⚠️ ご注意：本テキストはドイツ語原本の翻訳であり、情報提供のみを目的としています。矛盾、不明確な表現、翻訳上の誤りがある場合は、ドイツ語版が法的に拘束力を持ちます。
V‑IZ は、互いに独立した 2 つのサブスクリプションモデルを提供しています：ウェブサイトを介した V‑IZ サブスクリプション（中心となる学習サブスクリプション、初回購入時に 7 日間無料トライアル付き）と、当社のモバイルアプリ内の機能特化型アプリ内サブスクリプションです。本ページでは両者を説明します。完全な契約上の規定は、当社の利用規約に記載されています。法定の撤回権およびトライアル解約メカニズムは、撤回案内に記載されています。
1. V‑IZ サブスクリプション（ウェブサイト、月額）
1.0 7 日間無料トライアル
V‑IZ サブスクリプションを初めて締結する際、7 日間の無料トライアルで開始します：
- 参加資格（Eligibility）：トライアルは 1 人および 1 メールアドレスにつき 1 回のみ可能です。後のレベルアップグレード（A1 → A2 → B1）または以前の解約後の再アクティベーションの場合、請求はトライアル期間なしで 1 日目に直ちに行われます。参加資格は、Stripe Customer Lookup および顧客メタデータ「had_trial」を通じてチェックアウト前にチェックされます。
- 1 日目からのフルアクセス：注文完了直後に、ビデオコース、AI トレーナーおよびすべての学習機能へのフルアクセスが付与されます。7 日間中は引き落としは行われません。
- 8 日目 — 自動課金（§ 312j Abs. 3 BGB）：事前に解約されない限り、Stripe は 8 日目に最初のサブスクリプション期間分として 19,99 € を登録カードから自動的に課金します。これによりお支払い義務を伴うご注文を完了します。自動課金は、注文完了前に明確に開示されます。
- トライアル中の支払方法：7 日間トライアル中は、カードベースの支払方法（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Stripe Link）のみを受け付けます。SEPA 口座振替および Klarna は、サブスクリプションが進行中になってから利用可能になります。
1.1 何が含まれていますか？
V‑IZ サブスクリプションは v-iz.de で締結され、月額サブスクリプションです。以下へのアクセス権を付与します：
- ビデオコース（レベルごとに 200 レッスン、DaF 認定教師による）；
- AI 言語トレーナーおよび AI Writing Trainer（24/7 練習パートナー）；
- app.v-iz.de のクイズ、練習ボード、学習進捗追跡。
Hueber 付属書籍（「Schritte plus Neu」）は、サブスクリプションの一部ではありません。これらは一回限りの購入として別途注文されます — 物理的（DE/AT への配送）またはデジタル（メールによる Hueber アクティベーションコード）の選択肢があります。書籍は、サブスクリプションの状態に関係なく、永続的にお客様に帰属します。
1.2 価格および請求
- 価格：月額 19,99 €（付加価値税込み）。
- 請求間隔：月次、各新請求期間の開始時に。
- 支払方法：クレジットカード、SEPA 口座振替、PayPal、Klarna、Apple Pay または Google Pay — 処理は当社の決済サービスプロバイダー Stripe（Stripe Payments Europe Limited、アイルランド）を通じて行われます。
- 自動更新：サブスクリプションは解約されるまで毎月 1 か月ずつ自動的に更新されます。
- 請求書：各請求について、付加価値税が別途明記された請求書をメールで受け取ります。すべての請求書は、顧客ポータル（第 1.4 条参照）でも PDF として取得できます。
1.3 解約 — いつでも、ワンクリック
V‑IZ サブスクリプションはいつでも解約できます。最低契約期間、解約予告期間、ハードルはありません：
- 顧客ポータルで：ワンクリック — 第 1.4 条参照。このオプションは、§ 312k BGB による「解約ボタン」の法定要件も同時に満たします。
- メールで：info@v-iz.de 宛てに解約希望の旨を記載してご連絡ください — 当社は遅滞なく確認します。
7 日間トライアル中（1〜7 日目）：解約により、7 日目の終了時にサブスクリプションが終了します。8 日目に課金はなく、7 日目の終了までフルアクセスを維持します。
8 日目以降（進行中のサブスクリプション）：解約は既に支払済みの請求期間の終了時に効力を生じます。それまでコースへのフルアクセスが維持されます。その後、アクセスは自動的に無効になります。再アクティベーションはいつでも可能で、既に購入された Hueber 書籍と学習進捗は保持されます。
1.4 顧客ポータル
顧客ポータル（v-iz.de/konto でアクセス可能）を通じて、いつでもご自身で以下の操作が可能です：
