V-IZ Video-Integrationszentrum
বাংলা
আইনি তথ্য

ব্যবসার সাধারণ শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ:

জুলাই 27, 2026 হিসাবে

স্বাগতম V‑IZ! "আমরা", "আমাদের" এবং "আমাদের" শব্দগুলি বোঝায় V‑IZ. V‑IZ এই ওয়েবসাইট পরিচালনা করে (v-iz.de), সংশ্লিষ্ট ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (v-iz.de/app/) এবং iOS এবং Android এর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা"), সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য, বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য, সরঞ্জাম এবং পণ্য সহ। পরিষেবাগুলির একটি বড় অংশ বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্যবহার করা যেতে পারে। শুধু খরচ আছে Premium এবং ভিডিও কোর্স। V‑IZ তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ইন্টারফেস ব্যবহার করে (বিশেষ করে Stripe ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদান এবং সদস্যতার জন্য, RevenueCat পাশাপাশি মোবাইল অ্যাপে সদস্যতা পরিচালনার জন্য Supabase অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ম্যানেজমেন্টের জন্য), যা আপনাকে সম্পূর্ণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষেবা প্রদান করতে আমাদের সক্ষম করে।

নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (এই "সাধারণ শর্তাবলী" বা "শর্তাবলী") V‑IZ এবং একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার মধ্যে চুক্তিগত সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে৷

সংজ্ঞা এবং র‌্যাঙ্কিং
আরও ভাল বোঝার জন্য, নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য:
(a) "ডিজিটাল বিষয়বস্তু" হল ডিজিটাল আকারে তৈরি এবং সরবরাহ করা ডেটা (বিশেষ করে ভিডিও পাঠ, কোর্সের সময়সূচী এবং ডিজিটাল Hueber অ্যাক্টিভেশন কোড)।
(b) "ডিজিটাল পরিষেবা" হল এমন পরিষেবা যা ডিজিটাল আকারে ডেটা তৈরি, প্রক্রিয়াকরণ বা স্টোরেজ বা এটিতে অ্যাক্সেস সক্ষম করে (বিশেষত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ক্লাউড-ভিত্তিক এআই বিশ্লেষণ এবং পরীক্ষার সিমুলেশন)।
(c) “ডিজিটাল বইয়ের কোড” হলো “Schritte plus Neu”-এর অ্যাক্টিভেশন কোড, যা ই-মেইলে পাঠানো হয়। কোড সক্রিয় করার পরেই লাইসেন্সটি আপনার Hueber অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত হয়।
(d) "সাবস্ক্রিপশন" একটি পুনরাবৃত্ত পরিষেবা চুক্তি যা প্রদত্ত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয় যতক্ষণ না আপনি এটি বাতিল করেন।

দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, অগ্রাধিকারের নিম্নলিখিত ক্রম প্রযোজ্য: (1) এই সাধারণ শর্তাবলী, (2) পণ্য বা ফাংশন-সম্পর্কিত বিশেষ শর্তাবলী (যেমন, পণ্যের পৃষ্ঠায়), (3) সাধারণ পরিষেবার বিবরণ। ডেটা সুরক্ষা তথ্য একচেটিয়াভাবে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে।

এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী চুক্তির অংশ হয়ে যায় যখন আপনি অর্ডার প্রক্রিয়ায় বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় সক্রিয়ভাবে তাদের সাথে সম্মত হন। আপনি v-iz.de/bn/legal/agb/ এ যেকোন সময় এই শর্তাবলী দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং মুদ্রণ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এছাড়াও প্রযোজ্য।

বিভাগ 1: অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

1.1 আইনি ক্ষমতা: এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর বা, আপনি যদি নাবালক হন, তাহলে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার আইনি অভিভাবকের স্পষ্ট সম্মতি রয়েছে৷

1.1a একটি অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্যবহার করুন: আপনি একটি অ্যাকাউন্ট ছাড়া এবং নিবন্ধন ছাড়া পরিষেবার বিনামূল্যে অংশ ব্যবহার করতে পারেন. আপনার শেখার অগ্রগতি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি যদি Premium বা একটি ভিডিও কোর্স বুক করতে চান বা একাধিক ডিভাইসে আপনার অগ্রগতি ব্যবহার করতে চান তবেই আপনার একটি অ্যাকাউন্ট দরকার৷

1.2 অ্যাকাউন্টের বাধ্যবাধকতা এবং অটোমেশন: অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলির জন্য এবং একাধিক ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য, আপনার একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন৷ আপনি সত্য তথ্য প্রদান করার প্রতিশ্রুতি দেন (বিশেষ করে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা)। যেহেতু আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির মাধ্যমে নিবন্ধন এবং সক্রিয়করণ প্রক্রিয়া করি (পাসওয়ার্ড-ভিত্তিক ইমেল লগইন, সম্ভবত অর্ডার সমাপ্তির পরে প্রাথমিক অ্যাক্সেসের জন্য একটি এককালীন পাসওয়ার্ড সহ; অ্যাপ স্টোর চুক্তি প্রক্রিয়াকরণ), চুক্তি পূরণের জন্য একটি সঠিক ইমেল ঠিকানা প্রযুক্তিগতভাবে অপরিহার্য।

