⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
V‑IZ biedt twee onafhankelijke abonnementsmodellen aan: het V‑IZ-abonnement via de website (centraal leerabonnement, met 7 dagen gratis proef bij de eerste aankoop) en functiespecifieke in-app-abonnementen in onze mobiele app. Op deze pagina worden beide toegelicht. De volledige contractuele regelingen vind je in onze Voorwaarden; het wettelijke herroepingsrecht en de proef-opzegmechaniek worden beschreven in de Herroepingsregeling.
1. V‑IZ-abonnement (website, maandelijks)
1.0 Gratis proefperiode van 7 dagen
Bij de allereerste afsluiting van een V‑IZ-abonnement begin je met een gratis proefperiode van 7 dagen:
- Toelaatbaarheid (Eligibility): De proef is slechts één keer per persoon en e-mailadres mogelijk. Bij een latere niveau-upgrade (A1 → A2 → B1) of bij een heractivering na een eerdere opzegging vindt de afrekening onmiddellijk op dag 1 plaats, zonder proefperiode. De toelaatbaarheid wordt vóór de checkout gecontroleerd via een Stripe Customer Lookup en het klant-metadatum „had_trial".
- Volledige toegang vanaf dag 1: Direct na voltooiing van de bestelling ontvang je volledige toegang tot de videocursus, de AI-trainer en alle leerfuncties. Tijdens de 7 dagen vindt geen afschrijving plaats.
- Dag 8 — automatische afschrijving (§ 312j Abs. 3 BGB): Indien je niet vooraf opzegt, schrijft Stripe op dag 8 automatisch 19,99 € af van de geregistreerde kaart voor de eerste abonnementsperiode. Je rondt daarmee een bestelling met betalingsverplichting af; de automatische afschrijving wordt je vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld.
- Betaalmiddelen tijdens de proef: Tijdens de proefperiode van 7 dagen accepteren wij uitsluitend op kaart gebaseerde betaalmiddelen (creditcard, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA-incasso en Klarna zijn pas in het lopende abonnement beschikbaar.
1.1 Wat is inbegrepen?
Het V‑IZ-abonnement wordt afgesloten via v-iz.de en is een maandelijks abonnement. Het verleent toegang tot:
- de videocursus (200 lesuren per niveau, met DaF-gecertificeerde docent);
- de AI-taaltrainer en de AI-schrijftrainer (24/7 oefenpartner);
- quizzen, oefenborden en het volgen van leervoortgang op app.v-iz.de.
De Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu") maken geen deel uit van het abonnement. Zij worden afzonderlijk besteld als eenmalige aankoop — naar keuze fysiek (verzending DE/AT) of digitaal (Hueber-activeringscode per e-mail). De boeken zijn duurzaam jouw eigendom, ongeacht de status van je abonnement.
1.2 Prijs en facturering
- Prijs: 19,99 € per maand (incl. btw).
- Afrekenfrequentie: maandelijks, telkens aan het begin van een nieuwe afrekenperiode.
- Betaalmiddelen: creditcard, SEPA-incasso, PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay — de afhandeling vindt plaats via onze betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland).
- Automatische verlenging: Het abonnement wordt automatisch met telkens een maand verlengd, totdat je het opzegt.
- Facturen: Bij elke afrekening ontvang je per e-mail een factuur met afzonderlijk vermelde btw. Alle facturen zijn bovendien als PDF beschikbaar in het klantenportaal (zie punt 1.4).
1.3 Opzegging — op elk moment, met één klik
Je kunt het V‑IZ-abonnement op elk moment opzeggen. Er is geen minimumlooptijd, geen opzegtermijn en geen drempel:
- In het klantenportaal: met één klik — zie punt 1.4. Deze mogelijkheid voldoet tegelijk aan de wettelijke vereiste van de „opzegknop" volgens § 312k BGB.
- Per e-mail: aan info@v-iz.de met de mededeling dat je wilt opzeggen — wij bevestigen onverwijld.
Tijdens de proefperiode van 7 dagen (dag 1–7): De opzegging beëindigt het abonnement aan het einde van dag 7. Op dag 8 vindt geen afschrijving plaats; je behoudt volledige toegang tot het einde van dag 7.
Na dag 8 (lopend abonnement): De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde afrekenperiode; tot dan behoud je volledige toegang tot de cursus. Daarna wordt de toegang automatisch gedeactiveerd. Een hernieuwde activering is op elk moment mogelijk; reeds gekochte Hueber-boeken en je leervoortgang blijven behouden.
1.4 Klantenportaal
Via het klantenportaal (bereikbaar op v-iz.de/konto) kun je op elk moment zelfstandig:
- je abonnement opzeggen of opnieuw activeren;
- je betaalmethode wijzigen;
- eerdere facturen als PDF downloaden;
- je factuuradres bijwerken.
