Une grande partie de V‑IZ est gratuite. Seuls Premium et le cours vidéo, réservé séparément pour un niveau (A1, A2 ou B1), sont payants. Les deux sont proposés soit sous forme d’abonnement à renouvellement automatique, soit sous forme d’achat unique pour 12 mois. Tout est numérique : vous recevez votre accès et les codes des livres immédiatement après le paiement, partout dans le monde et sans expédition. Cette page explique ce qui est inclus, combien cela coûte et comment résilier un abonnement. Les dispositions contractuelles complètes figurent dans nos Conditions générales ; votre droit de rétractation est expliqué dans notre Politique de rétractation.
1. Utilisation gratuite
Vous pouvez utiliser V‑IZ sur v-iz.de/app/ sans compte et sans paiement. Cela comprend :
- tous les outils d’entraînement, notamment le vocabulaire, la grammaire et la prononciation ;
- le test « Vivre en Allemagne » ;
- une partie gratuite d'exercices d'IA et une simulation d'examen chaque jour.
Vous ne concluez pas de contrat de paiement pour la partie gratuite. Il n'y a aucun frais pour vous et rien ne sera débité.
2. Premium
2.1 Qu’est-ce qui est inclus ?
Premium débloque des limites d'IA quotidiennes nettement plus élevées que la portion quotidienne gratuite. Tout ce qui se trouve dans l'offre gratuite reste utilisable.
2.2 Tarifs
- 12,99 € par mois sous forme d'abonnement
- 89,99 € pour un accès unique de 12 mois
Tous les prix incluent la TVA. L'abonnement mensuel est automatiquement prolongé d'un mois à la fois jusqu'à sa résiliation. Avec un achat unique, le débit s'effectue une seule fois, rien n'est prolongé et l'accès se termine automatiquement au bout de 12 mois.
3. Cours vidéo (A1, A2 ou B1)
3.1 Qu'est-ce qui est inclus?
- tous les cours vidéo du niveau sélectionné avec un professeur certifié DaF;
- le plan de cours qui vous guide étape par étape à travers le niveau ;
- le manuel " Schritte plus Neu " avec deux volumes pour votre niveau, sous forme de codes d'activation numériques.
3.2 Comment obtenir le manuel
Le manuel est fourni sous forme numérique. Immédiatement après l’achat, vous recevez deux codes d’activation par e-mail pour votre niveau : l’un pour le livre de cours, l’autre pour le cahier d’exercices. Utilisez-les dans votre compte Hueber gratuit sur hueber.edupool.de. Les licences ne sont liées à votre compte Hueber qu’après l’utilisation des codes et y restent même si votre accès V‑IZ prend fin ultérieurement.
Il n’y a pas de livres imprimés, pas d’expédition et pas de frais d’expédition. Il n'y a donc plus le choix entre différents modes de livraison et les codes sont toujours inclus dans le cours vidéo. Pour plus d'informations, voir Mise à disposition et livraison.
3.3 Tarifs
En abonnement : 49,99 € par mois et par niveau. Le premier jour, vous payez 49,99 €, dont 46,00 € pour les deux codes de livres et 3,99 € pour le premier mois d’accès au cours. À compter du 31e jour, 49,99 € sont prélevés chaque mois jusqu’à votre résiliation.
En achat unique : 195,99 € pour 12 mois d'accès par niveau, sans renouvellement automatique. Cela inclut 149,99 € pour le cours vidéo et 46,00 € pour les deux codes de livre.
Tous les prix incluent la TVA. Le détail est indiqué pendant le processus de commande et sur votre reçu.
3.4 Prix fixes des livres
Les volumes de « Schritte plus Neu » sont soumis au prix fixe du livre conformément à la loi allemande BuchPrG. Chaque volume coûte actuellement 23,00 € et chaque niveau en comprend deux. La part correspondant aux livres est donc indiquée séparément, soit 46,00 € par niveau. Cette distinction est également importante en cas de rétractation : dès que nous vous avons fourni les codes, le droit de rétractation relatif à ceux-ci s’éteint et leur valeur de 46,00 € n’est pas remboursée (voir notre Politique de rétractation).
