Uvjeti pretplate

V‑IZ nudi dva međusobno neovisna pretplatna modela: V‑IZ pretplatu putem web stranice (središnja pretplata za učenje, mjesečna) i In-App pretplate specifične za funkcije u našoj mobilnoj aplikaciji. Ova stranica objašnjava obje. Cjelovite ugovorne odredbe naći ćete u našim OUP-ima; zakonsko pravo na odustanak opisano je u Pouci o pravu na odustanak.

1. V‑IZ pretplata (web stranica, mjesečna)

1.1 Što je uključeno?

V‑IZ pretplata sklapa se preko v-iz.de i mjesečna je pretplata po razini (A1, A2 ili B1). Daje pristup:

video tečaju (200 nastavnih jedinica po razini, s DaF-certificiranom učiteljicom);
AI jezičnom treneru i AI treneru pisanja (24/7 partner za vježbu);
kvizovima, vježbenim pločama i praćenju napretka učenja na app.v-iz.de.

Da, dvije Hueber „Schritte plus Neu" knjige po razini (udžbenik + radna bilježnica) uključene su u pretplatu (49,99 €/mjesec). Nema zasebne cijene knjiga, nema dodatka za dostavu. Pri završetku biraš tiskano (DHL za DE/AT) ili digitalno (Hueber-Code e-mailom, širom svijeta). Već imaš knjige? Fotografija na info@v-iz.de, za svaku knjigu 23,00 € kao bon za pretplatu.

Tiskano: DHL dostava u Njemačku ili Austriju, bez dodatnih troškova.
Digitalno: Hueber aktivacijski kodovi e-poštom, dostupni širom svijeta, bez dodatnih troškova.

Obje vrste isporuke uključene su u cijenu pretplate. Nema zasebnih troškova knjiga ili dostave. Dostavljene knjige ili iskorišteni Hueber kodovi trajno ostaju Vaši. Sljedeći računi od drugog mjeseca nadalje obuhvaćaju samo pristup platformi; dodatne isporuke knjiga ne vrše se.

Fiksna cijena knjiga: Hueber prateće knjige su nastavna djela s fiksnom cijenom prema njemačkom Zakonu o fiksnoj cijeni knjiga (BuchPrG). U paketu pretplate obračunavaju se po zakonski utvrđenoj izdavačkoj cijeni Huebera: trenutačno 23,00 € po svesku i 46,00 € za dvije sveske jedne razine; preostali dio mjesečne cijene pokriva pristup platformi.

1.2 Cijena i obračunavanje

Cijena: 49,99 € mjesečno (uklj. PDV), otkazivo na kraju svakog mjeseca, bez ugovora i bez minimalnog trajanja. Dvije Hueber „Schritte plus Neu" knjige po razini (udžbenik + radna bilježnica) uključene su u pretplatu. Pri završetku biraš tiskano (DHL za DE/AT) ili digitalno (Hueber-Code e-mailom, širom svijeta). Već imaš knjige? Pošalji fotografiju na info@v-iz.de. Za svaku knjigu dobivaš 23,00 € kao bon za pretplatu.
Prvo terećenje: Danas: 49,99 € za prvi mjesec pretplate, uključujući knjige i eventualnu dostavu. Nakon toga Stripe automatski naplaćuje istog kalendarskog dana sljedećeg mjeseca. Primjer: prva kupnja 15. ožujka → sljedeća naplata 15. travnja → 15. svibnja itd. dok ne otkažeš. Ako taj dan ne postoji u nekom mjesecu, uzimamo zadnji dan mjeseca.
Dostava: Odmah. Nakon uspješnog plaćanja dobivaš potvrdu e-mailom s poveznicom za prijavu. Klikneš, unutra si i lekcija 1 može početi danas. Kod SEPA izravnog terećenja može potrajati 1–5 radnih dana jer banka najprije mora potvrditi terećenje. Ako si izabrao fizičke knjige, stižu DHL-om za 2–4 radna dana. Videotečaj možeš početi odmah; knjige ti trebaju tek od lekcije 2. Kod digitalnog Hueber-Code-a sve kreće odmah e-mailom.
Načini plaćanja: Kreditna kartica, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay ili Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Irska.
Računi: Račun e-poštom; PDF u korisničkom portalu.

