V‑IZ ofron dy modele abonimi të pavarura nga njëri-tjetri: abonimin V‑IZ përmes faqes së internetit (abonim qendror për mësim, mujor) dhe abonime brenda aplikacionit specifike për një funksion në aplikacionin tonë mobil. Kjo faqe shpjegon të dyja. Rregullimet e plota kontraktuale i gjeni në Kushtet tona; e drejta ligjore e tërheqjes përshkruhet në Udhëzimin e Tërheqjes.
1. Abonimi V‑IZ (faqja e internetit, mujor)
1.1 Çfarë përfshihet?
Abonimi V‑IZ lidhet përmes v-iz.de dhe është një abonim mujor për çdo nivel (A1, A2 ose B1). Ai jep qasje në:
- kursin video (200 njësi mësimore për nivel, me mësuese të certifikuar DaF);
- trajnerin e gjuhës AI dhe trajnerin e shkrimit AI (partner ushtrimor 24/7);
- kuize, tabela ushtrimesh dhe ndjekjen e progresit të mësimit në app.v-iz.de.
Po. Për çdo nivel, dy libra Hueber „Schritte plus Neu" janë të përfshirë në 49,99 €/muaj. Nuk ka çmim të veçantë për librat dhe as shtesë për dërgesën. Zgjedh libra të shtypur ose kode digjitale. Nëse i ke librat, dërgo një foto në info@v-iz.de; për çdo libër merr një kupon 23,00 € për abonimin.
- I shtypur: dërgesë me DHL në Gjermani ose Austri, pa kosto shtesë.
- Digjital: kode aktivizimi Hueber me e-mail, të disponueshme në gjithë botën, pa kosto shtesë.
Të dyja format e dorëzimit përfshihen në çmimin e abonimit. Nuk ka kosto të ndara për libra ose dërgesë. Librat e dorëzuar ose kodet Hueber të përdorura mbeten përgjithmonë tuajat. Faturat pas muajit të dytë mbulojnë vetëm aksesin në platformë; nuk dërgohen libra të tjerë.
Çmimi fiks i librave: Librat shoqërues Hueber janë materiale mësimore me çmim të rregulluar sipas Ligjit gjerman për çmimin fiks të librave (BuchPrG). Brenda paketës së abonimit ato llogariten me çmimin ligjërisht të fiksuar të botuesit Hueber: aktualisht 23,00 € për vëllim dhe 46,00 € për dy vëllimet e një niveli; pjesa tjetër e çmimit mujor mbulon aksesin në platformë.
1.2 Çmimi dhe faturimi
- Çmimi: V‑IZ kushton 49,99 € në muaj, përfshirë TVSH Librat përkatës Hueber janë të përfshirë: të shtypur me DHL për Gjermani ose Austri, ose digjitalë si kod Hueber me e-mail në gjithë botën. Zgjedh gjatë porosisë. Nëse i ke tashmë librat, dërgo një foto në info@v-iz.de. Për çdo libër merr një kupon 23,00 € për abonimin.
- Pagesa e parë: Sot paguan 49,99 € për muajin e parë, përfshirë librat dhe dërgesën. Më pas Stripe e tërheq pagesën çdo muaj në të njëjtën datë kalendarike. Shembull: nëse fillon më 15 mars, pagesat e radhës janë më 15 prill dhe 15 maj. Nëse ajo datë nuk ekziston në një muaj, përdoret dita e fundit e atij muaji.
- Dorëzimi: Pas pagesës së suksesshme, aksesi yt aktivizohet menjëherë. Me SEPA, konfirmimi mund të zgjasë 1-5 ditë pune. Nëse zgjedh libra të shtypur, zakonisht vijnë për 2-4 ditë pune me DHL. Videot i përdor menjëherë; librat nevojiten nga mësimi 2. Nëse zgjedh digjital, kodi Hueber zakonisht vjen menjëherë me e-mail.
- Mënyrat e pagesës: Kartë krediti, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay ose Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Irlandë.
- Faturat: Faturë me e-mail; PDF në portalin e klientit.
