Όροι συνδρομής

Το V‑IZ προσφέρει δύο ανεξάρτητα μεταξύ τους μοντέλα συνδρομής: τη συνδρομή V‑IZ μέσω του ιστοτόπου (κεντρική εκπαιδευτική συνδρομή, μηνιαία) και ειδικές για λειτουργία συνδρομές εντός εφαρμογής στην εφαρμογή μας για κινητά. Αυτή η σελίδα εξηγεί και τις δύο. Τις πλήρεις συμβατικές διατάξεις θα βρείτε στους Γενικούς Όρους μας· το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης περιγράφεται στη Δήλωση Υπαναχώρησης.

1. Συνδρομή V‑IZ (ιστότοπος, μηνιαία)

1.1 Τι περιλαμβάνεται;

Η συνδρομή V‑IZ συνάπτεται μέσω v-iz.de και είναι μηνιαία συνδρομή ανά επίπεδο (A1, A2 ή B1). Παρέχει πρόσβαση σε:

το βιντεοκούρσο (200 διδακτικές μονάδες ανά επίπεδο, με DaF-πιστοποιημένο διδάσκοντα)·
τον εκπαιδευτή γλώσσας ΤΝ και τον εκπαιδευτή γραφής ΤΝ (συνεργάτη εξάσκησης 24/7)·
κουίζ, πίνακες ασκήσεων και παρακολούθηση εκπαιδευτικής προόδου στο app.v-iz.de.

Ναι, τα δύο βιβλία Hueber „Schritte plus Neu" ανά επίπεδο (βιβλίο μαθήματος + βιβλίο ασκήσεων) περιλαμβάνονται στη συνδρομή (49,99 €/μήνα). Δεν υπάρχει ξεχωριστή τιμή βιβλίων και καμία επιπλέον χρέωση αποστολής. Κατά την ολοκλήρωση επιλέγεις έντυπα (μέσω DHL προς DE/AT) ή ψηφιακά (Hueber-Code μέσω e-mail, παγκοσμίως). Έχεις ήδη τα βιβλία; Φωτογραφία στο info@v-iz.de, 23,00 € κουπόνι ανά βιβλίο για τη συνδρομή.

Έντυπα: αποστολή με DHL στη Γερμανία ή στην Αυστρία, χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Ψηφιακά: κωδικοί ενεργοποίησης Hueber μέσω e-mail, διαθέσιμοι παγκοσμίως, χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Και οι δύο τρόποι παράδοσης περιλαμβάνονται στην τιμή της συνδρομής. Δεν υπάρχουν ξεχωριστά έξοδα βιβλίων ή αποστολής. Τα παραδοθέντα βιβλία ή οι εξαργυρωμένοι κωδικοί Hueber παραμένουν μόνιμα δικοί σας. Τα επόμενα τιμολόγια από τον δεύτερο μήνα και μετά καλύπτουν μόνο την πρόσβαση στην πλατφόρμα· δεν αποστέλλονται άλλα βιβλία.

Σταθερή τιμή βιβλίου: Τα συνοδευτικά βιβλία Hueber είναι εκπαιδευτικά έργα με καθορισμένη τιμή σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ενιαίας τιμής βιβλίου (BuchPrG). Στο πακέτο συνδρομής υπολογίζονται στη νόμιμα καθορισμένη τιμή εκδότη της Hueber: σήμερα 23,00 € ανά τόμο και 46,00 € για τους δύο τόμους ενός επιπέδου· το υπόλοιπο μέρος της μηνιαίας τιμής καλύπτει την πρόσβαση στην πλατφόρμα.