1.3 Otkazivanje: u svakom trenutku, jednim klikom

V‑IZ pretplatu možete u svakom trenutku otkazati. Nema minimalnog trajanja ugovora, otkaznog roka i prepreka:

U portalu kupaca: Jednim klikom: vidi Točku 1.4. Ova mogućnost ujedno ispunjava zakonski zahtjev za „gumb za otkazivanje" prema § 312k BGB.
E-poštom: na info@v-iz.de s napomenom da želite otkazati: bez odgode ćemo potvrditi.

Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog obračunskog razdoblja; do tada zadržavate puni pristup tečaju. Zatim se pristup platformi automatski deaktivira. Ponovna aktivacija je moguća u svakom trenutku; već primljene Hueber knjige i vaš napredak učenja ostaju sačuvani.

1.4 Portal kupaca

Putem portala kupaca (dostupan na v-iz.de/konto) možete u svakom trenutku samostalno:

otkazati ili reaktivirati svoju pretplatu;
promijeniti razinu (vidi Točku 1.6);
promijeniti sredstvo plaćanja;
preuzeti ranije račune kao PDF;
ažurirati svoju adresu za naplatu.

Portal kupaca sigurno pruža naš pružatelj usluga plaćanja Stripe. Dodatna autentifikacija osigurava da samo vi možete vršiti izmjene.

1.5 Promjene cijena

Promjene cijena za postojeću V‑IZ pretplatu priopćavamo vam u tekstualnom obliku (e-poštom) najmanje 30 dana unaprijed. U slučaju povećanja cijene imate izvanredno pravo na otkazivanje u trenutku promjene. Ako se ne slažete s promjenom, pretplata završava u trenutku prilagodbe cijene; do tada vrijedi stara cijena.

1.6 Promjena razine (A1 → A2 → B1)

Kad završiš A1: otkažeš A1 jednim klikom u korisničkom portalu, zatim pokreneš novu A2 pretplatu po istoj cijeni. Razine možeš ostaviti i paralelno ako još želiš ponavljati A1.

Otkazati staru pretplatu: u korisničkom portalu na kraju plaćenog razdoblja.
Nova pretplata za razinu: 49,99 €/mjesec. A2 knjige (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) uključene su kao i kod A1, tiskano ili digitalno.
Knjige i napredak ostaju: Hueber knjige i iskorišteni kodovi trajno ostaju vaši.
Moguća paralelna upotreba: više pretplata za razine može teći istodobno; svaka se može zasebno otkazati.

1.7 Već imate knjige? Akcija s voucherom

49,99 € mjesečno (uklj. PDV), otkazivo na kraju svakog mjeseca, bez ugovora i bez minimalnog trajanja. Dvije Hueber „Schritte plus Neu" knjige po razini (udžbenik + radna bilježnica) uključene su u pretplatu. Pri završetku biraš tiskano (DHL za DE/AT) ili digitalno (Hueber-Code e-mailom, širom svijeta). Već imaš knjige? Pošalji fotografiju na info@v-iz.de. Za svaku knjigu dobivaš 23,00 € kao bon za pretplatu.

2. In-App pretplate (mobilna aplikacija, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 Što su In-App pretplate?

U našoj mobilnoj aplikaciji možete dodatno kupiti pretplate specifične za funkcije (npr. proširene AI funkcije, tokeni, premium funkcije). Ove pretplate neovisne su o V‑IZ pretplati web stranice i obrađuju se isključivo putem odgovarajuće app trgovine operatora platforme (Apple App Store za iOS, Google Play Store za Android).

