Notă: Aceasta este o traducere a textului original german. Versiunea germană este obligatorie din punct de vedere juridic. În cazul unor neclarități, formulări neobișnuite sau discrepanțe în această traducere, versiunea germană prevalează.
Stadiu: 27 aprilie 2026
Bine ați venit la V‑IZ! Termenii „noi" și „nostru" se referă la V‑IZ. V‑IZ operează acest site web (v-iz.de), aplicația web aferentă (app.v-iz.de) și o aplicație mobilă pentru iOS și Android (denumite colectiv „Serviciile"), inclusiv toate informațiile, conținuturile, funcțiile, instrumentele și produsele asociate. V‑IZ utilizează diverse interfețe tehnice cu furnizori terți (în special Stripe pentru procesarea plăților și gestionarea abonamentelor pentru achizițiile web, RevenueCat pentru gestionarea abonamentelor în aplicație, precum și Supabase pentru gestionarea contului și a datelor), ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile în mod complet și automatizat.
Condițiile de mai jos (aceste „Condiții Generale de Afaceri" sau „Condiții") reglementează raportul contractual dintre V‑IZ și dvs. în calitate de utilizator.
DEFINIȚII ȘI ORDINE DE PRIORITATE
Pentru o mai bună înțelegere se aplică următoarele definiții:
(a) „Conținuturi digitale" sunt date create și furnizate în formă digitală (în special cursuri video, descărcări).
(b) „Servicii digitale" sunt servicii care permit crearea, prelucrarea sau stocarea datelor în formă digitală sau accesul la acestea (în special analize AI bazate pe cloud, simulări de examene).
(c) „Bunuri fizice" sunt obiecte corporale expediate pe cale poștală (în special caietul însoțitor).
În caz de conflict, se aplică următoarea ordine de prioritate a reglementărilor: (1) aceste CGA, (2) condiții speciale legate de produs sau funcție (de ex. de pe pagina produsului), (3) descrieri generale ale serviciilor. Informațiile privind protecția datelor reglementează exclusiv prelucrarea datelor.
Aceste CGA devin parte a contractului prin acordul dvs. activ în procesul de comandă sau la utilizarea aplicației. Puteți consulta, descărca și imprima oricând aceste CGA pe v-iz.de/policies/terms-of-service. Suplimentar se aplică Politica noastră de confidențialitate.
SECȚIUNEA 1 – ACCES, CONT ȘI SECURITATE
1.1 Capacitate juridică: Prin acceptarea acestor CGA, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau – în cazul în care sunteți minor(ă) – că există consimțământul expres al reprezentanților dvs. legali pentru utilizarea Serviciilor.
1.2 Obligații privind contul și automatizare: Utilizarea Serviciilor necesită un cont de utilizator. Vă obligați să furnizați informații corecte (în special o adresă de e-mail validă). Deoarece înregistrarea și activarea le efectuăm prin servicii tehnice automatizate (E-mail Magic-Link, prelucrare contractuală în App-Store), o adresă de e-mail corectă este esențială din punct de vedere tehnic pentru executarea contractului.
1.3 Interdicția partajării contului (Licență cu utilizator unic): Accesul este strict legat de o singură persoană. Transmiterea datelor de acces către terți este interzisă.
1.4 Procedura de blocare (Security Review): În cazul unei suspiciuni de abuz (de ex. partajarea contului), suntem îndreptățiți să blocăm accesul în mod provizoriu. În acest scop, analizăm jurnalele de sistem (de ex. marcaje de timp, jurnale de acces, hash-uri de Device-ID), care servesc drept indicii importante și verificabile pentru decizia noastră. În cadrul unui Security Review aveți posibilitatea de a infirma suspiciunea prin luare de poziție și dovezi adecvate. Dacă încălcarea se confirmă, în cazul încălcărilor grave sau repetate se aplică blocarea permanentă.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE ȘI CERINȚE DE SISTEM
2.1 Declinarea responsabilității privind AI: Aplicația noastră utilizează Inteligență Artificială (AI). Conținuturile generate de AI pot conține erori („halucinații") și sunt destinate exclusiv scopurilor de exercițiu. Acestea nu înlocuiesc un profesor de limbi calificat.
