V‑IZ bietet zwei voneinander unabhängige Abo-Modelle an: das V‑IZ Abo über die Website (zentrales Lern-Abonnement, monatlich) und feature-spezifische In-App-Abos in unserer mobilen App. Diese Seite erklärt beide. Die vollständigen vertraglichen Regelungen finden Sie in unseren AGB; das gesetzliche Widerrufsrecht ist in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
1. V‑IZ Abo (Website, monatlich)
1.1 Was ist enthalten?
Das V‑IZ Abo wird über v-iz.de abgeschlossen und ist ein monatliches Abonnement pro Niveau (A1, A2 oder B1). Es gewährt Zugriff auf:
- den Videokurs (200 Unterrichtseinheiten pro Niveau, mit DaF-zertifizierter Lehrkraft);
- den KI-Sprachtrainer und KI-Schreibtrainer (24/7 Übungspartner);
- Quizze, Übungs-Boards und Lernfortschritts-Tracking auf app.v-iz.de.
Im V‑IZ Abo enthalten sind außerdem die 2 Hueber-Begleitbücher für das gewählte Niveau („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch, z. B. A1.1 + A1.2). Sie wählen beim Bestellabschluss zwischen zwei Lieferarten:
- Gedruckt: physischer Versand per DHL nach Deutschland oder Österreich.
- Digital: Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail unmittelbar nach Bestellabschluss; weltweit verfügbar.
Beide Lieferarten sind im Abo-Preis enthalten. Es entstehen keine separaten Buch- oder Versandkosten. Die gelieferten Begleitbücher (gedruckt) bzw. die eingelösten Hueber-Codes (digital) gehören Ihnen dauerhaft, unabhängig vom Status Ihres Abos. Auch wenn Sie das Abo später kündigen, bleibt Ihre Buch-Lizenz erhalten. Folge-Rechnungen ab dem zweiten Monat enthalten ausschließlich den Plattform-Zugang; weitere Buch-Lieferungen erfolgen nicht (Bücher werden im ersten Monat einmalig zum Niveau geliefert).
Buchpreisbindung: Die Hueber-Begleitbücher sind preisgebundene Lehrwerke nach dem Buchpreisbindungsgesetz (BuchPrG). Im Abo-Paket werden sie zum gesetzlich gebundenen Hueber-Verlagspreis bilanziert (aktuell 23,00 € pro Band, 46,00 € für die zwei Bände eines Niveaus); der Plattform-Zugang macht den verbleibenden Anteil des monatlichen Abo-Preises aus.
1.2 Preis und Abrechnung
- Preis Abo: 49,99 € pro Monat (inkl. MwSt.) je Niveau, alles enthalten (Plattform-Zugang + Hueber-Begleitbücher inkl. Lieferung).
- Erste Abbuchung: Sofort bei Bestellabschluss. Anschließend wird das Abo monatlich automatisch verlängert und am gleichen Kalendertag des Folgemonats abgerechnet, bis Sie kündigen.
- Lieferung der Bücher: Bei der Lieferart „Gedruckt" werden die Bücher innerhalb weniger Werktage per DHL an die im Checkout angegebene Adresse versendet (siehe Versandbedingungen). Bei der Lieferart „Digital" erhalten Sie die Hueber-Aktivierungscodes unmittelbar nach Bestellabschluss per E-Mail.
- Zahlungsmittel: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay. Die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland).
- Rechnungen: Sie erhalten zu jeder Abrechnung eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail. Alle Rechnungen sind außerdem im Kunden-Portal (siehe Ziffer 1.4) als PDF abrufbar.
1.3 Kündigung: jederzeit, ein Klick
Sie können das V‑IZ Abo jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, keine Kündigungsfrist und keine Hürden:
- Im Kunden-Portal: Mit einem Klick. Siehe Ziffer 1.4. Diese Möglichkeit erfüllt zugleich die gesetzliche Vorgabe zum „Kündigungsbutton" nach § 312k BGB.
