V-IZ Video-Integrationszentrum
Shqip
Aspekte ligjore

Kushtet e përgjithshme të biznesit

Përditësimi i fundit:

Që nga 27 korriku 2026

Mirë se vini në V‑IZ! Termat "ne", "ne" dhe "jonë" i referohen V‑IZ. V‑IZ operon këtë faqe interneti (v-iz.de), aplikacioni i lidhur në internet (v-iz.de/app/) dhe një aplikacion celular për iOS dhe Android (së bashku, "Shërbimet"), duke përfshirë të gjithë informacionin, përmbajtjen, veçoritë, mjetet dhe produktet e lidhura. Një pjesë e madhe e shërbimeve janë falas dhe mund të përdoren pa llogari. Ka vetëm kosto Premium dhe kurset video. V‑IZ përdor ndërfaqe të ndryshme teknike për ofruesit e palëve të treta (në veçanti Stripe për pagesat dhe abonimet në faqen e internetit, RevenueCat për menaxhimin e abonimeve edhe në aplikacionin celular Supabase për menaxhimin e llogarisë dhe të dhënave), gjë që na mundëson t'ju ofrojmë shërbimet plotësisht dhe automatikisht.

Termat dhe kushtet e mëposhtme (këto "Kushte dhe Kushte të Përgjithshme" ose "Kushtet") rregullojnë marrëdhënien kontraktuale midis V‑IZ dhe juve si përdorues.

PËRKUFIZIMET DHE RENDITJA
Për të kuptuar më mirë, zbatohen përkufizimet e mëposhtme:
(a) "Përmbajtja dixhitale" janë të dhëna të krijuara dhe të ofruara në formë dixhitale (në veçanti mësimet video, orari i kurseve dhe kodet dixhitale të aktivizimit Hueber).
(b) “Shërbimet dixhitale” janë shërbime që mundësojnë krijimin, përpunimin ose ruajtjen e të dhënave në formë dixhitale ose aksesin në to (në veçanti aksesin në llogari, analizat e AI të bazuara në cloud dhe simulimet e provimeve).
(c) „Kodet digjitale të librave“ janë kodet e aktivizimit për „Schritte plus Neu“ që dorëzohen me email. Licencat lidhen me llogarinë tuaj falas në Hueber vetëm pas shlyerjes së kodeve.
(d) "Abonim" është një kontratë shërbimi e përsëritur që rinovohet automatikisht pas periudhës së paguar derisa ta anuloni.

Në rast konflikti, zbatohet rendi i mëposhtëm i përparësisë: (1) këto terma dhe kushte të përgjithshme, (2) kushte të veçanta të lidhura me produktin ose funksionin (p.sh. në faqen e produktit), (3) përshkrimet e përgjithshme të shërbimit. Informacioni për mbrojtjen e të dhënave rregullon ekskluzivisht përpunimin e të dhënave.

Këto Kushte dhe Kushte të Përgjithshme bëhen pjesë e kontratës kur ju bini dakord në mënyrë aktive me to në procesin e porositjes ose kur përdorni aplikacionin. Ju mund t'i shikoni, shkarkoni dhe printoni këto Kushte dhe Kushte në çdo kohë në v-iz.de/sq/legal/agb/. Zbatohet edhe Politika e privatësisë ynë.

Seksioni 1: Qasja, Llogaria dhe Siguria

1.1 Kapaciteti juridik: Duke rënë dakord me këto Kushte dhe Kushte, ju deklaroni se jeni të paktën 18 vjeç ose, nëse jeni i mitur, se keni pëlqimin e shprehur të kujdestarit tuaj ligjor për të përdorur Shërbimet.

1.1a Përdorni pa një llogari: Ju mund të përdorni pjesën falas të shërbimeve pa llogari dhe pa u regjistruar. Progresi juaj i të mësuarit ruhet vetëm në nivel lokal në shfletuesin tuaj. Ju duhet vetëm një llogari nëse doni të rezervoni Premium ose një kurs video ose të përdorni përparimin tuaj në pajisje të shumta.