2.2 Acces la hardware: Pentru antrenorul de limbă AI, aplicația noastră web și aplicația mobilă necesită acces la microfonul dvs. (în aplicația mobilă, pentru funcții premium, suplimentar la cameră/galeria de fotografii pentru corecții foto). Înainte de primul acces, browser-ul respectiv sistemul de operare (iOS / Android) solicită prin dialogul de sistem corespunzător permisiunea dvs. expresă. Puteți revoca sau acorda din nou această permisiune oricând în setările browser-ului sau ale dispozitivului. Refuzul are ca rezultat că funcțiile individuale nu sunt disponibile sau sunt limitat utilizabile; celelalte funcții (videouri, antrenor de scriere, chestionare) rămân disponibile.
2.3 Nicio garanție de succes: Nu garantăm promovarea examenelor la instituțiile oficiale (de ex. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Manipularea sistemului: Funcționalitatea Serviciilor (în special simulările de examene și antrenorul AI) nu este garantată dacă le utilizați prin intermediul mediilor de browser manipulate sau pe dispozitive cu sistem de operare manipulat (de ex. „Jailbreak", „Rooting"). Ne rezervăm dreptul de a restricționa serviciul pe astfel de medii din motive de securitate.
SECȚIUNEA 3 – ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
3.1 Achiziții pe site (v-iz.de): Contractul se încheie prin confirmarea comenzii noastre trimisă pe e-mail respectiv prin activarea accesului dvs. La încheierea abonamentului V‑IZ se acordă concomitent un mandat de plată recurentă în favoarea prestatorului nostru de servicii de plată Stripe.
3.2 Achiziții în aplicație (Apple App Store / Google Play Store): În măsura în care achiziționați funcții suplimentare sau abonamente specifice unei funcții în cadrul aplicației noastre mobile prin Apple App Store sau Google Play Store, contractul se încheie direct cu operatorul respectiv al App-Store-ului (Apple Distribution International Limited respectiv Google Commerce Limited). Suplimentar se aplică condițiile lor de cumpărare și abonament.
SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI CONDIȚII DE PLATĂ
4.1 Prețuri: Toate prețurile indicate includ taxa pe valoarea adăugată legală aplicabilă. Pentru achizițiile în aplicație se aplică matricele de prețuri ale App-Store-urilor în moneda dvs. națională.
4.2 Mijloace de plată site (v-iz.de): Pentru comenzile prin site-ul nostru oferim diverse mijloace de plată, printre altele card de credit (Visa, Mastercard, American Express), debitare directă SEPA, PayPal, Klarna și Apple Pay / Google Pay. Procesarea plăților, precum și prelucrarea plăților recurente de abonament se efectuează prin prestatorul nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). Mijloacele de plată disponibile în procesul de comandă respectiv vă sunt afișate transparent înainte de finalizarea comenzii.
4.3 Mijloace de plată în aplicație (Apple App Store / Google Play Store): La achizițiile în aplicație se aplică exclusiv mijloacele de plată stocate în Apple ID-ul respectiv contul Google al dvs. Facturarea se efectuează direct prin operatorul respectiv al App-Store-ului.
4.4 Plăți recurente (abonament V‑IZ via site): Cu încheierea abonamentului V‑IZ autorizați Stripe să debiteze sumele lunare de abonament în avans de pe mijlocul de plată stocat, până când anulați abonamentul. În timpul testului gratuit de 7 zile (Ziua 1–7) nu are loc nicio debitare; prima facturare are loc automat în Ziua 8 (a se vedea Secțiunea 5.1.0). Facturarea ulterioară are loc la începutul fiecărei noi perioade lunare.
SECȚIUNEA 4a – REZERVA DREPTULUI DE PROPRIETATE
În cazul bunurilor fizice (de ex. caiete însoțitoare), marfa livrată rămâne proprietatea noastră până la achitarea integrală a tuturor creanțelor rezultate din contract.
Caietul însoțitor face parte din pachetul contractual ca manual cu preț reglementat (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") și este afișat în pachet la prețul cu amănuntul stabilit legal.
