Gran parte de V‑IZ es gratuita. Solo Premium y el curso en vídeo, contratado por separado para un nivel (A1, A2 o B1), son de pago. Ambos se ofrecen como suscripción con renovación automática o como compra única con 12 meses de acceso. Todo es digital: recibe el acceso y los códigos de los libros inmediatamente después del pago, desde cualquier país y sin envío. Esta página explica qué incluye cada opción, cuánto cuesta y cómo cancelar una suscripción. Las disposiciones contractuales completas figuran en nuestros Términos y condiciones; su derecho de desistimiento se explica en nuestra Política de desistimiento.
1. Úselo gratis
Puede usar V‑IZ en v-iz.de/app/ sin cuenta y sin pagar. Esto incluye:
- todos los formadores, el formador de vocabulario, gramática y pronunciación;
- la prueba “Vivir en Alemania”;
- una parte gratuita de ejercicios de IA y una simulación de examen todos los días.
No celebra ningún contrato de pago por la parte gratuita. No tiene ningún coste y no se le cargará nada.
2. Premium
2.1 ¿Qué está incluido?
Premium desbloquea límites de IA diarios significativamente más altos que la porción diaria gratuita. Todo lo que incluye la oferta gratuita sigue estando disponible.
2.2 Precios
- 12,99 € por mes como suscripción
- 89,99 € por un acceso único de 12 meses
Todos los precios incluyen IVA. La suscripción mensual se renueva automáticamente por períodos de un mes hasta que la cancele. En una compra única, el importe se cobra una sola vez, no hay renovación y el acceso finaliza automáticamente después de 12 meses.
3. Curso en vídeo (A1, A2 o B1)
3.1 ¿Qué está incluido?
- todas las lecciones en vídeo del nivel seleccionado con un profesor certificado por DaF;
- el plan del curso, que le guía paso a paso por el nivel;
- el libro de texto «Schritte plus Neu», con dos volúmenes para su nivel, en forma de códigos de activación digitales.
3.2 Cómo conseguir el libro de texto
El libro de texto se proporciona en formato digital. Inmediatamente después de la compra recibirá dos códigos de activación por correo electrónico para su nivel: uno para el libro del curso y otro para el libro de ejercicios. Canjee los códigos en su cuenta gratuita de Hueber en hueber.edupool.de. Las licencias solo se vinculan a su cuenta de Hueber cuando canjea los códigos y permanecen allí aunque su acceso a V‑IZ finalice posteriormente.
No hay libros impresos, ni envío ni gastos de envío. Por lo tanto, ya no es posible elegir entre diferentes métodos de entrega y los códigos siempre están incluidos en el curso en vídeo. Para obtener más información, consulte Provisión y entrega.
3.3 Precios
Como suscripción: 49,99 € al mes por nivel. El primer día paga 49,99 €, de los cuales 46,00 € corresponden a los dos códigos de los libros y 3,99 € al primer mes de acceso al curso. A partir del día 31 se cargan 49,99 € al mes hasta que cancele.
Como compra única: 195,99 € por 12 meses de acceso por nivel, sin renovación automática. Esto incluye 149,99 € para el curso en video y 46,00 € para los dos códigos de libro.
Todos los precios incluyen IVA. Puede ver el desglose en el proceso de pedido y en su recibo.
3.4 Precios fijos de los libros
Los volúmenes de «Schritte plus Neu» están sujetos al precio fijo del libro conforme a la ley alemana BuchPrG. Cada volumen cuesta actualmente 23,00 € y cada nivel incluye dos. Por eso, la parte correspondiente a los libros se indica por separado: 46,00 € por nivel. Esta distinción también es relevante para el desistimiento: una vez que le hemos proporcionado los códigos, el derecho de desistimiento respecto de ellos se extingue y su valor de 46,00 € no se reembolsa (véase nuestra Política de desistimiento).
