V-IZ Video-Integrationszentrum
Русский
Правовая информация

Общие условия

Последнее обновление:

По состоянию на: 16 июня 2026 г.

Добро пожаловать в V‑IZ! Термины «мы», «нас» и «наш» относятся к V‑IZ. V‑IZ управляет настоящим веб-сайтом (v-iz.de), соответствующим веб-приложением (app.v-iz.de), а также мобильным приложением для iOS и Android (вместе: «Сервисы»), включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты и продукты. V‑IZ использует различные технические интерфейсы со сторонними поставщиками (в частности, Stripe для единовременной обработки платежей по веб-покупкам, RevenueCat для управления подписками внутри приложения, а также Supabase для хранения учётных и пользовательских данных), что позволяет нам полностью и автоматически предоставлять вам Сервисы.

Приведённые ниже условия (настоящие «Общие условия» или «Условия») регулируют договорные отношения между V‑IZ и вами как пользователем.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ИЕРАРХИЯ
Для лучшего понимания действуют следующие определения:
(a) «Цифровой контент» — это данные, которые создаются и предоставляются в цифровой форме (в частности, видеокурс и связанный с ним доступ к аккаунту, загрузки, а также цифровые коды активации Hueber).
(b) «Цифровые услуги» — это услуги, которые позволяют создавать, обрабатывать или хранить данные в цифровой форме либо обеспечивать доступ к ним (в частности, облачные ИИ-анализы, симуляции экзаменов).
(c) «Физические товары» — это материальные предметы, которые отправляются почтой (в частности, сопроводительная книга).

В случае конфликта действует следующая иерархия положений: (1) настоящие Общие условия, (2) специальные условия, относящиеся к продукту или функции (например, на странице продукта), (3) общие описания услуг. Положения о защите данных регулируют исключительно обработку данных.

Настоящие Общие условия становятся частью договора, когда вы активно соглашаетесь с ними в процессе заказа или при использовании приложения. Вы можете в любой момент просмотреть, загрузить и распечатать настоящие Общие условия на v-iz.de/ru/legal/agb/. Дополнительно действует наша Политика конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТУП, АККАУНТ И БЕЗОПАСНОСТЬ

1.1 Дееспособность: соглашаясь с настоящими Общими условиями, вы заявляете, что вам не менее 18 лет либо, если вы несовершеннолетний, что имеется прямое согласие ваших законных представителей на использование Сервисов.

1.2 Обязанности в отношении аккаунта и автоматизация: использование Сервисов требует наличия учётной записи. Вы обязуетесь предоставлять достоверные сведения (в частности, действующий адрес электронной почты). Поскольку мы осуществляем регистрацию и активацию через автоматизированные технические службы (вход по электронной почте на основе пароля, при необходимости с одноразовым паролем при первом доступе после оформления заказа; обработку договора через магазин приложений), правильный адрес электронной почты технически необходим для исполнения договора.

1.3 Запрет на совместное использование аккаунта (лицензия на одного пользователя): доступ строго привязан к личности. Передача данных доступа третьим лицам запрещена.

1.4 Процедура блокировки (проверка безопасности): в случае подозрения на злоупотребление (например, совместное использование аккаунта) мы вправе временно заблокировать доступ. Для этого мы анализируем системные журналы (например, временные метки, журналы доступа, хеши Device-ID), которые служат важными и обоснованными косвенными доказательствами для нашего решения. В рамках проверки безопасности вы имеете возможность опровергнуть подозрение посредством объяснений и надлежащих доказательств. Если нарушение подтверждается, при серьёзных или повторных нарушениях происходит постоянная блокировка.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИ ПРОДУКТЫ И СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.1 Отказ от ответственности за ИИ: наше приложение использует искусственный интеллект (ИИ). Сгенерированный ИИ контент может быть ошибочным («галлюцинации») и служит исключительно для учебных целей. Он не заменяет квалифицированного преподавателя языка.

