V-IZ Video-Integrationszentrum
Kurdî
Hiqûqî

Mercên Giştî yên Karûbarê

Nûkirina dawî:

Rewş: 16ê hezîranê 2026

Bi xêr hatî V‑IZ! Têgehên „em", „me" û „yê me" tên ser V‑IZ. V‑IZ vê malperê (v-iz.de), Web-Applîkasyona girêdayî (app.v-iz.de) herwiha App-eke mobîl ji bo iOS û Android (bi hev re „Karûbar") dimeşîne, di nav de hemû agahî, naverok, fonksiyon, amûr û hilberên girêdayî. V‑IZ navrûyên teknîkî yên cuda bi peyamberên sêyem re bikar tîne (bi taybetî Stripe ji bo pêkanîna dravdanê ya carekê ya kirînên webê, RevenueCat ji bo rêvebirina abonetiyên hundirê App herwiha Supabase ji bo girtina hesêb û daneyan), bi vê em dikarin Karûbaran bi temamî û bi xweber ji we re peyamber bikin.

Mercên karûbarê yên jêrîn (ev „Mercên Giştî yên Karûbarê" an „Merc") têkiliya peymanî di navbera V‑IZ û we wek bikarhêner de birêve dibin.

PÊNASE Û RÊZBENDÎ
Ji bo têgihîştineke çêtir pênaseyên jêrîn derbas dibin:
(a) „Naverokên dîjîtal" daneyên ku di forma dîjîtal de tên çêkirin û peyamberkirin in (bi taybetî kursa vîdyoyê û gihîştina hesêb a girêdayî, daxistin herwiha kodên çalakkirinê yên Hueber ên dîjîtal).
(b) „Karûbarên dîjîtal" karûbarên ku çêkirin, pêvajokirin an hilanîna daneyan di forma dîjîtal de an gihîştina bi wan mumkin dikin in (bi taybetî analîzên HZ yên li ser ewranê, simulasyonên ezmûnê).
(c) „Malên fizîkî" tiştên fizîkî yên ku bi rêya posteyê tên şandin in (bi taybetî pirtûka hevalbendê).

Di rewşa nakokiyê de rêzbendiya jêrîn a rêziknameyan derbas dibe: (1) ev AGB, (2) mercên taybet ên girêdayî hilber an fonksiyonan (mînak li ser rûpela hilberê), (3) danasînên giştî yên karûbarê. Têbîniyên parastina daneyan tenê pêvajokirina daneyan birêve dibin.

Ev AGB bi vê bûyer dibin beşek ji peymanê ku hûn di pêvajoya fermanê an li cem bikaranîna App-ê de bi çalakî qebûl dikin. Hûn dikarin van AGB her dem li ser v-iz.de/ku/legal/agb/ bibînin, daxin û çap bikin. Bi zêdetir Daxuyaniya Parastina Daneyan me derbas dibe.

BEŞA 1 – GIHÎŞTIN, HESÊB Û EWLEHÎ

1.1 Karîna hiqûqî: Bi qebûlkirina van AGB hûn diyar dikin ku hûn herî kêm 18 salî ne an – heke hûn biçûk bin – qebûlkirina eşkere ya serpereştên we ji bo bikaranîna Karûbaran heye.

1.2 Erkên hesêb û otomatîzasyon: Bikaranîna Karûbaran hesêbeke bikarhêner dixwaze. Hûn pabend dibin ku agahiyên rast (bi taybetî navnîşaneke e-mailê ya derbasdar) bidin. Ji ber ku em têketin û vekirinê bi rêya karûbarên teknîkî yên otomatîk pêk tînin (têketina e-mailê ya bi şîfre, dibe ku bi şîfreya carekê li cem gihîştina yekem piştî dawîhatina fermanê; pêkanîna peymanê ya App-Store), navnîşaneke e-mailê ya rast ji bo pêkanîna peymanê ji aliyê teknîkî ve nepêşbirîn e.

1.3 Qedexeya parvekirina hesêb (lîsansa yek-bikarhêner): Gihîştin bi tundî bi kesê ve girêdayî ye. Veguhastina daneyên gihîştinê ji kesên sêyem re qedexe ye.

