Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vërejtje: Ky tekst është një përkthim i origjinalit gjerman dhe ofrohet vetëm për qëllime informuese. Në rast kontradiktash, paqartësish ose gabimesh në përkthim, versioni gjerman është mbizotërues.

Gjendja: 27 prill 2026

Mirë se vini në V‑IZ! Termat „ne", „na" dhe „ynë" i referohen V‑IZ. V‑IZ operon këtë faqe interneti (v-iz.de), aplikacionin web përkatës (app.v-iz.de) dhe një aplikacion mobil për iOS dhe Android (bashkë „Shërbimet"), duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjet, funksionet, mjetet dhe produktet përkatëse. V‑IZ përdor ndërfaqe të ndryshme teknike me ofrues të palëve të treta (veçanërisht Stripe për përpunimin e pagesave dhe menaxhimin e abonimeve për blerjet web, RevenueCat për menaxhimin e abonimeve brenda aplikacionit, si dhe Supabase për menaxhimin e llogarisë dhe të dhënave), me anë të të cilave ne jemi në gjendje t'ju ofrojmë Shërbimet plotësisht dhe në mënyrë të automatizuar.

Kushtet e mëposhtme të biznesit (këto „Kushte të Përgjithshme të Biznesit" ose „Kushte") rregullojnë marrëdhënien kontraktuale midis V‑IZ dhe jush si përdorues.

PËRKUFIZIME DHE REND PRIORITETI
Për mirëkuptim më të mirë vlejnë përkufizimet e mëposhtme:
(a) „Përmbajtje dixhitale" janë të dhëna që krijohen dhe ofrohen në formë dixhitale (veçanërisht videokurse, shkarkime).
(b) „Shërbime dixhitale" janë shërbime që mundësojnë krijimin, përpunimin ose ruajtjen e të dhënave në formë dixhitale ose qasjen në to (veçanërisht analiza të bazuara në cloud me IA, simulime provimesh).
(c) „Mallra fizike" janë objekte fizike që dërgohen me postë (veçanërisht libri shoqërues).

Në rast konflikti vlen rendi i mëposhtëm i prioritetit të rregullave: (1) këto Kushte, (2) kushte të veçanta specifike për produktin ose funksionin (p.sh. në faqen e produktit), (3) përshkrime të përgjithshme të shërbimit. Njoftimet e privatësisë rregullojnë ekskluzivisht përpunimin e të dhënave.

Këto Kushte bëhen pjesë e kontratës me pëlqimin tuaj aktiv në procesin e porosisë ose në përdorimin e aplikacionit. Mund t'i shihni, shkarkoni dhe shtypni këto Kushte në çdo kohë në v-iz.de/policies/terms-of-service. Shtesë vlen Politika jonë e Privatësisë.

SEKSIONI 1 – QASJA, LLOGARIA DHE SIGURIA

1.1 Aftësia juridike: Me pranimin e këtyre Kushteve ju deklaroni se jeni të paktën 18 vjeç ose – nëse jeni i/e mitur – se ekziston pëlqimi i shprehur i kujdestarëve tuaj ligjorë për përdorimin e Shërbimeve.

1.2 Detyrimet e llogarisë dhe automatizimi: Përdorimi i Shërbimeve kërkon një llogari përdoruesi. Ju detyroheni të jepni informacione të vërteta (veçanërisht një adresë e-maili të vlefshme). Meqenëse regjistrimin dhe aktivizimin i përpunojmë përmes shërbimeve teknike të automatizuara (E-mail Magic-Link, përpunimi kontraktual në App-Store), një adresë e-maili e saktë është teknikisht e domosdoshme për përmbushjen e kontratës.

1.3 Ndalimi i ndarjes së llogarisë (Liçensë për një përdorues): Qasja është rreptësisht personale. Ndarja e të dhënave të hyrjes me palë të treta është e ndaluar.

1.4 Procedura e bllokimit (Rishikimi i Sigurisë): Në rastin e dyshimit për keqpërdorim (p.sh. ndarje e llogarisë) ne kemi të drejtë të bllokojmë qasjen përkohësisht. Për këtë ne vlerësojmë protokollet e sistemit (p.sh. vulat kohore, protokollet e qasjes, hash-et e Device-ID-ve), të cilat shërbejnë si indicie të rëndësishme dhe të gjurmueshme për vendimin tonë. Ju keni mundësinë në kuadrin e një rishikimi sigurie të hedhni poshtë dyshimin me deklaratë dhe prova të përshtatshme. Nëse shkelja konfirmohet, në rast shkeljesh të rënda ose të përsëritura bëhet bllokimi i përhershëm.