2.2 Доступ к оборудованию: для ИИ-тренера речи нашему веб-приложению и нашему мобильному приложению необходим доступ к вашему микрофону (в мобильном приложении при премиум-функциях дополнительно к камере/фотогалерее для исправлений по фото). Перед первым доступом браузер либо операционная система (iOS / Android) запрашивает ваше прямое разрешение через соответствующий системный диалог. Вы можете в любой момент отозвать или повторно предоставить это разрешение в настройках браузера или устройства. Отказ приводит к тому, что отдельные функции недоступны или доступны лишь ограниченно; остальные функции (видео, тренер письма, тесты) остаются доступными.

2.3 Отсутствие гарантии успеха: мы не гарантируем успешную сдачу экзаменов в официальных учреждениях (например, TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Манипуляция системой: работоспособность Сервисов (в частности, симуляций экзаменов и ИИ-тренеров) не гарантируется, если вы используете их через изменённые браузерные среды или через устройства с изменённой операционной системой (например, «Jailbreak», «Rooting»). Мы оставляем за собой право ограничить сервис в таких средах по соображениям безопасности.

РАЗДЕЛ 3 – ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1 Веб-покупки (v-iz.de): договор заключается с нашим подтверждением заказа по электронной почте либо с активацией вашего доступа. Покупка уровня является единовременной покупкой; повторяющееся платёжное поручение не выдаётся. В отношении немедленно предоставляемого видеокурса (цифровой контент) мы до оформления заказа получаем ваше прямое согласие на начало исполнения и ваше подтверждение осведомлённости о прекращении права на отказ (§ 356 абз. 5 BGB; см. Уведомление об отказе).

3.2 Покупки внутри приложения (Apple App Store / Google Play Store): в той мере, в какой вы приобретаете дополнительные функции или специфические подписки на функции внутри нашего мобильного приложения через Apple App Store или Google Play Store, договор заключается напрямую с соответствующим оператором магазина приложений (Apple Distribution International Limited либо Google Commerce Limited). Дополнительно действуют их условия покупки и подписки.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1 Цены: все указанные цены включают действующий установленный законом НДС. При покупках внутри приложения действуют ценовые матрицы магазинов приложений в вашей национальной валюте.

4.2 Способы оплаты на веб-сайте (v-iz.de): для заказов через наш веб-сайт мы предлагаем различные способы оплаты, в частности кредитную карту (Visa, Mastercard, American Express), прямое списание SEPA, PayPal, Klarna и Apple Pay / Google Pay. Единовременная обработка платежей осуществляется через нашего платёжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия); при выборе Klarna или PayPal по желанию также возможна рассрочка через соответствующего поставщика. Доступные в конкретном процессе заказа способы оплаты прозрачно отображаются вам до завершения заказа.

4.3 Способы оплаты внутри приложения (Apple App Store / Google Play Store): при покупках внутри приложения действуют исключительно способы оплаты, которые вы привязали к своему Apple ID либо аккаунту Google. Расчёт производится напрямую через соответствующего оператора магазина приложений.

4.4 Единовременный платёж (единовременная покупка V‑IZ через веб-сайт): с завершением покупки покупная цена списывается единовременно через Stripe с привязанного вами платёжного средства (§ 312j абз. 3 BGB, «заказ с обязательством оплаты»). Повторяющееся списание не производится. Покупная цена составляет 149,99 € (включая НДС) за уровень и включает 12-месячный доступ к видеокурсу, а также соответствующие сопроводительные книги Hueber («Schritte plus Neu», учебник + рабочая тетрадь). При выборе печатных книг дополнительно взимается фиксированная стоимость доставки 3,99 € (по всему ЕС), которая указывается отдельно при оформлении заказа. При цифровом варианте книг расходов на доставку не возникает. В качестве альтернативы вы можете приобрести Комплект-пакет (все три уровня A1, A2 и B1) по единовременной покупной цене 399,99 € (включая НДС); он охватывает все шесть соответствующих сопроводительных книг Hueber, а также по 12 месяцев доступа к каждому уровню с момента активации.

РАЗДЕЛ 4a – ОГОВОРКА О СОХРАНЕНИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

В отношении физических товаров (например, сопроводительных книг) поставленный товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты всех требований по договору.