1.3 অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ (একক ব্যবহারকারী লাইসেন্স): অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ব্যক্তিগত. তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেস ডেটা পাস করা নিষিদ্ধ।

1.4 ব্লকিং পদ্ধতি (নিরাপত্তা পর্যালোচনা): সন্দেহজনক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া), আমরা সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করার অধিকারী। এই উদ্দেশ্যে, আমরা সিস্টেম লগগুলি মূল্যায়ন করি (যেমন টাইম স্ট্যাম্প, অ্যাক্সেস লগ, ডিভাইস আইডি হ্যাশ), যা আমাদের সিদ্ধান্তের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং বোধগম্য প্রমাণ হিসাবে কাজ করে। একটি নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসাবে, আপনার কাছে একটি বিবৃতি এবং উপযুক্ত প্রমাণ সহ আপনার সন্দেহ খণ্ডন করার সুযোগ রয়েছে৷ লঙ্ঘন নিশ্চিত করা হলে, গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন স্থায়ীভাবে অবরুদ্ধ করা হবে।

বিভাগ 2: আমাদের পণ্য & সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা

2.1 এআই দাবিত্যাগ: আমাদের অ্যাপ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে। এআই-উত্পন্ন সামগ্রীতে ত্রুটি থাকতে পারে ("হ্যালুসিনেশন") এবং এটি শুধুমাত্র প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে। তারা একজন যোগ্য ভাষা শিক্ষককে প্রতিস্থাপন করে না।

2.2 হার্ডওয়্যার অ্যাক্সেস: AI ভয়েস প্রশিক্ষকের জন্য, আমাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপের আপনার মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস প্রয়োজন (ছবির সংশোধনের জন্য ক্যামেরা/ফটো গ্যালারী ছাড়াও Premium ফাংশনের জন্য মোবাইল অ্যাপে)। প্রথম অ্যাক্সেসের আগে, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম (iOS/Android) সংশ্লিষ্ট সিস্টেম ডায়ালগের মাধ্যমে আপনার এক্সপ্রেস অনুমতি চায়। আপনি ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসে যে কোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে বা পুনরায় মঞ্জুর করতে পারেন৷ প্রত্যাখ্যানের ফলে পৃথক ফাংশনগুলি ব্যবহারযোগ্য হবে না বা শুধুমাত্র একটি সীমিত পরিমাণে ব্যবহারযোগ্য হবে; অবশিষ্ট ফাংশন (ভিডিও, লেখার প্রশিক্ষক, কুইজ) উপলব্ধ থাকে।

2.3 সাফল্যের কোন গ্যারান্টি নেই: আমরা অফিসিয়াল সংস্থার পরীক্ষায় সাফল্যের নিশ্চয়তা দিই না (যেমন TELC, Goethe-Institut, ÖSD)।

2.4 সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা (বিশেষত পরীক্ষার সিমুলেশন এবং এআই প্রশিক্ষক) নিশ্চিত নয় যদি আপনি সেগুলিকে ম্যানিপুলেটেড ব্রাউজার পরিবেশের মাধ্যমে বা ম্যানিপুলেটেড অপারেটিং সিস্টেম সহ ডিভাইসগুলির মাধ্যমে ব্যবহার করেন (যেমন "জেলব্রেক", "রুটিং")। আমরা নিরাপত্তার কারণে এই ধরনের পরিবেশে পরিষেবা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ধারা 3: চুক্তির উপসংহার

3.1 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার (v-iz.de): ইমেলের মাধ্যমে আমাদের নিশ্চিতকরণ বা আপনার অ্যাক্সেস সক্রিয় হওয়ার সঙ্গে চুক্তি সম্পাদিত হয়। অর্ডার করার প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি স্বয়ংক্রিয় এক্সটেনশন সহ একটি সাবস্ক্রিপশন নিতে চান নাকি একটি 12 মাসের জন্য এককালীন কেনাকাটা নিতে চান। শুধুমাত্র একটি সাবস্ক্রিপশনের সাথে আপনি একটি পুনরাবৃত্ত অর্থ প্রদানের আদেশ প্রদান করেন।

3.1a প্রত্যাহার: আপনি চুক্তি সম্পাদনের 14 দিনের মধ্যে বাতিল করতে পারেন। কোর্স অ্যাক্সেসের জন্য এবং Premium এর জন্য আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন; আমরা ইতিমধ্যে ব্যবহৃত সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় ক্ষতিপূরণ মওকুফ করি (§ 357a প্যারা। 2 BGB)। একটি ব্যতিক্রম শুধুমাত্র ডিজিটাল বই কোড এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার আগে, আমরা অবিলম্বে কার্যকরী শুরু করার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি এবং আপনার নিশ্চিতকরণ প্রাপ্ত করব যে আপনি কোডগুলির জন্য আপনার বাতিলকরণের অধিকার হারাবেন; তারপরে আমরা অর্ডার নিশ্চিতকরণে আপনাকে এই ঘোষণাটি নিশ্চিত করব (§ 356 প্যারা। 5 BGB, § 312f BGB)। বিস্তারিত আমাদের বাতিলকরণ নীতি এ পাওয়া যাবে।

3.2 অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর / গুগল প্লে স্টোর): আপনি যদি Apple App Store বা Google Play Store এর মাধ্যমে আমাদের মোবাইল অ্যাপের মধ্যে অতিরিক্ত ফাংশন বা সদস্যতা ক্রয় করেন, তাহলে চুক্তিটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর অপারেটরের (Apple Distribution International Limited বা Google Commerce Limited) সাথে সম্পন্ন হয়। তাদের ক্রয় এবং সদস্যতা শর্তাবলী প্রযোজ্য.

