⚠️ یادداشت مهم: این متن ترجمهٔ نسخهٔ آلمانی اصلی بوده و صرفاً جهت اطلاعرسانی ارائه شده است. در صورت تناقض، ابهام یا خطا در ترجمه، نسخهٔ آلمانی از نظر قانونی الزامآور است.
وضعیت: ۲۷ اپریل ۲۰۲۶
به V‑IZ خوش آمدید! اصطلاحات "ما" به V‑IZ اطلاق میگردد. V‑IZ این ویبسایت (v-iz.de)، ویب اپلیکیشن مرتبط (app.v-iz.de) و یک موبایل اپ برای iOS و Android (مجموعاً "خدمات") را اداره مینماید، شامل کلیهٔ معلومات، محتوا، امکانات، ابزار و محصولات مرتبط. V‑IZ از انترفیسهای تخنیکی متفاوت با ارائهدهندگان اشخاص ثالث (بهطور خاص Stripe برای پروسس پرداخت و مدیریت اشتراک خریدهای ویب، RevenueCat برای مدیریت اشتراکهای داخل اپلیکیشن، و Supabase برای ذخیره معلومات حساب و معلومات) استفاده مینماید که به ما این امکان را میدهد تا خدمات را بهگونهٔ کامل و خودکار به شما ارائه نماییم.
شرایط و ضوابط ذیل ("شرایط و ضوابط عمومی" یا "شرایط") روابط قراردادی میان V‑IZ و شما بهحیث کاربر را تنظیم مینماید.
تعاریف و ترتیب اولویت
برای درک بهتر، تعاریف ذیل اعمال میگردد:
(الف) "محتوای دیجیتل" بهمفهوم معلوماتی است که بهگونهٔ دیجیتل تولید و ارائه میگردد (بهخصوص کورسهای ویدیویی، دانلودها).
(ب) "خدمات دیجیتل" بهمفهوم خدماتی است که ایجاد، پروسس یا ذخیرهٔ معلومات بهگونهٔ دیجیتل، یا دسترسی به این معلومات را میسر میسازد (بهخصوص تجزیه و تحلیلهای AI مبتنی بر کلاود، سیمولیشنهای امتحان).
(ج) "کالاهای فزیکی" بهمفهوم اقلام ملموس است که از طریق پست ارسال میگردد (بهخصوص کتاب همراه).
در صورت تعارض، ترتیب اولویت ذیل اعمال میگردد: (۱) این شرایط، (۲) شرایط خاص محصول یا امکان (بهطور مثال، در صفحهٔ محصول)، (۳) تشریحات عمومی خدمات. رهنمود حریم خصوصی صرفاً پروسس معلومات را تنظیم مینماید.
این شرایط از طریق رضایت فعال شما در جریان پروسهٔ سفارش یا استفاده از اپ به جزء قرارداد تبدیل میگردد. میتوانید این شرایط را در هر زمان در v-iz.de/policies/terms-of-service مشاهده، دانلود و چاپ نمایید. رهنمود حریم خصوصی ما بهگونهٔ اضافی اعمال میگردد.
بخش ۱ – دسترسی، حساب و امنیت
۱.۱ ظرفیت قراردادی: با قبول این شرایط، تأیید مینمایید که حداقل ۱۸ ساله میباشید یا — در صورتیکه صغیر میباشید — رضایت صریح سرپرست قانونی خویش را برای استفاده از خدمات دارید.
۱.۲ مکلفیتهای حساب و خودکارسازی: استفاده از خدمات نیازمند یک حساب کاربری میباشد. شما متعهد میگردید که معلومات راستین (بهخصوص یک آدرس ایمیل معتبر) ارائه دهید. چون ما ثبتنام و فعالسازی را از طریق خدمات تخنیکی خودکار (e-mail magic-link، اداره قراردادی اپ ستور) اداره مینماییم، یک آدرس ایمیل درست از نظر تخنیکی برای اجرای قرارداد ضروری است.
۱.۳ عدم اشتراکگذاری حساب (لایسنس تککاربره): دسترسی کاملاً شخصی است. اشتراکگذاری اطلاعات ورود با اشخاص ثالث ممنوع است.
