V‑IZ دو ماډل اشتراک مستقل از یکدیگر را پیشنهاد مینماید: اشتراک V‑IZ از طریق ویبسایت (اشتراک مرکزی آموزشی، ماهانه) و اشتراکهای مشخص امکانات داخل اپلیکیشن در موبایل اپ ما. این صفحه هر دو را توضیح میدهد. کلیهٔ مقررات قراردادی را در شرایط ما پیدا میکنید؛ حق قانونی فسخ در رهنمود فسخ توضیح داده شده است.
۱. اشتراک V‑IZ (ویبسایت، ماهانه)
۱.۱ چه چیزی شامل است؟
اشتراک V‑IZ از طریق v-iz.de منعقد میگردد و یک اشتراک ماهانه بهازای هر صنف (A1، A2 یا B1) میباشد. این اشتراک به موارد ذیل دسترسی میدهد:
- کورس ویدیویی (۲۰۰ درس بهازای هر صنف، با یک استاد دارای سند DaF)؛
- مربی زبان AI و مربی نوشتاری AI (شریک تمرین ۲۴/۷)؛
- کوئیزها، تختههای تمرین و پیگیری پیشرفت آموزشی در app.v-iz.de.
بلی. برای هر سطح دو کتاب Hueber „Schritte plus Neu" در 49,99 €/ماه شامل است. قیمت جداگانه برای کتاب یا هزینه اضافی ارسال وجود ندارد. شما نسخه چاپی یا کد دیجیتال را انتخاب میکنید. اگر کتابها را دارید، یک عکس به info@v-iz.de بفرستید؛ برای هر کتاب 23,00 € کوپن برای آبونمان دریافت میکنید.
- چاپی: ارسال با DHL به آلمان یا اتریش، بدون هزینه اضافی.
- دیجیتل: کودهای فعالسازی Hueber از طریق ایمیل، قابل استفاده در سراسر جهان و بدون هزینه اضافی.
هر دو شیوهٔ تحویل در قیمت آبونمان شامل اند. برای کتابها یا ارسال هزینهٔ جداگانه وجود ندارد. کتابهای تحویلشده یا کودهای استفادهشدهٔ Hueber بهگونهٔ دایمی نزد شما باقی میمانند. از ماه دوم به بعد، فاکتورهای بعدی فقط دسترسی به پلتفورم را پوشش میدهند؛ کتاب دیگری ارسال نمیشود.
قیمت ثابت کتاب: کتابهای همراه Hueber آثار آموزشی با قیمت ثابت طبق قانون آلمان برای قیمت ثابت کتاب (BuchPrG) میباشند. در بسته آبونمان، این کتابها به قیمت قانونی ناشر Hueber محاسبه میشوند: فعلاً 23,00 € برای هر جلد و 46,00 € برای دو جلد هر سطح؛ بخش باقیمانده قیمت ماهانه دسترسی به پلتفرم را پوشش میدهد.
۱.۲ قیمت و صرفیهبندی
- قیمت: V‑IZ ماهی 49,99 € با مالیات بر ارزش افزوده هزینه دارد. کتابهای مناسب Hueber شامل است: نسخه چاپی با DHL به آلمان یا اتریش، یا کد دیجیتال Hueber از طریق ایمیل در سراسر جهان. هنگام خرید انتخاب میکنید. اگر کتابها را دارید، یک عکس به info@v-iz.de بفرستید. برای هر کتاب 23,00 € کوپن برای آبونمان میگیرید.
- برداشت نخست: امروز 49,99 € برای ماه اول میپردازید، شامل کتابها و ارسال. سپس Stripe هر ماه در همان روز تقویمی مبلغ را برداشت میکند. مثال: اگر 15 مارچ شروع کنید، پرداختهای بعدی در 15 اپریل و 15 می است. اگر آن روز در یک ماه وجود نداشته باشد، آخرین روز همان ماه استفاده میشود.
- تحویل: پس از پرداخت موفق، دسترسی شما فوراً فعال است. در SEPA تأیید ممکن است 1 تا 5 روز کاری طول بکشد. اگر کتاب چاپی انتخاب کنید، معمولاً در 2 تا 4 روز کاری با DHL میرسد. ویدیوها را فوراً استفاده میکنید؛ کتابها از درس 2 لازم میشوند. در انتخاب دیجیتال، کد Hueber معمولاً فوراً از طریق ایمیل میآید.
- روشهای پرداخت: کارت اعتباری، SEPA، PayPal، Klarna، Apple Pay یا Google Pay. Stripe Payments Europe Limited، ایرلند.
- فاکتورها: فاکتور از طریق ایمیل؛ PDF در پورتال مشتری.
