⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
Versie: 27 april 2026
Welkom bij V‑IZ! De termen „wij", „ons" en „onze" verwijzen naar V‑IZ. V‑IZ exploiteert deze website (v-iz.de), de bijbehorende web-applicatie (app.v-iz.de) en een mobiele app voor iOS en Android (samen de „Diensten"), inclusief alle daarmee verband houdende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen en producten. V‑IZ maakt gebruik van diverse technische interfaces met derden (in het bijzonder Stripe voor betalingsverwerking en abonnementsbeheer voor webaankopen, RevenueCat voor het beheer van in-app-abonnementen en Supabase voor account- en gegevensbeheer), waardoor wij in staat zijn de Diensten volledig en geautomatiseerd aan je te leveren.
De onderstaande voorwaarden (deze „Algemene voorwaarden" of „Voorwaarden") regelen de contractuele relatie tussen V‑IZ en jou als gebruiker.
DEFINITIES EN VOORRANGSREGELING
Voor een beter begrip gelden de volgende definities:
(a) „Digitale inhoud" betekent gegevens die in digitale vorm worden vervaardigd en geleverd (in het bijzonder videocursussen, downloads).
(b) „Digitale diensten" betekent diensten die het mogelijk maken gegevens in digitale vorm te creëren, te verwerken of op te slaan, dan wel deze gegevens toegankelijk te maken (in het bijzonder cloudgebaseerde AI-analyses, examensimulaties).
(c) „Fysieke goederen" betekent stoffelijke voorwerpen die per post worden verzonden (in het bijzonder het begeleidende boek).
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende voorrangsregeling: (1) deze Voorwaarden, (2) product- of functiespecifieke bijzondere voorwaarden (bijv. op de productpagina), (3) algemene dienstomschrijvingen. De privacyverklaring regelt uitsluitend de gegevensverwerking.
Deze Voorwaarden worden onderdeel van de overeenkomst doordat je tijdens het bestelproces of het gebruik van de app actief instemt. Je kunt deze Voorwaarden te allen tijde inzien, downloaden en afdrukken op v-iz.de/policies/terms-of-service. Daarnaast geldt onze Privacyverklaring.
HOOFDSTUK 1 – TOEGANG, ACCOUNT EN VEILIGHEID
1.1 Handelingsbekwaamheid: Door deze Voorwaarden te aanvaarden verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of — indien je minderjarig bent — dat je over de uitdrukkelijke toestemming van je wettelijke vertegenwoordigers beschikt om de Diensten te gebruiken.
1.2 Accountverplichtingen en automatisering: Het gebruik van de Diensten vereist een gebruikersaccount. Je verplicht je tot het verstrekken van waarheidsgetrouwe informatie (in het bijzonder een geldig e-mailadres). Aangezien wij registratie en activering afwikkelen via geautomatiseerde technische diensten (e-mail-magic-link, contractafhandeling via app stores), is een correct e-mailadres technisch onontbeerlijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
1.3 Verbod op het delen van accounts (single-user-licentie): De toegang is strikt persoonsgebonden. Het doorgeven van inloggegevens aan derden is verboden.
1.4 Blokkeringsprocedure (Security Review): Bij vermoeden van misbruik (bijv. accountdeling) zijn wij gerechtigd de toegang voorlopig te blokkeren. Wij analyseren hiervoor systeemlogboeken (bijv. tijdstempels, toegangslogboeken, Device-ID-hashes), die als belangrijke en navolgbare aanwijzingen dienen voor onze beslissing. In het kader van een Security Review heb je de mogelijkheid om het vermoeden te ontkrachten door middel van een schriftelijke reactie en geschikte bewijzen. Wordt de inbreuk bevestigd, dan volgt bij ernstige of herhaalde inbreuken een definitieve blokkering.
HOOFDSTUK 2 – ONZE PRODUCTEN & SYSTEEMVEREISTEN
2.1 AI-disclaimer: Onze app maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Door AI gegenereerde inhoud kan onjuist zijn („hallucinaties") en dient uitsluitend voor oefendoeleinden. Deze inhoud is geen vervanging van een gekwalificeerde taaldocent.
