ক্রয়ের শর্তাবলী

V‑IZ ওয়েবসাইটের (v-iz.de) মাধ্যমে একটি একবারের ক্রয় হিসেবে প্রদান করা হয়, কোনো সাবস্ক্রিপশন নয়। এই পৃষ্ঠাটি ওয়েবসাইট-ক্রয়ের শর্তাবলী এবং অতিরিক্তভাবে মোবাইল অ্যাপের ফিচার-নির্দিষ্ট ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন ব্যাখ্যা করে। সম্পূর্ণ চুক্তিগত বিধান আমাদের শর্তাবলীতে পাওয়া যাবে; বৈধ প্রত্যাহার অধিকার প্রত্যাহার নির্দেশনা-তে বর্ণিত আছে।

1. V‑IZ একবারের ক্রয় (ওয়েবসাইট)

1.1 এতে কী অন্তর্ভুক্ত?

ক্রয়টি v-iz.de-এর মাধ্যমে হয় এবং এটি প্রতি স্তরে (A1, A2 বা B1) একটি একবারের ক্রয়। এটি প্রদান করে:

ভিডিও কোর্সে 12 মাসের অ্যাক্সেস (প্রতি স্তরে 200টি পাঠ ইউনিট, একজন DaF-প্রত্যয়িত শিক্ষকের সাথে);
app.v-iz.de-তে AI ভাষা প্রশিক্ষক ও AI লেখার প্রশিক্ষক এবং সেইসাথে কুইজ, অনুশীলন বোর্ড ও শিক্ষণ অগ্রগতি ট্র্যাকিংয়ে অ্যাক্সেস, এটিও 12 মাসের জন্য;
নির্বাচিত স্তরের জন্য 2টি Hueber সহায়ক বই („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch)।

Hueber সহায়ক বইয়ের ক্ষেত্রে অর্ডার সম্পন্ন করার সময় আপনি দুই ধরনের ডেলিভারি পদ্ধতির মধ্যে বেছে নেন:

মুদ্রিত: DHL দিয়ে ভৌত শিপিং, EU-জুড়ে, একটি 3,99 € শিপিং ফ্ল্যাট ফি-এর বিনিময়ে (দেখুন শিপিং শর্তাবলী)।
ডিজিটাল: অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই ই-মেইলে Hueber অ্যাক্টিভেশন কোড; বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ, শিপিং খরচ ছাড়াই।

সরবরাহকৃত সহায়ক বই (মুদ্রিত) বা রিডিম করা Hueber কোড (ডিজিটাল) স্থায়ীভাবে আপনার এবং 12 মাসের অ্যাক্সেস সময়কাল শেষ হওয়ার পরও থেকে যায়।

বইয়ের মূল্য নিয়ন্ত্রণ: Hueber সহায়ক বইগুলি বইয়ের মূল্য নিয়ন্ত্রণ আইন (BuchPrG) অনুসারে মূল্য-নিয়ন্ত্রিত শিক্ষাসামগ্রী। ক্রয়মূল্যে সেগুলো আইনগতভাবে নির্ধারিত Hueber প্রকাশক মূল্যে হিসাব করা হয় (বর্তমানে প্রতি খণ্ড 23,00 €, এক স্তরের দুই খণ্ডে 46,00 €); ক্রয়মূল্যের অবশিষ্ট অংশ ভিডিও কোর্স অ্যাক্সেসের জন্য।

