1. Παράδοση της παραγγελίας σας
Με την αγορά ενός επιπέδου μέσω v-iz.de (εφάπαξ αγορά 149,99 € συμπ. ΦΠΑ, πρόσβαση 12 μηνών) λαμβάνετε δύο παραδόσεις:
- Βιντεομάθημα / πρόσβαση στην πλατφόρμα (ψηφιακό περιεχόμενο): Αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης με σύνδεσμο σύνδεσης για τη Web-App και τη Mobile-App. Η πρόσβαση είναι πλήρως ενεργοποιημένη αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και χρησιμοποιήσιμη για 12 μήνες.
- Συνοδευτικά βιβλία Hueber (υποχρεωτική επιλογή κατά την ολοκλήρωση): Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγετε ανάμεσα σε δύο τρόπους παράδοσης για τα δύο συνοδευτικά βιβλία Hueber («Schritte plus Neu», Kursbuch + Arbeitsbuch για το επιλεγμένο επίπεδο, π.χ. A1.1 + A1.2):
- Έντυπα μέσω DHL, εντός ΕΕ (βλ. α παρακάτω)· ή
- Ψηφιακά μέσω e-mail (κωδικοί ενεργοποίησης Hueber· βλ. γ παρακάτω)· διαθέσιμα παγκοσμίως, χωρίς έξοδα αποστολής.
α) Αποστολή των έντυπων συνοδευτικών βιβλίων (εντός ΕΕ)
- Έξοδα αποστολής: Αποστέλλουμε έντυπα βιβλία σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (συμπ. Γερμανίας) με ενιαία κατ' αποκοπή χρέωση αποστολής 3,99 € ανά παραγγελία. Αυτή η κατ' αποκοπή χρέωση αποστολής αναγράφεται χωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν αυτή ολοκληρωθεί, και δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος (149,99 €).
- Χρόνος παράδοσης: Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετική προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών (Γερμανία) ή 3 – 8 εργάσιμων ημερών (υπόλοιπη ΕΕ) μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας.
β) Καμία φυσική αποστολή εκτός ΕΕ
- Η φυσική αποστολή των έντυπων συνοδευτικών βιβλίων σε χώρες εκτός ΕΕ δεν είναι προς το παρόν δυνατή. Εάν παραγγέλνετε από χώρα εκτός ΕΕ, επιλέξτε κατά την ολοκλήρωση τον ψηφιακό τρόπο παράδοσης (κωδικοί ενεργοποίησης Hueber μέσω e-mail· βλ. γ). Το βιντεομάθημα δεν επηρεάζεται από αυτόν τον περιορισμό και είναι διαθέσιμο παγκοσμίως.
γ) Ψηφιακή παράδοση (κωδικοί ενεργοποίησης Hueber μέσω e-mail), παγκοσμίως
- Διαθεσιμότητα: Με την επιλογή του ψηφιακού τρόπου παράδοσης λαμβάνετε τους κωδικούς παγκοσμίως μέσω e-mail· χωρίς έξοδα αποστολής (η κατ' αποκοπή χρέωση αποστολής των 3,99 € ισχύει μόνο για τα έντυπα βιβλία).
- Χρόνος παράδοσης: Οι κωδικοί ενεργοποίησης Hueber (δύο κωδικοί ανά επίπεδο, ένας για το Kursbuch και ένας για το Arbeitsbuch) σας αποστέλλονται μέσω e-mail αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση προσωρινής εξάντλησης του αποθέματος κωδικών, μπαίνετε σε λίστα αναμονής· η παράδοση γίνεται τότε μετά την παραλαβή νέων κωδικών. Σας ενημερώνουμε μέσω e-mail.
- Εξαργύρωση: Τους κωδικούς τους εξαργυρώνετε στο hueber.edupool.de στον (δωρεάν) λογαριασμό σας Hueber. Η άδεια χρήσης είναι στη συνέχεια διαθέσιμη στον λογαριασμό σας Hueber.
- Δικαίωμα υπαναχώρησης: Με την εξαργύρωση του κωδικού στο hueber.edupool.de αποσβέννυται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας για τον κωδικό (επιβεβαιώνετε την εκ των προτέρων συναίνεση κατά την ολοκλήρωση). Όσο δεν έχει γίνει ακόμη εξαργύρωση, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών. Λεπτομέρειες βλ. Οδηγίες υπαναχώρησης.