- Per E-Mail: an info@v-iz.de mit dem Hinweis, dass Sie kündigen möchten. Wir bestätigen unverzüglich.
Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie vollen Zugriff auf den Kurs. Danach wird der Plattform-Zugang automatisch deaktiviert. Eine erneute Aktivierung ist jederzeit möglich; die bereits erhaltenen Hueber-Bücher und Ihr Lernfortschritt bleiben erhalten.
1.4 Kunden-Portal
Über das Kunden-Portal (erreichbar unter v-iz.de/konto) können Sie jederzeit selbstständig:
- Ihr Abo kündigen oder reaktivieren;
- Ihr Niveau wechseln (siehe Ziffer 1.6);
- Ihre Zahlungsmethode ändern;
- frühere Rechnungen als PDF herunterladen;
- Ihre Rechnungsadresse aktualisieren.
Das Kunden-Portal wird von unserem Zahlungsdienstleister Stripe sicher bereitgestellt. Eine zusätzliche Authentifizierung per E-Mail-Link stellt sicher, dass nur Sie selbst Änderungen vornehmen können.
1.5 Preisänderungen
Preisänderungen für ein bestehendes V‑IZ Abo teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus in Textform (per E-Mail) mit. Im Fall einer Preiserhöhung steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt der Änderung zu. Stimmen Sie der Änderung nicht zu, endet das Abo zum Zeitpunkt der Preisanpassung; bis dahin gilt der alte Preis.
1.6 Niveau-Wechsel (A1 → A2 → B1)
Möchten Sie nach Abschluss eines Niveaus auf das nächste wechseln (z. B. von A1 auf A2), erfolgt dies nicht als automatischer Tarifwechsel, sondern als zwei getrennte Schritte:
- Altes Abo kündigen: Mit einem Klick im Kunden-Portal (siehe Ziffer 1.4). Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.
- Neues Niveau-Abo abschließen: Sie schließen über v-iz.de ein neues Abo für das gewünschte Niveau ab. Gleicher Preis (49,99 €/Monat, alles inklusive), gleicher Bestellprozess wie beim ersten Abo. Die zugehörigen Hueber-Begleitbücher des neuen Niveaus sind wieder im Abo enthalten und werden im ersten Monat geliefert.
- Bisherige Bücher und Lernfortschritt bleiben erhalten: Die bereits gelieferten Hueber-Begleitbücher bzw. eingelösten Hueber-Codes Ihres alten Niveaus verbleiben dauerhaft in Ihrem Eigentum.
- Parallel-Nutzung möglich: Sie können auch mehrere Niveaus gleichzeitig abonnieren (z. B. A1 zum Wiederholen + A2 zum Lernen). Jedes Niveau ist dann ein eigenständiges, separat kündbares Abo zu 49,99 €/Monat (alles inklusive).
1.7 Bücher schon vorhanden? Gutschein-Aktion
Sollten Sie die Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu") für Ihr Niveau bereits besitzen (z. B. aus einer früheren Sprachschule oder einem Integrationskurs), können Sie auf den Doppel-Kauf verzichten: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@v-iz.de mit einem Foto Ihrer Bücher als Nachweis. Sie erhalten 23,00 € Gutschein pro nachgewiesenem Band (max. 46,00 € pro Niveau), der mit Ihrem Abo verrechnet wird. Der Gutschein wird nach Eingang und Prüfung des Nachweises auf Ihrem Stripe-Kundenkonto gutgeschrieben und mit der ersten oder einer der folgenden Abo-Rechnungen verrechnet.
2. In-App-Abos (mobile App, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Was sind In-App-Abos?
In unserer mobilen App können Sie zusätzlich feature-spezifische Abonnements erwerben (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens, Premium-Features). Diese Abonnements sind vom V‑IZ Abo der Website unabhängig und werden ausschließlich über den jeweiligen App-Store des Plattformbetreibers (Apple App Store für iOS, Google Play Store für Android) abgewickelt.
