1. Megrendelésének kézbesítése
Egy szint v-iz.de-n keresztüli megvásárlásával (egyszeri vásárlás 149,99 € áfával együtt, 12 hónap hozzáférés) két kézbesítést kap:
- Videótanfolyam / platform-hozzáférés (digitális tartalom): Közvetlenül a megrendelés sikeres lezárása után visszaigazoló e-mailt kap a webalkalmazáshoz és a mobilalkalmazáshoz vezető bejelentkezési linkkel. A hozzáférés közvetlenül a megrendelés lezárása után teljeskörűen aktiválásra kerül, és 12 hónapon át használható.
- Hueber-kísérőkönyvek (kötelező választás a fizetésnél): A megrendelés lezárásakor a két Hueber-kísérőkönyv („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch a választott szinthez, pl. A1.1 + A1.2) esetében két kézbesítési mód közül választhat:
- Nyomtatva DHL-lel, az EU egész területén (lásd lent az a) pontot); vagy
- Digitálisan e-mailben (Hueber-aktiválókódok; lásd lent a c) pontot); világszerte elérhető, szállítási költség nélkül.
a) A nyomtatott kísérőkönyvek szállítása (az EU egész területén)
- Szállítási költségek: A nyomtatott könyveket az Európai Unió valamennyi országába (Németországot is beleértve) egységes, 3,99 € szállítási átalánydíj ellenében szállítjuk megrendelésenként. Ezt a szállítási átalánydíjat a fizetésnél, a megrendelés lezárása előtt külön feltüntetjük, és az nem része a termékárnak (149,99 €).
- Szállítási idő: Amennyiben az adott ajánlatban nincs más határidő megadva, a kézbesítés a megrendelés sikeres lezárása után 2–4 munkanapon belül (Németország), illetve 3–8 munkanapon belül (az EU többi része) történik.
b) Nincs fizikai szállítás az EU-n kívülre
- A nyomtatott kísérőkönyvek fizikai szállítása az EU-n kívüli országokba jelenleg nem lehetséges. Ha EU-n kívüli országból rendel, válassza a fizetésnél a digitális kézbesítési módot (Hueber-aktiválókódok e-mailben; lásd c) pont). A videótanfolyamot ez a korlátozás nem érinti, az világszerte elérhető.
c) Digitális kézbesítés (Hueber-aktiválókódok e-mailben), világszerte
- Elérhetőség: A digitális kézbesítési mód választása esetén a kódokat világszerte e-mailben kapja meg; szállítási költség nélkül (a 3,99 € szállítási átalánydíj csak nyomtatott könyveknél merül fel).
- Szállítási idő: A Hueber-aktiválókódokat (szintenként két kód, egy-egy a Kursbuchhoz és az Arbeitsbuchhoz) közvetlenül a megrendelés lezárása után e-mailben küldjük el Önnek. A kódkészlet átmeneti kimerülése esetén várólistára kerül; a kézbesítés ekkor új kódok beérkezése után történik. Erről e-mailben tájékoztatjuk.
- Beváltás: A kódokat a hueber.edupool.de oldalon, az Ön (ingyenes) Hueber-fiókjában váltja be. A licenc ezt követően az Ön Hueber-fiókjában érhető el.
- Elállási jog: A kód hueber.edupool.de oldalon történő beváltásával a kódra vonatkozó törvényi elállási joga megszűnik (az előzetes hozzájárulást a fizetésnél visszaigazolja). Amíg beváltás még nem történt, 14 napon belül elállhat. A részleteket lásd az Elállási tájékoztatóban.
d) A kárveszély átszállása szállításkor (BGB 475. § (2) bekezdés)
Fogyasztásicikk-vásárlás esetén a kiszállított áru véletlen elveszésének és véletlen romlásának veszélye csak annak Ön mint fogyasztó részére történő átadásával száll át Önre (BGB 475. § (2) bekezdés). Ha egy csomag a szállítás során elveszne vagy megsérülne, a kockázatot mi viseljük, és díjmentesen pótlást küldünk, vagy visszatérítjük a vételárat. Kérjük, a szállítási károkat vagy elveszéseket mielőbb jelezze az info@v-iz.de címen.
2. A videótanfolyam rendelkezésre bocsátása (digitális tartalom)
- Azonnali aktiválás: A webalkalmazáshoz és a mobilalkalmazáshoz való hozzáférés közvetlenül a megrendelés sikeres lezárása után aktiválásra kerül. Visszaigazoló e-mailt kap a bejelentkezési linkkel. Az azonnali rendelkezésre bocsátás a fizetésnél tett kifejezett hozzájárulását feltételezi (lásd Elállási tájékoztató, 2. pont).
- Hozzáférés időtartama: 12 hónap az aktiválástól; ezt követően a hozzáférés automatikusan megszűnik. További terhelésre nem kerül sor.
- Feldolgozási idő: Automatikus biztonsági ellenőrzések (csalásmegelőzés) esetén az aktiválás ritka esetekben akár 24 óráig is tarthat.
3. Fontos tudnivalók a kézbesítésről
- Azonnali kezdés: A videótanfolyam közvetlenül a megrendelés lezárása után aktív. A fizikai könyvszállítástól függetlenül azonnal elkezdheti az online tanfolyamot.
- Vasár- és ünnepnapok: Vasár- és ünnepnapokon a DHL nem kézbesít fizikai csomagokat. A platform-hozzáférés ezzel szemben bármikor automatikusan rendelkezésre áll.
- Szállítási cím: Kérjük, ügyeljen a teljes és helyes szállítási, valamint e-mail-címre. A hiányos vagy hibás adatok miatt kézbesíthetetlen küldemények esetén ismételt szállítási költségek merülhetnek fel.
- Spam mappa: Ha nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, kérjük, először ellenőrizze a spam-/levélszemét mappáját. Probléma esetén forduljon az info@v-iz.de címhez.
4. Elfogadott fizetési lehetőségek
A v-iz.de-n keresztüli megrendelésekhez választása szerint a következő fizetési módokkal fizethet:
- Bankkártya (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-csoportos beszedés
- PayPal
- Klarna (részletfizetéssel együtt)
- Apple Pay / Google Pay
A fizetés lebonyolítása fizetési szolgáltatónkon, a Stripe-on keresztül történik (Stripe Payments Europe Limited, Írország). Egyszeri fizetésről van szó; ismétlődő előfizetési terhelés a weboldalon keresztül nem történik. Hogy a konkrét megrendelési folyamatban mely fizetési módok jelennek meg Önnek, az országától függ.
Tudnivaló az alkalmazáson belüli vásárlásokról (mobilalkalmazás):
A mobilalkalmazásunkon belüli funkcióspecifikus vásárlásokhoz (pl. bővített MI-funkciók, tokenek) kizárólag azok a fizetési módok érvényesek, amelyeket az Apple ID-jában, illetve a Google-fiókjában megadott. Az elszámolás közvetlenül az adott alkalmazásbolt-üzemeltetőn keresztül történik. Ezek az alkalmazáson belüli vásárlások függetlenek a weboldalon keresztüli egyszeri vásárlástól.
Állapot: 2026. június 16.