1.2 Detyrimet e llogarisë dhe automatizimi: Për shërbimet me pagesë dhe për sinkronizimin në shumë pajisje, ju nevojitet një llogari përdoruesi. Ju merrni përsipër të jepni informacion të vërtetë (në veçanti një adresë të vlefshme emaili). Meqenëse ne përpunojmë regjistrimin dhe aktivizimin nëpërmjet shërbimeve teknike të automatizuara (identifikimi me email i bazuar në fjalëkalim, mundësisht me një fjalëkalim një herë për akses fillestar pas përfundimit të porosisë; përpunimi i kontratës së dyqanit të aplikacioneve), një adresë e saktë emaili është teknikisht thelbësore për përmbushjen e kontratës.

1.3 Ndalimi i ndarjes së llogarisë (licencë me një përdorues): Qasja është rreptësisht personale. Kalimi i të dhënave të aksesit tek palët e treta është i ndaluar.

1.4 Procedura e bllokimit (Rishikimi i Sigurisë): Në rast keqpërdorimi të dyshuar (p.sh. ndarja e llogarisë), ne kemi të drejtë të bllokojmë përkohësisht aksesin. Për këtë qëllim, ne vlerësojmë regjistrat e sistemit (p.sh. vulat kohore, regjistrat e aksesit, hash-et e ID-së së pajisjes), të cilat shërbejnë si dëshmi e rëndësishme dhe e kuptueshme për vendimin tonë. Si pjesë e kontrollit të sigurisë, ju mund t'u përgjigjeni dyshimeve tona dhe të ofroni prova të përshtatshme. Nëse konfirmohet një shkelje serioze ose e përsëritur, llogaria mund të bllokohet përgjithmonë.

Seksioni 2: Produktet tona & Kërkesat e sistemit

2.1 Mohim përgjegjësie për AI: Aplikacioni ynë përdor inteligjencën artificiale (AI). Përmbajtja e krijuar nga AI mund të përmbajë gabime ("halucinacione") dhe është vetëm për qëllime trajnimi. Ata nuk zëvendësojnë një mësues të kualifikuar të gjuhës.

2.2 Qasja në harduer: Për trainerin e zërit të AI, aplikacioni ynë në ueb dhe aplikacioni ynë celular kërkojnë qasje në mikrofonin tuaj (në aplikacionin celular për funksionet Premium përveç kamerës/galerisë së fotografive për korrigjimet e fotove). Para hyrjes së parë, shfletuesi ose sistemi operativ (iOS / Android) kërkon lejen tuaj të shprehur përmes dialogut të sistemit përkatës. Ju mund ta revokoni ose ri-akordoni këtë leje në çdo kohë në cilësimet e shfletuesit ose pajisjes. Refuzimi do të rezultojë që funksionet individuale të mos jenë të përdorshme ose të përdoren vetëm në një masë të kufizuar; funksionet e mbetura (video, trajnerë shkrimi, kuize) mbeten të disponueshme.

2.3 Nuk ka garanci për sukses: Ne nuk garantojmë sukses në provimet me organet zyrtare (p.sh. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Manipulimi i sistemit: Funksionaliteti i shërbimeve (në veçanti simulimet e provimeve dhe trajnerët e AI) nuk garantohet nëse i përdorni ato nëpërmjet mjediseve të manipuluara të shfletuesit ose nëpërmjet pajisjeve me një sistem operativ të manipuluar (p.sh. "jailbreak", "rooting"). Ne rezervojmë të drejtën për të kufizuar shërbimin në mjedise të tilla për arsye sigurie.

Seksioni 3: Lidhja e kontratës

3.1 Porositë përmes faqes së internetit (v-iz.de): Kontrata lidhet me konfirmimin tonë me email ose me aktivizimin e aksesit tuaj. Gjatë procesit të porositjes, ju zgjidhni nëse dëshironi të hiqni një Abonimi me zgjatje automatike apo një Blerje një herë për 12 muaj. Vetëm me një abonim ju jepni një mandat pagese të përsëritur.

3.1a E drejta e tërheqjes: Mund të tërhiqeni nga kontrata brenda 14 ditëve nga lidhja e saj. Për aksesin në kurs dhe Premium merrni rimbursim të plotë; ne heqim dorë vullnetarisht nga kompensimi për kohën e përdorur (§ 357a paragrafi 2 BGB). Përjashtimi i vetëm janë kodet e librave dixhitalë që janë dorëzuar: para përfundimit të porosisë kërkoni shprehimisht që të fillojmë menjëherë ekzekutimin dhe konfirmoni se kështu humbni të drejtën e tërheqjes për kodet; më pas e konfirmojmë deklaratën tuaj në formë teksti (§ 356 paragrafi 5 BGB, § 312f BGB). Detajet gjenden në informacionin për të drejtën e tërheqjes.

