⚠️ नोट: यह पाठ जर्मन मूल का अनुवाद है और केवल सूचना के उद्देश्य से प्रदान किया गया है। विरोधाभास, अस्पष्टता या अनुवाद त्रुटियों के मामले में, जर्मन संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी है।
1. आपके ऑर्डर की डिलीवरी
v-iz.de के माध्यम से खरीदते समय, आप अपने ऑर्डर के आधार पर कई डिलीवरी प्राप्त कर सकते हैं:
- V‑IZ प्लेटफॉर्म एक्सेस: सफल ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद, आपको वेब ऐप और मोबाइल ऐप के लिए लॉगिन लिंक के साथ एक पुष्टिकरण ई-मेल मिलता है। 7-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण के दौरान, पहुँच तुरंत पूरी तरह से सक्षम होती है।
- Hueber सक्रियण कोड (डिजिटल): यदि आपने संगत पुस्तक के डिजिटल वितरण विकल्प को चुना है, तो हम सफल ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद ई-मेल द्वारा व्यक्तिगत Hueber सक्रियण कोड भेजते हैं।
- DHL द्वारा संगत पुस्तक (भौतिक): भौतिक संगत पुस्तक ("Schritte plus Neu", Hueber Verlag) DHL द्वारा अलग से आपको भेजी जाती है (केवल DE/AT, नीचे देखें)।
a) जर्मनी में संगत पुस्तक की शिपिंग
- फ्लैट शिपिंग शुल्क: जर्मनी के भीतर शिपिंग के लिए, हम 3,99 € का DHL फ्लैट शुल्क लेते हैं। यह कार्ट में और ऑर्डर पूरा होने से पहले आपको पारदर्शी रूप से दिखाया जाता है।
- डिलीवरी समय: जब तक संबंधित ऑफ़र में अन्यथा निर्दिष्ट नहीं है, सफल ऑर्डर पूरा होने के बाद डिलीवरी 2 – 4 कार्य दिवसों के भीतर होती है।
b) ऑस्ट्रिया में संगत पुस्तक की शिपिंग
- फ्लैट शिपिंग शुल्क: ऑस्ट्रिया में डिलीवरी के लिए, हम भी 3,99 € का DHL फ्लैट शुल्क लेते हैं, जो ऑर्डर पूरा होने से पहले कार्ट में दिखाया जाता है।
- डिलीवरी समय: ऑस्ट्रिया में डिलीवरी समय आमतौर पर सफल ऑर्डर पूरा होने के बाद 3 – 6 कार्य दिवस है।
c) अन्य देशों में शिपिंग
- अन्य देशों में संगत पुस्तक की भौतिक शिपिंग वर्तमान में संभव नहीं है। इन मामलों में, आप संगत पुस्तक केवल डिजिटल रूप से ई-मेल द्वारा Hueber सक्रियण कोड के रूप में प्राप्त करते हैं।
d) शिपिंग पर जोखिम का स्थानांतरण (§ 475 Abs. 2 BGB)
उपभोक्ता वस्तुओं की खरीद के मामले में, भेजे गए माल के आकस्मिक नुकसान और आकस्मिक गिरावट का जोखिम आपको उपभोक्ता के रूप में हस्तांतरण पर ही आपको स्थानांतरित होता है (§ 475 Abs. 2 BGB)। यदि कोई पार्सल पारगमन में खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम जोखिम वहन करते हैं और आपको निःशुल्क प्रतिस्थापन भेजते हैं या खरीद मूल्य की वापसी करते हैं। कृपया परिवहन क्षति या नुकसान की तुरंत info@v-iz.de पर रिपोर्ट करें।
2. डिजिटल सामग्री का प्रावधान (V‑IZ सब्सक्रिप्शन और Hueber कोड)
V‑IZ सब्सक्रिप्शन और डिजिटल रूप से वितरित Hueber सक्रियण कोड के लिए, कोई शिपिंग लागत लागू नहीं होती।