1.2 মূল্য এবং পেমেন্ট

মূল্য: প্রতি স্তরে 149,99 € একবার (VAT সহ)। মুদ্রিত বই বেছে নিলে অতিরিক্ত 3,99 € শিপিং ফ্ল্যাট ফি (EU-জুড়ে, checkout-এ আলাদাভাবে দেখানো হয়)।
একবারের চার্জ: ক্রয়মূল্য অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার সময় একবার চার্জ করা হয়। কোনো পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট, কোনো স্বয়ংক্রিয় নবায়ন এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই।
অ্যাক্সেসের সময়কাল: চালুকরণ থেকে 12 মাস। এরপর অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়; আর কিছু চার্জ হয় না এবং আপনাকে কিছু বাতিল করতে হয় না।
বইয়ের ডেলিভারি: „মুদ্রিত" DHL দিয়ে কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে; „ডিজিটাল" Hueber অ্যাক্টিভেশন কোড হিসেবে অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই ই-মেইলে (বিস্তারিত দেখুন শিপিং শর্তাবলী)।
পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্রেডিট কার্ড, SEPA Direct Debit, PayPal, Klarna (কিস্তিতে পেমেন্ট সহ), Apple Pay বা Google Pay। প্রসেসিং আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland)-এর মাধ্যমে হয়। Klarna-এর মাধ্যমে কিস্তিতে পেমেন্টের ক্ষেত্রে এটি আপনার ও Klarna-এর মধ্যে একটি অর্থায়ন চুক্তি; V‑IZ-এর সাপেক্ষে ক্রয়টি একটি একবারের ক্রয়ই থাকে এবং সম্পূর্ণ ক্রয়মূল্য V‑IZ-কে এক সঙ্গে জমা দেওয়া হয়।
ইনভয়েস: আপনি VAT উল্লেখসহ একটি ইনভয়েস ই-মেইলে পান।

1.3 কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই – বাতিল করার কিছু নেই

যেহেতু এটি একটি একবারের ক্রয়, তাই কোনো সাবস্ক্রিপশন এবং কোনো বাতিলকরণ নেই। কোনো ন্যূনতম মেয়াদ নেই, কোনো নোটিশ পিরিয়ড নেই এবং কোনো পুনরাবৃত্ত চার্জ নেই। 12 মাস পর অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। § 312k BGB অনুসারে একটি „বাতিলকরণ বোতাম" প্রয়োজন নেই, কারণ সাবস্ক্রিপশন আকারে চলমান কোনো স্থায়ী বাধ্যবাধকতা সম্পর্ক নেই।

1.4 আরেকটি স্তর / নতুন করে অ্যাক্সেস

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনি যদি আবার অ্যাক্সেস বা আরেকটি স্তর (যেমন A1-এর পর A2) চান, তাহলে আপনি সেটি তখনকার বৈধ মূল্যে একটি নতুন, পৃথক একবারের ক্রয় হিসেবে কেনেন। নতুন স্তরের সংশ্লিষ্ট Hueber সহায়ক বই ক্রয়মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার আগের বই, রিডিম করা কোড এবং আপনার শিক্ষণ অগ্রগতি বহাল থাকে। একাধিক স্তর সমান্তরালভাবে ব্যবহার করা সম্ভব (প্রতিটি নিজস্ব একবারের ক্রয়)।

1.5 বই আগে থেকেই আছে? ভাউচার ক্যাম্পেইন

আপনার স্তরের Hueber সহায়ক বই („Schritte plus Neu") যদি আগে থেকেই আপনার কাছে থাকে, তাহলে প্রমাণ হিসেবে আপনার বইয়ের একটি ছবি সহ info@v-iz.de-এ একটি ই-মেইল লিখুন। আপনি প্রতিটি প্রমাণিত খণ্ডের জন্য 23,00 € ভাউচার (প্রতি স্তরে সর্বোচ্চ 46,00 €) পাবেন, যা আপনার ক্রয়ের সঙ্গে সমন্বয় করা হবে।

2. ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন (মোবাইল অ্যাপ, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন কী?