বিভাগ 4: মূল্য এবং অর্থপ্রদানের শর্তাবলী

4.1 মূল্য: উদ্ধৃত সমস্ত মূল্য প্রযোজ্য সংবিধিবদ্ধ ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত। অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার জন্য, অ্যাপ স্টোরের মূল্য ম্যাট্রিক্স আপনার স্থানীয় মুদ্রায় প্রযোজ্য।

4.2 পেমেন্ট পদ্ধতি ওয়েবসাইট (v-iz.de): আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডারের জন্য আমরা ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস), Apple Pay এবং Google Pay গ্রহণ করি। পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় Stripe (Stripe Payments Europe Limited, আয়ারল্যান্ড)। অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট অর্ডার প্রক্রিয়ায় উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি স্বচ্ছভাবে আপনার কাছে প্রদর্শিত হবে।

4.3 অ্যাপের মধ্যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর / গুগল প্লে স্টোর): অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার জন্য, শুধুমাত্র আপনার অ্যাপল আইডি বা আপনার Google অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি প্রযোজ্য। বিলিং সরাসরি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর অপারেটরের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়।

4.4 বিলিং (ওয়েবসাইট): অর্ডার সম্পন্ন হলে, আপনার জমাকৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে Stripe এর পরিমাণ সংগ্রহ করা হবে (§ 312j প্যারা। 3 BGB, "অর্ডার পেমেন্ট সাপেক্ষে")। একটি সাবস্ক্রিপশন দিয়ে আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি নতুন সময়ের শুরুতে আবার সংগ্রহ করা হবে। একটি এককালীন কেনাকাটা দিয়ে এটি শুধুমাত্র একবার ডেবিট করা হয়।

4.5 প্রদত্ত পরিষেবার মূল্য (ভ্যাট সহ):

  • Premium সাবস্ক্রিপশন হিসাবে: 12,99 € প্রতি মাসে।
  • Premium এককালীন কেনাকাটা হিসাবে: 89,99 € 12 মাসের জন্য এককালীন অ্যাক্সেস।
  • সাবস্ক্রিপশন হিসাবে ভিডিও কোর্স প্রতি স্তর (A1, A2 বা B1): 49,99 € প্রতি মাসে। প্রথম অর্থপ্রদানটিও 49,99 € এবং দুটি বই কোডের জন্য 46,00 € এবং কোর্সের প্রথম মাসের অ্যাক্সেসের জন্য 3,99 € রয়েছে৷ 31তম দিন থেকে, আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত 49,99 € প্রতি মাসে চার্জ করা হবে।
  • এককালীন ক্রয় হিসাবে ভিডিও কোর্স 12 মাসের অ্যাক্সেসের জন্য প্রতি স্তরে: 195,99 € (149,99 € ভিডিও কোর্স + 46,00 € দুটি ডিজিটাল বই কোডের জন্য)।

আপনি অর্ডার প্রক্রিয়া এবং আপনার রসিদে ব্রেকডাউন দেখতে পারেন।

4.6 আগের সম্পূর্ণ প্যাকেজ A1 থেকে B1: আমরা আর তিনটি স্তরের সম্পূর্ণ প্যাকেজ অফার করি না। এই প্যাকেজের জন্য আগে সম্পাদিত চুক্তিগুলোর ক্ষেত্রে, কেনার সময় সম্মত শর্তগুলো অপরিবর্তিতভাবে কার্যকর থাকবে (বিভাগ 5.1.1a-1 দেখুন)।

ধারা 4b: পাঠ্যপুস্তক এবং বিধান

4b.1 আপনি যা পাবেন: ভিডিও কোর্সে পাঠ্যপুস্তক " Schritte plus Neu " (Hueber প্রকাশক) প্রতি স্তরে দুটি ভলিউম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ আপনি ইমেলের মাধ্যমে দুটি ডিজিটাল অ্যাক্টিভেশন কোড পাবেন, একটি কোর্স বইয়ের জন্য এবং একটি ওয়ার্কবুকের জন্য৷ বিভিন্ন ডেলিভারি পদ্ধতির মধ্যে কোন বিকল্প নেই; কোড সবসময় অন্তর্ভুক্ত করা হয়.