۱.۳ لغو: هر وخت، با یک کلیک
میتوانید اشتراک V‑IZ را هر وخت لغو نمایید. هیچ مدت قراردادی حداقل، هیچ مهلت اطلاع و هیچ مانعی وجود ندارد:
- در پورتل مشتری: با یک کلیک: به بند ۱.۴ مراجعه کنید. این گزینه همچنان شرط قانونی "تکمهٔ لغو" مطابق به § 312k BGB را برآورده میسازد.
- از طریق ایمیل: به info@v-iz.de با ذکر اینکه میخواهید لغو نمایید: ما بدون تأخیر تأیید مینماییم.
لغو در ختم دورهٔ صرفیهبندی پرداختشده مؤثر میگردد؛ تا آنوخت دسترسی کامل به کورس را حفظ مینمایید. پس از آن، دسترسی به پلتفورم بهگونهٔ خودکار غیرفعال میگردد. فعالسازی مجدد هر وخت ممکن است؛ کتابهای Hueber دریافتشدهٔ قبلی و پیشرفت آموزشی شما حفظ میگردد.
۱.۴ پورتل مشتری
از طریق پورتل مشتری (قابل دسترس در v-iz.de/konto) میتوانید بهگونهٔ مستقل هر وخت:
- اشتراک خویش را لغو یا فعالسازی مجدد نمایید؛
- صنف خویش را تغییر دهید (بند ۱.۶ را ملاحظه نمایید)؛
- شیوهٔ پرداخت خویش را تغییر دهید؛
- صرفیههای قبلی را بهحیث PDF دانلود نمایید؛
- آدرس صرفیهبندی خویش را بهروز نمایید.
پورتل مشتری بهگونهٔ امن توسط ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe ارائه میگردد. یک تصدیق هویت اضافی از طریق لینک ایمیل اطمینان میدهد که صرفاً شما میتوانید تغییرات اعمال نمایید.
۱.۵ تغییرات قیمت
ما در مورد تغییرات قیمت برای یک اشتراک V‑IZ موجود بهگونهٔ کتبی (از طریق ایمیل) حداقل ۳۰ روز قبل به شما اطلاع میدهیم. در صورت افزایش قیمت، شما حق لغو فوقالعاده مؤثر در زمان تغییر را دارید. در صورتیکه با تغییر موافق نیستید، اشتراک در زمان تعدیل قیمت خاتمه مییابد؛ تا آنوخت قیمت قدیمی اعمال میگردد.
۱.۶ تغییر صنف (A1 → A2 → B1)
وقتی A1 را تمام کردید: A1 را با یک کلیک در پورتال مشتری لغو کنید و سپس آبونمان جدید A2 را با همان قیمت شروع کنید. اگر میخواهید A1 را هنوز تکرار کنید، میتوانید هر دو سطح را همزمان فعال بگذارید.
- لغو اشتراک قبلی: در پورتال مشتری در پایان دوره پرداختشده.
- اشتراک سطح جدید: 49,99 €/ماه. کتابهای A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) مانند A1 شامل اند، چاپی یا دیجیتل.
- کتابها و پیشرفت باقی میمانند: کتابهای Hueber و کودهای استفادهشده برای همیشه نزد شما میمانند.
- استفاده موازی ممکن است: چند اشتراک سطح میتوانند همزمان فعال باشند؛ هرکدام جداگانه قابل لغو است.
1.7 کتابها را از قبل دارید؟ کمپین واچر
V‑IZ ماهی 49,99 € با مالیات بر ارزش افزوده هزینه دارد. کتابهای مناسب Hueber شامل است: نسخه چاپی با DHL به آلمان یا اتریش، یا کد دیجیتال Hueber از طریق ایمیل در سراسر جهان. هنگام خرید انتخاب میکنید. اگر کتابها را دارید، یک عکس به info@v-iz.de بفرستید. برای هر کتاب 23,00 € کوپن برای آبونمان میگیرید.
۲. اشتراکهای داخل اپلیکیشن (موبایل اپ، Apple App Store / Google Play Store)
۲.۱ اشتراکهای داخل اپلیکیشن چیست؟
در موبایل اپ ما میتوانید بهگونهٔ اضافی اشتراکهای مشخص امکانات (بهطور مثال، امکانات گستردهٔ AI، توکنها، امکانات پریمیوم) را خریداری نمایید. این اشتراکها از اشتراک V‑IZ در ویبسایت مستقل میباشند و صرفاً از طریق اپ ستور مربوطهٔ متصدی پلتفورم (Apple App Store برای iOS، Google Play Store برای Android) پروسس میگردند.