3.2 Blerjet brenda aplikacionit (Apple App Store / Google Play Store): Nëse blini funksione ose abonime shtesë brenda aplikacionit tonë celular nëpërmjet Apple App Store ose Google Play Store, kontrata lidhet drejtpërdrejt me operatorin përkatës të dyqanit të aplikacioneve (Apple Distribution International Limited ose Google Commerce Limited). Vlejnë edhe kushtet e blerjes dhe abonimit të tyre.

Seksioni 4: Çmimet dhe kushtet e pagesës

4.1 Çmimet: Të gjitha çmimet e kuotuara përfshijnë TVSH-në e zbatueshme ligjore. Për blerjet përmes aplikacionit, matricat e çmimeve të dyqanit të aplikacioneve zbatohen në monedhën tuaj vendase.

4.2 Faqja e internetit e mënyrës së pagesës (v-iz.de): Për porosi përmes faqes sonë të internetit ne pranojmë kartë krediti (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay dhe Google Pay. Pagesa përpunohet nëpërmjet ofruesit tonë të shërbimit të pagesave Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandë). Mënyrat e pagesës të disponueshme në procesin përkatës të porositjes do t'ju shfaqen në mënyrë transparente përpara përfundimit të porosisë.

4.3 Mënyrat e pagesës brenda aplikacionit (Apple App Store / Google Play Store): Për blerjet përmes aplikacionit, zbatohen vetëm mënyrat e pagesës që keni ruajtur në Apple ID ose llogarinë tuaj të Google. Faturimi bëhet drejtpërdrejt nëpërmjet operatorit përkatës të dyqanit të aplikacioneve.

4.4 Faturimi (faqja e internetit): Kur porosia të përfundojë, shuma prej Stripe do të mblidhet nga mënyra juaj e pagesës së depozituar (§ 312j Para. 3 BGB, "porosia që i nënshtrohet pagesës"). Me një Abonimi shuma do të mblidhet sërish në fillim të çdo periudhe të re derisa ta anuloni. Me një Blerje një herë debitohet vetëm një herë.

4.5 Çmimet e shërbimeve të paguara (përfshirë TVSH-në):

  • Premium si abonim: 12,99 € në muaj.
  • Premium si blerje një herë: 89,99 € akses një herë për 12 muaj.
  • Kurs video si abonim për nivel (A1, A2 ose B1): 49,99 € në muaj. Pagesa e parë është gjithashtu 49,99 € dhe përbëhet nga 46,00 € për dy kodet e librave dhe 3,99 € për muajin e parë të aksesit të kursit. Nga dita e 31-të, 49,99 € do të tarifohet në muaj derisa ta anuloni.
  • Kurs video si një blerje një herë për nivel për 12 muaj akses: 195,99 € (149,99 € video kurs + 46,00 € për dy kodet e librave dixhitalë).

Ju mund të shihni ndarjen në procesin e porositjes dhe në faturën tuaj.

4.6 Paketa e mëparshme e plotë A1 në B1: Ne nuk ofrojmë më paketën e plotë për të tre nivelet. Për kontratat e lidhura më parë, ajo që është rënë dakord në momentin e blerjes mbetet (shih seksionin 5.1.1a-1).

Seksioni 4b: Teksti mësimor dhe dispozita

4b.1 Çfarë merrni: Kursi video përfshin tekstin shkollor " Schritte plus Neu " (Hueber Publisher) me dy vëllime për nivel. Do të merrni dy kode dixhitale aktivizimi me email, një për librin e kursit dhe një për librin e punës. Nuk ka zgjedhje midis metodave të ndryshme të dorëzimit; kodet janë gjithmonë të përfshira.

4b.2 Sigurimi dixhital: Nuk ka zgjedhje midis metodave të dorëzimit. Kodet do të jepen me email.

4b.3 Koha e ofrimit: Ne i dërgojmë kodet me email menjëherë pas përfundimit të porosisë, në mbarë botën. Në raste të rralla, kontrollet automatike të sigurisë për të parandaluar mashtrimin mund të zgjasin deri në 24 orë. Detajet mund të gjenden në faqen tonë Sigurimi dhe shpërndarja.

