V-IZ Video-Integrationszentrum
Polski
Informacje prawne

Ogólne warunki handlowe

Ostatnia aktualizacja:

Stan na 27 lipca 2026 r

Witamy w V‑IZ! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do V‑IZ. V‑IZ obsługuje tę stronę internetową (v-iz.de), powiązaną aplikację internetową (v-iz.de/app/) oraz aplikację mobilną na iOS i Androida (łącznie zwane „Usługami”), w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia i produkty. Duża część usług jest bezpłatna i można z nich korzystać bez konieczności zakładania konta. Tylko Premium i kursy wideo są płatne. V‑IZ korzysta z różnych interfejsów technicznych dla dostawców zewnętrznych (w szczególności Stripe do płatności i subskrypcji w serwisie, RevenueCat do zarządzania subskrypcjami w aplikacji mobilnej oraz Supabase do zarządzania kontem i danymi), co umożliwia nam świadczenie usług w pełni i automatycznie.

Poniższe warunki („Ogólne warunki” lub „Warunki”) regulują stosunki umowne pomiędzy V‑IZ a Tobą jako użytkownikiem.

DEFINICJE I RANKING
Dla lepszego zrozumienia stosuje się następujące definicje:
(a) „Treść cyfrowa” to dane tworzone i dostarczane w formie cyfrowej (w szczególności lekcje wideo, harmonogram kursów i cyfrowe kody aktywacyjne Hueber).
(b) „Usługi cyfrowe” to usługi umożliwiające tworzenie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w formie cyfrowej lub dostęp do nich (w szczególności dostęp do konta, analizy AI w chmurze i symulacje egzaminów).
(c) „Cyfrowe kody do książek” to kody aktywacyjne do „Schritte plus Neu” dostarczane e-mailem. Licencje zostają powiązane z bezpłatnym kontem Hueber dopiero po realizacji kodów.
(d) "Prenumerata" to odnawialna umowa o świadczenie usług, która automatycznie odnawia się po upływie opłaconego okresu, dopóki jej nie anulujesz.

W przypadku sprzeczności obowiązuje następująca kolejność: (1) niniejsze ogólne warunki handlowe, (2) specjalne warunki dotyczące produktu lub funkcji (np. na stronie produktu), (3) ogólne opisy usług. Informacje o ochronie danych regulują wyłącznie przetwarzanie danych.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stają się częścią umowy, jeśli aktywnie wyrazisz na nie zgodę w procesie składania zamówienia lub podczas korzystania z aplikacji. Możesz przeglądać, pobierać i drukować niniejsze Warunki w dowolnym momencie pod adresem v-iz.de/pl/legal/agb/. Obowiązuje również nasz Polityka prywatności.

Sekcja 1: Dostęp, konto i bezpieczeństwo

1.1 Zdolność prawna: Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat lub, jeśli jesteś osobą niepełnoletnią, że posiadasz wyraźną zgodę swojego opiekuna prawnego na korzystanie z Usług.

1.1a Korzystanie bez konta: Z bezpłatnej części usług można korzystać bez zakładania konta i bez rejestracji. Twoje postępy w nauce są zapisywane wyłącznie lokalnie w Twojej przeglądarce. Konto potrzebujesz tylko wtedy, gdy chcesz zarezerwować Premium lub kurs wideo lub korzystać ze swoich postępów na wielu urządzeniach.

1.2 Obowiązki konta i automatyzacja: W przypadku usług płatnych i synchronizacji na wielu urządzeniach potrzebne jest konto użytkownika. Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych informacji (w szczególności prawidłowego adresu e-mail). Ponieważ rejestrację i aktywację przetwarzamy za pomocą zautomatyzowanych usług technicznych (logowanie e-mailem na podstawie hasła, ewentualnie z jednorazowym hasłem do pierwszego dostępu po zakończeniu zamówienia; przetwarzanie umów w sklepie z aplikacjami), prawidłowy adres e-mail jest technicznie niezbędny do realizacji umowy.

1.3 Zakaz współdzielenia konta (licencja jednostanowiskowa): Dostęp jest ściśle osobisty. Przekazywanie danych dostępowych osobom trzecim jest zabronione.