۱.۴ پروسیجر معلق نمودن (بازنگری امنیتی): در حالات سوءظن سوءاستفاده (بهطور مثال، اشتراکگذاری حساب) ما حق داریم دسترسی را بهگونهٔ موقت معلق نماییم. ما لاگهای سیستم (بهطور مثال، تایمستمپها، لاگهای دسترسی، هشهای Device-ID) را ارزیابی مینماییم که بهحیث نشانههای قابل توجه و قابل ردیابی برای تصمیم ما خدمت مینماید. در داخل یک بازنگری امنیتی، شما این فرصت را دارید تا با تسلیم یک اظهار و شواهد مناسب، سوءظن را رد نمایید. در صورت تأیید تخلف، در حالات تخلفات شدید یا مکرر، یک معلق نمودن دایمی بهدنبال میآید.
بخش ۲ – محصولات ما و الزامات سیستم
۲.۱ تذکر AI: اپ ما از هوش مصنوعی (AI) استفاده مینماید. محتوای تولیدشده توسط AI میتواند معیوب باشد ("توهمات") و صرفاً برای اهداف تمرین در نظر گرفته شده است. این جایگزین یک معلم زبان واجد شرایط نمیباشد.
۲.۲ دسترسی به هاردویر: برای مربی زبان AI، ویب اپلیکیشن و موبایل اپ ما به دسترسی به مایکروفون شما (و، در موبایل اپ برای امکانات پریمیوم، علاوه بر آن به کمره/گالری عکس برای تصحیحات از طریق عکس) نیاز دارد. پیش از دسترسی اولیه، مرورگر یا سیستم عامل (iOS / Android) از طریق دیالوگ سیستم مربوطه از شما اجازهٔ صریح میخواهد. میتوانید این اجازه را در هر زمان در تنظیمات مرورگر یا وسیلهٔ خویش لغو یا دوباره صادر نمایید. امتناع منجر به این میگردد که امکانات منفرد قابل دسترس نباشد یا محدود گردد؛ سایر امکانات (ویدیوها، مربی نوشتاری، کوئیزها) قابل دسترس باقی میماند.
۲.۳ عدم تضمین موفقیت: ما موفقیت در امتحانات رسمی (بهطور مثال، TELC، Goethe-Institut، ÖSD) را تضمین نمینماییم.
۲.۴ دستکاری سیستم: عملکرد خدمات (بهخصوص سیمولیشنهای امتحان و مربی AI) تضمین نمیگردد در صورتیکه از آنها از طریق محیطهای مرورگر دستکاریشده یا وسایل با سیستمهای عامل دستکاریشده (بهطور مثال، "jailbreak"، "rooting") استفاده نمایید. ما حق داریم خدمات را در چنین محیطها بهدلایل امنیتی محدود سازیم.
بخش ۳ – انعقاد قرارداد
۳.۱ خریدهای ویبسایت (v-iz.de): قرارداد با تأییدیهٔ سفارش ما از طریق ایمیل یا با فعالسازی دسترسی شما منعقد میگردد. با انعقاد اشتراک V‑IZ، یک مأموریت پرداخت تکراری به نفع ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe اعطا میگردد.
۳.۲ خریدهای داخل اپلیکیشن (Apple App Store / Google Play Store): در صورتیکه شما امکانات اضافی یا اشتراکهای مشخص امکانات را در داخل موبایل اپ ما از طریق Apple App Store یا Google Play Store خریداری نمایید، قرارداد بهگونهٔ مستقیم با متصدی اپ ستور مربوطه (Apple Distribution International Limited یا Google Commerce Limited) منعقد میگردد. شرایط خرید و اشتراک آنها بهگونهٔ اضافی اعمال میگردد.
بخش ۴ – قیمتها و شرایط پرداخت
۴.۱ قیمتها: کلیهٔ قیمتهای ذکرشده شامل مالیه قانونی قابل اعمال (VAT) میباشد. برای خریدهای داخل اپلیکیشن، ماتریکس قیمت اپ ستورها به ارز محلی شما اعمال میگردد.
