V‑IZ oferuje dwa niezależne od siebie modele abonamentowe: abonament V‑IZ przez stronę internetową (centralny abonament edukacyjny, miesięczny) oraz abonamenty w aplikacji specyficzne dla funkcji w naszej aplikacji mobilnej. Niniejsza strona wyjaśnia oba. Pełne regulacje umowne znajdą Państwo w naszych OWH; ustawowe prawo do odstąpienia jest opisane w Pouczeniu o prawie do odstąpienia.
1. Abonament V‑IZ (strona internetowa, miesięczny)
1.1 Co jest objęte?
Abonament V‑IZ jest zawierany przez v-iz.de i jest abonamentem miesięcznym dla każdego poziomu (A1, A2 lub B1). Zapewnia dostęp do:
- kursu wideo (200 jednostek lekcyjnych na poziom, z certyfikowaną nauczycielką DaF);
- trenera języka AI i trenera pisania AI (partner do ćwiczeń 24/7);
- quizów, tablic ćwiczeniowych i śledzenia postępów w nauce na app.v-iz.de.
Tak. Na każdy poziom dwie książki Hueber „Schritte plus Neu" są wliczone w 49,99 €/miesiąc. Nie ma osobnej ceny za książki ani dopłaty za wysyłkę. Wybierasz druk albo kody cyfrowe. Jeśli masz już książki, wyślij zdjęcie na info@v-iz.de; za każdą książkę otrzymasz kupon 23,00 € na abonament.
- Drukowane: dostawa DHL do Niemiec lub Austrii, bez dodatkowych kosztów.
- Cyfrowe: kody aktywacyjne Hueber e-mailem, dostępne na całym świecie, bez dodatkowych kosztów.
Obie formy dostawy są wliczone w cenę abonamentu. Nie ma oddzielnych kosztów książek ani wysyłki. Dostarczone książki albo wykorzystane kody Hueber pozostają trwale Państwa własnością. Kolejne faktury od drugiego miesiąca obejmują wyłącznie dostęp do platformy; dalszych dostaw książek nie ma.
Stała cena książki: Książki towarzyszące Hueber są materiałami edukacyjnymi objętymi stałą ceną zgodnie z niemiecką ustawą o stałych cenach książek (BuchPrG). W pakiecie abonamentowym są rozliczane według prawnie ustalonej ceny wydawnictwa Hueber: obecnie 23,00 € za tom i 46,00 € za dwa tomy jednego poziomu; pozostała część miesięcznej ceny pokrywa dostęp do platformy.
1.2 Cena i rozliczenie
- Cena: V‑IZ kosztuje 49,99 € miesięcznie z VAT Odpowiednie książki Hueber są w cenie: drukowane przez DHL do Niemiec lub Austrii albo cyfrowo jako kod Hueber e-mailem na całym świecie. Wybierasz przy zakupie. Jeśli masz już książki, wyślij zdjęcie na info@v-iz.de. Za każdą książkę otrzymasz kupon 23,00 € na abonament.
- Pierwsze obciążenie: Dziś płacisz 49,99 € za pierwszy miesiąc, w tym książki i wysyłkę. Potem Stripe pobiera opłatę co miesiąc tego samego dnia kalendarzowego. Przykład: start 15 marca oznacza kolejne płatności 15 kwietnia i 15 maja. Jeśli w danym miesiącu nie ma takiego dnia, używany jest ostatni dzień miesiąca.
- Dostawa: Po udanej płatności dostęp jest aktywny od razu. Przy SEPA potwierdzenie może potrwać 1-5 dni roboczych. Jeśli wybierzesz książki drukowane, zwykle docierają w 2-4 dni robocze przez DHL. Z wideo korzystasz od razu; książki są potrzebne od lekcji 2. Przy wersji cyfrowej kod Hueber zwykle przychodzi od razu e-mailem.
- Metody płatności: Karta kredytowa, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay lub Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Irlandia.
- Faktury: Faktura e-mailem; PDF w portalu klienta.