2.2 Hardware-toegang: Voor de AI-taaltrainer hebben onze web-applicatie en onze mobiele app toegang tot je microfoon nodig (in de mobiele app bij Premium-functies tevens tot de camera/fotogalerij voor fotocorrecties). Vóór de eerste toegang vraagt de browser of het besturingssysteem (iOS / Android) via het betreffende systeemvenster om je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment in de browser- of apparaatinstellingen herroepen of opnieuw verlenen. Een weigering heeft tot gevolg dat afzonderlijke functies niet of slechts beperkt bruikbaar zijn; de overige functies (video's, schrijftrainer, quizzen) blijven beschikbaar.
2.3 Geen succesgarantie: Wij garanderen geen examensucces bij officiële instanties (bijv. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Systeemmanipulatie: De werking van de Diensten (in het bijzonder examensimulaties en AI-trainer) wordt niet gegarandeerd indien je deze gebruikt via gemanipuleerde browseromgevingen of via apparaten met gemanipuleerd besturingssysteem (bijv. „Jailbreak", „Rooting"). Wij behouden ons het recht voor de dienst om veiligheidsredenen op dergelijke omgevingen te beperken.
HOOFDSTUK 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Aankopen via de website (v-iz.de): De overeenkomst komt tot stand met onze orderbevestiging per e-mail of met de vrijgave van je toegang. Bij het afsluiten van het V‑IZ-abonnement wordt tegelijk een doorlopend betalingsmandaat verleend ten gunste van onze betalingsdienstverlener Stripe.
3.2 In-app-aankopen (Apple App Store / Google Play Store): Voor zover je extra functies of functiespecifieke abonnementen binnen onze mobiele app via de Apple App Store of de Google Play Store afneemt, komt de overeenkomst rechtstreeks tot stand met de desbetreffende app-store-exploitant (Apple Distribution International Limited respectievelijk Google Commerce Limited). Aanvullend gelden hun aankoop- en abonnementsvoorwaarden.
HOOFDSTUK 4 – PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
4.1 Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke btw. Voor in-app-aankopen gelden de prijsmatrices van de app stores in je lokale valuta.
4.2 Betaalmiddelen website (v-iz.de): Voor bestellingen via onze website bieden wij verschillende betaalmiddelen aan, waaronder creditcard (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-incasso, PayPal, Klarna en Apple Pay / Google Pay. De betalingsverwerking en de afhandeling van terugkerende abonnementsbetalingen vinden plaats via onze betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland). De in het concrete bestelproces beschikbare betaalmiddelen worden je transparant getoond vóór het afronden van de bestelling.
4.3 Betaalmiddelen in-app (Apple App Store / Google Play Store): Bij in-app-aankopen gelden uitsluitend de betaalmiddelen die je in je Apple ID respectievelijk je Google-account hebt opgeslagen. De facturering verloopt rechtstreeks via de desbetreffende app-store-exploitant.
4.4 Terugkerende betalingen (V‑IZ-abonnement via website): Met het afsluiten van het V‑IZ-abonnement machtig je Stripe om de maandelijkse abonnementsbedragen vooraf van het door jou opgegeven betaalmiddel af te schrijven, totdat je het abonnement opzegt. Tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen (dag 1–7) vindt geen incasso plaats; de eerste afrekening volgt automatisch op dag 8 (zie hoofdstuk 5.1.0). De daaropvolgende afrekeningen vinden telkens plaats aan het begin van een nieuwe maandperiode.
HOOFDSTUK 4a – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Bij fysieke goederen (bijv. begeleidende boeken) blijft de geleverde zaak onze eigendom totdat alle vorderingen uit de overeenkomst volledig zijn voldaan.
Het begeleidende boek is als prijsgebonden leerwerk (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") onderdeel van het contractpakket en wordt binnen het pakket tegen de wettelijk vastgestelde verkoopprijs vermeld.
