V‑IZ は、互いに独立した 2 つのサブスクリプションモデルを提供しています：ウェブサイトを介した V‑IZ サブスクリプション（中心となる学習サブスクリプション、月額）と、当社のモバイルアプリ内の機能特化型アプリ内サブスクリプションです。本ページでは両者を説明します。完全な契約上の規定は、当社の利用規約に記載されています。法定の撤回権は、撤回案内に記載されています。
1. V‑IZ サブスクリプション(ウェブサイト、月額)
1.1 何が含まれていますか?
V‑IZ サブスクリプションは v-iz.de で締結され、レベル(A1、A2 または B1)ごとの月額サブスクリプションです。以下へのアクセス権を付与します：
- ビデオコース(レベルごとに 200 レッスン、DaF 認定教師による);
- AI 言語トレーナーおよび AI Writing Trainer(24/7 練習パートナー);
- app.v-iz.de のクイズ、練習ボード、学習進捗追跡。
V‑IZ サブスクリプションには、選択したレベルの Hueber 付属教材 2 冊（“Schritte plus Neu”、Kursbuch + Arbeitsbuch、例：A1.1 + A1.2）も含まれます。注文完了時に、次の 2 つの提供方法から選択します。
- 印刷版：DHL でドイツまたはオーストリアへ配送。
- デジタル版：注文完了後すぐに Hueber アクティベーションコードをメール送信。世界中で利用可能。
どちらの提供方法もサブスクリプション料金に含まれています。教材代や送料は別途発生しません。提供済みの教材または引き換え済み Hueber コードは永続的にお客様のものとなります。2 か月目以降の請求はプラットフォームアクセスのみを対象とし、追加の教材配送はありません。
固定書籍価格：Hueber 付属教材は、ドイツの固定書籍価格法（BuchPrG）に基づく価格拘束教材です。サブスクリプションパッケージでは、Hueber 出版社の法定固定価格（現在 1 冊 23,00 €、1 レベル 2 冊で 46,00 €）で計上され、月額料金の残りの部分がプラットフォームアクセスに充てられます。
1.2 価格および請求
- サブスクリプション料金：1 レベルあたり月額 49,99 €（VAT 込み）、すべて込み（プラットフォームアクセス + Hueber 付属教材、配送を含む）。
- 初回請求：注文完了時に直ちに行われます。その後は解約まで毎月自動更新され、翌月の同じ暦日に請求されます。
- 教材の提供：「印刷版」を選択した場合、教材は数営業日以内に DHL で checkout に入力された住所へ配送されます（配送条件参照）。「デジタル版」を選択した場合、Hueber アクティベーションコードは注文完了後すぐにメールで送信されます。
- 支払い方法：クレジットカード、SEPA 口座引落、PayPal、Klarna、Apple Pay、Google Pay。処理は Stripe（Stripe Payments Europe Limited、Ireland）を通じて行われます。
- 請求書：各請求ごとに VAT 表示の請求書をメールで受け取ります。すべての請求書は顧客ポータルから PDF として取得できます。
1.3 解約: いつでも、ワンクリック
V‑IZ サブスクリプションはいつでも解約できます。最低契約期間、解約予告期間、ハードルはありません：
- 顧客ポータルで：ワンクリック: 第 1.4 条参照。このオプションは、§ 312k BGB による「解約ボタン」の法定要件も同時に満たします。
- メールで：info@v-iz.de 宛てに解約希望の旨を記載してご連絡ください: 当社は遅滞なく確認します。
解約は既に支払済みの請求期間の終了時に効力を生じます。それまでコースへのフルアクセスが維持されます。その後、プラットフォームアクセスは自動的に無効になります。再アクティベーションはいつでも可能で、既にお受け取りいただいた Hueber 書籍と学習進捗は保持されます。
1.4 顧客ポータル
顧客ポータル(v-iz.de/konto でアクセス可能)を通じて、いつでもご自身で以下の操作が可能です：
- サブスクリプションの解約または再アクティベーション;
- レベルの変更(第 1.6 条参照);
- 支払方法の変更;
- 過去の請求書の PDF ダウンロード;
- 請求先住所の更新。
顧客ポータルは、当社の決済サービスプロバイダー Stripe により安全に提供されています。メールによる追加認証により、お客様ご自身のみが変更を行えるようになっています。
1.5 価格変更
既存の V‑IZ サブスクリプションの価格変更は、効力発生の少なくとも 30 日前に書面(メール)でお知らせします。価格上昇の場合、変更時点に有効な特別解約権がお客様に付与されます。変更に同意されない場合、サブスクリプションは価格調整時に終了します。それまでは旧価格が適用されます。
1.6 レベル変更(A1 → A2 → B1)
A1を終えたら、顧客ポータルでA1をワンクリック解約し、同じ料金で新しいA2サブスクリプションを開始します。A1を復習したい場合は、複数レベルを並行して使うこともできます。
- 旧サブスクリプションを解約: 支払済み期間の終了時に顧客ポータルで行います。
- 新しいレベルのサブスクリプション: 49,99 €/月。A2教材（Schritte plus Neu A2.1 + A2.2）もA1と同様に冊子版またはデジタル版で含まれます。
- 書籍と学習進捗は保持: Hueber書籍と引き換え済みコードは永続的に保持されます。
- 並行利用が可能: 複数レベルのサブスクリプションを同時に利用できます。それぞれ個別に解約できます。
1.7 すでに本をお持ちですか？バウチャーキャンペーン
対象レベルの Hueber 付属教材（“Schritte plus Neu”）をすでにお持ちの場合（例：以前の語学学校や統合コースで入手済み）、重複購入を避けることができます。教材の写真を証明として info@v-iz.de までメールでお送りください。証明された 1 冊につき 23,00 € のクーポン（1 レベル最大 46,00 €）を受け取り、サブスクリプションに充当されます。証明を受領・確認後、クーポンは Stripe 顧客アカウントに付与され、初回または後続の請求書に充当されます。
2. アプリ内サブスクリプション(モバイルアプリ、Apple App Store / Google Play Store)
2.1 アプリ内サブスクリプションとは?
