V-IZ Video-Integrationszentrum
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法的事項

配送と提供

最終更新:

1. ご注文の提供

v-iz.de で 1 つのレベルを購入する（一括購入 149,99 €、付加価値税込み、12 か月間アクセス）と、次の 2 つが提供されます。

  • ビデオコース／プラットフォームアクセス（デジタルコンテンツ）：注文完了後すぐに、Web App と Mobile App のログインリンクを含む確認メールをお送りします。アクセスは注文完了直後に全面的に有効化され、12 か月間ご利用いただけます。
  • Hueber 付属教材（チェックアウトで選択必須）：注文完了時に、選択したレベル用の Hueber 付属教材 2 冊（「Schritte plus Neu」、Kursbuch + Arbeitsbuch、例：A1.1 + A1.2）について、次のいずれかの提供方法を選択します。
    • 印刷版を DHL で配送、EU 全域（下記 a 参照）；または
    • デジタル版をメールで提供（Hueber アクティベーションコード。下記 c 参照）、世界中で利用可能、送料無料。

a) 印刷版付属教材の配送（EU 全域）

  • 送料：当社は印刷版の教材を欧州連合のすべての国（ドイツを含む）へ、1 注文あたり一律3,99 € の送料で発送します。この送料はチェックアウトで注文完了前に別途表示され、商品価格（149,99 €）には含まれていません。
  • 配送期間：個別の案内で別の期間が示されていない限り、注文完了後 2 – 4 営業日（ドイツ）または 3 – 8 営業日（その他の EU 諸国）以内に配送されます。

b) EU 域外への物理配送はありません

  • 印刷版付属教材の EU 域外の国への物理配送には、現在対応していません。EU 域外の国から注文される場合は、チェックアウトでデジタル提供方法（Hueber アクティベーションコードをメール送信。c 参照）を選択してください。ビデオコースはこの制限の影響を受けず、世界中で利用可能です。

c) デジタル提供（Hueber アクティベーションコードをメール送信）、世界中で利用可能

  • 利用可能地域：デジタル提供方法を選択した場合、コードを世界中どこでもメールで受け取れます。送料無料です（3,99 € の送料は印刷版の教材の場合にのみ発生します）。
  • 提供時期：Hueber アクティベーションコード（各レベル 2 つ、Kursbuch と Arbeitsbuch に各 1 つ）は、注文完了後すぐにメールで送信されます。コード在庫が一時的に不足している場合は待機リストに入り、新しいコードが入荷し次第提供します。その場合はメールでお知らせします。
  • 引き換え：コードは hueber.edupool.de の（無料）Hueber アカウントで引き換えます。ライセンスは引き換え後、Hueber アカウントで利用できます。
  • 撤回権：hueber.edupool.de でコードを引き換えると、そのコードに関する法定撤回権は消滅します（チェックアウト時に事前同意を確認します）。まだ引き換えていない限り、14 日以内に撤回できます。詳細は撤回案内をご覧ください。

d) 配送時の危険移転（§ 475 Abs. 2 BGB）

消費財購入の場合、発送された商品の偶然の滅失または偶然の劣化のリスクは、消費者であるお客様へ商品が引き渡された時点で初めてお客様に移転します（§ 475 Abs. 2 BGB）。配送中に荷物が紛失または破損した場合、そのリスクは当社が負担し、無料で代替品を送付するか購入価格を返金します。輸送中の損傷または紛失は速やかに info@v-iz.de までご連絡ください。

2. ビデオコースの提供（デジタルコンテンツ）

  • 即時の有効化：Web アプリケーションおよび Mobile App へのアクセスは、注文完了後直ちに有効化されます。ログインリンクを含む確認メールをお送りします。即時の提供には、チェックアウトでのお客様の明示的な同意が必要です（撤回案内第 2 条参照）。
  • アクセス期間：有効化から 12 か月間。その後アクセスは自動的に終了します。それ以上の引き落としはありません。
  • 処理時間：自動セキュリティチェック（不正防止）のため、ごくまれに有効化まで最大 24 時間かかる場合があります。

3. 提供に関する重要な注意事項

  • すぐに開始：ビデオコースは注文完了後すぐに有効になります。印刷版教材の配送を待たずに、すぐにオンラインコースを開始できます。
  • 日曜・祝日：DHL は日曜および祝日に物理的な荷物を配達しません。一方、プラットフォームアクセスはいつでも自動で提供されます。
  • 配送先住所：配送先住所およびメールアドレスは完全かつ正確に入力してください。不完全または誤った情報により配送できない場合、再配送費用が発生することがあります。
  • 迷惑メールフォルダ：確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールまたは junk フォルダをご確認ください。問題がある場合は info@v-iz.de までご連絡ください。

4. 利用可能な支払い方法

v-iz.de での注文には、次の支払い方法を選択できます。

  • クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
  • SEPA 口座引落
  • PayPal
  • Klarna（分割払いを含む）
  • Apple Pay / Google Pay

決済処理は、当社の決済サービス提供者 Stripe（Stripe Payments Europe Limited、アイルランド）を通じて行われます。これは一回限りの支払いです。ウェブサイトを通じた継続的なサブスクリプションの引き落としはありません。具体的な注文手続きで表示される支払い方法は、お客様の国によって異なります。

アプリ内購入（Mobile App）に関する注意：
当社モバイルアプリ内の機能別購入（例：拡張 AI 機能、Token）については、お客様の Apple ID または Google アカウントに登録された支払い方法のみが適用されます。請求は各 App Store 運営者を通じて直接行われます。これらのアプリ内購入は、ウェブサイト経由の一括購入とは独立しています。

最終更新日：2026年6月16日