4b.4 Shlyerja dhe kohëzgjatja: Shlyejini kodet në llogarinë tuaj falas në Hueber te hueber.edupool.de. Vetëm pas shlyerjes licenca lidhet me llogarinë tuaj Hueber; ajo mbetet aty përgjithmonë, edhe nëse qasja juaj në V‑IZ përfundon më vonë.

4b.5 Çmimet fikse të librave: Vëllimet janë tekste shkollore të kontrolluara nga çmimi në përputhje me Aktin e Kontrollit të Çmimeve të Librit (BuchPrG). Çmimi ligjërisht i detyrueshëm i botimit është aktualisht 23,00 € për vëllim, d.m.th. 46,00 € për nivel. Kjo shumë tregohet veçmas në çmim (shih seksionin 4.5).

4b.6 E drejta e tërheqjes: Kodi i librit përjashtohet nga e drejta e tërheqjes sapo t’ju dorëzohet (§ 356 paragrafi 5 BGB). Aktivizimi i tij nuk ka rëndësi. Kushti është që gjatë porosisë të keni kërkuar shprehimisht fillimin e ekzekutimit para mbarimit të afatit të tërheqjes dhe të keni konfirmuar se kështu humbni të drejtën e tërheqjes për kodet; më pas e konfirmojmë deklaratën në formë teksti. Nëse më pas tërhiqeni nga pjesa e kursit, vlera e kodeve të dorëzuara (46,00 €) mbetet tek ne dhe zbritet nga rimbursimi. Për vetë aksesin në kurs, e drejta e tërheqjes mbetet në fuqi për 14 ditët e plota. Të gjitha detajet janë në informacionin për të drejtën e tërheqjes.

Seksioni 5: Përdorimi Falas, Abonimet, Blerjet Një herë & amp; Rimbursimet

5.0 Përdorimi falas: Të gjithë trajnerët, trajneri i fjalorit, gramatika, shqiptimi dhe testi “Jeta në Gjermani” janë falas. Ekziston gjithashtu një pjesë falas e ushtrimeve të AI dhe një simulim provimi çdo ditë. Nuk keni nevojë për llogari për këtë pjesë, nuk ka kosto dhe asgjë nuk do të debitohet. Ne mund të ndryshojmë shtrirjen e ofertës falas në të ardhmen; Shërbimet që tashmë janë paguar mbeten të paprekura.

5.1 Shërbimet me pagesë: Ka një tarifë për Premium (kufijtë më të lartë ditorë të AI) dhe Kursi video për nivel (A1, A2 ose B1). Mund të rezervoni si Abonimi ose si Blerje një herë për 12 muaj. Çmimet janë në seksionin 4.5.

5.1.1 Kohëzgjatja dhe anulimi i abonimit: Abonimi është kontratë me vazhdimësi, pa afat minimal. Pas çdo periudhe të paguar rinovohet automatikisht për të njëjtën periudhë, derisa ta anuloni. Anulimi është i mundur në çdo kohë dhe hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar; qasja mbetet aktive deri atëherë. Për këtë ofrojmë një buton anulimi sipas § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Anulimin e konfirmojmë në formë teksti.

5.1.1a Blerje një herë: Një blerje një herë shkon për 12 muaj dhe më pas përfundon automatikisht. Nuk do të rinovohet, nuk do të bëhen tarifa të tjera dhe nuk keni pse ta anuloni.

5.1.1a-1 Paketa e mëparshme e plotë A1–B1: Ne nuk e ofrojmë më paketën e plotë për të tre nivelet. E njëjta gjë vlen për kontratat e lidhura më parë: merrni një kod të veçantë aktivizimi për çdo nivel dhe i zhbllokoni nivelet njëri pas tjetrit kur të jeni gati. Për secilin nivel, periudha 12-mujore e qasjes fillon me aktivizimin e atij niveli, jo me blerjen. Paketa nuk rinovohet automatikisht dhe nuk ka nevojë të anulohet.

5.1.1b Niveli shtesë: Nëse dëshironi një nivel tjetër (p.sh. pas A1 gjithashtu A2) ose akses të ri pas skadimit, rezervoni këtë veçmas me çmimin e vlefshëm atëherë. Kodet e librave që keni marrë tashmë dhe përparimi juaj i të mësuarit do të ruhen. Është e mundur të përdoren disa nivele paralelisht.