3.5 Ancienne offre groupée complète A1 à B1
Nous ne proposons plus l'offre groupée complète pour les trois niveaux. Si vous l'avez achetée plus tôt, ce qui a été convenu au moment de l'achat s'applique toujours à vous : vous activez les niveaux les uns après les autres, et les 12 mois pour chaque niveau courent à compter de l'activation de ce niveau et non de l'achat.
4. Paiement et facture
- Traitement des paiements : Tous les paiements sur v-iz.de sont effectués via notre prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlande).
- Moyens de paiement: Carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay. Le mode de paiement que vous voyez dépend de votre pays et de votre appareil.
- Débit pour les abonnements: Le premier montant sera prélevé immédiatement, puis au début de chaque nouvelle période tant que vous n’avez pas résilié. Pour l'abonnement cours vidéo, le premier versement couvre les codes du livre et le premier mois; le prochain débit interviendra le 31ème jour (voir section 3.3).
- Débit pour un achat unique : Le montant est prélevé une seule fois. Aucun autre prélèvement n’est effectué.
- Facture: Vous recevrez votre facture avec TVA indiquée par email.
Modifications de prix : Si nous modifions le prix d’un abonnement en cours, nous vous en informerons à l’avance par e-mail ou sur un autre support durable. Vous pourrez le résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix. Les achats uniques déjà conclus ne sont pas concernés.
5. Durée, prolongation et résiliation
Abonnement: Il n'y a pas de durée minimale. Un abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même période jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez le résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé. D’ici là, votre accès restera valide.
Bouton de résiliation conformément à l’article 312k BGB : v-iz.de/app/kuendigen. Nous vous confirmerons la résiliation par e-mail ou sur un autre support durable.
Achat unique : Un achat unique dure 12 mois et se termine ensuite automatiquement. Il ne sera pas renouvelé, rien ne sera facturé et vous n’aurez aucune démarche de résiliation à effectuer. La section 3.5 s’applique à l’ancienne offre groupée complète.
Une fois votre accès payant terminé, la partie gratuite de V‑IZ vous reste ouverte. Vos progrès d’apprentissage ne sont pas perdus.
6. Rétractation et remboursement
- Dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat : Nous vous remboursons intégralement la part correspondant au cours ou le prix de Premium. Nous renonçons volontairement à toute retenue liée à la durée pendant laquelle vous avez déjà utilisé l’accès. Cet engagement s’ajoute à votre droit légal de rétractation.
- Les deux codes des livres : Dès que nous vous les avons fournis, le droit de rétractation relatif aux codes s’éteint et leur valeur n’est plus remboursable. Vous conservez les codes ainsi que les licences Hueber éventuellement activées avec ceux-ci ; le montant de 46,00 € n’est pas remboursé. Cela suppose votre consentement exprès lors de la commande, que nous vous confirmons ensuite par e-mail.
- Après 14 jours : Il n'y a plus de remboursement. Vous pouvez toutefois résilier un abonnement à tout moment (voir section 5).
Il n’y a aucun retour matériel puisque nous n’expédions rien. Exercez votre droit de rétractation sur v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Tous les détails figurent dans notre Politique de rétractation.
7. Achats dans l'application mobile (Apple App Store / Google Play Store)
Si vous effectuez un achat dans notre application mobile, le contrat est conclu directement avec Apple ou Google. Le paiement est effectué au moyen du mode de paiement enregistré dans votre identifiant Apple ou votre compte Google. Nous recevons uniquement une confirmation technique du statut de votre abonnement, que nous associons à votre compte V‑IZ via RevenueCat.
Vous pouvez uniquement y gérer et résilier ces abonnements :
- iOS (Apple) : Paramètres > [Votre nom ci-dessus] > Abonnements
- Android (Google) : Google Play Store > Icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements
Pour éviter le renouvellement d'un abonnement, vous devez le résilier ici au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les conditions actuelles de l'App Store concerné sont déterminantes. Nous n'avons pas accès à vos informations de paiement Apple ou Google. Veuillez soumettre les demandes de remboursement pour les achats d'applications mobiles directement à Apple ou Google.
8. Clients professionnels
Cette page décrit nos offres destinées aux particuliers. Si une entreprise ou une organisation réserve des cours d’allemand pour son personnel, les conditions de l’offre concernée s’appliquent. Les accès sont fournis sous forme numérique. Pour en savoir plus, consultez geschaeftskunden.v-iz.de.
Statut : 27.07.2026