Din 27 iulie 2026
Bun venit la V‑IZ! Termenii „noi”, „noi” și „nostru” se referă V‑IZ. V‑IZ operează acest site web (v-iz.de), aplicația web asociată (v-iz.de/app/) și o aplicație mobilă pentru iOS și Android (în mod colectiv, „Serviciile”), inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele și produsele aferente. O mare parte a serviciilor sunt gratuite și pot fi utilizate fără cont. Sunt doar costuri Premium si cursurile video. V‑IZ utilizează diverse interfețe tehnice pentru furnizori terți (în special Stripe pentru plăți și abonamente pe site, RevenueCat pentru gestionarea abonamentelor și în aplicația mobilă Supabase pentru gestionarea contului și a datelor), ceea ce ne permite să vă oferim serviciile complet și automat.
Următorii termeni și condiții (acești „Termeni și condiții generale” sau „Termeni”) guvernează relația contractuală dintre V‑IZ și dvs. în calitate de utilizator.
DEFINIȚII ȘI CLASAMENT
Pentru o mai bună înțelegere, se aplică următoarele definiții:
(a) „Conținut digital” sunt date create și furnizate în formă digitală (în special lecțiile video, programul cursurilor și codurile digitale de activare Hueber).
(b) „Servicii digitale” sunt servicii care permit crearea, prelucrarea sau stocarea datelor în formă digitală sau accesul la acestea (în special acces la cont, analize AI bazate pe cloud și simulări de examene).
(c) „Codurile digitale pentru cărți” sunt codurile de activare pentru „Schritte plus Neu” livrate prin e-mail. Licențele se asociază cu contul dumneavoastră Hueber gratuit numai după valorificarea codurilor.
(d) "Abonament" este un contract de servicii recurent care se reînnoiește automat după perioada plătită până când îl anulați.
În cazul unui conflict, se aplică următoarea ordine de prioritate: (1) acești termeni și condiții generale, (2) condiții speciale legate de produs sau funcție (de exemplu, pe pagina produsului), (3) descrieri generale ale serviciilor. Informațiile privind protecția datelor reglementează exclusiv prelucrarea datelor.
Acești Termeni și Condiții Generale devin parte a contractului atunci când sunteți de acord în mod activ cu ele în procesul de comandă sau când utilizați aplicația. Puteți vizualiza, descărca și imprima acești Termeni și Condiții în orice moment la v-iz.de/ro/legal/agb/. Se aplică și Politica de confidențialitate nostru.
Secțiunea 1: Acces, cont și securitate
1.1 Capacitate juridică: Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau, dacă sunteți minor, că aveți acordul expres al tutorelui dumneavoastră legal pentru a utiliza Serviciile.
1.1a Utilizare fără cont: Puteți folosi partea gratuită a serviciilor fără cont și fără înregistrare. Progresul dvs. de învățare este salvat doar local în browser. Aveți nevoie de un cont doar dacă doriți să rezervați Premium sau un curs video sau să vă folosiți progresul pe mai multe dispozitive.
1.2 Obligații de cont și automatizare: Pentru servicii plătite și pentru sincronizare pe mai multe dispozitive, aveți nevoie de un cont de utilizator. Vă angajați să furnizați informații veridice (în special o adresă de e-mail validă). Deoarece procesăm înregistrarea și activarea prin servicii tehnice automate (autentificare prin e-mail bazată pe parolă, eventual cu o parolă unică pentru accesul inițial după finalizarea comenzii; procesarea contractului cu magazinul de aplicații), o adresă de e-mail corectă este esențială din punct de vedere tehnic pentru îndeplinirea contractului.
1.3 Interzicerea partajării contului (licență pentru un singur utilizator): Accesul este strict personal. Este interzisă transmiterea datelor de acces către terți.
