V‑IZ bietet zwei voneinander unabhängige Abo-Modelle an: das V‑IZ Abo über die Website (zentrales Lern-Abonnement, mit 7 Tagen kostenlosem Test beim Erstkauf) und feature-spezifische In-App-Abos in unserer mobilen App. Diese Seite erklärt beide. Die vollständigen vertraglichen Regelungen finden Sie in unseren AGB; das gesetzliche Widerrufsrecht und die Trial-Cancel-Mechanik sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
1. V‑IZ Abo (Website, monatlich)
1.0 Kostenloser 7-Tage-Test
Beim allerersten Abschluss eines V‑IZ Abos starten Sie mit einem 7-tägigen kostenlosen Test:
- Teilnahmeberechtigung (Eligibility): Der Test ist nur einmal pro Person und E-Mail-Adresse möglich. Bei einem späteren Niveau-Upgrade (A1 → A2 → B1) oder einer Re-Aktivierung nach vorheriger Kündigung erfolgt die Abrechnung sofort am Tag 1 ohne Trial-Phase. Die Eligibility wird vor dem Checkout über einen Stripe-Customer-Lookup und das Customer-Metadatum „had_trial" geprüft.
- Voller Zugang ab Tag 1: Sie erhalten sofort nach Bestellabschluss vollen Zugriff auf den Videokurs, KI-Trainer und alle Lernfunktionen. Während der 7 Tage erfolgt keine Abbuchung.
- Tag 8 — automatische Abbuchung (§ 312j Abs. 3 BGB): Sofern Sie nicht vorher kündigen, bucht Stripe am Tag 8 automatisch 19,99 € für die erste Abo-Periode von Ihrer hinterlegten Karte ab. Sie schließen damit eine Bestellung mit Zahlungspflicht ab; die Auto-Charge wird Ihnen vor Bestellabschluss klar offengelegt. Stripe stellt nach jeder Abbuchung automatisch eine Rechnung per E-Mail aus.
- 1-Klick-Kündigung im Konto-Portal: Sie können den Test jederzeit während der 7 Tage mit einem einzigen Klick im Konto-Portal beenden. Eine Kündigung beendet das Abo zum Ende von Tag 7; es erfolgt keine Abbuchung am Tag 8.
- Zahlungsmittel im Trial: Während des 7-Tage-Tests akzeptieren wir ausschließlich Karten-basierte Zahlungsmittel (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA-Lastschrift und Klarna sind erst im laufenden Abo verfügbar.
1.1 Was ist enthalten?
Das V‑IZ Abo wird über v-iz.de abgeschlossen und ist ein monatliches Abonnement. Es gewährt Zugriff auf:
- den Videokurs (200 Unterrichtseinheiten pro Niveau, mit DaF-zertifizierter Lehrkraft);
- den KI-Sprachtrainer und KI-Schreibtrainer (24/7 Übungspartner);
- Quizze, Übungs-Boards und Lernfortschritts-Tracking auf app.v-iz.de.
Die Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu") sind nicht Teil des Abos. Sie werden separat als einmaliger Kauf bestellt — wahlweise physisch (Versand DE/AT) oder digital (Hueber-Aktivierungscode per E-Mail). Die Bücher gehören Ihnen dauerhaft, unabhängig vom Status Ihres Abos.
1.2 Preis und Abrechnung
- Preis: 19,99 € pro Monat (inkl. MwSt.).
- Abrechnungsintervall: monatlich, jeweils zu Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums.
- Zahlungsmittel: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay — die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland).
- Automatische Verlängerung: Das Abo verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, bis Sie kündigen.
- Rechnungen: Sie erhalten zu jeder Abrechnung eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail. Alle Rechnungen sind außerdem im Kunden-Portal (siehe Ziffer 1.4) als PDF abrufbar.
1.3 Kündigung — jederzeit, ein Klick
Sie können das V‑IZ Abo jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, keine Kündigungsfrist und keine Hürden:
- Im Kunden-Portal: Mit einem Klick — siehe Ziffer 1.4. Diese Möglichkeit erfüllt zugleich die gesetzliche Vorgabe zum „Kündigungsbutton" nach § 312k BGB.
- Per E-Mail: an info@v-iz.de mit dem Hinweis, dass Sie kündigen möchten — wir bestätigen unverzüglich.
Während des 7-Tage-Tests (Tag 1–7): Die Kündigung beendet das Abo zum Ende von Tag 7. Es erfolgt keine Abbuchung am Tag 8; den vollen Zugang behalten Sie bis zum Ende von Tag 7.
Nach Tag 8 (laufendes Abo): Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie vollen Zugriff auf den Kurs. Danach wird der Zugang automatisch deaktiviert. Eine erneute Aktivierung ist jederzeit möglich; bereits gekaufte Hueber-Bücher und Ihr Lernfortschritt bleiben erhalten.