- サブスクリプションの解約または再アクティベーション；
- 支払方法の変更；
- 過去の請求書の PDF ダウンロード；
- 請求先住所の更新。
顧客ポータルは、当社の決済サービスプロバイダー Stripe により安全に提供されています。メールリンクによる追加認証により、お客様ご自身のみが変更を行えるようになっています。
1.5 価格変更
既存の V‑IZ サブスクリプションの価格変更は、効力発生の少なくとも 30 日前に書面（メール）でお知らせします。価格上昇の場合、変更時点に有効な特別解約権がお客様に付与されます。変更に同意されない場合、サブスクリプションは価格調整時に終了します。それまでは旧価格が適用されます。
2. アプリ内サブスクリプション（モバイルアプリ、Apple App Store / Google Play Store）
2.1 アプリ内サブスクリプションとは？
当社のモバイルアプリでは、追加の機能特化型サブスクリプション（例：拡張 AI 機能、トークン、プレミアム機能）を購入できます。これらのサブスクリプションはウェブサイトの V‑IZ サブスクリプションから独立しており、該当するプラットフォーム運営者のアプリストア（iOS は Apple App Store、Android は Google Play Store）を通じてのみ処理されます。
2.2 契約相手方および決済処理
アプリ内購入については、契約はプラットフォーム運営者である Apple または Google と直接成立します。決済処理は、Apple ID または Google アカウントに登録された支払方法で行われます。V‑IZ は、Apple または Google からサブスクリプション状態の技術的確認のみを受け取り、これを RevenueCat（プライバシーポリシー参照）を通じて V‑IZ アカウントと同期させます。
2.3 該当アプリストアでの管理および解約
請求および管理は Apple または Google を通じて直接行われるため、当社はお客様のためにアプリ内サブスクリプションを解約または調整することはできません。アプリ内サブスクリプションは、エンドデバイスの設定でご自身で管理および解約してください：
- iOS（Apple）：設定 > [上部のお名前] > サブスクリプション
- Android（Google）：Google Play ストア > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入
自動更新を防ぐため、アプリ内サブスクリプションは現行期間の終了の少なくとも 24 時間前に解約する必要があります（常に該当アプリストアの最新の条件が適用されます）。
2.4 トライアル期間
当社がアプリ内で無料トライアル期間を提供する場合、トライアル期間終了後、該当アプリストアの設定を通じて期限内に解約されない限り、自動的に有料サブスクリプションに移行します。正確な条件（期間、満了後の価格、解約期限）は、締結時のアプリストア表示にのみ基づきます。トライアル確認前にこれらをご確認ください。
2.5 アプリ内購入の返金
当社は、お客様の Apple または Google の決済データに技術的にアクセスできません。そのため、アプリ内購入の返金申請は、Apple または Google に直接お問い合わせください。返金の決定は、それぞれのプラットフォーム運営者がそのポリシーに従って単独で行います。
3. 付属書籍（一回限りの購入、別途）
Hueber 付属書籍（「Schritte plus Neu」）はサブスクリプションではなく、一回限りの購入として別途処理されます。自動更新はなく、解約は不要です。配送、配送費用、配送オプション（DE/AT への物理的または Hueber アクティベーションコードとしてのデジタル）に関する詳細は、当社の配送条件をご参照ください。
4. ウェブサイトを介したトライアル解約および返金
お考えが変わった場合、フェーズと製品に応じてさまざまな方法があります：
- 7 日間トライアル中（サブスクリプション）：アカウントポータルでワンクリックで解約 — 8 日目に課金なし、返金不要（第 1.0 条および第 1.3 条参照）。
- 8 日目以降（進行中のサブスクリプション）：解約は既に支払済みの請求期間の終了時に有効（第 1.3 条参照）。進行中の期間に対する返金は原則として行われません。法定撤回権および比例価値補償の計算は、撤回案内に記載されています。
- 付属書籍（物理）：商品受領日から 14 日間の法定撤回権（§ 312g BGB）。詳細および返送先住所は撤回案内をご覧ください。
- Hueber アクティベーションコード（デジタル）：撤回権は Hueber 出版社でのコードの初回使用時に消滅します（§ 356 Abs. 5 BGB）。コード使用までは、14 日間の撤回権が完全に維持されます。
上記のケース以外の返金申請については、info@v-iz.de までご連絡ください。当社は通常、返品を 3〜5 営業日以内に処理します。
制定日：2026 年 5 月 1 日