1. Digitale levering
V‑IZ bezorgt geen pakketten meer aan particuliere klanten. Er is geen sprake van postbezorging, geen verzendkosten en geen afleveradres. Alles wat u koopt, wordt na betaling direct online ter beschikking gesteld of per e-mail geleverd. Dit geldt wereldwijd.
- Premium: De toegang wordt direct na succesvolle betaling geactiveerd.
- Videocursus (videolessen en cursusplan): ook direct na betaling geactiveerd.
- Leerboek " Schritte plus Neu ": twee digitale activatiecodes per niveau, via e-mail, direct na betaling.
U ontvangt een bevestigingsmail met de inloglink voor de webapp op v-iz.de/app/ en voor onze mobiele app.
Verwerkingstijd: In het geval van automatische veiligheidscontroles om fraude te voorkomen, kan de activering in zeldzame gevallen tot 24 uur duren.
2. De activatiecodes voor het leerboek
- Wat u ontvangt: De videocursus omvat twee delen van “Schritte plus Neu” voor uw niveau: één cursusboek en één werkboek. U ontvangt voor elk deel een afzonderlijke activatiecode.
- Wanneer: per e-mail, direct nadat u de bestelling hebt afgerond.
- Waar u de codes inwisselt: via uw gratis Hueber-account op hueber.edupool.de. De licenties worden pas na het inwisselen van de codes aan uw Hueber-account gekoppeld en blijven daar ook als uw toegang tot V‑IZ later eindigt.
- Wereldwijd: Er zijn geen landbeperkingen en geen verzendkosten voor de codes.
- Wachttijd: Indien onze codes tijdelijk opgebruikt zijn, wordt u op een wachtlijst geplaatst. Zodra er nieuwe codes binnenkomen, zullen wij deze bezorgen en u per e-mail informeren.
- Herroepingsrecht: Uw herroepingsrecht voor een code vervalt zodra wij deze aan u hebben verstrekt, ongeacht of u de code inwisselt. Meer informatie vindt u in paragraaf 2 van ons Herroepingsbeleid.
3. Levering van digitale diensten
- Onmiddellijke activering: De toegang tot de webapplicatie en de mobiele app wordt direct geactiveerd nadat de bestelling succesvol is afgerond. U ontvangt een bevestigingsmail met een registratielink.
- Toegangsduur: Voor eenmalige aankopen: 12 maanden vanaf activering, waarna de toegang automatisch eindigt. Bij een abonnement: zolang het abonnement duurt.
- Spammap: Als u de bevestigingsmail niet ontvangt, controleer dan eerst uw spammap. Als u problemen ondervindt, schrijf dan naar info@v-iz.de.
- Gratis gebruik: Het gratis gedeelte van V‑IZ is beschikbaar zonder account en zonder activering.
4. Geaccepteerde betalingsmogelijkheden
Voor bestellingen via v-iz.de kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
De betaling wordt verwerkt via onze betalingsdienstaanbieder Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland). Welke betaalmethoden u tijdens het specifieke bestelproces te zien krijgt, is afhankelijk van uw land. Bij een abonnement wordt het bedrag aan het begin van elke nieuwe periode afgeschreven totdat u opzegt. Als u een eenmalige aankoop doet, worden er slechts één keer kosten in rekening gebracht.
Opmerking over aankopen via mobiele apps:
Voor aankopen binnen onze mobiele app zijn alleen de betaalmethoden van toepassing die u in uw Apple ID of uw Google-account heeft opgeslagen. Facturering vindt rechtstreeks plaats via de betreffende appstore-exploitant.
Status: 27.07.2026