Сопроводительные книги Hueber как учебные пособия с регулируемой ценой (издательство Hueber, «Schritte plus Neu») согласно Закону о регулировании цен на книги (BuchPrG) являются составной частью пакета покупки. В покупной цене (149,99 € единовременно) учитывается установленная законом фиксированная издательская цена Hueber двух томов (в настоящее время 23,00 € за том, 46,00 € за уровень); оставшаяся часть покрывает 12-месячный доступ к видеокурсу. Для Комплект-пакета (399,99 € единовременно) это соответственно действует в отношении шести томов Hueber всех трёх уровней (установленная законом фиксированная издательская цена в настоящее время 138,00 €).

РАЗДЕЛ 4b – ОТПРАВКА И ДОСТАВКА (ФИЗИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ)

В той мере, в какой ваш договор охватывает физические товары (например, сопроводительные книги Hueber в способе доставки «Печатные»), отправка осуществляется по адресу доставки, указанному вами в процессе заказа. При способе доставки «Печатные» взимается фиксированная стоимость доставки по всему ЕС 3,99 € за заказ, которая указывается отдельно в процессе заказа до его завершения; физическая отправка за пределы ЕС не производится (в этом случае доступен цифровой вариант книг без расходов на доставку). Предполагаемые сроки доставки чётко сообщаются вам до завершения заказа. Подробную информацию вы найдёте на нашей отдельной странице об условиях доставки.

РАЗДЕЛ 5 – ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ПОКУПКА V‑IZ, ПОДПИСКИ ВНУТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ, СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ КНИГИ И ВОЗМЕЩЕНИЯ

5.1 Единовременная покупка V‑IZ (веб-сайт): доступ к видеокурсу, ИИ-тренерам и всем учебным функциям через веб-приложение (app.v-iz.de) предоставляется в рамках единовременной покупки за уровень (A1, A2 или B1) на срок 12 месяцев. Цена в настоящее время составляет 149,99 € единовременно за уровень (включая НДС; при печатных книгах плюс 3,99 € фиксированной стоимости доставки) и включает всё (доступ к видеокурсу, а также соответствующие сопроводительные книги Hueber; о регулировании цен на книги см. пункт 5.3). Покупная цена списывается единовременно при оформлении заказа; автоматическое продление или повторяющееся списание не производится. По истечении 12 месяцев доступ автоматически прекращается. В качестве альтернативы доступен Комплект-пакет со всеми тремя уровнями (A1, A2 и B1) по единовременной цене 399,99 € (включая НДС); вы получаете три кода и активируете каждый уровень по отдельности, с доступом по 12 месяцев с момента активации каждого.

5.1.1 Отмена не требуется: поскольку речь идёт о единовременной покупке без подписки, отменять нечего. Нет ни минимального срока, ни срока для отмены, ни повторяющихся платежей. Доступ автоматически прекращается по истечении 12 месяцев.

5.1.1a Следующий уровень / повторный доступ: если вы захотите приобрести следующий уровень (например, после A1 также A2) или по истечении 12 месяцев снова получить доступ, вы приобретаете его как отдельную единовременную покупку по действующей на тот момент цене (149,99 €; при печатных книгах плюс 3,99 € за доставку). Относящиеся к новому уровню сопроводительные книги Hueber входят в покупную цену. Полученные в рамках вашей прежней покупки сопроводительные книги Hueber либо активированные коды Hueber и ваш прогресс обучения сохраняются; параллельное использование нескольких уровней (например, A1 для повторения + A2 для изучения) возможно. Каждая покупка уровня является самостоятельной единовременной покупкой за 149,99 €.

5.1.2 Способы оплаты и счёт: ваш счёт вы получаете после покупки по электронной почте. При рассрочке через Klarna или PayPal вы управляете платежами и способами оплаты напрямую у соответствующего поставщика.

5.1.3 Цены: изменения цен касаются только будущих покупок. Для уже совершённой единовременной покупки неизменно действует цена, согласованная на момент покупки; действующей подписки, которая могла бы быть затронута изменениями цен, через веб-сайт не существует.