1.4 Pêvajoya astengkirinê (Security Review): Di rewşa gumana sûîstifadeyê de (mînak parvekirina hesêb) em mafê wê heyî ku gihîştinê demkî asteng bikin. Em ji bo vê tomarên pergalê (mînak morên demê, tomarên gihîştinê, hash ên Device-ID) dinirxînin, ku wek delîlên girîng û şopdar ji bo biryara me xizmet dikin. Hûn di çarçoveya Security Review de derfeta wê heye ku gumanê bi nêrîn û delîlên guncan rût bikin. Heke binpêkirin were piştrastkirin, li cem binpêkirinên giran an dubarebûyî astengkirina dewamî pêk tê.

BEŞA 2 – HILBERÊN ME & HEWCEDARIYÊN PERGALÊ

2.1 Redkirina berpirsiyariya HZ: App-a me Hişmendiya Zîrek (HZ) bikar tîne. Naverokên ku ji HZ tên çêkirin dikarin çewt bin („halusînasyon") û tenê ji bo armancên rahênanê ne. Ew şûna mamosteyekî zimanî yê qalîfîye nagirin.

2.2 Gihîştina hardware: Ji bo rahênerê zimanî yê HZ Web-Applîkasyon û App-a me ya mobîl gihîştina bi mîkrofona we dixwaze (di App-a mobîl de li cem fonksiyonên premium bi zêdetir gihîştina bi kamera/galeriya wêneyan ji bo serastkirinên wêneyê). Berî gihîştina yekem gerok an pergala xebatê (iOS / Android) bi rêya diyaloga pergalê ya têkildar destûra we ya eşkere dipirse. Hûn dikarin vê destûrê her dem di mîhengên gerok an amûrê de paşve bikişînin an ji nû ve bidin. Redkirin dibe sedem ku hin fonksiyon nayên an tenê bi sînor tên bikaranîn; fonksiyonên mayî (vîdyo, rahênerê nivîsê, quiz) berdest dimînin.

2.3 Ti garantiya serketinê tune: Em ti garantiya serketina ezmûnê li ber saziyên fermî (mînak TELC, Goethe-Institut, ÖSD) nadin.

2.4 Manîpulasyona pergalê: Xebatkariya Karûbaran (bi taybetî simulasyonên ezmûnê û rahênerê HZ) ne garantîkirî ye, heke hûn wan bi rêya hawîrdorên gerok ên manîpulekirî an bi rêya amûrên bi pergala xebatê ya manîpulekirî (mînak „Jailbreak", „Rooting") bikar bînin. Em mafê xwe diparêzin ku karûbar li ser hawîrdorên wisa ji ber sedemên ewlehiyê sînor bikin.

BEŞA 3 – GIRÊDANA PEYMANÊ

3.1 Kirînên malperê (v-iz.de): Peyman bi piştrastkirina fermanê ya me bi e-mailê an bi vekirina gihîştina we pêk tê. Kirîna astekê kirîneke carekê ye; ti destûrnameyeke dravdanê ya dubarebûyî nayê dayîn. Ji bo kursa vîdyoyê ya tavilê peyamberkirî (naveroka dîjîtal) em berî dawîhatina fermanê qebûlkirina we ya eşkere ji bo destpêka pêkanînê û piştrastkirina zanîna we ji bo qedandina mafê paşvekişînê werdigirin (§ 356 Abs. 5 BGB; li Agahdariya Paşvekişînê binêre).

3.2 Kirînên hundirê App (Apple App Store / Google Play Store): Heke hûn fonksiyonên zêde an abonetiyên taybet ên fonksiyonan di hundirê App-a me ya mobîl de bi rêya Apple App Store an Google Play Store bistînin, peyman rasterast bi rêvebirê App-Store yê têkildar (Apple Distribution International Limited an Google Commerce Limited) pêk tê. Bi zêdetir mercên kirîn û abonetiyê yên wan derbas dibin.

BEŞA 4 – BIHA Û MERCÊN DRAVDANÊ

4.1 Biha: Hemû bihayên diyarkirî bi qebareyî bi KDV ya qanûnî ya derbasdar in. Li cem kirînên hundirê App matriksên bihayê yên App-Store di pereyê welatê we de derbas dibin.

