V‑IZ se putem web stranice (v-iz.de) nudi kao jednokratna kupovina, a ne kao pretplata. Ova stranica objašnjava uslove kupovine za kupovinu putem web stranice, kao i dodatno In‑App pretplate specifične za funkcije u mobilnoj aplikaciji. Cjelovite ugovorne odredbe naći ćete u našim OUP‑ima; zakonsko pravo na odustajanje opisano je u Pouci o pravu na odustajanje.
1. V‑IZ jednokratna kupovina (web stranica)
1.1 Šta je uključeno?
Kupovina se vrši putem v-iz.de i predstavlja jednokratnu kupovinu po nivou (A1, A2 ili B1). Ona obuhvata:
- 12 mjeseci pristupa video‑kursu (200 nastavnih jedinica po nivou, s nastavnikom certificiranim za njemački kao strani jezik /DaF/);
- pristup AI trening‑govoru i AI trening‑pisanju te kvizovima, vježbovnim pločama i praćenju napretka u učenju na app.v-iz.de, također za 12 mjeseci;
- 2 Hueber prateće knjige za odabrani nivo („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch).
Kod Hueber pratećih knjiga pri završetku narudžbe birate između dvije vrste isporuke:
- Štampano: fizičko slanje putem DHL‑a, širom EU, uz paušalnu naknadu za slanje od 3,99 € (vidi Uslovi slanja).
- Digitalno: Hueber aktivacijski kodovi putem e‑maila neposredno nakon završetka narudžbe; dostupno širom svijeta, bez troškova slanja.
Isporučene prateće knjige (štampane) odnosno aktivirani Hueber kodovi (digitalni) pripadaju vam trajno i ostaju i nakon isteka 12‑mjesečnog trajanja pristupa.
Vezanost cijene knjiga: Hueber prateće knjige su udžbenici s vezanom cijenom prema Zakonu o vezivanju cijene knjiga (BuchPrG). U kupoprodajnoj cijeni iskazuju se po zakonski vezanoj prodajnoj cijeni izdavača Hueber (trenutno 23,00 € po tomu, 46,00 € za dva toma jednog nivoa); preostali dio kupoprodajne cijene otpada na pristup video‑kursu.
1.2 Cijena i plaćanje
- Cijena: 149,99 € jednokratno (uklj. PDV) po nivou. Pri izboru štampanih knjiga dodatno 3,99 € paušalne naknade za slanje (širom EU, na blagajni iskazano zasebno).
- Jednokratna naplata: Kupoprodajna cijena se jednokratno naplaćuje pri završetku narudžbe. Nema ponavljajućeg plaćanja, nema automatskog produženja i nema pretplate.
- Trajanje pristupa: 12 mjeseci od aktivacije. Nakon toga pristup automatski prestaje; ništa se više ne naplaćuje i ništa ne morate otkazivati.
- Isporuka knjiga: „Štampano" putem DHL‑a u roku od nekoliko radnih dana; „Digitalno" kao Hueber aktivacijski kodovi neposredno nakon završetka narudžbe putem e‑maila (detalji vidi Uslovi slanja).
- Sredstva plaćanja: Kreditna kartica, SEPA terećenje računa, PayPal, Klarna (uklj. plaćanje na rate), Apple Pay ili Google Pay. Obradu vrši naš pružalac platnih usluga Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irska). Kod plaćanja na rate putem Klarne riječ je o sporazumu o finansiranju između vas i Klarne; prema V‑IZ‑u kupovina ostaje jednokratna kupovina, a cjelokupna kupoprodajna cijena pripisuje se V‑IZ‑u u jednom iznosu.
- Račun: Račun s iskazanim PDV‑om dobijate putem e‑maila.
1.3 Nema pretplate, nema šta da se otkazuje
Budući da je riječ o jednokratnoj kupovini, nema pretplate i nema otkazivanja. Nema minimalnog trajanja, nema otkaznog roka i nema ponavljajuće naplate. Nakon 12 mjeseci pristup automatski prestaje. „Dugme za otkazivanje" prema § 312k BGB nije potrebno jer ne postoji trajni obligacioni odnos koji teče u obliku pretplate.