5.2 Подписки внутри приложения (мобильное приложение через Apple App Store / Google Play Store): через наше мобильное приложение могут быть приобретены дополнительные специфические подписки на функции (например, расширенные ИИ-функции, токены). Эти подписки не зависят от единовременной покупки V‑IZ на веб-сайте и осуществляются исключительно через соответствующий магазин приложений.

  • Срок действия и продление: подписки внутри приложения заключаются на выбранный в магазине приложений срок и автоматически продлеваются на первоначальный срок, если вы не отмените их не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.
  • Управление и отмена: управление вашей подпиской внутри приложения (отмена, способы оплаты, продления) осуществляется исключительно через управление подписками соответствующего магазина приложений (настройки вашего аккаунта Apple либо Google). У V‑IZ технически нет доступа к этим процессам, и V‑IZ не может отменить или изменить для вас подписки внутри приложения.
  • Возмещения: возмещения за покупки внутри приложения мы технически не можем произвести напрямую. Пожалуйста, направляйте заявления о возмещении напрямую в Apple либо Google.

5.3 Сопроводительные книги (входят в единовременную покупку): к покупке относятся сопроводительные книги Hueber («Schritte plus Neu», учебник + рабочая тетрадь для выбранного уровня, например A1.1 + A1.2). Они входят в покупную цену (149,99 €). При оформлении заказа вы выбираете между двумя способами доставки:

  • Печатные: физическая отправка через DHL, по всему ЕС, плюс 3,99 € фиксированной стоимости доставки (см. Условия доставки).
  • Цифровые (код активации Hueber): отправка кодов по электронной почте сразу после оформления заказа; доступны по всему миру, без расходов на доставку.

Книги либо коды предоставляются единовременно к купленному уровню. Поставленные книги (печатные) либо активированные коды Hueber (цифровые) остаются навсегда в вашей собственности либо под вашей лицензией, в том числе по истечении 12-месячного срока доступа, а также в случае покупки следующего уровня (см. раздел 5.1.1a). О регулировании цен на учебные пособия Hueber см. раздел 4a выше. Особенности права на отказ в отношении цифровых кодов Hueber (прекращение с активацией) описаны в Уведомлении об отказе.

5.4 Возвратные платежи (Chargebacks): при возвратных списаниях, которые по результатам нашей обоснованной проверки не оправданы фактическим недостатком услуги, мы вправе временно заблокировать аккаунт до выяснения требования. Вы имеете право изложить свою точку зрения в текстовой форме; ваше объяснение мы проверяем в разумный срок. Если возвратный платёж обоснован (например, из-за ненадлежащего исполнения, за которое мы отвечаем), мы незамедлительно снимаем блокировку и при необходимости возвращаем излишне уплаченные суммы.

5.5 Право на отказ: потребителям предоставляется законное право на отказ. Все подробности о сроках, о досрочном прекращении в отношении видеокурса как цифрового контента (§ 356 абз. 5 BGB), а также о 14-дневном праве на отказ в отношении физических сопроводительных книг, отправленных с поставкой (§ 312g BGB), вы найдёте в нашем отдельном Уведомлении об отказе.

РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1 Права на использование: вы получаете простое, непередаваемое право на использование для личного, некоммерческого использования предоставленного контента в течение срока действия договора. Запись экрана («Screen-Recording»), запись звука, а также копирование или передача контента третьим лицам запрещены.

6.2 Запрет на обход: обход технических мер защиты (DRM, ограничения доступа, аутентификация) запрещён и может привести к немедленной блокировке аккаунта.

РАЗДЕЛ 7 – ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

Для исполнения договора мы привлекаем различных поставщиков услуг, в частности Stripe (единовременная обработка платежей по веб-покупкам), Supabase (база данных, аутентификация и бэкенд), RevenueCat (управление подписками внутри приложения в мобильном приложении), Resend (транзакционные электронные письма, такие как подтверждения заказов, ссылки для входа и счета), Netlify (хостинг веб-сайта), а также поставщиков ИИ (например, OpenAI) для анализа речи и текста в наших функциях ИИ-тренеров. Подробности об обработке данных в соответствии с законодательством о защите данных, а также о международной передаче вы найдёте в нашей Политике конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 8 – ССЫЛКИ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ

Наши Сервисы могут содержать ссылки на внешние веб-сайты, за содержание которых отвечают третьи лица. На содержание этих веб-сайтов мы не оказываем влияния; ответственность за это исключается.