SECȚIUNEA 4b – EXPEDIERE ȘI LIVRARE (BUNURI FIZICE)
În măsura în care contractul dvs. include bunuri fizice (de ex. caietul însoțitor), expedierea se efectuează la adresa de livrare indicată de dvs. în procesul de comandă. Termenele de livrare estimate, precum și costurile de expediere aplicabile vă sunt comunicate clar înainte de finalizarea comenzii. Informații detaliate găsiți pe pagina noastră separată privind condițiile de expediere.
SECȚIUNEA 5 – ABONAMENT V‑IZ, ABONAMENTE ÎN APLICAȚIE, CAIETE ÎNSOȚITOARE ȘI RAMBURSĂRI
5.1 Abonament V‑IZ (lunar, site): Accesul la cursul video, antrenorul AI și toate funcțiile de învățare prin aplicația web (app.v-iz.de) este furnizat în cadrul unui abonament cu facturare lunară. Prețul este în prezent de 19,99 € pe lună (incl. TVA). Abonamentul se reînnoiește automat cu încă o lună, până când anulați.
5.1.0 Test gratuit de 7 zile: La prima încheiere a unui abonament V‑IZ începeți cu un test gratuit de 7 zile. Condițiile în detaliu:
- Eligibilitate (Eligibility): Testul este posibil doar o singură dată per persoană și adresă de e-mail. La un upgrade ulterior de nivel (A1 → A2 → B1) sau o reactivare după anulare anterioară, facturarea are loc imediat în Ziua 1 fără fază de testare. Eligibilitatea este verificată prin Stripe-Customer-Lookup, precum și un metadat „had_trial" înainte de checkout.
- Acces complet din Ziua 1: La finalizarea comenzii primiți imediat acces complet la cursul video, antrenorul AI și toate funcțiile de învățare. În timpul testului de 7 zile nu se debitează niciun ban de pe cardul stocat.
- Ziua 8 — debitare automată (§ 312j Abs. 3 BGB): Dacă nu anulați înainte, în Ziua 8 Stripe debitează automat 19,99 € pentru prima perioadă de abonament de pe cardul stocat. Vă încheiați comanda cu obligație de plată. Această mecanică de debitare automată vă este prezentată clar înainte de finalizarea comenzii (Cart-Sub-Line, confirmare a comenzii).
- Anulare cu 1 click în portalul de cont: Puteți încheia testul oricând în cele 7 zile cu un singur click în portalul de cont. Consecințe: nicio debitare în Ziua 8, accesul complet rămâne până la sfârșitul Zilei 7, rambursarea nu este necesară.
- Mijloace de plată în test: În timpul fluxului de testare acceptăm exclusiv mijloace de plată bazate pe carduri (card de credit, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). Debitarea directă SEPA și Klarna sunt disponibile abia în abonamentul curent.
5.1.1 Anulare: Vă puteți anula abonamentul V‑IZ oricând cu un click în portalul clienților. Nu există o durată minimă a contractului. În timpul testului de 7 zile: Anularea încheie abonamentul la sfârșitul Zilei 7 fără debitare. După Ziua 8 (abonament curent): Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite; până atunci păstrați accesul complet la curs. O anulare prin e-mail la info@v-iz.de este de asemenea posibilă.
5.1.2 Modificarea mijlocului de plată, accesarea facturilor: Vă administrați mijloacele de plată și accesați facturile oricând singur(ă) prin portalul clienților, pe care îl punem la dispoziție împreună cu prestatorul nostru de servicii de plată Stripe.
5.1.3 Modificări de prețuri pentru abonamentele existente: Eventuale creșteri de preț pentru un abonament existent vi le comunicăm în formă text cu cel puțin 30 de zile în avans. În acest caz vă revine un drept extraordinar de anulare la momentul modificării prețului (a se vedea Secțiunea 22).
5.2 Abonamente în aplicație (aplicație mobilă via Apple App Store / Google Play Store): Prin aplicația noastră mobilă pot fi achiziționate abonamente suplimentare specifice unei funcții (de ex. funcții AI extinse, tokens). Aceste abonamente sunt independente de abonamentul V‑IZ al site-ului și sunt prelucrate exclusiv prin App-Store-ul respectiv.