۴.۲ شیوههای پرداخت ویبسایت (v-iz.de): برای سفارشات از طریق ویبسایت ما، شیوههای متفاوت پرداخت را پیشنهاد مینماییم، شامل کارت کریدت (Visa، Mastercard، American Express)، دیبیت مستقیم SEPA، PayPal، Klarna و Apple Pay / Google Pay. پروسس پرداخت و همچنان پرداختهای تکراری اشتراک از طریق ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe (Stripe Payments Europe Limited، ایرلند) اداره میگردد. شیوههای پرداخت قابل دسترس در پروسهٔ سفارش مربوطه بهگونهٔ شفاف پیش از تکمیل سفارش نمایش داده میشود.
۴.۳ شیوههای پرداخت داخل اپلیکیشن (Apple App Store / Google Play Store): برای خریدهای داخل اپلیکیشن، صرفاً شیوههای پرداخت ذخیرهشده در Apple ID یا Google Account شما اعمال میگردد. صرفیهبندی بهگونهٔ مستقیم توسط متصدی اپ ستور مربوطه اداره میگردد.
۴.۴ پرداختهای تکراری (اشتراک V‑IZ از طریق ویبسایت): با انعقاد اشتراک V‑IZ شما به Stripe اجازه میدهید تا مبالغ ماهانه اشتراک را پیشپرداخت از شیوهٔ پرداخت ذخیرهشدهٔ شما برداشت نماید تا زمانیکه اشتراک را لغو نمایید. در جریان دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه (روز ۱ تا ۷) هیچ دیبیت صورت نمیگیرد؛ نخستین صرفیهبندی بهگونهٔ خودکار در روز هشتم انجام میگردد (به بخش ۵.۱.۰ مراجعه کنید). صرفیهبندیهای بعدی در آغاز هر دورهٔ ماهانه جدید صورت میگیرد.
بخش ۴ الف – نگهداشت مالکیت
برای کالاهای فزیکی (بهطور مثال، کتابهای همراه)، کالاهای تحویلشده تا پرداخت کامل کلیهٔ ادعاها تحت قرارداد، ملکیت ما باقی میماند.
کتاب همراه بهحیث یک کتاب درسی با قیمت کنترلشده (Hueber Verlag، "Schritte plus Neu") جزء بستهٔ قراردادی میباشد و در بسته به قیمت رتیل ثابت قانونی نمایش داده میشود.
بخش ۴ ب – ارسال و تحویل (کالاهای فزیکی)
تا حدی که قرارداد شما شامل کالاهای فزیکی (بهطور مثال، کتاب همراه) باشد، ارسال به آدرس تحویلی صورت میگیرد که در جریان پروسهٔ سفارش ارائه نمودهاید. زمانهای تحویل پیشبینیشده و مصارف ارسال قابل اعمال بهگونهٔ شفاف پیش از انعقاد سفارش به شما اطلاع داده میشود. معلومات تفصیلی را در صفحهٔ جداگانهٔ شرایط ارسال ما میتوانید پیدا نمایید.
بخش ۵ – اشتراک V‑IZ، اشتراکهای داخل اپلیکیشن، کتابهای همراه و بازپرداختها
۵.۱ اشتراک V‑IZ (ماهانه، ویبسایت): دسترسی به کورس ویدیویی، مربی AI و کلیهٔ امکانات آموزشی از طریق ویب اپلیکیشن (app.v-iz.de) بهحیث یک اشتراک با صرفیهبندی ماهانه ارائه میگردد. قیمت در حال حاضر 19,99 € بهازای هر ماه (شامل مالیه) میباشد. اشتراک بهگونهٔ خودکار هر بار بهاندازهٔ یک ماه دیگر تجدید میگردد تا زمانیکه آنرا لغو نمایید.
۵.۱.۰ دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه: هنگامیکه برای نخستین بار یک اشتراک V‑IZ منعقد مینمایید، با یک دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه آغاز مینمایید. شرایط بهتفصیل:
- واجد شرایط بودن: دورهٔ آزمایشی صرفاً یکبار بهازای هر شخص و آدرس ایمیل قابل دسترس است. برای ارتقای بعدی صنف (A1 → A2 → B1) یا برای فعالسازی مجدد پس از لغو قبلی، صرفیهبندی فوراً در روز اول بدون فاز آزمایشی انجام میگردد. واجد شرایط بودن پیش از پرداخت از طریق Stripe Customer Lookup و یک علامت متادیتای "had_trial" بررسی میگردد.