4.2 Wesîleya dravdanê Malper (v-iz.de): Ji bo fermanên bi rêya malpera me, em wesîleyên cuda yên dravdanê pêşkêş dikin, di nav de karta krediyê (Visa, Mastercard, American Express), dravstendina SEPA, PayPal, Klarna û Apple Pay / Google Pay. Pêkanîna dravdanê ya carekê bi rêya peyamberê me yê dravdanê Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Îrlanda) pêk tê; li cem hilbijartina Klarna an PayPal heke bê xwestin dravdana bi taksîtan jî bi rêya peyamberê têkildar mumkin e. Wesîleyên dravdanê yên berdest di pêvajoya fermana têkildar de berî dawîhatina fermanê bi zelalî ji we re tên nîşandan.

4.3 Wesîleya dravdanê hundirê App (Apple App Store / Google Play Store): Li cem kirînên hundirê App tenê wesîleyên dravdanê yên ku hûn di Apple-ID an hesêbê xwe yê Google de bi cih kirine derbas dibin. Hesabkirin rasterast bi rêya rêvebirê App-Store yê têkildar pêk tê.

4.4 Dravdana carekê (Kirîna carekê ya V‑IZ bi rêya malperê): Bi dawîhatina kirînê bihayê kirînê carekê bi rêya Stripe ji wesîleya dravdanê ya we ya bicihkirî tê stendin (§ 312j Abs. 3 BGB, „bi pabendiya dravdanê ferman bike"). Dravstendineke dubarebûyî pêk nayê. Bihayê kirînê 149,99 € (KDV tê de) ji bo her astê ye û gihîştina 12-mehî ya bi kursa vîdyoyê herwiha pirtûkên hevalbendê yên Hueber ên girêdayî („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch) digire nav xwe. Li cem hilbijartina pirtûkên çapkirî bi zêdetir fîksa şandinê ya 3,99 € (li seranserê YE) pêk tê, ku di qedandinê de cuda tê nîşandan. Li cem guhertoya pirtûka dîjîtal ti mesrefên şandinê dernakevin. Wek alternatîf hûn dikarin Komplett-Paket (her sê astên A1, A2 û B1) bi bihayê kirînê yê carekê yê 399,99 € (KDV tê de) bistînin; ev hemû şeş pirtûkên hevalbendê yên Hueber ên girêdayî herwiha ji bo her astê her carê 12 mehan gihîştinê ji çalakkirinê û pê de digire nav xwe.

BEŞA 4a – PARASTINA MILKÊ

Li cem malên fizîkî (mînak pirtûkên hevalbendê) mala radestkirî heta dravdana temam a hemû daxwazan ji peymanê milkê me dimîne.

Pirtûkên hevalbendê yên Hueber wek pirtûkên dersê yên bi biha-girêdayî (Weşanxaneya Hueber, „Schritte plus Neu") li gorî qanûna girêdana bihayê pirtûkan (BuchPrG) beşek ji pakêta kirînê ne. Di bihayê kirînê (149,99 € carekê) de bihayê weşanxaneyê yê Hueber ê bi qanûnî girêdayî yê her du cildan (niha 23,00 € her cild, 46,00 € her ast) tê hesibandin; beşê mayî gihîştina kursa vîdyoyê ya 12-mehî digire ber xwe. Li cem Komplett-Paket (399,99 € carekê) ev bi heman awayî ji bo şeş cildên Hueber ên her sê astan derbas dibe (bihayê weşanxaneyê yê bi qanûnî girêdayî niha 138,00 €).