Het klantenportaal wordt veilig ter beschikking gesteld door onze betalingsdienstverlener Stripe. Een aanvullende authenticatie via een e-maillink waarborgt dat alleen jij wijzigingen kunt aanbrengen.
1.5 Prijswijzigingen
Wij delen prijswijzigingen voor een bestaand V‑IZ-abonnement ten minste 30 dagen van tevoren in tekstvorm (per e-mail) mee. In geval van een prijsverhoging heb je recht op buitengewone opzegging op het tijdstip van de wijziging. Stem je niet in met de wijziging, dan eindigt het abonnement op het tijdstip van de prijsaanpassing; tot dan geldt de oude prijs.
2. In-app-abonnementen (mobiele app, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Wat zijn in-app-abonnementen?
In onze mobiele app kun je daarnaast functiespecifieke abonnementen afnemen (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens, premium-functies). Deze abonnementen zijn onafhankelijk van het V‑IZ-abonnement van de website en worden uitsluitend afgewikkeld via de desbetreffende app store van de platformexploitant (Apple App Store voor iOS, Google Play Store voor Android).
2.2 Contractpartij en betalingsverwerking
Bij in-app-aankopen komt de overeenkomst rechtstreeks met Apple respectievelijk Google als platformexploitant tot stand. De betalingsverwerking verloopt via de in je Apple ID respectievelijk je Google-account opgeslagen betaalmiddelen. V‑IZ ontvangt van Apple of Google enkel een technische bevestiging van de abonnementsstatus, die wij via RevenueCat (zie Privacyverklaring) synchroniseren met je V‑IZ-account.
2.3 Beheer & opzegging in de desbetreffende app store
Aangezien de afrekening en het beheer rechtstreeks via Apple of Google verlopen, kunnen wij in-app-abonnementen niet voor jou annuleren of aanpassen. Je beheert en zegt in-app-abonnementen zelfstandig op in de instellingen van je apparaat:
- iOS (Apple): Instellingen > [je naam bovenaan] > Abonnementen
- Android (Google): Google Play Store > profielpictogram > Betalingen en abonnementen > Abonnementen
In-app-abonnementen moeten ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode worden opgezegd om automatische verlenging te voorkomen (hierbij gelden steeds de actuele voorwaarden van de desbetreffende app store).
2.4 Proefperiodes
Voor zover wij in de app gratis proefperiodes aanbieden, gaan deze na afloop van de proefperiode automatisch over in een betaald abonnement, tenzij je tijdig via de instellingen van de desbetreffende app store opzegt. De exacte voorwaarden (duur, prijs na afloop, opzegtermijnen) volgen uitsluitend uit de weergave in de app store op het moment van de afsluiting. Controleer deze a.u.b. vóór bevestiging van de proef.
2.5 Terugbetalingen voor in-app-aankopen
Wij hebben technisch geen toegang tot je betaalgegevens van Apple of Google. Richt verzoeken om terugbetaling voor in-app-aankopen daarom rechtstreeks tot Apple respectievelijk Google. De beslissing over een terugbetaling berust uitsluitend bij de desbetreffende platformexploitant volgens diens richtlijnen.
3. Begeleidende boeken (eenmalige aankoop, afzonderlijk)
De Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu") zijn geen abonnement en worden afzonderlijk afgewikkeld als eenmalige aankoop. Er is geen automatische verlenging; een opzegging is niet vereist. Details over levering, verzendkosten en leveringsvarianten (fysiek naar DE/AT of digitaal als Hueber-activeringscode) vind je in onze Verzendvoorwaarden.
4. Proefopzegging en terugbetalingen via de website
Bedenk je je, dan zijn er afhankelijk van fase en product verschillende wegen:
- Tijdens de proefperiode van 7 dagen (abonnement): Met één klik in het accountportaal opzeggen — geen afschrijving op dag 8, geen terugbetaling nodig (zie punten 1.0 en 1.3).
- Na dag 8 (lopend abonnement): Opzegging tegen het einde van de reeds betaalde afrekenperiode (zie punt 1.3). Een terugbetaling voor de lopende periode vindt in beginsel niet plaats; het wettelijke herroepingsrecht en de berekening van een evenredige vergoeding worden beschreven in de Herroepingsregeling.
- Begeleidend boek (fysiek): Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen (§ 312g BGB). Details en retouradres: zie de Herroepingsregeling.
- Hueber-activeringscode (digitaal): Het herroepingsrecht vervalt bij het eerste inwisselen van de code bij Hueber Verlag (§ 356 Abs. 5 BGB). Tot het inwisselen blijft het herroepingsrecht van 14 dagen volledig bestaan.
Verzoeken om terugbetaling buiten de bovengenoemde gevallen kun je richten aan info@v-iz.de; wij verwerken retouren in de regel binnen 3 tot 5 werkdagen.
Versie: 1 mei 2026