Abo-Bedingungen

Uwaga: Niniejszy tekst stanowi wyłącznie tłumaczenie na język polski. W przypadku wątpliwości, niejasności lub rozbieżności wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja językowa.

V‑IZ oferuje dwa niezależne od siebie modele abonamentowe: abonament V‑IZ przez stronę internetową (centralny abonament edukacyjny, z 7-dniowym bezpłatnym testem przy pierwszym zakupie) oraz abonamenty w aplikacji specyficzne dla funkcji w naszej aplikacji mobilnej. Niniejsza strona wyjaśnia oba. Pełne regulacje umowne znajdą Państwo w naszych OWH; ustawowe prawo do odstąpienia i mechanika anulowania w okresie próbnym są opisane w Pouczeniu o prawie do odstąpienia.

1. Abonament V‑IZ (strona internetowa, miesięczny)

1.0 Bezpłatny 7-dniowy test

Przy pierwszym zawarciu abonamentu V‑IZ rozpoczynają Państwo z 7-dniowym bezpłatnym testem:

Uprawnienie do udziału (Eligibility): Test jest możliwy tylko raz na osobę i adres e-mail. Przy późniejszym podwyższeniu poziomu (A1 → A2 → B1) lub reaktywacji po wcześniejszej rezygnacji rozliczenie następuje natychmiast w Dniu 1 bez fazy testowej. Uprawnienie sprawdzane jest przed checkoutem przez Stripe-Customer-Lookup oraz metadane Customer „had_trial".
Pełny dostęp od Dnia 1: Po zakończeniu zamówienia otrzymują Państwo natychmiast pełny dostęp do kursu wideo, trenera AI i wszystkich funkcji edukacyjnych. Podczas 7 dni nie następuje pobranie.
Dzień 8 — automatyczne obciążenie (§ 312j Abs. 3 BGB): Jeżeli nie anulują Państwo wcześniej, w Dniu 8 Stripe automatycznie pobiera 19,99 € za pierwszy okres abonamentowy z zapisanej karty. Tym samym składają Państwo zamówienie z obowiązkiem zapłaty; automatyczne obciążenie jest wyraźnie ujawniane przed zakończeniem zamówienia.
Metody płatności w teście: Podczas 7-dniowego testu akceptujemy wyłącznie metody płatności oparte na karcie (karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). Polecenie zapłaty SEPA i Klarna są dostępne dopiero w trwającym abonamencie.

1.1 Co jest objęte?

Abonament V‑IZ jest zawierany przez v-iz.de i jest abonamentem miesięcznym. Zapewnia dostęp do:

kursu wideo (200 jednostek lekcyjnych na poziom, z certyfikowaną nauczycielką DaF);
trenera języka AI i trenera pisania AI (partner do ćwiczeń 24/7);
quizów, tablic ćwiczeniowych i śledzenia postępów w nauce na app.v-iz.de.

Podręczniki towarzyszące Hueber („Schritte plus Neu") nie są częścią abonamentu. Są zamawiane oddzielnie jako jednorazowy zakup — opcjonalnie fizyczny (wysyłka DE/AT) lub cyfrowy (kod aktywacyjny Hueber e-mailem). Książki należą do Państwa na stałe, niezależnie od statusu abonamentu.

1.2 Cena i rozliczenie

Cena: 19,99 € miesięcznie (z VAT).
Interwał rozliczeniowy: miesięcznie, na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego.
Metody płatności: karta kredytowa, polecenie zapłaty SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay lub Google Pay — obsługa odbywa się przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandia).
Automatyczne odnowienie: Abonament odnawia się automatycznie o jeden miesiąc, dopóki nie anulują Państwo.
Faktury: Do każdego rozliczenia otrzymują Państwo fakturę z wykazanym podatkiem VAT e-mailem. Wszystkie faktury można również pobrać jako PDF w portalu klienta (patrz Punkt 1.4).

1.3 Anulowanie — w każdej chwili, jednym kliknięciem

Mogą Państwo anulować abonament V‑IZ w każdej chwili. Nie ma minimalnego okresu trwania umowy, okresu wypowiedzenia ani przeszkód:

W portalu klienta: Jednym kliknięciem — patrz Punkt 1.4. Ta możliwość spełnia jednocześnie ustawowy wymóg „przycisku anulowania" zgodnie z § 312k BGB.
E-mailem: na info@v-iz.de z informacją, że chcą Państwo anulować — niezwłocznie potwierdzimy.

Podczas 7-dniowego testu (Dzień 1–7): Anulowanie kończy abonament na koniec Dnia 7. W Dniu 8 nie nastąpi obciążenie; pełny dostęp zachowują Państwo do końca Dnia 7.

Po Dniu 8 (trwający abonament): Anulowanie wchodzi w życie z końcem już opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu zachowują Państwo pełny dostęp do kursu. Następnie dostęp zostaje automatycznie dezaktywowany. Ponowna aktywacja jest możliwa w każdej chwili; już zakupione książki Hueber i Państwa postępy w nauce są zachowywane.

1.4 Portal klienta

Przez portal klienta (dostępny pod adresem v-iz.de/konto) mogą Państwo w każdej chwili samodzielnie:

anulować lub reaktywować swój abonament;
zmienić metodę płatności;
pobrać wcześniejsze faktury jako PDF;
zaktualizować swój adres rozliczeniowy.