HOOFDSTUK 4b – VERZENDING EN LEVERING (FYSIEKE GOEDEREN)
Voor zover je overeenkomst fysieke goederen omvat (bijv. het begeleidende boek), vindt de verzending plaats naar het door jou bij de bestelling opgegeven afleveradres. De verwachte levertijden en eventuele verzendkosten worden je vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld. Gedetailleerde informatie vind je op onze afzonderlijke pagina met verzendvoorwaarden.
HOOFDSTUK 5 – V‑IZ-ABONNEMENT, IN-APP-ABONNEMENTEN, BEGELEIDENDE BOEKEN & TERUGBETALINGEN
5.1 V‑IZ-abonnement (maandelijks, website): De toegang tot de videocursus, de AI-trainer en alle leerfuncties via de web-applicatie (app.v-iz.de) wordt verleend in het kader van een maandelijks afgerekend abonnement. De prijs bedraagt momenteel 19,99 € per maand (incl. btw). Het abonnement wordt automatisch met telkens nog een maand verlengd, totdat je het opzegt.
5.1.0 Gratis proefperiode van 7 dagen: Bij de allereerste afsluiting van een V‑IZ-abonnement begin je met een gratis proefperiode van 7 dagen. De voorwaarden in detail:
- Toelaatbaarheid (Eligibility): De proef is slechts één keer per persoon en e-mailadres mogelijk. Bij een latere niveau-upgrade (A1 → A2 → B1) of bij heractivering na een eerdere opzegging vindt de afrekening onmiddellijk op dag 1 plaats, zonder proefperiode. De toelaatbaarheid wordt vóór de checkout gecontroleerd via een Stripe Customer Lookup en een metadatum „had_trial".
- Volledige toegang vanaf dag 1: Direct na voltooiing van de bestelling ontvang je volledige toegang tot de videocursus, de AI-trainer en alle leerfuncties. Tijdens de proefperiode van 7 dagen wordt geen geld van de geregistreerde kaart afgeschreven.
- Dag 8 — automatische afschrijving (§ 312j Abs. 3 BGB): Indien je niet vooraf opzegt, schrijft Stripe op dag 8 automatisch 19,99 € af voor de eerste abonnementsperiode van de geregistreerde kaart. Daarmee rond je je bestelling met betalingsverplichting af. Deze automatische afschrijving wordt je vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld (sub-regel in het winkelmandje, orderbevestiging).
- Opzegging met één klik in het accountportaal: Je kunt de proef gedurende de 7 dagen op elk moment met één klik in het accountportaal beëindigen. Gevolgen: geen afschrijving op dag 8, volledige toegang blijft behouden tot het einde van dag 7, een terugbetaling is niet vereist.
- Betaalmiddelen tijdens de proef: Tijdens de proef-flow accepteren wij uitsluitend op kaart gebaseerde betaalmiddelen (creditcard, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA-incasso en Klarna zijn pas in het lopende abonnement beschikbaar.
5.1.1 Opzegging: Je kunt je V‑IZ-abonnement op elk moment met één klik in het klantenportaal opzeggen. Er is geen minimumlooptijd. Tijdens de proefperiode van 7 dagen: Opzegging beëindigt het abonnement aan het einde van dag 7 zonder afschrijving. Na dag 8 (lopend abonnement): De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde afrekenperiode; tot dan behoud je volledige toegang tot de cursus. Een opzegging per e-mail aan info@v-iz.de is eveneens mogelijk.
5.1.2 Betaalmiddel wijzigen, facturen opvragen: Je beheert je betaalmiddelen en haalt facturen op elk moment zelf op via het klantenportaal, dat wij samen met onze betalingsdienstverlener Stripe ter beschikking stellen.
5.1.3 Prijswijzigingen voor lopende abonnementen: Eventuele prijsverhogingen voor een bestaand abonnement delen wij je ten minste 30 dagen van tevoren in tekstvorm mee. In dat geval heb je recht op buitengewone opzegging op het tijdstip van de prijswijziging (zie hoofdstuk 22).
5.2 In-app-abonnementen (mobiele app via Apple App Store / Google Play Store): Via onze mobiele app kunnen aanvullende functiespecifieke abonnementen worden afgesloten (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens). Deze abonnementen staan los van het V‑IZ-abonnement van de website en worden uitsluitend via de desbetreffende app store afgewikkeld.