1.2 Τιμή και χρέωση

Τιμή: 49,99 € τον μήνα (συμπ. ΦΠΑ), ακύρωση στο τέλος κάθε μήνα, χωρίς σύμβαση και χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Τα δύο βιβλία Hueber „Schritte plus Neu" ανά επίπεδο (βιβλίο μαθήματος + βιβλίο ασκήσεων) περιλαμβάνονται στη συνδρομή. Κατά την ολοκλήρωση επιλέγεις έντυπα (μέσω DHL προς DE/AT) ή ψηφιακά (Hueber-Code μέσω e-mail, παγκοσμίως). Έχεις ήδη τα βιβλία; Στείλε φωτογραφία στο info@v-iz.de. Παίρνεις 23,00 € κουπόνι ανά βιβλίο για τη συνδρομή.
Πρώτη χρέωση: Σήμερα: 49,99 € για τον πρώτο μήνα συνδρομής σου, συμπεριλαμβανομένων βιβλίων και πιθανής αποστολής. Μετά, το Stripe χρεώνει αυτόματα την ίδια ημερολογιακή ημέρα του επόμενου μήνα. Παράδειγμα: πρώτη αγορά 15 Μαρτίου → επόμενη χρέωση 15 Απριλίου → 15 Μαΐου κ.ο.κ. μέχρι να ακυρώσεις. Αν αυτή η ημέρα δεν υπάρχει σε κάποιον μήνα, παίρνουμε την τελευταία ημέρα του μήνα.
Παράδοση: Αμέσως. Μετά την επιτυχημένη πληρωμή λαμβάνεις e-mail επιβεβαίωσης με σύνδεσμο σύνδεσης. Κάνεις κλικ, μπαίνεις και το μάθημα 1 ξεκινά σήμερα. Με SEPA άμεση χρέωση μπορεί να χρειαστούν 1–5 εργάσιμες ημέρες, επειδή η τράπεζα πρέπει πρώτα να επιβεβαιώσει τη χρέωση. Αν επέλεξες έντυπα βιβλία, φτάνουν μέσω DHL σε 2–4 εργάσιμες ημέρες. Το βιντεομάθημα μπορείς να το ξεκινήσεις αμέσως· τα βιβλία τα χρειάζεσαι από το μάθημα 2. Με ψηφιακό Hueber-Code ξεκινάς αμέσως μέσω e-mail.
Τρόποι πληρωμής: Πιστωτική κάρτα, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay ή Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Ιρλανδία.
Τιμολόγια: Τιμολόγιο μέσω e-mail; PDF στην πύλη πελατών.

1.3 Ακύρωση: ανά πάσα στιγμή, ένα κλικ

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή V‑IZ ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια σύμβασης, προθεσμία προειδοποίησης ή εμπόδια:

Στην πύλη πελατών: Με ένα κλικ: βλ. σημείο 1.4. Αυτή η δυνατότητα εκπληρώνει ταυτόχρονα τη νομική απαίτηση για το «κουμπί ακύρωσης» σύμφωνα με το § 312k BGB.
Μέσω e-mail: στο info@v-iz.de με αναφορά ότι θέλετε να ακυρώσετε: επιβεβαιώνουμε αμελλητί.

Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης· μέχρι τότε διατηρείτε πλήρη πρόσβαση στο κούρσο. Στη συνέχεια η πρόσβαση στην πλατφόρμα απενεργοποιείται αυτόματα. Νέα ενεργοποίηση είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή· τα ήδη ληφθέντα βιβλία Hueber και η εκπαιδευτική σας πρόοδος διατηρούνται.

1.4 Πύλη πελατών

Μέσω της πύλης πελατών (διαθέσιμη στο v-iz.de/konto) μπορείτε ανά πάσα στιγμή μόνοι σας να:

ακυρώσετε ή επανενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας·
αλλάξετε το επίπεδό σας (βλ. σημείο 1.6)·
αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας·
κατεβάσετε προηγούμενα τιμολόγια ως PDF·
ενημερώσετε τη διεύθυνση τιμολόγησης.

Η πύλη πελατών παρέχεται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών μας Stripe. Επιπρόσθετη ταυτοποίηση μέσω συνδέσμου e-mail διασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να κάνετε αλλαγές.

1.5 Αλλαγές τιμών

Τις αλλαγές τιμών για υπάρχουσα συνδρομή V‑IZ τις γνωστοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν σε γραπτή μορφή (μέσω e-mail). Σε περίπτωση αύξησης τιμής δικαιούστε έκτακτο δικαίωμα καταγγελίας τη στιγμή της αλλαγής. Εάν δεν συμφωνείτε με την αλλαγή, η συνδρομή λήγει τη στιγμή της προσαρμογής τιμής· μέχρι τότε ισχύει η παλιά τιμή.

