⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
Versie: 16 juni 2026
Welkom bij V‑IZ! De begrippen „wij", „ons" en „onze" verwijzen naar V‑IZ. V‑IZ exploiteert deze website (v-iz.de), de bijbehorende webapplicatie (app.v-iz.de) alsook een mobiele app voor iOS en Android (samen de „Services"), inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools en producten. V‑IZ maakt gebruik van verschillende technische interfaces met externe aanbieders (in het bijzonder Stripe voor de eenmalige betalingsverwerking van de web-aankopen, RevenueCat voor het beheer van in-app-abonnementen alsook Supabase voor account- en gegevensopslag), waardoor wij in staat zijn u de Services volledig en geautomatiseerd ter beschikking te stellen.
De onderstaande algemene voorwaarden (deze „Algemene voorwaarden" of „Voorwaarden") regelen de contractuele verhouding tussen V‑IZ en u als gebruiker.
DEFINITIES EN RANGORDE
Voor een beter begrip gelden de volgende definities:
(a) „Digitale inhoud" zijn gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en ter beschikking gesteld (in het bijzonder de videocursus en de bijbehorende accounttoegang, downloads alsook digitale Hueber-activeringscodes).
(b) „Digitale diensten" zijn diensten die het creëren, verwerken of opslaan van gegevens in digitale vorm of de toegang daartoe mogelijk maken (in het bijzonder cloudgebaseerde AI-analyses, examensimulaties).
(c) „Fysieke goederen" zijn fysieke voorwerpen die per post worden verzonden (in het bijzonder het begeleidende boek).
In geval van conflict geldt de volgende rangorde van regelingen: (1) deze Algemene voorwaarden, (2) product- of functiegebonden bijzondere voorwaarden (bijv. op de productpagina), (3) algemene prestatiebeschrijvingen. Het privacybeleid regelt uitsluitend de gegevensverwerking.
Deze Algemene voorwaarden worden onderdeel van de overeenkomst doordat u in het bestelproces of bij het gebruik van de app actief instemt. U kunt deze Algemene voorwaarden te allen tijde op v-iz.de/nl/legal/agb/ inzien, downloaden en afdrukken. Aanvullend geldt onze Privacyverklaring.
DEEL 1 – TOEGANG, ACCOUNT EN VEILIGHEID
1.1 Handelingsbekwaamheid: Door in te stemmen met deze Algemene voorwaarden verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent of – voor zover u minderjarig bent – dat de uitdrukkelijke toestemming van uw wettelijke vertegenwoordigers voor het gebruik van de Services aanwezig is.
1.2 Accountverplichtingen en automatisering: Het gebruik van de Services vereist een gebruikersaccount. U verplicht zich tot het verstrekken van waarheidsgetrouwe gegevens (in het bijzonder een geldig e-mailadres). Aangezien wij aanmelding en vrijschakeling via geautomatiseerde technische diensten (op wachtwoord gebaseerde e-maillogin, eventueel met eenmalig wachtwoord bij de eerste toegang na het afronden van de bestelling; app-store-contractafwikkeling) afwikkelen, is een correct e-mailadres voor de uitvoering van de overeenkomst technisch onontbeerlijk.
1.3 Verbod op account-sharing (single-user-licentie): De toegang is strikt persoonsgebonden. Het doorgeven van toegangsgegevens aan derden is verboden.
1.4 Blokkeringsprocedure (Security Review): In geval van een vermoeden van misbruik (bijv. account-sharing) zijn wij gerechtigd de toegang voorlopig te blokkeren. Wij analyseren hiervoor systeemlogboeken (bijv. tijdstempels, toegangslogboeken, device-ID-hashes), die als belangrijke en navolgbare aanwijzingen voor onze beslissing dienen. U hebt in het kader van een Security Review de mogelijkheid het vermoeden door middel van een verklaring en geschikte bewijzen te weerleggen. Bevestigt de overtreding zich, dan volgt bij ernstige of herhaalde overtredingen de permanente blokkering.
DEEL 2 – ONZE PRODUCTEN & SYSTEEMVEREISTEN
2.1 AI-aansprakelijkheidsuitsluiting: Onze app maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Door AI gegenereerde inhoud kan onjuist zijn („hallucinaties") en dient uitsluitend voor oefendoeleinden. Deze vervangt geen gekwalificeerde taaldocent.
