Uwaga: Niniejszy tekst stanowi wyłącznie tłumaczenie na język polski. W przypadku wątpliwości, niejasności lub rozbieżności wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja językowa.
Stan na: 27 kwietnia 2026
Witamy w V‑IZ! Określenia „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do V‑IZ. V‑IZ prowadzi niniejszą stronę internetową (v-iz.de), powiązaną aplikację webową (app.v-iz.de) oraz aplikację mobilną na iOS i Android (łącznie „Usługi"), w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia i produkty. V‑IZ wykorzystuje różne interfejsy techniczne do zewnętrznych dostawców (w szczególności Stripe do obsługi płatności i zarządzania abonamentami zakupów internetowych, RevenueCat do zarządzania abonamentami w aplikacji oraz Supabase do obsługi konta i danych), dzięki czemu możemy zapewnić Państwu Usługi w pełni i automatycznie.
Poniższe warunki handlowe (niniejsze „Ogólne Warunki Handlowe" lub „Warunki") regulują stosunek umowny między V‑IZ a Państwem jako użytkownikiem.
DEFINICJE I HIERARCHIA
Dla lepszego zrozumienia stosuje się następujące definicje:
(a) „Treści cyfrowe" to dane tworzone i udostępniane w formie cyfrowej (w szczególności kursy wideo, materiały do pobrania).
(b) „Usługi cyfrowe" to usługi umożliwiające tworzenie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w formie cyfrowej lub dostęp do nich (w szczególności analizy AI w chmurze, symulacje egzaminów).
(c) „Towary fizyczne" to przedmioty materialne wysyłane drogą pocztową (w szczególności podręcznik towarzyszący).
W przypadku konfliktu obowiązuje następująca hierarchia: (1) niniejsze OWH, (2) szczegółowe warunki dotyczące produktu lub funkcji (np. na stronie produktu), (3) ogólne opisy usług. Informacje o ochronie danych regulują wyłącznie przetwarzanie danych.
Niniejsze OWH stają się częścią umowy poprzez aktywną zgodę w procesie zamówienia lub przy korzystaniu z aplikacji. Mogą Państwo w każdej chwili przeglądać, pobierać i drukować niniejsze OWH na v-iz.de/policies/terms-of-service. Dodatkowo obowiązuje nasza Polityka prywatności.
SEKCJA 1 – DOSTĘP, KONTO I BEZPIECZEŃSTWO
1.1 Zdolność do czynności prawnych: Akceptując niniejsze OWH, oświadczają Państwo, że ukończyli co najmniej 18 lat lub – w przypadku osoby niepełnoletniej – posiadają wyraźną zgodę opiekunów prawnych na korzystanie z Usług.
1.2 Obowiązki związane z kontem i automatyzacja: Korzystanie z Usług wymaga konta użytkownika. Zobowiązują się Państwo do podania prawdziwych danych (w szczególności ważnego adresu e-mail). Ponieważ rejestrację i aktywację realizujemy poprzez zautomatyzowane usługi techniczne (e-mail magic-link, obsługa umów w sklepach z aplikacjami), prawidłowy adres e-mail jest technicznie niezbędny do wykonania umowy.
1.3 Zakaz udostępniania konta (licencja jednoosobowa): Dostęp jest ściśle przypisany do jednej osoby. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione.
1.4 Procedura blokady (Security Review): W przypadku podejrzenia nadużycia (np. udostępniania konta) jesteśmy uprawnieni do tymczasowego zablokowania dostępu. W tym celu analizujemy protokoły systemowe (np. znaczniki czasu, protokoły dostępu, hashe Device-ID), które stanowią istotne i uzasadnione przesłanki dla naszej decyzji. W ramach Security Review mają Państwo możliwość obalenia podejrzenia poprzez złożenie oświadczenia i przedstawienie odpowiednich dowodów. W przypadku potwierdzenia naruszenia, przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach następuje trwała blokada konta.
SEKCJA 2 – NASZE PRODUKTY I WYMAGANIA SYSTEMOWE
2.1 Zastrzeżenie dotyczące AI: Nasza aplikacja korzysta ze sztucznej inteligencji (AI). Treści generowane przez AI mogą być błędne („halucynacje") i służą wyłącznie celom ćwiczeniowym. Nie zastępują one wykwalifikowanego lektora języka.