1.4 Procedura de blocare (Examinare de securitate): În cazul unei suspectări de utilizare greșită (de exemplu, partajarea contului), avem dreptul să blocăm temporar accesul. În acest scop, evaluăm jurnalele de sistem (de exemplu, ștampile de timp, jurnalele de acces, hash-urile ID-ului dispozitivului), care servesc drept dovezi importante și ușor de înțeles pentru decizia noastră. În cadrul verificării de securitate, puteți răspunde suspiciunilor noastre și puteți furniza dovezi adecvate. Dacă se confirmă o încălcare gravă sau repetată, contul poate fi blocat definitiv.
Secțiunea 2: Produsele noastre și cerințele de sistem
2.1 Exonerare AI: Aplicația noastră folosește inteligența artificială (AI). Conținutul generat de AI poate conține erori („halucinații”) și este doar în scop de instruire. Ele nu înlocuiesc un profesor de limbi străine calificat.
2.2 Acces la hardware: Pentru antrenorul de voce AI, aplicația noastră web și aplicația noastră mobilă necesită acces la microfonul dvs. (în aplicația mobilă pentru funcțiile Premium în plus față de camera/galeria foto pentru corecții foto). Înainte de prima accesare, browserul sau sistemul de operare (iOS/Android) vă solicită permisiunea expresă prin intermediul casei de dialog a sistemului respectiv. Puteți revoca sau acorda din nou această permisiune în orice moment din browserul sau setările dispozitivului. Refuzul va avea ca rezultat ca funcțiile individuale să nu fie utilizabile sau să fie utilizabile doar într-o măsură limitată; funcțiile rămase (videoclipuri, formatori de scris, chestionare) rămân disponibile.
2.3 Nicio garanție de succes: Nu garantăm succesul la examenele cu organisme oficiale (de exemplu, TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Manipularea sistemului: Funcționalitatea serviciilor (în special simulările de examen și formatorii AI) nu este garantată dacă le utilizați prin medii de browser manipulate sau prin dispozitive cu un sistem de operare manipulat (de exemplu, „jailbreak”, „rooting”). Ne rezervăm dreptul de a limita serviciul în astfel de medii din motive de securitate.
Secțiunea 3: Încheierea contractului
3.1 Comenzi prin intermediul site-ului web (v-iz.de): Contractul se încheie cu confirmarea noastră prin email sau cu activarea accesului dumneavoastră. În timpul procesului de comandă, alegeți dacă doriți să scoateți un Abonament cu prelungire automată sau un Achiziție o singură dată timp de 12 luni. Numai cu un abonament acordați un mandat de plată recurent.
3.1a Dreptul de retragere: Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Pentru accesul la curs și Premium primiți o rambursare integrală; renunțăm voluntar la compensația pentru timpul deja utilizat (§ 357a alin. 2 BGB). Singura excepție o reprezintă codurile digitale de carte deja livrate: înainte de finalizarea comenzii solicitați expres să începem imediat executarea și confirmați că astfel pierdeți dreptul de retragere pentru coduri; apoi vă confirmăm declarația în formă textuală (§ 356 alin. 5 BGB, § 312f BGB). Detaliile se află în informarea privind dreptul de retragere.
3.2 Achiziții în aplicație (Apple App Store / Google Play Store): Dacă achiziționați funcții sau abonamente suplimentare în cadrul aplicației noastre mobile prin Apple App Store sau Google Play Store, contractul se încheie direct cu operatorul magazinului de aplicații respectiv (Apple Distribution International Limited sau Google Commerce Limited). Se aplică și condițiile lor de cumpărare și abonament.
Secțiunea 4: Prețuri și condiții de plată
4.1 Preturi: Toate prețurile afișate includ TVA-ul legal aplicabil. Pentru achizițiile în aplicație, matricele de preț din magazinul de aplicații se aplică în moneda locală.
4.2 Site-ul web pentru metoda de plată (v-iz.de): Pentru comenzile prin intermediul site-ului nostru acceptăm card de credit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay și Google Pay. Plata este procesată prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). Metodele de plată disponibile în procesul respectiv de comandă vă vor fi afișate în mod transparent înainte de finalizarea comenzii.