- Durată și reînnoire: Abonamentele în aplicație se încheie cu durata aleasă în App-Store-ul respectiv și se reînnoiesc automat cu durata originală, dacă nu le anulați cel mai târziu cu 24 de ore înainte de expirarea perioadei curente.
- Administrare și anulare: Administrarea abonamentului dvs. în aplicație (anulare, mijloace de plată, reînnoiri) se efectuează exclusiv prin administrarea de abonamente a App-Store-ului respectiv (setările contului dvs. Apple sau Google). V‑IZ nu are tehnic acces la aceste procese și nu poate anula sau ajusta abonamente în aplicație pentru dvs.
- Rambursări: Rambursările pentru achizițiile în aplicație nu le putem efectua tehnic direct. Vă rugăm să adresați cererile de rambursare direct către Apple respectiv Google.
5.3 Caiete însoțitoare (achiziție unică): Caietele însoțitoare Hueber („Schritte plus Neu") aferente cursului sunt oferite separat de abonament ca achiziție unică și pot fi achiziționate opțional ca cărți fizice (expediere în Germania și Austria, a se vedea condițiile de expediere) sau ca cod de activare digital Hueber (prin e-mail, în întreaga lume). Achiziția cărților nu este recurentă; o anulare separată nu este necesară. Cărțile vă aparțin permanent, indiferent de statutul abonamentului dvs.
5.4 Chargebacks: În cazul stornărilor care, după verificarea noastră justificată, nu sunt justificate de un defect efectiv al prestației, suntem îndreptățiți să blocăm contul provizoriu până la clarificarea creanței. Aveți dreptul să prezentați punctul dvs. de vedere în formă text; verificăm declarația dvs. în termen rezonabil. Dacă chargeback-ul este justificat (de ex. din cauza unei prestații deficitare imputabile nouă), ridicăm imediat blocarea și rambursăm eventualele sume plătite în plus.
5.5 Drept de retragere și mecanică de anulare a testului: Consumatorilor le revine un drept legal de retragere. Pentru abonamentul V‑IZ, în primele 7 zile se aplică suplimentar mecanica de anulare cu 1 click conform Secțiunii 5.1.0. Toate detaliile privind termenele, expirarea timpurie pentru servicii digitale (platforma V‑IZ, § 356 Abs. 4 BGB) și conținuturi digitale (cod Hueber, § 356 Abs. 5 BGB), precum și privind dreptul de retragere de 14 zile pentru caiete însoțitoare fizice (§ 312g BGB), le găsiți în Informarea privind retragerea noastră separată.
SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
6.1 Drepturi de utilizare: Primiți un drept simplu, netransferabil de utilizare pentru folosirea personală, necomercială a conținuturilor furnizate pe durata contractului. Înregistrările ecranului („Screen-Recording"), înregistrările, precum și multiplicarea sau transmiterea conținuturilor către terți sunt interzise.
6.2 Interdicția eludării: Eludarea măsurilor tehnice de protecție (DRM, restricții de acces, autentificare) este interzisă și poate duce la blocarea imediată a contului.
SECȚIUNEA 7 – INFRASTRUCTURA TEHNICĂ
Pentru executarea contractului utilizăm diverși prestatori de servicii, în special Stripe (procesarea plăților și gestionarea abonamentelor pentru achizițiile web), Supabase (bază de date, autentificare și backend), RevenueCat (gestionarea abonamentelor în aplicația mobilă), Resend (e-mailuri tranzacționale precum confirmări de comandă, linkuri de conectare și facturi), Netlify (hosting al site-ului), precum și furnizori AI (de ex. OpenAI) pentru analize de limbă și text în funcțiile noastre de antrenor AI. Detalii privind prelucrarea în domeniul protecției datelor, precum și transferurile internaționale, le găsiți în Politica noastră de confidențialitate.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI DE LA TERȚI
Serviciile noastre pot conține linkuri către site-uri externe pentru ale căror conținuturi sunt responsabili terți. Asupra conținutului acestor site-uri nu avem nicio influență; o răspundere pentru aceasta este exclusă.
SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU STRIPE
Stripe Payments Europe Limited (Irlanda) prelucrează pentru noi plățile, precum și gestionarea plăților recurente de abonament. Stripe nu este partener contractual pentru serviciile oferite de V‑IZ; toate relațiile contractuale prin v-iz.de există exclusiv între dvs. și V‑IZ. Procesarea plăților în sine este suplimentar supusă termenilor de utilizare ai Stripe.
SECȚIUNEA 10 – PROTECȚIA DATELOR
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se efectuează conform Politicii noastre de confidențialitate.
SECȚIUNEA 11 – LINII DIRECTOARE PENTRU COMUNITATE
În zonele noastre de comunitate (de ex. forum, grup Discord, funcții de comentarii) se aplică reguli ale interacțiunii respectuoase. Sunt interzise în special:
- discursul instigator la ură, discriminarea, insultarea altor utilizatori sau angajați;
- conținuturi rasiste, sexiste, extremiste sau de incitare la ură populară;
- spam, phishing, publicitate pentru alte servicii;
- publicarea datelor cu caracter personal ale terților fără consimțământul acestora;
- distribuirea materialelor protejate prin drept de autor ale terților.
În cazul încălcărilor prevedem, în funcție de gravitate, următoarele sancțiuni: (1) avertizare/atenționare, (2) excludere temporară din zonele de comunitate, (3) în cazul încălcărilor repetate sau grave, blocarea permanentă a contului. În cazul unei blocări permanente justificate din cauza încălcării acestor linii directoare, dreptul la rambursarea sumelor deja plătite dispare.
SECȚIUNEA 12 – DISPONIBILITATE
Ne străduim să asigurăm o disponibilitate cât mai ridicată a Serviciilor și aspirăm la o disponibilitate de cel puțin 95% în media anuală. Sunt excluse de la aceasta:
- ferestre planificate de mentenanță (pe cât posibil în afara orelor de utilizare obișnuite);
- defecțiuni ale terților (hosting, prestatori de servicii de plată, API-uri AI), pentru care nu suntem responsabili;
- evenimente de forță majoră;
- perturbări care se află de partea utilizatorului (de ex. conexiune la internet, dispozitiv terminal).
O disponibilitate de 100% nu este garantată. Perturbări de scurtă durată nu justifică o pretenție de rambursare.
SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE
Sunt interzise în special:
- reverse engineering, decompilarea, dezasamblarea aplicației sau platformei;
- crawling, scraping sau citirea automatizată a conținuturilor noastre;
- utilizarea boților, scripturilor sau a altor instrumente automatizate care nu sunt prevăzute expres de noi;
- partajarea contului sau transmiterea datelor de acces către terți;
- înregistrarea multiplă cu scopul de a beneficia de mai multe ori de testul gratuit de 7 zile (a se vedea Secțiunea 5.1.0 Eligibility);
- eludarea măsurilor tehnice de acces sau de protecție;
- descărcarea, multiplicarea sau transmiterea conținuturilor în afara mecanismelor prevăzute;
- utilizarea Serviciilor în scopuri ilegale.
În cazul încălcărilor ne rezervăm măsurile conform Secțiunii 14.
SECȚIUNEA 14 – ÎNCETARE
14.1 Încetarea ordinară: Abonamentul V‑IZ (site) îl puteți anula oricând conform Secțiunii 5.1.1; acesta se încheie la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite. Abonamentele în aplicație le anulați conform Secțiunii 5.2 direct în App-Store-ul respectiv. Achizițiile unice (de ex. caiete însoțitoare) sunt executate integral cu livrarea respectiv furnizarea codului de activare și se încheie astfel de la sine.
14.2 Reziliere extraordinară / blocare de către V‑IZ: Putem rezilia un contract în mod extraordinar dintr-un motiv important sau bloca accesul. Motive importante sunt în special încălcările grave sau repetate ale acestor CGA (de ex. partajarea contului, încălcarea liniilor directoare ale comunității, utilizări interzise conform Secțiunii 13). Înainte de o blocare permanentă primiți – cu excepția unor încălcări deosebit de grave sau a unui pericol imediat – o atenționare și posibilitatea de a lua poziție.