1.4 Kunden-Portal
Über das Kunden-Portal (erreichbar unter v-iz.de/konto) können Sie jederzeit selbstständig:
- Ihr Abo kündigen oder reaktivieren;
- Ihre Zahlungsmethode ändern;
- frühere Rechnungen als PDF herunterladen;
- Ihre Rechnungsadresse aktualisieren.
Das Kunden-Portal wird von unserem Zahlungsdienstleister Stripe sicher bereitgestellt. Eine zusätzliche Authentifizierung per E-Mail-Link stellt sicher, dass nur Sie selbst Änderungen vornehmen können.
1.5 Preisänderungen
Preisänderungen für ein bestehendes V‑IZ Abo teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus in Textform (per E-Mail) mit. Im Fall einer Preiserhöhung steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt der Änderung zu. Stimmen Sie der Änderung nicht zu, endet das Abo zum Zeitpunkt der Preisanpassung; bis dahin gilt der alte Preis.
2. In-App-Abos (mobile App, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Was sind In-App-Abos?
In unserer mobilen App können Sie zusätzlich feature-spezifische Abonnements erwerben (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens, Premium-Features). Diese Abonnements sind vom V‑IZ Abo der Website unabhängig und werden ausschließlich über den jeweiligen App-Store des Plattformbetreibers (Apple App Store für iOS, Google Play Store für Android) abgewickelt.
2.2 Vertragspartner und Zahlungsabwicklung
Bei In-App-Käufen kommt der Vertrag direkt mit Apple bzw. Google als Plattformbetreiber zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegten Zahlungsmittel. V‑IZ erhält von Apple bzw. Google lediglich eine technische Bestätigung des Abo-Status, die wir über RevenueCat (siehe Datenschutzerklärung) mit Ihrem V‑IZ-Konto synchronisieren.
2.3 Verwaltung & Kündigung im jeweiligen App-Store
Da die Abrechnung und Verwaltung direkt über Apple bzw. Google erfolgt, können wir In-App-Abos nicht für Sie stornieren oder anpassen. Sie verwalten und kündigen In-App-Abos selbstständig in den Einstellungen Ihres Endgeräts:
- iOS (Apple): Einstellungen > [Ihr Name oben] > Abonnements
- Android (Google): Google Play Store > Profilsymbol > Zahlungen und Abos > Abos
In-App-Abos müssen mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden, um eine automatische Verlängerung zu verhindern (maßgeblich sind hierbei stets die aktuellen Bedingungen des jeweiligen App-Stores).
2.4 Testphasen
Soweit wir in der App kostenlose Testzeiträume anbieten, gehen diese nach Ablauf der Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern Sie nicht rechtzeitig über die Einstellungen des jeweiligen App-Stores kündigen. Die genauen Konditionen (Dauer, Preis nach Ablauf, Kündigungsfristen) ergeben sich ausschließlich aus der Anzeige im App-Store zum Zeitpunkt des Abschlusses. Bitte prüfen Sie diese vor Bestätigung des Tests.
2.5 Rückerstattungen für In-App-Käufe
Wir haben technisch keinen Zugriff auf Ihre Apple- oder Google-Zahlungsdaten. Anträge auf Rückerstattung für In-App-Käufe richten Sie deshalb bitte direkt an Apple bzw. Google. Die Entscheidung über eine Erstattung obliegt allein dem jeweiligen Plattformbetreiber nach dessen Richtlinien.
3. Begleitbücher (Einmalkauf, separat)
Die Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu") sind kein Abonnement und werden separat als einmaliger Kauf abgewickelt. Es gibt keine automatische Verlängerung; eine Kündigung ist nicht erforderlich. Details zu Lieferung, Versandkosten und Liefervarianten (physisch nach DE/AT oder digital als Hueber-Aktivierungscode) finden Sie in unseren Versandbedingungen.
4. Trial-Cancel und Rückerstattungen über die Website
Wenn Sie es sich anders überlegen, gibt es je nach Phase und Produkt verschiedene Wege:
- Während des 7-Tage-Tests (Abo): Mit einem Klick im Konto-Portal kündigen — keine Abbuchung am Tag 8, keine Rückerstattung nötig (siehe Ziffer 1.0 und Ziffer 1.3).
- Nach Tag 8 (laufendes Abo): Kündigung zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums (siehe Ziffer 1.3). Eine Rückerstattung für die laufende Periode erfolgt grundsätzlich nicht; gesetzliches Widerrufsrecht und die Berechnung anteiliger Wertersätze sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
- Begleitbuch (physisch): 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (§ 312g BGB). Details und Rücksendeadresse siehe Widerrufsbelehrung.
- Hueber-Aktivierungscode (digital): Widerrufsrecht erlischt mit erstmaliger Code-Einlösung beim Hueber-Verlag (§ 356 Abs. 5 BGB). Bis zur Einlösung bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht voll erhalten.
Anträge auf Erstattung außerhalb der oben genannten Fälle richten Sie bitte an info@v-iz.de; wir bearbeiten Rückgaben in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Stand: 1. Mai 2026