5.1.2 Mjetet e pagesës dhe fatura: Ju do të merrni faturën tuaj me email. Ju menaxhoni mënyrat tuaja të pagesës në shërbimin përkatës të pagesave ose dyqanin e aplikacioneve.

5.1.3 Ndryshimet e çmimeve: Për një blerje një herë që tashmë është përfunduar, çmimi i rënë dakord në momentin e blerjes mbetet i pandryshuar. Nëse ndryshojmë çmimin e një abonimi aktual, do t'ju informojmë paraprakisht në formë teksti. Më pas mund ta anuloni derisa ndryshimi të hyjë në fuqi. Nëse nuk kundërshtoni ose anuloni, çmimi i ri do të zbatohet nga periudha e ardhshme e faturimit.

5.2 Abonimet në aplikacionin celular (Apple App Store / Google Play Store): Abonimet gjithashtu mund të merren direkt nga dyqani përkatës i aplikacioneve nëpërmjet aplikacionit tonë celular. Këto abonime përpunohen ekskluzivisht përmes App Store.

  • Afati dhe zgjatja: Këto abonime hiqen me afatin e zgjedhur në App Store dhe zgjaten automatikisht deri në afatin fillestar, nëse nuk i anuloni ato të paktën 24 orë përpara përfundimit të periudhës aktuale.
  • Administrimi dhe përfundimi: Menaxhimi i abonimit tuaj (anulimi, mënyrat e pagesës, shtesat) kryhet ekskluzivisht nëpërmjet menaxhimit të abonimit të dyqanit përkatës të aplikacioneve (cilësimet e llogarisë suaj Apple ose Google). V‑IZ teknikisht nuk ka akses në këto procese dhe nuk mund t'i anulojë ose rregullojë këto abonime për ju.
  • Rimbursimet: Teknikisht nuk mund të bëjmë rimbursime direkt për blerjet përmes aplikacionit. Paraqisni kërkesat për rimbursim direkt te Apple ose Google.

5.3 Teksti mësimor (i përfshirë në kursin me video): Kursi përfshin dy vëllime të „Schritte plus Neu“ për nivelin e zgjedhur (p.sh. A1.1 dhe A1.2). Dy kodet digjitale të aktivizimit i merrni me email (shih seksionin 4b). Vetëm pas shlyerjes licenca lidhet me llogarinë tuaj Hueber dhe mbetet me ju edhe pas përfundimit të qasjes në V‑IZ. Për ofrimin, çmimet e detyrueshme të librave dhe tërheqjen, shihni seksionin 4b dhe njoftimin për tërheqjen.

5.4 Kthimet e tarifave: Në rastin e debitimeve të kthimit që, sipas ekzaminimit tonë të arsyeshëm, nuk justifikohen nga një defekt faktik në shërbim, ne kemi të drejtë të bllokojmë përkohësisht llogarinë deri në sqarimin e pretendimit. Ju keni të drejtë të paraqisni këndvështrimin tuaj në formë teksti; Ne do ta shqyrtojmë deklaratën tuaj brenda një periudhe të arsyeshme kohore. Nëse rimbursimi është i justifikuar (p.sh. për shkak të performancës së dobët për të cilën jemi përgjegjës), ne do ta heqim menjëherë bllokimin dhe do të rimbursojmë çdo shumë që është paguar më shumë.

5.5 E drejta e tërheqjes dhe rimbursimit: Konsumatorët kanë të drejtë ligjore të tërhiqen brenda 14 ditëve nga lidhja e kontratës. Meqë ofrojmë vetëm shërbime dhe përmbajtje digjitale, afati fillon gjithmonë me lidhjen e kontratës dhe nuk ka produkt fizik për t'u kthyer. Nëse tërhiqeni brenda afatit, ju kthejmë plotësisht pjesën e shumës për kursin ose Premium.

angazhim vullnetar ynë duhet të dallohet nga kjo: Sipas ligjit, neve na lejohet të mbajmë në burim një shumë proporcionale për kohën e përdorur tashmë (§ 357a Paragrafi 2 BGB). Ne me vetëdije e shmangim këtë. Ky premtim është si shtesë e të drejtës suaj ligjore të tërheqjes dhe nuk e kufizon atë.