2.2 Dostęp do sprzętu: Dla trenera języka AI nasza aplikacja webowa i mobilna wymaga dostępu do mikrofonu (w aplikacji mobilnej, dla funkcji premium, dodatkowo do kamery/galerii zdjęć dla korekt zdjęć). Przed pierwszym dostępem przeglądarka lub system operacyjny (iOS / Android) prosi o wyraźną zgodę przez odpowiedni dialog systemowy. Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć lub ponownie udzielić tego pozwolenia w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia. Odmowa skutkuje tym, że poszczególne funkcje są niedostępne lub ograniczone; pozostałe funkcje (filmy, trener pisania, quizy) pozostają dostępne.
2.3 Brak gwarancji sukcesu: Nie gwarantujemy zdania egzaminów u oficjalnych instytucji (np. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Manipulacja systemu: Funkcjonalność Usług (w szczególności symulacji egzaminów i trenera AI) nie jest gwarantowana, jeśli korzystają Państwo z nich za pośrednictwem zmanipulowanych środowisk przeglądarkowych lub urządzeń ze zmanipulowanym systemem operacyjnym (np. „jailbreak", „rooting"). Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia usługi w takich środowiskach ze względów bezpieczeństwa.
SEKCJA 3 – ZAWARCIE UMOWY
3.1 Zakupy na stronie internetowej (v-iz.de): Umowa zostaje zawarta wraz z naszym potwierdzeniem zamówienia drogą e-mailową lub aktywacją Państwa dostępu. Wraz z zawarciem abonamentu V‑IZ zostaje udzielone polecenie cyklicznych płatności na rzecz naszego dostawcy usług płatniczych Stripe.
3.2 Zakupy w aplikacji (Apple App Store / Google Play Store): Jeżeli zakupią Państwo dodatkowe funkcje lub abonamenty specyficzne dla funkcji w naszej aplikacji mobilnej za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store, umowa zostaje zawarta bezpośrednio z odpowiednim operatorem sklepu (Apple Distribution International Limited lub Google Commerce Limited). Dodatkowo obowiązują ich warunki zakupów i abonamentów.
SEKCJA 4 – CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1 Ceny: Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek VAT. W przypadku zakupów w aplikacji obowiązują matryce cenowe sklepów z aplikacjami w Państwa walucie krajowej.
4.2 Metody płatności na stronie internetowej (v-iz.de): Dla zamówień przez naszą stronę internetową oferujemy różne metody płatności, w tym kartę kredytową (Visa, Mastercard, American Express), polecenie zapłaty SEPA, PayPal, Klarna oraz Apple Pay / Google Pay. Obsługa płatności oraz cyklicznych płatności abonamentowych odbywa się przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandia). Metody płatności dostępne w danym procesie zamówienia są wyraźnie wyświetlane przed zakończeniem zamówienia.
4.3 Metody płatności w aplikacji (Apple App Store / Google Play Store): Przy zakupach w aplikacji obowiązują wyłącznie metody płatności zapisane w Państwa Apple ID lub koncie Google. Rozliczenie odbywa się bezpośrednio przez odpowiedniego operatora sklepu z aplikacjami.
4.4 Płatności cykliczne (abonament V‑IZ przez stronę internetową): Wraz z zawarciem abonamentu V‑IZ upoważniają Państwo Stripe do pobierania miesięcznych kwot abonamentu z góry z zapisanej metody płatności, dopóki nie anulują Państwo abonamentu. Podczas 7-dniowego bezpłatnego testu (Dzień 1–7) nie następuje pobranie; pierwsze rozliczenie następuje automatycznie w Dniu 8 (patrz Sekcja 5.1.0). Kolejne rozliczenia odbywają się każdorazowo na początku nowego okresu miesięcznego.
SEKCJA 4a – ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
W przypadku towarów fizycznych (np. podręczników towarzyszących) dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty wszystkich należności wynikających z umowy.
Podręcznik towarzyszący jest podręcznikiem o ustalonej cenie (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") będącym częścią pakietu umowy i wykazywany jest w pakiecie w cenie detalicznej ustalonej ustawowo.
SEKCJA 4b – WYSYŁKA I DOSTAWA (TOWARY FIZYCZNE)
Jeżeli Państwa umowa obejmuje towary fizyczne (np. podręcznik towarzyszący), wysyłka odbywa się na adres dostawy podany przez Państwa w procesie zamówienia. Przewidywane czasy dostawy oraz koszty wysyłki są wyraźnie komunikowane Państwu przed zakończeniem zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się na naszej oddzielnej stronie warunków wysyłki.
