खरीद शर्तें

V‑IZ वेबसाइट (v-iz.de) के माध्यम से एक एकमुश्त खरीद के रूप में प्रदान किया जाता है, यानी कोई सदस्यता नहीं। यह पृष्ठ वेबसाइट-खरीद की खरीद शर्तें तथा पूरक रूप से मोबाइल ऐप के सुविधा-विशिष्ट इन-ऐप सदस्यता की व्याख्या करता है। पूर्ण अनुबंधीय प्रावधान आप हमारी शर्तों में पाएँगे; वैधानिक निरस्तीकरण अधिकार निरस्तीकरण सूचना में वर्णित है।

1. V‑IZ एकमुश्त खरीद (वेबसाइट)

1.1 इसमें क्या शामिल है?

खरीद v-iz.de के माध्यम से होती है और यह प्रति स्तर (A1, A2 या B1) एक एकमुश्त खरीद है। यह प्रदान करती है:

वीडियो कोर्स तक 12 महीने की पहुँच (प्रति स्तर 200 पाठ इकाइयाँ, DaF-प्रमाणित शिक्षक के साथ);
app.v-iz.de पर AI भाषा प्रशिक्षक और AI लेखन प्रशिक्षक तथा क्विज़, अभ्यास-बोर्ड और सीखने की प्रगति का ट्रैकिंग तक पहुँच, यह भी 12 महीनों के लिए;
चुने गए स्तर के लिए 2 Hueber सहायक पुस्तकें ("Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch)।

Hueber सहायक पुस्तकों के लिए आप ऑर्डर पूरा करते समय दो डिलीवरी प्रकारों में से चुनते हैं:

मुद्रित: DHL द्वारा भौतिक शिपिंग, पूरे EU में, 3,99 € शिपिंग शुल्क के बदले (देखें शिपिंग शर्तें)।
डिजिटल: ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद ई-मेल द्वारा Hueber सक्रियण कोड; दुनिया भर में उपलब्ध, बिना शिपिंग लागत के।

वितरित सहायक पुस्तकें (मुद्रित) अथवा भुनाए गए Hueber कोड (डिजिटल) स्थायी रूप से आपके हैं और 12 महीने की पहुँच-अवधि समाप्त होने के बाद भी आपके पास बने रहते हैं।

पुस्तक मूल्य-बंधन: Hueber सहायक पुस्तकें पुस्तक मूल्य-बंधन कानून (BuchPrG) के अनुसार मूल्य-बंधित पाठ्यपुस्तकें हैं। खरीद मूल्य में उन्हें कानूनन निर्धारित Hueber प्रकाशक मूल्य पर दर्शाया जाता है (वर्तमान में प्रति खंड 23,00 €, एक स्तर के दो खंडों के लिए 46,00 €); खरीद मूल्य का शेष भाग वीडियो कोर्स-पहुँच पर लागू होता है।

1.2 मूल्य और भुगतान

मूल्य: प्रति स्तर 149,99 € एकमुश्त (वैट सहित)। मुद्रित पुस्तकें चुनने पर अतिरिक्त 3,99 € शिपिंग शुल्क (पूरे EU में, चेकआउट में अलग से दर्शाया गया)।
एकमुश्त कटौती: खरीद मूल्य ऑर्डर पूरा होने पर एक बार काटा जाता है। कोई आवर्ती भुगतान, कोई स्वचालित नवीनीकरण और कोई सदस्यता नहीं है।
पहुँच की अवधि: सक्रियण से 12 महीने। उसके बाद पहुँच अपने आप समाप्त हो जाती है; आगे कुछ नहीं कटता और आपको कुछ रद्द नहीं करना होता।
पुस्तकों की डिलीवरी: "मुद्रित" DHL द्वारा कुछ कार्य दिवसों के भीतर; "डिजिटल" Hueber सक्रियण कोड के रूप में ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद ई-मेल द्वारा (विवरण देखें शिपिंग शर्तें)।
भुगतान माध्यम: क्रेडिट कार्ड, SEPA डायरेक्ट डेबिट, PayPal, Klarna (किस्त भुगतान सहित), Apple Pay या Google Pay। प्रसंस्करण हमारे भुगतान सेवा प्रदाता Stripe (Stripe Payments Europe Limited, आयरलैंड) के माध्यम से होता है। Klarna के माध्यम से किस्त भुगतान आपके और Klarna के बीच एक वित्तपोषण समझौता है; V‑IZ के संबंध में खरीद एक एकमुश्त खरीद बनी रहती है, पूरा खरीद मूल्य V‑IZ को एकमुश्त जमा किया जाता है।
चालान: आपको दर्शाए गए वैट सहित एक चालान ई-मेल द्वारा मिलता है।

1.3 कोई सदस्यता नहीं – रद्द करने के लिए कुछ नहीं

चूँकि यह एक एकमुश्त खरीद है, कोई सदस्यता और कोई रद्दीकरण नहीं है। कोई न्यूनतम अवधि, कोई रद्दीकरण-सूचना अवधि और कोई आवर्ती कटौती नहीं है। 12 महीने के बाद पहुँच अपने आप समाप्त हो जाती है। § 312k BGB के अनुसार एक "रद्दीकरण बटन" आवश्यक नहीं है, क्योंकि सदस्यता के रूप में चलने वाला कोई सतत-दायित्व संबंध मौजूद नहीं है।

