V‑IZ از طریق ویبسایت (v-iz.de) بهعنوان خرید یکباره عرضه میشود، بدون اشتراک. این صفحه شرایط خرید برای خرید از طریق ویبسایت و همچنین بهصورت تکمیلی اشتراکهای مشخص به امکانات داخل اپلیکیشن موبایل اپ را توضیح میدهد. مقررات کامل قراردادی را در شرایط و ضوابط عمومی ما مییابید؛ حق قانونی فسخ در رهنمود حق فسخ توضیح داده شده است.
1. خرید یکبارهٔ V‑IZ (ویبسایت)
1.1 چه چیزی شامل است؟
خرید از طریق v-iz.de صورت میگیرد و یک خرید یکباره برای هر سطح (A1، A2 یا B1) است. این خرید این موارد را اعطا میکند:
- 12 ماه دسترسی به دورهٔ ویدیویی (200 واحد درسی برای هر سطح، با معلم دارای گواهینامهٔ آلمانی بهعنوان زبان خارجی)؛
- دسترسی به مربی گفتاری هوش مصنوعی و مربی نوشتاری هوش مصنوعی و همچنین آزمونها، تختههای تمرین و پیگیری پیشرفت یادگیری در app.v-iz.de، همچنین به مدت 12 ماه؛
- 2 کتاب همراه Hueber برای سطح انتخابشده («Schritte plus Neu»، کتاب درسی + کتاب تمرین).
برای کتابهای همراه Hueber هنگام نهاییشدن سفارش بین دو شیوهٔ تحویل انتخاب میکنید:
- چاپی: ارسال فیزیکی از طریق DHL، در سراسر اتحادیهٔ اروپا، در برابر یک هزینهٔ ثابت ارسال به مبلغ 3,99 € (شرایط ارسال را ببینید).
- دیجیتال: کدهای فعالسازی Hueber از طریق ایمیل بلافاصله پس از نهاییشدن سفارش؛ در سراسر جهان در دسترس، بدون هزینهٔ ارسال.
کتابهای همراه تحویلشده (چاپی) یا کدهای Hueber استفادهشده (دیجیتال) بهطور دائمی به شما تعلق دارند و حتی پس از پایان مدت دسترسی 12 ماهه باقی میمانند.
قیمتگذاری ثابت کتاب: کتابهای همراه Hueber آثار آموزشی با قیمت ثابت بر اساس قانون قیمتگذاری ثابت کتاب (BuchPrG) هستند. در قیمت خرید به قیمت قانوناً ثابتشدهٔ انتشارات Hueber بیلان میشوند (در حال حاضر 23,00 € برای هر جلد، 46,00 € برای دو جلد یک سطح)؛ بخش باقیماندهٔ قیمت خرید به دسترسی دورهٔ ویدیویی اختصاص مییابد.
1.2 قیمت و پرداخت
- قیمت: 149,99 € یکباره (شامل مالیات بر ارزش افزوده) برای هر سطح. در صورت انتخاب کتابهای چاپی بهعلاوهٔ 3,99 € هزینهٔ ثابت ارسال (در سراسر اتحادیهٔ اروپا، در مرحلهٔ پرداخت جداگانه ذکر میشود).
- برداشت یکباره: قیمت خرید یکباره هنگام نهاییشدن سفارش برداشت میشود. هیچ پرداخت تکراری، هیچ تمدید خودکار و هیچ اشتراکی وجود ندارد.
- مدت دسترسی: 12 ماه از زمان فعالسازی. پس از آن دسترسی بهصورت خودکار پایان مییابد؛ دیگر هیچ مبلغی برداشت نمیشود و نیازی به لغو ندارید.
- تحویل کتابها: «چاپی» از طریق DHL ظرف چند روز کاری؛ «دیجیتال» در قالب کدهای فعالسازی Hueber بلافاصله پس از نهاییشدن سفارش از طریق ایمیل (جزئیات را در شرایط ارسال ببینید).
- شیوهٔ پرداخت: کارت اعتباری، برداشت مستقیم SEPA، PayPal، Klarna (شامل پرداخت اقساطی)، Apple Pay یا Google Pay. پردازش از طریق ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe (Stripe Payments Europe Limited، ایرلند) صورت میگیرد. در صورت پرداخت اقساطی از طریق Klarna، این یک توافق تأمین مالی میان شما و Klarna است؛ در برابر V‑IZ خرید یک خرید یکباره باقی میماند و کل قیمت خرید بهصورت یکجا به V‑IZ واریز میشود.
- فاکتور: شما یک فاکتور با مالیات بر ارزش افزودهٔ ذکرشده از طریق ایمیل دریافت میکنید.
1.3 بدون اشتراک – چیزی برای لغو کردن نیست
از آنجا که این یک خرید یکباره است، هیچ اشتراک و هیچ لغوی وجود ندارد. هیچ حداقل مدت قرارداد، هیچ مهلت لغو و هیچ برداشت تکراری وجود ندارد. پس از 12 ماه دسترسی بهصورت خودکار پایان مییابد. یک «دکمهٔ لغو» طبق § 312k BGB لازم نیست، زیرا هیچ رابطهٔ تعهدی مستمر در قالب اشتراک وجود ندارد.
