⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
V‑IZ biedt twee onafhankelijke abonnementsmodellen aan: het V‑IZ-abonnement via de website (centraal leerabonnement, maandelijks) en functiespecifieke in-app-abonnementen in onze mobiele app. Op deze pagina worden beide toegelicht. De volledige contractuele regelingen vind je in onze Voorwaarden; het wettelijke herroepingsrecht is beschreven in de Herroepingsregeling.
1. V‑IZ-abonnement (website, maandelijks)
1.1 Wat is inbegrepen?
Het V‑IZ-abonnement wordt afgesloten via v-iz.de en is een maandelijks abonnement per niveau (A1, A2 of B1). Het verleent toegang tot:
- de videocursus (200 lesuren per niveau, met DaF-gecertificeerde docent);
- de AI-taaltrainer en de AI-schrijftrainer (24/7 oefenpartner);
- quizzen, oefenborden en het volgen van leervoortgang op app.v-iz.de.
Ja. Per niveau zijn twee Hueber-boeken uit „Schritte plus Neu" inbegrepen bij de 49,99 €/maand. Er is geen aparte boekprijs en geen extra verzendtoeslag. Je kiest gedrukte boeken of digitale codes. Heb je de boeken al, stuur dan een foto naar info@v-iz.de; per boek krijg je 23,00 € als tegoedbon voor je abonnement.
- Gedrukt: DHL-levering naar Duitsland of Oostenrijk, zonder extra kosten.
- Digitaal: Hueber-activeringscodes per e-mail, wereldwijd beschikbaar, zonder extra kosten.
Beide leveringsvormen zijn inbegrepen in de abonnementsprijs. Er worden geen aparte boekprijzen of verzendkosten berekend. Geleverde boeken of ingewisselde Hueber-codes blijven blijvend van u. Vanaf de tweede maand hebben latere facturen alleen betrekking op platformtoegang; er worden geen verdere boeken geleverd.
Vaste boekenprijs: De Hueber-begeleidende boeken zijn prijsgebonden leermiddelen volgens de Duitse Wet vaste boekenprijs (BuchPrG). Binnen het abonnementspakket worden ze verantwoord tegen de wettelijk vastgestelde Hueber-uitgeversprijs: momenteel 23,00 € per deel en 46,00 € voor twee delen per niveau; het resterende deel van de maandprijs dekt de toegang tot het platform.
1.2 Prijs en facturering
- Prijs: V‑IZ kost 49,99 € per maand inclusief btw De passende Hueber-boeken zijn inbegrepen: gedrukt via DHL naar Duitsland of Oostenrijk, of digitaal als Hueber-code wereldwijd per e-mail. Je kiest bij het afsluiten. Heb je de boeken al? Stuur een foto naar info@v-iz.de. Je krijgt per boek 23,00 € als tegoedbon voor je abonnement.
- Eerste afschrijving: Vandaag betaal je 49,99 € voor de eerste maand, inclusief boeken en verzending. Daarna schrijft Stripe maandelijks op dezelfde kalenderdag af. Voorbeeld: start je op 15 maart, dan lopen de volgende betalingen op 15 april en 15 mei. Bestaat die dag in een maand niet, dan wordt de laatste dag van die maand gebruikt.
- Levering: Na een succesvolle betaling is je toegang meteen actief. Bij SEPA kan de bevestiging 1-5 werkdagen duren. Kies je gedrukte boeken, dan komen ze meestal binnen 2-4 werkdagen met DHL aan. De video’s kun je direct gebruiken; de boeken heb je vanaf les 2 nodig. Kies je digitaal, dan krijg je de Hueber-code meestal direct per e-mail.
- Betaalmethoden: Creditcard, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Ierland.
- Facturen: Factuur per e-mail; PDF in het klantportaal.
1.3 Opzegging: op elk moment, met één klik
Je kunt het V‑IZ-abonnement op elk moment opzeggen. Er is geen minimumlooptijd, geen opzegtermijn en geen drempel:
- In het klantenportaal: met één klik: zie punt 1.4. Deze mogelijkheid voldoet tegelijk aan de wettelijke vereiste van de „opzegknop" volgens § 312k BGB.
- Per e-mail: aan info@v-iz.de met de mededeling dat je wilt opzeggen: wij bevestigen onverwijld.
De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde afrekenperiode; tot dan behoud je volledige toegang tot de cursus. Daarna wordt de platformtoegang automatisch gedeactiveerd. Een hernieuwde activering is op elk moment mogelijk; de reeds ontvangen Hueber-boeken en je leervoortgang blijven behouden.
1.4 Klantenportaal
Via het klantenportaal (bereikbaar op v-iz.de/konto) kun je op elk moment zelfstandig:
- je abonnement opzeggen of opnieuw activeren;
- je niveau wijzigen (zie punt 1.6);
- je betaalmethode wijzigen;
- eerdere facturen als PDF downloaden;
- je factuuradres bijwerken.
Het klantenportaal wordt veilig ter beschikking gesteld door onze betalingsdienstverlener Stripe. Een aanvullende authenticatie via een e-maillink waarborgt dat alleen jij wijzigingen kunt aanbrengen.
1.5 Prijswijzigingen
Wij delen prijswijzigingen voor een bestaand V‑IZ-abonnement ten minste 30 dagen van tevoren in tekstvorm (per e-mail) mee. In geval van een prijsverhoging heb je recht op buitengewone opzegging op het tijdstip van de wijziging. Stem je niet in met de wijziging, dan eindigt het abonnement op het tijdstip van de prijsaanpassing; tot dan geldt de oude prijs.