আমাদের মোবাইল অ্যাপে আপনি অতিরিক্তভাবে ফিচার-নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন (যেমন উন্নত AI ফিচার, টোকেন, প্রিমিয়াম ফিচার) ক্রয় করতে পারেন। এই সাবস্ক্রিপশনগুলি ওয়েবসাইটের একবারের ক্রয় থেকে স্বাধীন এবং কেবল সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরের (iOS-এর জন্য Apple App Store, Android-এর জন্য Google Play Store) মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

2.2 চুক্তিকারী পক্ষ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং

ইন-অ্যাপ ক্রয়ের ক্ষেত্রে চুক্তি সরাসরি Apple বা Google-এর সাথে সম্পাদিত হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং আপনার Apple ID বা Google অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হয়। V‑IZ শুধুমাত্র সাবস্ক্রিপশন স্থিতির একটি প্রযুক্তিগত নিশ্চিতকরণ পায়, যা আমরা RevenueCat-এর মাধ্যমে আপনার V‑IZ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সিঙ্ক্রোনাইজ করি।

2.3 সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরে ব্যবস্থাপনা ও বাতিলকরণ

ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে স্বাধীনভাবে পরিচালনা ও বাতিল করেন:

iOS (Apple): সেটিংস > [শীর্ষে আপনার নাম] > সাবস্ক্রিপশন
Android (Google): Google Play Store > প্রোফাইল আইকন > পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন > সাবস্ক্রিপশন

স্বয়ংক্রিয় নবায়ন রোধ করতে ইন-অ্যাপ সাবস্ক্রিপশনগুলি বর্তমান সময়কাল শেষ হওয়ার কমপক্ষে 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করতে হবে (সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরের বর্তমান শর্তাবলী নির্ধারক)।

2.4 ইন-অ্যাপ ক্রয়ের জন্য ফেরত

আপনার Apple বা Google পেমেন্ট ডেটায় আমাদের প্রযুক্তিগত কোনো অ্যাক্সেস নেই। তাই ইন-অ্যাপ ক্রয়ের জন্য ফেরতের অনুরোধ অনুগ্রহ করে সরাসরি Apple বা Google-এ পাঠান।

3. সহায়ক বই (একবারের ক্রয়ে অন্তর্ভুক্ত)

Hueber সহায়ক বই („Schritte plus Neu", নির্বাচিত স্তরের জন্য Kursbuch + Arbeitsbuch) একবারের ক্রয়ের অংশ এবং ক্রয়মূল্যের (149,99 €) মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। মুদ্রিত বিকল্পে অতিরিক্ত একটি 3,99 € শিপিং ফ্ল্যাট ফি প্রযোজ্য; ডিজিটাল বিকল্প শিপিং খরচ ছাড়াই। বই (মুদ্রিত) বা Hueber কোড (ডিজিটাল) স্থায়ীভাবে আপনার, 12 মাসের অ্যাক্সেস সময়কাল শেষ হওয়ার পরও। ডেলিভারি সময় সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের শিপিং শর্তাবলীতে পাওয়া যাবে। বইয়ের মূল্য নিয়ন্ত্রণের জন্য উপরের ধারা 1.1 দেখুন।

4. ফেরত এবং অর্থ ফেরত

আপনার একবারের ক্রয়ের জন্য প্রযোজ্য:

বৈধ প্রত্যাহার অধিকার: 14 দিন; সঙ্গে সঙ্গে চালু করা ভিডিও কোর্সের (ডিজিটাল সামগ্রী) ক্ষেত্রে এটি § 356 Abs. 5 BGB অনুসারে আপনার অনুরোধে সম্পাদন শুরু হলে শেষ হয়ে যায়। মুদ্রিত বইয়ের জন্য গ্রহণের দিন থেকে 14-দিনের পণ্য প্রত্যাহার অধিকার প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রত্যাহার নির্দেশনা-তে।
স্বেচ্ছাকৃত ফেরত অধিকার (সদিচ্ছা): অতিরিক্তভাবে আমরা – আইনের অতিরিক্ত – মুদ্রিত বইয়ের 7-দিনের ফেরত (পূর্ণ অর্থ ফেরত) বা ডিজিটাল বিকল্পের ক্ষেত্রে 46 € বই ফি বাদ দিয়ে অর্থ ফেরত প্রদান করি। বিস্তারিত প্রত্যাহার নির্দেশনা, ধারা 6 দেখুন।

অনুরোধগুলো অনুগ্রহ করে info@v-iz.de-এ পাঠান; আমরা সাধারণত 3–5 কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করি।

হালনাগাদ: ১৬.০৬.২০২৬