1.4 سطح دیگر / دسترسی مجدد
اگر پس از پایان مدت دوباره دسترسی یا سطح دیگری (مثلاً A2 پس از A1) میخواهید، آن را بهعنوان یک خرید یکبارهٔ جدید و جداگانه به قیمت معتبر آن زمان خریداری میکنید. کتابهای همراه Hueber مربوط به سطح جدید در قیمت خرید شامل هستند. کتابهای قبلی شما، کدهای استفادهشده و پیشرفت یادگیری شما باقی میمانند. استفادهٔ همزمان از چند سطح ممکن است (هر کدام خرید یکبارهٔ مستقل).
1.5 کتابها را از قبل دارید؟ اقدام کوپن
اگر کتابهای همراه Hueber («Schritte plus Neu») برای سطح خود را از قبل دارید، یک ایمیل به info@v-iz.de همراه با عکسی از کتابهای خود بهعنوان مدرک بنویسید. شما 23,00 € کوپن برای هر جلد ثابتشده (حداکثر 46,00 € برای هر سطح) دریافت میکنید که با خرید شما تهاتر میشود.
2. اشتراکهای داخل اپلیکیشن (موبایل اپ، Apple App Store / Google Play Store)
2.1 اشتراکهای داخل اپلیکیشن چیستند؟
در موبایلاپلیکیشن ما میتوانید بهعلاوه اشتراکهای مشخص به امکانات (مثلاً امکانات گستردهٔ هوش مصنوعی، توکنها، امکانات پریمیوم) خریداری کنید. این اشتراکها مستقل از خرید یکبارهٔ ویبسایت هستند و منحصراً از طریق اپاستور مربوطه (Apple App Store برای iOS، Google Play Store برای Android) انجام میشوند.
2.2 طرف قرارداد و پردازش پرداخت
در خریدهای داخل اپلیکیشن، قرارداد مستقیماً با Apple یا Google منعقد میشود. پردازش پرداخت از طریق شیوههای پرداخت ثبتشده در Apple-ID یا حساب Google شما صورت میگیرد. V‑IZ تنها یک تأیید فنی از وضعیت اشتراک دریافت میکند که آن را از طریق RevenueCat با حساب V‑IZ شما همگامسازی میکنیم.
2.3 مدیریت و لغو در اپاستور مربوطه
اشتراکهای داخل اپلیکیشن را بهصورت مستقل در تنظیمات دستگاه خود مدیریت و لغو میکنید:
- iOS (Apple): Einstellungen > [نام شما در بالا] > Abonnements
- Android (Google): Google Play Store > نماد پروفایل > Zahlungen und Abos > Abos
اشتراکهای داخل اپلیکیشن باید حداقل 24 ساعت پیش از پایان دورهٔ جاری لغو شوند تا از تمدید خودکار جلوگیری شود (شرایط جاری اپاستور مربوطه تعیینکننده است).
2.4 بازپرداخت برای خریدهای داخل اپلیکیشن
ما از نظر فنی به اطلاعات پرداخت Apple یا Google شما دسترسی نداریم. بنابراین درخواستهای بازپرداخت برای خریدهای داخل اپلیکیشن را لطفاً مستقیماً به Apple یا Google ارسال کنید.
3. کتابهای همراه (در خرید یکباره شامل)
کتابهای همراه Hueber («Schritte plus Neu»، کتاب درسی + کتاب تمرین برای سطح انتخابشده) بخشی از خرید یکباره و در قیمت خرید (149,99 €) شامل هستند. در گزینهٔ چاپی بهعلاوه یک هزینهٔ ثابت ارسال به مبلغ 3,99 € اعمال میشود؛ گزینهٔ دیجیتال بدون هزینهٔ ارسال است. کتابها (چاپی) یا کدهای Hueber (دیجیتال) بهطور دائمی به شما تعلق دارند، حتی پس از پایان مدت دسترسی 12 ماهه. جزئیات دربارهٔ زمانهای تحویل را در شرایط ارسال ما مییابید. دربارهٔ قیمتگذاری ثابت کتاب، بند 1.1 در بالا را ببینید.
4. بازگشت و بازپرداخت
برای خرید یکبارهٔ شما این موارد اعمال میشود:
- حق قانونی فسخ: 14 روز؛ در مورد دورهٔ ویدیوییِ فوراً فعالشده (محتوای دیجیتال) این حق طبق § 356 Abs. 5 BGB با آغاز اجرای درخواستشدهٔ شما از بین میرود. برای کتابهای چاپی حق فسخ کالای 14 روزه از زمان دریافت اعمال میشود. جزئیات در رهنمود حق فسخ.
- حق بازگشت داوطلبانه (مساعدتی): بهعلاوه ما – فراتر از حق قانونی – یک بازگشت 7 روزهٔ کتابهای چاپی (بازپرداخت کامل) یا در گزینهٔ دیجیتال یک بازپرداخت پس از کسر 46 € هزینهٔ کتاب اعطا میکنیم. جزئیات را در رهنمود حق فسخ، بند 6 ببینید.
درخواستها را لطفاً به info@v-iz.de ارسال کنید؛ ما بازگشتها را معمولاً ظرف 3 تا 5 روز کاری پردازش میکنیم.
وضعیت: 16.06.2026