4.3 Metode de plată în aplicație (Apple App Store / Google Play Store): Pentru achizițiile în aplicație, se aplică numai metodele de plată pe care le-ați stocat în ID-ul Apple sau în contul dvs. Google. Facturarea are loc direct prin intermediul operatorului respectiv al magazinului de aplicații.
4.4 Facturare (site-ul web): La finalizarea comenzii, suma de Stripe va fi colectată din metoda dvs. de plată depusă (§ 312j Alin. 3 BGB, „comanda supusă plății”). Cu un Abonament suma va fi colectată din nou la începutul fiecărei perioade noi până când anulați. Cu un Achiziție unică se debitează o singură dată.
4.5 Prețurile serviciilor plătite (inclusiv TVA):
- Premium ca abonament: 12,99 € pe lună.
- Premium ca achiziție unică: 89,99 € acces unic timp de 12 luni.
- Curs video ca abonament pe nivel (A1, A2 sau B1): 49,99 € pe lună. Prima plată este, de asemenea, 49,99 € și constă din 46,00 € pentru cele două coduri de carte și 3,99 € pentru prima lună de acces la curs. Din a 31-a zi, 49,99 € va fi taxat pe lună până când anulați.
- Curs video ca achiziție unică pe nivel pentru 12 luni acces: 195,99 € (149,99 € curs video + 46,00 € pentru cele două coduri digitale de carte).
Puteți vedea defalcarea în procesul de comandă și pe chitanța dvs.
4.6 Pachetul complet anterior A1 până la B1: Nu mai oferim pachetul complet pentru toate cele trei niveluri. Pentru contractele încheiate anterior, rămâne ceea ce sa convenit la momentul achiziției (a se vedea Secțiunea 5.1.1a-1).
Secțiunea 4b: Manual și prevederi
4b.1 Ce obțineți: Cursul video include manualul „ Schritte plus Neu ” (Hueber Editor) cu două volume pe nivel. Veți primi două coduri digitale de activare prin e-mail, unul pentru cartea de curs și unul pentru caietul de lucru. Nu există de ales între diferitele metode de livrare; codurile sunt întotdeauna incluse.
4b.2 Furnizare digitală: Nu există de ales între metodele de livrare. Codurile vor fi furnizate prin e-mail.
4b.3 Timp de furnizare: Trimitem codurile prin e-mail imediat după finalizarea comenzii, în toată lumea. În cazuri rare, verificările automate de securitate pentru prevenirea fraudei pot dura până la 24 de ore. Detalii pot fi găsite pe pagina noastră Furnizare si livrare.
4b.4 Valorificarea și durata: Valorificați codurile în contul dumneavoastră Hueber gratuit pe hueber.edupool.de. Numai după valorificare licența se asociază cu contul Hueber; rămâne acolo permanent, chiar dacă accesul la V‑IZ se încheie ulterior.
4b.5 Prețuri fixe pentru cărți: Volumele sunt manuale cu preț controlat în conformitate cu Legea privind controlul prețurilor cărților (BuchPrG). Prețul de publicare obligatoriu din punct de vedere juridic este în prezent de 23,00 € pe volum, adică 46,00 € pe nivel. Această sumă este afișată separat în preț (vezi secțiunea 4.5).
4b.6 Dreptul de retragere: Codul de carte este exclus din dreptul de retragere de îndată ce vi l-am livrat (§ 356 alin. 5 BGB). Valorificarea lui nu este relevantă. Condiția este ca, în procesul de comandă, să fi solicitat expres începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere și să fi confirmat că astfel pierdeți dreptul de retragere pentru coduri; apoi vă confirmăm declarația în formă textuală. Dacă ulterior vă retrageți din partea aferentă cursului, valoarea codurilor deja livrate (46,00 €) rămâne la noi și se deduce din rambursare. Pentru accesul la curs în sine, dreptul de retragere rămâne valabil pe durata integrală de 14 zile. Toate detaliile se află în informațiile privind dreptul de retragere.