- دسترسی کامل از روز اول: هنگام تکمیل سفارش، فوراً دسترسی کامل به کورس ویدیویی، مربی AI و کلیهٔ امکانات آموزشی را دریافت مینمایید. در جریان دورهٔ آزمایشی ۷ روزه هیچ پولی از کارت ذخیرهشدهٔ شما برداشت نمیگردد.
- روز هشتم — دیبیت خودکار (§ 312j Abs. 3 BGB): در صورتیکه قبل از آن لغو ننمایید، Stripe در روز هشتم بهگونهٔ خودکار مبلغ 19,99 € را برای نخستین دورهٔ اشتراک از کارت ذخیرهشدهٔ شما برداشت مینماید. شما سفارش مشمول پرداخت خویش را تکمیل مینمایید. این میکانیزم دیبیت خودکار بهگونهٔ شفاف پیش از تکمیل سفارش به شما اطلاع داده میشود (سطر فرعی سبد خرید، تأییدیهٔ سفارش).
- لغو با یک کلیک در پورتل حساب: میتوانید دورهٔ آزمایشی را در هر زمان در جریان ۷ روز با یک کلیک واحد در پورتل حساب پایان دهید. اثرات: هیچ دیبیت در روز هشتم، دسترسی کامل تا ختم روز هفتم باقی میماند، هیچ بازپرداختی لازم نیست.
- شیوههای پرداخت در جریان دورهٔ آزمایشی: در جریان فلوی دورهٔ آزمایشی، صرفاً شیوههای پرداخت مبتنی بر کارت (کارت کریدت، Apple Pay، Google Pay، Stripe Link) را قبول مینماییم. دیبیت مستقیم SEPA و Klarna صرفاً در اشتراک جاری در دسترس میگردد.
۵.۱.۱ لغو: میتوانید اشتراک V‑IZ خویش را در هر زمان با یک کلیک در پورتل مشتری لغو نمایید. هیچ مدت قراردادی حداقل وجود ندارد. در جریان دورهٔ آزمایشی ۷ روزه: لغو، اشتراک را در ختم روز هفتم بدون هیچگونه دیبیت پایان میدهد. پس از روز هشتم (اشتراک جاری): لغو در ختم دورهٔ صرفیهبندی پرداختشدهٔ قبلی مؤثر میگردد؛ تا آنوقت دسترسی کامل به کورس را حفظ مینمایید. لغو از طریق ایمیل به info@v-iz.de نیز ممکن است.
۵.۱.۲ تغییر شیوهٔ پرداخت، بازیابی صرفیهها: شما خودتان شیوههای پرداخت خویش را در هر زمان از طریق پورتل مشتری مدیریت و صرفیهها را بازیابی مینمایید که ما آنرا همراه با ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe ارائه میدهیم.
۵.۱.۳ تغییرات قیمت برای اشتراکهای موجود: هرگونه افزایش قیمت برای یک اشتراک موجود حداقل ۳۰ روز قبل بهگونهٔ کتبی به شما اطلاع داده میشود. در این حالت شما حق لغو فوقالعاده مؤثر در زمان تغییر قیمت را دارید (به بخش ۲۲ مراجعه کنید).
۵.۲ اشتراکهای داخل اپلیکیشن (موبایل اپ از طریق Apple App Store / Google Play Store): از طریق موبایل اپ ما، اشتراکهای اضافی مشخص امکانات (بهطور مثال، امکانات گستردهٔ AI، توکنها) قابل خریداری است. این اشتراکها از اشتراک V‑IZ در ویبسایت مستقل میباشد و صرفاً از طریق اپ ستور مربوطه پروسس میگردد.
- مدت و تجدید: اشتراکهای داخل اپلیکیشن با مدت انتخابشده در اپ ستور مربوطه منعقد میگردد و بهگونهٔ خودکار برای مدت اصلی تجدید میگردد مگر اینکه حداقل ۲۴ ساعت قبل از ختم دورهٔ جاری لغو نمایید.
