⚠️ یادداشت مهم: این متن ترجمهٔ نسخهٔ آلمانی اصلی بوده و صرفاً جهت اطلاعرسانی ارائه شده است. در صورت تناقض، ابهام یا خطا در ترجمه، نسخهٔ آلمانی از نظر قانونی الزامآور است.
۱. تحویل سفارش شما
هنگام خرید از طریق v-iz.de، ممکن است بسته به سفارش شما، چندین تحویل دریافت کنید:
- دسترسی به پلتفورم V‑IZ: فوراً پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش، یک ایمیل تأییدی همراه با لینک ورود برای ویب اپ و موبایل اپ دریافت میکنید. در جریان دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه، دسترسی فوراً بهطور کامل فعال میگردد.
- کود فعالسازی Hueber (دیجیتل): در صورتیکه گزینهٔ تحویل دیجیتل کتاب همراه را انتخاب نموده باشید، کود فعالسازی شخصی Hueber را فوراً پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش از طریق ایمیل برای شما ارسال مینماییم.
- کتاب همراه از طریق DHL (فزیکی): کتاب همراه فزیکی ("Schritte plus Neu"، انتشارات Hueber) بهگونهٔ جداگانه از طریق DHL برای شما ارسال میگردد (صرفاً DE/AT، به ذیل مراجعه کنید).
الف) ارسال کتاب همراه به آلمان
- مصارف ثابت ارسال: برای ارسال در داخل آلمان، یک مصرف ثابت DHL به مبلغ 3,99 € دریافت مینماییم. این مبلغ بهگونهٔ شفاف در سبد خرید و پیش از تکمیل سفارش به شما نشان داده میشود.
- زمان تحویل: در صورتیکه در پیشنهاد مربوطه چیز دیگری ذکر نشده باشد، تحویل در جریان ۲ تا ۴ روز کاری پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش انجام میگردد.
ب) ارسال کتاب همراه به اتریش
- مصارف ثابت ارسال: برای تحویلات به اتریش نیز یک مصرف ثابت DHL به مبلغ 3,99 € دریافت میگردد که در سبد خرید پیش از تکمیل سفارش نشان داده میشود.
- زمان تحویل: زمان تحویل به اتریش معمولاً ۳ تا ۶ روز کاری پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش میباشد.
ج) ارسال به سایر کشورها
- ارسال فزیکی کتاب همراه به سایر کشورها فعلاً امکانپذیر نیست. در این موارد، کتاب همراه را صرفاً بهگونهٔ دیجیتل بهحیث کود فعالسازی Hueber از طریق ایمیل دریافت مینمایید.
د) انتقال خطر هنگام ارسال (مادهٔ ۴۷۵ بند ۲ BGB / § 475 Abs. 2 BGB)
در خرید کالای مصرفی، خطر تلف اتفاقی و وخامت اتفاقی اموال ارسالشده صرفاً هنگام تسلیم به شما بهحیث مصرفکننده انتقال مییابد (§ 475 Abs. 2 BGB). در صورتیکه بسته در جریان حمل گم گردد یا صدمه ببیند، خطر آن به دوش ما است و یک بدل رایگان برای شما ارسال مینماییم یا قیمت خرید را مسترد میسازیم. لطفاً صدمات حمل یا تلفات را بهگونهٔ فوری به info@v-iz.de اطلاع دهید.
۲. ارائهٔ محتوای دیجیتل (اشتراک V‑IZ و کودهای Hueber)
برای اشتراک V‑IZ و برای کودهای فعالسازی Hueber که بهگونهٔ دیجیتل تحویل میگردند، هیچ مصرف ارسال دریافت نمیگردد.
- اشتراک V‑IZ: دسترسی به ویب اپلیکیشن فوراً پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش — حتی در جریان دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه — فعال میگردد. یک ایمیل تأییدی همراه با لینک ورود دریافت مینمایید.
- کود فعالسازی Hueber (دیجیتل): در صورتیکه گزینهٔ تحویل دیجیتل را انتخاب نموده باشید، کود فعالسازی شخصی Hueber را فوراً پس از تکمیل موفقانهٔ سفارش از طریق ایمیل دریافت میکنید.
- زمان پروسس: در صورت معاینات امنیتی خودکار (پیشگیری از کلاهبرداری)، فعالسازی ممکن است در موارد نادر تا ۲۴ ساعت طول بکشد. در جریان دورهٔ آزمایشی ۷ روزه صرفاً پرداخت با کارت امکانپذیر است (به شرایط اشتراک، بند ۱.۰ مراجعه کنید)؛ دیبیت مستقیم SEPA و Klarna صرفاً در اشتراک جاری در دسترس میگردند.
۳. نکات مهم در مورد تحویل
- شروع فوری: دسترسی به پلتفورم V‑IZ فوراً پس از تکمیل سفارش (حتی در دورهٔ آزمایشی ۷ روزه) فعال است. میتوانید کورس آنلاین را فوراً، صرفنظر از تحویل کتاب فزیکی، آغاز نمایید.
- روزهای یکشنبه و ایام تعطیل رسمی: در روزهای یکشنبه و ایام تعطیل رسمی، DHL هیچ بستهٔ فزیکی را تحویل نمیدهد. اما دسترسی به پلتفورم و کود فعالسازی دیجیتل Hueber بهگونهٔ خودکار در هر زمان فراهم میگردد.
- آدرس تحویل: لطفاً یک آدرس تحویل و ایمیل کامل و درست ارائه دهید. در صورت بستههای قابل تحویل نبودن بهدلیل معلومات ناقص یا نادرست، مصارف ارسال مجدد ممکن است دریافت گردد.
- پوشهٔ اسپم: در صورتیکه ایمیل تأییدی یا کود فعالسازی Hueber را دریافت ننمودهاید، لطفاً نخست پوشهٔ اسپم/جنک خویش را بررسی نمایید. در صورت بروز هر نوع مشکل، با info@v-iz.de در تماس شوید.
۴. شیوههای پرداخت قابل قبول
برای سفارشات از طریق v-iz.de، میتوانید با شیوههای پرداخت ذیل پرداخت نمایید:
- کارت کریدت (Visa, Mastercard, American Express)
- دیبیت مستقیم SEPA
- PayPal
- Klarna (صرفیه، فوری بپرداز، اقساط — برای خریدهای یکوقته)
- Apple Pay / Google Pay
پروسس پرداخت و همچنان مدیریت پرداختهای تکراری اشتراک از طریق ارائهدهندهٔ خدمات پرداخت ما Stripe (Stripe Payments Europe Limited، ایرلند) انجام میگردد. اینکه کدام شیوههای پرداخت در پروسهٔ مشخص سفارش به شما نشان داده میشود، به کشور شما و گزینهٔ تحویل انتخابشده مربوط میگردد.
یادداشت در مورد خریدهای داخل اپلیکیشن (موبایل اپ):
برای خریدهای مشخص امکانات در داخل موبایل اپ ما (بهطور مثال، امکانات گستردهٔ AI، توکنها)، صرفاً شیوههای پرداخت ذخیرهشده در Apple ID یا Google Account شما قابل اعمال است. صرفیهبندی بهگونهٔ مستقیم توسط متصدی اپ ستور مربوطه انجام میگردد. این خریدهای داخل اپلیکیشن از اشتراک V‑IZ در ویبسایت مستقل میباشند.
وضعیت: ۱ می ۲۰۲۶