1. Доставка вашего заказа
При покупке уровня через v-iz.de (единовременная покупка 149,99 € включая НДС, 12 месяцев доступа) вы получаете две поставки:
- Видеокурс / доступ к платформе (цифровой контент): сразу после успешного оформления заказа вы получаете электронное письмо-подтверждение со ссылкой для входа в веб-приложение и мобильное приложение. Доступ сразу после оформления заказа открывается в полном объёме и доступен для использования в течение 12 месяцев.
- Сопроводительные книги Hueber (обязательный выбор при оформлении заказа): при оформлении заказа вы выбираете между двумя способами доставки двух сопроводительных книг Hueber («Schritte plus Neu», учебник + рабочая тетрадь для выбранного уровня, например A1.1 + A1.2):
- Печатные через DHL, по всему ЕС (см. пункт a ниже); или
- Цифровые по электронной почте (коды активации Hueber; см. пункт c ниже); доступны по всему миру, без расходов на доставку.
a) Отправка печатных сопроводительных книг (по всему ЕС)
- Стоимость доставки: мы отправляем печатные книги во все страны Европейского союза (включая Германию) по единой фиксированной стоимости доставки 3,99 € за заказ. Эта стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа до его завершения и не входит в цену продукта (149,99 €).
- Срок доставки: если в конкретном предложении не указан иной срок, доставка осуществляется в течение 2–4 рабочих дней (Германия) либо 3–8 рабочих дней (остальные страны ЕС) после успешного оформления заказа.
b) Отсутствие физической отправки за пределы ЕС
- Физическая отправка печатных сопроводительных книг в страны за пределами ЕС в настоящее время невозможна. Если вы оформляете заказ из страны, не входящей в ЕС, выберите при оформлении заказа цифровой способ доставки (коды активации Hueber по электронной почте; см. пункт c). На видеокурс это ограничение не распространяется, и он доступен по всему миру.
c) Цифровая доставка (коды активации Hueber по электронной почте), по всему миру
- Доступность: при выборе цифрового способа доставки вы получаете коды по электронной почте по всему миру; без расходов на доставку (фиксированная стоимость доставки 3,99 € взимается только за печатные книги).
- Срок доставки: коды активации Hueber (два кода на уровень, по одному для учебника и рабочей тетради) направляются вам по электронной почте сразу после оформления заказа. При временном исчерпании запаса кодов вы попадаете в лист ожидания; доставка осуществляется после поступления новых кодов. Мы информируем вас по электронной почте.
- Активация: коды вы активируете на hueber.edupool.de в своём (бесплатном) аккаунте Hueber. После этого лицензия становится доступна в вашем аккаунте Hueber.
- Право на отказ: с активацией кода на hueber.edupool.de ваше законное право на отказ в отношении кода прекращается (предварительное согласие вы подтверждаете при оформлении заказа). Пока активация не произошла, вы можете отказаться в течение 14 дней. Подробнее см. Уведомление об отказе.
d) Переход риска при отправке (§ 475 абз. 2 BGB)
При потребительской купле-продаже риск случайной гибели и случайного ухудшения отправленного товара переходит на вас только с момента передачи товара вам как потребителю (§ 475 абз. 2 BGB). Если посылка будет утрачена или повреждена при пересылке, риск несём мы и бесплатно отправляем вам замену либо возвращаем покупную цену. Пожалуйста, своевременно сообщайте о повреждениях при перевозке или утратах на info@v-iz.de.
2. Предоставление видеокурса (цифровой контент)
- Немедленная активация: доступ к веб-приложению и мобильному приложению открывается сразу после успешного оформления заказа. Вы получаете электронное письмо-подтверждение со ссылкой для входа. Немедленное предоставление требует вашего прямого согласия при оформлении заказа (см. Уведомление об отказе, пункт 2).
- Срок доступа: 12 месяцев с момента активации; после этого доступ автоматически прекращается. Никаких дальнейших списаний не производится.
- Время обработки: при автоматических проверках безопасности (предотвращение мошенничества) активация в редких случаях может занять до 24 часов.
3. Важные указания по доставке
- Немедленный старт: видеокурс активен сразу после оформления заказа. Вы можете начать онлайн-курс сразу, независимо от физической отправки книг.
- Воскресные и праздничные дни: по воскресеньям и праздничным дням DHL не доставляет физические посылки. Доступ к платформе, напротив, предоставляется автоматически в любое время.
- Адрес доставки: пожалуйста, следите за полнотой и правильностью адреса доставки и адреса электронной почты. При недоставленных отправлениях из-за неполных или неверных данных могут возникнуть повторные расходы на доставку.
- Папка «Спам»: если вы не получили письмо-подтверждение, проверьте, пожалуйста, сначала папку «Спам»/«Нежелательная почта». При возникновении проблем обращайтесь на info@v-iz.de.
4. Принимаемые способы оплаты
Для заказов через v-iz.de вы можете оплатить одним из следующих способов:
- Кредитная карта (Visa, Mastercard, American Express)
- Прямое списание SEPA
- PayPal
- Klarna (в том числе рассрочка)
- Apple Pay / Google Pay
Обработка платежей осуществляется через нашего платёжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия). Это единовременный платёж; повторяющиеся списания по подписке через веб-сайт не производятся. Какие способы оплаты отображаются вам в конкретном процессе заказа, зависит от вашей страны.
Примечание о покупках внутри приложения (мобильное приложение):
Для специфических покупок функций внутри нашего мобильного приложения (например, расширенные ИИ-функции, токены) действуют исключительно способы оплаты, которые вы привязали к своему Apple ID либо к своему аккаунту Google. Расчёт производится напрямую через соответствующего оператора магазина приложений. Эти покупки внутри приложения не зависят от единовременной покупки через веб-сайт.
По состоянию на: 16 июня 2026 г.