2.2 Hardwaretoegang: Voor de AI-spraaktrainer hebben onze webapplicatie en onze mobiele app toegang tot uw microfoon nodig (in de mobiele app bij premiumfuncties aanvullend tot de camera/fotogalerij voor fotocorrecties). Vóór de eerste toegang vragen de browser respectievelijk het besturingssysteem (iOS / Android) via de betreffende systeemdialoog uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde in de browser- of apparaatinstellingen intrekken of opnieuw verlenen. Een weigering leidt ertoe dat afzonderlijke functies niet of slechts beperkt bruikbaar zijn; de overige functies (video's, schrijftrainer, quizzen) blijven beschikbaar.
2.3 Geen succesgarantie: Wij garanderen geen examensucces bij officiële instanties (bijv. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Systeemmanipulatie: De functionaliteit van de Services (in het bijzonder examensimulaties en AI-trainers) is niet gewaarborgd wanneer u deze via gemanipuleerde browseromgevingen of via apparaten met een gemanipuleerd besturingssysteem (bijv. „jailbreak", „rooting") gebruikt. Wij behouden ons het recht voor de dienst op dergelijke omgevingen om veiligheidsredenen te beperken.
DEEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Website-aankopen (v-iz.de): De overeenkomst komt tot stand met onze orderbevestiging per e-mail respectievelijk met de vrijschakeling van uw toegang. De aankoop van een niveau is een eenmalige aankoop; er wordt geen terugkerend betalingsmandaat verleend. Voor de onmiddellijk ter beschikking gestelde videocursus (digitale inhoud) verkrijgen wij vóór het afronden van de bestelling uw uitdrukkelijke instemming met het begin van de uitvoering en uw bevestiging van kennisname van het vervallen van het herroepingsrecht (§ 356 lid 5 BGB; zie Herroepingsregeling).
3.2 In-app-aankopen (Apple App Store / Google Play Store): Voor zover u aanvullende functies of functiespecifieke abonnementen binnen onze mobiele app via de Apple App Store of de Google Play Store verwerft, komt de overeenkomst rechtstreeks met de betreffende app-store-exploitant (Apple Distribution International Limited respectievelijk Google Commerce Limited) tot stand. Aanvullend gelden hun inkoop- en abonnementsvoorwaarden.
DEEL 4 – PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
4.1 Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn inclusief de telkens geldende wettelijke btw. Bij in-app-aankopen gelden de prijsmatrixen van de app-stores in uw landsvaluta.
4.2 Betaalmiddel website (v-iz.de): Voor bestellingen via onze website bieden wij verschillende betaalmiddelen aan, onder andere creditcard (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-incasso, PayPal, Klarna en Apple Pay / Google Pay. De eenmalige betalingsverwerking verloopt via onze betalingsdienstaanbieder Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland); bij de keuze voor Klarna of PayPal is op verzoek ook een betaling in termijnen via de betreffende aanbieder mogelijk. De in het betreffende bestelproces beschikbare betaalmiddelen worden u vóór het afronden van de bestelling transparant getoond.
4.3 Betaalmiddel in-app (Apple App Store / Google Play Store): Bij in-app-aankopen gelden uitsluitend de betaalmiddelen die u in uw Apple-ID respectievelijk uw Google-account hebt vastgelegd. De facturering verloopt rechtstreeks via de betreffende app-store-exploitant.
4.4 Eenmalige betaling (V‑IZ eenmalige aankoop via website): Met het afronden van de aankoop wordt de aankoopprijs eenmalig via Stripe van uw vastgelegde betaalmiddel geïncasseerd (§ 312j lid 3 BGB, „met betalingsverplichting bestellen"). Een terugkerende afschrijving vindt niet plaats. De aankoopprijs bedraagt 149,99 € (incl. btw) per niveau en omvat de 12 maanden durende toegang tot de videocursus alsook de bijbehorende Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu", cursusboek + werkboek). Bij de keuze voor gedrukte boeken geldt aanvullend een verzendkostenforfait van 3,99 € (in de hele EU), dat in de checkout afzonderlijk wordt vermeld. Bij de digitale boekvariant ontstaan geen verzendkosten. Als alternatief kunt u het Complete-pakket (alle drie de niveaus A1, A2 en B1) tegen de eenmalige aankoopprijs van 399,99 € (incl. btw) verwerven; het omvat alle zes bijbehorende Hueber-begeleidende boeken alsook voor elk niveau telkens 12 maanden toegang vanaf inwisseling.