3.5 Paquete completo anterior A1 a B1
Ya no ofrecemos el paquete completo para los tres niveles. Si lo compró anteriormente, siguen aplicándose las condiciones acordadas al realizar la compra: activa los niveles sucesivamente y los 12 meses de cada nivel comienzan cuando activa ese nivel, no en la fecha de compra.
4. Pago y factura
- Procesamiento de pagos: Todos los pagos en v-iz.de se realizan a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda).
- Medios de pago: Tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay. Cuál de estos métodos de pago ve depende de su país y dispositivo.
- Cargos de suscripción: El primer importe se carga inmediatamente y los siguientes, al comienzo de cada nuevo periodo hasta que cancele. En la suscripción al curso en vídeo, el primer pago cubre los códigos de los libros y el primer mes; el siguiente cargo se realiza el día 31 (véase la sección 3.3).
- Cargo por compra única: El importe se carga una sola vez. No se efectúan cargos posteriores.
- Factura: Recibirá por correo electrónico una factura con el IVA desglosado.
Cambios de precio: Si modificamos el precio de una suscripción vigente, se lo comunicaremos con antelación por correo electrónico o en otro soporte duradero. Podrá cancelarla antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios de precio no afectan a las compras únicas ya realizadas.
5. Duración, renovación y cancelación
Suscripción: No existe un plazo mínimo. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que la cancele. Puede cancelarla en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya haya pagado. Hasta entonces, su acceso permanece activo.
Botón de cancelación conforme al § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Le confirmaremos la cancelación por correo electrónico o en otro soporte duradero.
Compra única: Una compra única tiene una duración de 12 meses y luego finaliza automáticamente. No se renovará, no se cobrará nada y no tendrá que cancelar nada. La sección 3.5 se aplica al paquete completo anterior.
Una vez finalizado su acceso de pago, puede seguir utilizando la parte gratuita de V‑IZ. Su progreso de aprendizaje no se pierde.
6. Desistimiento y reembolsos
- Dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato: Le reembolsamos íntegramente la parte correspondiente al curso o el precio de Premium. Renunciamos voluntariamente a descontar el tiempo durante el cual ya haya utilizado el acceso. Este compromiso se suma a su derecho legal de desistimiento.
- Los dos códigos de los libros: Una vez que se los hemos proporcionado, el derecho de desistimiento respecto de los códigos se extingue y su valor deja de ser reembolsable. Usted conserva tanto los códigos como las licencias de Hueber que haya activado con ellos; los 46,00 € correspondientes no se reembolsan. Para ello se requiere su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, que confirmamos posteriormente por correo electrónico.
- Después de 14 días: No hay más reembolsos. Sin embargo, puede cancelar una suscripción en cualquier momento (consulte la sección 5).
No hay devoluciones físicas porque no enviamos ningún producto material. Ejerza su derecho de desistimiento en v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Todos los detalles figuran en nuestra Política de desistimiento.
7. Compras en la aplicación móvil (Apple App Store / Google Play Store)
Si compra dentro de nuestra aplicación móvil, se concluye el contrato directamente con Apple o Google. El pago se realiza utilizando el método de pago almacenado en su ID de Apple o cuenta de Google. Solo recibimos confirmación técnica del estado de su suscripción, que comparamos con su cuenta V‑IZ a través de RevenueCat.
Solo podrá gestionar y cancelar estas suscripciones allí:
- iOS (Apple): Ajustes > [su nombre] > Suscripciones
- Android (Google): Google Play Store > Icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones
Para evitar que se renueve una suscripción, debe cancelarla allí al menos 24 horas antes de que finalice el período vigente. Se aplican las condiciones actuales de la tienda correspondiente. No tenemos acceso a sus datos de pago de Apple o Google. Envíe las solicitudes de reembolso de compras realizadas en la aplicación directamente a Apple o Google.
8. Clientes comerciales
Esta página describe nuestras ofertas para clientes particulares. Si una empresa u organización contrata cursos de alemán para su personal, se aplican las condiciones de la oferta correspondiente. Los accesos se proporcionan en formato digital. Encontrará más información en geschaeftskunden.v-iz.de.
Estado: 27.07.2026