⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
1. Levering van je bestelling
Bij aankoop via v-iz.de ontvang je, afhankelijk van je bestelling, meerdere leveringen:
- V‑IZ-platformtoegang: Direct na succesvolle voltooiing van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een inloglink voor de webapp en de mobiele app. Tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen is de toegang onmiddellijk volledig vrijgegeven.
- Hueber-activeringscode (digitaal): Indien je voor de digitale leveringsvariant van het begeleidende boek hebt gekozen, sturen wij je je persoonlijke Hueber-activeringscode direct na succesvolle voltooiing van de bestelling per e-mail toe.
- Begeleidend boek per DHL (fysiek): Het fysieke begeleidende boek („Schritte plus Neu", Hueber Verlag) wordt afzonderlijk per DHL toegezonden (alleen DE/AT, zie hieronder).
a) Verzending van het begeleidende boek naar Duitsland
- Verzendforfait: Voor verzending binnen Duitsland rekenen wij een DHL-forfait van 3,99 €. Dit wordt transparant getoond in het winkelmandje en vóór het afronden van de bestelling.
- Levertijd: Voor zover in het betreffende aanbod geen andere termijn is vermeld, vindt de levering plaats binnen 2 – 4 werkdagen na succesvolle voltooiing van de bestelling.
b) Verzending van het begeleidende boek naar Oostenrijk
- Verzendforfait: Voor leveringen naar Oostenrijk rekenen wij eveneens een DHL-forfait van 3,99 €, dat in het winkelmandje vóór het afronden van de bestelling wordt getoond.
- Levertijd: De levertijd naar Oostenrijk bedraagt in de regel 3 – 6 werkdagen na succesvolle voltooiing van de bestelling.
c) Verzending naar andere landen
- Een fysieke verzending van het begeleidende boek naar andere landen is op dit moment niet mogelijk. In die gevallen ontvang je het begeleidende boek uitsluitend digitaal als Hueber-activeringscode per e-mail.
d) Risico-overgang bij verzending (§ 475 Abs. 2 BGB)
Bij een consumentenkoop gaat het risico van het toevallig tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verzonden goederen pas met de overhandiging aan jou als consument op jou over (§ 475 Abs. 2 BGB). Mocht een pakket onderweg verloren gaan of beschadigd raken, dan dragen wij het risico en sturen wij je kosteloos een vervangend exemplaar of betalen wij de aankoopprijs terug. Meld transportschade of verlies a.u.b. tijdig bij info@v-iz.de.
2. Beschikbaarstelling van digitale inhoud (V‑IZ-abonnement & Hueber-codes)
Voor het V‑IZ-abonnement en voor digitaal afgenomen Hueber-activeringscodes zijn geen verzendkosten verschuldigd.
- V‑IZ-abonnement: De toegang tot de web-applicatie wordt direct na succesvolle voltooiing van de bestelling vrijgegeven — ook tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen. Je ontvangt een bevestigingsmail met inloglink.
- Hueber-activeringscode (digitaal): Indien je voor de digitale leveringsvariant hebt gekozen, ontvang je je persoonlijke Hueber-activeringscode direct na succesvolle voltooiing van de bestelling per e-mail.
- Verwerkingstijd: Bij automatische veiligheidscontroles (fraudepreventie) kan de vrijgave in zeldzame gevallen tot 24 uur duren. Tijdens de proefperiode van 7 dagen is enkel kaartgebaseerde betaling mogelijk (zie Abonnementsvoorwaarden, punt 1.0); SEPA-incasso en Klarna zijn pas in het lopende abonnement beschikbaar.
3. Belangrijke aanwijzingen over de levering
- Directe start: De toegang tot het V‑IZ-platform is direct na het afronden van de bestelling actief (ook in de proefperiode van 7 dagen). Je kunt onafhankelijk van de fysieke verzending van het boek meteen met de online cursus beginnen.
- Zon- en feestdagen: Op zon- en feestdagen vindt geen bezorging van fysieke pakketten door DHL plaats. De platformtoegang en de digitale Hueber-activeringscode worden daarentegen op elk moment automatisch ter beschikking gesteld.
- Afleveradres: Zorg a.u.b. voor een volledig en correct aflever- en e-mailadres. Bij niet-bezorgbare zendingen wegens onvolledige of onjuiste gegevens kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
- Spamfolder: Mocht je de bevestigingsmail of de Hueber-activeringscode niet ontvangen, controleer dan eerst je spam-/ongewenste-mailmap. Bij problemen kun je contact opnemen met info@v-iz.de.
4. Geaccepteerde betaalmogelijkheden
Voor bestellingen via v-iz.de kun je naar keuze met de volgende betaalmethoden betalen:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-incasso
- PayPal
- Klarna (achteraf betalen, nu betalen, gespreid betalen — bij eenmalige aankopen)
- Apple Pay / Google Pay
De betalingsverwerking en de afhandeling van terugkerende abonnementsbetalingen vinden plaats via onze betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland). Welke betaalmethoden in het concrete bestelproces aan je worden getoond, hangt af van je land en de gekozen leveringsvariant.
Aanwijzing over in-app-aankopen (mobiele app):
Voor functiespecifieke aankopen binnen onze mobiele app (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens) gelden uitsluitend de betaalmethoden die je in je Apple ID respectievelijk je Google-account hebt opgeslagen. De afrekening verloopt rechtstreeks via de desbetreffende app-store-exploitant. Deze in-app-aankopen staan los van het V‑IZ-abonnement van de website.
Versie: 1 mei 2026