1.3 Anulowanie: w każdej chwili, jednym kliknięciem
Mogą Państwo anulować abonament V‑IZ w każdej chwili. Nie ma minimalnego okresu trwania umowy, okresu wypowiedzenia ani przeszkód:
- W portalu klienta: Jednym kliknięciem: patrz Punkt 1.4. Ta możliwość spełnia jednocześnie ustawowy wymóg „przycisku anulowania" zgodnie z § 312k BGB.
- E-mailem: na info@v-iz.de z informacją, że chcą Państwo anulować: niezwłocznie potwierdzimy.
Anulowanie wchodzi w życie z końcem już opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu zachowują Państwo pełny dostęp do kursu. Następnie dostęp do platformy zostaje automatycznie dezaktywowany. Ponowna aktywacja jest możliwa w każdej chwili; już otrzymane książki Hueber i Państwa postępy w nauce są zachowywane.
1.4 Portal klienta
Przez portal klienta (dostępny pod adresem v-iz.de/konto) mogą Państwo w każdej chwili samodzielnie:
- anulować lub reaktywować swój abonament;
- zmienić swój poziom (patrz Punkt 1.6);
- zmienić metodę płatności;
- pobrać wcześniejsze faktury jako PDF;
- zaktualizować swój adres rozliczeniowy.
Portal klienta jest bezpiecznie udostępniany przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe. Dodatkowe uwierzytelnianie e-mailem zapewnia, że tylko Państwo mogą wprowadzać zmiany.
1.5 Zmiany cen
Zmiany cen dla istniejącego abonamentu V‑IZ komunikujemy Państwu w formie tekstowej (e-mailem) co najmniej 30 dni z wyprzedzeniem. W przypadku podwyżki ceny przysługuje Państwu nadzwyczajne prawo do anulowania w momencie zmiany. Jeżeli nie zgadzają się Państwo na zmianę, abonament kończy się w momencie dostosowania ceny; do tego czasu obowiązuje stara cena.
1.6 Zmiana poziomu (A1 → A2 → B1)
Po ukończeniu A1: anulujesz A1 jednym kliknięciem w portalu klienta i zaczynasz nowy abonament A2 w tej samej cenie. Możesz też prowadzić poziomy równolegle, jeśli chcesz jeszcze powtarzać A1.
- Anulowanie starej subskrypcji: w portalu klienta na koniec opłaconego okresu.
- Nowa subskrypcja poziomu: 49,99 €/miesiąc. Książki A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) są wliczone tak jak przy A1, drukowane lub cyfrowe.
- Książki i postęp pozostają: książki Hueber i wykorzystane kody pozostają trwale Państwa własnością.
- Możliwe korzystanie równoległe: kilka subskrypcji poziomów może działać jednocześnie; każdą można anulować osobno.
1.7 Masz już książki? Akcja z voucherem
V‑IZ kosztuje 49,99 € miesięcznie z VAT Odpowiednie książki Hueber są w cenie: drukowane przez DHL do Niemiec lub Austrii albo cyfrowo jako kod Hueber e-mailem na całym świecie. Wybierasz przy zakupie. Jeśli masz już książki, wyślij zdjęcie na info@v-iz.de. Za każdą książkę otrzymasz kupon 23,00 € na abonament.
2. Abonamenty w aplikacji (aplikacja mobilna, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Czym są abonamenty w aplikacji?
W naszej aplikacji mobilnej mogą Państwo dodatkowo nabyć abonamenty specyficzne dla funkcji (np. rozszerzone funkcje AI, tokeny, funkcje premium). Te abonamenty są niezależne od abonamentu V‑IZ na stronie internetowej i są obsługiwane wyłącznie przez odpowiedni sklep z aplikacjami operatora platformy (Apple App Store dla iOS, Google Play Store dla Android).