4b.2 ডিজিটাল বিধান: ডেলিভারি পদ্ধতির মধ্যে কোন বিকল্প নেই। কোডগুলি ইমেলের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

4b.3 বিধান সময়: বিশ্বব্যাপী অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আমরা ইমেলের মাধ্যমে কোডগুলি পাঠাই। বিরল ক্ষেত্রে, জালিয়াতি রোধ করতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পরীক্ষা 24 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। বিস্তারিত আমাদের বিধান এবং বিতরণ পেজে পাওয়া যাবে।

4b.4 রিডেম্পশন এবং সময়কাল: hueber.edupool.de- এ আপনার বিনামূল্যের Hueber অ্যাকাউন্ট- এ কোডগুলো রিডিম করুন। খালাসের পরেই লাইসেন্সটি আপনার Hueber অ্যাকাউন্ট এর সাথে আবদ্ধ হবে; আপনার V‑IZ অ্যাক্সেস পরে শেষ হয়ে গেলেও এটি সেখানে স্থায়ীভাবে থেকে যায়।

4b.5 নির্দিষ্ট বইয়ের দাম: বইয়ের মূল্য নিয়ন্ত্রণ আইন (BuchPrG) অনুসারে ভলিউমগুলি মূল্য-নিয়ন্ত্রিত পাঠ্যপুস্তক। আইনত বাধ্যতামূলক প্রকাশনার মূল্য বর্তমানে 23,00 € প্রতি ভলিউম, অর্থাৎ 46,00 € প্রতি স্তর। এই পরিমাণ আলাদাভাবে দামে দেখানো হয়েছে (বিভাগ 4.5 দেখুন)।

4b.6 প্রত্যাহার: একটি বই কোড আমরা আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার সাথে সাথে প্রত্যাহার থেকে মুক্ত করা হয়েছে (§ 356 প্যারা। 5 BGB)। খালাস গুরুত্বপূর্ণ নয়। পূর্বশর্ত হল যে অর্ডার প্রক্রিয়ায় আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেছেন যে আমরা বাতিলকরণের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কার্যকর করা শুরু করেছি এবং নিশ্চিত করেছি যে আপনি এর ফলে কোডগুলি বাতিল করার অধিকার হারাবেন; তারপর আমরা পাঠ্য আকারে আপনাকে এই ঘোষণাটি নিশ্চিত করব। তারপরে আপনি যদি কোর্সের অংশটি প্রত্যাহার করেন তবে ইতিমধ্যেই সরবরাহ করা কোডগুলির মান (46,00 €) আমাদের কাছে থাকবে এবং ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে৷ কোর্সে প্রবেশের জন্য, আপনার বাতিলকরণের অধিকার পুরো 14 দিনের জন্য কার্যকর থাকবে। সমস্ত বিবরণ আমাদের বাতিলকরণ নীতি এ রয়েছে।

বিভাগ 5: বিনামূল্যে ব্যবহার, সদস্যতা, এককালীন ক্রয় & ফেরত

5.0 বিনামূল্যে ব্যবহার: সমস্ত প্রশিক্ষক, শব্দভান্ডার প্রশিক্ষক, ব্যাকরণ, উচ্চারণ এবং "জার্মানিতে জীবন" পরীক্ষা বিনামূল্যে। এআই অনুশীলনের একটি বিনামূল্যের অংশ এবং প্রতিদিন একটি পরীক্ষার সিমুলেশন রয়েছে। এই অংশের জন্য আপনার কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই, কোনো খরচ নেই এবং কিছুই ডেবিট করা হবে না। আমরা ভবিষ্যতে বিনামূল্যে অফারের সুযোগ পরিবর্তন করতে পারি; যে পরিষেবাগুলির জন্য ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়েছে সেগুলি প্রভাবিত হবে না।

5.1 প্রদত্ত পরিষেবা: চার্জযোগ্য Premium (উচ্চ দৈনিক AI সীমা) এবং ভিডিও কোর্স প্রতি স্তর (A1, A2 বা B1) আপনি একটি বিকল্প হিসাবে উভয় বুক করতে পারেন সাবস্ক্রিপশন বা হিসাবে 12 মাসের জন্য এককালীন কেনাকাটা. দাম 4.5 অধ্যায় আছে.

5.1.1 সদস্যতার মেয়াদ এবং সমাপ্তি: একটি সাবস্ক্রিপশন একটি অব্যাহত বাধ্যবাধকতা. এটির কোন ন্যূনতম মেয়াদ নেই এবং প্রদত্ত সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একই সময়ের জন্য পুনর্নবীকরণ হবে। আপনি যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন; সমাপ্তি ইতিমধ্যেই অর্থপ্রদান করা সময়ের শেষে কার্যকর হয়, ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস বৈধ থাকবে। সমাপ্তির জন্য, আমরা আপনাকে 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen অনুচ্ছেদ অনুযায়ী একটি বাতিল বোতাম প্রদান করব। আমরা পাঠ্য আকারে আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত করব।

5.1.1a এককালীন ক্রয়: একটি এককালীন কেনাকাটা 12 মাস ধরে চলে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটি পুনর্নবীকরণ করা হবে না, আর কোন চার্জ করা হবে না এবং আপনাকে এটি বাতিল করতে হবে না।