Vetëm kodet digjitale të librave përjashtohen nga e drejta e tërheqjes pas dorëzimit (§ 356 paragrafi 5 BGB; shih seksionin 4b). Pas përfundimit të 14 ditëve rimbursimi nuk është më i mundur, por abonimin aktiv mund ta anuloni në çdo kohë sipas seksionit 5.1.1. Të drejtën e tërheqjes mund ta ushtroni më lehtë nëpërmjet butonit të tërheqjes sipas § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Të gjitha hollësitë gjenden në informacionin e veçantë për të drejtën e tërheqjes.

Seksioni 6: Pronësia Intelektuale

6.1 Të drejtat e përdorimit: Ju merrni një të drejtë përdorimi të thjeshtë, të patransferueshme për përdorim personal, jokomercial të përmbajtjes së parashikuar për kohëzgjatjen e kontratës. Regjistrimet në ekran, regjistrimet dhe riprodhimi ose shpërndarja e përmbajtjes tek palët e treta janë të ndaluara.

6.2 Ndalimi i anashkalimit: Anashkalimi i masave mbrojtëse teknike (DRM, kufizimet e aksesit, vërtetimi) është i ndaluar dhe mund të rezultojë në bllokimin e menjëhershëm të llogarisë.

Seksioni 7: Infrastruktura teknike

Për përmbushjen e kontratës përdorim ofrues të ndryshëm shërbimesh, veçanërisht Stripe (pagesa dhe abonime në faqe), Supabase (bazë të dhënash, autentikim dhe backend), RevenueCat (menaxhimi i abonimeve në aplikacionin celular), Resend (email transaksionale, si konfirmime porosish, lidhje regjistrimi dhe fatura), Netlify (hostimi i faqes), Zapier (automatizimi i proceseve të brendshme) dhe Google Vertex AI (familja e modeleve Gemini) për analizën e të folurit dhe tekstit në funksionet me AI. Përpunimi kryhet në multiregjionin e BE-së të Google Cloud. Hollësitë për mbrojtjen e të dhënave dhe transferimet ndërkombëtare gjenden në politikën tonë të privatësisë.

Seksioni 8: Lidhjet e Palës së Tretë

Shërbimet tona mund të përmbajnë lidhje me faqet e jashtme të internetit për të cilat palët e treta janë përgjegjëse. Ne nuk kemi asnjë ndikim në përmbajtjen e këtyre faqeve të internetit; përgjegjësia për këtë është e përjashtuar.

Seksioni 9: Marrëdhënia me Stripe

Stripe Payments Europe Limited (Irlandë) trajton pagesat dhe debitimet e përsëritura për abonimet në faqen e internetit për ne. Stripe nuk është partner kontraktual për shërbimet e ofruara nga V‑IZ; të gjitha marrëdhëniet kontraktuale nëpërmjet v-iz.de ekzistojnë ekskluzivisht midis jush dhe V‑IZ. Vetë procesimi i pagesës i nënshtrohet gjithashtu kushteve të përdorimit të Stripe.

Seksioni 10: Politika e privatësisë

Të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me Politika e privatësisë tonë.

Seksioni 11: Udhëzimet e komunitetit

Rregullat e ndërveprimit të respektueshëm zbatohen në zonat tona të komunitetit (p.sh. forumi, grupi i mosmarrëveshjeve, funksionet e komenteve). Në veçanti, të mëposhtmet janë të ndaluara:

  • Gjuha e urrejtjes, diskriminimi, fyerjet ndaj përdoruesve ose punonjësve të tjerë;
  • Përmbajtje raciste, seksiste, ekstremiste ose urrejtjeje;
  • Spam, phishing, reklama shërbimesh të tjera;
  • Publikimi i të dhënave personale të palëve të treta pa pëlqimin e tyre;
  • Shpërndarja e materialeve të palëve të treta me të drejtë autori.

Në rast shkeljesh, ne ofrojmë sanksionet e mëposhtme në varësi të ashpërsisë: (1) njoftim/paralajmërim, (2) përjashtim i përkohshëm nga zonat e komunitetit, (3) bllokim i përhershëm i llogarisë në rast shkeljesh të përsëritura ose serioze. Nëse jeni bllokuar përgjithmonë për shkak të shkeljes së këtyre udhëzimeve, nuk do të keni më të drejtë për rimbursim të çdo shume të paguar tashmë.