- Looptijd en verlenging: In-app-abonnementen worden afgesloten met de in de desbetreffende app store gekozen looptijd en worden automatisch met de oorspronkelijke looptijd verlengd, tenzij je ze uiterlijk 24 uur vóór het einde van de lopende periode opzegt.
- Beheer en opzegging: Het beheer van je in-app-abonnement (opzegging, betaalmiddelen, verlengingen) verloopt uitsluitend via het abonnementsbeheer van de desbetreffende app store (instellingen van je Apple- of Google-account). V‑IZ heeft technisch geen toegang tot deze processen en kan in-app-abonnementen niet voor jou annuleren of aanpassen.
- Terugbetalingen: Wij kunnen technisch geen rechtstreekse terugbetalingen voor in-app-aankopen doen. Richt je verzoeken om terugbetaling rechtstreeks tot Apple respectievelijk Google.
5.3 Begeleidende boeken (eenmalige aankoop): De bij de cursus behorende Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu") worden afzonderlijk van het abonnement aangeboden als eenmalige aankoop en kunnen naar keuze worden aangeschaft als fysieke boeken (verzending naar Duitsland en Oostenrijk, zie verzendvoorwaarden) of als digitale Hueber-activeringscode (per e-mail, wereldwijd). De aankoop van de boeken is niet terugkerend; een afzonderlijke opzegging is niet vereist. De boeken zijn duurzaam jouw eigendom, ongeacht de status van je abonnement.
5.4 Chargebacks: Bij terugboekingen die volgens onze gerechtvaardigde controle niet door een daadwerkelijk gebrek van de prestatie worden gerechtvaardigd, zijn wij gerechtigd het account voorlopig te blokkeren tot opheldering van de vordering. Je hebt het recht om je standpunt in tekstvorm uiteen te zetten; wij toetsen je verklaring binnen een redelijke termijn. Als de chargeback gegrond is (bijv. wegens een aan ons toerekenbare wanprestatie), heffen wij de blokkering onverwijld op en betalen wij eventueel te veel betaalde bedragen terug.
5.5 Herroepingsrecht en proef-opzegmechaniek: Consumenten beschikken over een wettelijk herroepingsrecht. Voor het V‑IZ-abonnement geldt tijdens de eerste 7 dagen aanvullend de proef-opzegmechaniek met één klik volgens hoofdstuk 5.1.0. Alle details over termijnen, het voortijdige verval bij digitale diensten (V‑IZ-platform, § 356 Abs. 4 BGB) en digitale inhoud (Hueber-code, § 356 Abs. 5 BGB), alsook over het herroepingsrecht van 14 dagen voor fysieke begeleidende boeken (§ 312g BGB), vind je in onze afzonderlijke Herroepingsregeling.
HOOFDSTUK 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
6.1 Gebruiksrechten: Je verkrijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de ter beschikking gestelde inhoud voor de duur van de overeenkomst. Schermopnamen („Screen-Recording"), opnamen, alsmede het verveelvoudigen of doorgeven van inhoud aan derden zijn verboden.
6.2 Verbod op omzeilen: Het omzeilen van technische beschermingsmaatregelen (DRM, toegangsbeperkingen, authenticatie) is verboden en kan leiden tot onmiddellijke blokkering van het account.
HOOFDSTUK 7 – TECHNISCHE INFRASTRUCTUUR
Voor de uitvoering van de overeenkomst maken wij gebruik van diverse dienstverleners, in het bijzonder Stripe (betalingsverwerking en abonnementsbeheer voor webaankopen), Supabase (database, authenticatie en backend), RevenueCat (beheer van in-app-abonnementen in de mobiele app), Resend (transactionele e-mails zoals orderbevestigingen, inloglinks en facturen), Netlify (hosting van de website) alsook AI-aanbieders (bijv. OpenAI) voor spraak- en tekstanalyses in onze AI-trainer-functies. Details over de gegevensbeschermingsrechtelijke verwerking en internationale doorgiften vind je in onze Privacyverklaring.
