Σημείωση: Το παρόν κείμενο αποτελεί μετάφραση του γερμανικού πρωτοτύπου και παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση αντιφάσεων, ασαφειών ή λανθασμένων διατυπώσεων στη μετάφραση, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.
1. Παράδοση της παραγγελίας σας
Στην αγορά μέσω v-iz.de λαμβάνετε ανάλογα με την παραγγελία διάφορες παραδόσεις:
- Πρόσβαση στην πλατφόρμα V‑IZ: Αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με σύνδεσμο σύνδεσης για την εφαρμογή ιστού και την εφαρμογή για κινητά. Κατά τη 7ήμερη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο η πρόσβαση είναι άμεσα ενεργοποιημένη σε πλήρη έκταση.
- Κωδικός ενεργοποίησης Hueber (ψηφιακός): Εάν έχετε επιλέξει την ψηφιακή έκδοση παράδοσης του συνοδευτικού βιβλίου, σας στέλνουμε τον προσωπικό σας κωδικό ενεργοποίησης Hueber αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω e-mail.
- Συνοδευτικό βιβλίο μέσω DHL (φυσικό): Το φυσικό συνοδευτικό βιβλίο („Schritte plus Neu", εκδοτικός οίκος Hueber) σας αποστέλλεται χωριστά μέσω DHL (μόνο DE/AT, βλ. παρακάτω).
α) Αποστολή του συνοδευτικού βιβλίου στη Γερμανία
- Σταθερά έξοδα αποστολής: Για την αποστολή εντός Γερμανίας χρεώνουμε σταθερό κόστος DHL 3,99 €. Αυτό αναγράφεται διαφανώς στο καλάθι και πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Χρόνος παράδοσης: Εφόσον στη συγκεκριμένη προσφορά δεν αναφέρεται άλλη προθεσμία, η παράδοση γίνεται εντός 2–4 εργάσιμων ημερών μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας.
β) Αποστολή του συνοδευτικού βιβλίου στην Αυστρία
- Σταθερά έξοδα αποστολής: Για παραδόσεις στην Αυστρία χρεώνουμε επίσης σταθερό κόστος DHL 3,99 €, που αναγράφεται στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Χρόνος παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης στην Αυστρία είναι κατά κανόνα 3–6 εργάσιμες ημέρες μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας.
γ) Αποστολή σε άλλες χώρες
- Φυσική αποστολή του συνοδευτικού βιβλίου σε άλλες χώρες δεν είναι επί του παρόντος δυνατή. Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνετε το συνοδευτικό βιβλίο αποκλειστικά ψηφιακά ως κωδικό ενεργοποίησης Hueber μέσω e-mail.
δ) Μετάβαση κινδύνου κατά την αποστολή (§ 475 Abs. 2 BGB)
Σε καταναλωτική πώληση ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας χειροτέρευσης του αποσταλμένου αγαθού μεταβαίνει σε εσάς ως καταναλωτή μόνο με την παράδοσή του σε εσάς (§ 475 Abs. 2 BGB). Εάν ένα δέμα χαθεί ή υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, φέρουμε εμείς τον κίνδυνο και σας στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστρέφουμε την τιμή αγοράς. Παρακαλούμε αναφέρετε εγκαίρως ζημιές μεταφοράς ή απώλειες στο info@v-iz.de.
2. Παροχή ψηφιακού περιεχομένου (συνδρομή V‑IZ και κωδικοί Hueber)
Για τη συνδρομή V‑IZ και για ψηφιακά παραλαμβανόμενους κωδικούς ενεργοποίησης Hueber δεν επιβαρύνονται έξοδα αποστολής.
- Συνδρομή V‑IZ: Η πρόσβαση στην εφαρμογή ιστού ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας — επίσης κατά τη 7ήμερη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Λαμβάνετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με σύνδεσμο σύνδεσης.
- Κωδικός ενεργοποίησης Hueber (ψηφιακός): Εάν έχετε επιλέξει την ψηφιακή έκδοση παράδοσης, λαμβάνετε τον προσωπικό σας κωδικό ενεργοποίησης Hueber αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω e-mail.
- Χρόνος επεξεργασίας: Σε αυτόματους ελέγχους ασφαλείας (πρόληψη απάτης) η ενεργοποίηση μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Κατά τη 7ήμερη δοκιμαστική περίοδο είναι δυνατή μόνο η πληρωμή με κάρτα (βλ. Όρους Συνδρομής σημείο 1.0)· SEPA-Lastschrift και Klarna είναι διαθέσιμα μόνο στην τρέχουσα συνδρομή.
3. Σημαντικές υποδείξεις για την παράδοση
- Άμεση εκκίνηση: Η πρόσβαση στην πλατφόρμα V‑IZ είναι ενεργή αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (επίσης στη 7ήμερη δοκιμαστική). Μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως το online κούρσο ανεξάρτητα από τη φυσική αποστολή του βιβλίου.
- Κυριακές και αργίες: Σε Κυριακές και αργίες δεν γίνεται παράδοση φυσικών δεμάτων από DHL. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα και ο ψηφιακός κωδικός ενεργοποίησης Hueber αντίθετα παρέχονται αυτόματα ανά πάσα στιγμή.
- Διεύθυνση παράδοσης: Παρακαλούμε προσέξτε σε πλήρη και σωστή διεύθυνση παράδοσης και e-mail. Σε μη παραδοτέες αποστολές λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων μπορεί να προκύψουν επιπλέον έξοδα αποστολής.
- Φάκελος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: Εάν δεν λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης ή τον κωδικό ενεργοποίησης Hueber, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον φάκελο spam/junk σας. Σε προβλήματα απευθυνθείτε στο info@v-iz.de.
4. Αποδεκτά μέσα πληρωμής
Για παραγγελίες μέσω v-iz.de μπορείτε κατ' επιλογή να πληρώσετε με τα ακόλουθα μέσα πληρωμής:
- Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (τιμολόγιο, άμεση πληρωμή, δόσεις — σε εφάπαξ αγορές)
- Apple Pay / Google Pay
Η επεξεργασία πληρωμών καθώς και η διαχείριση επαναλαμβανόμενων συνδρομητικών πληρωμών γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών μας Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ιρλανδία). Ποια μέσα πληρωμής σας εμφανίζονται στη συγκεκριμένη διαδικασία παραγγελίας εξαρτάται από τη χώρα σας και την επιλεγμένη έκδοση παράδοσης.
Σημείωση για αγορές εντός εφαρμογής (εφαρμογή για κινητά):
Για ειδικές για λειτουργία αγορές εντός της εφαρμογής μας για κινητά (π.χ. εκτεταμένες λειτουργίες ΤΝ, tokens) ισχύουν αποκλειστικά τα μέσα πληρωμής που έχετε αποθηκεύσει στο Apple ID ή Google λογαριασμό σας. Η χρέωση γίνεται απευθείας μέσω του αντίστοιχου διαχειριστή App Store. Αυτές οι αγορές εντός εφαρμογής είναι ανεξάρτητες από τη συνδρομή V‑IZ του ιστοτόπου.
Ισχύει από: 1 Μαΐου 2026