1. Consegna del tuo ordine
Con l'acquisto di un livello tramite v-iz.de (acquisto una tantum 149,99 € IVA inclusa, 12 mesi di accesso) ricevi due consegne:
- Videocorso / accesso alla piattaforma (contenuto digitale): subito dopo la conclusione corretta dell'ordine ricevi un'e-mail di conferma con il link di accesso alla web app e all'app mobile. L'accesso è completamente attivato immediatamente dopo la conclusione dell'ordine e utilizzabile per 12 mesi.
- Libri di accompagnamento Hueber (scelta obbligatoria al checkout): al checkout scegli tra due modalità di consegna per i due libri di accompagnamento Hueber („Schritte plus Neu", libro del corso + eserciziario per il livello scelto, ad es. A1.1 + A1.2):
- Stampati tramite DHL, in tutta l'UE (vedi a sotto); oppure
- Digitali via e-mail (codici di attivazione Hueber; vedi c sotto), disponibili in tutto il mondo, senza costi di spedizione.
a) Spedizione dei libri di accompagnamento stampati (in tutta l'UE)
- Costi di spedizione: spediamo i libri stampati in tutti i Paesi dell'Unione europea (Germania inclusa) a una spesa forfettaria di spedizione uniforme di 3,99 € per ordine. Questa spesa forfettaria di spedizione viene indicata separatamente nel checkout prima della conclusione dell'ordine e non è inclusa nel prezzo del prodotto (149,99 €).
- Tempo di consegna: salvo diverso termine indicato nella rispettiva offerta, la consegna avviene entro 2 – 4 giorni lavorativi (Germania) ovvero 3 – 8 giorni lavorativi (resto dell'UE) dopo la conclusione corretta dell'ordine.
b) Nessuna spedizione fisica al di fuori dell'UE
- Una spedizione fisica dei libri di accompagnamento stampati verso Paesi al di fuori dell'UE non è attualmente possibile. Se ordini da un Paese non UE, scegli al checkout la modalità di consegna digitale (codici di attivazione Hueber via e-mail; vedi c). Il videocorso non è interessato da questa limitazione ed è disponibile in tutto il mondo.
c) Consegna digitale (codici di attivazione Hueber via e-mail), tutto il mondo
- Disponibilità: scegliendo la modalità di consegna digitale, ricevi i codici via e-mail in tutto il mondo; senza costi di spedizione (la spesa forfettaria di spedizione di 3,99 € si applica soltanto ai libri stampati).
- Tempo di consegna: i codici di attivazione Hueber (due codici per livello, uno per il libro del corso e uno per l'eserciziario) ti vengono inviati via e-mail subito dopo la conclusione dell'ordine. In caso di esaurimento temporaneo dei codici disponibili, sarai inserito in una lista d'attesa; la consegna avverrà quindi dopo l'arrivo di nuovi codici. Ti informeremo via e-mail.
- Riscatto: riscatti i codici su hueber.edupool.de nel tuo account Hueber (gratuito). La licenza è successivamente disponibile nel tuo account Hueber.
- Diritto di recesso: con il riscatto del codice su hueber.edupool.de si estingue il tuo diritto legale di recesso per quel codice (confermi il consenso preventivo al checkout). Finché non è avvenuto alcun riscatto, puoi recedere entro 14 giorni. I dettagli sono disponibili nell'Informativa sul diritto di recesso.
d) Passaggio del rischio nella spedizione (§ 475 comma 2 BGB)
In una vendita di beni di consumo, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce spedita passa a te quale consumatore solo al momento della consegna a te (§ 475 comma 2 BGB). Qualora un pacco vada perso o venga danneggiato durante il trasporto, il rischio è a nostro carico e ti invieremo gratuitamente una sostituzione oppure rimborseremo il prezzo di acquisto. Ti chiediamo di segnalare tempestivamente danni o perdite di trasporto a info@v-iz.de.
2. Messa a disposizione del videocorso (contenuto digitale)
- Attivazione immediata: l'accesso all'applicazione web e all'app mobile viene attivato immediatamente dopo la conclusione corretta dell'ordine. Ricevi un'e-mail di conferma con il link di accesso. La messa a disposizione immediata presuppone il tuo consenso espresso al checkout (vedi Informativa sul diritto di recesso, punto 2).
- Durata dell'accesso: 12 mesi dall'attivazione; al termine l'accesso si conclude automaticamente. Non viene effettuato alcun ulteriore addebito.
- Tempo di elaborazione: in caso di controlli automatici di sicurezza (prevenzione delle frodi), in rari casi l'attivazione può richiedere fino a 24 ore.
3. Avvertenze importanti sulla consegna
- Avvio immediato: il videocorso è attivo subito dopo la conclusione dell'ordine. Puoi iniziare immediatamente il corso online, indipendentemente dalla spedizione fisica dei libri.
- Domeniche e festivi: DHL non consegna pacchi fisici la domenica e nei giorni festivi. L'accesso alla piattaforma, invece, viene fornito automaticamente in qualsiasi momento.
- Indirizzo di consegna: assicurati che l'indirizzo di consegna e l'indirizzo e-mail siano completi e corretti. Se le spedizioni non possono essere consegnate a causa di dati incompleti o errati, possono sorgere nuovi costi di spedizione.
- Cartella spam: se non ricevi l'e-mail di conferma, controlla prima la cartella spam/posta indesiderata. In caso di problemi, contatta info@v-iz.de.
4. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini tramite v-iz.de puoi pagare, a tua scelta, con i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Addebito diretto SEPA
- PayPal
- Klarna (incl. pagamento rateale)
- Apple Pay / Google Pay
L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). Si tratta di un pagamento una tantum; addebiti ricorrenti di abbonamento non hanno luogo tramite il sito web. I metodi di pagamento mostrati nel concreto processo d'ordine dipendono dal tuo Paese.
Nota sugli acquisti in-app (app mobile):
Per acquisti specifici di funzioni all'interno della nostra app mobile (ad es. funzioni IA avanzate, token) valgono esclusivamente i metodi di pagamento salvati nel tuo Apple ID o nel tuo account Google. La fatturazione avviene direttamente tramite il rispettivo gestore dell'app store. Questi acquisti in-app sono indipendenti dall'acquisto una tantum tramite il sito web.
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026