Ви изпращаме безплатно заместваща стока или възстановяваме покупната цена. Моля, своевременно съобщавайте за транспортни щети или загуби на info@v-iz.de.
2. Предоставяне на дигитално съдържание (абонамент V‑IZ и кодове Hueber)
За абонамента V‑IZ и за дигитално получените активационни кодове Hueber не се начисляват разходи за доставка.
- Абонамент V‑IZ: Достъпът до уеб приложението се активира веднага след успешно завършване на поръчката — също и през 7-дневния безплатен пробен период. Получавате потвърждаващ имейл с връзка за вход.
- Активационен код Hueber (дигитален): Ако сте избрали дигиталния вариант на доставка, получавате личния активационен код Hueber по имейл веднага след успешно завършване на поръчката.
- Време за обработка: При автоматични проверки за сигурност (предотвратяване на измами) активирането в редки случаи може да отнеме до 24 часа. През 7-дневния пробен период е възможно само плащане, базирано на карта (виж Условия за абонамент, точка 1.0); SEPA-Lastschrift и Klarna са достъпни едва в текущия абонамент.
3. Важни бележки за доставката
- Незабавен старт: Достъпът до платформата V‑IZ е активен веднага след завършване на поръчката (също и в 7-дневния пробен период). Можете да започнете онлайн курса независимо от физическата доставка на книгата.
- Неделя и празнични дни: В неделя и празнични дни DHL не извършва доставка на физически пакети. Достъпът до платформата и дигиталният активационен код Hueber обаче се предоставят автоматично по всяко време.
- Адрес за доставка: Моля, обърнете внимание на пълен и правилен адрес за доставка и имейл. При недоставени пратки поради непълни или неправилни данни могат да възникнат повторни разходи за доставка.
- Папка спам: Ако не получите потвърждаващия имейл или активационния код Hueber, моля, първо проверете папката си за спам/нежелана поща. При проблеми се обърнете към info@v-iz.de.
4. Приемани начини на плащане
За поръчки чрез v-iz.de можете по избор да платите със следните начини на плащане:
- Кредитна карта (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (фактура, моментално плащане, разсрочено плащане — при еднократни покупки)
- Apple Pay / Google Pay
Обработката на плащания, както и управлението на повтарящи се абонаментни плащания се извършва чрез нашия платежен доставчик Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Какви начини на плащане ще Ви бъдат показани в конкретния процес на поръчка, зависи от Вашата държава и избрания вариант на доставка.
Бележка за покупки в приложението (мобилно приложение):
За специфични за функция покупки в нашето мобилно приложение (например разширени ИИ функции, токени) се прилагат изключително начините на плащане, които сте записали в Apple ID или Google акаунта си. Фактурирането се извършва директно чрез съответния оператор на App Store. Тези покупки в приложението са независими от абонамента V‑IZ на уебсайта.
Към: 1 май 2026 г.