1. Levering van uw bestelling
Met de aankoop van een niveau via v-iz.de (eenmalige aankoop 149,99 € incl. btw, 12 maanden toegang) ontvangt u twee leveringen:
- Videocursus / platformtoegang (digitale inhoud): Direct na het succesvol afronden van de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een aanmeldlink voor de web-app en de mobiele app. De toegang is onmiddellijk na het afronden van de bestelling volledig vrijgeschakeld en 12 maanden lang te gebruiken.
- Hueber-begeleidende boeken (verplichte keuze in de checkout): Bij het afronden van de bestelling kiest u tussen twee leveringswijzen voor de twee Hueber-begeleidende boeken („Schritte plus Neu", cursusboek + werkboek voor het gekozen niveau, bijv. A1.1 + A1.2):
- Gedrukt per DHL, in de hele EU (zie a hieronder); of
- Digitaal per e-mail (Hueber-activeringscodes; zie c hieronder); wereldwijd beschikbaar, zonder verzendkosten.
a) Verzending van de gedrukte begeleidende boeken (in de hele EU)
- Verzendkosten: Wij verzenden gedrukte boeken naar alle landen van de Europese Unie (incl. Duitsland) tegen een uniform verzendkostenforfait van 3,99 € per bestelling. Dit verzendkostenforfait wordt in de checkout vóór het afronden van de bestelling afzonderlijk vermeld en is niet in de productprijs (149,99 €) inbegrepen.
- Levertijd: Voor zover in het betreffende aanbod geen andere termijn is vermeld, vindt de levering plaats binnen 2 – 4 werkdagen (Duitsland) respectievelijk 3 – 8 werkdagen (rest van de EU) na het succesvol afronden van de bestelling.
b) Geen fysieke verzending buiten de EU
- Een fysieke verzending van de gedrukte begeleidende boeken naar landen buiten de EU is momenteel niet mogelijk. Wanneer u vanuit een niet-EU-land bestelt, kiest u in de checkout de digitale leveringswijze (Hueber-activeringscodes per e-mail; zie c). De videocursus wordt door deze beperking niet getroffen en is wereldwijd beschikbaar.
c) Digitale levering (Hueber-activeringscodes per e-mail), wereldwijd
- Beschikbaarheid: Bij de keuze voor de digitale leveringswijze ontvangt u de codes wereldwijd per e-mail; zonder verzendkosten (het verzendkostenforfait van 3,99 € geldt alleen bij gedrukte boeken).
- Levertijd: De Hueber-activeringscodes (twee codes per niveau, telkens één voor het cursusboek en het werkboek) worden u onmiddellijk na het afronden van de bestelling per e-mail toegezonden. Bij tijdelijke uitputting van de codevoorraad komt u op een wachtlijst; de levering vindt dan plaats na ontvangst van nieuwe codes. Wij informeren u per e-mail.
- Inwisseling: De codes wisselt u in op hueber.edupool.de in uw (gratis) Hueber-account. De licentie is vervolgens in uw Hueber-account beschikbaar.
- Herroepingsrecht: Met de inwisseling van de code op hueber.edupool.de vervalt uw wettelijke herroepingsrecht voor de code (u bevestigt de voorafgaande instemming in de checkout). Zolang er nog geen inwisseling heeft plaatsgevonden, kunt u binnen 14 dagen herroepen. Details zie Herroepingsregeling.
d) Risico-overgang bij de verzending (§ 475 lid 2 BGB)
Bij een consumptiegoederenkoop gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verzonden goederen pas met de overhandiging ervan aan u als consument op u over (§ 475 lid 2 BGB). Mocht een pakket tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, dan dragen wij het risico en zenden wij u kosteloos vervanging of betalen wij de aankoopprijs terug. Meld transportschade of verliezen alstublieft tijdig aan info@v-iz.de.
2. Terbeschikkingstelling van de videocursus (digitale inhoud)
- Onmiddellijke vrijschakeling: De toegang tot de webapplicatie en de mobiele app wordt onmiddellijk na het succesvol afronden van de bestelling vrijgeschakeld. U ontvangt een bevestigingsmail met aanmeldlink. De onmiddellijke terbeschikkingstelling vereist uw uitdrukkelijke instemming in de checkout (zie Herroepingsregeling, punt 2).
- Toegangsduur: 12 maanden vanaf de vrijschakeling; daarna eindigt de toegang automatisch. Er vindt geen verdere afschrijving plaats.
- Verwerkingstijd: Bij automatische veiligheidscontroles (fraudepreventie) kan de vrijschakeling in zeldzame gevallen tot 24 uur duren.
3. Belangrijke aanwijzingen voor de levering
- Onmiddellijke start: De videocursus is onmiddellijk na het afronden van de bestelling actief. U kunt onafhankelijk van de fysieke boekverzending direct met de onlinecursus beginnen.
- Zon- en feestdagen: Op zon- en feestdagen vindt geen bezorging van fysieke pakketten door DHL plaats. De platformtoegang wordt daarentegen op elk moment automatisch ter beschikking gesteld.
- Leveringsadres: Let alstublieft op een volledig en correct leverings- en e-mailadres. Bij niet-bezorgbare zendingen wegens onvolledige of onjuiste gegevens kunnen opnieuw verzendkosten ontstaan.
- Spammap: Mocht u de bevestigingsmail niet ontvangen, controleer dan eerst uw spam-/junkmap. Bij problemen kunt u zich wenden tot info@v-iz.de.
4. Geaccepteerde betaalmogelijkheden
Voor bestellingen via v-iz.de kunt u naar keuze met de volgende betaalmethoden betalen:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-incasso
- PayPal
- Klarna (incl. betaling in termijnen)
- Apple Pay / Google Pay
De betalingsverwerking verloopt via onze betalingsdienstaanbieder Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ierland). Het gaat om een eenmalige betaling; terugkerende abonnementsafschrijvingen vinden via de website niet plaats. Welke betaalmethoden u in het concrete bestelproces worden getoond, hangt af van uw land.
Opmerking over in-app-aankopen (mobiele app):
Voor functiespecifieke aankopen binnen onze mobiele app (bijv. uitgebreide AI-functies, tokens) gelden uitsluitend de betaalmethoden die u in uw Apple-ID respectievelijk uw Google-account hebt vastgelegd. De facturering verloopt rechtstreeks via de betreffende app-store-exploitant. Deze in-app-aankopen staan los van de eenmalige aankoop via de website.
Versie: 16 juni 2026