1.6 Niveauwijziging (A1 → A2 → B1)
Heb je A1 afgerond? Zeg A1 met één klik op in het klantenportaal en start daarna een nieuw A2-abonnement voor dezelfde prijs. Je kunt de niveaus ook parallel laten lopen als je A1 nog wilt herhalen.
- Oud abonnement opzeggen: in het klantportaal aan het einde van de betaalde periode.
- Nieuw niveau-abonnement: 49,99 €/maand. A2-boeken (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) zijn net als bij A1 inbegrepen, gedrukt of digitaal.
- Boeken en voortgang blijven behouden: Hueber-boeken en ingewisselde codes blijven blijvend van u.
- Parallel gebruik mogelijk: meerdere niveau-abonnementen kunnen tegelijk lopen; elk is afzonderlijk opzegbaar.
1.7 Heeft u de boeken al? Voucheractie
V‑IZ kost 49,99 € per maand inclusief btw De passende Hueber-boeken zijn inbegrepen: gedrukt via DHL naar Duitsland of Oostenrijk, of digitaal als Hueber-code wereldwijd per e-mail. Je kiest bij het afsluiten. Heb je de boeken al? Stuur een foto naar info@v-iz.de. Je krijgt per boek 23,00 € als tegoedbon voor je abonnement.
2. In-app-abonnementen (mobiele app, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Wat zijn in-app-abonnementen?
In onze mobiele app kun je daarnaast functiespecifieke abonnementen afnemen (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens, premium-functies). Deze abonnementen zijn onafhankelijk van het V‑IZ-abonnement van de website en worden uitsluitend afgewikkeld via de desbetreffende app store van de platformexploitant (Apple App Store voor iOS, Google Play Store voor Android).
2.2 Contractpartij en betalingsverwerking
Bij in-app-aankopen komt de overeenkomst rechtstreeks met Apple respectievelijk Google als platformexploitant tot stand. De betalingsverwerking verloopt via de in je Apple ID respectievelijk je Google-account opgeslagen betaalmiddelen. V‑IZ ontvangt van Apple of Google enkel een technische bevestiging van de abonnementsstatus, die wij via RevenueCat (zie Privacyverklaring) synchroniseren met je V‑IZ-account.
2.3 Beheer & opzegging in de desbetreffende app store
Aangezien de afrekening en het beheer rechtstreeks via Apple of Google verlopen, kunnen wij in-app-abonnementen niet voor jou annuleren of aanpassen. Je beheert en zegt in-app-abonnementen zelfstandig op in de instellingen van je apparaat:
- iOS (Apple): Instellingen > [je naam bovenaan] > Abonnementen
- Android (Google): Google Play Store > profielpictogram > Betalingen en abonnementen > Abonnementen
In-app-abonnementen moeten ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode worden opgezegd om automatische verlenging te voorkomen (hierbij gelden steeds de actuele voorwaarden van de desbetreffende app store).
2.4 Introductieperioden in de appstores
Introductieperioden die in de Apple App Store of Google Play Store worden getoond, worden uitsluitend door de betreffende appstore beheerd. De precieze voorwaarden worden daar vóór aankoop getoond. Dit geldt alleen voor in-app-abonnementen in de mobiele app; het V‑IZ-abonnement via de website heeft geen introductieperiode.
2.5 Terugbetalingen voor in-app-aankopen
Wij hebben technisch geen toegang tot je betaalgegevens van Apple of Google. Richt verzoeken om terugbetaling voor in-app-aankopen daarom rechtstreeks tot Apple respectievelijk Google. De beslissing over een terugbetaling berust uitsluitend bij de desbetreffende platformexploitant volgens diens richtlijnen.
3. Begeleidende boeken
Ja. Per niveau zijn twee Hueber-boeken uit „Schritte plus Neu" inbegrepen bij de 49,99 €/maand. Er is geen aparte boekprijs en geen extra verzendtoeslag. Je kiest gedrukte boeken of digitale codes. Heb je de boeken al, stuur dan een foto naar info@v-iz.de; per boek krijg je 23,00 € als tegoedbon voor je abonnement.
- Gedrukt: DHL-levering naar Duitsland of Oostenrijk, zonder extra kosten.
- Digitaal: Hueber-activeringscodes per e-mail, wereldwijd beschikbaar, zonder extra kosten.
De boeken of Hueber-codes blijven blijvend van u, ook na opzegging of een latere niveauwissel. Vanaf de tweede maand hebben facturen alleen betrekking op platformtoegang; er worden geen verdere boeken geleverd. Details over levertijden staan in onze verzendvoorwaarden. Voor de vaste boekenprijs zie clausule 1.1 hierboven.
4. Opzegging en terugbetalingen via de website
Je kunt met één klik opzeggen; daarna volgt geen nieuwe afschrijving. Je toegang loopt door tot het einde van de betaalde maand. Gedeeltelijke terugbetalingen zijn niet voorzien, omdat de 49,99 € de volledige maand inclusief boeken abdekt. Voor gedrukte boeken geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen; retourkosten draag je zelf. Details staan in de AGB. Bij digitale codes vervalt het herroepingsrecht na activering.
- Lopend abonnement: opzegbaar op elk moment tegen het einde van de betaalde periode.
- Niveauwissel: zeg het bestaande abonnement op en sluit een nieuw abonnement voor het volgende niveau af.
- Eerste boeklevering: wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen (§ 312g BGB).
Terugbetalingsverzoeken buiten de hierboven genoemde gevallen kunt u sturen naar info@v-iz.de; retouren verwerken wij doorgaans binnen 3-5 werkdagen.