Vërejtje: Ky tekst është një përkthim i origjinalit gjerman dhe ofrohet vetëm për qëllime informuese. Në rast kontradiktash, paqartësish ose gabimesh në përkthim, versioni gjerman është mbizotërues.
V‑IZ ofron dy modele abonimi të pavarura nga njëri-tjetri: abonimin V‑IZ përmes faqes së internetit (abonim qendror për mësim, me test falas 7-ditor në blerjen e parë) dhe abonime brenda aplikacionit specifike për një funksion në aplikacionin tonë mobil. Kjo faqe shpjegon të dyja. Rregullimet e plota kontraktuale i gjeni në Kushtet tona; e drejta ligjore e tërheqjes dhe mekanika e anulimit të testit përshkruhen në Udhëzimin e Tërheqjes.
1. Abonimi V‑IZ (faqja e internetit, mujor)
1.0 Test falas 7-ditor
Në lidhjen e parë të një abonimi V‑IZ filloni me një test falas 7-ditor:
- Pranueshmëria (Eligibility): Testi është i mundur vetëm një herë për çdo person dhe adresë e-maili. Në një përmirësim të mëvonshëm të nivelit (A1 → A2 → B1) ose në një riaktivizim pas anulimit të mëparshëm, faturimi bëhet menjëherë në Ditën 1 pa fazë testi. Pranueshmëria verifikohet para checkout-it përmes një Stripe-Customer-Lookup dhe metadatit Customer „had_trial".
- Qasje e plotë nga Dita 1: Menjëherë pas përfundimit të porosisë merrni qasje të plotë në kursin video, trajnerin AI dhe të gjitha funksionet e mësimit. Gjatë 7 ditëve nuk bëhet asnjë tërheqje.
- Dita 8 — tarifim automatik (§ 312j Abs. 3 BGB): Nëse nuk anuloni më parë, Stripe tarifon automatikisht në Ditën 8 19,99 € për periudhën e parë të abonimit nga karta juaj e ruajtur. Kështu përfundoni një porosi me detyrim pagese; tarifimi automatik ju zbulohet qartë para përfundimit të porosisë.
- Mënyrat e pagesës në test: Gjatë testit 7-ditor pranojmë ekskluzivisht mënyrat e pagesës të bazuara në karta (kartë krediti, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). Debitimi direkt SEPA dhe Klarna janë të disponueshme vetëm në abonimin e vazhdueshëm.
1.1 Çfarë përfshihet?
Abonimi V‑IZ lidhet përmes v-iz.de dhe është një abonim mujor. Ai jep qasje në:
- kursin video (200 njësi mësimore për nivel, me mësuese të certifikuar DaF);
- trajnerin e gjuhës AI dhe trajnerin e shkrimit AI (partner ushtrimor 24/7);
- kuize, tabela ushtrimesh dhe ndjekjen e progresit të mësimit në app.v-iz.de.
Librat shoqërues Hueber („Schritte plus Neu") nuk janë pjesë e abonimit. Ato porositen veçmas si blerje e njëhershme — opsionalisht fizik (dërgesa DE/AT) ose dixhital (kod aktivizimi Hueber me e-mail). Librat ju takojnë përgjithmonë, pavarësisht statusit të abonimit tuaj.
1.2 Çmimi dhe faturimi
- Çmimi: 19,99 € në muaj (përfshirë TVSh).
- Intervali i faturimit: mujor, në fillim të çdo periudhe të re faturimi.
- Mënyrat e pagesës: kartë krediti, debitim direkt SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay ose Google Pay — përpunimi bëhet përmes ofruesit tonë të shërbimeve të pagesave Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandë).
- Rinovimi automatik: Abonimi rinovohet automatikisht me një muaj, derisa të anuloni.
- Faturat: Për çdo faturim merrni një faturë me TVSh të treguar me e-mail. Të gjitha faturat janë gjithashtu të disponueshme në portalin e klientit (shih Pikën 1.4) si PDF.
1.3 Anulimi — në çdo kohë, me një klik
Mund ta anuloni abonimin V‑IZ në çdo kohë. Nuk ka kohëzgjatje minimale të kontratës, asnjë afat njoftimi dhe asnjë pengesë:
- Në portalin e klientit: Me një klik — shih Pikën 1.4. Kjo mundësi përmbush njëkohësisht kërkesën ligjore për „butonin e anulimit" sipas § 312k BGB.
- Me e-mail: në info@v-iz.de me vërejtjen se dëshironi të anuloni — konfirmojmë pa vonesë.
Gjatë testit 7-ditor (Dita 1–7): Anulimi përfundon abonimin në fund të Ditës 7. Nuk bëhet asnjë tarifim në Ditën 8; qasjen e plotë e mbani deri në fund të Ditës 7.
Pas Ditës 8 (abonim i vazhdueshëm): Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar; deri atëherë mbani qasjen e plotë në kurs. Më pas qasja çaktivizohet automatikisht. Një riaktivizim është i mundur në çdo kohë; librat Hueber tashmë të blerë dhe progresi juaj i mësimit ruhen.
1.4 Portali i klientit
Përmes portalit të klientit (i arritshëm në v-iz.de/konto) mund të bëni në çdo kohë në mënyrë të pavarur:
- të anuloni ose riaktivizoni abonimin tuaj;
- të ndryshoni metodën tuaj të pagesës;
- të shkarkoni faturat e mëparshme si PDF;
- të përditësoni adresën tuaj të faturimit.
Portali i klientit ofrohet në mënyrë të sigurt nga ofruesi ynë i shërbimeve të pagesave Stripe. Një autentifikim shtesë me lidhje e-maili siguron që vetëm ju mund të bëni ndryshime.