DEEL 4a – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Bij fysieke goederen (bijv. begeleidende boeken) blijven de geleverde goederen tot de volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst ons eigendom.
De Hueber-begeleidende boeken zijn als prijsgebonden leermiddelen (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") volgens de wet op de boekenprijsbinding (BuchPrG) onderdeel van het aankooppakket. In de aankoopprijs (149,99 € eenmalig) wordt de wettelijk gebonden uitgeverijprijs van Hueber van de twee delen (momenteel 23,00 € per deel, 46,00 € per niveau) verantwoord; het resterende deel dekt de 12 maanden durende toegang tot de videocursus. Bij het Complete-pakket (399,99 € eenmalig) geldt dit overeenkomstig voor de zes Hueber-delen van alle drie de niveaus (wettelijk gebonden uitgeverijprijs momenteel 138,00 €).
DEEL 4b – VERZENDING EN LEVERING (FYSIEKE GOEDEREN)
Voor zover uw overeenkomst fysieke goederen (bijv. de Hueber-begeleidende boeken in de leveringswijze „Gedrukt") omvat, vindt de verzending plaats naar het door u in het bestelproces opgegeven leveringsadres. Bij de leveringswijze „Gedrukt" geldt een EU-breed verzendkostenforfait van 3,99 € per bestelling, dat in het bestelproces vóór het afronden afzonderlijk wordt vermeld; een fysieke verzending buiten de EU vindt niet plaats (in dat geval is de digitale boekvariant zonder verzendkosten beschikbaar). De verwachte levertijden worden u vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld. Gedetailleerde informatie vindt u op onze afzonderlijke pagina over de verzendvoorwaarden.
DEEL 5 – V‑IZ EENMALIGE AANKOOP, IN-APP-ABONNEMENTEN, BEGELEIDENDE BOEKEN & TERUGBETALINGEN
5.1 V‑IZ eenmalige aankoop (website): De toegang tot de videocursus, AI-trainers en alle leerfuncties via de webapplicatie (app.v-iz.de) wordt in het kader van een eenmalige aankoop per niveau (A1, A2 of B1) voor de duur van 12 maanden ter beschikking gesteld. De prijs bedraagt momenteel 149,99 € eenmalig per niveau (incl. btw; bij gedrukte boeken plus 3,99 € verzendkostenforfait) en omvat alles (toegang tot de videocursus alsook de bijbehorende Hueber-begeleidende boeken; zie punt 5.3 over de prijsbinding van boeken). De aankoopprijs wordt eenmalig bij het afronden van de bestelling afgeschreven; een automatische verlenging of terugkerende afschrijving vindt niet plaats. Na afloop van 12 maanden eindigt de toegang automatisch. Als alternatief is het Complete-pakket met alle drie de niveaus (A1, A2 en B1) verkrijgbaar tegen de eenmalige prijs van 399,99 € (incl. btw); u ontvangt drie codes en wisselt elk niveau afzonderlijk in, met telkens 12 maanden toegang vanaf inwisseling.
5.1.1 Geen opzegging vereist: Aangezien het om een eenmalige aankoop zonder abonnement gaat, is er niets op te zeggen. Er bestaan geen minimumlooptijd, geen opzegtermijn en geen terugkerende betaling. De toegang eindigt automatisch na 12 maanden.
5.1.1a Verder niveau / opnieuw toegang: Wilt u een verder niveau (bijv. na A1 ook A2) of na afloop van de 12 maanden opnieuw toegang, dan verwerft u dit als afzonderlijke eenmalige aankoop tegen de dan geldende prijs (149,99 €; bij gedrukte boeken plus 3,99 € verzending). De bij het nieuwe niveau horende Hueber-begeleidende boeken zijn in de aankoopprijs inbegrepen. De in het kader van uw vorige aankoop ontvangen Hueber-begeleidende boeken respectievelijk ingewisselde Hueber-codes en uw leervoortgang blijven behouden; een gelijktijdig gebruik van meerdere niveaus (bijv. A1 om te herhalen + A2 om te leren) is mogelijk. Elke niveau-aankoop is een zelfstandige eenmalige aankoop van 149,99 €.
5.1.2 Betaalmiddel en factuur: Uw factuur ontvangt u na de aankoop per e-mail. Bij een betaling in termijnen via Klarna of PayPal beheert u de termijnen en betaalmiddelen rechtstreeks bij de betreffende aanbieder.
