1. Доставка вашего заказа
При оформлении подписки V‑IZ через v-iz.de вы получаете две поставки. Обе включены в ежемесячную стоимость подписки (49,99 €):
- Доступ к платформе V‑IZ: Сразу после успешного завершения заказа вы получаете подтверждение по электронной почте со ссылкой для входа в веб-приложение и мобильное приложение. Доступ полностью активируется сразу после завершения заказа.
- Сопроводительные книги Hueber (обязательный выбор при оформлении): При завершении заказа вы выбираете один из двух способов доставки для двух сопроводительных книг Hueber („Schritte plus Neu", учебник + рабочая тетрадь для выбранного уровня, например A1.1 + A1.2):
- Печатные с доставкой DHL в Германию или Австрию (см. a/b ниже); или
- Цифровые по электронной почте (коды активации Hueber; см. c ниже), доступны по всему миру.
a) Отправка печатных сопроводительных книг в Германию
- Стоимость доставки: Включена в стоимость подписки; отдельная доплата за доставку не взимается.
- Срок доставки: Если в соответствующем предложении не указан иной срок, доставка осуществляется в течение 2–4 рабочих дней после успешного завершения заказа.
b) Отправка печатных сопроводительных книг в Австрию
- Стоимость доставки: Включена в стоимость подписки; отдельная доплата за доставку не взимается.
- Срок доставки: Доставка в Австрию обычно занимает 3–6 рабочих дней после успешного завершения заказа.
c) Цифровая доставка (коды активации Hueber по электронной почте), по всему миру
- Доступность: При выборе цифровой доставки вы получаете коды по электронной почте по всему миру, без дополнительных расходов.
- Срок доставки: Коды активации Hueber (два кода на уровень, один для учебника и один для рабочей тетради) отправляются вам по электронной почте сразу после завершения заказа. При временном исчерпании запаса кодов вы попадаете в список ожидания; доставка производится после поступления новых кодов. Мы уведомим вас по электронной почте.
- Активация: Коды активируются на hueber.edupool.de в вашем бесплатном аккаунте Hueber. Лицензия доступна в аккаунте Hueber в течение 24 месяцев с момента активации, даже после отмены подписки V‑IZ.
- Право на отказ: При активации кода на hueber.edupool.de ваше законное право на отказ в отношении этого кода прекращается (предварительное согласие подтверждается при оформлении). Пока активация не выполнена, вы можете отказаться в течение 14 дней. Подробности см. в инструкции по отказу.
d) Физическая доставка в другие страны
- Физическая доставка сопроводительных книг в страны, кроме Германии или Австрии, в настоящее время невозможна. Если вы хотите оформить подписку V‑IZ из другой страны, выберите при оформлении цифровую доставку (коды активации Hueber по электронной почте; см. c).
e) Переход риска при доставке (§ 475 Abs. 2 BGB)
При покупке потребительского товара риск случайной гибели или случайного повреждения отправленного товара переходит к вам как потребителю только при передаче товара вам (§ 475 Abs. 2 BGB). Если посылка потеряна или повреждена при перевозке, риск несём мы и бесплатно отправляем замену либо возвращаем покупную цену. Пожалуйста, своевременно сообщайте о повреждениях или утрате при перевозке на info@v-iz.de.
2. Предоставление доступа к платформе (подписка V‑IZ)
Цифровой доступ к платформе является частью ежемесячной стоимости подписки (49,99 €). Отдельных расходов на предоставление доступа нет.
- Подписка V‑IZ: Доступ к веб-приложению и мобильному приложению активируется сразу после успешного завершения заказа. Вы получаете подтверждение по электронной почте со ссылкой для входа.
- Время обработки: При автоматических проверках безопасности (предотвращение мошенничества) активация в редких случаях может занять до 24 часов.
- Смена уровня: Если вы переходите на другой уровень, вы оформляете новую подписку на этот уровень. Соответствующие книги Hueber для нового уровня снова включены в подписку и доставляются в первый месяц (подробности см. в Условиях подписки, пункт 1.6).
3. Важные указания по доставке
- Мгновенный старт: Доступ к платформе V‑IZ активен сразу после завершения заказа. Вы можете сразу начать онлайн-курс независимо от отправки печатных книг.
- Воскресенья и праздники: DHL не доставляет физические посылки по воскресеньям и официальным праздникам. Доступ к платформе предоставляется автоматически в любое время.
- Адрес доставки: Убедитесь, что адрес доставки и адрес электронной почты указаны полностью и правильно. Если отправление невозможно доставить из-за неполных или неверных данных, могут возникнуть расходы на повторную отправку.
- Папка спама: Если вы не получили подтверждение по электронной почте, сначала проверьте папку spam/junk. При проблемах обращайтесь на info@v-iz.de.
4. Принимаемые способы оплаты
Для заказов через v-iz.de вы можете оплатить следующими способами:
- Кредитная карта (Visa, Mastercard, American Express)
- Прямое списание SEPA
- PayPal
- Klarna (счёт, немедленная оплата)
- Apple Pay / Google Pay
Обработка платежей и управление повторяющимися платежами подписки осуществляются через нашего платёжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Какие способы оплаты будут показаны вам в конкретном процессе заказа, зависит от вашей страны.
Указание о покупках в приложении (мобильное приложение):
Для покупок, связанных с отдельными функциями в нашем мобильном приложении (например, расширенные функции ИИ, токены), действуют исключительно способы оплаты, сохранённые в вашем Apple ID или аккаунте Google. Списание производится напрямую через соответствующего оператора магазина приложений. Эти покупки в приложении независимы от подписки V‑IZ на сайте.
Состояние: 10 мая 2026 г.