1. Dostawa Państwa zamówienia
Wraz z zakupem jednego poziomu za pośrednictwem v-iz.de (zakup jednorazowy 149,99 € z VAT, 12 miesięcy dostępu) otrzymują Państwo dwie dostawy:
- Kurs wideo / dostęp do platformy (treść cyfrowa): Bezpośrednio po pomyślnym sfinalizowaniu zamówienia otrzymują Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający link logowania do aplikacji internetowej oraz aplikacji mobilnej. Dostęp zostaje w pełni aktywowany bezpośrednio po sfinalizowaniu zamówienia i można z niego korzystać przez 12 miesięcy.
- Podręczniki towarzyszące Hueber (obowiązkowy wybór w trakcie zamówienia): Przy finalizacji zamówienia wybierają Państwo jeden z dwóch sposobów dostawy dwóch podręczników towarzyszących Hueber („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch dla wybranego poziomu, np. A1.1 + A1.2):
- Drukowane przez DHL, na terenie całej UE (zob. a poniżej); albo
- Cyfrowe e-mailem (kody aktywacyjne Hueber; zob. c poniżej); dostępne na całym świecie, bez kosztów wysyłki.
a) Wysyłka drukowanych podręczników towarzyszących (na terenie całej UE)
- Koszty wysyłki: Drukowane książki wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej (w tym Niemiec) za jednolitą opłatą ryczałtową za wysyłkę w wysokości 3,99 € za zamówienie. Ta opłata ryczałtowa za wysyłkę jest wykazywana osobno w trakcie składania zamówienia przed jego finalizacją i nie jest zawarta w cenie produktu (149,99 €).
- Czas dostawy: O ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dostawa następuje w ciągu 2 – 4 dni roboczych (Niemcy) lub 3 – 8 dni roboczych (pozostałe kraje UE) po pomyślnym sfinalizowaniu zamówienia.
b) Brak wysyłki fizycznej poza UE
- Fizyczna wysyłka drukowanych podręczników towarzyszących do krajów poza UE nie jest obecnie możliwa. Jeśli składają Państwo zamówienie z kraju spoza UE, prosimy wybrać w trakcie składania zamówienia cyfrowy sposób dostawy (kody aktywacyjne Hueber e-mailem; zob. c). Kurs wideo nie podlega temu ograniczeniu i jest dostępny na całym świecie.
c) Dostawa cyfrowa (kody aktywacyjne Hueber e-mailem), na całym świecie
- Dostępność: W przypadku wyboru cyfrowego sposobu dostawy otrzymują Państwo kody e-mailem na całym świecie; bez kosztów wysyłki (opłata ryczałtowa za wysyłkę w wysokości 3,99 € naliczana jest wyłącznie przy drukowanych książkach).
- Czas dostawy: Kody aktywacyjne Hueber (dwa kody na poziom, po jednym dla Kursbuch i Arbeitsbuch) zostają wysłane do Państwa e-mailem bezpośrednio po sfinalizowaniu zamówienia. W przypadku przejściowego wyczerpania zapasu kodów zostają Państwo umieszczeni na liście oczekujących; dostawa następuje wówczas po wpłynięciu nowych kodów. Poinformujemy Państwa e-mailem.
- Realizacja: Kody realizują Państwo na hueber.edupool.de na swoim (bezpłatnym) koncie Hueber. Licencja jest następnie dostępna na Państwa koncie Hueber.
- Prawo do odstąpienia: Z chwilą zrealizowania kodu na hueber.edupool.de wygasa Państwa ustawowe prawo do odstąpienia w odniesieniu do kodu (uprzednią zgodę potwierdzają Państwo w trakcie składania zamówienia). Dopóki realizacja jeszcze nie nastąpiła, mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły zob. Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
d) Przejście ryzyka przy wysyłce (§ 475 ust. 2 BGB)
W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia wysłanego towaru przechodzi na Państwa dopiero z chwilą jego wydania Państwu jako konsumentowi (§ 475 ust. 2 BGB). Jeśli przesyłka zaginie lub ulegnie uszkodzeniu w transporcie, ryzyko ponosimy my i bezpłatnie prześlemy Państwu zamiennik lub zwrócimy cenę zakupu. Prosimy zgłaszać szkody transportowe lub zaginięcia niezwłocznie na adres info@v-iz.de.
2. Udostępnienie kursu wideo (treść cyfrowa)
- Natychmiastowa aktywacja: Dostęp do aplikacji internetowej oraz aplikacji mobilnej zostaje aktywowany bezpośrednio po pomyślnym sfinalizowaniu zamówienia. Otrzymują Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający link logowania. Natychmiastowe udostępnienie wymaga Państwa wyraźnej zgody udzielonej w trakcie składania zamówienia (zob. Pouczenie o odstąpieniu od umowy, punkt 2).
- Okres dostępu: 12 miesięcy od aktywacji; po tym czasie dostęp wygasa automatycznie. Nie następuje żadne dalsze obciążenie.
- Czas realizacji: W przypadku automatycznych kontroli bezpieczeństwa (zapobieganie oszustwom) aktywacja może w rzadkich przypadkach potrwać do 24 godzin.
3. Ważne informacje dotyczące dostawy
- Natychmiastowy start: Kurs wideo jest aktywny natychmiast po sfinalizowaniu zamówienia. Mogą Państwo rozpocząć kurs online od razu, niezależnie od fizycznej wysyłki książek.
- Niedziele i święta: W niedziele i święta DHL nie doręcza przesyłek fizycznych. Dostęp do platformy jest natomiast udostępniany automatycznie o każdej porze.
- Adres dostawy: Prosimy zwrócić uwagę na kompletny i poprawny adres dostawy oraz adres e-mail. W przypadku przesyłek niemożliwych do doręczenia z powodu niekompletnych lub błędnych danych mogą zostać naliczone ponowne koszty wysyłki.
- Folder spam: Jeśli nie otrzymają Państwo e-maila z potwierdzeniem, prosimy najpierw sprawdzić folder spam / wiadomości-śmieci. W razie problemów prosimy o kontakt na adres info@v-iz.de.
4. Akceptowane sposoby płatności
Za zamówienia składane za pośrednictwem v-iz.de mogą Państwo zapłacić jednym z następujących sposobów płatności:
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
- Polecenie zapłaty SEPA
- PayPal
- Klarna (w tym płatność ratalna)
- Apple Pay / Google Pay
Realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandia). Jest to płatność jednorazowa; cykliczne obciążenia abonamentowe za pośrednictwem strony internetowej nie występują. To, jakie sposoby płatności zostaną Państwu wyświetlone w konkretnym procesie zamówienia, zależy od Państwa kraju.
Informacja dotycząca zakupów w aplikacji (aplikacja mobilna):
W przypadku zakupów dotyczących konkretnych funkcji w obrębie naszej aplikacji mobilnej (np. rozszerzone funkcje SI, tokeny) obowiązują wyłącznie sposoby płatności zapisane w Państwa Apple ID lub koncie Google. Rozliczenie następuje bezpośrednio za pośrednictwem danego operatora sklepu z aplikacjami. Te zakupy w aplikacji są niezależne od zakupu jednorazowego dokonanego za pośrednictwem strony internetowej.
Stan na: 16 czerwca 2026