۲.۲ طرف قراردادی و پروسس پرداخت
برای خریدهای داخل اپلیکیشن، قرارداد بهگونهٔ مستقیم با Apple یا Google بهحیث متصدی پلتفورم منعقد میگردد. پروسس پرداخت از طریق شیوههای پرداخت ذخیرهشده در Apple ID یا حساب Google شما انجام میگردد. V‑IZ از Apple یا Google صرفاً یک تأییدیهٔ تخنیکی وضعیت اشتراک را دریافت مینماید که آنرا از طریق RevenueCat با حساب V‑IZ شما همگامسازی مینماییم (به رهنمود حریم خصوصی مراجعه نمایید).
۲.۳ مدیریت و لغو در اپ ستور مربوطه
چون صرفیهبندی و مدیریت بهگونهٔ مستقیم از طریق Apple یا Google انجام میگردد، ما قادر به لغو یا تعدیل اشتراکهای داخل اپلیکیشن برای شما نیستیم. شما اشتراکهای داخل اپلیکیشن را بهگونهٔ مستقل در تنظیمات وسیلهٔ خویش مدیریت و لغو مینمایید:
- iOS (Apple): تنظیمات > [نام شما در بالا] > اشتراکها
- Android (Google): Google Play Store > آیکن پروفایل > پرداختها و اشتراکها > اشتراکها
اشتراکهای داخل اپلیکیشن باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از ختم دورهٔ جاری لغو گردند تا از تجدید خودکار جلوگیری بهعمل آید (در همهحال شرایط جاری اپ ستور مربوطه اعمال میگردد).
۲.۴ فازهای آزمایشی
دورههای مقدماتی که در Apple App Store یا Google Play Store نشان داده میشود، فقط توسط همان فروشگاه مربوط مدیریت میگردد. شرایط دقیق پیش از خرید همانجا نمایش داده میشود. این تنها برای آبونمانهای داخل اپلیکیشن موبایل صدق میکند؛ آبونمان V‑IZ از طریق وبسایت دوره مقدماتی ندارد.
۲.۵ بازپرداخت برای خریدهای داخل اپلیکیشن
ما به معلومات پرداخت Apple یا Google شما هیچ دسترسی تخنیکی نداریم. لذا لطفاً درخواستهای بازپرداخت برای خریدهای داخل اپلیکیشن را بهگونهٔ مستقیم به Apple یا Google ارسال نمایید. تصمیم در مورد بازپرداخت صرفاً نزد متصدی پلتفورم مربوطه مطابق به سیاستهای آن میباشد.
۳. کتابهای همراه (مرتبط با اشتراک V‑IZ، یکبار در چکاوت پرداخت میگردد)
بلی. برای هر سطح دو کتاب Hueber „Schritte plus Neu" در 49,99 €/ماه شامل است. قیمت جداگانه برای کتاب یا هزینه اضافی ارسال وجود ندارد. شما نسخه چاپی یا کد دیجیتال را انتخاب میکنید. اگر کتابها را دارید، یک عکس به info@v-iz.de بفرستید؛ برای هر کتاب 23,00 € کوپن برای آبونمان دریافت میکنید.
- چاپی: ارسال با DHL به آلمان یا اتریش، بدون هزینه اضافی.
- دیجیتل: کودهای فعالسازی Hueber از طریق ایمیل، قابل استفاده در سراسر جهان و بدون هزینه اضافی.
کتابها یا کدهای Hueber به گونهٔ دایمی برای شما باقی میمانند، حتی پس از لغو یا تغییر سطح بعدی. از ماه دوم به بعد، فاکتورها فقط دسترسی به پلتفرم را پوشش میدهند؛ کتاب دیگری ارسال نمیشود. جزئیات زمان تحویل در شرایط تحویل آمده است. درباره قیمت ثابت کتابها، بند 1.1 بالا را ببینید.
۴. لغو و بازپرداختها از طریق ویبسایت
میتوانید با یک کلیک لغو کنید؛ بعد از آن پرداخت بعدی انجام نمیشود. دسترسی شما تا پایان ماه پرداختشده ادامه دارد. بازپرداخت جزئی در نظر گرفته نشده، چون 49,99 € کل ماه را همراه با کتابها پوشش میدهد. برای کتاب چاپی حق قانونی انصراف 14 روزه وجود دارد؛ هزینه برگشت با خریدار است. جزئیات در AGB آمده است. برای کدهای دیجیتال، حق انصراف پس از فعالسازی از بین میرود.
- اشتراک جاری: در پایان دوره پرداختشده هر زمان قابل لغو است.
- تغییر سطح: اشتراک موجود را لغو کنید و برای سطح بعدی اشتراک جدید بگیرید.
- اولین تحویل کتاب: حق قانونی انصراف 14 روزه از زمان دریافت کالا (§ 312g BGB).
لطفاً درخواستهای بازپرداخت خارج از موارد یادشده در بالا را به info@v-iz.de بفرستید؛ برگشتها را معمولاً در 3 تا 5 روز کاری بررسی میکنیم.