- مدیریت و لغو: مدیریت اشتراک داخل اپلیکیشن شما (لغو، شیوههای پرداخت، تجدید) صرفاً از طریق مدیریت اشتراک اپ ستور مربوطه (تنظیمات حساب Apple یا Google شما) صورت میگیرد. V‑IZ به این پروسهها هیچ دسترسی تخنیکی ندارد و نمیتواند اشتراکهای داخل اپلیکیشن را برای شما لغو یا تنظیم نماید.
- بازپرداختها: ما بهگونهٔ تخنیکی نمیتوانیم بهگونهٔ مستقیم بازپرداختها را برای خریدهای داخل اپلیکیشن پروسس نماییم. لطفاً درخواستهای بازپرداخت را بهگونهٔ مستقیم به Apple یا Google ارسال نمایید.
۵.۳ کتابهای همراه (خرید یکوقته): کتابهای همراه Hueber ("Schritte plus Neu") مرتبط با کورس بهگونهٔ جداگانه از اشتراک بهحیث یک خرید یکوقته ارائه میگردد و میتواند بهاختیار بهحیث کتابهای فزیکی (ارسال به آلمان و اتریش، به شرایط ارسال مراجعه کنید) یا بهحیث یک کود فعالسازی دیجیتل Hueber (از طریق ایمیل، جهانی) خریداری گردد. خرید کتابها تکراری نیست؛ هیچ لغو جداگانه لازم نیست. کتابها برای همیشه به شما تعلق میگیرند، صرفنظر از وضعیت اشتراک شما.
۵.۴ چارجبکها: در حالات چارجبکهایی که پس از بازنگری موجه ما با کمبود واقعی خدمات توجیه نمیگردد، ما حق داریم حساب را تا روشنشدن ادعا بهگونهٔ موقت معلق نماییم. شما حق دارید دیدگاه خویش را بهگونهٔ کتبی ابراز نمایید؛ ما اظهار شما را در یک مدت معقول بررسی مینماییم. در صورتیکه چارجبک موجه باشد (بهطور مثال، بهدلیل خطا از طرف ما)، معلقسازی را فوراً برمیداریم و هرگونه مبلغ اضافی پرداختشده را مسترد مینماییم.
۵.۵ حق فسخ و میکانیزم لغو در دورهٔ آزمایشی: مصرفکنندگان دارای حق قانونی فسخ میباشند. برای اشتراک V‑IZ، میکانیزم لغو با یک کلیک در دورهٔ آزمایشی مطابق به بخش ۵.۱.۰ بهگونهٔ اضافی در جریان ۷ روز اول اعمال میگردد. کلیهٔ تفصیلات در مورد مهلتها، انقضای زودهنگام حق فسخ برای خدمات دیجیتل (پلتفورم V‑IZ، § 356 Abs. 4 BGB) و محتوای دیجیتل (کود Hueber، § 356 Abs. 5 BGB) و همچنان حق فسخ ۱۴ روزه برای کتابهای همراه فزیکی (§ 312g BGB) را در رهنمود فسخ جداگانهٔ ما میتوانید پیدا نمایید.
بخش ۶ – مالکیت معنوی
۶.۱ حقوق استفاده: شما یک حق استفادهٔ ساده، غیرقابل انتقال برای استفادهٔ شخصی، غیرتجاری از محتوای ارائهشده برای مدت قرارداد دریافت مینمایید. ثبتهای صفحه، ثبتها و همچنان تکثیر یا انتقال محتوا به اشخاص ثالث ممنوع است.
۶.۲ منع دور زدن: دور زدن اقدامات حفاظت تخنیکی (DRM، محدودیتهای دسترسی، تصدیق هویت) ممنوع است و ممکن است به معلقسازی فوری حساب منجر گردد.