1.5 Ndryshimet e çmimeve
Ndryshimet e çmimeve për një abonim ekzistues V‑IZ ju i komunikojmë në formë teksti (me e-mail) të paktën 30 ditë paraprakisht. Në rastin e një rritjeje të çmimit keni një të drejtë të jashtëzakonshme anulimi në momentin e ndryshimit. Nëse nuk pajtoheni me ndryshimin, abonimi përfundon në momentin e përshtatjes së çmimit; deri atëherë vlen çmimi i vjetër.
2. Abonime brenda aplikacionit (aplikacion mobil, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Çfarë janë abonimet brenda aplikacionit?
Në aplikacionin tonë mobil mund të blini shtesë abonime specifike për një funksion (p.sh. funksione AI të zgjeruara, tokens, funksione premium). Këto abonime janë të pavarura nga abonimi V‑IZ i faqes së internetit dhe përpunohen ekskluzivisht përmes App-Store-it përkatës të operatorit të platformës (Apple App Store për iOS, Google Play Store për Android).
2.2 Partneri kontraktual dhe përpunimi i pagesës
Në blerjet brenda aplikacionit kontrata lidhet drejtpërdrejt me Apple përkatësisht Google si operator të platformës. Përpunimi i pagesës bëhet përmes mënyrave të pagesës të ruajtura në Apple ID-në përkatësisht në llogarinë tuaj Google. V‑IZ merr nga Apple përkatësisht Google vetëm një konfirmim teknik të statusit të abonimit, të cilin e sinkronizojmë me llogarinë tuaj V‑IZ përmes RevenueCat (shih Politikën e Privatësisë).
2.3 Menaxhimi dhe anulimi në App-Store-in përkatës
Meqenëse faturimi dhe menaxhimi bëhen drejtpërdrejt përmes Apple përkatësisht Google, ne nuk mund të anulojmë ose përshtatim abonimet brenda aplikacionit për ju. Ju menaxhoni dhe anuloni abonimet brenda aplikacionit në mënyrë të pavarur në cilësimet e pajisjes suaj fundore:
- iOS (Apple): Cilësimet > [Emri juaj sipër] > Abonimet
- Android (Google): Google Play Store > Ikona e profilit > Pagesat dhe abonimet > Abonimet
Abonimet brenda aplikacionit duhet të anulohen të paktën 24 orë para skadimit të periudhës aktuale, për të parandaluar një rinovim automatik (vendimtare janë gjithmonë kushtet aktuale të App-Store-it përkatës).
2.4 Fazat e testit
Nëse ofrojmë në aplikacion periudha falas testi, ato pas skadimit të fazës së testit kalojnë automatikisht në një abonim me pagesë, nëse nuk anuloni në kohë përmes cilësimeve të App-Store-it përkatës. Kushtet e sakta (kohëzgjatja, çmimi pas skadimit, afatet e njoftimit) rezultojnë ekskluzivisht nga shfaqja në App-Store në momentin e lidhjes. Ju lutemi t'i kontrolloni para konfirmimit të testit.
2.5 Rimbursimet për blerjet brenda aplikacionit
Ne teknikisht nuk kemi qasje në të dhënat tuaja të pagesës Apple ose Google. Kërkesat e rimbursimit për blerjet brenda aplikacionit ju lutemi t'i drejtoni drejtpërdrejt te Apple përkatësisht Google. Vendimi për një rimbursim merret vetëm nga operatori përkatës i platformës sipas udhëzimeve të tij.
3. Librat shoqërues (blerje e njëhershme, veçmas)
Librat shoqërues Hueber („Schritte plus Neu") nuk janë abonim dhe përpunohen veçmas si blerje e njëhershme. Nuk ka rinovim automatik; një anulim nuk është i nevojshëm. Detajet për dorëzimin, kostot e dërgesës dhe variantet e dorëzimit (fizik në DE/AT ose dixhital si kod aktivizimi Hueber) i gjeni në Kushtet tona të Dërgesës.
4. Anulimi i testit dhe rimbursimet përmes faqes së internetit
Nëse ndryshoni mendje, në varësi të fazës dhe produktit ka rrugë të ndryshme:
- Gjatë testit 7-ditor (abonimi): Anuloni me një klik në portalin e llogarisë — pa tarifim në Ditën 8, rimbursimi nuk është i nevojshëm (shih Pikën 1.0 dhe Pikën 1.3).
- Pas Ditës 8 (abonim i vazhdueshëm): Anulimi në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar (shih Pikën 1.3). Një rimbursim për periudhën aktuale parimisht nuk bëhet; e drejta ligjore e tërheqjes dhe llogaritja e kompensimeve proporcionale përshkruhen në Udhëzimin e Tërheqjes.
- Libri shoqërues (fizik): E drejtë ligjore tërheqjeje 14-ditore nga marrja e mallit (§ 312g BGB). Detajet dhe adresa e kthimit shih Udhëzimin e Tërheqjes.
- Kodi i aktivizimit Hueber (dixhital): E drejta e tërheqjes pushon me përdorimin e parë të kodit te shtëpia botuese Hueber (§ 356 Abs. 5 BGB). Deri në përdorim e drejta 14-ditore e tërheqjes mbetet e plotë.
Kërkesat e rimbursimit jashtë rasteve të lartpërmendura ju lutemi t'i drejtoni në info@v-iz.de; kthimet i përpunojmë zakonisht brenda 3–5 ditëve të punës.
Gjendja: 1 maj 2026