1.デジタル配信
V‑IZ は個人顧客への荷物の配達を停止しました。郵便配達、送料、配送先住所の指定はありません。購入したものはすべて、オンラインまたは電子メールで支払い後すぐに配送されます。これは世界中に当てはまります。
- Premium: 支払いが成功するとすぐにアクセスが有効になります。
- ビデオコース（ビデオレッスンとコースプラン）： 支払い後すぐに有効化されます。
- 教科書「 Schritte plus Neu 」： 支払い直後に、レベルごとに 2 つのデジタル アクティベーション コードを電子メールで送信します。
Web アプリ (v-iz.de/app/)とモバイル アプリのログイン リンクが記載された確認メールが届きます。
処理時間: 不正行為を防止するための自動セキュリティ チェックの場合、まれにアクティベーションに最大 24 時間かかることがあります。
2. 教科書のアクティベーションコード
- 得られるもの: ビデオ コースには、レベルに応じた 2 つのボリューム「 Schritte plus Neu 」が含まれており、1 つはコース ブック、もう 1 つはワークブックです。各ボリュームごとに独自のアクティベーション コードを受け取ります。
- いつ： メールでのご注文完了後すぐに。
- 有効化する場所：hueber.edupool.deの無料Hueberアカウント。有効化後に初めてライセンスがHueberアカウントに紐づき、V‑IZへのアクセスが後に終了しても同アカウントに残ります。
- 世界中: コードには国の制限はなく、送料もかかりません。
- 待ち時間: コードが一時的に使用されている場合は、待機リストに登録されます。新しいコードが到着したらすぐに配信し、電子メールでお知らせします。
- 撤回の権利: コードがお客様に提供された後は、コードは失効から免除されます。引き換えるかどうかは関係ありません。詳細については、 キャンセルポリシーのセクション 2 を参照してください。
3. デジタルサービスの提供
- 即時アクティベーション: 注文が正常に完了すると、Web アプリケーションとモバイル アプリへのアクセスがすぐに有効になります。登録リンクが記載された確認メールが届きます。
- アクセス期間: 1 回限りの購入の場合、アクティベーションから 12 か月が経過すると、アクセスは自動的に終了します。サブスクリプションの場合、サブスクリプションが継続する限り。
- スパムフォルダ: 確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダーをご確認ください。問題がある場合は、 info@v-iz.deまでご連絡ください。
- 無料使用： V‑IZの無料部分は、アカウントやアクティベーションなしで利用できます。
4. 受け入れられる支払いオプション
v-iz.deを超えるご注文の場合、次のお支払い方法をお選びいただけます:
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
- Apple Pay
- Google Pay
支払いは、当社の決済サービスプロバイダーStripe (Stripe Payments Europe Limited 、アイルランド) を通じて処理されます。特定の注文プロセス中にどの支払い方法が表示されるかは、お住まいの国によって異なります。サブスクリプションの場合、キャンセルするまで、新しい期間の開始時に金額が引き落とされます。 1 回限りの購入の場合、請求されるのは 1 回だけです。
モバイルアプリの購入に関する注意:
Apple ID または Google アカウントに保存した支払い方法のみが、モバイル アプリ内での購入に適用されます。請求は、それぞれのアプリ ストア オペレーター経由で直接行われます。
ステータス: 27.07.2026