1. Доставка на Вашата поръчка
С покупката на едно ниво през v-iz.de (еднократна покупка 149,99 € вкл. ДДС, 12 месеца достъп) получавате две доставки:
- Видеокурс / достъп до платформата (дигитално съдържание): Непосредствено след успешно приключване на поръчката получавате имейл за потвърждение с линк за вход в уеб приложението и мобилното приложение. Достъпът е напълно активиран непосредствено след приключване на поръчката и може да се ползва в продължение на 12 месеца.
- Придружаващи учебници на Hueber (задължителен избор при плащането): При приключване на поръчката избирате между два начина на доставка за двата придружаващи учебника на Hueber („Schritte plus Neu“, учебник + работна тетрадка за избраното ниво, например A1.1 + A1.2):
- Печатно с DHL, в целия ЕС (виж a по-долу); или
- Дигитално по имейл (активиращи кодове на Hueber; виж c по-долу); налично в целия свят, без разходи за доставка.
a) Изпращане на печатните придружаващи учебници (в целия ЕС)
- Разходи за доставка: Изпращаме печатните книги до всички страни от Европейския съюз (вкл. Германия) на единна фиксирана такса за доставка от 3,99 € на поръчка. Тази фиксирана такса за доставка се посочва отделно при плащането преди приключване на поръчката и не е включена в цената на продукта (149,99 €).
- Срок на доставка: Доколкото в съответната оферта не е посочен друг срок, доставката се извършва в рамките на 2 – 4 работни дни (Германия), съответно 3 – 8 работни дни (останалата част от ЕС) след успешно приключване на поръчката.
b) Без физическо изпращане извън ЕС
- Физическо изпращане на печатните придружаващи учебници до страни извън ЕС понастоящем не е възможно. Ако поръчвате от страна извън ЕС, изберете при плащането дигиталния начин на доставка (активиращи кодове на Hueber по имейл; виж c). Видеокурсът не е засегнат от това ограничение и е наличен в целия свят.
c) Дигитална доставка (активиращи кодове на Hueber по имейл), в целия свят
- Наличност: При избор на дигиталния начин на доставка получавате кодовете в целия свят по имейл; без разходи за доставка (фиксираната такса за доставка от 3,99 € се начислява само при печатни книги).
- Срок на доставка: Активиращите кодове на Hueber (два кода на ниво, по един за учебника и работната тетрадка) Ви се изпращат по имейл непосредствено след приключване на поръчката. При временно изчерпване на наличните кодове попадате в списък на чакащите; доставката се извършва тогава след постъпване на нови кодове. Ще Ви информираме по имейл.
- Активиране: Кодовете активирате на hueber.edupool.de в своя (безплатен) Hueber-акаунт. Лицензът след това е наличен във Вашия Hueber-акаунт.
- Право на отказ: С активирането на кода на hueber.edupool.de се погасява законовото Ви право на отказ за кода (потвърждавате предварителното съгласие при плащането). Докато все още не е извършено активиране, можете да се откажете в срок от 14 дни. Подробности виж в Информацията за правото на отказ.
d) Преминаване на риска при изпращане (§ 475, ал. 2 BGB)
При потребителска продажба рискът от случайно погиване и случайно влошаване на изпратената стока преминава върху Вас едва с предаването ѝ на Вас като потребител (§ 475, ал. 2 BGB). Ако пратка се изгуби или повреди по време на транспортирането, ние носим риска и Ви изпращаме безплатно заместваща пратка или възстановяваме покупната цена. Моля, съобщавайте за транспортни повреди или загуби своевременно на info@v-iz.de.
2. Предоставяне на видеокурса (дигитално съдържание)
- Незабавно активиране: Достъпът до уеб приложението и мобилното приложение се активира непосредствено след успешно приключване на поръчката. Получавате имейл за потвърждение с линк за вход. Незабавното предоставяне предполага Вашето изрично съгласие при плащането (виж Информацията за правото на отказ, точка 2).
- Продължителност на достъпа: 12 месеца от активирането; след това достъпът приключва автоматично. Не следва по-нататъшно таксуване.
- Време за обработка: При автоматични проверки за сигурност (превенция на измами) активирането в редки случаи може да отнеме до 24 часа.
3. Важни указания относно доставката
- Незабавен старт: Видеокурсът е активен веднага след приключване на поръчката. Можете да започнете онлайн курса веднага, независимо от физическото изпращане на книгите.
- Неделя и празнични дни: В неделя и на официални празници DHL не доставя физически пратки. За разлика от това достъпът до платформата се предоставя автоматично по всяко време.
- Адрес за доставка: Моля, обърнете внимание на пълен и правилен адрес за доставка, както и имейл адрес. При недоставими пратки поради непълни или грешни данни може да възникнат повторни разходи за доставка.
- Папка „Спам“: Ако не получите имейла за потвърждение, моля, проверете първо своята папка „Спам“ / „Нежелана поща“. При проблеми се обърнете към info@v-iz.de.
4. Приемани начини на плащане
За поръчки през v-iz.de можете да платите по избор със следните начини на плащане:
- Кредитна карта (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA директен дебит
- PayPal
- Klarna (вкл. плащане на вноски)
- Apple Pay / Google Pay
Обработката на плащането се извършва чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Става дума за еднократно плащане; повтарящи се абонаментни таксувания през уебсайта не се извършват. Кои начини на плащане ще Ви бъдат показани при конкретната поръчка зависи от Вашата страна.
Указание относно покупки в приложението (мобилно приложение):
За специфични за функции покупки в нашето мобилно приложение (например разширени AI функции, токени) важат изключително начините на плащане, които сте записали във Вашия Apple ID, съответно Google акаунт. Таксуването се извършва директно чрез съответния оператор на App Store. Тези покупки в приложението са независими от еднократната покупка през уебсайта.
Актуалност: 16 юни 2026 г.