BEŞA 4b – ŞANDIN Û RADESTKIRIN (MALÊN FIZÎKÎ)

Heke peymana we malên fizîkî (mînak pirtûkên hevalbendê yên Hueber di cureya radestkirinê „Çapkirî" de) digire nav xwe, şandin ji navnîşana radestkirinê ya ku we di pêvajoya fermanê de diyar kiriye re pêk tê. Li cem cureya radestkirinê „Çapkirî" fîksa şandinê ya li seranserê YE ya 3,99 € ji bo her fermanê pêk tê, ku di pêvajoya fermanê de berî dawîhatinê cuda tê nîşandan; şandineke fizîkî li derveyî YE pêk nayê (di vê rewşê de guhertoya pirtûka dîjîtal bê mesrefên şandinê berdest e). Demên radestkirinê yên muhtemel berî dawîhatina fermanê bi zelalî ji we re tên ragihandin. Agahiyên berfireh hûn li ser rûpela me ya cuda ya li ser mercên şandinê dibînin.

BEŞA 5 – KIRÎNA CAREKÊ YA V‑IZ, ABONETIYÊN HUNDIRÊ APP, PIRTÛKÊN HEVALBENDÊ & VEGERANDINA DRAV

5.1 Kirîna carekê ya V‑IZ (Malper): Gihîştina bi kursa vîdyoyê, rahênerê HZ û hemû fonksiyonên fêrbûnê bi rêya Web-Applîkasyonê (app.v-iz.de) di çarçoveya kirîneke carekê ji bo her astê (A1, A2 an B1) ji bo dema 12 mehan tê peyamberkirin. Biha niha 149,99 € carekê ji bo her astê ye (KDV tê de; li cem pirtûkên çapkirî zêde 3,99 € fîksa şandinê) û her tiştî digire nav xwe (gihîştina kursa vîdyoyê herwiha pirtûkên hevalbendê yên Hueber ên girêdayî; li xala 5.3 li ser girêdana bihayê pirtûkan binêre). Bihayê kirînê carekê li cem dawîhatina fermanê tê stendin; ti dirêjkirina otomatîk an dravstendineke dubarebûyî pêk nayê. Piştî bidawîhatina 12 mehan gihîştin bi xweber diqede. Wek alternatîf Komplett-Paket bi her sê astan (A1, A2 û B1) bi bihayê carekê yê 399,99 € (KDV tê de) berdest e; hûn sê kodan werdigirin û her astê cuda çalak dikin, bi her carê 12 mehan gihîştinê ji çalakkirinê û pê de.

5.1.1 Ti betalkirin ne pêwîst e: Ji ber ku ev kirîneke carekê ye bê abonetî, tiştek tune ku bê betalkirin. Ti dema kêmtirîn, ti dema betalkirinê û ti dravdaneke dubarebûyî tune. Gihîştin bi xweber piştî 12 mehan diqede.

5.1.1a Asteke din / gihîştina nû: Heke hûn asteke din bixwazin (mînak piştî A1 herwiha A2) an piştî bidawîhatina 12 mehan dîsa gihîştinê, hûn vê wek kirîneke carekê ya cuda bi bihayê wê demê yê derbasdar distînin (149,99 €; li cem pirtûkên çapkirî zêde 3,99 € şandin). Pirtûkên hevalbendê yên Hueber ên girêdayî asta nû di bihayê kirînê de ne. Pirtûkên hevalbendê yên Hueber ên ku we di çarçoveya kirîna xwe ya berê de wergirtine an kodên Hueber ên bikaranî û pêşveçûna we ya fêrbûnê dimînin; bikaranîna paralel a gelek astan (mînak A1 ji bo dubarekirinê + A2 ji bo fêrbûnê) mumkin e. Her kirîna astekê kirîneke carekê ya serbixwe ya 149,99 € ye.

5.1.2 Wesîleya dravdanê û fatûre: Fatûreya xwe hûn piştî kirînê bi e-mailê werdigirin. Li cem dravdana bi taksîtan bi rêya Klarna an PayPal hûn taksît û wesîleyên dravdanê rasterast li cem peyamberê têkildar rêve dibin.

5.1.3 Biha: Guhertinên bihayê tenê kirînên pêşerojê bandor dikin. Ji bo kirîneke carekê ya jixwe bidawîhatî bihayê li cem dema kirînê lihevkirî bê guhertin derbas dibe; ti abonetiyeke dimeşe ku dikare ji guhertinên bihayê bê bandorkirin bi rêya malperê tune.