1.4 Procedura blokowania (przegląd bezpieczeństwa): W przypadku podejrzenia nadużycia (np. udostępniania konta) jesteśmy uprawnieni do tymczasowego zablokowania dostępu. W tym celu oceniamy logi systemowe (np. znaczniki czasu, logi dostępu, skróty identyfikatorów urządzeń), które stanowią ważny i zrozumiały dowód naszej decyzji. W ramach kontroli bezpieczeństwa możesz odnieść się do naszych podejrzeń i przedstawić odpowiednie dowody. W przypadku potwierdzenia poważnego lub powtarzającego się naruszenia konto może zostać trwale zablokowane.

Sekcja 2: Nasze produkty i wymagania systemowe

2.1 Zastrzeżenie dotyczące sztucznej inteligencji: Nasza aplikacja wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI). Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą zawierać błędy („halucynacje”) i służą wyłącznie celom szkoleniowym. Nie zastępują one wykwalifikowanego nauczyciela języka.

2.2 Dostęp do sprzętu: W przypadku trenera głosowego AI nasza aplikacja internetowa i nasza aplikacja mobilna wymagają dostępu do mikrofonu (w aplikacji mobilnej dla funkcji Premium oprócz kamery/galerii zdjęć do korekty zdjęć). Przed pierwszym dostępem przeglądarka lub system operacyjny (iOS / Android) pyta o Twoją wyraźną zgodę za pośrednictwem odpowiedniego okna systemowego. W każdej chwili możesz cofnąć lub ponownie udzielić tego uprawnienia w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia. Odmowa spowoduje, że poszczególne funkcje nie będą mogły być wykorzystane lub będą mogły być wykorzystane w ograniczonym zakresie; pozostałe funkcje (filmy, trenerzy pisania, quizy) pozostają dostępne.

2.3 Brak gwarancji sukcesu: Nie gwarantujemy powodzenia egzaminów w oficjalnych instytucjach (np. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Manipulacja systemem: Funkcjonalność usług (w szczególności symulacji egzaminów i trenerów AI) nie jest gwarantowana w przypadku korzystania z nich za pośrednictwem zmanipulowanych środowisk przeglądarki lub urządzeń ze zmanipulowanym systemem operacyjnym (np. „jailbreak”, „rootowanie”). Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia usług w takich środowiskach ze względów bezpieczeństwa.

Sekcja 3: Zawarcie umowy

3.1 Zamówienia poprzez stronę internetową (v-iz.de): Umowa zostaje zawarta z naszym potwierdzeniem e-mailem lub aktywacją Twojego dostępu. Podczas składania zamówienia wybierasz czy chcesz kupić Prenumerata z automatycznym przedłużeniem czy Jednorazowy zakup na 12 miesięcy. Tylko w ramach abonamentu udzielasz upoważnienia do płatności cyklicznej.

3.1a Prawo odstąpienia od umowy: Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Za dostęp do kursu i Premium otrzymasz pełny zwrot; dobrowolnie rezygnujemy z rekompensaty za już wykorzystany czas (§ 357a ust. 2 BGB). Jedynym wyjątkiem są już dostarczone cyfrowe kody książek: przed sfinalizowaniem zamówienia wyraźnie żądasz natychmiastowego rozpoczęcia realizacji i potwierdzasz, że tym samym tracisz prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do kodów; następnie potwierdzamy Twoje oświadczenie w formie tekstowej (§ 356 ust. 5 BGB, § 312f BGB). Szczegóły znajdziesz w naszej informacji o prawie odstąpienia od umowy.

3.2 Zakupy w aplikacji (Apple App Store / Google Play Store): W przypadku zakupu dodatkowych funkcji lub subskrypcji w ramach naszej aplikacji mobilnej za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store, umowa zostaje zawarta bezpośrednio z odpowiednim operatorem sklepu z aplikacjami (Apple Distribution International Limited lub Google Commerce Limited). Obowiązują również ich warunki zakupu i subskrypcji.

Rozdział 4: Ceny i warunki płatności

4.1 Ceny: Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek VAT. W przypadku zakupów w aplikacji tabele cen ze sklepu z aplikacjami obowiązują w Twojej walucie lokalnej.

4.2 Strona internetowa dotycząca metod płatności (v-iz.de): Do zamówień za pośrednictwem naszej strony internetowej akceptujemy karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay i Google Pay. Płatność jest przetwarzana za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandia). Metody płatności dostępne w danym procesie zamówienia zostaną Państwu przejrzyście wyświetlone przed realizacją zamówienia.