5.1.3 Prijzen: Prijswijzigingen betreffen uitsluitend toekomstige aankopen. Voor een reeds afgeronde eenmalige aankoop geldt de op het moment van aankoop overeengekomen prijs ongewijzigd; een lopend abonnement dat door prijswijzigingen getroffen zou kunnen worden, bestaat via de website niet.
5.2 In-app-abonnementen (mobiele app via Apple App Store / Google Play Store): Via onze mobiele app kunnen aanvullende functiespecifieke abonnementen (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens) worden verworven. Deze abonnementen staan los van de V‑IZ eenmalige aankoop van de website en worden uitsluitend via de betreffende app-store afgewikkeld.
- Looptijd en verlenging: In-app-abonnementen worden afgesloten met de telkens in de app-store gekozen looptijd en verlengen zich automatisch met de oorspronkelijke looptijd, tenzij u ze uiterlijk 24 uur vóór afloop van de lopende periode opzegt.
- Beheer en opzegging: Het beheer van uw in-app-abonnement (opzegging, betaalmiddel, verlengingen) verloopt uitsluitend via het abonnementsbeheer van de betreffende app-store (instellingen van uw Apple- respectievelijk Google-account). V‑IZ heeft technisch geen toegang tot deze processen en kan in-app-abonnementen niet voor u annuleren of aanpassen.
- Terugbetalingen: Terugbetalingen voor in-app-aankopen kunnen wij technisch niet rechtstreeks uitvoeren. Richt verzoeken om terugbetaling alstublieft rechtstreeks aan Apple respectievelijk Google.
5.3 Begeleidende boeken (in de eenmalige aankoop inbegrepen): Tot de aankoop behoren de Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu", cursusboek + werkboek voor het gekozen niveau, bijv. A1.1 + A1.2). Zij zijn in de aankoopprijs (149,99 €) inbegrepen. Bij het afronden van de bestelling kiest u tussen twee leveringswijzen:
- Gedrukt: fysieke verzending per DHL, in de hele EU, plus 3,99 € verzendkostenforfait (zie Verzendvoorwaarden).
- Digitaal (Hueber-activeringscode): verzending van de codes per e-mail onmiddellijk na het afronden van de bestelling; wereldwijd beschikbaar, zonder verzendkosten.
De boeken respectievelijk codes worden eenmalig voor het gekochte niveau ter beschikking gesteld. De geleverde boeken (gedrukt) respectievelijk de ingewisselde Hueber-codes (digitaal) blijven permanent in uw eigendom respectievelijk onder uw licentie, ook na afloop van de toegangsduur van 12 maanden en ook in geval van een verdere niveau-aankoop (zie deel 5.1.1a). Voor de prijsbinding van de Hueber-leermiddelen zie deel 4a hierboven. De bijzonderheden van het herroepingsrecht bij digitale Hueber-codes (vervallen bij activering) zijn beschreven in de Herroepingsregeling.
5.4 Chargebacks: Bij terugboekingen die na onze gerechtvaardigde controle niet door een daadwerkelijk gebrek van de prestatie gerechtvaardigd zijn, zijn wij gerechtigd het account tot de opheldering van de vordering voorlopig te blokkeren. U hebt het recht uw kijk op de zaak in tekstvorm uiteen te zetten; uw verklaring controleren wij binnen een redelijke termijn. Is de chargeback gerechtvaardigd (bijvoorbeeld wegens een door ons te verantwoorden slechte prestatie), dan heffen wij de blokkering onverwijld op en betalen wij eventueel te veel betaalde bedragen terug.
5.5 Herroepingsrecht: Consumenten komt een wettelijk herroepingsrecht toe. Alle details over termijnen, het voortijdig vervallen bij de videocursus als digitale inhoud (§ 356 lid 5 BGB) alsook over het 14-daagse herroepingsrecht voor de met de levering verzonden fysieke begeleidende boeken (§ 312g BGB) vindt u in onze afzonderlijke Herroepingsregeling.
DEEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
6.1 Gebruiksrechten: U ontvangt een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het persoonlijke, niet-commerciële gebruik van de ter beschikking gestelde inhoud voor de duur van de overeenkomst. Opnamen van het scherm („screen-recording"), opnames alsook het vermenigvuldigen of doorgeven van inhoud aan derden zijn verboden.
6.2 Omzeilingsverbod: Het omzeilen van technische beschermingsmaatregelen (DRM, toegangsbeperkingen, authenticatie) is verboden en kan tot de onmiddellijke blokkering van het account leiden.