5.2 Abonetiyên hundirê App (App-a mobîl bi rêya Apple App Store / Google Play Store): Bi rêya App-a me ya mobîl abonetiyên zêde yên taybet ên fonksiyonan (mînak fonksiyonên HZ yên berfireh, token) dikarin bên stendin. Ev abonetî serbixwe ne ji kirîna carekê ya V‑IZ ya malperê û tenê bi rêya App-Store yê têkildar tên meşandin.

  • Dem û dirêjkirin: Abonetiyên hundirê App bi dema ku di App-Store de hatî hilbijartin tên girêdan û bi xweber bi dema destpêkê dirêj dibin, heke hûn wan herî dereng 24 saet berî bidawîhatina dema dimeşe betal nekin.
  • Rêvebirin û betalkirin: Rêvebirina abonetiya we ya hundirê App (betalkirin, wesîleya dravdanê, dirêjkirin) tenê bi rêya rêvebirina abonetiyê ya App-Store yê têkildar pêk tê (mîhengên hesêbê we yê Apple an Google). V‑IZ ji aliyê teknîkî ve ti gihîştinê bi van pêvajoyan tune û nikare abonetiyên hundirê App ji bo we betal an serast bike.
  • Vegerandina drav: Vegerandina drav ji bo kirînên hundirê App em ji aliyê teknîkî ve nikarin rasterast pêk bînin. Ji kerema xwe serîlêdanên vegerandina drav rasterast ji Apple an Google re bişînin.

5.3 Pirtûkên hevalbendê (di kirîna carekê de hene): Ji kirînê pirtûkên hevalbendê yên Hueber („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch ji bo asta hilbijartî, mînak A1.1 + A1.2) tên. Ew di bihayê kirînê (149,99 €) de ne. Li cem dawîhatina fermanê hûn di navbera du cureyên radestkirinê de hildibijêrin:

  • Çapkirî: şandina fizîkî bi DHL, li seranserê YE, zêde 3,99 € fîksa şandinê (li mercên şandinê binêre).
  • Dîjîtal (koda çalakkirinê ya Hueber): şandina kodan bi e-mailê tavilê piştî dawîhatina fermanê; li seranserê cîhanê berdest, bê mesrefên şandinê.

Pirtûk an kod carekê ji bo asta kirî tên peyamberkirin. Pirtûkên radestkirî (çapkirî) an kodên Hueber ên bikaranî (dîjîtal) her û her di milkê we de an di bin lîsansa we de dimînin, piştî bidawîhatina dema gihîştinê ya 12-mehî jî û di rewşa kirîna astekê din de jî (li beşa 5.1.1a binêre). Li ser girêdana bihayê pirtûkên dersê yên Hueber li beşa 4a ya jor binêre. Taybetmendiyên mafê paşvekişînê li cem kodên Hueber ên dîjîtal (qedandin bi çalakkirinê) di Agahdariya Paşvekişînê de hatine danasîn.

5.4 Chargeback: Li cem dravstendinên vegerandî, ku piştî kontrola me ya rewa bi ti kêmasiyeke rastîn a karûbarê nehatine rewakirin, em mafê wê heyî ku hesêb heta zelalkirina daxwazê demkî asteng bikin. Hûn mafê we heye ku nêrîna xwe di forma nivîskî de pêşkêş bikin; nêrîna we em di dema guncan de dinirxînin. Heke chargeback rewa be (mînak ji ber karûbareke xirab a ku em jê berpirsiyar in), em astengê bê derengî radikin û heke hebe mîqdarên zêde dayî vedigerînin.

5.5 Mafê paşvekişînê: Ji xerîdaran re mafekî paşvekişînê yê qanûnî heye. Hemû hûrgiliyên li ser deman, qedandina zûtir li cem kursa vîdyoyê wek naverokeke dîjîtal (§ 356 Abs. 5 BGB) herwiha li ser mafê paşvekişînê yê 14-rojî ji bo pirtûkên hevalbendê yên fizîkî yên bi radestkirinê hatî şandin (§ 312g BGB) hûn di Agahdariya Paşvekişînê me ya cuda de dibînin.

