⚠️ توجه: این متن صرفاً یک ترجمه غیررسمی از متن اصلی آلمانی است. در صورت بروز هرگونه تناقض، ابهام یا خطا در این ترجمه، متن اصلی به زبان آلمانی معتبر و الزامآور خواهد بود.
۱. ارسال پستی (کد فعالسازی دوره ویدیویی و کتاب همراه)
هنگام خرید دوره ویدیویی از طریق فروشگاه آنلاین، تحویل به صورت پستی از طریق DHL انجام میشود. شما بستهای دریافت میکنید که شامل کتاب همراه فیزیکی و یک کارت حاوی کد فعالسازی شخصی دوره ویدیویی دیجیتال است. ارسال پیشاپیش کد از طریق ایمیل انجام نمیشود.
الف) ارسال داخل آلمان
- ارسال استاندارد: ارسال استاندارد داخل آلمان رایگان است.
- ارسال سریع: برای ارسال سریع اختیاری هزینهای دریافت میشود که قبل از تکمیل سفارش در صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
- زمان تحویل: مگر اینکه در پیشنهاد مربوطه مهلت دیگری ذکر شده باشد، تحویل داخل آلمان ظرف ۲ تا ۴ روز کاری پس از انعقاد قرارداد انجام میشود (در صورت پیشپرداخت پس از تأیید پرداخت).
ب) ارسال به کشورهای اتحادیه اروپا
- هزینههای ارسال: برای تحویل به سایر کشورهای اتحادیه اروپا هزینههای ارسالی دریافت میشود که در سبد خرید و قبل از تکمیل سفارش به صورت دقیق نمایش داده میشوند.
- زمان تحویل: زمان تحویل به کشورهای اتحادیه اروپا معمولاً ۲ تا ۸ روز کاری است.
۲. ارسال محتوای صرفاً دیجیتال (مانند توکنها / خدمات درونبرنامهای)
برای محصولات صرفاً دیجیتال که نیازی به ارسال فیزیکی ندارند (مانند خرید مجدد توکن در اپ)، هزینه ارسالی دریافت نمیشود.
- تحویل: این محتوای دیجیتال به صورت الکترونیکی در اختیار شما قرار میگیرد یا مستقیماً در حساب شما فعال میشود.
- زمان تحویل: ارائه معمولاً بلافاصله پس از تأیید پرداخت انجام میشود. در صورت بررسیهای امنیتی دستی (مانند جلوگیری از تقلب)، فعالسازی ممکن است در موارد نادر تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
۳. نکات مهم درباره تحویل
- یکشنبهها و تعطیلات: لطفاً توجه داشته باشید که در روزهای یکشنبه و تعطیلات رسمی تحویل بستههای فیزیکی توسط DHL انجام نمیشود.
۴. روشهای پرداخت پذیرفته شده
برای سفارشها از طریق فروشگاه آنلاین ما، میتوانید با روشهای پرداخت زیر پرداخت کنید:
- کارت اعتباری (Visa، Mastercard، Amex)
- PayPal
- Klarna (فاکتور، پرداخت فوری)
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
نکته درباره خریدهای درونبرنامهای:
برای خریدهایی که مستقیماً در اپ موبایل انجام میشوند (مانند بستههای توکن)، منحصراً روشهای پرداختی که در Apple ID یا حساب Google Play خود ذخیره کردهاید اعمال میشوند. صورتحساب مستقیماً از طریق فروشگاه اپ مربوطه انجام میشود.