SEKCJA 5 – ABONAMENT V‑IZ, ABONAMENTY W APLIKACJI, PODRĘCZNIKI TOWARZYSZĄCE I ZWROTY
5.1 Abonament V‑IZ (miesięczny, strona internetowa): Dostęp do kursu wideo, trenera AI oraz wszystkich funkcji edukacyjnych przez aplikację webową (app.v-iz.de) jest udostępniany w ramach miesięcznie rozliczanego abonamentu. Cena wynosi obecnie 19,99 € miesięcznie (z VAT). Abonament odnawia się automatycznie o kolejny miesiąc, dopóki go Państwo nie anulują.
5.1.0 7-dniowy bezpłatny test: Przy pierwszym zawarciu abonamentu V‑IZ rozpoczynają Państwo z 7-dniowym bezpłatnym testem. Warunki w szczegółach:
- Uprawnienie do udziału (Eligibility): Test jest możliwy tylko raz na osobę i adres e-mail. Przy późniejszym podwyższeniu poziomu (A1 → A2 → B1) lub reaktywacji po wcześniejszej rezygnacji rozliczenie następuje natychmiast w Dniu 1 bez fazy testowej. Uprawnienie sprawdzane jest przez Stripe-Customer-Lookup oraz metadane „had_trial" przed checkoutem.
- Pełny dostęp od Dnia 1: Po zakończeniu zamówienia otrzymują Państwo natychmiast pełny dostęp do kursu wideo, trenera AI i wszystkich funkcji edukacyjnych. Podczas 7-dniowego testu nie pobierane są żadne pieniądze z zapisanej karty.
- Dzień 8 — automatyczne obciążenie (§ 312j Abs. 3 BGB): Jeżeli nie anulują Państwo wcześniej, w Dniu 8 Stripe automatycznie pobiera 19,99 € za pierwszy okres abonamentowy z zapisanej karty. Tym samym składają Państwo zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Ten mechanizm automatycznego obciążenia jest wyraźnie ujawniany Państwu przed zakończeniem zamówienia (linia w koszyku, potwierdzenie zamówienia).
- Anulowanie jednym kliknięciem w panelu konta: Mogą Państwo zakończyć test w każdej chwili w ciągu 7 dni jednym kliknięciem w panelu konta. Skutki: brak obciążenia w Dniu 8, pełny dostęp pozostaje do końca Dnia 7, zwrot nie jest wymagany.
- Metody płatności w teście: Podczas przepływu testowego akceptujemy wyłącznie metody płatności oparte na karcie (karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). Polecenie zapłaty SEPA i Klarna są dostępne dopiero w trwającym abonamencie.
5.1.1 Anulowanie: Mogą Państwo anulować swój abonament V‑IZ w każdej chwili jednym kliknięciem w portalu klienta. Nie ma minimalnego okresu trwania umowy. Podczas 7-dniowego testu: Anulowanie kończy abonament na koniec Dnia 7 bez obciążenia. Po Dniu 8 (trwający abonament): Anulowanie wchodzi w życie z końcem już opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu zachowują Państwo pełny dostęp do kursu. Anulowanie e-mailem na info@v-iz.de jest również możliwe.
5.1.2 Zmiana metody płatności, pobieranie faktur: Zarządzają Państwo metodami płatności i pobierają faktury samodzielnie w każdej chwili przez portal klienta, który udostępniamy wspólnie z naszym dostawcą usług płatniczych Stripe.
5.1.3 Zmiany cen dla istniejących abonamentów: Ewentualne podwyżki cen dla istniejącego abonamentu komunikujemy Państwu w formie tekstowej co najmniej 30 dni z wyprzedzeniem. W takim przypadku przysługuje Państwu nadzwyczajne prawo do anulowania w momencie zmiany ceny (patrz Sekcja 22).
5.2 Abonamenty w aplikacji (aplikacja mobilna przez Apple App Store / Google Play Store): Przez naszą aplikację mobilną można nabywać dodatkowe abonamenty specyficzne dla funkcji (np. rozszerzone funkcje AI, tokeny). Te abonamenty są niezależne od abonamentu V‑IZ na stronie internetowej i są obsługiwane wyłącznie przez odpowiedni sklep z aplikacjami.
- Okres i odnowienie: Abonamenty w aplikacji są zawierane z okresem wybranym w odpowiednim sklepie i odnawiają się automatycznie o pierwotny okres, jeśli nie anulują ich Państwo najpóźniej 24 godziny przed końcem trwającego okresu.