BEŞA 6 – MILKÊ FIKRÎ

6.1 Mafên bikaranînê: Hûn mafekî bikaranînê yê sade, neveguhêzbar ji bo bikaranîna kesane û ne-bazirganî ya naverokên peyamberkirî ji bo dema peymanê werdigirin. Tomarkirina ekranê („Screen-Recording"), tomar herwiha ducarekirin an veguhastina naverokan ji kesên sêyem re qedexe ne.

6.2 Qedexeya derbazbûnê: Derbazbûna tedbîrên parastinê yên teknîkî (DRM, sînorkirinên gihîştinê, pejirandin) qedexe ye û dikare bibe sedema astengkirina tavilê ya hesêb.

BEŞA 7 – BINESAZIYA TEKNÎKÎ

Em ji bo pêkanîna peymanê peyamberên cuda bikar tînin, bi taybetî Stripe (pêkanîna dravdanê ya carekê ya kirînên webê), Supabase (databas, pejirandin û backend), RevenueCat (rêvebirina abonetiyên hundirê App di App-a mobîl de), Resend (e-mailên danûstandinê wek piştrastkirinên fermanê, lînkên têketinê û fatûre), Netlify (hosta malperê) herwiha peyamberên HZ (mînak OpenAI) ji bo analîzên zimanî û nivîsê di fonksiyonên rahênerê HZ yên me de. Hûrgiliyên li ser pêvajokirina parastina daneyan herwiha veguhastinên navneteweyî hûn ji Daxuyaniya Parastina Daneyan me werdigirin.

BEŞA 8 – LÎNKÊN JI PEYAMBERÊN SÊYEM

Karûbarên me dikarin lînkan ji malperên derveyî bigirin, ku naveroka wan ji aliyê kesên sêyem ve tê berpirsiyarkirin. Li ser naveroka van malperan ti bandora me tune; berpirsiyariyek ji bo vê tê redkirin.

BEŞA 9 – TÊKILÎ BI STRIPE RE

Stripe Payments Europe Limited (Îrlanda) ji bo me dravdana carekê ya kirînên webê pêk tîne. Stripe ne hevpeymanê peymanê ye ji bo karûbarên ku ji V‑IZ tên pêşkêşkirin; hemû têkiliyên peymanî bi rêya v-iz.de tenê di navbera we û V‑IZ de ne. Pêkanîna dravdanê bi xwe bi zêdetir di bin mercên bikaranînê yên Stripe de ye.

BEŞA 10 – PARASTINA DANEYAN

Pêvajokirina daneyên we yên kesane li gorî Daxuyaniya Parastina Daneyan me pêk tê.

BEŞA 11 – RÊNÎŞANDERÊN CIVAKÊ

Di qadên civakê yên me de (mînak forum, koma Discord, fonksiyonên şîroveyê) qaîdeyên hevûdusê yê bi rêz derbas dibin. Bi taybetî qedexe ne:

  • Axaftina nefretê, cudakarî, heqaret li bikarhêner an karmendên din;
  • Naverokên nijadperest, zayendîperest, tundrew an gelhejankirinê;
  • Spam, phishing, reklamkirina karûbarên din;
  • Weşandina daneyên kesane yên kesên sêyem bê razîbûna wan;
  • Belavkirina materyalên kesên sêyem ên parastî bi mafê telîfê.

Li cem binpêkirinan em li gorî giraniyê cezayên jêrîn diyar dikin: (1) têbînî/hişyarî, (2) dûrxistina demkî ji qadên civakê, (3) li cem binpêkirinên dubarebûyî an giran astengkirina dewamî ya hesêb. Li cem astengkirineke dewamî ya rewa ji ber binpêkirina van rênîşanderan mafê vegerandina mîqdarên jixwe dayî nayê meşandin.

BEŞA 12 – BERDESTÎ

Em hewl didin ku berdestiyeke gengaz a bilind a Karûbaran peyda bikin û armanca berdestiyeke herî kêm % 95 di navbera salê de digirin. Ji vê derketî ne:

  • pencereyên parastinê yên plankirî (heke gengaz be li derveyî demên bikaranînê yên berbelav);
  • têkçûnên peyamberên sêyem (hosta, peyamberê dravdanê, API yên HZ), ku em jê berpirsiyar nînin;
  • bûyerên hêza jor;
  • asteng ên ku li aliyê bikarhêner in (mînak girêdana înternetê, amûr).