1.6 Αλλαγή επιπέδου (A1 → A2 → B1)

Όταν ολοκληρώσεις το A1: ακυρώνεις το A1 με ένα κλικ στο portal πελατών και ξεκινάς νέα συνδρομή A2 στην ίδια τιμή. Μπορείς επίσης να κρατήσεις τα επίπεδα παράλληλα, αν θέλεις να επαναλάβεις ακόμη το A1.

Ακύρωση παλιάς συνδρομής: στην πύλη πελατών στο τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Νέα συνδρομή επιπέδου: 49,99 €/μήνα. Τα βιβλία A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) περιλαμβάνονται όπως στο A1, έντυπα ή ψηφιακά.
Βιβλία και πρόοδος διατηρούνται: τα βιβλία Hueber και οι εξαργυρωμένοι κωδικοί μένουν μόνιμα δικά σας.
Δυνατή η παράλληλη χρήση: πολλές συνδρομές επιπέδου μπορούν να τρέχουν ταυτόχρονα; καθεμία ακυρώνεται ξεχωριστά.

1.7 Έχετε ήδη τα βιβλία; Ενέργεια κουπονιού

49,99 € τον μήνα (συμπ. ΦΠΑ), ακύρωση στο τέλος κάθε μήνα, χωρίς σύμβαση και χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Τα δύο βιβλία Hueber „Schritte plus Neu" ανά επίπεδο (βιβλίο μαθήματος + βιβλίο ασκήσεων) περιλαμβάνονται στη συνδρομή. Κατά την ολοκλήρωση επιλέγεις έντυπα (μέσω DHL προς DE/AT) ή ψηφιακά (Hueber-Code μέσω e-mail, παγκοσμίως). Έχεις ήδη τα βιβλία; Στείλε φωτογραφία στο info@v-iz.de. Παίρνεις 23,00 € κουπόνι ανά βιβλίο για τη συνδρομή.

2. Συνδρομές εντός εφαρμογής (εφαρμογή για κινητά, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 Τι είναι οι συνδρομές εντός εφαρμογής;

Στην εφαρμογή μας για κινητά μπορείτε επιπροσθέτως να αποκτήσετε ειδικές για λειτουργία συνδρομές (π.χ. εκτεταμένες λειτουργίες ΤΝ, tokens, λειτουργίες Premium). Αυτές οι συνδρομές είναι ανεξάρτητες από τη συνδρομή V‑IZ του ιστοτόπου και διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω του αντίστοιχου App Store του διαχειριστή πλατφόρμας (Apple App Store για iOS, Google Play Store για Android).

2.2 Συμβαλλόμενο μέρος και επεξεργασία πληρωμών

Σε αγορές εντός εφαρμογής η σύμβαση καταρτίζεται απευθείας με την Apple ή Google ως διαχειριστή πλατφόρμας. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται μέσω των μέσων πληρωμής που έχετε αποθηκεύσει στο Apple ID ή Google λογαριασμό σας. Το V‑IZ λαμβάνει από την Apple ή Google μόνο τεχνική επιβεβαίωση της κατάστασης συνδρομής, την οποία συγχρονίζουμε με τον λογαριασμό σας V‑IZ μέσω RevenueCat (βλ. Δήλωση Απορρήτου).

2.3 Διαχείριση και ακύρωση στο αντίστοιχο App Store

Καθώς η χρέωση και η διαχείριση γίνονται απευθείας μέσω Apple ή Google, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να προσαρμόσουμε συνδρομές εντός εφαρμογής για εσάς. Διαχειρίζεστε και ακυρώνετε συνδρομές εντός εφαρμογής αυτόνομα στις ρυθμίσεις της τερματικής σας συσκευής:

iOS (Apple): Ρυθμίσεις > [Το όνομά σας πάνω] > Συνδρομές
Android (Google): Google Play Store > Σύμβολο προφίλ > Πληρωμές και συνδρομές > Συνδρομές

Οι συνδρομές εντός εφαρμογής πρέπει να ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της τρέχουσας περιόδου για να αποτραπεί αυτόματη ανανέωση (καθοριστικοί εδώ είναι πάντα οι τρέχοντες όροι του αντίστοιχου App Store).