5.1.1a-1 আগের সম্পূর্ণ প্যাকেজ A1 থেকে B1: আমরা আর তিনটি স্তরের সম্পূর্ণ প্যাকেজ অফার করি না। এই প্যাকেজের জন্য আগে সম্পাদিত চুক্তিগুলোর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম অপরিবর্তিতভাবে প্রযোজ্য: আপনি প্রতিটি স্তরের জন্য আলাদা অ্যাক্টিভেশন কোড পাবেন এবং প্রস্তুত হলে একটির পর একটি স্তর সক্রিয় করতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের ১২ মাসের অ্যাক্সেস সেই স্তর সক্রিয় করার দিন থেকে শুরু হয়, কেনার দিন থেকে নয়। প্যাকেজটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না এবং বাতিল করার প্রয়োজন নেই।

5.1.1b অতিরিক্ত স্তর: আপনি যদি অন্য লেভেল চান (যেমন A1 এর পরেও A2) বা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে নতুন অ্যাক্সেস চান, তাহলে বৈধ মূল্যে এটি আলাদাভাবে বুক করুন। আপনি ইতিমধ্যে প্রাপ্ত বই কোড এবং আপনার শেখার অগ্রগতি বজায় রাখা হবে. সমান্তরালভাবে বেশ কয়েকটি স্তর ব্যবহার করা সম্ভব।

5.1.2 অর্থপ্রদান এবং চালানের উপায়: আপনি ইমেল দ্বারা আপনার চালান পাবেন. আপনি সংশ্লিষ্ট অর্থপ্রদান পরিষেবা বা অ্যাপ স্টোরে আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করেন।

5.1.3 মূল্য পরিবর্তন: ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হয়েছে এমন এক-বার ক্রয়ের জন্য, ক্রয়ের সময় সম্মত হওয়া মূল্য অপরিবর্তিত থাকে। আমরা যদি বর্তমান সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে পাঠ্য আকারে অগ্রিম অবহিত করব। তারপর পরিবর্তন কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত আপনি বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি আপত্তি না করেন বা বাতিল না করেন, তাহলে পরবর্তী বিলিং সময় থেকে নতুন মূল্য প্রযোজ্য হবে।

5.2 মোবাইল অ্যাপে সদস্যতা (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর / গুগল প্লে স্টোর): আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর থেকেও সাবস্ক্রিপশন নেওয়া যেতে পারে। এই সদস্যতাগুলি অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • মেয়াদ এবং এক্সটেনশন: এই সাবস্ক্রিপশনগুলি অ্যাপ স্টোরে নির্বাচিত মেয়াদের সাথে নেওয়া হয় এবং বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে 24 ঘন্টা আগে আপনি সেগুলি বাতিল না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল মেয়াদ দ্বারা বাড়ানো হয়৷
  • প্রশাসন এবং সমাপ্তি: আপনার সাবস্ক্রিপশনের ব্যবস্থাপনা (বাতিলকরণ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, এক্সটেনশন) একচেটিয়াভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরের (আপনার অ্যাপল বা Google অ্যাকাউন্টের সেটিংস) সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার মাধ্যমে সম্পাদিত হয়। V‑IZ প্রযুক্তিগতভাবে এই প্রক্রিয়াগুলিতে অ্যাক্সেস নেই এবং আপনার জন্য এই সদস্যতাগুলি বাতিল বা সামঞ্জস্য করতে পারে না৷
  • ফেরত: আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সরাসরি অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরত ইস্যু করতে পারি না। অনুগ্রহ করে সরাসরি Apple বা Google-এর কাছে ফেরতের অনুরোধ জমা দিন।

5.3 পাঠ্যপুস্তক (ভিডিও কোর্সে অন্তর্ভুক্ত): ভিডিও কোর্সে নির্বাচিত স্তরের জন্য দুটি ভলিউম সহ " Schritte plus Neu " অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (যেমন A1.1 এবং A1.2)৷ আপনি ইমেলের মাধ্যমে দুটি ডিজিটাল অ্যাক্টিভেশন কোড পাবেন (বিভাগ 4b দেখুন)। রিডেম্পশনের পরেই লাইসেন্সটি আপনার Hueber অ্যাকাউন্ট এর সাথে আবদ্ধ হবে এবং আপনার V‑IZ অ্যাক্সেসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও আপনার সাথে থাকবে। বিধান, নির্দিষ্ট বইয়ের মূল্য এবং প্রত্যাহার সম্পর্কে তথ্যের জন্য, উপরের বিভাগ 4b এবং আমাদের বাতিলকরণ নীতি দেখুন।

5.4 চার্জব্যাক: রিটার্ন ডেবিটের ক্ষেত্রে, আমাদের যুক্তিসঙ্গত পরীক্ষা অনুসারে, পরিষেবাতে প্রকৃত ত্রুটির দ্বারা ন্যায়সঙ্গত নয়, দাবিটি স্পষ্ট না হওয়া পর্যন্ত আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টটি ব্লক করার অধিকারী। পাঠ্য আকারে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করার অধিকার আপনার আছে; আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার বিবৃতি পরীক্ষা করা হবে. যদি চার্জব্যাক ন্যায়সঙ্গত হয় (যেমন দুর্বল কার্যক্ষমতার কারণে যার জন্য আমরা দায়ী), আমরা অবিলম্বে ব্লকটি তুলে নেব এবং অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা যেকোন পরিমাণ অর্থ ফেরত দেব।