بخش ۷ – زیربنای تخنیکی
برای اجرای قرارداد ما از ارائهدهندگان متفاوت خدمات استفاده مینماییم، بهخصوص Stripe (پروسس پرداخت و مدیریت اشتراک برای خریدهای ویب)، Supabase (دیتابیس، تصدیق هویت و بکاند)، RevenueCat (مدیریت اشتراکهای داخل اپلیکیشن در موبایل اپ)، Resend (ایمیلهای معاملاتی مانند تأییدیههای سفارش، لینکهای ورود و صرفیهها)، Netlify (هاستنگ ویبسایت) و ارائهدهندگان AI (بهطور مثال، OpenAI) برای تجزیه و تحلیل گفتار و متن در امکانات مربی AI ما. تفصیلات در مورد پروسس حفاظت از معلومات و انتقالات بینالمللی را در رهنمود حریم خصوصی ما میتوانید پیدا نمایید.
بخش ۸ – لینکها از اشخاص ثالث
خدمات ما ممکن است شامل لینکهایی به ویبسایتهای خارجی باشد که محتوای آنها مسئولیت اشخاص ثالث میباشد. ما هیچ نفوذ بر محتوای این ویبسایتها نداریم؛ مسئولیت مستثنا گردیده است.
بخش ۹ – روابط با Stripe
Stripe Payments Europe Limited (ایرلند) پرداختها و مدیریت پرداختهای تکراری اشتراک را برای ما اداره مینماید. Stripe برای خدمات ارائهشده توسط V‑IZ یک طرف قرارداد نمیباشد؛ کلیهٔ روابط قراردادی از طریق v-iz.de صرفاً میان شما و V‑IZ موجود میباشد. خود پروسس پرداخت بهگونهٔ اضافی مشمول شرایط استفادهٔ Stripe میباشد.
بخش ۱۰ – حفاظت از معلومات
پروسس معلومات شخصی شما مطابق به رهنمود حریم خصوصی ما صورت میگیرد.
بخش ۱۱ – رهنمود کمیونیتی
در ساحات کمیونیتی ما (بهطور مثال، فورم، گروپ Discord، امکانات کمنت) قواعد تعامل احترامآمیز اعمال میگردد. موارد ذیل بهخصوص ممنوع است:
- سخن نفرتآمیز، تبعیض، توهین به سایر کاربران یا کارمندان؛
- محتوای نژادپرستانه، جنسگرایانه، افراطی یا تحریکآمیز؛
- اسپم، فیشینگ، تبلیغات برای سایر خدمات؛
- نشر معلومات شخصی اشخاص ثالث بدون رضایت آنها؛
- توزیع موادی که حق تکثیر اشخاص ثالث را دارا میباشد.
برای تخلفات، تعزیرات ذیل را بسته به شدت ارائه مینماییم: (۱) اطلاع/هشدار، (۲) محرومیت موقت از ساحات کمیونیتی، (۳) برای تخلفات مکرر یا شدید، معلقسازی دایمی حساب. در صورت معلقسازی دایمی موجه بهدلیل تخلف از این رهنمود، هیچ ادعای بازپرداخت مبالغ قبلاً پرداختشده ایجاد نمیگردد.
بخش ۱۲ – در دسترس بودن
ما برای بالاترین حد ممکن در دسترس بودن خدمات تلاش مینماییم و هدف ما در دسترس بودن حداقل ۹۵٪ بهطور میانگین سالانه میباشد. مستثنا از این موارد ذیل میباشد:
- پنجرههای پلانشدهٔ نگهداری (تا حد ممکن خارج از ساعات معمول استفاده)؛
- قطعیهای ارائهدهندگان اشخاص ثالث (هاستنگ، پروسسگرهای پرداخت، API های AI) که ما برای آنها مسئول نیستیم؛
- رویدادهای فورس ماژور؛
- اختلالات از سمت کاربر (بهطور مثال، اتصال انترنت، وسیلهٔ نهایی).
در دسترس بودن ۱۰۰٪ تضمین نمیگردد. اختلالات کوتاهمدت موجب ادعای بازپرداخت نمیگردد.
بخش ۱۳ – استفادههای ممنوع
موارد ذیل بهخصوص ممنوع است:
- مهندسی معکوس، دیکمپایل، دیسمبل اپ یا پلتفورم؛
- کرول، اسکریپ یا خواندن خودکار محتوای ما؛
- استفاده از باتها، اسکریپتها یا سایر ابزار خودکاری که توسط ما بهگونهٔ صریح فراهم نشده باشد؛
- اشتراکگذاری حساب یا انتقال اطلاعات ورود به اشخاص ثالث؛
- ثبتنامهای متعدد با هدف استفادهٔ متعدد از دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه (به بخش ۵.۱.۰ واجد شرایط بودن مراجعه کنید)؛
- دور زدن اقدامات تخنیکی دسترسی یا حفاظت؛
- دانلود، تکثیر یا اشتراکگذاری محتوا خارج از میکانیزمهای در نظر گرفتهشده؛
- استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی.