2.4 Εισαγωγικές περίοδοι στα καταστήματα εφαρμογών

Οι εισαγωγικές περίοδοι που εμφανίζονται στο Apple App Store ή στο Google Play Store διαχειρίζονται αποκλειστικά από το αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών. Οι ακριβείς όροι εμφανίζονται εκεί πριν από την αγορά. Αυτό ισχύει μόνο για συνδρομές εντός της εφαρμογής για κινητά· η συνδρομή V‑IZ μέσω του ιστότοπου δεν έχει εισαγωγική περίοδο.

2.5 Επιστροφές χρημάτων για αγορές εντός εφαρμογής

Δεν έχουμε τεχνική πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμής σας Apple ή Google. Αιτήσεις επιστροφής χρημάτων για αγορές εντός εφαρμογής απευθύνετε γι' αυτό απευθείας στην Apple ή Google. Η απόφαση για επιστροφή ανήκει αποκλειστικά στον αντίστοιχο διαχειριστή πλατφόρμας σύμφωνα με τις πολιτικές του.

3. Συνοδευτικά βιβλία

Έντυπα: αποστολή με DHL στη Γερμανία ή στην Αυστρία, χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Ψηφιακά: κωδικοί ενεργοποίησης Hueber μέσω e-mail, διαθέσιμοι παγκοσμίως, χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Τα βιβλία (έντυπα) ή οι κωδικοί Hueber (ψηφιακοί) παραμένουν μόνιμα δικά σας, ακόμη και μετά από ακύρωση ή μεταγενέστερη αλλαγή επιπέδου. Τα επόμενα τιμολόγια από τον δεύτερο μήνα περιλαμβάνουν μόνο την πρόσβαση στην πλατφόρμα· δεν γίνονται άλλες παραδόσεις βιβλίων. Λεπτομέρειες για τους χρόνους παράδοσης υπάρχουν στην Αποστολή και παράδοση. Για την ενιαία τιμή βιβλίου βλ. σημείο 1.1 παραπάνω.

4. Ακύρωση και επιστροφές μέσω του ιστοτόπου

Ακυρώνεις με ένα κλικ στο portal πελατών. Η επόμενη χρέωση δεν γίνεται. Η τρέχουσα περίοδος συνδρομής πάει μέχρι το τέλος του πληρωμένου μήνα και μετά σταματά. Δεν υπάρχουν αναλογικές επιστροφές· τα 49,99 € καλύπτουν έναν πλήρη μήνα συνδρομής μαζί με τα βιβλία. Για έντυπα βιβλία έχεις νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: επιστρέφουμε την αποστολή προς εσένα, το κόστος επιστροφής το πληρώνει ο αγοραστής, όπως αναφέρεται στους AGB. Τα βιβλία πρέπει να επιστραφούν άγραφα και σε καινούρια κατάσταση. Για ψηφιακά βιβλία Hueber-Code δεν υπάρχει υπαναχώρηση μετά την ενεργοποίηση. Η άδεια χρησιμοποιείται αμέσως και συνδέεται με τον Hueber λογαριασμό σου· το επιβεβαιώνεις ρητά στην αγορά. Δεν είσαι σίγουρος; Γράψε μας στο info@v-iz.de. Απαντάμε προσωπικά.

Τρέχουσα συνδρομή: μπορεί να ακυρωθεί οποτεδήποτε στο τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Αλλαγή επιπέδου: ακυρώστε την υπάρχουσα συνδρομή και συνάψτε νέα για το επόμενο επίπεδο.
Πρώτη παράδοση βιβλίων: νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών (§ 312g BGB).

Αιτήματα επιστροφής εκτός των παραπάνω περιπτώσεων παρακαλούμε να αποστέλλονται στο info@v-iz.de· συνήθως επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.