5.5 প্রত্যাহার ও অর্থ ফেরতের অধিকার: ভোক্তাদের চুক্তি সম্পাদনের দিন থেকে ১৪ দিনের আইনগত প্রত্যাহারের অধিকার রয়েছে। আমরা কেবল ডিজিটালভাবে সরবরাহ করি, তাই সময়সীমা সবসময় চুক্তি সম্পাদনের দিন থেকেই শুরু হয় এবং কিছু ফেরত পাঠাতে হয় না। এই সময়ের মধ্যে প্রত্যাহার করলে আমরা কোর্সের অংশ বা Premium-এর পুরো অর্থ ফেরত দেব।

আমাদের স্বেচ্ছায় প্রতিশ্রুতি এর থেকে আলাদা করা উচিত: আইন অনুসারে, আমরা ইতিমধ্যে ব্যবহৃত সময়ের জন্য একটি আনুপাতিক পরিমাণ আটকে রাখার অনুমতি পেয়েছি (§ 357a অনুচ্ছেদ 2 BGB)। আমরা সচেতনভাবে এটি এড়িয়ে চলি। এই প্রতিশ্রুতি প্রত্যাহারের আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারের অতিরিক্ত এবং এটিকে সীমাবদ্ধ করে না।

শুধুমাত্র ডিজিটাল বই কোডগুলি বিতরণ করা হয়ে গেলে প্রত্যাহার থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয় (ধারা 356 অনুচ্ছেদ 5 BGB, বিভাগ 4b দেখুন)। 14 দিন পরে, আমরা কিছু ফেরত দেব না, কিন্তু আপনি ধারা 5.1.1 অনুযায়ী যে কোনো সময় একটি বর্তমান সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। আপনার প্রত্যাহার ঘোষণা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben অনুযায়ী আমাদের বাতিল বোতাম এর মাধ্যমে। সমস্ত বিবরণ আমাদের পৃথক বাতিলকরণ নীতি এ রয়েছে।

ধারা 6: বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

6.1 ব্যবহারের অধিকার: আপনি চুক্তির সময়কালের জন্য প্রদত্ত সামগ্রীর ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সাধারণ, অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার পান। স্ক্রীন রেকর্ডিং, রেকর্ডিং এবং তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীর পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

6.2 প্রতারণার নিষেধাজ্ঞা: প্রযুক্তিগত প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা (DRM, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা, প্রমাণীকরণ) এর কারসামভেনশন নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে ব্লক করা হতে পারে।

বিভাগ 7: প্রযুক্তিগত অবকাঠামো

বিশেষ করে চুক্তি পূরণের জন্য আমরা বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি Stripe (ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদান এবং সদস্যতা), Supabase (ডাটাবেস, প্রমাণীকরণ এবং ব্যাকএন্ড), RevenueCat (মোবাইল অ্যাপে সাবস্ক্রিপশনের ব্যবস্থাপনা), Resend (লেনদেন সংক্রান্ত ইমেল যেমন অর্ডার নিশ্চিতকরণ, নিবন্ধন লিঙ্ক এবং চালান), Netlify (ওয়েবসাইট হোস্টিং), Zapier (অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির অটোমেশন) পাশাপাশি Google Vertex AI (মডেল পরিবার Gemini) আমাদের এআই প্রশিক্ষক বৈশিষ্ট্যে বক্তৃতা এবং পাঠ্য বিশ্লেষণের জন্য। AI প্রক্রিয়াকরণ EU বহু-অঞ্চলে সঞ্চালিত হয় Google Cloud পরিবর্তে তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়াকরণ এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের বিশদ বিবরণ আমাদের এ পাওয়া যাবে গোপনীয়তা নীতি.

বিভাগ 8: তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের পরিষেবাগুলিতে বহিরাগত ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যার জন্য তৃতীয় পক্ষগুলি দায়ী৷ এই ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর উপর আমাদের কোন প্রভাব নেই; এই জন্য দায় বাদ দেওয়া হয়.

বিভাগ 9: Stripe এর সাথে সম্পর্ক

Stripe Payments Europe Limited (আয়ারল্যান্ড) আমাদের জন্য ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থপ্রদান এবং পুনরাবৃত্ত ডেবিট পরিচালনা করে। Stripe V‑IZ দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার জন্য চুক্তিভিত্তিক অংশীদার নয়; v-iz.de এর মাধ্যমে সমস্ত চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক আপনার এবং V‑IZ এর মধ্যে একচেটিয়াভাবে বিদ্যমান। অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ নিজেই Stripe ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীন।

বিভাগ 10: গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

বিভাগ 11: সম্প্রদায় নির্দেশিকা

আমাদের সম্প্রদায় এলাকায় (যেমন ফোরাম, ডিসকর্ড গ্রুপ, মন্তব্য ফাংশন) সম্মানজনক মিথস্ক্রিয়া নিয়ম প্রযোজ্য। বিশেষত, নিম্নলিখিতগুলি নিষিদ্ধ:

  • ঘৃণামূলক বক্তব্য, বৈষম্য, অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের অপমান;
  • বর্ণবাদী, যৌনতাবাদী, চরমপন্থী বা ঘৃণ্য বিষয়বস্তু;
  • স্প্যাম, ফিশিং, বিজ্ঞাপন অন্যান্য পরিষেবা;
  • তৃতীয় পক্ষের সম্মতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা;
  • তৃতীয় পক্ষের কপিরাইটযুক্ত সামগ্রীর প্রচার।

লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা তীব্রতার উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত নিষেধাজ্ঞাগুলি প্রদান করি: (1) বিজ্ঞপ্তি/সতর্কতা, (2) সম্প্রদায়ের এলাকাগুলি থেকে সাময়িক বর্জন, (3) বারবার বা গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ব্লক করা৷ এই নির্দেশিকা লঙ্ঘনের কারণে আপনি যদি স্থায়ীভাবে অবরুদ্ধ হন, তাহলে আপনি আর আগে থেকে প্রদত্ত কোনো পরিমাণের ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না।

বিভাগ 12: উপলব্ধতা

আমরা পরিষেবাগুলির সর্বোচ্চ সম্ভাব্য প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং বার্ষিক গড়ে কমপক্ষে 95% প্রাপ্যতার লক্ষ্য রাখি। এটি বাদ দেয়:

  • পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ জানালা (যদি সম্ভব হয় স্বাভাবিক ব্যবহারের সময়ের বাইরে);
  • তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট (হোস্টিং, পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী, এআই API) যার জন্য আমরা দায়ী নই;
  • ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা;
  • ব্যবহারকারীর পক্ষের প্রতিবন্ধকতা (যেমন ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস)।

100% প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হয় না. স্বল্পমেয়াদী প্রতিবন্ধকতা প্রতিদানের জন্য দাবি গঠন করে না।

ধারা 13: নিষিদ্ধ ব্যবহার

বিশেষত, নিম্নলিখিতগুলি নিষিদ্ধ:

  • রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, অ্যাপ বা প্ল্যাটফর্ম বিচ্ছিন্ন করা;
  • আমাদের বিষয়বস্তু ক্রলিং, স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়া;
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা যা আমাদের দ্বারা স্পষ্টভাবে উদ্দেশ্য নয়;
  • অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেস ডেটা পাস করা;
  • প্রযুক্তিগত অ্যাক্সেস বা সুরক্ষা ব্যবস্থার বিভ্রান্তি;
  • উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ব্যবস্থার বাইরে কোনো সামগ্রী ডাউনলোড, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করা;
  • বেআইনী উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন৷

লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা ধারা 14 অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ধারা 14: সমাপ্তি

14.1 আপনার দ্বারা সমাপ্তি: একটি সাবস্ক্রিপশন একটি অব্যাহত বাধ্যবাধকতা এবং যে কোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, § 312k BGB v-iz.de/app/kuendigen এর অধীনে বাতিলকরণ বোতামটি ব্যবহার করুন (বিভাগ 5.1.1 দেখুন)। একটি একবারের কেনাকাটা 12 মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং এটি বাতিল করার প্রয়োজন নেই৷ আপনি মোবাইল অ্যাপে যে সাবস্ক্রিপশনগুলি নিয়েছেন সেগুলি বিভাগ 5.2 অনুযায়ী সরাসরি সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরে বাতিল করা যেতে পারে। আপনি ইতিমধ্যে যে বই কোডগুলি পেয়েছেন এবং Hueber লাইসেন্সগুলি সেগুলি থেকে খালাস করা হয়েছে তা সমাপ্তির দ্বারা প্রভাবিত হয় না৷

14.2 V‑IZ দ্বারা অসাধারণ সমাপ্তি / ব্লক করা আমরা ভাল কারণের জন্য একটি চুক্তি বাতিল করতে পারি বা অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, বিশেষ করে, এই শর্তাবলীর উল্লেখযোগ্য বা বারবার লঙ্ঘন (যেমন অ্যাকাউন্ট ভাগ করা, সম্প্রদায় নির্দেশিকা লঙ্ঘন, ধারা 13 অনুসারে নিষিদ্ধ ব্যবহার)৷ স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার আগে, আপনি একটি সতর্কতা এবং মন্তব্য করার সুযোগ পাবেন, বিশেষ করে গুরুতর লঙ্ঘন বা আসন্ন বিপদের ক্ষেত্রে ছাড়া।

14.3 সমাপ্তির ফলাফল: একটি অস্বাভাবিক সমাপ্তির ঘটনা যার জন্য আপনি দায়ী (বিশেষ করে এই সাধারণ শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে), আপনি ইতিমধ্যে প্রদত্ত পরিমাণের ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না। যদি আমরা সমাপ্তির জন্য দায়ী থাকি, তাহলে আপনার আইনি দাবিগুলি প্রভাবিত হবে না।

14.4 আপনার দ্বারা অসাধারণ সমাপ্তি: ভাল কারণে আপনার অসাধারণ অবসানের অধিকার অপ্রভাবিত থাকে।

ধারা 15: ত্রুটির জন্য সংবিধিবদ্ধ দায় (ওয়ারেন্টি)

ত্রুটির জন্য সংবিধিবদ্ধ দায় (ওয়ারেন্টি) আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি যে অফিসিয়াল পরীক্ষায় (যেমন TELC, Goethe-Institut, ÖSD) পাস করবেন তার স্পষ্ট কোনো নিশ্চয়তা নেই। ব্যায়াম সরঞ্জাম ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকি.