1.4 Dodatni nivo / ponovni pristup
Ako nakon isteka želite ponovni pristup ili dodatni nivo (npr. A2 nakon A1), stičete ga kao novu, zasebnu jednokratnu kupovinu po tada važećoj cijeni. Pripadajuće Hueber prateće knjige novog nivoa uključene su u kupoprodajnu cijenu. Vaše dosadašnje knjige, aktivirani kodovi i vaš napredak u učenju ostaju sačuvani. Moguće je paralelno korištenje više nivoa (svaki kao zasebna jednokratna kupovina).
1.5 Već imate knjige? Akcija s vaučerom
Ako već posjedujete Hueber prateće knjige („Schritte plus Neu") za svoj nivo, pošaljite nam e‑mail na info@v-iz.de s fotografijom svojih knjiga kao dokazom. Dobijate 23,00 € vaučera po dokazanom tomu (maks. 46,00 € po nivou), koji se obračunava s vašom kupovinom.
2. In‑App pretplate (mobilna aplikacija, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Šta su In‑App pretplate?
U našoj mobilnoj aplikaciji možete dodatno steći pretplate specifične za pojedine funkcije (npr. proširene AI funkcije, tokeni, premium funkcije). Ove pretplate su nezavisne od jednokratne kupovine putem web stranice i obrađuju se isključivo preko odgovarajućeg App Store‑a (Apple App Store za iOS, Google Play Store za Android).
2.2 Ugovorni partner i obrada plaćanja
Kod kupovina unutar aplikacije ugovor se zaključuje direktno s Appleom odnosno Googleom. Obrada plaćanja vrši se preko sredstava plaćanja pohranjenih u vašem Apple ID‑u odnosno Google nalogu. V‑IZ dobija samo tehničku potvrdu statusa pretplate, koju putem RevenueCat‑a sinhroniziramo s vašim V‑IZ nalogom.
2.3 Upravljanje i otkazivanje u odgovarajućem App Store‑u
In‑App pretplatama upravljate i otkazujete ih samostalno u postavkama svog uređaja:
- iOS (Apple): Postavke > [Vaše ime na vrhu] > Pretplate
- Android (Google): Google Play Store > ikona profila > Plaćanja i pretplate > Pretplate
In‑App pretplate moraju se otkazati najmanje 24 sata prije isteka tekućeg perioda kako bi se spriječilo automatsko produženje (mjerodavni su aktuelni uslovi odgovarajućeg App Store‑a).
2.4 Povrati novca za kupovine unutar aplikacije
Tehnički nemamo pristup vašim Apple ili Google podacima o plaćanju. Zahtjeve za povrat novca za kupovine unutar aplikacije stoga molimo uputite direktno Appleu odnosno Googleu.
3. Prateće knjige (uključene u jednokratnu kupovinu)
Hueber prateće knjige („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch za odabrani nivo) sastavni su dio jednokratne kupovine i uključene su u kupoprodajnu cijenu (149,99 €). Kod štampane varijante dodatno nastaje paušalna naknada za slanje od 3,99 €; digitalna varijanta je bez troškova slanja. Knjige (štampane) odnosno Hueber kodovi (digitalni) pripadaju vam trajno, i nakon isteka 12‑mjesečnog trajanja pristupa. Detalje o rokovima isporuke naći ćete u našim Uslovima slanja. O vezanosti cijene knjiga vidi tačku 1.1 iznad.
4. Povrat i povrati novca
Za vašu jednokratnu kupovinu vrijedi:
- Zakonsko pravo na odustajanje: 14 dana; kod odmah aktiviranog video‑kursa (digitalni sadržaj) ono prema § 356 st. 5 BGB prestaje s početkom izvršenja koji ste zatražili. Za štampane knjige vrijedi 14‑dnevno pravo na odustajanje od robe od prijema. Detalji u Pouci o pravu na odustajanje.
- Dobrovoljno pravo na povrat (dobra volja): Dodatno odobravamo (iznad zakonskog okvira) povrat štampanih knjiga u roku od 7 dana (puni povrat novca) odnosno kod digitalne varijante povrat novca umanjen za 46 € naknade za knjige. Detalji vidi Pouka o pravu na odustajanje, tačka 6.
Zahtjeve molimo uputite na info@v-iz.de; povrate po pravilu obrađujemo u roku od 3–5 radnih dana.
Stanje: 16.06.2026.