Secțiunea 5: Utilizare gratuită, abonamente, achiziție unică și rambursări
5.0 Utilizare gratuită: Toți formatorii, antrenorul de vocabular, gramatica, pronunția și testul „Viața în Germania” sunt gratuite. Există, de asemenea, o parte gratuită de exerciții AI și o simulare de examen în fiecare zi. Nu aveți nevoie de cont pentru această parte, nu există costuri și nimic nu va fi debitat. Este posibil să modificăm domeniul de aplicare al ofertei gratuite în viitor; Serviciile pentru care au fost deja plătite rămân neafectate.
5.1 Servicii cu plată: Există o taxă pentru Premium (limite mai mari de AI zilnice) și Curs video pe nivel (A1, A2 sau B1). Puteți rezerva atât ca Abonament, cât și ca Achiziție o singură dată timp de 12 luni. Prețurile sunt în secțiunea 4.5.
5.1.1 Durata și încetarea abonamentului: Abonamentul este un contract cu executare continuă, fără perioadă minimă. După fiecare perioadă plătită se reînnoiește automat pentru aceeași durată, până când îl anulați. Îl puteți anula în orice moment; încetarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, iar accesul rămâne activ până atunci. În acest scop oferim un buton de anulare conform § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Confirmăm anularea în formă textuală.
5.1.1a Achiziție unică: O achiziție unică durează 12 luni și apoi se încheie automat. Nu va fi reînnoit, nu se vor face alte taxe și nu trebuie să îl anulați.
5.1.1a-1 Pachetul complet anterior A1–B1: Nu mai oferim pachetul complet pentru toate cele trei niveluri. Același lucru este valabil și pentru contractele încheiate anterior: primiți un cod de activare separat pentru fiecare nivel și deblocați nivelurile pe rând, când sunteți pregătit. Pentru fiecare nivel, cele 12 luni de acces încep la activarea nivelului respectiv, nu la data achiziției. Pachetul nu se reînnoiește automat și nu trebuie anulat.
5.1.1b Nivel suplimentar: Dacă doriți un alt nivel (de exemplu, după A1 și A2) sau un nou acces după expirare, rezervați-l separat la prețul valabil atunci. Codurile de carte pe care le-ați primit deja și progresul dvs. de învățare vor fi păstrate. Este posibil să utilizați mai multe niveluri în paralel.
5.1.2 Mijloace de plată și factură: Veți primi factura pe e-mail. Vă gestionați metodele de plată în serviciul de plată sau magazinul de aplicații respectiv.
5.1.3 Modificări de preț: Pentru o achiziție unică care a fost deja finalizată, prețul convenit la momentul achiziției rămâne neschimbat. Dacă modificăm prețul unui abonament curent, vă vom informa în prealabil sub formă de text. Apoi puteți anula până când modificarea intră în vigoare. Dacă nu vă opuneți sau nu anulați, noul preț se va aplica din următoarea perioadă de facturare.
5.2 Abonamente în aplicația mobilă (Apple App Store / Google Play Store): De asemenea, abonamentele pot fi încheiate direct din magazinul de aplicații respectiv prin aplicația noastră mobilă. Aceste abonamente sunt procesate exclusiv prin App Store.
- Termen și prelungire: Aceste abonamente sunt încheiate cu termenul selectat în App Store și sunt prelungite automat cu termenul inițial, cu excepția cazului în care le anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente.
- Administrare si incetare: Gestionarea abonamentului dumneavoastră (anulare, metode de plată, extensii) se realizează exclusiv prin gestionarea abonamentului din magazinul de aplicații respectiv (setările contului dumneavoastră Apple sau Google). V‑IZ din punct de vedere tehnic nu are acces la aceste procese și nu poate anula sau ajusta aceste abonamente pentru dvs.
- Rambursări: Din punct de vedere tehnic, nu putem emite rambursări direct pentru achizițiile în aplicație. Vă rugăm să trimiteți cererile de rambursare direct către Apple sau Google.
5.3 Manual (inclus în cursul video): Cursul video include două volume „Schritte plus Neu” pentru nivelul selectat (de ex. A1.1 și A1.2). Primiți două coduri digitale de activare prin e-mail (consultați secțiunea 4b). Numai după valorificare licența se asociază cu contul dumneavoastră Hueber și rămâne la dumneavoastră chiar și după expirarea accesului la V‑IZ. Pentru informații despre furnizare, prețurile fixe ale cărților și retragere, consultați secțiunea 4b și informarea privind retragerea.