Portal klienta jest bezpiecznie udostępniany przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe. Dodatkowe uwierzytelnianie przez link e-mailowy zapewnia, że tylko Państwo mogą wprowadzać zmiany.

1.5 Zmiany cen

Zmiany cen dla istniejącego abonamentu V‑IZ komunikujemy Państwu w formie tekstowej (e-mailem) co najmniej 30 dni z wyprzedzeniem. W przypadku podwyżki ceny przysługuje Państwu nadzwyczajne prawo do anulowania w momencie zmiany. Jeżeli nie zgadzają się Państwo na zmianę, abonament kończy się w momencie dostosowania ceny; do tego czasu obowiązuje stara cena.

2. Abonamenty w aplikacji (aplikacja mobilna, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 Czym są abonamenty w aplikacji?

W naszej aplikacji mobilnej mogą Państwo dodatkowo nabyć abonamenty specyficzne dla funkcji (np. rozszerzone funkcje AI, tokeny, funkcje premium). Te abonamenty są niezależne od abonamentu V‑IZ na stronie internetowej i są obsługiwane wyłącznie przez odpowiedni sklep z aplikacjami operatora platformy (Apple App Store dla iOS, Google Play Store dla Android).

2.2 Partner umowy i obsługa płatności

Przy zakupach w aplikacji umowa zostaje zawarta bezpośrednio z Apple lub Google jako operatorem platformy. Obsługa płatności odbywa się przez metody płatności zapisane w Państwa Apple ID lub koncie Google. V‑IZ otrzymuje od Apple lub Google jedynie techniczne potwierdzenie statusu abonamentu, które synchronizujemy z Państwa kontem V‑IZ przez RevenueCat (patrz Polityka prywatności).

2.3 Zarządzanie i anulowanie w odpowiednim sklepie z aplikacjami

Ponieważ rozliczanie i zarządzanie odbywa się bezpośrednio przez Apple lub Google, nie możemy anulować ani dostosować abonamentów w aplikacji. Zarządzają Państwo i anulują abonamenty w aplikacji samodzielnie w ustawieniach swojego urządzenia końcowego:

iOS (Apple): Ustawienia > [Państwa imię u góry] > Subskrypcje
Android (Google): Google Play Store > Ikona profilu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje

Abonamenty w aplikacji muszą być anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem aktualnego okresu, aby zapobiec automatycznemu odnowieniu (decydujące są zawsze aktualne warunki odpowiedniego sklepu z aplikacjami).

2.4 Fazy testowe

Jeżeli oferujemy w aplikacji bezpłatne okresy testowe, przechodzą one po upływie fazy testowej automatycznie w płatny abonament, jeżeli nie anulują Państwo na czas przez ustawienia odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Dokładne warunki (czas trwania, cena po upływie, okresy wypowiedzenia) wynikają wyłącznie z wyświetlenia w sklepie z aplikacjami w momencie zawarcia. Prosimy je sprawdzić przed potwierdzeniem testu.

2.5 Zwroty za zakupy w aplikacji

Technicznie nie mamy dostępu do Państwa danych płatniczych Apple lub Google. Wnioski o zwrot za zakupy w aplikacji prosimy zatem kierować bezpośrednio do Apple lub Google. Decyzja o zwrocie należy wyłącznie do odpowiedniego operatora platformy zgodnie z jego zasadami.

3. Podręczniki towarzyszące (zakup jednorazowy, oddzielnie)

Podręczniki towarzyszące Hueber („Schritte plus Neu") nie są abonamentem i są obsługiwane oddzielnie jako zakup jednorazowy. Nie ma automatycznego odnowienia; anulowanie nie jest wymagane. Szczegóły dotyczące dostawy, kosztów wysyłki i wariantów dostawy (fizycznie do DE/AT lub cyfrowo jako kod aktywacyjny Hueber) znajdą Państwo w naszych Warunkach wysyłki.

4. Anulowanie w okresie próbnym i zwroty przez stronę internetową

Jeżeli zmienią Państwo zdanie, w zależności od fazy i produktu istnieją różne drogi:

Podczas 7-dniowego testu (abonament): Anulować jednym kliknięciem w panelu konta — brak obciążenia w Dniu 8, zwrot nie jest wymagany (patrz Punkt 1.0 i Punkt 1.3).
Po Dniu 8 (trwający abonament): Anulowanie do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego (patrz Punkt 1.3). Zwrot za bieżący okres zasadniczo nie następuje; ustawowe prawo do odstąpienia i obliczenie proporcjonalnych rekompensat opisane są w Pouczeniu o prawie do odstąpienia.
Podręcznik towarzyszący (fizyczny): 14-dniowe ustawowe prawo do odstąpienia od dnia otrzymania towaru (§ 312g BGB). Szczegóły i adres zwrotny patrz Pouczenie o prawie do odstąpienia.
Kod aktywacyjny Hueber (cyfrowy): Prawo do odstąpienia wygasa wraz z pierwszym wykorzystaniem kodu w wydawnictwie Hueber (§ 356 Abs. 5 BGB). Do wykorzystania 14-dniowe prawo do odstąpienia pozostaje w pełni zachowane.

Wnioski o zwrot poza powyższymi przypadkami prosimy kierować na info@v-iz.de; zwroty obsługujemy zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych.

Stan na: 1 maja 2026