2.2 Ugovorni partner i obrada plaćanja

Kod In-App kupnji ugovor se sklapa izravno s Appleom odnosno Googleom kao operatorom platforme. Obrada plaćanja vrši se putem sredstava plaćanja pohranjenih u vašem Apple ID-u odnosno Google računu. V‑IZ od Applea odnosno Googlea dobiva samo tehničku potvrdu statusa pretplate koju sinkroniziramo s vašim V‑IZ računom putem RevenueCata (vidi Izjavu o zaštiti podataka).

2.3 Upravljanje i otkazivanje u odgovarajućoj app trgovini

Budući da se obračunavanje i upravljanje vrše izravno preko Applea odnosno Googlea, In-App pretplate ne možemo za vas otkazati ili prilagoditi. In-App pretplate vodite i otkazujete samostalno u postavkama svog krajnjeg uređaja:

iOS (Apple): Postavke > [Vaše ime na vrhu] > Pretplate
Android (Google): Google Play Store > Ikona profila > Plaćanja i pretplate > Pretplate

In-App pretplate moraju se otkazati najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja kako bi se spriječilo automatsko produljenje (mjerodavni su pritom uvijek aktualni uvjeti odgovarajuće app trgovine).

2.4 Uvodna razdoblja u trgovinama aplikacija

Uvodna razdoblja prikazana u Apple App Storeu ili Google Play Storeu upravlja isključivo odgovarajuća trgovina aplikacija. Točni uvjeti prikazuju se ondje prije kupnje. To vrijedi samo za pretplate unutar mobilne aplikacije; V‑IZ pretplata preko web stranice nema uvodno razdoblje.

2.5 Povrati za In-App kupnje

Tehnički nemamo pristup vašim Apple ili Google podacima o plaćanju. Zahtjeve za povrat za In-App kupnje stoga molimo usmjerite izravno na Apple odnosno Google. Odluka o povratu donosi se isključivo od strane odgovarajućeg operatora platforme prema njegovim smjernicama.

3. Prateće knjige

Tiskano: DHL dostava u Njemačku ili Austriju, bez dodatnih troškova.
Digitalno: Hueber aktivacijski kodovi e-poštom, dostupni širom svijeta, bez dodatnih troškova.

Knjige (tiskane) ili Hueber kodovi (digitalni) trajno ostaju vaši, uključujući nakon otkazivanja ili kasnije promjene razine. Sljedeći računi od drugog mjeseca nadalje uključuju samo pristup platformi; dodatnih isporuka knjiga nema. Detalji o rokovima dostave dostupni su u Uvjetima otpreme i dostave. Za fiksne cijene knjiga vidi točku 1.1 iznad.

4. Otkazivanje i povrati preko web stranice

Otkažeš jednim klikom u korisničkom portalu. Sljedeća naplata ne dolazi. Trenutačno razdoblje pretplate traje do kraja plaćenog mjeseca, zatim stop. Djelomičnih povrata nema; 49,99 € pokriva puni mjesec pretplate, uključujući knjige. Kod fizičkih knjiga imaš 14 dana zakonskog prava na odustajanje: nadoknađujemo slanje prema tebi, povratnu dostavu plaća kupac, tako stoji u AGB. Knjige se moraju vratiti neispisane i u novom stanju. Kod digitalnih knjiga Hueber-Code nakon aktivacije nema odustajanja. Licenca se odmah koristi i vezana je za tvoj Hueber račun; to izričito potvrđuješ pri kupnji. Nisi siguran? Piši nam na info@v-iz.de. Odgovaramo osobno.

Tekuća pretplata: može se otkazati u svakom trenutku na kraju plaćenog razdoblja.
Promjena razine: otkažite postojeću pretplatu i sklopite novu za sljedeću razinu.
Prva isporuka knjiga: zakonsko pravo na odustanak od 14 dana od primitka robe (§ 312g BGB).

Zahtjeve za povrat izvan gore navedenih slučajeva pošaljite na info@v-iz.de; povrate obično obrađujemo u roku od 3-5 radnih dana.