1. Dostawa zamówienia
Przy zawarciu abonamentu V‑IZ przez v-iz.de otrzymują Państwo dwie dostawy. Obie są zawarte w miesięcznej cenie abonamentu (49,99 €):
- Dostęp do platformy V‑IZ: bezpośrednio po pomyślnym zakończeniu zamówienia otrzymują Państwo e-mail potwierdzający z linkiem logowania do aplikacji webowej i mobilnej. Dostęp jest w pełni aktywowany natychmiast po złożeniu zamówienia.
- Podręczniki towarzyszące Hueber (obowiązkowy wybór w checkout): w checkout wybierają Państwo jedną z dwóch form dostawy dwóch podręczników Hueber („Schritte plus Neu”, podręcznik kursowy + zeszyt ćwiczeń dla wybranego poziomu, np. A1.1 + A1.2):
- Drukowane przez DHL do Niemiec lub Austrii (zob. a / b poniżej); albo
- Cyfrowe e-mailem (kody aktywacyjne Hueber; zob. c poniżej), dostępne na całym świecie.
a) Wysyłka drukowanych podręczników do Niemiec
- Koszty wysyłki: zawarte w cenie abonamentu; nie płacą Państwo oddzielnej dopłaty za wysyłkę.
- Czas dostawy: o ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dostawa następuje w ciągu 2-4 dni roboczych po pomyślnym zakończeniu zamówienia.
b) Wysyłka drukowanych podręczników do Austrii
- Koszty wysyłki: zawarte w cenie abonamentu; nie płacą Państwo oddzielnej dopłaty za wysyłkę.
- Czas dostawy: dostawa do Austrii trwa zazwyczaj 3-6 dni roboczych po pomyślnym zakończeniu zamówienia.
c) Dostawa cyfrowa (kody aktywacyjne Hueber e-mailem), cały świat
- Dostępność: przy wyborze dostawy cyfrowej otrzymują Państwo kody e-mailem na całym świecie, bez dodatkowych kosztów.
- Czas dostawy: kody aktywacyjne Hueber (dwa kody na poziom, po jednym do podręcznika kursowego i zeszytu ćwiczeń) są wysyłane e-mailem bezpośrednio po checkout. W przypadku tymczasowego wyczerpania zapasu kodów trafiają Państwo na listę oczekujących; dostawa nastąpi po otrzymaniu nowych kodów. Poinformujemy Państwa e-mailem.
- Realizacja: kody realizują Państwo na hueber.edupool.de w bezpłatnym koncie Hueber. Licencja jest następnie dostępna w koncie Hueber przez 24 miesiące od aktywacji, także po wypowiedzeniu abonamentu V‑IZ.
- Prawo odstąpienia: wraz z aktywacją kodu na hueber.edupool.de wygasa ustawowe prawo odstąpienia dotyczące tego kodu (potwierdzają Państwo uprzednią zgodę w checkout). Dopóki aktywacja nie nastąpiła, mogą Państwo odstąpić w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdują się w Pouczeniu o prawie odstąpienia.
d) Fizyczna wysyłka do innych krajów
- Fizyczna wysyłka podręczników towarzyszących do krajów innych niż Niemcy lub Austria nie jest obecnie możliwa. Jeśli chcą Państwo wykupić abonament V‑IZ z innego kraju, prosimy wybrać w checkout dostawę cyfrową (kody aktywacyjne Hueber e-mailem; zob. c).
e) Przejście ryzyka przy wysyłce (§ 475 ust. 2 BGB)
Przy zakupie konsumenckim ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia wysłanego towaru przechodzi na Państwa jako konsumenta dopiero z chwilą wydania towaru Państwu (§ 475 ust. 2 BGB). Jeśli paczka zostanie utracona lub uszkodzona w transporcie, ponosimy ryzyko i wyślemy bezpłatny zamiennik albo zwrócimy cenę zakupu. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie szkód transportowych lub utraty na info@v-iz.de.
2. Udostępnienie dostępu do platformy (abonament V‑IZ)
Cyfrowy dostęp do platformy jest częścią miesięcznej ceny abonamentu (49,99 €). Nie powstają oddzielne koszty udostępnienia.
- Abonament V‑IZ: dostęp do aplikacji webowej i mobilnej zostaje aktywowany bezpośrednio po pomyślnym zakończeniu zamówienia. Otrzymują Państwo e-mail potwierdzający z linkiem logowania.
- Czas przetwarzania: przy automatycznych kontrolach bezpieczeństwa (zapobieganie oszustwom) aktywacja może w rzadkich przypadkach potrwać do 24 godzin.
- Zmiana poziomu: jeśli przechodzą Państwo na inny poziom, zawierają Państwo nowy abonament poziomu. Podręczniki Hueber dla nowego poziomu ponownie są zawarte w abonamencie i dostarczane w pierwszym miesiącu (szczegóły w Warunkach abonamentu, punkt 1.6).
3. Ważne informacje dotyczące dostawy
- Natychmiastowy start: dostęp do platformy V‑IZ jest aktywny natychmiast po checkout. Mogą Państwo rozpocząć kurs online od razu, niezależnie od fizycznej wysyłki książek.
- Niedziele i święta: DHL nie doręcza fizycznych paczek w niedziele i święta. Dostęp do platformy jest natomiast udostępniany automatycznie w każdym czasie.
- Adres dostawy: prosimy zadbać o pełny i prawidłowy adres dostawy oraz adres e-mail. W przypadku przesyłek niedoręczalnych z powodu niepełnych lub błędnych danych mogą powstać koszty ponownej wysyłki.
- Folder spam: jeśli nie otrzymają Państwo e-maila potwierdzającego, prosimy najpierw sprawdzić folder spam/junk. W razie problemów prosimy o kontakt na info@v-iz.de.
4. Akceptowane metody płatności
Za zamówienia przez v-iz.de mogą Państwo zapłacić następującymi metodami:
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
- Polecenie zapłaty SEPA
- PayPal
- Klarna (faktura, płatność natychmiastowa)
- Apple Pay / Google Pay
Obsługa płatności oraz zarządzanie cyklicznymi płatnościami abonamentowymi odbywają się przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandia). Metody płatności widoczne w konkretnym checkout zależą od Państwa kraju.
Informacja o zakupach w aplikacji (aplikacja mobilna):
Dla zakupów specyficznych dla funkcji w naszej aplikacji mobilnej (np. rozszerzone funkcje AI, tokeny) obowiązują wyłącznie metody płatności zapisane w Apple ID lub koncie Google. Rozliczenie następuje bezpośrednio przez odpowiedniego operatora sklepu z aplikacjami. Te zakupy w aplikacji są niezależne od abonamentu V‑IZ na stronie internetowej.
Stan: 10 maja 2026