1. Lieferung Ihrer Bestellung
Beim Abschluss eines V‑IZ Abos über v-iz.de erhalten Sie zwei Lieferungen. Beide sind im monatlichen Abo-Preis (49,99 €) enthalten:
- V‑IZ Plattform-Zugang: Direkt nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link für die Web-App und Mobile-App. Der Zugang ist unmittelbar nach Bestellabschluss vollumfänglich freigeschaltet.
- Hueber-Begleitbücher (Wahlpflicht im Checkout): Beim Bestellabschluss wählen Sie zwischen zwei Lieferarten für die zwei Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch für das gewählte Niveau, z. B. A1.1 + A1.2):
- Gedruckt per DHL nach Deutschland oder Österreich (siehe a / b unten); oder
- Digital per E-Mail (Hueber-Aktivierungscodes; siehe c unten); weltweit verfügbar.
a) Versand der gedruckten Begleitbücher nach Deutschland
- Versandkosten: Im Abo-Preis enthalten, Sie zahlen keinen separaten Versandaufschlag.
- Lieferzeit: Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 – 4 Werktagen nach erfolgreichem Bestellabschluss.
b) Versand der gedruckten Begleitbücher nach Österreich
- Versandkosten: Im Abo-Preis enthalten, Sie zahlen keinen separaten Versandaufschlag.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 3 – 6 Werktage nach erfolgreichem Bestellabschluss.
c) Digital-Lieferung (Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail), weltweit
- Verfügbarkeit: Bei der Wahl der digitalen Lieferart erhalten Sie die Codes weltweit per E-Mail; ohne Mehrkosten.
- Lieferzeit: Die Hueber-Aktivierungscodes (zwei Codes pro Niveau, je einer für Kursbuch und Arbeitsbuch) werden Ihnen unmittelbar nach Bestellabschluss per E-Mail zugeschickt. Bei vorübergehender Erschöpfung des Code-Vorrats kommen Sie auf eine Warteliste; die Lieferung erfolgt dann nach Eingang neuer Codes. Wir informieren Sie per E-Mail.
- Einlösung: Die Codes lösen Sie auf hueber.edupool.de in Ihrem (kostenlosen) Hueber-Konto ein. Die Lizenz ist anschließend 24 Monate ab Aktivierung in Ihrem Hueber-Account verfügbar, auch nach Kündigung Ihres V‑IZ Abos.
- Widerrufsrecht: Mit der Aktivierung des Codes auf hueber.edupool.de erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für den Code (Sie bestätigen die Vorab-Zustimmung im Checkout). Solange noch keine Aktivierung erfolgt ist, können Sie binnen 14 Tagen widerrufen. Details siehe Widerrufsbelehrung.
d) Physischer Versand in andere Länder
- Ein physischer Versand der Begleitbücher in andere Länder als Deutschland oder Österreich ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie das V‑IZ Abo aus einem anderen Land buchen möchten, wählen Sie im Checkout die digitale Lieferart (Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail; siehe c).
e) Gefahrübergang beim Versand (§ 475 Abs. 2 BGB)
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der versandten Ware erst mit deren Übergabe an Sie als Verbraucher auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Sollte ein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen wir das Risiko und senden Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Bitte melden Sie Transportschäden oder Verluste zeitnah an info@v-iz.de.
2. Bereitstellung des Plattform-Zugangs (V‑IZ Abo)
Der digitale Plattform-Zugang ist Bestandteil des monatlichen Abo-Preises (49,99 €). Es entstehen keine separaten Bereitstellungskosten.
- V‑IZ Abo: Der Zugang zur Web-Applikation und Mobile-App wird unmittelbar nach erfolgreichem Bestellabschluss freigeschaltet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link.
- Bearbeitungszeit: Bei automatischen Sicherheitsprüfungen (Betrugsprävention) kann die Freischaltung in seltenen Fällen bis zu 24 Stunden dauern.
- Niveau-Wechsel: Wenn Sie auf ein anderes Niveau wechseln, schließen Sie ein neues Niveau-Abo ab. Die zugehörigen Hueber-Begleitbücher des neuen Niveaus sind wieder im Abo enthalten und werden im ersten Monat geliefert (Details siehe Abo-Bedingungen, Ziffer 1.6).
3. Wichtige Hinweise zur Lieferung
- Sofort-Start: Der V‑IZ Plattform-Zugang ist sofort nach Bestellabschluss aktiv. Sie können unabhängig vom physischen Buch-Versand sofort mit dem Online-Kurs starten.
- Sonn- und Feiertage: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung physischer Pakete durch DHL. Der Plattform-Zugang wird hingegen jederzeit automatisch bereitgestellt.
- Lieferadresse: Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Liefer- sowie E-Mail-Adresse. Bei unzustellbaren Sendungen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben können erneute Versandkosten anfallen.
- Spam-Ordner: Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Bei Problemen wenden Sie sich an info@v-iz.de.
4. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen über v-iz.de können Sie wahlweise mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (Rechnung, Sofort bezahlen)
- Apple Pay / Google Pay
Die Zahlungsabwicklung sowie die Verwaltung wiederkehrender Abo-Zahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland). Welche Zahlungsmethoden Ihnen im konkreten Bestellvorgang angezeigt werden, hängt von Ihrem Land ab.
Hinweis zu In-App-Käufen (mobile App):
Für feature-spezifische Käufe innerhalb unserer mobilen App (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens) gelten ausschließlich die Zahlungsmethoden, die Sie in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegt haben. Die Abrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen App-Store-Betreiber. Diese In-App-Käufe sind unabhängig vom V‑IZ Abo der Website.
Stand: 10. Mai 2026