5.4 Rambursări: În cazul debitelor de retur care, conform examinării noastre rezonabile, nu sunt justificate de un defect efectiv al serviciului, avem dreptul să blocăm temporar contul până la clarificarea revendicării. Aveți dreptul să vă prezentați punctul de vedere sub formă de text; Vom examina declarația dumneavoastră într-o perioadă rezonabilă de timp. Dacă rambursarea este justificată (de exemplu, din cauza performanței slabe pentru care suntem responsabili), vom ridica imediat blocarea și vom rambursa orice sume care au fost plătite în exces.
5.5 Dreptul de retragere și rambursare: Consumatorii au un drept legal de retragere timp de 14 zile de la încheierea contractului. Deoarece furnizăm exclusiv servicii și conținut digital, termenul începe întotdeauna la încheierea contractului și nu există un produs fizic care trebuie returnat. Dacă vă retrageți în termen, rambursăm integral partea aferentă cursului sau serviciului Premium.
angajament voluntar nostru trebuie să se deosebească de acesta: Conform legii, ne este permis să reținem o sumă proporțională pentru timpul deja utilizat (§ 357a alineatul 2 BGB). Evităm în mod conștient acest lucru. Această promisiune se adaugă dreptului dumneavoastră statutar de retragere și nu o limitează.
Numai codurile digitale pentru cărți sunt excluse de la dreptul de retragere după livrare (§ 356 alin. 5 BGB; consultați secțiunea 4b). După expirarea celor 14 zile, rambursarea nu mai este posibilă, însă abonamentul curent poate fi anulat în orice moment potrivit secțiunii 5.1.1. Dreptul de retragere poate fi exercitat cel mai simplu prin butonul de retragere conform § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Toate detaliile se află în informațiile separate privind dreptul de retragere.
Secțiunea 6: Proprietatea intelectuală
6.1 Drepturi de utilizare: Primiți un drept simplu, netransferabil de utilizare pentru utilizare personală, necomercială a conținutului furnizat pe durata contractului. Înregistrările pe ecran, înregistrările și reproducerea sau distribuirea conținutului către terți sunt interzise.
6.2 Interzicerea ocolirii: Eludarea măsurilor tehnice de protecție (DRM, restricții de acces, autentificare) este interzisă și poate duce la blocarea imediată a contului.
Secțiunea 7: Infrastructura tehnică
Pentru executarea contractului folosim diverși furnizori de servicii, în special Stripe (plăți și abonamente pe site), Supabase (bază de date, autentificare și backend), RevenueCat (gestionarea abonamentelor în aplicația mobilă), Resend (mesaje tranzacționale, precum confirmări de comandă, linkuri de înregistrare și facturi), Netlify (găzduirea site-ului), Zapier (automatizarea proceselor interne) și Google Vertex AI (familia de modele Gemini) pentru analiza vorbirii și a textului în funcțiile AI. Prelucrarea are loc în multiregiunea UE Google Cloud. Detaliile privind protecția datelor și transferurile internaționale se află în politica noastră de confidențialitate.
Secțiunea 8: Linkuri terțe părți
Serviciile noastre pot conține link-uri către site-uri web externe pentru care terți sunt responsabili. Nu avem nicio influență asupra conținutului acestor site-uri web; răspunderea pentru aceasta este exclusă.
Secțiunea 9: Relația cu Stripe
Stripe Payments Europe Limited (Irlanda) se ocupă de plățile și debitările recurente pentru abonamentele de pe site pentru noi. Stripe nu este partener contractual pentru serviciile oferite de V‑IZ; toate relațiile contractuale prin v-iz.de există exclusiv între dvs. și V‑IZ. Procesarea plăților în sine este, de asemenea, supusă condițiilor de utilizare ale Stripe.
Secțiunea 10: Politica de confidențialitate
Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.
