⚠️ Данный текст является переводом с немецкого языка и предоставлен исключительно в информационных целях. В случае расхождений или неточностей юридически обязательной является исключительно немецкая версия данного документа.
1. Доставка вашего заказа
При покупке через v-iz.de вы получаете в зависимости от заказа несколько поставок:
- Доступ к платформе V‑IZ: Сразу после успешного оформления заказа вы получаете подтверждающее письмо со ссылкой для входа в веб-приложение и мобильное приложение. В течение 7-дневного бесплатного пробного периода доступ сразу полностью активируется.
- Активационный код Hueber (цифровой): Если вы выбрали цифровой вариант поставки учебного пособия, мы отправляем вам персональный активационный код Hueber по электронной почте сразу после успешного оформления заказа.
- Учебное пособие через DHL (физическое): Физическое учебное пособие («Schritte plus Neu», издательство Hueber) отправляется вам отдельно через DHL (только DE/AT, см. ниже).
a) Доставка учебного пособия в Германию
- Стоимость доставки: За доставку в пределах Германии мы взимаем фиксированную ставку DHL 3,99 €. Она прозрачно отображается в корзине и перед оформлением заказа.
- Срок доставки: Если в соответствующем предложении не указан другой срок, доставка осуществляется в течение 2–4 рабочих дней после успешного оформления заказа.
b) Доставка учебного пособия в Австрию
- Стоимость доставки: За доставку в Австрию мы также взимаем фиксированную ставку DHL 3,99 €, отображаемую в корзине перед оформлением заказа.
- Срок доставки: Срок доставки в Австрию обычно составляет 3–6 рабочих дней после успешного оформления заказа.
c) Доставка в другие страны
- Физическая доставка учебного пособия в другие страны в настоящее время невозможна. В этих случаях вы получаете учебное пособие исключительно в цифровом виде как активационный код Hueber по электронной почте.
d) Переход риска при доставке (§ 475 Abs. 2 BGB)
При потребительской купле-продаже риск случайной гибели и случайного ухудшения отправленного товара переходит на вас как потребителя только с его передачей вам (§ 475 Abs. 2 BGB). Если посылка будет утеряна или повреждена в процессе доставки, мы несём риск и бесплатно отправляем вам замену или возмещаем покупную цену. Пожалуйста, своевременно сообщайте о транспортных повреждениях или потерях на info@v-iz.de.
2. Предоставление цифрового контента (подписка V‑IZ и коды Hueber)
За подписку V‑IZ и за цифровые активационные коды Hueber расходы на доставку не взимаются.
- Подписка V‑IZ: Доступ к веб-приложению активируется сразу после успешного оформления заказа — также во время 7-дневного бесплатного пробного периода. Вы получаете подтверждающее письмо со ссылкой для входа.
- Активационный код Hueber (цифровой): Если вы выбрали цифровой вариант поставки, вы получаете персональный активационный код Hueber по электронной почте сразу после успешного оформления заказа.
- Время обработки: При автоматических проверках безопасности (предотвращение мошенничества) активация в редких случаях может занять до 24 часов. Во время 7-дневного пробного периода возможна только карточная оплата (см. Условия подписки, пункт 1.0); SEPA-Lastschrift и Klarna становятся доступными только в действующей подписке.
3. Важные замечания по доставке
- Немедленный старт: Доступ к платформе V‑IZ активируется сразу после оформления заказа (также в 7-дневном пробном периоде). Вы можете начать онлайн-курс независимо от физической доставки книги.
- Воскресенья и праздничные дни: По воскресеньям и в праздничные дни DHL не доставляет физические посылки. Доступ к платформе и цифровой активационный код Hueber, напротив, предоставляются автоматически в любое время.
- Адрес доставки: Пожалуйста, обратите внимание на полный и правильный адрес доставки и электронной почты. При недоставленных отправлениях из-за неполных или неверных данных могут возникнуть повторные расходы на доставку.
- Папка спама: Если вы не получите подтверждающее письмо или активационный код Hueber, пожалуйста, сначала проверьте свою папку спама/нежелательной почты. При проблемах обращайтесь на info@v-iz.de.
4. Принимаемые способы оплаты
Для заказов через v-iz.de вы можете выбрать оплату следующими способами:
- Кредитная карта (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (счёт, моментальная оплата, рассрочка — для разовых покупок)
- Apple Pay / Google Pay
Обработка платежей и управление повторяющимися подписочными платежами осуществляется через нашего платёжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Какие способы оплаты будут отображены вам в конкретном процессе заказа, зависит от вашей страны и выбранного варианта поставки.
Замечание о покупках в приложении (мобильное приложение):
Для специфических покупок внутри нашего мобильного приложения (например, расширенные ИИ-функции, токены) действуют исключительно те способы оплаты, которые вы указали в своём Apple ID или Google-аккаунте. Расчёт производится непосредственно через соответствующего оператора App Store. Эти покупки в приложении не зависят от подписки V‑IZ на сайте.
По состоянию на: 1 мая 2026 г.