DEEL 7 – TECHNISCHE INFRASTRUCTUUR
Wij zetten voor de uitvoering van de overeenkomst verschillende dienstverleners in, in het bijzonder Stripe (eenmalige betalingsverwerking van de web-aankopen), Supabase (database, authenticatie en backend), RevenueCat (beheer van in-app-abonnementen in de mobiele app), Resend (transactionele e-mails zoals orderbevestigingen, aanmeldlinks en facturen), Netlify (hosting van de website) alsook AI-aanbieders (bijv. OpenAI) voor spraak- en tekstanalyses in onze AI-trainerfuncties. Details over de privacyrechtelijke verwerking alsook internationale doorgiften vindt u in onze Privacyverklaring.
DEEL 8 – LINKS VAN EXTERNE AANBIEDERS
Onze Services kunnen links naar externe websites bevatten, waarvan de inhoud onder de verantwoordelijkheid van derden valt. Op de inhoud van deze websites hebben wij geen invloed; een aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten.
DEEL 9 – RELATIE MET STRIPE
Stripe Payments Europe Limited (Ierland) wikkelt voor ons de eenmalige betaling van de web-aankopen af. Stripe is geen contractpartner voor de door V‑IZ aangeboden prestaties; alle contractuele relaties via v-iz.de bestaan uitsluitend tussen u en V‑IZ. De betalingsverwerking zelf is aanvullend onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Stripe.
DEEL 10 – GEGEVENSBESCHERMING
De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig onze Privacyverklaring.
DEEL 11 – COMMUNITYRICHTLIJNEN
In onze communityruimtes (bijv. forum, Discord-groep, commentaarfuncties) gelden regels van respectvolle omgang. Verboden zijn in het bijzonder:
- Haatzaaiende taal, discriminatie, belediging van andere gebruikers of medewerkers;
- Racistische, seksistische, extremistische of tot haat aanzettende inhoud;
- Spam, phishing, reclame voor andere diensten;
- Publicatie van persoonsgegevens van derden zonder hun toestemming;
- Verspreiding van auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden.
Bij overtredingen voorzien wij afhankelijk van de ernst de volgende sancties: (1) aanwijzing/waarschuwing, (2) tijdelijke uitsluiting uit de communityruimtes, (3) bij herhaalde of ernstige overtredingen permanente blokkering van het account. Bij een gerechtvaardigde permanente blokkering wegens overtreding van deze richtlijnen vervalt een aanspraak op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
DEEL 12 – BESCHIKBAARHEID
Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Services en beogen een beschikbaarheid van ten minste 95 % op jaarbasis. Hiervan uitgezonderd zijn:
- geplande onderhoudsvensters (waar mogelijk buiten gangbare gebruikstijden);
- uitvallen van externe aanbieders (hosting, betalingsdienstaanbieders, AI-API's) die wij niet te verantwoorden hebben;
- gebeurtenissen van overmacht;
- belemmeringen die aan de zijde van de gebruiker liggen (bijv. internetverbinding, apparaat).
Een 100%-beschikbaarheid wordt niet toegezegd. Kortstondige belemmeringen rechtvaardigen geen aanspraak op terugbetaling.
DEEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Verboden zijn in het bijzonder:
- Reverse engineering, decompileren, disassembleren van de app of het platform;
- Crawling, scraping of geautomatiseerd uitlezen van onze inhoud;
- Inzet van bots, scripts of andere geautomatiseerde tools die niet uitdrukkelijk door ons zijn voorzien;
- Account-sharing of doorgeven van toegangsgegevens aan derden;
- Omzeilen van technische toegangs- of beschermingsmaatregelen;
- Downloaden, vermenigvuldigen of doorgeven van inhoud buiten de voorziene mechanismen;
- Gebruik van de Services voor onrechtmatige doeleinden.
Bij overtredingen behouden wij ons de maatregelen volgens deel 14 voor.
DEEL 14 – BEËINDIGING
14.1 Einde van de looptijd: De V‑IZ eenmalige aankoop (website) is geen duurovereenkomst en hoeft niet te worden opgezegd; de toegang eindigt automatisch na 12 maanden. De ontvangen begeleidende boeken behoren permanent aan u toe en worden hierdoor niet getroffen. In-app-abonnementen zegt u op overeenkomstig deel 5.2 rechtstreeks in de betreffende app-store.
