1. Livrarea comenzii dvs.
La cumpărarea unui nivel prin v-iz.de (achiziție unică de 149,99 € incl. TVA, 12 luni de acces) primiți două livrări:
- Curs video / acces la platformă (conținut digital): Imediat după finalizarea cu succes a comenzii primiți un e-mail de confirmare cu link de autentificare pentru aplicația web și aplicația mobilă. Accesul este activat integral imediat după finalizarea comenzii și poate fi utilizat timp de 12 luni.
- Caiete însoțitoare Hueber (alegere obligatorie la checkout): La finalizarea comenzii alegeți între două forme de livrare pentru cele două caiete însoțitoare Hueber („Schritte plus Neu", manual + caiet de exerciții pentru nivelul ales, de ex. A1.1 + A1.2):
- Tipărit prin DHL, în toată UE (vedeți a mai jos); sau
- Digital prin e-mail (coduri de activare Hueber; vedeți c mai jos); disponibil la nivel mondial, fără costuri de expediere.
a) Expedierea caietelor însoțitoare tipărite (în toată UE)
- Costuri de expediere: Expediem cărțile tipărite în toate țările Uniunii Europene (inclusiv Germania) la o sumă forfetară de expediere unică de 3,99 € pe comandă. Această sumă forfetară de expediere este afișată separat la checkout, înainte de finalizarea comenzii, și nu este inclusă în prețul produsului (149,99 €).
- Timp de livrare: Dacă în oferta respectivă nu este indicat un alt termen, livrarea are loc în 2 – 4 zile lucrătoare (Germania), respectiv 3 – 8 zile lucrătoare (restul UE) după finalizarea cu succes a comenzii.
b) Fără expediere fizică în afara UE
- O expediere fizică a caietelor însoțitoare tipărite în țări din afara UE nu este posibilă în prezent. Dacă comandați dintr-o țară din afara UE, alegeți la checkout forma de livrare digitală (coduri de activare Hueber prin e-mail; vedeți c). Cursul video nu este afectat de această restricție și este disponibil la nivel mondial.
c) Livrare digitală (coduri de activare Hueber prin e-mail), la nivel mondial
- Disponibilitate: La alegerea formei de livrare digitale primiți codurile prin e-mail oriunde în lume; fără costuri de expediere (suma forfetară de expediere de 3,99 € se aplică doar la cărțile tipărite).
- Timp de livrare: Codurile de activare Hueber (două coduri pe nivel, câte unul pentru manual și pentru caietul de exerciții) vă sunt trimise prin e-mail imediat după finalizarea comenzii. În cazul epuizării temporare a stocului de coduri, intrați pe o listă de așteptare; livrarea are loc atunci după primirea unor coduri noi. Vă informăm prin e-mail.
- Valorificare: Codurile se valorifică pe hueber.edupool.de în contul dvs. Hueber (gratuit). Licența este apoi disponibilă în contul dvs. Hueber.
- Drept de retragere: Prin valorificarea codului pe hueber.edupool.de, dreptul dvs. legal de retragere pentru cod se stinge (confirmați acordul prealabil la checkout). Atât timp cât nu a avut încă loc valorificarea, vă puteți retrage în termen de 14 zile. Detalii în Informarea privind retragerea.
d) Transferul riscului la expediere (§ 475 alin. 2 BGB)
În cazul unei achiziții de bunuri de consum, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfii expediate trece asupra dvs. ca consumator numai la predarea către dvs. (§ 475 alin. 2 BGB). Dacă un colet se pierde sau este deteriorat în timpul transportului, noi suportăm riscul și vă trimitem gratuit un înlocuitor sau rambursăm prețul de cumpărare. Vă rugăm să raportați prompt daunele sau pierderile de transport la info@v-iz.de.
2. Punerea la dispoziție a cursului video (conținut digital)
- Activare imediată: Accesul la aplicația web și la aplicația mobilă este activat imediat după finalizarea cu succes a comenzii. Primiți un e-mail de confirmare cu link de autentificare. Punerea la dispoziție imediată presupune acordul dvs. expres la checkout (vedeți Informarea privind retragerea, punctul 2).
- Durata accesului: 12 luni de la activare; după aceea accesul încetează automat. Nu are loc nicio altă debitare.
- Timp de procesare: În cazul verificărilor automate de securitate (prevenirea fraudei), activarea poate dura în cazuri rare până la 24 de ore.
3. Indicații importante privind livrarea
- Start imediat: Cursul video este activ imediat după finalizarea comenzii. Puteți începe imediat cursul online, indiferent de expedierea fizică a cărților.
- Duminici și sărbători legale: DHL nu livrează colete fizice duminica și în zilele de sărbătoare. Accesul la platformă este însă furnizat automat în orice moment.
- Adresă de livrare: Vă rugăm să asigurați o adresă de livrare și o adresă de e-mail complete și corecte. În cazul trimiterilor nelivrabile din cauza datelor incomplete sau greșite pot apărea costuri de expediere repetată.
- Dosar spam: Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, verificați mai întâi dosarul spam/junk. În caz de probleme, contactați info@v-iz.de.
4. Modalități de plată acceptate
Pentru comenzile prin v-iz.de puteți plăti, la alegere, cu următoarele metode de plată:
- Card de credit (Visa, Mastercard, American Express)
- Debit direct SEPA
- PayPal
- Klarna (inclusiv plata în rate)
- Apple Pay / Google Pay
Procesarea plăților se efectuează prin prestatorul nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). Este vorba despre o plată unică; debitări recurente de abonament nu au loc prin site. Metodele de plată afișate în procesul concret de comandă depind de țara dvs.
Notă privind achizițiile în aplicație (aplicație mobilă):
Pentru achiziții specifice unei funcții în aplicația noastră mobilă (de ex. funcții AI extinse, tokens) se aplică exclusiv metodele de plată salvate în Apple ID-ul sau contul dvs. Google. Facturarea are loc direct prin operatorul respectivului app store. Aceste achiziții în aplicație sunt independente de achiziția unică prin site.
Ultima actualizare: 16 iunie 2026