ধারা 16: দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

16.1 সীমাহীন দায়: আমাদের উদ্দেশ্য, স্থূল অবহেলা, জীবন, শরীর বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির জন্য এবং পণ্যের দায় আইন অনুসারে সীমাহীন দায় রয়েছে।

16.2 মূল বাধ্যবাধকতা: সামান্য অবহেলার ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা (কার্ডিনাল বাধ্যবাধকতা) লঙ্ঘন হলেই আমরা দায়বদ্ধ। দায়বদ্ধতা চুক্তির জন্য সাধারণ যে পূর্বাভাসযোগ্য ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ।

16.3 বর্জন: আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, আরও কোনো দায় বাদ দেওয়া হয়।

ধারা 17: ক্ষতিপূরণ

আপনি V‑IZ বৈধ তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে মুক্তি দেন যা এই সাধারণ শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইনের আপনার অপরাধমূলক লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত হয়। আমরা অবিলম্বে এই ধরনের দাবি আপনাকে অবহিত করা হবে.

ধারা 18: বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই সাধারণ শর্তাবলীর স্বতন্ত্র বিধানগুলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অকার্যকর হয়ে গেলে বাকী বিধানগুলির কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে না। অবৈধ বিধানের পরিবর্তে বিধিবদ্ধ প্রবিধান প্রযোজ্য।

ধারা 19: সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, বাতিলকরণ নীতি, ডেটা সুরক্ষা ঘোষণা এবং পণ্য-নির্দিষ্ট বিশেষ শর্তগুলির সাথে, আপনার এবং V‑IZ এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে। কোন মৌখিক অতিরিক্ত চুক্তি আছে.

বিভাগ 20: অ্যাসাইনমেন্ট

তৃতীয় পক্ষের কাছে এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার যেকোন নিয়োগের জন্য আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি প্রয়োজন। V‑IZ এই চুক্তির অধীনে একটি ব্যবসায়িক স্থানান্তরের অংশ হিসাবে আইনগত উত্তরাধিকারীর কাছে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা স্থানান্তর করতে পারে; এই ক্ষেত্রে, আপনার সমাপ্তির অসাধারণ অধিকার প্রভাবিত হবে না।

ধারা 21: গভর্নিং আইন এবং ভেন্যু

জার্মান আইন প্রযোজ্য, আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয়ের জন্য চুক্তি সংক্রান্ত জাতিসংঘ কনভেনশন বাদ দিয়ে।

ভোক্তাদের জন্য: এখতিয়ারের বিধিবদ্ধ স্থানগুলি প্রযোজ্য। EU-এর মধ্যে আপনার অভ্যাসগত বসবাসের দেশে বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা প্রবিধানগুলি অপ্রভাবিত থাকে (আর্ট। 6 রোম আই রেগুলেশন)।

ব্যবসায়ীদের জন্য, পাবলিক আইনের অধীনে আইনি সত্তা বা পাবলিক আইনের অধীনে বিশেষ তহবিল: এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধের এখতিয়ারের একচেটিয়া স্থান হল Heilbronn.

বিভাগ 22: শর্তাবলী পরিবর্তন

22.1 উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন, বিশেষ করে যেগুলি চুক্তির ভারসাম্যকে আপনার ক্ষতির দিকে নিয়ে যায় (যেমন লক্ষণীয় মূল্য বৃদ্ধি, পরিষেবার সুযোগ হ্রাস), আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন৷

22.2 অন্যান্য পরিবর্তন: অন্যান্য পরিবর্তনগুলি, বিশেষ করে যেগুলি আইনগত, প্রযুক্তিগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে স্পষ্ট বা প্রয়োজনীয়, সেগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 30 দিন আগে আপনাকে পাঠ্য আকারে (যেমন ইমেলের মাধ্যমে) জানানো হবে৷ আপনি পাঠ্য আকারে পরিবর্তনগুলি কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত আপত্তি করতে পারেন৷ আপত্তির ক্ষেত্রে, আমরা চুক্তিটি কার্যকর হওয়ার সময়ে বাতিল করতে পারি যদি পরিবর্তন ছাড়াই অব্যাহত রাখা আমাদের জন্য অযৌক্তিক হয়। আপনার আইনগত অধিকার প্রভাবিত হয় না.

22.3 পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ্য: আমরা আপনাকে আপনার আপত্তি করার অধিকার এবং পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তির ফলাফল সম্পর্কে আলাদাভাবে অবহিত করব।

বিভাগ 23: যোগাযোগের তথ্য

V‑IZ Video-Integrationszentrum
মালিক: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
জার্মানি
টেলিফোন: 07131 8882719
হোয়াটসঅ্যাপ: 01523 2756171
ইমেল: info@v-iz.de

ধারা 24: বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা ভোক্তা সালিসি বোর্ডের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তির কার্যক্রমে অংশ নিতে ইচ্ছুক বা বাধ্য নই।