Berdestiyeke % 100 nayê garantîkirin. Asteng ên kurtdemî ti mafê vegerandina drav çênakin.

BEŞA 13 – BIKARANÎNÊN QEDEXE

Bi taybetî qedexe ne:

  • Reverse Engineering, dekompîlekirin, disassemblekirina App an platformê;
  • Crawling, Scraping an xwendina otomatîk a naverokên me;
  • Bikaranîna bot, script an amûrên din ên otomatîk ên ku ji aliyê me ve bi eşkereyî nehatine pêşbînîkirin;
  • Parvekirina hesêb an veguhastina daneyên gihîştinê ji kesên sêyem re;
  • Derbazbûna tedbîrên gihîştin an parastinê yên teknîkî;
  • Daxistin, ducarekirin an veguhastina naverokan li derveyî mekanîzmayên pêşbînîkirî;
  • Bikaranîna Karûbaran ji bo armancên neqanûnî.

Li cem binpêkirinan em tedbîrên li gorî Beşa 14 diparêzin.

BEŞA 14 – BIDAWÎHATIN

14.1 Bidawîhatina demê: Kirîna carekê ya V‑IZ (Malper) ne têkiliyeke deynê dewamî ye û ne hewce ye ku bê betalkirin; gihîştin bi xweber piştî 12 mehan diqede. Pirtûkên hevalbendê yên wergirtî her û her li we ne û ji vê nayên bandorkirin. Abonetiyên hundirê App hûn li gorî Beşa 5.2 rasterast di App-Store yê têkildar de betal dikin.

14.2 Betalkirina awarte / astengkirin ji aliyê V‑IZ: Em dikarin peymanekê ji ber sedemeke girîng bi awayê awarte betal bikin an gihîştinê asteng bikin. Sedemên girîng bi taybetî binpêkirinên berbiçav an dubarebûyî yên van AGB ne (mînak parvekirina hesêb, binpêkirina rênîşanderên civakê, bikaranînên qedexe li gorî Beşa 13). Berî astengkirineke dewamî hûn – ji bilî li cem binpêkirinên bi taybetî giran an metirsiya rasterast – hişyariyekê û derfeta nêrînê werdigirin.

14.3 Encamên bidawîhatinê: Li cem bidawîhatineke awarte ya ku hûn jê berpirsiyar in (bi taybetî ji ber binpêkirina van AGB) mafê vegerandina mîqdarên jixwe dayî ji bo dema mayî nayê meşandin. Ev derbas nabe, heke bidawîhatin ji aliyê me ve were berpirsiyarkirin; di vê rewşê de em mîqdarê perçeyî ji bo dema bikarnehatî ji we re vedigerînin.

14.4 Betalkirina awarte ji aliyê we: Mafê we ji bo betalkirina awarte ji ber sedemeke girîng bê bandor dimîne.

BEŞA 15 – BERPIRSIYARIYA QANÛNÎ YA KÊMASIYAN (GARANTÎ)

Ji bo kirîna malên fizîkî herwiha hilber û karûbarên dîjîtal bi rêya firotgeha me ya webê berpirsiyariya qanûnî ya kêmasiyan (garantî) derbas dibe. Garantiyek ji bo serketina ezmûnên fermî (mînak TELC, Goethe-Institut, ÖSD) bi rêya bikaranîna Karûbarên me bi eşkereyî nayê girtin. Bikaranîna amûrên rahênanê di vî warî de li ser rîska we bi xwe ye.

BEŞA 16 – SÎNORKIRINA BERPIRSIYARIYÊ

16.1 Berpirsiyariya bêsînor: Em bêsînor berpirsiyar in ji bo qest, sehlkariya giran herwiha li cem birîna jiyan, beden an tenduristiyê û li gorî qanûna berpirsiyariya hilberê.