- Zarządzanie i anulowanie: Zarządzanie abonamentem w aplikacji (anulowanie, metody płatności, odnowienia) odbywa się wyłącznie przez zarządzanie abonamentami odpowiedniego sklepu z aplikacjami (ustawienia Państwa konta Apple lub Google). V‑IZ technicznie nie ma dostępu do tych procesów i nie może anulować ani dostosować abonamentów w aplikacji.
- Zwroty: Zwrotów za zakupy w aplikacji nie możemy bezpośrednio obsłużyć technicznie. Prosimy kierować wnioski o zwrot bezpośrednio do Apple lub Google.
5.3 Podręczniki towarzyszące (zakup jednorazowy): Podręczniki towarzyszące Hueber („Schritte plus Neu") związane z kursem są oferowane oddzielnie od abonamentu jako zakup jednorazowy i można je nabyć opcjonalnie jako podręczniki fizyczne (wysyłka do Niemiec i Austrii, patrz warunki wysyłki) lub jako cyfrowy kod aktywacyjny Hueber (e-mailem, na całym świecie). Zakup książek nie jest cykliczny; oddzielne anulowanie nie jest wymagane. Książki należą do Państwa na stałe, niezależnie od statusu Państwa abonamentu.
5.4 Chargebacki: W przypadku chargebacków, które po naszej uzasadnionej weryfikacji nie są uzasadnione rzeczywistą wadą świadczenia, jesteśmy uprawnieni do tymczasowego zablokowania konta do czasu wyjaśnienia roszczenia. Mają Państwo prawo przedstawić swoje stanowisko w formie tekstowej; Państwa oświadczenie sprawdzimy w odpowiednim terminie. Jeżeli chargeback jest uzasadniony (np. z powodu zawinionej przez nas wady świadczenia), niezwłocznie zniesiemy blokadę i zwrócimy ewentualnie nadpłacone kwoty.
5.5 Prawo do odstąpienia i mechanika anulowania w okresie próbnym: Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia. Dla abonamentu V‑IZ podczas pierwszych 7 dni dodatkowo obowiązuje mechanika anulowania w okresie próbnym jednym kliknięciem zgodnie z Sekcją 5.1.0. Wszystkie szczegóły dotyczące terminów, przedwczesnego wygaśnięcia w przypadku usług cyfrowych (platforma V‑IZ, § 356 Abs. 4 BGB) i treści cyfrowych (kod Hueber, § 356 Abs. 5 BGB) oraz 14-dniowego prawa do odstąpienia dla fizycznych podręczników towarzyszących (§ 312g BGB) znajdą Państwo w naszej oddzielnej Pouczeniu o prawie do odstąpienia.
SEKCJA 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
6.1 Prawa użytkowania: Otrzymują Państwo proste, nieprzenoszalne prawo użytkowania do osobistego, niekomercyjnego korzystania z udostępnionych treści przez czas trwania umowy. Nagrania ekranu („Screen-Recording"), nagrania oraz powielanie lub przekazywanie treści osobom trzecim są zabronione.
6.2 Zakaz obchodzenia: Obchodzenie technicznych środków ochrony (DRM, ograniczeń dostępu, uwierzytelniania) jest zabronione i może prowadzić do natychmiastowej blokady konta.
SEKCJA 7 – INFRASTRUKTURA TECHNICZNA
Do wykonania umowy korzystamy z różnych dostawców usług, w szczególności Stripe (obsługa płatności i zarządzanie abonamentami zakupów internetowych), Supabase (baza danych, uwierzytelnianie i backend), RevenueCat (zarządzanie abonamentami w aplikacji mobilnej), Resend (transakcyjne e-maile, takie jak potwierdzenia zamówień, linki logowania i faktury), Netlify (hosting strony internetowej) oraz dostawców AI (np. OpenAI) do analiz języka i tekstu w naszych funkcjach trenera AI. Szczegóły dotyczące przetwarzania w zakresie ochrony danych oraz transferów międzynarodowych znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.
SEKCJA 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE
Nasze Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, za których treści odpowiadają osoby trzecie. Nie mamy wpływu na treść tych stron; odpowiedzialność za nie jest wyłączona.