Seksioni 12: Disponueshmëria

Ne përpiqemi të sigurojmë disponueshmërinë më të lartë të mundshme të shërbimeve dhe synojmë një disponueshmëri prej të paktën 95% në një mesatare vjetore. Kjo përjashton:

  • dritaret e planifikuara të mirëmbajtjes (nëse është e mundur jashtë kohës normale të përdorimit);
  • Ndërprerjet e palëve të treta (hosting, ofruesit e shërbimeve të pagesave, API-të e AI) për të cilat ne nuk jemi përgjegjës;
  • ngjarjet e forcës madhore;
  • Dëmtime nga ana e përdoruesit (p.sh. lidhja me internetin, pajisja).

Disponueshmëria 100% nuk ​​është e garantuar. Zhvlerësimet afatshkurtra nuk përbëjnë pretendim për rimbursim.

Seksioni 13: Përdorimet e ndaluara

Në veçanti, të mëposhtmet janë të ndaluara:

  • Inxhinier i kundërt, dekompiloni, çmontoni aplikacionin ose platformën;
  • Zvarritja, gërvishtja ose leximi i automatizuar i përmbajtjes sonë;
  • Përdorimi i boteve, skripteve ose mjeteve të tjera të automatizuara që nuk synohen shprehimisht nga ne;
  • Ndarja e llogarisë ose kalimi i të dhënave të aksesit te palët e treta;
  • Anashkalimi i aksesit teknik ose masave mbrojtëse;
  • Shkarkimi, riprodhimi ose shpërndarja e çdo përmbajtjeje jashtë mekanizmave të synuar;
  • Përdorni Shërbimet për qëllime të paligjshme.

Në rast shkeljesh, ne rezervojmë të drejtën të marrim masa në përputhje me seksionin 14.

Seksioni 14: Përfundimi

14.1 Përfundimi nga ju: Një abonim është një detyrim i vazhdueshëm dhe mund të anulohet në çdo kohë. Për ta bërë këtë, përdorni butonin e anulimit sipas § 312k BGB nën v-iz.de/app/kuendigen (shih seksionin 5.1.1). Një blerje një herë përfundon automatikisht pas 12 muajsh dhe nuk ka nevojë të anulohet. Abonimet që keni bërë në aplikacionin celular mund të anulohen drejtpërdrejt në dyqanin përkatës të aplikacioneve në përputhje me seksionin 5.2. Kodet e librave që keni marrë tashmë dhe licencat Hueber të blera prej tyre nuk preken nga përfundimi.

14.2 Ndërprerje/bllokim i jashtëzakonshëm nga V‑IZ: Ne mund të ndërpresim një kontratë për arsye të mirë ose të bllokojmë aksesin. Arsyet e rëndësishme përfshijnë, në veçanti, shkelje të rëndësishme ose të përsëritura të këtyre Kushteve dhe Kushteve (p.sh. ndarja e llogarisë, shkelje e udhëzimeve të komunitetit, përdorime të ndaluara në përputhje me seksionin 13). Përpara një ndalimi të përhershëm, do të merrni një paralajmërim dhe një mundësi për të komentuar, me përjashtim të rasteve të shkeljeve veçanërisht të rënda ose rrezikut të afërt.

14.3 Pasojat e përfundimit: Në rast të një përfundimi të jashtëzakonshëm për të cilin jeni përgjegjës (veçanërisht për shkak të shkeljes së këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme), nuk do të keni më të drejtë për rimbursim të shumave të paguara tashmë. Nëse ne jemi përgjegjës për përfundimin, pretendimet tuaja ligjore mbeten të paprekura.

14.4 Ndërprerja e jashtëzakonshme nga ju: E drejta juaj për përfundimin e jashtëzakonshëm për një arsye të mirë mbetet e paprekur.

Seksioni 15: Përgjegjësia ligjore për defektet (garancia)

Përgjegjësia ligjore për defektet (garancia) vlen për produktet dhe shërbimet dixhitale të ofruara nëpërmjet faqes sonë të internetit. Nuk ka shprehimisht asnjë garanci që ju do të kaloni provimet zyrtare (p.sh. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) nëpërmjet përdorimit të shërbimeve tona. Përdorimi i mjeteve të ushtrimeve është në rrezikun tuaj.

