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⚠️ ご注意：本テキストはドイツ語原本の翻訳であり、情報提供のみを目的としています。矛盾、不明確な表現、翻訳上の誤りがある場合は、ドイツ語版が法的に拘束力を持ちます。

1. ご注文の配送

v-iz.de でのご購入時、ご注文に応じて複数の配送を受け取る場合があります：

  • V‑IZ プラットフォームアクセス：注文完了後直ちに、Web アプリおよびモバイルアプリのログインリンクを記載した確認メールが送信されます。7 日間無料トライアル中、アクセスは即座にフルに有効化されます。
  • Hueber アクティベーションコード（デジタル）：付属書籍のデジタル配送オプションを選択された場合、注文完了後直ちに個人用 Hueber アクティベーションコードをメールで送信します。
  • 付属書籍を DHL で（物理）：物理的付属書籍（「Schritte plus Neu」、Hueber 出版社）は、DHL で別途お送りします（DE/AT のみ、下記参照）。

a) ドイツへの付属書籍の配送

  • 定額送料：ドイツ国内への配送には、DHL 定額料金 3,99 € をご請求します。カート内および注文完了前に、お客様に対して透明に表示されます。
  • 配送時間：該当のオファーに別途期限が記載されていない限り、注文完了後 2〜4 営業日以内に配送されます。

b) オーストリアへの付属書籍の配送

  • 定額送料：オーストリアへの配送についても、DHL 定額料金 3,99 € をご請求します。注文完了前にカート内に表示されます。
  • 配送時間：オーストリアへの配送時間は、通常注文完了後 3〜6 営業日です。

c) その他の国への配送

  • その他の国への付属書籍の物理的配送は、現在対応しておりません。これらの場合、付属書籍はメールでの Hueber アクティベーションコードとしてのみデジタル形式でお受け取りいただけます。

d) 配送時のリスク移転（§ 475 Abs. 2 BGB）

消費財購入の場合、配送される商品の偶発的滅失および偶発的悪化のリスクは、消費者であるお客様への引渡時に初めてお客様に移転します（§ 475 Abs. 2 BGB）。配送途中に荷物が紛失または損傷した場合、当社がリスクを負担し、無料で代替品をお送りするか購入価格を返金します。輸送中の損傷または紛失は、速やかに info@v-iz.de までご報告ください。

2. デジタルコンテンツの提供（V‑IZ サブスクリプションおよび Hueber コード）

V‑IZ サブスクリプションおよびデジタル配送される Hueber アクティベーションコードについては、送料は発生しません。

  • V‑IZ サブスクリプション：Web アプリケーションへのアクセスは、注文完了後直ちに有効化されます — 7 日間無料トライアル中も同様です。ログインリンク付きの確認メールが届きます。
  • Hueber アクティベーションコード（デジタル）：デジタル配送オプションを選択された場合、注文完了後直ちに個人用 Hueber アクティベーションコードをメールで受け取ります。
  • 処理時間：自動セキュリティチェック（不正防止）の場合、有効化はまれに最大 24 時間かかることがあります。7 日間トライアル中はカードベースの支払いのみ可能です（サブスクリプション条件第 1.0 条参照）。SEPA 口座振替および Klarna は、サブスクリプションが進行中になってから利用可能になります。

3. 配送に関する重要なお知らせ

  • 即時開始：V‑IZ プラットフォームアクセスは注文完了後すぐにアクティブになります（7 日間トライアル中も同様）。物理書籍の配送とは独立して、すぐにオンラインコースを開始できます。
  • 日曜日および祝日：日曜日および祝日は、DHL による物理的荷物の配達は行われません。一方、プラットフォームアクセスおよびデジタル Hueber アクティベーションコードは、いつでも自動的に提供されます。
  • 配送先住所：完全かつ正しい配送先住所およびメールアドレスにご注意ください。不完全または誤った情報により配送不能となった場合、再配送料が発生する場合があります。
  • スパムフォルダ：確認メールまたは Hueber アクティベーションコードを受け取らない場合、まずスパム/ジャンクフォルダをご確認ください。問題がある場合は info@v-iz.de までご連絡ください。

4. 受け付けている支払方法

v-iz.de でのご注文では、以下の支払方法からお選びいただけます：

  • クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
  • SEPA 口座振替
  • PayPal
  • Klarna（請求書、即時支払い、分割払い — 一回限りの購入の場合）
  • Apple Pay / Google Pay

決済処理および継続的サブスクリプション支払の管理は、当社の決済サービスプロバイダー Stripe（Stripe Payments Europe Limited、アイルランド）を通じて行われます。具体的な注文プロセスでお客様に表示される支払方法は、お客様の国および選択された配送オプションによって異なります。

アプリ内購入に関するお知らせ（モバイルアプリ）：
当社のモバイルアプリ内での機能特化型購入（例：拡張 AI 機能、トークン）については、Apple ID または Google アカウントに登録された支払方法のみが適用されます。請求は該当するアプリストア運営者を通じて直接行われます。これらのアプリ内購入は、ウェブサイトの V‑IZ サブスクリプションから独立しています。

制定日：2026 年 5 月 1 日