1. Consegna del tuo ordine
Quando sottoscrivi un abbonamento V‑IZ tramite v-iz.de, ricevi due prestazioni. Entrambe sono incluse nel prezzo mensile dell’abbonamento (49,99 €):
- Accesso alla piattaforma V‑IZ: subito dopo la conclusione corretta dell’ordine ricevi un’e-mail di conferma con il link di accesso alla web app e all’app mobile. L’accesso è completamente attivato immediatamente dopo il checkout.
- Libri di accompagnamento Hueber (scelta obbligatoria al checkout): al checkout scegli tra due modalità di consegna per i due libri Hueber (“Schritte plus Neu”, libro del corso + eserciziario per il livello scelto, ad es. A1.1 + A1.2):
- Stampati tramite DHL in Germania o Austria (vedi a / b sotto); oppure
- Digitali via e-mail (codici di attivazione Hueber; vedi c sotto), disponibili in tutto il mondo.
a) Spedizione dei libri stampati in Germania
- Costi di spedizione: inclusi nel prezzo dell’abbonamento; non paghi alcun supplemento separato di spedizione.
- Tempo di consegna: salvo diverso termine indicato nell’offerta, la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi dopo la conclusione corretta dell’ordine.
b) Spedizione dei libri stampati in Austria
- Costi di spedizione: inclusi nel prezzo dell’abbonamento; non paghi alcun supplemento separato di spedizione.
- Tempo di consegna: la consegna in Austria richiede di norma 3-6 giorni lavorativi dopo la conclusione corretta dell’ordine.
c) Consegna digitale (codici di attivazione Hueber via e-mail), tutto il mondo
- Disponibilità: scegliendo la consegna digitale, ricevi i codici via e-mail in tutto il mondo senza costi aggiuntivi.
- Tempo di consegna: i codici di attivazione Hueber (due codici per livello, uno per il libro del corso e uno per l’eserciziario) ti vengono inviati via e-mail subito dopo il checkout. In caso di esaurimento temporaneo dei codici, sarai inserito in lista d’attesa; la consegna avverrà dopo l’arrivo di nuovi codici. Ti informeremo via e-mail.
- Riscatto: riscatti i codici su hueber.edupool.de nel tuo account Hueber gratuito. La licenza resta disponibile nel tuo account Hueber per 24 mesi dall’attivazione, anche dopo la disdetta dell’abbonamento V‑IZ.
- Diritto di recesso: con l’attivazione del codice su hueber.edupool.de si estingue il diritto legale di recesso per quel codice (confermi il consenso preventivo al checkout). Finché non è avvenuta l’attivazione, puoi recedere entro 14 giorni. I dettagli sono disponibili nella Politica di recesso.
d) Spedizione fisica in altri Paesi
- La spedizione fisica dei libri di accompagnamento verso Paesi diversi da Germania o Austria non è attualmente possibile. Se vuoi sottoscrivere l’abbonamento V‑IZ da un altro Paese, scegli al checkout la consegna digitale (codici di attivazione Hueber via e-mail; vedi c).
e) Passaggio del rischio nella spedizione (§ 475 comma 2 BGB)
In una vendita di beni di consumo, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce spedita passa a te quale consumatore solo al momento della consegna a te (§ 475 comma 2 BGB). Se un pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, il rischio è a nostro carico e invieremo gratuitamente una sostituzione o rimborseremo il prezzo di acquisto. Ti chiediamo di segnalare tempestivamente danni o perdite di trasporto a info@v-iz.de.
2. Messa a disposizione dell’accesso alla piattaforma (abbonamento V‑IZ)
L’accesso digitale alla piattaforma fa parte del prezzo mensile dell’abbonamento (49,99 €). Non sono previsti costi separati di messa a disposizione.
- Abbonamento V‑IZ: l’accesso alla web app e all’app mobile viene attivato subito dopo la conclusione corretta dell’ordine. Ricevi un’e-mail di conferma con un link di accesso.
- Tempo di elaborazione: in rari casi, controlli automatici di sicurezza (prevenzione delle frodi) possono ritardare l’attivazione fino a 24 ore.
- Cambio di livello: se passi a un altro livello, sottoscrivi un nuovo abbonamento di livello. I libri Hueber del nuovo livello sono di nuovo inclusi nell’abbonamento e consegnati nel primo mese (dettagli nelle Condizioni di abbonamento, punto 1.6).
3. Avvertenze importanti sulla consegna
- Avvio immediato: l’accesso alla piattaforma V‑IZ è attivo subito dopo il checkout. Puoi iniziare immediatamente il corso online, indipendentemente dalla spedizione fisica dei libri.
- Domeniche e festivi: DHL non consegna pacchi fisici la domenica e nei giorni festivi. L’accesso alla piattaforma, invece, viene fornito automaticamente in qualsiasi momento.
- Indirizzo di consegna: assicurati che l’indirizzo di consegna e l’indirizzo e-mail siano completi e corretti. Se le spedizioni non possono essere consegnate a causa di dati incompleti o errati, possono sorgere costi di nuova spedizione.
- Cartella spam: se non ricevi l’e-mail di conferma, controlla prima la cartella spam/posta indesiderata. In caso di problemi, contatta info@v-iz.de.
4. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini tramite v-iz.de puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Addebito diretto SEPA
- PayPal
- Klarna (fattura, pagamento immediato)
- Apple Pay / Google Pay
L’elaborazione dei pagamenti e la gestione dei pagamenti ricorrenti dell’abbonamento avvengono tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). I metodi di pagamento mostrati nel checkout concreto dipendono dal tuo Paese.
Nota sugli acquisti in-app (app mobile):
Per acquisti specifici di funzioni all’interno della nostra app mobile (ad es. funzioni IA avanzate, token), valgono esclusivamente i metodi di pagamento salvati nel tuo Apple ID o account Google. La fatturazione avviene direttamente tramite il rispettivo gestore dell’app store. Questi acquisti in-app sono indipendenti dall’abbonamento V‑IZ del sito web.
Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026