δ) Μετάθεση κινδύνου κατά την αποστολή (§ 475 παρ. 2 BGB)
Σε αγορά καταναλωτικών αγαθών, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας χειροτέρευσης του αποσταλέντος εμπορεύματος μεταβαίνει σε εσάς μόνο με την παράδοσή του σε εσάς ως καταναλωτή (§ 475 παρ. 2 BGB). Εάν ένα δέμα χαθεί ή υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, φέρουμε εμείς τον κίνδυνο και σας αποστέλλουμε δωρεάν αντικατάσταση ή σας επιστρέφουμε την τιμή αγοράς. Παρακαλούμε δηλώστε εγκαίρως ζημίες μεταφοράς ή απώλειες στο info@v-iz.de.
2. Παροχή του βιντεομαθήματος (ψηφιακό περιεχόμενο)
- Άμεση ενεργοποίηση: Η πρόσβαση στη Web-εφαρμογή και στη Mobile-App ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας. Λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης με σύνδεσμο σύνδεσης. Η άμεση παροχή προϋποθέτει τη ρητή συναίνεσή σας κατά την ολοκλήρωση (βλ. Οδηγίες υπαναχώρησης, σημείο 2).
- Διάρκεια πρόσβασης: 12 μήνες από την ενεργοποίηση· μετά η πρόσβαση λήγει αυτόματα. Δεν γίνεται καμία περαιτέρω χρέωση.
- Χρόνος επεξεργασίας: Σε αυτόματους ελέγχους ασφαλείας (πρόληψη απάτης), η ενεργοποίηση μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις να διαρκέσει έως 24 ώρες.
3. Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την παράδοση
- Άμεση έναρξη: Το βιντεομάθημα είναι ενεργό αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως με το διαδικτυακό μάθημα, ανεξάρτητα από τη φυσική αποστολή των βιβλίων.
- Κυριακές και αργίες: Τις Κυριακές και τις αργίες δεν πραγματοποιείται παράδοση φυσικών δεμάτων από την DHL. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα, αντιθέτως, παρέχεται αυτόματα ανά πάσα στιγμή.
- Διεύθυνση παράδοσης: Παρακαλούμε φροντίστε για πλήρη και ορθή διεύθυνση παράδοσης καθώς και e-mail. Σε περίπτωση μη δυνατότητας παράδοσης λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων, ενδέχεται να προκύψουν εκ νέου έξοδα αποστολής.
- Φάκελος ανεπιθύμητων: Εάν δεν λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης, ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητων/spam. Σε περίπτωση προβλημάτων απευθυνθείτε στο info@v-iz.de.
4. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής
Για παραγγελίες μέσω v-iz.de μπορείτε να πληρώσετε κατ' επιλογήν με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)
- Άμεση χρέωση SEPA
- PayPal
- Klarna (συμπ. πληρωμής με δόσεις)
- Apple Pay / Google Pay
Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μας Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ιρλανδία). Πρόκειται για εφάπαξ πληρωμή· επαναλαμβανόμενες χρεώσεις συνδρομής δεν πραγματοποιούνται μέσω του ιστοτόπου. Ποιοι τρόποι πληρωμής σας εμφανίζονται στη συγκεκριμένη διαδικασία παραγγελίας εξαρτάται από τη χώρα σας.
Σημείωση σχετικά με τις αγορές εντός εφαρμογής (mobile App):
Για αγορές συγκεκριμένων λειτουργιών εντός της εφαρμογής μας για κινητά (π.χ. εκτεταμένες λειτουργίες AI, tokens) ισχύουν αποκλειστικά οι τρόποι πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο Apple-ID σας ή στον λογαριασμό σας Google. Η χρέωση γίνεται απευθείας μέσω του εκάστοτε παρόχου του App-Store. Αυτές οι αγορές εντός εφαρμογής είναι ανεξάρτητες από την εφάπαξ αγορά μέσω του ιστοτόπου.
Τελευταία ενημέρωση: 16 Ιουνίου 2026