4.3 Metody płatności w aplikacji (Apple App Store / Google Play Store): W przypadku zakupów w aplikacji obowiązują wyłącznie metody płatności zapisane na koncie Apple ID lub koncie Google. Rozliczenie odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem odpowiedniego operatora sklepu z aplikacjami.

4.4 Rozliczenia (strona internetowa): Po skompletowaniu zamówienia kwota Stripe zostanie pobrana z Twojej metody płatności (§ 312j ust. 3 BGB, „zamówienie podlegające płatności”). W przypadku Prenumerata kwota zostanie pobrana ponownie na początku każdego nowego okresu, aż do momentu anulowania. W przypadku Jednorazowy zakup jest on obciążany tylko raz.

4.5 Ceny usług płatnych (zawierają podatek VAT):

  • Premium w ramach abonamentu: 12,99 € miesięcznie.
  • Premium jako jednorazowy zakup: 89,99 € jednorazowy dostęp na 12 miesięcy.
  • Kurs wideo w ramach subskrypcji za poziom (A1, A2 lub B1): 49,99 € miesięcznie. Pierwsza płatność również wynosi 49,99 € i składa się z 46,00 € na dwa kody książek oraz 3,99 € na pierwszy miesiąc dostępu do kursu. Od 31 dnia 49,99 € będzie naliczana miesięcznie, aż do momentu anulowania.
  • Kurs wideo jako jednorazowy zakup za poziom na 12 miesięcy dostępu: 195,99 € (149,99 € kurs wideo + 46,00 € dla dwóch kodów książek cyfrowych).

Podział możesz zobaczyć w procesie składania zamówienia oraz na paragonie.

4.6 Poprzedni kompletny pakiet A1 do B1: Nie oferujemy już pełnego pakietu na wszystkich trzech poziomach. W przypadku umów zawartych wcześniej pozostaje to, co zostało uzgodnione w momencie zakupu (patrz punkt 5.1.1a-1).

Sekcja 4b: Podręcznik i wyposażenie

4b.1 Co otrzymujesz: Kurs wideo obejmuje podręcznik „ Schritte plus Neu ” (wydawca Hueber) z dwoma tomami na każdy poziom. Otrzymasz dwa cyfrowe kody aktywacyjne przesłane e-mailem, jeden na podręcznik i jeden na zeszyt ćwiczeń. Nie ma wyboru pomiędzy różnymi metodami dostawy; kody są zawsze uwzględnione.

4b.2 Świadczenie cyfrowe: Nie ma wyboru pomiędzy metodami dostawy. Kody zostaną przesłane e-mailem.

4b.3 Czas świadczenia: Kody wysyłamy e-mailem natychmiast po realizacji zamówienia, na całym świecie. W rzadkich przypadkach automatyczne kontrole bezpieczeństwa mające na celu zapobieganie oszustwom mogą zająć do 24 godzin. Szczegóły można znaleźć na naszej stronie Zapewnienie i dostawa.

4b.4 Realizacja i czas trwania: Zrealizuj kody na swoim bezpłatnym koncie Hueber w serwisie hueber.edupool.de. Dopiero po realizacji licencja zostanie powiązana z Twoim kontem Hueber; pozostanie tam na stałe, nawet jeśli dostęp do V‑IZ później się zakończy.

4b.5 Ceny stałe książek: Tomy stanowią podręczniki podlegające kontroli cenowej zgodnie z ustawą o kontroli cen książek (BuchPrG). Prawnie wiążąca cena wydawnicza wynosi obecnie 23,00 € za tom, czyli 46,00 € za poziom. Kwota ta wykazana jest odrębnie w cenie (patrz punkt 4.5).

4b.6 Prawo odstąpienia od umowy: Kod książki jest wyłączony z prawa odstąpienia od umowy zaraz po dostarczeniu go Tobie (§ 356 ust. 5 BGB). Nie ma znaczenia, czy został już zrealizowany. Warunkiem jest, aby podczas składania zamówienia wyraźnie zażądać rozpoczęcia realizacji przed upływem terminu odstąpienia i potwierdzić, że tym samym traci się prawo odstąpienia w odniesieniu do kodów; następnie potwierdzimy to oświadczenie w formie tekstowej. Jeśli później odstąpisz od części kursowej, wartość już dostarczonych kodów (46,00 €) pozostaje u nas i zostaje odliczona od zwrotu. Prawo odstąpienia od samego dostępu do kursu pozostaje w mocy przez pełne 14 dni. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej informacji o odstąpieniu.