SEKCJA 9 – RELACJA ZE STRIPE
Stripe Payments Europe Limited (Irlandia) obsługuje dla nas płatności oraz zarządzanie cyklicznymi płatnościami abonamentowymi. Stripe nie jest partnerem umownym dla świadczeń oferowanych przez V‑IZ; wszystkie stosunki umowne przez v-iz.de istnieją wyłącznie między Państwem a V‑IZ. Sama obsługa płatności podlega dodatkowo warunkom korzystania ze Stripe.
SEKCJA 10 – OCHRONA DANYCH
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności.
SEKCJA 11 – ZASADY SPOŁECZNOŚCIOWE
W naszych obszarach społecznościowych (np. forum, grupa Discord, funkcje komentowania) obowiązują zasady wzajemnego szacunku. Zabronione są w szczególności:
- mowa nienawiści, dyskryminacja, obrażanie innych użytkowników lub pracowników;
- treści rasistowskie, seksistowskie, ekstremistyczne lub podżegające do nienawiści;
- spam, phishing, reklama innych usług;
- publikacja danych osobowych osób trzecich bez ich zgody;
- rozpowszechnianie materiałów chronionych prawem autorskim osób trzecich.
W przypadku naruszeń przewidujemy w zależności od wagi następujące sankcje: (1) ostrzeżenie/upomnienie, (2) tymczasowe wykluczenie z obszarów społecznościowych, (3) przy powtarzających się lub poważnych naruszeniach trwała blokada konta. W przypadku uzasadnionej trwałej blokady z powodu naruszenia tych zasad odpada roszczenie o zwrot już zapłaconych kwot.
SEKCJA 12 – DOSTĘPNOŚĆ
Staramy się o jak najwyższą dostępność Usług i dążymy do dostępności co najmniej 95% w średniej rocznej. Wyłączone z tego są:
- zaplanowane okna konserwacyjne (w miarę możliwości poza powszechnymi godzinami użytkowania);
- awarie zewnętrznych dostawców (hosting, dostawcy usług płatniczych, API AI), za które nie odpowiadamy;
- zdarzenia siły wyższej;
- upośledzenia po stronie użytkownika (np. połączenie internetowe, urządzenie końcowe).
100% dostępność nie jest gwarantowana. Krótkotrwałe upośledzenia nie uzasadniają roszczeń o zwrot.
SEKCJA 13 – ZAKAZANE UŻYCIA
Zabronione są w szczególności:
- inżynieria wsteczna, dekompilacja, dezasemblacja aplikacji lub platformy;
- crawling, scraping lub zautomatyzowane odczytywanie naszych treści;
- użycie botów, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi, które nie są przez nas wyraźnie przewidziane;
- udostępnianie konta lub przekazywanie danych logowania osobom trzecim;
- wielokrotne rejestracje w celu wielokrotnego skorzystania z 7-dniowego bezpłatnego testu (patrz Sekcja 5.1.0 Eligibility);
- obchodzenie technicznych środków dostępu lub ochrony;
- pobieranie, powielanie lub przekazywanie treści poza przewidzianymi mechanizmami;
- korzystanie z Usług do celów niezgodnych z prawem.
W przypadku naruszeń zastrzegamy sobie środki według Sekcji 14.
SEKCJA 14 – ROZWIĄZANIE
14.1 Zwykłe rozwiązanie: Abonament V‑IZ (strona internetowa) mogą Państwo anulować w każdej chwili zgodnie z Sekcją 5.1.1; kończy się on z końcem już opłaconego okresu rozliczeniowego. Abonamenty w aplikacji anulują Państwo zgodnie z Sekcją 5.2 bezpośrednio w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Zakupy jednorazowe (np. podręczniki towarzyszące) są w pełni wykonywane wraz z dostawą lub udostępnieniem kodu aktywacyjnego i kończą się tym samym samoistnie.
14.2 Rozwiązanie nadzwyczajne / blokada przez V‑IZ: Możemy nadzwyczajnie wypowiedzieć umowę z ważnego powodu lub zablokować dostęp. Ważnymi powodami są w szczególności poważne lub powtarzające się naruszenia niniejszych OWH (np. udostępnianie konta, naruszenie zasad społecznościowych, zakazane użycia zgodnie z Sekcją 13). Przed trwałą blokadą otrzymają Państwo – z wyjątkiem szczególnie poważnych naruszeń lub bezpośredniego zagrożenia – ostrzeżenie i możliwość ustosunkowania się.