1.3 Anulimi: në çdo kohë, me një klik
Mund ta anuloni abonimin V‑IZ në çdo kohë. Nuk ka kohëzgjatje minimale të kontratës, asnjë afat njoftimi dhe asnjë pengesë:
- Në portalin e klientit: Me një klik: shih Pikën 1.4. Kjo mundësi përmbush njëkohësisht kërkesën ligjore për „butonin e anulimit" sipas § 312k BGB.
- Me e-mail: në info@v-iz.de me vërejtjen se dëshironi të anuloni: konfirmojmë pa vonesë.
Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar; deri atëherë mbani qasjen e plotë në kurs. Më pas qasja në platformë çaktivizohet automatikisht. Një riaktivizim është i mundur në çdo kohë; librat Hueber tashmë të marrë dhe progresi juaj i mësimit ruhen.
1.4 Portali i klientit
Përmes portalit të klientit (i arritshëm në v-iz.de/konto) mund të bëni në çdo kohë në mënyrë të pavarur:
- të anuloni ose riaktivizoni abonimin tuaj;
- të ndryshoni nivelin tuaj (shih Pikën 1.6);
- të ndryshoni metodën tuaj të pagesës;
- të shkarkoni faturat e mëparshme si PDF;
- të përditësoni adresën tuaj të faturimit.
Portali i klientit ofrohet në mënyrë të sigurt nga ofruesi ynë i shërbimeve të pagesave Stripe. Një autentifikim shtesë siguron që vetëm ju mund të bëni ndryshime.
1.5 Ndryshimet e çmimeve
Ndryshimet e çmimeve për një abonim ekzistues V‑IZ ju i komunikojmë në formë teksti (me e-mail) të paktën 30 ditë paraprakisht. Në rastin e një rritjeje të çmimit keni një të drejtë të jashtëzakonshme anulimi në momentin e ndryshimit. Nëse nuk pajtoheni me ndryshimin, abonimi përfundon në momentin e përshtatjes së çmimit; deri atëherë vlen çmimi i vjetër.
1.6 Ndryshimi i nivelit (A1 → A2 → B1)
Kur të kesh përfunduar A1: anulo A1 me një klik në portalin e klientit dhe pastaj nis një abonim të ri A2 me të njëjtin çmim. Mund t’i mbash nivelet edhe paralelisht, nëse dëshiron ta përsërisësh ende A1.
- Anulo abonimin e vjetër: në portalin e klientit në fund të periudhës së paguar.
- Abonim i ri niveli: 49,99 €/muaj. Librat A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) përfshihen si te A1, të shtypur ose digjitalë.
- Librat dhe progresi mbeten: librat Hueber dhe kodet e përdorura mbeten përgjithmonë tuajat.
- Përdorimi paralel është i mundur: mund të funksionojnë disa abonime nivelesh njëkohësisht; secili anulohet veçmas.
1.7 I keni tashmë librat? Aksion me kupon
V‑IZ kushton 49,99 € në muaj, përfshirë TVSH Librat përkatës Hueber janë të përfshirë: të shtypur me DHL për Gjermani ose Austri, ose digjitalë si kod Hueber me e-mail në gjithë botën. Zgjedh gjatë porosisë. Nëse i ke tashmë librat, dërgo një foto në info@v-iz.de. Për çdo libër merr një kupon 23,00 € për abonimin.
2. Abonime brenda aplikacionit (aplikacion mobil, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Çfarë janë abonimet brenda aplikacionit?
Në aplikacionin tonë mobil mund të blini shtesë abonime specifike për një funksion (p.sh. funksione AI të zgjeruara, tokens, funksione premium). Këto abonime janë të pavarura nga abonimi V‑IZ i faqes së internetit dhe përpunohen ekskluzivisht përmes App-Store-it përkatës të operatorit të platformës (Apple App Store për iOS, Google Play Store për Android).
2.2 Partneri kontraktual dhe përpunimi i pagesës
Në blerjet brenda aplikacionit kontrata lidhet drejtpërdrejt me Apple përkatësisht Google si operator të platformës. Përpunimi i pagesës bëhet përmes mënyrave të pagesës të ruajtura në Apple ID-në përkatësisht në llogarinë tuaj Google. V‑IZ merr nga Apple përkatësisht Google vetëm një konfirmim teknik të statusit të abonimit, të cilin e sinkronizojmë me llogarinë tuaj V‑IZ përmes RevenueCat (shih Politikën e Privatësisë).