Sekcja 5: Bezpłatne korzystanie, subskrypcje, jednorazowy zakup & Zwroty pieniędzy

5.0 Bezpłatne korzystanie: Wszyscy trenerzy, trener słownictwa, gramatyka, wymowa i test „Życie w Niemczech” są bezpłatne. Codziennie dostępna jest także bezpłatna część ćwiczeń AI oraz symulacja egzaminu. Do tej części nie potrzebujesz konta, nie ma żadnych kosztów i nic nie zostanie pobrane. W przyszłości możemy zmienić zakres bezpłatnej oferty; Usługi, które zostały już opłacone, pozostają nienaruszone.

5.1 Usługi płatne: Za Premium (wyższe dzienne limity AI) i Kurs wideo za poziom (A1, A2 lub B1) pobierana jest opłata. Możesz zarezerwować zarówno jako Prenumerata, jak i Jednorazowy zakup na 12 miesięcy. Ceny znajdują się w punkcie 4.5.

5.1.1 Czas trwania i wypowiedzenie subskrypcji: Subskrypcja jest umową o świadczenie ciągłe bez minimalnego okresu obowiązywania. Po każdym opłaconym okresie automatycznie odnawia się na taki sam okres, dopóki jej nie wypowiesz. Wypowiedzenie jest możliwe w dowolnym momencie i staje się skuteczne z końcem już opłaconego okresu; do tego czasu dostęp pozostaje aktywny. Udostępniamy w tym celu przycisk wypowiedzenia zgodnie z § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Potwierdzamy wypowiedzenie w formie tekstowej.

5.1.1a Zakup jednorazowy: Jednorazowy zakup trwa 12 miesięcy i kończy się automatycznie. Nie zostanie odnowiona, nie zostaną naliczone żadne dalsze opłaty i nie musisz z niej rezygnować.

5.1.1a-1 Poprzedni kompletny pakiet A1–B1: Nie oferujemy już pełnego pakietu na wszystkie trzy poziomy. To samo dotyczy umów zawartych wcześniej: na każdy poziom otrzymasz osobny kod aktywacyjny i będziesz odblokowywać poziomy kolejno, gdy będziesz gotowy. Dla każdego poziomu 12-miesięczny okres dostępu rozpoczyna się w chwili aktywacji tego poziomu, a nie w dniu zakupu. Pakiet nie odnawia się automatycznie i nie trzeba go anulować.

5.1.1b Poziom dodatkowy: Jeśli chcesz inny poziom (np. po A1 również A2) lub nowy dostęp po wygaśnięciu, zarezerwuj to osobno po obowiązującej wówczas cenie. Kody książek, które już otrzymałeś, oraz Twoje postępy w nauce zostaną zachowane. Możliwe jest korzystanie z kilku poziomów równolegle.

5.1.2 Sposoby płatności i faktura: Fakturę otrzymasz e-mailem. Zarządzasz metodami płatności w odpowiedniej usłudze płatniczej lub sklepie z aplikacjami.

5.1.3 Zmiany cen: W przypadku jednorazowego zakupu, który został już zrealizowany, cena ustalona w momencie zakupu pozostaje niezmieniona. Jeżeli zmienimy cenę aktualnego abonamentu, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem w formie SMS. Następnie możesz anulować, aż zmiana zacznie obowiązywać. Jeżeli nie zgłosisz sprzeciwu lub nie anulujesz rezerwacji, nowa cena będzie obowiązywać od następnego okresu rozliczeniowego.

5.2 Subskrypcje w aplikacji mobilnej (Apple App Store / Google Play Store): Subskrypcje można również wykupić bezpośrednio w odpowiednim sklepie z aplikacjami za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej. Subskrypcje te są przetwarzane wyłącznie za pośrednictwem App Store.

  • Termin i przedłużenie: Subskrypcje te są wykupywane na okres wybrany w App Store i automatycznie przedłużane o pierwotny okres, chyba że anulujesz je co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.
  • Administracja i zakończenie: Zarządzanie Twoją subskrypcją (anulowanie, metody płatności, przedłużenie) odbywa się wyłącznie poprzez zarządzanie subskrypcją odpowiedniego sklepu z aplikacjami (ustawienia Twojego konta Apple lub Google). V‑IZ technicznie nie ma dostępu do tych procesów i nie może anulować ani dostosować tych subskrypcji za Ciebie.
  • Zwroty: Z technicznego punktu widzenia nie możemy bezpośrednio zwracać środków za zakupy w aplikacji. Prośby o zwrot środków prosimy przesyłać bezpośrednio do Apple lub Google.