РАЗДЕЛ 9 – ОТНОШЕНИЯ СО STRIPE

Stripe Payments Europe Limited (Ирландия) осуществляет для нас единовременную обработку платежей по веб-покупкам. Stripe не является стороной договора в отношении услуг, предлагаемых V‑IZ; все договорные отношения через v-iz.de существуют исключительно между вами и V‑IZ. Сама обработка платежей дополнительно регулируется условиями использования Stripe.

РАЗДЕЛ 10 – ЗАЩИТА ДАННЫХ

Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 11 – ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА

В наших разделах сообщества (например, форум, группа Discord, функции комментариев) действуют правила уважительного взаимодействия. В частности, запрещены:

  • язык вражды, дискриминация, оскорбление других пользователей или сотрудников;
  • расистский, сексистский, экстремистский контент или контент, разжигающий вражду;
  • спам, фишинг, реклама других сервисов;
  • публикация персональных данных третьих лиц без их согласия;
  • распространение охраняемых авторским правом материалов третьих лиц.

При нарушениях в зависимости от тяжести мы предусматриваем следующие санкции: (1) указание/предупреждение, (2) временное исключение из разделов сообщества, (3) при повторных или тяжких нарушениях постоянная блокировка аккаунта. При обоснованной постоянной блокировке за нарушение настоящих правил право на возмещение уже уплаченных сумм отсутствует.

РАЗДЕЛ 12 – ДОСТУПНОСТЬ

Мы стремимся к максимально высокой доступности Сервисов и стремимся к доступности не менее 95 % в среднем за год. Из этого исключаются:

  • запланированные окна технического обслуживания (по возможности вне обычного времени использования);
  • сбои сторонних поставщиков (хостинг, платёжный провайдер, ИИ-API), за которые мы не отвечаем;
  • события непреодолимой силы;
  • нарушения, находящиеся на стороне пользователя (например, интернет-соединение, конечное устройство).

100-процентная доступность не гарантируется. Кратковременные нарушения не дают права на возмещение.

РАЗДЕЛ 13 – ЗАПРЕЩЁННЫЕ ВИДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В частности, запрещены:

  • обратная разработка, декомпиляция, дизассемблирование приложения или платформы;
  • краулинг, скрапинг или автоматизированное считывание нашего контента;
  • использование ботов, скриптов или иных автоматизированных инструментов, прямо не предусмотренных нами;
  • совместное использование аккаунта или передача данных доступа третьим лицам;
  • обход технических мер доступа или защиты;
  • загрузка, копирование или передача контента вне предусмотренных механизмов;
  • использование Сервисов в противоправных целях.

При нарушениях мы оставляем за собой меры согласно разделу 14.

РАЗДЕЛ 14 – ПРЕКРАЩЕНИЕ

14.1 Окончание срока: единовременная покупка V‑IZ (веб-сайт) не является длящимся обязательственным правоотношением и не требует отмены; доступ автоматически прекращается по истечении 12 месяцев. Полученные сопроводительные книги принадлежат вам навсегда и этим не затрагиваются. Подписки внутри приложения вы отменяете согласно разделу 5.2 напрямую в соответствующем магазине приложений.

14.2 Внеочередное расторжение / блокировка со стороны V‑IZ: мы можем в чрезвычайном порядке расторгнуть договор по уважительной причине или заблокировать доступ. Уважительными причинами являются, в частности, существенные или повторные нарушения настоящих Общих условий (например, совместное использование аккаунта, нарушение правил сообщества, запрещённые виды использования согласно разделу 13). Перед постоянной блокировкой вы, кроме случаев особо тяжких нарушений или непосредственной опасности, получаете предупреждение и возможность дать объяснение.