14.3 Consecințele încetării: În cazul unei rezilieri extraordinare imputabile dvs. (în special din cauza încălcării acestor CGA), dreptul la rambursarea sumelor deja plătite pentru perioada rămasă dispare. Acest lucru nu se aplică dacă rezilierea ne este imputabilă nouă; în acest caz vă rambursăm suma proporțională pentru perioada neutilizată.
14.4 Reziliere extraordinară de către dvs.: Dreptul dvs. la reziliere extraordinară dintr-un motiv important rămâne neafectat.
SECȚIUNEA 15 – RĂSPUNDERE LEGALĂ PENTRU VICII (GARANȚIE)
Pentru cumpărarea de bunuri fizice, precum și de produse și servicii digitale prin magazinul nostru online se aplică răspunderea legală pentru vicii (garanția). O garanție pentru promovarea examenelor oficiale (de ex. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) prin utilizarea Serviciilor noastre nu este asumată în mod expres. Utilizarea instrumentelor de exercițiu se efectuează în această măsură pe propriul risc.
SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
16.1 Răspundere nelimitată: Răspundem nelimitat pentru intenție, neglijență gravă, precum și în cazul vătămării vieții, corpului sau sănătății și conform Legii privind răspunderea pentru produs.
16.2 Obligații cardinale: În cazul neglijenței ușoare răspundem doar în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale). Răspunderea este în acest caz limitată la prejudiciul tipic contractual, previzibil.
16.3 Excluderea: În măsura în care este permis legal, orice răspundere ulterioară este exclusă.
SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRE
Eliberați V‑IZ de pretenții justificate ale terților care decurg din încălcarea culpabilă a acestor CGA sau a dreptului aplicabil. Vă vom informa fără întârziere despre astfel de pretenții.
SECȚIUNEA 18 – CLAUZA SALVATOARE
În cazul în care anumite prevederi ale acestor CGA sunt sau devin total sau parțial nule, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. În locul prevederii nule se aplică reglementarea legală.
SECȚIUNEA 19 – ACORDUL ÎN ÎNTREGIME
Aceste CGA reglementează împreună cu Informarea privind retragerea, Politica de confidențialitate și eventualele condiții speciale specifice produsului întreaga relație juridică dintre dvs. și V‑IZ. Nu există acorduri secundare orale.
SECȚIUNEA 20 – CESIUNE
O cesiune a drepturilor și obligațiilor dvs. din acest contract către terți necesită acordul nostru prealabil scris. V‑IZ poate transfera drepturile și obligațiile din acest contract în cadrul unui transfer de afacere către un succesor legal; dreptul dvs. de reziliere extraordinară rămâne neafectat în acest caz.
SECȚIUNEA 21 – DREPT APLICABIL ȘI INSTANȚA COMPETENTĂ
Se aplică dreptul german cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.
Pentru consumatori: Se aplică instanțele competente legale. Dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara dvs. de reședință obișnuită din UE rămân neafectate (art. 6 din Regulamentul Roma I).
Pentru comercianți, persoane juridice de drept public sau patrimonii speciale de drept public: Instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile din acest contract este Mannheim.
SECȚIUNEA 22 – MODIFICĂRI ALE CONDIȚIILOR
22.1 Modificări esențiale: Modificările esențiale ale acestor CGA, în special cele care deplasează echilibrul contractual în detrimentul dvs. (de ex. creșteri de preț perceptibile, reducerea volumului de servicii), necesită consimțământul dvs. expres.
22.2 Alte modificări: Alte modificări, în special clarificatoare sau necesare din motive juridice, tehnice sau de reglementare, vi se comunică în formă text (de ex. prin e-mail) cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Puteți obiecta la modificări în formă text până la intrarea în vigoare. În cazul unei obiecții, putem încheia contractul la momentul intrării în vigoare, în măsura în care continuarea fără modificare este nerezonabilă pentru noi; în acest caz vom rambursa proporțional sumele deja plătite pentru perioada neutilizată.
22.3 Indicație în notificarea de modificare: Vă vom atrage atenția separat asupra dreptului de obiecție și a consecințelor în notificarea de modificare.
SECȚIUNEA 23 – INFORMAȚII DE CONTACT
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titular: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
SECȚIUNEA 24 – SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR) pe care o găsiți aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem nici dispuși, nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor pentru consumatori.