5.3 Podręcznik (wliczony w kurs wideo): Kurs wideo obejmuje dwa tomy „Schritte plus Neu” dla wybranego poziomu (np. A1.1 i A1.2). Dwa cyfrowe kody aktywacyjne otrzymasz e-mailem (patrz sekcja 4b). Dopiero po realizacji licencja zostanie powiązana z Twoim kontem Hueber i pozostanie na nim również po wygaśnięciu dostępu do V‑IZ. Informacje o udostępnieniu, cenach objętych ustawowym obowiązkiem stałej ceny książek oraz odstąpieniu od umowy znajdziesz w sekcji 4b i w naszej informacji o odstąpieniu.

5.4 Obciążenia zwrotne: W przypadku obciążeń zwrotnych, które według naszego rozsądnego badania nie są uzasadnione faktyczną wadą usługi, jesteśmy uprawnieni do czasowej blokady konta do czasu wyjaśnienia reklamacji. Masz prawo przedstawić swój punkt widzenia w formie tekstowej; Rozpatrzymy Twoje oświadczenie w rozsądnym terminie. Jeżeli obciążenie zwrotne będzie uzasadnione (np. z powodu słabej wydajności, za którą jesteśmy odpowiedzialni), natychmiast zniesiemy blokadę i zwrócimy wszelkie nadpłacone kwoty.

5.5 Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy: Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Ponieważ świadczymy wyłącznie usługi i treści cyfrowe, termin zawsze biegnie od zawarcia umowy i nie ma fizycznego towaru do odesłania. Jeśli odstąpisz od umowy w terminie, zwrócimy w całości część ceny przypadającą na kurs lub Premium.

Nasz dobrowolne zaangażowanie różni się od tego: Zgodnie z prawem możemy wstrzymać proporcjonalną kwotę za już wykorzystany czas (§ 357a ust. 2 BGB). Świadomie tego unikamy. Niniejsza obietnica stanowi uzupełnienie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i nie ogranicza go.

Tylko cyfrowe kody do książek są wyłączone z prawa odstąpienia po ich dostarczeniu (§ 356 ust. 5 BGB; zob. punkt 4b). Po upływie 14 dni zwrot nie jest już możliwy, ale bieżącą subskrypcję można anulować w dowolnym momencie zgodnie z punktem 5.1.1. Prawo do odstąpienia najłatwiej wykonać za pomocą naszego przycisku odstąpienia zgodnie z § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Wszystkie szczegóły znajdują się w osobnych informacjach o prawie do odstąpienia.

Sekcja 6: Własność intelektualna

6.1 Prawa użytkowania: Otrzymujesz proste, nieprzenoszalne prawo do osobistego, niekomercyjnego użytku udostępnionych treści na czas trwania umowy. Nagrywanie ekranu, nagrywanie oraz powielanie lub rozpowszechnianie treści osobom trzecim jest zabronione.

6.2 Zakaz obchodzenia: Obchodzenie technicznych zabezpieczeń (DRM, ograniczenia dostępu, uwierzytelnianie) jest zabronione i może skutkować natychmiastową blokadą konta.

Sekcja 7: Infrastruktura techniczna

W celu realizacji umowy korzystamy z różnych usługodawców, w szczególności z Stripe (płatności i subskrypcje w serwisie), Supabase (baza danych, uwierzytelnianie i backend), RevenueCat (zarządzanie subskrypcjami w aplikacji mobilnej), Resend (wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, linki rejestracyjne i faktury), Netlify (hosting witryny), Zapier (automatyzacja procesów wewnętrznych) oraz Google Vertex AI (rodzina modeli Gemini) do analizy mowy i tekstu w funkcjach AI. Przetwarzanie odbywa się w multiregionie UE Google Cloud. Szczegóły dotyczące ochrony danych i transferów międzynarodowych znajdują się w naszej polityce prywatności.

Sekcja 8: Linki stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać łącza do zewnętrznych stron internetowych, za które odpowiedzialne są osoby trzecie. Nie mamy wpływu na zawartość tych stron internetowych; odpowiedzialność za to jest wyłączona.