14.3 Последствия прекращения: при внеочередном прекращении по причине, за которую отвечаете вы (в частности, из-за нарушения настоящих Общих условий), право на возмещение уже уплаченных сумм за оставшийся период отсутствует. Это не действует, если прекращение наступает по причине, за которую отвечаем мы; в этом случае мы возвращаем вам пропорциональную сумму за неиспользованный период.

14.4 Внеочередное расторжение с вашей стороны: ваше право на внеочередное расторжение по уважительной причине остаётся неизменным.

РАЗДЕЛ 15 – ЗАКОННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕДОСТАТКИ (ГАРАНТИЯ)

В отношении покупки физических товаров, а также цифровых продуктов и услуг через наш веб-магазин действует законная ответственность за недостатки (гарантия). Гарантия успешной сдачи официальных экзаменов (например, TELC, Goethe-Institut, ÖSD) посредством использования наших Сервисов прямо не принимается. Использование тренировочных инструментов в этой части осуществляется на ваш собственный риск.

РАЗДЕЛ 16 – ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

16.1 Неограниченная ответственность: мы несём неограниченную ответственность за умысел, грубую неосторожность, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью и согласно Закону об ответственности за продукцию.

16.2 Кардинальные обязанности: при лёгкой неосторожности мы несём ответственность только при нарушении существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей). При этом ответственность ограничивается типичным для договора, предвидимым ущербом.

16.3 Исключение: в той мере, в какой это допускается законом, любая дальнейшая ответственность исключается.

РАЗДЕЛ 17 – ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Вы освобождаете V‑IZ от обоснованных требований третьих лиц, возникающих вследствие вашего виновного нарушения настоящих Общих условий или действующего права. Мы незамедлительно уведомим вас о таких требованиях.

РАЗДЕЛ 18 – ОГОВОРКА О ДЕЛИМОСТИ

Если отдельные положения настоящих Общих условий полностью или частично являются или становятся недействительными, действительность остальных положений остаётся неизменной. Вместо недействительного положения действует установленное законом регулирование.

РАЗДЕЛ 19 – ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Общие условия вместе с Уведомлением об отказе, Политикой конфиденциальности и любыми специальными условиями, относящимися к продукту, регулируют всё правовое отношение между вами и V‑IZ. Устных дополнительных договорённостей не существует.

РАЗДЕЛ 20 – УСТУПКА

Уступка ваших прав и обязанностей по настоящему договору третьим лицам требует нашего предварительного письменного согласия. V‑IZ вправе передать права и обязанности по настоящему договору правопреемнику в рамках передачи бизнеса; ваше право на внеочередное расторжение в этом случае остаётся неизменным.

РАЗДЕЛ 21 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Действует право Германии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Для потребителей: действуют установленные законом места подсудности. Императивные нормы защиты прав потребителей страны вашего обычного места жительства в пределах ЕС остаются неизменными (ст. 6 Регламента Рим I).

Для коммерсантов, юридических лиц публичного права или публично-правовых обособленных имуществ: исключительным местом подсудности по всем спорам из настоящего договора является Мангейм.

РАЗДЕЛ 22 – ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

22.1 Существенные изменения: существенные изменения настоящих Общих условий, в частности такие, которые смещают договорный баланс в вашу сторону в худшую сторону (например, ощутимое повышение цен, сокращение объёма услуг), требуют вашего прямого согласия.

22.2 Прочие изменения: другие, в частности уточняющие или необходимые по правовым, техническим или регуляторным причинам изменения сообщаются вам не позднее чем за 30 дней до вступления в силу в текстовой форме (например, по электронной почте). Вы можете возразить против изменений в текстовой форме до их вступления в силу. В случае возражения мы можем прекратить договор на момент вступления изменений в силу, если продолжение без изменения для нас неприемлемо; в этом случае мы возвращаем уже уплаченные суммы пропорционально за неиспользованный период.

22.3 Указание в уведомлении об изменении: на право возражения и его последствия мы отдельно укажем вам в уведомлении об изменении.

РАЗДЕЛ 23 – КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Владелец: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Германия
Эл. почта: info@v-iz.de

РАЗДЕЛ 24 – УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по разрешению потребительских споров.