14.2 Buitengewone opzegging / blokkering door V‑IZ: Wij kunnen een overeenkomst om gewichtige redenen buitengewoon opzeggen of de toegang blokkeren. Gewichtige redenen zijn in het bijzonder aanzienlijke of herhaalde overtredingen van deze Algemene voorwaarden (bijv. account-sharing, overtreding van de communityrichtlijnen, verboden gebruik volgens deel 13). Vóór een permanente blokkering ontvangt u – behalve bij bijzonder ernstige overtredingen of onmiddellijk gevaar – een waarschuwing en gelegenheid tot een verklaring.
14.3 Gevolgen van de beëindiging: Bij een door u te verantwoorden buitengewone beëindiging (in het bijzonder wegens overtreding van deze Algemene voorwaarden) vervalt een aanspraak op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor de resterende periode. Dit geldt niet wanneer de beëindiging door ons te verantwoorden is; in dat geval betalen wij u het evenredige bedrag voor de niet-gebruikte periode terug.
14.4 Buitengewone opzegging door u: Uw recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.
DEEL 15 – WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN (GARANTIE)
Voor de aankoop van fysieke goederen alsook digitale producten en diensten via onze webshop geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (garantie). Een garantie voor het slagen voor officiële examens (bijv. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) door het gebruik van onze Services wordt uitdrukkelijk niet aanvaard. Het gebruik van de oefentools geschiedt in zoverre op eigen risico.
DEEL 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
16.1 Onbeperkte aansprakelijkheid: Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid alsook bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en volgens de wet op de productaansprakelijkheid.
16.2 Kardinale verplichtingen: Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). De aansprakelijkheid is hierbij beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
16.3 Uitsluiting: Voor zover wettelijk toegestaan, is elke verdergaande aansprakelijkheid uitgesloten.
DEEL 17 – VRIJWARING
U vrijwaart V‑IZ van gerechtvaardigde aanspraken van derden die voortvloeien uit uw verwijtbare schending van deze Algemene voorwaarden of van het geldende recht. Wij zullen u onverwijld over dergelijke aanspraken op de hoogte stellen.
DEEL 18 – SALVATORISCHE CLAUSULE
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.
DEEL 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Algemene voorwaarden regelen samen met de Herroepingsregeling, de Privacyverklaring en eventuele productspecifieke bijzondere voorwaarden de gehele rechtsverhouding tussen u en V‑IZ. Mondelinge nevenafspraken bestaan niet.
DEEL 20 – OVERDRACHT
Een overdracht van uw rechten en plichten uit deze overeenkomst aan derden vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming. V‑IZ mag rechten en plichten uit deze overeenkomst in het kader van een bedrijfsoverdracht aan een rechtsopvolger overdragen; uw buitengewone opzeggingsrecht blijft in dat geval onverlet.
DEEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Voor consumenten: De wettelijke bevoegde rechtbanken gelden. Dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van uw land van gewone verblijfplaats binnen de EU blijven onverlet (art. 6 Rome I-verordening).
Voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke bijzondere vermogens: De uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst is Heilbronn.
DEEL 22 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
22.1 Wezenlijke wijzigingen: Wezenlijke wijzigingen van deze Algemene voorwaarden, in het bijzonder die welke het contractuele evenwicht ten nadele van u verschuiven (bijv. voelbare prijsverhogingen, vermindering van de prestatieomvang), vereisen uw uitdrukkelijke instemming.
22.2 Overige wijzigingen: Andere, in het bijzonder verduidelijkende of om juridische, technische of regelgevende redenen vereiste wijzigingen worden u ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding in tekstvorm (bijv. per e-mail) meegedeeld. U kunt tegen de wijzigingen tot de inwerkingtreding in tekstvorm bezwaar maken. In geval van een bezwaar kunnen wij de overeenkomst op het moment van de inwerkingtreding beëindigen, voor zover een voortzetting zonder de wijziging voor ons onredelijk is; in dat geval betalen wij reeds betaalde bedragen evenredig voor de niet-gebruikte periode terug.
22.3 Aanwijzing in de wijzigingsmededeling: Op het bezwaarrecht en de gevolgen zullen wij u in de wijzigingsmededeling afzonderlijk wijzen.
DEEL 23 – CONTACTINFORMATIE
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
DEEL 24 – GESCHILLENBESLECHTING
Wij zijn noch bereid noch verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.