Sekcja 9: Związek z Stripe

Stripe Payments Europe Limited (Irlandia) obsługuje dla nas płatności i powtarzające się obciążenia za subskrypcje na stronie internetowej. Stripe nie jest partnerem umownym w zakresie usług oferowanych przez V‑IZ; wszystkie stosunki umowne za pośrednictwem v-iz.de istnieją wyłącznie między Tobą a V‑IZ. Samo przetwarzanie płatności również podlega warunkom korzystania z Stripe.

Sekcja 10: Polityka prywatności

Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszym Polityka prywatności.

Sekcja 11: Wytyczne dla społeczności

W obszarach naszej społeczności (np. forum, grupa Discord, funkcje komentowania) obowiązują zasady pełnej szacunku interakcji. W szczególności zabrania się:

  • Mowa nienawiści, dyskryminacja, znieważanie innych użytkowników lub pracowników;
  • Treści rasistowskie, seksistowskie, ekstremistyczne lub nienawistne;
  • Spam, phishing, reklama innych usług;
  • Publikowanie danych osobowych osób trzecich bez ich zgody;
  • Rozpowszechnianie materiałów chronionych prawem autorskim osób trzecich.

W przypadku naruszeń przewidujemy następujące sankcje w zależności od wagi: (1) powiadomienie/ostrzeżenie, (2) czasowe wykluczenie z obszarów społeczności, (3) trwałe zablokowanie konta w przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń. Jeśli zostaniesz trwale zablokowany z powodu naruszenia tych wytycznych, nie będziesz już uprawniony do zwrotu jakichkolwiek już zapłaconych kwot.

Sekcja 12: Dostępność

Dążymy do zapewnienia jak największej dostępności usług i dążymy do tego, aby ich dostępność wynosiła średnio 95% w skali roku. Nie obejmuje to:

  • planowane okna konserwacji (jeśli to możliwe poza normalnymi czasami użytkowania);
  • Awarie stron trzecich (hosting, dostawcy usług płatniczych, API AI), za które nie ponosimy odpowiedzialności;
  • zdarzenia siły wyższej;
  • Utrudnienia po stronie użytkownika (np. połączenie internetowe, urządzenie).

Nie gwarantujemy 100% dostępności. Krótkoterminowe utraty wartości nie stanowią roszczenia o zwrot kosztów.

Sekcja 13: Zabronione zastosowania

W szczególności zabrania się:

  • Inżynieria wsteczna, dekompilacja, deasemblacja Aplikacji lub Platformy;
  • Indeksowanie, skrobanie lub automatyczne odczytywanie naszych treści;
  • Korzystanie z botów, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi, które nie są przez nas wyraźnie zamierzone;
  • Udostępnianie konta lub przekazywanie danych dostępowych osobom trzecim;
  • Obchodzenie dostępu technicznego lub środków ochronnych;
  • Pobieranie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści poza zamierzonymi mechanizmami;
  • Korzystać z Usług w celach niezgodnych z prawem.

W przypadku naruszeń zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań zgodnie z sekcją 14.

Sekcja 14: Rozwiązanie

14.1 Wypowiedzenie przez Ciebie: Subskrypcja jest zobowiązaniem ciągłym i można ją anulować w dowolnym momencie. Aby to zrobić, użyj przycisku anulowania zgodnie z § 312k BGB pod v-iz.de/app/kuendigen (patrz sekcja 5.1.1). Jednorazowy zakup kończy się automatycznie po 12 miesiącach i nie trzeba go anulować. Subskrypcje zakupione w aplikacji mobilnej można anulować bezpośrednio w odpowiednim sklepie z aplikacjami zgodnie z sekcją 5.2. Kody książkowe, które już otrzymałeś, oraz wykupione za nie licencje Hueber nie podlegają wypowiedzeniu.

14.2 Nadzwyczajne zakończenie/blokowanie przez V‑IZ: Możemy rozwiązać umowę z ważnego powodu lub zablokować dostęp. Do ważnych powodów zalicza się w szczególności istotne lub powtarzające się naruszenia niniejszego Regulaminu (np. dzielenie konta, naruszenie zasad społeczności, zabronione korzystanie zgodnie z art. 13). Przed trwałym banem otrzymasz ostrzeżenie i możliwość skomentowania, z wyjątkiem przypadków szczególnie poważnych naruszeń lub bezpośredniego zagrożenia.