1.4 अन्य स्तर / पुनः पहुँच

यदि आप अवधि समाप्त होने के बाद फिर से पहुँच या कोई अन्य स्तर (जैसे A1 के बाद A2) चाहते हैं, तो आप उसे उस समय के प्रचलित मूल्य पर एक नई, अलग एकमुश्त खरीद के रूप में प्राप्त करते हैं। नए स्तर की संबंधित Hueber सहायक पुस्तकें खरीद मूल्य में शामिल होती हैं। आपकी पिछली पुस्तकें, भुनाए गए कोड और आपकी सीखने की प्रगति बनी रहती है। कई स्तरों का समानांतर उपयोग संभव है (प्रत्येक की अपनी एकमुश्त खरीद)।

1.5 पुस्तकें पहले से हैं? वाउचर-अभियान

यदि आपके पास अपने स्तर के लिए Hueber सहायक पुस्तकें ("Schritte plus Neu") पहले से हैं, तो हमें info@v-iz.de पर अपनी पुस्तकों की फ़ोटो प्रमाण के रूप में भेजकर एक ई-मेल लिखें। आपको प्रति प्रमाणित खंड 23,00 € का वाउचर (प्रति स्तर अधिकतम 46,00 €) मिलेगा, जो आपकी खरीद के साथ समायोजित किया जाएगा।

2. इन-ऐप सदस्यता (मोबाइल ऐप, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 इन-ऐप सदस्यता क्या है?

हमारी मोबाइल ऐप में आप अतिरिक्त रूप से सुविधा-विशिष्ट सदस्यताएँ खरीद सकते हैं (जैसे विस्तारित AI सुविधाएँ, टोकन, प्रीमियम सुविधाएँ)। ये सदस्यताएँ वेबसाइट के एकमुश्त खरीद से स्वतंत्र हैं और केवल संबंधित ऐप-स्टोर (iOS के लिए Apple App Store, Android के लिए Google Play Store) के माध्यम से ही संसाधित की जाती हैं।

2.2 अनुबंध-पक्ष और भुगतान प्रसंस्करण

इन-ऐप खरीद में अनुबंध सीधे Apple अथवा Google के साथ बनता है। भुगतान प्रसंस्करण आपकी Apple ID अथवा आपके Google खाते में संग्रहीत भुगतान माध्यमों के द्वारा होता है। V‑IZ को केवल सदस्यता-स्थिति की एक तकनीकी पुष्टि मिलती है, जिसे हम RevenueCat के माध्यम से आपके V‑IZ खाते के साथ समन्वित करते हैं।

2.3 संबंधित ऐप-स्टोर में प्रबंधन और रद्दीकरण

इन-ऐप सदस्यताओं का प्रबंधन और रद्दीकरण आप स्वयं अपने उपकरण की सेटिंग्स में करते हैं:

iOS (Apple): सेटिंग्स > [ऊपर आपका नाम] > सदस्यताएँ
Android (Google): Google Play Store > प्रोफ़ाइल आइकन > भुगतान और सदस्यताएँ > सदस्यताएँ

स्वचालित नवीनीकरण रोकने के लिए इन-ऐप सदस्यताओं को वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम-से-कम 24 घंटे पहले रद्द किया जाना चाहिए (निर्णायक संबंधित ऐप-स्टोर की वर्तमान शर्तें हैं)।

2.4 इन-ऐप खरीद के लिए धनवापसी

हमारे पास तकनीकी रूप से आपके Apple या Google भुगतान डेटा तक पहुँच नहीं है। इसलिए इन-ऐप खरीद के लिए धनवापसी के आवेदन कृपया सीधे Apple अथवा Google को भेजें।

3. सहायक पुस्तकें (एकमुश्त खरीद में शामिल)

Hueber सहायक पुस्तकें ("Schritte plus Neu", चुने गए स्तर के लिए Kursbuch + Arbeitsbuch) एकमुश्त खरीद का हिस्सा हैं और खरीद मूल्य (149,99 €) में शामिल हैं। मुद्रित विकल्प में अतिरिक्त रूप से 3,99 € का शिपिंग शुल्क लगता है; डिजिटल विकल्प बिना शिपिंग लागत के है। पुस्तकें (मुद्रित) अथवा Hueber कोड (डिजिटल) स्थायी रूप से आपके हैं, 12 महीने की पहुँच-अवधि समाप्त होने के बाद भी। डिलीवरी समय का विवरण आप हमारी शिपिंग शर्तों में पाएँगे। पुस्तक मूल्य-बंधन के लिए ऊपर धारा 1.1 देखें।

4. वापसी और धनवापसी

आपके एकमुश्त खरीद के लिए लागू होते हैं:

वैधानिक निरस्तीकरण अधिकार: 14 दिन; तुरंत सक्रिय किए गए वीडियो कोर्स (डिजिटल सामग्री) के मामले में यह § 356 Abs. 5 BGB के अनुसार आपके द्वारा माँगे गए निष्पादन-आरंभ के साथ समाप्त हो जाता है। मुद्रित पुस्तकों के लिए प्राप्ति से 14-दिवसीय माल-निरस्तीकरण अधिकार लागू होता है। विवरण निरस्तीकरण सूचना में।
स्वैच्छिक वापसी अधिकार (सद्भावना): इसके अतिरिक्त हम (वैधानिक से परे) मुद्रित पुस्तकों की 7-दिवसीय वापसी (पूरी धनवापसी) अथवा डिजिटल विकल्प के मामले में 46 € पुस्तक शुल्क घटाकर धनवापसी प्रदान करते हैं। विवरण देखें निरस्तीकरण सूचना, धारा 6।

आवेदन कृपया info@v-iz.de पर भेजें; हम वापसी को सामान्यतः 3–5 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करते हैं।

स्थिति: 16.06.2026