Secțiunea 11: Regulile comunității
Regulile de interacțiune respectuoasă se aplică în zonele comunității noastre (de exemplu, forum, grup Discord, funcții de comentarii). În special, sunt interzise următoarele:
- Discurs de ură, discriminare, insulte la adresa altor utilizatori sau angajați;
- Conținut rasist, sexist, extremist sau plin de ură;
- Spam, phishing, publicitate pentru alte servicii;
- Publicarea datelor cu caracter personal ale terților fără acordul acestora;
- Diseminarea materialelor cu drepturi de autor de la terți.
În cazul încălcărilor, punem la dispoziție următoarele sancțiuni în funcție de gravitate: (1) înștiințare/avertisment, (2) excludere temporară din zonele comunitare, (3) blocare definitivă a contului în cazul încălcărilor repetate sau grave. Dacă sunteți blocat definitiv din cauza unei încălcări a acestor reguli, nu veți mai avea dreptul la rambursarea sumelor deja plătite.
Secțiunea 12: Disponibilitate
Ne străduim să asigurăm cea mai mare disponibilitate posibilă a serviciilor și urmărim o disponibilitate de cel puțin 95% în medie anuală. Aceasta exclude:
- ferestre de întreținere planificate (dacă este posibil în afara orelor normale de utilizare);
- Întreruperi ale terților (găzduire, furnizori de servicii de plată, API AI) pentru care nu suntem responsabili;
- evenimente de forță majoră;
- Deficiențe din partea utilizatorului (de exemplu, conexiune la internet, dispozitiv).
Disponibilitatea 100% nu este garantată. Deprecierea pe termen scurt nu constituie o cerere de rambursare.
Secțiunea 13: Utilizări interzise
În special, sunt interzise următoarele:
- Faceți inginerie inversă, decompilați, dezasamblați aplicația sau platforma;
- Explorarea cu crawlere, răzuirea sau citirea automată a conținutului nostru;
- Utilizarea de roboți, scripturi sau alte instrumente automate care nu sunt intenționate în mod expres de noi;
- Partajarea contului sau transmiterea datelor de acces către terți;
- Eludarea măsurilor tehnice de acces sau de protecție;
- Descărcarea, reproducerea sau distribuirea oricărui conținut în afara mecanismelor prevăzute;
- Utilizați Serviciile în scopuri ilegale.
În cazul unor încălcări, ne rezervăm dreptul de a lua măsuri în conformitate cu Secțiunea 14.
Secțiunea 14: Încetarea
14.1 Încetarea de către dvs.: Un abonament este o obligație continuă și poate fi anulat în orice moment. Pentru a face acest lucru, utilizați butonul de anulare conform § 312k BGB sub v-iz.de/app/kuendigen (vezi secțiunea 5.1.1). O achiziție unică se încheie automat după 12 luni și nu trebuie să fie anulată. Abonamentele pe care le-ați încheiat în aplicația mobilă pot fi anulate direct în magazinul de aplicații respectiv, în conformitate cu Secțiunea 5.2. Codurile de carte pe care le-ați primit deja și licențele Hueber răscumpărate de la acestea nu sunt afectate de reziliere.
14.2 Rezilierea/blocarea extraordinară prin V‑IZ: Putem rezilia un contract pentru un motiv întemeiat sau putem bloca accesul. Motivele importante includ, în special, încălcări semnificative sau repetate ale acestor Termeni și condiții (de exemplu, partajarea contului, încălcarea regulilor comunității, utilizări interzise în conformitate cu Secțiunea 13). Înainte de o interdicție permanentă, veți primi un avertisment și o oportunitate de a comenta, cu excepția cazului de încălcări deosebit de grave sau a unui pericol iminent.
14.3 Consecințele rezilierii: În cazul unei rezilieri extraordinare pentru care sunteți responsabil (în special din cauza unei încălcări a acestor Termeni și Condiții Generale), nu veți mai avea dreptul la o rambursare a sumelor deja plătite. Dacă suntem responsabili pentru reziliere, revendicările dumneavoastră legale rămân neafectate.