HOOFDSTUK 8 – LINKS VAN DERDEN
Onze Diensten kunnen links bevatten naar externe websites waarvan de inhoud onder de verantwoordelijkheid van derden valt. Op de inhoud van die websites hebben wij geen invloed; aansprakelijkheid hiervoor wordt uitgesloten.
HOOFDSTUK 9 – RELATIE MET STRIPE
Stripe Payments Europe Limited (Ierland) verzorgt voor ons de betalingen en het beheer van terugkerende abonnementsbetalingen. Stripe is geen contractpartij voor de door V‑IZ aangeboden prestaties; alle contractuele relaties via v-iz.de bestaan uitsluitend tussen jou en V‑IZ. De betalingsverwerking zelf is bovendien onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Stripe.
HOOFDSTUK 10 – GEGEVENSBESCHERMING
De verwerking van je persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig onze Privacyverklaring.
HOOFDSTUK 11 – COMMUNITY-RICHTLIJNEN
In onze community-onderdelen (bijv. forum, Discord-groep, reactiefuncties) gelden regels van respectvolle omgang. Verboden zijn met name:
- haatspraak, discriminatie, beledigingen aan andere gebruikers of medewerkers;
- racistische, seksistische, extremistische of opruiende inhoud;
- spam, phishing, reclame voor andere diensten;
- publicatie van persoonsgegevens van derden zonder hun toestemming;
- verspreiding van auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden.
Bij overtredingen voorzien wij, afhankelijk van de ernst, in de volgende sancties: (1) waarschuwing, (2) tijdelijke uitsluiting van de community-onderdelen, (3) bij herhaalde of ernstige overtredingen permanente blokkering van het account. Bij gerechtvaardigde permanente blokkering wegens schending van deze richtlijnen vervalt het recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
HOOFDSTUK 12 – BESCHIKBAARHEID
Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Diensten en streven naar een beschikbaarheid van ten minste 95 % gemiddeld op jaarbasis. Hiervan zijn uitgesloten:
- geplande onderhoudsvensters (zoveel mogelijk buiten gebruikelijke gebruikstijden);
- uitval van derden (hosting, betalingsdienstverleners, AI-API's) waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn;
- gevallen van overmacht;
- belemmeringen aan de zijde van de gebruiker (bijv. internetverbinding, eindapparaat).
Een beschikbaarheid van 100 % wordt niet toegezegd. Kortdurende belemmeringen geven geen aanspraak op terugbetaling.
HOOFDSTUK 13 – VERBODEN GEBRUIK
Verboden zijn met name:
- reverse engineering, decompilering, disassemblage van de app of het platform;
- crawling, scraping of geautomatiseerd uitlezen van onze inhoud;
- gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde tools die niet uitdrukkelijk door ons zijn voorzien;
- accountdeling of het doorgeven van inloggegevens aan derden;
- meervoudige registraties met het doel meermaals gebruik te maken van de gratis proefperiode van 7 dagen (zie hoofdstuk 5.1.0 Toelaatbaarheid);
- het omzeilen van technische toegangs- of beschermingsmaatregelen;
- downloaden, verveelvoudigen of doorgeven van inhoud buiten de daarvoor bestemde mechanismen;
- gebruik van de Diensten voor onrechtmatige doeleinden.
Bij overtredingen behouden wij ons de maatregelen voor uit hoofdstuk 14.
HOOFDSTUK 14 – BEËINDIGING
14.1 Gewone beëindiging: Het V‑IZ-abonnement (website) kun je op elk moment opzeggen overeenkomstig hoofdstuk 5.1.1; het eindigt aan het einde van de reeds betaalde afrekenperiode. In-app-abonnementen zeg je overeenkomstig hoofdstuk 5.2 rechtstreeks in de desbetreffende app store op. Eenmalige aankopen (bijv. begeleidende boeken) worden bij levering of bij verstrekking van de activeringscode volledig nagekomen en eindigen daarmee vanzelf.