2.2 Partner umowy i obsługa płatności
Przy zakupach w aplikacji umowa zostaje zawarta bezpośrednio z Apple lub Google jako operatorem platformy. Obsługa płatności odbywa się przez metody płatności zapisane w Państwa Apple ID lub koncie Google. V‑IZ otrzymuje od Apple lub Google jedynie techniczne potwierdzenie statusu abonamentu, które synchronizujemy z Państwa kontem V‑IZ przez RevenueCat (patrz Polityka prywatności).
2.3 Zarządzanie i anulowanie w odpowiednim sklepie z aplikacjami
Ponieważ rozliczanie i zarządzanie odbywa się bezpośrednio przez Apple lub Google, nie możemy anulować ani dostosować abonamentów w aplikacji. Zarządzają Państwo i anulują abonamenty w aplikacji samodzielnie w ustawieniach swojego urządzenia końcowego:
- iOS (Apple): Ustawienia > [Państwa imię u góry] > Subskrypcje
- Android (Google): Google Play Store > Ikona profilu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
Abonamenty w aplikacji muszą być anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem aktualnego okresu, aby zapobiec automatycznemu odnowieniu (decydujące są zawsze aktualne warunki odpowiedniego sklepu z aplikacjami).
2.4 Okresy wprowadzające w sklepach z aplikacjami
Okresy wprowadzające pokazywane w Apple App Store lub Google Play Store są zarządzane wyłącznie przez odpowiedni sklep z aplikacjami. Dokładne warunki są tam wyświetlane przed zakupem. Dotyczy to tylko subskrypcji w aplikacji mobilnej; abonament V‑IZ przez stronę internetową nie ma okresu wprowadzającego.
2.5 Zwroty za zakupy w aplikacji
Technicznie nie mamy dostępu do Państwa danych płatniczych Apple lub Google. Wnioski o zwrot za zakupy w aplikacji prosimy zatem kierować bezpośrednio do Apple lub Google. Decyzja o zwrocie należy wyłącznie do odpowiedniego operatora platformy zgodnie z jego zasadami.
3. Książki towarzyszące
Tak. Na każdy poziom dwie książki Hueber „Schritte plus Neu" są wliczone w 49,99 €/miesiąc. Nie ma osobnej ceny za książki ani dopłaty za wysyłkę. Wybierasz druk albo kody cyfrowe. Jeśli masz już książki, wyślij zdjęcie na info@v-iz.de; za każdą książkę otrzymasz kupon 23,00 € na abonament.
- Drukowane: dostawa DHL do Niemiec lub Austrii, bez dodatkowych kosztów.
- Cyfrowe: kody aktywacyjne Hueber e-mailem, dostępne na całym świecie, bez dodatkowych kosztów.
Książki (drukowane) lub kody Hueber (cyfrowe) pozostają Państwa na stałe, także po wypowiedzeniu abonamentu lub późniejszej zmianie poziomu. Kolejne faktury od drugiego miesiąca obejmują wyłącznie dostęp do platformy; dalszych dostaw książek nie ma. Szczegóły dotyczące czasu dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki i dostawy. W sprawie stałych cen książek zob. punkt 1.1 powyżej.
4. Anulowanie i zwroty przez stronę internetową
Możesz anulować jednym kliknięciem; po tym nie będzie kolejnej płatności. Dostęp trwa do końca opłaconego miesiąca. Nie przewidujemy częściowych zwrotów, ponieważ 49,99 € obejmuje pełny miesiąc wraz z książkami. Dla książek drukowanych obowiązuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia; koszt zwrotu ponosi kupujący. Szczegóły są w AGB. Przy kodach cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po aktywacji.
- Bieżąca subskrypcja: możliwa do anulowania w dowolnym czasie na koniec opłaconego okresu.
- Zmiana poziomu: anuluj dotychczasową subskrypcję i zawrzyj nową dla następnego poziomu.
- Pierwsza dostawa książek: ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od otrzymania towaru (§ 312g BGB).
Wnioski o zwrot poza powyższymi przypadkami prosimy przesyłać na info@v-iz.de; zwroty zwykle przetwarzamy w ciągu 3-5 dni roboczych.