14.4 Rezilierea extraordinară de către dumneavoastră: Dreptul dumneavoastră la reziliere extraordinară pentru un motiv întemeiat rămâne neafectat.
Secțiunea 15: Răspunderea legală pentru defecte (garanție)
Răspunderea legală pentru defecte (garanție) se aplică produselor și serviciilor digitale furnizate prin intermediul site-ului nostru web. Nu există nicio garanție în mod expres că veți promova examene oficiale (de exemplu, TELC, Goethe-Institut, ÖSD) prin utilizarea serviciilor noastre. Utilizarea instrumentelor de exerciții este pe propriul risc.
Secțiunea 16: Limitarea răspunderii
16.1 Răspundere nelimitată: Avem răspundere nelimitată pentru intenție, neglijență gravă, vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății și în conformitate cu Legea privind răspunderea pentru produse.
16.2 Obligații cardinale: În cazul unei neglijențe ușoare, suntem răspunzători numai dacă sunt încălcate obligațiile contractuale esențiale (obligațiile cardinale). Răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil care este tipic contractului.
16.3 Excludere: În măsura permisă de lege, orice altă răspundere este exclusă.
Secțiunea 17: Despăgubiri
Sunteți obligați să exonerați V‑IZ de răspundere pentru pretențiile legitime ale terților care decurg din încălcarea din culpă a acestor Termeni și Condiții Generale sau a legii aplicabile. Vă vom notifica imediat despre orice astfel de reclamații.
Secțiunea 18: Separabilitate
În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale sunt sau devin nevalabile în totalitate sau în parte, valabilitatea prevederilor rămase rămâne neafectată. În locul dispoziției nevalabile se aplică reglementarea statutară.
Secțiunea 19: Întregul acord
Acești termeni și condiții, împreună cu informarea privind dreptul de retragere, declarația de protecție a datelor și orice condiții speciale specifice produsului, reglementează întreaga relație juridică dintre dumneavoastră și V‑IZ. Nu există acorduri adiționale verbale.
Secțiunea 20: Atribuire
Orice cesiune a drepturilor și obligațiilor dumneavoastră conform prezentului contract către terți necesită acordul nostru scris prealabil. V‑IZ poate transfera drepturi și obligații conform prezentului Acord unui succesor legal, ca parte a unui transfer de afaceri; În acest caz, dreptul dumneavoastră extraordinar de reziliere rămâne neafectat.
Secțiunea 21: Legea aplicabilă și locul de desfășurare
Se aplică legea germană, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
Pentru consumatori: Se aplică locurile legale de jurisdicție. Reglementările obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință obișnuită în UE rămân neafectate (Art. 6 Regulamentul Roma I).
Pentru comercianți, persoane juridice de drept public sau fonduri speciale de drept public: Locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din acest contract este Heilbronn.
Secțiunea 22: Modificări ale Termenilor
22.1 Modificări semnificative: Modificările semnificative ale acestor Termeni și Condiții Generale, în special cele care modifică soldul contractului în detrimentul dumneavoastră (de exemplu, creșteri vizibile de preț, reducerea domeniului de aplicare a serviciilor), necesită acordul dumneavoastră expres.
22.2 Alte modificări: Alte modificări, în special cele care sunt clarificatoare sau necesare din motive legale, tehnice sau de reglementare, vă vor fi comunicate sub formă de text (de exemplu, prin e-mail) cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Vă puteți opune modificărilor în forma textului până când acestea intră în vigoare. În cazul unei obiecții, putem rezilia contractul în momentul în care acesta intră în vigoare, dacă continuarea fără modificare este nerezonabilă pentru noi. Drepturile dumneavoastră legale rămân neafectate.
22.3 Notă în notificarea de modificare: Vă vom informa separat despre dreptul dumneavoastră de a vă opune și consecințele în notificarea modificării.
Secțiunea 23: Informații de contact
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
Telefon: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
E-mail: info@v-iz.de
Secțiunea 24: Soluționarea litigiilor
Nu suntem nici dispuși și nici obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.