2.2 Vertragspartner und Zahlungsabwicklung
Bei In-App-Käufen kommt der Vertrag direkt mit Apple bzw. Google als Plattformbetreiber zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegten Zahlungsmittel. V‑IZ erhält von Apple bzw. Google lediglich eine technische Bestätigung des Abo-Status, die wir über RevenueCat (siehe Datenschutzerklärung) mit Ihrem V‑IZ-Konto synchronisieren.
2.3 Verwaltung & Kündigung im jeweiligen App-Store
Da die Abrechnung und Verwaltung direkt über Apple bzw. Google erfolgt, können wir In-App-Abos nicht für Sie stornieren oder anpassen. Sie verwalten und kündigen In-App-Abos selbstständig in den Einstellungen Ihres Endgeräts:
- iOS (Apple): Einstellungen > [Ihr Name oben] > Abonnements
- Android (Google): Google Play Store > Profilsymbol > Zahlungen und Abos > Abos
In-App-Abos müssen mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt werden, um eine automatische Verlängerung zu verhindern (maßgeblich sind hierbei stets die aktuellen Bedingungen des jeweiligen App-Stores).
2.4 Testphasen (App-Store)
Soweit wir in der App kostenlose Testzeiträume anbieten, gehen diese nach Ablauf der Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern Sie nicht rechtzeitig über die Einstellungen des jeweiligen App-Stores kündigen. Die genauen Konditionen (Dauer, Preis nach Ablauf, Kündigungsfristen) ergeben sich ausschließlich aus der Anzeige im App-Store zum Zeitpunkt des Abschlusses. Bitte prüfen Sie diese vor Bestätigung des Tests. Diese Regelung betrifft ausschließlich In-App-Abos in der mobilen App; das V‑IZ Abo über die Website hat keine Testphase.
2.5 Rückerstattungen für In-App-Käufe
Wir haben technisch keinen Zugriff auf Ihre Apple- oder Google-Zahlungsdaten. Anträge auf Rückerstattung für In-App-Käufe richten Sie deshalb bitte direkt an Apple bzw. Google. Die Entscheidung über eine Erstattung obliegt allein dem jeweiligen Plattformbetreiber nach dessen Richtlinien.
3. Begleitbücher (zum V‑IZ Abo zugehörig, im Abo-Preis enthalten)
Die Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch für das gewählte Niveau) sind Bestandteil des V‑IZ Abos und im monatlichen Abo-Preis (49,99 €) enthalten. Beim Bestellabschluss wählen Sie zwischen zwei Lieferarten:
- Gedruckt: Versand per DHL nach Deutschland oder Österreich, ohne Mehrkosten.
- Digital: Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail unmittelbar nach Bestellabschluss; weltweit verfügbar, ohne Mehrkosten.
Die Bücher (gedruckt) bzw. die Hueber-Codes (digital) gehören Ihnen dauerhaft. Auch dann, wenn Sie das Abo später kündigen oder einen Niveau-Wechsel vornehmen. Folge-Rechnungen ab dem zweiten Monat enthalten ausschließlich den Plattform-Zugang; weitere Buch-Lieferungen erfolgen nicht. Details zu Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen. Zur Buchpreisbindung siehe Ziffer 1.1 oben.
4. Kündigung und Rückerstattungen über die Website
Wenn Sie es sich anders überlegen, gibt es je nach Phase und Produkt verschiedene Wege:
- Laufendes Abo: Kündigung jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums (siehe Ziffer 1.3). Eine anteilige Rückerstattung für die laufende Periode erfolgt grundsätzlich nicht; gesetzliches Widerrufsrecht und die Berechnung anteiliger Wertersätze sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
- Niveau-Wechsel: Statt einer Kündigung können Sie jederzeit auf ein anderes Niveau wechseln (siehe Ziffer 1.6).
- Begleitbuch-Erstlieferung (physisch): 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (§ 312g BGB). Details und Rücksendeadresse siehe Widerrufsbelehrung.
Anträge auf Erstattung außerhalb der oben genannten Fälle richten Sie bitte an info@v-iz.de; wir bearbeiten Rückgaben in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Stand: 10. Mai 2026