Seksioni 16: Kufizimi i përgjegjësisë

16.1 Përgjegjësi e pakufizuar: Ne kemi përgjegjësi të pakufizuar për qëllim, neglizhencë të rëndë, lëndim të jetës, trupit ose shëndetit dhe në përputhje me Aktin e Përgjegjësisë së Produkteve.

16.2 Detyrimet kryesore: Në rastin e neglizhencës së lehtë, ne jemi përgjegjës vetëm nëse shkelen detyrimet thelbësore kontraktuale (detyrimet kryesore). Përgjegjësia është e kufizuar në dëmin e parashikueshëm që është tipik për kontratën.

16.3 Përjashtimi: Për aq sa lejohet me ligj, çdo përgjegjësi e mëtejshme përjashtohet.

Seksioni 17: Kompensimi

Ju lironi V‑IZ nga pretendimet legjitime të palëve të treta që lindin nga shkelja juaj me faj e këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme ose ligjit në fuqi. Ne do t'ju njoftojmë menjëherë për çdo pretendim të tillë.

Seksioni 18: Ndarshmëria

Nëse dispozitat individuale të këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme janë ose bëhen të pavlefshme tërësisht ose pjesërisht, vlefshmëria e dispozitave të mbetura mbetet e paprekur. Në vend të dispozitës së pavlefshme zbatohet rregullorja statutore.

Seksioni 19: Marrëveshja e plotë

Këto terma dhe kushte, së bashku me informacionin për të drejtën e tërheqjes, deklaratën e mbrojtjes së të dhënave dhe çdo kusht të veçantë specifik të produktit, rregullojnë të gjithë marrëdhënien juridike midis jush dhe V‑IZ. Nuk ka marrëveshje verbale shtesë.

Seksioni 20: Detyra

Çdo transferim i të drejtave dhe detyrimeve tuaja sipas kësaj kontrate palëve të treta kërkon pëlqimin tonë paraprak me shkrim. V‑IZ mund të transferojë të drejtat dhe detyrimet sipas kësaj Marrëveshjeje te një pasardhës ligjor si pjesë e një transferimi biznesi; Në këtë rast, e drejta juaj e jashtëzakonshme e përfundimit mbetet e paprekur.

Seksioni 21: Ligji në fuqi dhe vendi

Zbatohet ligji gjerman, duke përjashtuar Konventën e OKB-së për kontratat për shitjen ndërkombëtare të mallrave.

Për konsumatorët: Vendet ligjore të juridiksionit zbatohen. Rregulloret e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit në vendin tuaj të banimit të zakonshëm brenda BE-së mbeten të paprekura (neni 6 Rregullorja Roma I).

Për tregtarët, personat juridikë të së drejtës publike ose fondet speciale të së drejtës publike: Vendi ekskluziv i juridiksionit për të gjitha mosmarrëveshjet që dalin nga kjo kontratë është Heilbronn.

Seksioni 22: Ndryshimet në Kushtet

22.1 Ndryshime të rëndësishme: Ndryshimet e rëndësishme në këto Kushte dhe Kushte të Përgjithshme, veçanërisht ato që zhvendosin balancën e kontratës në dëmin tuaj (p.sh. rritje të dukshme të çmimeve, reduktim në fushën e shërbimeve), kërkojnë pëlqimin tuaj të shprehur.

22.2 Ndryshime të tjera: Ndryshime të tjera, veçanërisht ato që janë sqaruese ose të nevojshme për arsye ligjore, teknike ose rregullatore, do t'ju komunikohen në formë teksti (p.sh. me email) të paktën 30 ditë përpara se të hyjnë në fuqi. Ju mund të kundërshtoni ndryshimet në formën e tekstit derisa ato të hyjnë në fuqi. Në rast kundërshtimi, ne mund ta zgjidhim kontratën në momentin e hyrjes në fuqi nëse vazhdimi pa ndryshim është i paarsyeshëm për ne. Të drejtat tuaja ligjore mbeten të paprekura.

22.3 Shënim në njoftimin e ndryshimit: Ne do t'ju informojmë veçmas për të drejtën tuaj për të kundërshtuar dhe pasojat në njoftimin e ndryshimit.

Seksioni 23: Informacioni i kontaktit

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Pronari: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Gjermania
Telefoni: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Email: info@v-iz.de

Seksioni 24: Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Ne as nuk jemi të gatshëm dhe as të detyruar të marrim pjesë në procedurat e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve përpara një bordi të arbitrazhit të konsumatorit.