当社のモバイルアプリでは、追加の機能特化型サブスクリプション(例：拡張 AI 機能、トークン、プレミアム機能)を購入できます。これらのサブスクリプションはウェブサイトの V‑IZ サブスクリプションから独立しており、該当するプラットフォーム運営者のアプリストア(iOS は Apple App Store、Android は Google Play Store)を通じてのみ処理されます。
2.2 契約相手方および決済処理
アプリ内購入については、契約はプラットフォーム運営者である Apple または Google と直接成立します。決済処理は、Apple ID または Google アカウントに登録された支払方法で行われます。V‑IZ は、Apple または Google からサブスクリプション状態の技術的確認のみを受け取り、これを RevenueCat(プライバシーポリシー参照)を通じて V‑IZ アカウントと同期させます。
2.3 該当アプリストアでの管理および解約
請求および管理は Apple または Google を通じて直接行われるため、当社はお客様のためにアプリ内サブスクリプションを解約または調整することはできません。アプリ内サブスクリプションは、エンドデバイスの設定でご自身で管理および解約してください：
- iOS(Apple)：設定 > [上部のお名前] > サブスクリプション
- Android(Google)：Google Play ストア > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入
自動更新を防ぐため、アプリ内サブスクリプションは現行期間の終了の少なくとも 24 時間前に解約する必要があります(常に該当アプリストアの最新の条件が適用されます)。
2.4 試用期間（App Store）
アプリ内で無料試用期間を提供する場合、試用期間終了後、各 App Store の設定で期限内に解約しない限り、有料サブスクリプションへ自動的に移行します。具体的な条件（期間、終了後の価格、解約期限）は、申込時に App Store に表示される内容のみが適用されます。試用を確定する前にご確認ください。この規定はモバイルアプリ内のアプリ内サブスクリプションのみに適用され、ウェブサイト経由の V‑IZ サブスクリプションには試用期間はありません。
2.5 アプリ内購入の返金
当社は、お客様の Apple または Google の決済データに技術的にアクセスできません。そのため、アプリ内購入の返金申請は、Apple または Google に直接お問い合わせください。返金の決定は、それぞれのプラットフォーム運営者がそのポリシーに従って単独で行います。
3. 付属教材（V‑IZ サブスクリプションに属し、料金に含まれる）
Hueber 付属教材（“Schritte plus Neu”、選択レベルの Kursbuch + Arbeitsbuch）は V‑IZ サブスクリプションの一部であり、月額サブスクリプション料金（49,99 €）に含まれています。注文完了時に、次の 2 つの提供方法から選択します。
- 印刷版：DHL でドイツまたはオーストリアへ配送、追加費用なし。
- デジタル版：注文完了後すぐに Hueber アクティベーションコードをメール送信。世界中で利用可能、追加費用なし。
教材（印刷版）または Hueber コード（デジタル版）は、後で解約またはレベル変更を行った場合でも永続的にお客様のものです。2 か月目以降の請求はプラットフォームアクセスのみを対象とし、追加の教材配送はありません。配送期間の詳細は配送条件をご覧ください。固定書籍価格については上記 1.1 を参照してください。
4. ウェブサイトを介した解約および返金
顧客ポータルでワンクリック解約できます。次回請求は発生しません。現在のサブスクリプション期間は支払い済み月の終わりまで続き、その後停止します。日割り返金はありません。49,99 €は教材込みの1か月分をカバーします。冊子教材には14日間の法定撤回権があります。発送時の送料は返金し、返送送料は購入者負担です（AGB記載）。教材は未記入・新品同様で返送される必要があります。デジタル教材Hueber-Codeは有効化後の撤回はできません。ライセンスはすぐに使用済みとなり、Hueberアカウントに紐づきます。購入時に明示的に確認していただきます。不明点はinfo@v-iz.deへ。個別に返信します。
- 継続中のサブスクリプション: 支払済み期間の終了時にいつでも解約できます。
- レベル変更: 既存のサブスクリプションを解約し、次のレベルの新しいサブスクリプションを契約します。
- 初回の書籍配送: 商品受領日から14日間の法定撤回権（§ 312g BGB）。
上記以外の返金リクエストは info@v-iz.de までお送りください。通常、返品・返金は3-5営業日以内に処理します。