- V‑IZ सब्सक्रिप्शन: सफल ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद वेब एप्लिकेशन तक पहुँच सक्षम होती है — 7-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण के दौरान भी। आप एक लॉगिन लिंक के साथ एक पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त करते हैं।
- Hueber सक्रियण कोड (डिजिटल): यदि आपने डिजिटल वितरण विकल्प को चुना है, तो आप सफल ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद ई-मेल द्वारा व्यक्तिगत Hueber सक्रियण कोड प्राप्त करते हैं।
- प्रसंस्करण समय: स्वचालित सुरक्षा जाँच (धोखाधड़ी रोकथाम) के मामले में, सक्रियण दुर्लभ मामलों में 24 घंटे तक का समय ले सकता है। 7-दिवसीय परीक्षण के दौरान केवल कार्ड-आधारित भुगतान संभव है (सब्सक्रिप्शन शर्तें खंड 1.0 देखें); SEPA डायरेक्ट डेबिट और Klarna केवल चालू सब्सक्रिप्शन में उपलब्ध हो जाते हैं।
3. डिलीवरी पर महत्वपूर्ण नोट्स
- तत्काल शुरुआत: V‑IZ प्लेटफॉर्म एक्सेस ऑर्डर पूरा होने के तुरंत बाद सक्रिय होता है (7-दिवसीय परीक्षण में भी)। आप भौतिक पुस्तक डिलीवरी की परवाह किए बिना तुरंत ऑनलाइन पाठ्यक्रम शुरू कर सकते हैं।
- रविवार और सार्वजनिक अवकाश: रविवार और सार्वजनिक अवकाशों पर DHL द्वारा कोई भौतिक पार्सल नहीं वितरित किए जाते। हालाँकि, प्लेटफॉर्म एक्सेस और डिजिटल Hueber सक्रियण कोड किसी भी समय स्वचालित रूप से प्रदान किए जाते हैं।
- डिलीवरी पता: कृपया एक पूर्ण और सही डिलीवरी और ई-मेल पता प्रदान करें। अपूर्ण या गलत विवरण के कारण अप्रदेय शिपमेंट के लिए, पुनरावृत्ति शिपिंग लागत लागू हो सकती है।
- स्पैम फ़ोल्डर: यदि आपको पुष्टिकरण ई-मेल या Hueber सक्रियण कोड नहीं मिलता है, तो कृपया पहले अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जाँचें। यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया info@v-iz.de पर संपर्क करें।
4. स्वीकृत भुगतान विधियाँ
v-iz.de के माध्यम से ऑर्डर के लिए, आप निम्नलिखित भुगतान विधियों से भुगतान कर सकते हैं:
- क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA डायरेक्ट डेबिट
- PayPal
- Klarna (चालान, अभी भुगतान करें, किस्त — एकमुश्त खरीदारी के लिए)
- Apple Pay / Google Pay
भुगतान प्रसंस्करण और साथ ही आवर्ती सब्सक्रिप्शन भुगतानों का प्रबंधन हमारे भुगतान सेवा प्रदाता Stripe (Stripe Payments Europe Limited, आयरलैंड) के माध्यम से होता है। विशिष्ट ऑर्डर प्रक्रिया में आपको कौन सी भुगतान विधियाँ दिखाई जाती हैं, यह आपके देश और चयनित डिलीवरी विकल्प पर निर्भर करता है।
इन-ऐप खरीदारी पर नोट (मोबाइल ऐप):
हमारे मोबाइल ऐप के भीतर सुविधा-विशिष्ट खरीदारी (जैसे विस्तारित AI सुविधाएँ, टोकन) के लिए, केवल आपके Apple ID या Google खाते में संग्रहीत भुगतान विधियाँ लागू होती हैं। बिलिंग संबंधित ऐप-स्टोर ऑपरेटर द्वारा सीधे संभाली जाती है। ये इन-ऐप खरीदारी वेबसाइट पर V‑IZ सब्सक्रिप्शन से स्वतंत्र हैं।
स्थिति: 1 मई 2026