16.2 Erkên kardînal: Li cem sehlkariya sivik em tenê berpirsiyar in li cem birîna erkên peymanê yên bingehîn (erkên kardînal). Berpirsiyarî di vir de bi zirara tîpîk a peymanê û pêşbînîkirî sînorkirî ye.

16.3 Redkirin: Heta ku ji aliyê qanûnî ve mumkin be, her berpirsiyariyeke berfirehtir tê redkirin.

BEŞA 17 – TELAFÎ

Hûn V‑IZ ji daxwazên rewa yên kesên sêyem ên ku ji ber binpêkirina we ya bi gunehkarî ya van AGB an qanûna derbasdar derdikevin azad dikin. Em we li ser daxwazên wisa bê derengî agahdar dikin.

BEŞA 18 – BENDA SALVATORÎ

Heke hin rêziknameyên van AGB bi temamî an perçeyî bêbandor bin an bibin, bandordariya rêziknameyên mayî bê bandor dimîne. Li şûna rêziknameya bêbandor rêziknameya qanûnî derbas dibe.

BEŞA 19 – LIHEVKIRINA TEVAYÎ

Ev AGB bi hev re bi Agahdariya Paşvekişînê, Daxuyaniya Parastina Daneyan û mercên taybet ên girêdayî hilberê yên muhtemel hemû têkiliya hiqûqî di navbera we û V‑IZ de birêve dibin. Ti lihevkirinên devkî yên alîgir tune.

BEŞA 20 – DESTNIŞANKIRIN

Destnişankirina mafên we û erkên we ji vê peymanê ji kesên sêyem re qebûlkirina me ya pêşîn a nivîskî dixwaze. V‑IZ dikare mafên xwe û erkên xwe ji vê peymanê di çarçoveya veguhastineke karî de li mîratgirekî hiqûqî veguhêze; mafê we yê betalkirina awarte di vê rewşê de bê bandor dimîne.

BEŞA 21 – QANÛNA DERBASDAR Û CIHÊ DADGEHÊ

Qanûna almanî bi redkirina qanûna firotina YN derbas dibe.

Ji bo xerîdaran: Cihên dadgehê yên qanûnî derbas dibin. Rêziknameyên parastina xerîdar ên mecbûrî yên welatê we yê maneweriya asayî di nava YE de bê bandor dimînin (Art. 6 Rom-I-VO).

Ji bo bazirgan, kesên hiqûqî yên hiqûqa giştî an malê taybet ê hiqûqa giştî: Cihê dadgehê yê taybet ji bo hemû nakokiyan ji vê peymanê Heilbronn e.

BEŞA 22 – GUHERTINÊN MERCAN

22.1 Guhertinên bingehîn: Guhertinên bingehîn ên van AGB, bi taybetî yên ku hevsengiya peymanê li zerara we dişoxilînin (mînak zêdebûnên bihayê yên berbiçav, kêmkirina qebareya karûbarê), qebûlkirina we ya eşkere dixwazin.

22.2 Guhertinên din: Guhertinên din, bi taybetî yên zelalker an yên ku ji ber sedemên hiqûqî, teknîkî an rêziknameyî pêwîst in, herî kêm 30 roj berî bikeftin di forma nivîskî de (mînak bi e-mailê) ji we re tên ragihandin. Hûn dikarin heta bikeftinê di forma nivîskî de li dijî guhertinan derkevin. Di rewşa dijderketinê de em dikarin peymanê li cem dema bikeftinê bidawî bikin, heta ku dewamkirin bê guhertinê ji bo me ne tehemulbar be; di vê rewşê de em mîqdarên jixwe dayî perçeyî ji bo dema bikarnehatî vedigerînin.

22.3 Têbînî di ragihandina guhertinê de: Em we li ser mafê dijderketinê û encamên wê di ragihandina guhertinê de cuda agahdar dikin.

BEŞA 23 – AGAHIYÊN TÊKILIYÊ

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Xwedî: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Almanya
E-mail: info@v-iz.de

BEŞA 24 – ÇARESERKIRINA NAKOKIYAN

Em ne amade ne û ne jî mecbûr in ku di pêvajoyên çareserkirina nakokiyan li ber saziyeke navbeynkariyê ya xerîdaran de beşdar bibin.