V‑IZ se putem web stranice (v-iz.de) nudi kao jednokratna kupnja, ne kao pretplata. Ova stranica objašnjava uvjete kupnje za kupnju putem web stranice te dodatno pretplate na pojedine značajke unutar mobilne aplikacije. Potpune ugovorne odredbe pronaći ćete u našim Općim uvjetima poslovanja; zakonsko pravo na odustanak opisano je u Pouci o pravu na odustanak.
1. V‑IZ jednokratna kupnja (web stranica)
1.1 Što je uključeno?
Kupnja se obavlja putem v-iz.de i predstavlja jednokratnu kupnju po razini (A1, A2 ili B1). Ona omogućuje:
- 12 mjeseci pristupa videotečaju (200 nastavnih jedinica po razini, s nastavnikom certificiranim za njemački kao strani jezik);
- pristup AI jezičnom treneru i AI treneru pisanja te kvizovima, vježbovnim pločama i praćenju napretka u učenju na app.v-iz.de, također na 12 mjeseci;
- 2 Hueberove prateće knjige za odabranu razinu („Schritte plus Neu", udžbenik + radna bilježnica).
Kod Hueberovih pratećih knjiga pri dovršetku narudžbe birate između dvije vrste isporuke:
- Tiskano: fizička otprema putem DHL‑a, širom EU‑a, uz paušal za dostavu od 3,99 € (vidi Uvjete otpreme).
- Digitalno: Hueberovi aktivacijski kodovi e‑poštom neposredno nakon dovršetka narudžbe; dostupno širom svijeta, bez troškova dostave.
Isporučene prateće knjige (tiskane) odnosno aktivirani Hueberovi kodovi (digitalni) trajno pripadaju vama i ostaju vam i nakon isteka 12‑mjesečnog trajanja pristupa.
Vezana cijena knjiga: Hueberove prateće knjige udžbenici su s vezanom cijenom prema Zakonu o vezanoj cijeni knjiga (BuchPrG). U kupovnoj se cijeni bilanciraju po zakonski vezanoj cijeni Hueber Verlaga (trenutačno 23,00 € po svesku, 46,00 € za dva sveska jedne razine); preostali dio kupovne cijene otpada na pristup videotečaju.
1.2 Cijena i plaćanje
- Cijena: 149,99 € jednokratno (s PDV‑om) po razini. Kod izbora tiskanih knjiga dodatno 3,99 € paušala za dostavu (širom EU‑a, u postupku plaćanja iskazano zasebno).
- Jednokratno terećenje: Kupovna se cijena tereti jednokratno pri dovršetku narudžbe. Nema ponavljajućeg plaćanja, automatskog produljenja ni pretplate.
- Trajanje pristupa: 12 mjeseci od aktivacije. Nakon toga pristup automatski prestaje; ništa se više neće teretiti i ne morate ništa otkazivati.
- Isporuka knjiga: „Tiskano" putem DHL‑a u roku od nekoliko radnih dana; „Digitalno" kao Hueberovi aktivacijski kodovi neposredno nakon dovršetka narudžbe e‑poštom (pojedinosti vidi u Uvjetima otpreme).
- Sredstva plaćanja: Kreditna kartica, SEPA izravno terećenje, PayPal, Klarna (uključujući obročno plaćanje), Apple Pay ili Google Pay. Obradu provodi naš pružatelj usluga plaćanja Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irska). Kod obročnog plaćanja preko Klarne riječ je o sporazumu o financiranju između vas i Klarne; prema V‑IZ‑u kupnja ostaje jednokratna kupnja, a puna kupovna cijena uplaćuje se V‑IZ‑u u jednom iznosu.
- Račun: Račun s iskazanim PDV‑om primate e‑poštom.
1.3 Nema pretplate – ničega za otkazivanje
Budući da je riječ o jednokratnoj kupnji, nema pretplate ni otkazivanja. Nema minimalnog trajanja, otkaznog roka ni ponavljajućeg terećenja. Nakon 12 mjeseci pristup automatski prestaje. „Gumb za otkazivanje" prema § 312k BGB‑a nije potreban jer ne postoji trajni obvezni odnos koji teče u obliku pretplate.