2.3 Menaxhimi dhe anulimi në App-Store-in përkatës
Meqenëse faturimi dhe menaxhimi bëhen drejtpërdrejt përmes Apple përkatësisht Google, ne nuk mund të anulojmë ose përshtatim abonimet brenda aplikacionit për ju. Ju menaxhoni dhe anuloni abonimet brenda aplikacionit në mënyrë të pavarur në cilësimet e pajisjes suaj fundore:
- iOS (Apple): Cilësimet > [Emri juaj sipër] > Abonimet
- Android (Google): Google Play Store > Ikona e profilit > Pagesat dhe abonimet > Abonimet
Abonimet brenda aplikacionit duhet të anulohen të paktën 24 orë para skadimit të periudhës aktuale, për të parandaluar një rinovim automatik (vendimtare janë gjithmonë kushtet aktuale të App-Store-it përkatës).
2.4 Periudhat hyrëse në dyqanet e aplikacioneve
Periudhat hyrëse të shfaqura në Apple App Store ose Google Play Store menaxhohen vetëm nga dyqani përkatës i aplikacioneve. Kushtet e sakta shfaqen aty para blerjes. Kjo vlen vetëm për abonimet brenda aplikacionit celular; abonimi V‑IZ përmes faqes së internetit nuk ka periudhë hyrëse.
2.5 Rimbursimet për blerjet brenda aplikacionit
Ne teknikisht nuk kemi qasje në të dhënat tuaja të pagesës Apple ose Google. Kërkesat e rimbursimit për blerjet brenda aplikacionit ju lutemi t'i drejtoni drejtpërdrejt te Apple përkatësisht Google. Vendimi për një rimbursim merret vetëm nga operatori përkatës i platformës sipas udhëzimeve të tij.
3. Librat shoqërues
Po. Për çdo nivel, dy libra Hueber „Schritte plus Neu" janë të përfshirë në 49,99 €/muaj. Nuk ka çmim të veçantë për librat dhe as shtesë për dërgesën. Zgjedh libra të shtypur ose kode digjitale. Nëse i ke librat, dërgo një foto në info@v-iz.de; për çdo libër merr një kupon 23,00 € për abonimin.
- I shtypur: dërgesë me DHL në Gjermani ose Austri, pa kosto shtesë.
- Digjital: kode aktivizimi Hueber me e-mail, të disponueshme në gjithë botën, pa kosto shtesë.
Faturat pasuese nga muaji i dytë e tutje mbulojnë vetëm aksesin në platformë; nuk bëhen dërgesa të tjera librash. Librat e dorëzuar ose kodet Hueber të përdorura mbeten përgjithmonë te ju, pavarësisht statusit të abonimit. Rregullat e veçanta të tërheqjes për kodet digjitale Hueber përshkruhen në politikën e tërheqjes.
4. Anulimi dhe rimbursimet përmes faqes së internetit
Mund ta anulosh me një klik; pas kësaj nuk ka pagesë tjetër. Aksesi yt vazhdon deri në fund të muajit të paguar. Rimbursime të pjesshme nuk parashikohen, sepse 49,99 € mbulojnë të gjithë muajin, përfshirë librat. Për librat e shtypur vlen e drejta ligjore e tërheqjes prej 14 ditësh; koston e kthimit e mban blerësi. Detajet janë në AGB. Për kodet digjitale, e drejta e tërheqjes përfundon pas aktivizimit.
- Abonimi aktiv: mund të anulohet në çdo kohë në fund të periudhës së paguar.
- Ndryshim niveli: anuloni abonimin ekzistues dhe lidhni një të ri për nivelin tjetër.
- Dorëzimi i parë i librave: e drejta ligjore 14-ditore e tërheqjes nga marrja e mallit (§ 312g BGB).
Kërkesat për rimbursim jashtë rasteve të mësipërme dërgohen te info@v-iz.de; zakonisht i përpunojmë kthimet brenda 3-5 ditëve pune.