برای تخلفات، اقدامات تحت بخش ۱۴ را محفوظ میداریم.
بخش ۱۴ – خاتمه
۱۴.۱ خاتمهٔ عادی: میتوانید اشتراک V‑IZ (ویبسایت) را در هر زمان مطابق به بخش ۵.۱.۱ لغو نمایید؛ در ختم دورهٔ صرفیهبندی پرداختشده پایان مییابد. شما اشتراکهای داخل اپلیکیشن را مطابق به بخش ۵.۲ بهگونهٔ مستقیم در اپ ستور مربوطه لغو مینمایید. خریدهای یکوقته (بهطور مثال، کتابهای همراه) با تحویل یا با ارائهٔ کود فعالسازی بهگونهٔ کامل اجرا میگردد و طبق آن پایان مییابد.
۱۴.۲ خاتمهٔ فوقالعاده / معلقسازی توسط V‑IZ: ما میتوانیم یک قرارداد را بهگونهٔ فوقالعاده خاتمه داده یا دسترسی را بهدلایل مهم معلق نماییم. دلایل مهم بهخصوص شامل تخلفات قابل توجه یا مکرر از این شرایط میباشد (بهطور مثال، اشتراکگذاری حساب، تخلف از رهنمود کمیونیتی، استفادههای ممنوع مطابق به بخش ۱۳). پیش از یک معلقسازی دایمی شما — به استثنای حالات تخلفات بهخصوص شدید یا خطر قریبالوقوع — یک هشدار و فرصت برای ابراز نظر دریافت مینمایید.
۱۴.۳ عواقب خاتمه: در حالت یک خاتمهٔ فوقالعادهای که شما برای آن مسئول هستید (بهخصوص برای تخلف از این شرایط)، هیچ ادعای بازپرداخت مبالغ قبلاً پرداختشده برای دورهٔ باقیمانده ایجاد نمیگردد. این مورد اعمال نمیگردد در صورتیکه خاتمه به مسئولیت ما باشد؛ در این حالت ما مبلغ متناسب برای دورهٔ استفادهنشده را به شما بازپرداخت مینماییم.
۱۴.۴ خاتمهٔ فوقالعاده توسط شما: حق شما برای خاتمهٔ فوقالعاده بهدلایل مهم تحت تأثیر قرار نمیگیرد.
بخش ۱۵ – مسئولیت قانونی برای کمبودها (وارنتی)
برای خرید کالاهای فزیکی و همچنان محصولات و خدمات دیجیتل از طریق ویبشاپ ما، مسئولیت قانونی برای کمبودها (وارنتی) اعمال میگردد. تضمین قبولی در امتحانات رسمی (بهطور مثال، TELC، Goethe-Institut، ÖSD) از طریق استفاده از خدمات ما بهگونهٔ صریح بهعهده گرفته نمیشود. استفاده از ابزار تمرین لذا به مسئولیت خودتان است.
بخش ۱۶ – محدودیت مسئولیت
۱۶.۱ مسئولیت نامحدود: ما برای عمد، سهلانگاری شدید و برای صدمه به جان، بدن یا صحت و تحت قانون مسئولیت محصول، بهگونهٔ نامحدود مسئول میباشیم.
۱۶.۲ مکلفیتهای اساسی: برای سهلانگاری اندک، ما صرفاً برای نقض مکلفیتهای اساسی قراردادی (مکلفیتهای اساسی) مسئول میباشیم. مسئولیت در این حالت به خساره معمولی، قابل پیشبینی محدود میگردد.
۱۶.۳ استثنا: تا حدی که از نظر قانونی مجاز است، هرگونه مسئولیت بیشتر مستثنا گردیده است.