1.4 Dodatna razina / ponovni pristup
Ako nakon isteka želite ponovni pristup ili dodatnu razinu (npr. A2 nakon A1), tu stječete kao novu, zasebnu jednokratnu kupnju po tada važećoj cijeni. Pripadajuće Hueberove prateće knjige nove razine uključene su u kupovnu cijenu. Vaše dosadašnje knjige, aktivirani kodovi i vaš napredak u učenju ostaju sačuvani. Usporedno korištenje više razina je moguće (svaka kao zasebna jednokratna kupnja).
1.5 Već imate knjige? Akcija s bonom
Ako Hueberove prateće knjige („Schritte plus Neu") za svoju razinu već posjedujete, pošaljite nam e‑poštu na info@v-iz.de s fotografijom svojih knjiga kao dokazom. Dobivate bon od 23,00 € po dokazanom svesku (najviše 46,00 € po razini), koji se prebija s vašom kupnjom.
2. Pretplate unutar aplikacije (mobilna aplikacija, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Što su pretplate unutar aplikacije?
U našoj mobilnoj aplikaciji možete dodatno steći pretplate na pojedine značajke (npr. proširene značajke umjetne inteligencije, tokeni, premium značajke). Te su pretplate neovisne o jednokratnoj kupnji putem web stranice i obavljaju se isključivo preko dotične trgovine aplikacijama (Apple App Store za iOS, Google Play Store za Android).
2.2 Ugovorni partner i obrada plaćanja
Kod kupnji unutar aplikacije ugovor se sklapa izravno s Appleom odnosno Googleom. Obrada plaćanja obavlja se preko sredstava plaćanja pohranjenih u vašem Apple ID‑u odnosno Google računu. V‑IZ prima samo tehničku potvrdu o statusu pretplate, koju putem RevenueCata sinkroniziramo s vašim V‑IZ računom.
2.3 Upravljanje i otkazivanje u dotičnoj trgovini aplikacijama
Pretplatama unutar aplikacije upravljate i otkazujete ih samostalno u postavkama svojeg uređaja:
- iOS (Apple): Postavke > [vaše ime na vrhu] > Pretplate
- Android (Google): Google Play Store > ikona profila > Plaćanja i pretplate > Pretplate
Pretplate unutar aplikacije moraju se otkazati najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja kako bi se spriječilo automatsko produljenje (mjerodavni su aktualni uvjeti dotične trgovine aplikacijama).
2.4 Povrati sredstava za kupnje unutar aplikacije
Tehnički nemamo pristup vašim Appleovim ili Googleovim podacima o plaćanju. Zahtjeve za povrat sredstava za kupnje unutar aplikacije stoga molimo uputite izravno Appleu odnosno Googleu.
3. Prateće knjige (uključene u jednokratnu kupnju)
Hueberove prateće knjige („Schritte plus Neu", udžbenik + radna bilježnica za odabranu razinu) sastavni su dio jednokratne kupnje i uključene su u kupovnu cijenu (149,99 €). Kod tiskane varijante dodatno se obračunava paušal za dostavu od 3,99 €; digitalna je varijanta bez troškova dostave. Knjige (tiskane) odnosno Hueberovi kodovi (digitalni) trajno pripadaju vama, i nakon isteka 12‑mjesečnog trajanja pristupa. Pojedinosti o rokovima isporuke pronaći ćete u našim Uvjetima otpreme. O vezanoj cijeni knjiga vidi točku 1.1 gore.
4. Povrat robe i povrati sredstava
Za vašu jednokratnu kupnju vrijedi sljedeće:
- Zakonsko pravo na odustanak: 14 dana; kod odmah aktiviranog videotečaja (digitalni sadržaj) prestaje prema § 356 st. 5 BGB‑a s početkom izvršenja koji ste zatražili. Za tiskane knjige vrijedi pravo na odustanak za robu u trajanju od 14 dana od primitka. Pojedinosti u Pouci o pravu na odustanak.
- Dobrovoljno pravo na povrat (pogodnost): Dodatno – iznad zakonskog minimuma – odobravamo povrat tiskanih knjiga u roku od 7 dana (puni povrat) odnosno kod digitalne varijante povrat umanjen za naknadu za knjige od 46 €. Pojedinosti vidi u Pouci o pravu na odustanak, točka 6.
Zahtjeve molimo uputite na info@v-iz.de; povrate u pravilu obrađujemo u roku od 3–5 radnih dana.
Stanje: 16.06.2026.