V-IZ Video-Integrationszentrum
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Versand & Lieferung

Letzte Aktualisierung:

1. Lieferung Ihrer Bestellung

Mit dem Kauf eines Niveaus über v-iz.de (Einmalkauf 149,99 € inkl. MwSt., 12 Monate Zugriff) erhalten Sie zwei Lieferungen:

  • Videokurs / Plattform-Zugang (digitaler Inhalt): Direkt nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link für die Web-App und Mobile-App. Der Zugang ist unmittelbar nach Bestellabschluss vollumfänglich freigeschaltet und 12 Monate lang nutzbar.
  • Hueber-Begleitbücher (Wahlpflicht im Checkout): Beim Bestellabschluss wählen Sie zwischen zwei Lieferarten für die zwei Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch für das gewählte Niveau, z. B. A1.1 + A1.2):
    • Gedruckt per DHL, EU-weit (siehe a unten); oder
    • Digital per E-Mail (Hueber-Aktivierungscodes; siehe c unten); weltweit verfügbar, ohne Versandkosten.

a) Versand der gedruckten Begleitbücher (EU-weit)

  • Versandkosten: Wir versenden gedruckte Bücher in alle Länder der Europäischen Union (inkl. Deutschland) zu einer einheitlichen Versandpauschale von 3,99 € pro Bestellung. Diese Versandpauschale wird im Checkout vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und ist nicht im Produktpreis (149,99 €) enthalten.
  • Lieferzeit: Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 – 4 Werktagen (Deutschland) bzw. 3 – 8 Werktagen (übrige EU) nach erfolgreichem Bestellabschluss.

b) Kein physischer Versand außerhalb der EU

  • Ein physischer Versand der gedruckten Begleitbücher in Länder außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie aus einem Nicht-EU-Land bestellen, wählen Sie im Checkout die digitale Lieferart (Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail; siehe c). Der Videokurs ist von dieser Einschränkung nicht betroffen und weltweit verfügbar.

c) Digital-Lieferung (Hueber-Aktivierungscodes per E-Mail), weltweit

  • Verfügbarkeit: Bei der Wahl der digitalen Lieferart erhalten Sie die Codes weltweit per E-Mail; ohne Versandkosten (die Versandpauschale von 3,99 € fällt nur bei gedruckten Büchern an).
  • Lieferzeit: Die Hueber-Aktivierungscodes (zwei Codes pro Niveau, je einer für Kursbuch und Arbeitsbuch) werden Ihnen unmittelbar nach Bestellabschluss per E-Mail zugeschickt. Bei vorübergehender Erschöpfung des Code-Vorrats kommen Sie auf eine Warteliste; die Lieferung erfolgt dann nach Eingang neuer Codes. Wir informieren Sie per E-Mail.
  • Einlösung: Die Codes lösen Sie auf hueber.edupool.de in Ihrem (kostenlosen) Hueber-Konto ein. Die Lizenz ist anschließend in Ihrem Hueber-Account verfügbar.
  • Widerrufsrecht: Mit der Einlösung des Codes auf hueber.edupool.de erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für den Code (Sie bestätigen die Vorab-Zustimmung im Checkout). Solange noch keine Einlösung erfolgt ist, können Sie binnen 14 Tagen widerrufen. Details siehe Widerrufsbelehrung.

d) Gefahrübergang beim Versand (§ 475 Abs. 2 BGB)

Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der versandten Ware erst mit deren Übergabe an Sie als Verbraucher auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Sollte ein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen wir das Risiko und senden Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Bitte melden Sie Transportschäden oder Verluste zeitnah an info@v-iz.de.

2. Bereitstellung des Videokurses (digitaler Inhalt)

  • Sofort-Freischaltung: Der Zugang zur Web-Applikation und Mobile-App wird unmittelbar nach erfolgreichem Bestellabschluss freigeschaltet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link. Die sofortige Bereitstellung setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung im Checkout voraus (siehe Widerrufsbelehrung, Ziffer 2).
  • Zugriffsdauer: 12 Monate ab Freischaltung; danach endet der Zugang automatisch. Es erfolgt keine weitere Abbuchung.
  • Bearbeitungszeit: Bei automatischen Sicherheitsprüfungen (Betrugsprävention) kann die Freischaltung in seltenen Fällen bis zu 24 Stunden dauern.

3. Wichtige Hinweise zur Lieferung

  • Sofort-Start: Der Videokurs ist sofort nach Bestellabschluss aktiv. Sie können unabhängig vom physischen Buch-Versand sofort mit dem Online-Kurs starten.
  • Sonn- und Feiertage: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung physischer Pakete durch DHL. Der Plattform-Zugang wird hingegen jederzeit automatisch bereitgestellt.
  • Lieferadresse: Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Liefer- sowie E-Mail-Adresse. Bei unzustellbaren Sendungen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben können erneute Versandkosten anfallen.
  • Spam-Ordner: Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Bei Problemen wenden Sie sich an info@v-iz.de.

4. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Für Bestellungen über v-iz.de können Sie wahlweise mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • SEPA-Lastschrift
  • PayPal
  • Klarna (inkl. Ratenzahlung)
  • Apple Pay / Google Pay

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland). Es handelt sich um eine einmalige Zahlung; wiederkehrende Abo-Abbuchungen finden über die Website nicht statt. Welche Zahlungsmethoden Ihnen im konkreten Bestellvorgang angezeigt werden, hängt von Ihrem Land ab.

Hinweis zu In-App-Käufen (mobile App):
Für feature-spezifische Käufe innerhalb unserer mobilen App (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens) gelten ausschließlich die Zahlungsmethoden, die Sie in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegt haben. Die Abrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen App-Store-Betreiber. Diese In-App-Käufe sind unabhängig vom Einmalkauf über die Website.

Stand: 16. Juni 2026