بخش ۱۷ – مصونیت
شما V‑IZ را در برابر ادعاهای موجه اشخاص ثالث ناشی از تخلف مقصرانهٔ شما از این شرایط یا قانون قابل اعمال، مصون نگه میدارید. ما شما را از چنین ادعاها بدون تأخیر مطلع میسازیم.
بخش ۱۸ – بند جداییپذیری
در صورتیکه مقررات منفرد این شرایط بهطور کلی یا قسمی نامعتبر باشد یا گردد، اعتبار سایر مقررات تحت تأثیر قرار نمیگیرد. مقررات قانونی بهجای مقررات نامعتبر اعمال میگردد.
بخش ۱۹ – توافق کامل
این شرایط، همراه با رهنمود فسخ، رهنمود حریم خصوصی و هرگونه شرایط خاص محصول، کلیهٔ روابط حقوقی میان شما و V‑IZ را تنظیم مینماید. هیچ توافق جانبی شفاهی وجود ندارد.
بخش ۲۰ – واگذاری
واگذاری حقوق و مکلفیتهای شما تحت این قرارداد به اشخاص ثالث نیازمند رضایت کتبی قبلی ما میباشد. V‑IZ میتواند حقوق و مکلفیتها تحت این قرارداد را به جانشین قانونی در زمینهٔ یک انتقال تجارت منتقل سازد؛ حق شما برای خاتمهٔ فوقالعاده در این حالت تحت تأثیر قرار نمیگیرد.
بخش ۲۱ – قانون قابل اعمال و صلاحیت قضایی
قانون آلمان تحت استثنای کنوانسیون سازمان ملل در مورد قراردادهای فروش بینالمللی کالا اعمال میگردد.
برای مصرفکنندگان: اماکن قضایی قانونی اعمال میگردد. مقررات الزامی حفاظت از مصرفکننده در کشور اقامت دایمی شما در داخل اتحادیهٔ اروپا تحت تأثیر قرار نمیگیرد (مادهٔ ۶ مقررات روم I).
برای تاجران، اشخاص حقوقی تحت قانون عمومی یا صندوقهای خاص تحت قانون عمومی: مکان قضایی منحصربهفرد برای کلیهٔ منازعات از این قرارداد، Mannheim است.
بخش ۲۲ – تغییرات شرایط
۲۲.۱ تغییرات اساسی: تغییرات اساسی این شرایط، بهخصوص آنهایی که توازن قراردادی را به ضرر شما تغییر میدهد (بهطور مثال، افزایشهای محسوس قیمت، کاهش دامنهٔ خدمات)، نیازمند رضایت صریح شما میباشد.
۲۲.۲ سایر تغییرات: سایر تغییرات، بهخصوص تغییرات روشنکننده یا آنهایی که بهدلایل قانونی، تخنیکی یا تنظیمی لازم میباشد، حداقل ۳۰ روز پیش از اعمال شدن، بهگونهٔ کتبی (بهطور مثال، از طریق ایمیل) به شما اطلاع داده میشود. میتوانید پیش از اعمال شدن، به تغییرات بهگونهٔ کتبی اعتراض نمایید. در صورت اعتراض، ما میتوانیم قرارداد را در زمان اعمالشدن تغییرات پایان دهیم تا حدی که ادامه بدون تغییر برای ما غیرمعقول باشد؛ در این حالت، مبالغ قبلاً پرداختشده برای دورهٔ استفادهنشده را بهگونهٔ متناسب بازپرداخت مینماییم.
۲۲.۳ یادداشت در اطلاعیهٔ تغییر: ما در اطلاعیهٔ تغییر، شما را بهگونهٔ جداگانه از حق اعتراض و عواقب آن مطلع میسازیم.
بخش ۲۳ – معلومات تماس
V‑IZ Video-Integrationszentrum
مالک: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
آلمان
ایمیل: info@v-iz.de
بخش ۲۴ – حل منازعه
کمیسیون اروپا یک سکو برای حل منازعهٔ آنلاین (ODR) فراهم نموده است که میتوانید آنرا در اینجا پیدا نمایید: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ما حاضر یا مکلف به اشتراک در پروسههای حل منازعه نزد مرجع داوری مصرفکنندگان نیستیم.