14.2 Buitengewone opzegging / blokkering door V‑IZ: Wij kunnen een overeenkomst om gewichtige redenen buitengewoon opzeggen of de toegang blokkeren. Gewichtige redenen zijn met name aanzienlijke of herhaalde inbreuken op deze Voorwaarden (bijv. accountdeling, schending van de community-richtlijnen, verboden gebruik volgens hoofdstuk 13). Voorafgaand aan een permanente blokkering ontvang je — behoudens in geval van bijzonder ernstige inbreuken of acuut gevaar — een waarschuwing en de gelegenheid tot reactie.
14.3 Gevolgen van de beëindiging: Bij een aan jou toerekenbare buitengewone beëindiging (in het bijzonder wegens schending van deze Voorwaarden) vervalt het recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor de resterende periode. Dit geldt niet wanneer de beëindiging aan ons is toe te rekenen; in dat geval betalen wij je het naar verhouding berekende bedrag voor de niet gebruikte periode terug.
14.4 Buitengewone opzegging door jou: Je recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.
HOOFDSTUK 15 – WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN (GARANTIE)
Voor de aankoop van fysieke goederen alsmede van digitale producten en diensten via onze webshop geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (garantie). Een garantie voor het slagen voor officiële examens (bijv. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) door het gebruik van onze Diensten wordt uitdrukkelijk niet verleend. Het gebruik van de oefentools geschiedt in zoverre voor eigen risico.
HOOFDSTUK 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
16.1 Onbeperkte aansprakelijkheid: Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van de productaansprakelijkheidswet.
16.2 Kardinale verplichtingen: Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). De aansprakelijkheid is daarbij beperkt tot de typisch contractuele, voorzienbare schade.
16.3 Uitsluiting: Voor zover wettelijk toegestaan is iedere verdergaande aansprakelijkheid uitgesloten.
HOOFDSTUK 17 – VRIJWARING
Je vrijwaart V‑IZ van gerechtvaardigde aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw verwijtbare schending van deze Voorwaarden of het toepasselijke recht. Wij stellen je over dergelijke aanspraken onverwijld in kennis.
HOOFDSTUK 18 – BIJZONDERE BEDINGEN
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In de plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.
HOOFDSTUK 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden regelen, samen met de Herroepingsregeling, de Privacyverklaring en eventuele productspecifieke bijzondere voorwaarden, de gehele rechtsverhouding tussen jou en V‑IZ. Mondelinge nevenafspraken bestaan niet.
HOOFDSTUK 20 – OVERDRACHT
Een overdracht van jouw rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst aan derden vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming. V‑IZ mag rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst in het kader van een bedrijfsoverdracht overdragen aan een rechtsopvolger; je recht op buitengewone opzegging blijft in dat geval onverlet.
HOOFDSTUK 21 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het VN-Koopverdrag.
Voor consumenten: De wettelijke fora gelden. Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van je gewone verblijfplaats binnen de EU blijven onverlet (art. 6 Rome I-Verordening).
Voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke afzonderlijke vermogens: De uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst is Mannheim.
HOOFDSTUK 22 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
22.1 Wezenlijke wijzigingen: Wezenlijke wijzigingen van deze Voorwaarden, in het bijzonder die welke het contractuele evenwicht in jouw nadeel verschuiven (bijv. merkbare prijsverhogingen, vermindering van de omvang van de prestaties), behoeven jouw uitdrukkelijke instemming.
22.2 Overige wijzigingen: Andere wijzigingen, in het bijzonder verduidelijkende of om juridische, technische of regelgevende redenen vereiste wijzigingen, worden je ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding in tekstvorm (bijv. per e-mail) meegedeeld. Je kunt tegen de wijzigingen tot aan de inwerkingtreding in tekstvorm bezwaar maken. In geval van bezwaar kunnen wij de overeenkomst beëindigen op het tijdstip van inwerkingtreding, voor zover voortzetting zonder de wijziging voor ons onredelijk is; in dat geval betalen wij reeds betaalde bedragen naar verhouding terug voor de niet gebruikte periode.
22.3 Mededeling in de wijzigingsmelding: Wij wijzen je in de wijzigingsmelding apart op het bezwaarrecht en de gevolgen.
HOOFDSTUK 23 – CONTACTGEGEVENS
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
HOOFDSTUK 24 – GESCHILLENBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan, dat je hier vindt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.