14.3 Konsekwencje wypowiedzenia: W przypadku nadzwyczajnego rozwiązania umowy, za które odpowiadasz (w szczególności z powodu naruszenia niniejszych Ogólnych Warunków), nie będziesz już uprawniony do zwrotu już zapłaconych kwot. Jeśli za rozwiązanie umowy odpowiadamy my, Twoje roszczenia prawne pozostają nienaruszone.

14.4 Wypowiedzenie w trybie nadzwyczajnym przez Ciebie: Twoje prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.

Artykuł 15: Ustawowa odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Odpowiedzialność ustawowa za wady (rękojmia) dotyczy produktów i usług cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Korzystając z naszych usług, nie gwarantujemy, że zdadzą Państwo oficjalne egzaminy (np. TELC, Goethe-Institut, ÖSD). Korzystanie z narzędzi do ćwiczeń odbywa się na własne ryzyko.

Artykuł 16: Ograniczenie odpowiedzialności

16.1 Nieograniczona odpowiedzialność: Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie, rażące niedbalstwo, naruszenie życia, ciała lub zdrowia oraz zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt.

16.2 Obowiązki kardynalne: W przypadku lekkiego zaniedbania ponosimy odpowiedzialność tylko wtedy, gdy naruszone zostaną istotne zobowiązania umowne (obowiązki kardynalne). Odpowiedzialność ograniczona jest do przewidywalnych szkód typowych dla umowy.

16.3 Wyłączenie: W zakresie dozwolonym przez prawo wyłączona jest wszelka dalsza odpowiedzialność.

Sekcja 17: Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zwolnić V‑IZ z odpowiedzialności z tytułu uzasadnionych roszczeń osób trzecich wynikających z zawinionego naruszenia przez Ciebie niniejszych Ogólnych Warunków lub obowiązującego prawa. O wszelkich takich roszczeniach niezwłocznie powiadomimy Cię.

Sekcja 18: Rozdzielność

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków są lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieważnego postanowienia obowiązuje regulacja ustawowa.

Sekcja 19: Całość Umowy

Niniejsze warunki, wraz z informacją o prawie odstąpienia od umowy, oświadczeniem o ochronie danych i wszelkimi warunkami specjalnymi specyficznymi dla produktu, regulują cały stosunek prawny między Tobą a V‑IZ. Nie ma żadnych dodatkowych ustnych uzgodnień.

Sekcja 20: Cesja

Jakakolwiek cesja praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody. V‑IZ może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy na następcę prawnego w ramach przeniesienia działalności; W takim przypadku Twoje nadzwyczajne prawo do wypowiedzenia umowy pozostaje nienaruszone.

Sekcja 21: Obowiązujące prawo i miejsce

Obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Dla konsumentów: Obowiązują ustawowe miejsca jurysdykcji. Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Twoim kraju zwykłego pobytu w UE pozostają nienaruszone (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

W przypadku handlowców, osób prawnych prawa publicznego lub funduszy specjalnych prawa publicznego: Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Heilbronn.

Sekcja 22: Zmiany Warunków

22.1 Znaczące zmiany: Istotne zmiany niniejszych Ogólnych Warunków, w szczególności zmieniające równowagę umowy na Twoją niekorzyść (np. zauważalne podwyżki cen, zmniejszenie zakresu usług), wymagają Twojej wyraźnej zgody.

22.2 Inne zmiany: Inne zmiany, w szczególności te, które mają charakter wyjaśniający lub są wymagane ze względów prawnych, technicznych lub regulacyjnych, zostaną Państwu przekazane w formie tekstowej (np. e-mailem) co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Ze zmianami w formie tekstowej możesz sprzeciwić się do czasu ich wejścia w życie. W przypadku sprzeciwu możemy rozwiązać umowę z chwilą jej wejścia w życie, jeżeli kontynuacja bez zmiany będzie dla nas nieuzasadniona. Twoje prawa pozostają nienaruszone.

22.3 Uwaga w powiadomieniu o zmianie: O prawie do sprzeciwu i konsekwencjach poinformujemy Cię odrębnie w powiadomieniu o zmianie.

Sekcja 23: Informacje kontaktowe

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Właściciel: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Niemcy
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de

Sekcja 24: Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy skłonni i zobowiązani do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.