14.3 Skutki rozwiązania: W przypadku nadzwyczajnego rozwiązania zawinionego przez Państwa (w szczególności z powodu naruszenia niniejszych OWH) odpada roszczenie o zwrot już zapłaconych kwot za pozostały okres. Nie dotyczy to przypadków, gdy rozwiązanie jest zawinione przez nas; w takim przypadku zwrócimy Państwu proporcjonalną kwotę za niewykorzystany okres.
14.4 Nadzwyczajne wypowiedzenie przez Państwa: Państwa prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.
SEKCJA 15 – USTAWOWA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY (RĘKOJMIA)
Dla zakupu towarów fizycznych oraz produktów i usług cyfrowych przez nasz sklep internetowy obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady (rękojmia). Gwarancja zdania oficjalnych egzaminów (np. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) przez korzystanie z naszych Usług nie jest wyraźnie przejmowana. Korzystanie z narzędzi ćwiczeniowych odbywa się na własne ryzyko.
SEKCJA 16 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
16.1 Nieograniczona odpowiedzialność: Odpowiadamy bez ograniczeń za umyślne działanie, rażące niedbalstwo oraz przy naruszeniu życia, ciała lub zdrowia i zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt.
16.2 Obowiązki kardynalne: Przy lekkim niedbalstwie odpowiadamy tylko przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych). Odpowiedzialność jest tutaj ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
16.3 Wyłączenie: O ile prawnie dopuszczalne, każda dalsza odpowiedzialność jest wyłączona.
SEKCJA 17 – ODSZKODOWANIE
Zwalniają Państwo V‑IZ z uzasadnionych roszczeń osób trzecich powstałych w wyniku zawinionego przez Państwa naruszenia niniejszych OWH lub obowiązującego prawa. Niezwłocznie poinformujemy Państwa o takich roszczeniach.
SEKCJA 18 – KLAUZULA SALWATORYJNA
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH będą lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieskutecznego postanowienia obowiązuje regulacja ustawowa.
SEKCJA 19 – CAŁOŚĆ UMOWY
Niniejsze OWH wraz z pouczeniem o prawie do odstąpienia, polityką prywatności i ewentualnymi szczegółowymi warunkami dotyczącymi produktu regulują całość stosunku prawnego między Państwem a V‑IZ. Ustne ustalenia uboczne nie istnieją.
SEKCJA 20 – CESJA
Cesja Państwa praw i obowiązków z niniejszej umowy na osoby trzecie wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody. V‑IZ może przenieść prawa i obowiązki z niniejszej umowy w ramach przeniesienia działalności na następcę prawnego; Państwa nadzwyczajne prawo do wypowiedzenia w tym przypadku pozostaje nienaruszone.
SEKCJA 21 – PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Dla konsumentów: Obowiązują ustawowe miejsca jurysdykcji. Bezwzględne przepisy ochrony konsumenta Państwa kraju zwykłego pobytu w UE pozostają nienaruszone (Art. 6 Rozporządzenia Rzym I).
Dla kupców, osób prawnych prawa publicznego lub publicznoprawnych funduszy specjalnych: Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów z niniejszej umowy jest Mannheim.
SEKCJA 22 – ZMIANY WARUNKÓW
22.1 Istotne zmiany: Istotne zmiany niniejszych OWH, w szczególności takie, które przesuwają równowagę umowną na Państwa niekorzyść (np. odczuwalne podwyżki cen, ograniczenie zakresu świadczeń), wymagają Państwa wyraźnej zgody.
22.2 Inne zmiany: Inne, w szczególności wyjaśniające lub konieczne ze względów prawnych, technicznych lub regulacyjnych zmiany komunikujemy Państwu w formie tekstowej (np. e-mailem) co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Mogą Państwo sprzeciwić się zmianom w formie tekstowej do momentu wejścia w życie. W przypadku sprzeciwu możemy zakończyć umowę w momencie wejścia w życie zmian, jeżeli kontynuacja bez zmiany jest dla nas nieuzasadniona; w tym przypadku zwrócimy proporcjonalnie już zapłacone kwoty za niewykorzystany okres.
22.3 Wskazówka w powiadomieniu o zmianie: Na prawo do sprzeciwu i jego skutki wskażemy Państwu osobno w powiadomieniu o zmianie.
SEKCJA 23 – DANE KONTAKTOWE
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Właściciel: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Niemcy
E-mail: info@v-iz.de
SEKCJA 24 – ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdą Państwo tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumencką jednostką polubowną.