1. Dostava vaše narudžbe
Kupnjom jedne razine putem v-iz.de (jednokratna kupnja 149,99 € s PDV‑om, 12 mjeseci pristupa) primate dvije isporuke:
- Videotečaj / pristup platformi (digitalni sadržaj): Odmah nakon uspješnog dovršetka narudžbe primate e‑poštu s potvrdom i poveznicom za prijavu u web aplikaciju i mobilnu aplikaciju. Pristup je neposredno nakon dovršetka narudžbe u potpunosti aktiviran i može se koristiti 12 mjeseci.
- Hueberove prateće knjige (obvezan izbor u postupku plaćanja): Pri dovršetku narudžbe birate između dvije vrste isporuke za dvije Hueberove prateće knjige („Schritte plus Neu", udžbenik + radna bilježnica za odabranu razinu, npr. A1.1 + A1.2):
- Tiskano putem DHL‑a, širom EU‑a (vidi a) u nastavku); ili
- Digitalno e‑poštom (Hueberovi aktivacijski kodovi; vidi c) u nastavku); dostupno širom svijeta, bez troškova dostave.
a) Otprema tiskanih pratećih knjiga (širom EU‑a)
- Troškovi dostave: Tiskane knjige šaljemo u sve zemlje Europske unije (uključujući Njemačku) uz jedinstveni paušal za dostavu od 3,99 € po narudžbi. Ovaj se paušal za dostavu u postupku plaćanja prije dovršetka narudžbe iskazuje zasebno i nije uključen u cijenu proizvoda (149,99 €).
- Rok isporuke: Ako u pojedinoj ponudi nije naveden drugi rok, isporuka se obavlja u roku od 2 – 4 radna dana (Njemačka) odnosno 3 – 8 radnih dana (ostatak EU‑a) nakon uspješnog dovršetka narudžbe.
b) Nema fizičke otpreme izvan EU‑a
- Fizička otprema tiskanih pratećih knjiga u zemlje izvan EU‑a trenutačno nije moguća. Ako naručujete iz zemlje izvan EU‑a, u postupku plaćanja odaberite digitalnu vrstu isporuke (Hueberovi aktivacijski kodovi e‑poštom; vidi c)). Videotečaj nije obuhvaćen ovim ograničenjem i dostupan je širom svijeta.
c) Digitalna isporuka (Hueberovi aktivacijski kodovi e‑poštom), širom svijeta
- Dostupnost: Ako odaberete digitalnu vrstu isporuke, kodove primate širom svijeta e‑poštom; bez troškova dostave (paušal za dostavu od 3,99 € obračunava se samo kod tiskanih knjiga).
- Rok isporuke: Hueberovi aktivacijski kodovi (dva koda po razini, po jedan za udžbenik i radnu bilježnicu) šalju vam se neposredno nakon dovršetka narudžbe e‑poštom. U slučaju privremene iscrpljenosti zalihe kodova dospijevate na listu čekanja; isporuka se tada obavlja nakon zaprimanja novih kodova. Obavještavamo vas e‑poštom.
- Aktivacija: Kodove aktivirate na hueber.edupool.de u svojem (besplatnom) Hueberovom računu. Licencija je nakon toga dostupna u vašem Hueberovom računu.
- Pravo na odustanak: Aktivacijom koda na hueber.edupool.de prestaje vaše zakonsko pravo na odustanak za kod (prethodnu suglasnost potvrđujete u postupku plaćanja). Dok aktivacija još nije izvršena, možete u roku od 14 dana odustati. Pojedinosti vidi u Pouci o pravu na odustanak.
d) Prijelaz rizika pri otpremi (§ 475 st. 2 BGB‑a)
Kod kupnje robe široke potrošnje rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja otpremljene robe prelazi na vas tek predajom vama kao potrošaču (§ 475 st. 2 BGB‑a). Ako se paket na putu otpreme izgubi ili ošteti, mi snosimo rizik te vam besplatno šaljemo zamjenu ili vraćamo kupovnu cijenu. Molimo da oštećenja u prijevozu ili gubitke pravodobno prijavite na info@v-iz.de.
2. Stavljanje na raspolaganje videotečaja (digitalni sadržaj)
- Trenutačna aktivacija: Pristup web aplikaciji i mobilnoj aplikaciji aktivira se neposredno nakon uspješnog dovršetka narudžbe. Primate e‑poštu s potvrdom i poveznicom za prijavu. Trenutačno stavljanje na raspolaganje pretpostavlja vašu izričitu suglasnost u postupku plaćanja (vidi Pouku o pravu na odustanak, točka 2.).
- Trajanje pristupa: 12 mjeseci od aktivacije; nakon toga pristup automatski prestaje. Nema daljnjeg terećenja.
- Vrijeme obrade: Kod automatskih sigurnosnih provjera (sprječavanje prijevara) aktivacija u rijetkim slučajevima može potrajati do 24 sata.
3. Važne napomene o isporuci
- Trenutačni početak: Videotečaj je aktivan odmah nakon dovršetka narudžbe. S online tečajem možete započeti odmah, neovisno o fizičkoj otpremi knjiga.
- Nedjelje i blagdani: Nedjeljom i blagdanima DHL ne dostavlja fizičke pakete. Pristup platformi pak se u svako doba stavlja na raspolaganje automatski.
- Adresa za dostavu: Molimo pazite na potpunu i točnu adresu za dostavu te adresu e‑pošte. Kod pošiljaka koje se ne mogu dostaviti zbog nepotpunih ili netočnih podataka mogu nastati novi troškovi otpreme.
- Mapa neželjene pošte: Ako ne primite e‑poštu s potvrdom, najprije provjerite svoju mapu neželjene/spam pošte. U slučaju problema obratite se na info@v-iz.de.
4. Prihvaćeni načini plaćanja
Za narudžbe putem v-iz.de možete po izboru platiti sljedećim načinima plaćanja:
- Kreditna kartica (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA izravno terećenje
- PayPal
- Klarna (uključujući obročno plaćanje)
- Apple Pay / Google Pay
Obradu plaćanja provodi naš pružatelj usluga plaćanja Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irska). Riječ je o jednokratnom plaćanju; ponavljajuća terećenja po pretplati putem web stranice ne provode se. Koji će vam se načini plaćanja prikazati u konkretnom postupku narudžbe, ovisi o vašoj zemlji.
Napomena o kupnjama unutar aplikacije (mobilna aplikacija):
Za kupnje pojedinih značajki unutar naše mobilne aplikacije (npr. proširene značajke umjetne inteligencije, tokeni) vrijede isključivo načini plaćanja koje ste pohranili u svojem Apple ID‑u odnosno Google računu. Naplata se obavlja izravno preko operatera dotične trgovine aplikacijama. Ove su kupnje unutar aplikacije neovisne o jednokratnoj kupnji putem web stranice.
Stanje: 16. lipnja 2026.