SEKSIONI 2 – PRODUKTET TONA DHE KËRKESAT E SISTEMIT

2.1 Mohimi i përgjegjësisë për IA-në: Aplikacioni ynë përdor Inteligjencë Artificiale (IA). Përmbajtjet e gjeneruara nga IA mund të kenë gabime („halucinacione") dhe shërbejnë ekskluzivisht për qëllime ushtrimesh. Ato nuk zëvendësojnë një mësues të kualifikuar të gjuhës.

2.2 Qasja në harduerin: Për trajnerin e gjuhës AI, aplikacioni ynë web dhe aplikacioni mobil kërkojnë qasje në mikrofonin tuaj (në aplikacionin mobil për funksionet premium shtesë në kamerë/galeri fotografish për korrigjime fotografish). Para qasjes së parë, shfletuesi përkatësisht sistemi operativ (iOS / Android) kërkon përmes dialogut të sistemit përkatës lejen tuaj të shprehur. Mund ta tërhiqni ose jepni përsëri këtë leje në çdo kohë në cilësimet e shfletuesit ose pajisjes. Refuzimi rezulton në faktin që funksione individuale nuk janë ose janë të kufizuara në përdorim; funksionet e tjera (videot, trajneri i shkrimit, kuize) mbeten të disponueshme.

2.3 Asnjë garanci suksesi: Ne nuk garantojmë suksesin në provime zyrtare (p.sh. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Manipulimi i sistemit: Funksionaliteti i Shërbimeve (veçanërisht simulimet e provimeve dhe trajneri AI) nuk garantohet nëse i përdorni përmes mjediseve të manipuluara të shfletuesit ose në pajisje me sistem operativ të manipuluar (p.sh. „Jailbreak", „Rooting"). Ne rezervojmë të drejtën të kufizojmë shërbimin në mjedise të tilla për arsye sigurie.

SEKSIONI 3 – LIDHJA E KONTRATËS

3.1 Blerjet në faqen e internetit (v-iz.de): Kontrata lidhet me konfirmimin tonë të porosisë me e-mail përkatësisht me aktivizimin e qasjes suaj. Me lidhjen e abonimit V‑IZ jepet njëkohësisht një mandat pagese të përsëritur në favor të ofruesit tonë të shërbimeve të pagesave Stripe.

3.2 Blerjet brenda aplikacionit (Apple App Store / Google Play Store): Në qoftë se blini funksione shtesë ose abonime specifike për një funksion brenda aplikacionit tonë mobil përmes Apple App Store ose Google Play Store, kontrata lidhet drejtpërdrejt me operatorin përkatës të App-Store-it (Apple Distribution International Limited përkatësisht Google Commerce Limited). Shtesë vlejnë kushtet e tyre të blerjes dhe abonimit.

SEKSIONI 4 – ÇMIMET DHE KUSHTET E PAGESËS

4.1 Çmimet: Të gjitha çmimet e treguara përfshijnë tatimin mbi vlerën e shtuar ligjor të vlefshëm. Për blerjet brenda aplikacionit vlejnë matricat e çmimeve të App-Store-ave në valutën tuaj kombëtare.

4.2 Mënyrat e pagesës faqja e internetit (v-iz.de): Për porositë përmes faqes sonë ofrojmë mënyra të ndryshme pagese, ndër të tjera kartë krediti (Visa, Mastercard, American Express), debitim direkt SEPA, PayPal, Klarna dhe Apple Pay / Google Pay. Përpunimi i pagesave si dhe përpunimi i pagesave të përsëritura të abonimit bëhet përmes ofruesit tonë të shërbimeve të pagesave Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlandë). Mënyrat e pagesës të disponueshme në procesin përkatës të porosisë ju shfaqen në mënyrë transparente para përfundimit të porosisë.

4.3 Mënyrat e pagesës brenda aplikacionit (Apple App Store / Google Play Store): Për blerjet brenda aplikacionit vlejnë ekskluzivisht mënyrat e pagesës që keni ruajtur në Apple ID-në përkatësisht në llogarinë tuaj Google. Faturimi bëhet drejtpërdrejt përmes operatorit përkatës të App-Store-it.

4.4 Pagesa të përsëritura (abonimi V‑IZ përmes faqes së internetit): Me lidhjen e abonimit V‑IZ ju autorizoni Stripe të tërheqë shumat mujore të abonimit paraprakisht nga mënyra juaj e pagesës e ruajtur, derisa të anuloni abonimin. Gjatë testit falas 7-ditor (Dita 1–7) nuk bëhet asnjë tërheqje; faturimi i parë bëhet automatikisht në Ditën 8 (shih Seksionin 5.1.0). Faturimi pasues bëhet në fillim të çdo periudhe të re mujore.

SEKSIONI 4a – REZERVA E PRONËSISË

Për mallrat fizike (p.sh. librat shoqërues) malli i dorëzuar mbetet pronë e jona deri në pagesën e plotë të të gjitha kërkesave nga kontrata.

Libri shoqërues është pjesë e paketës së kontratës si tekst mësimor me çmim të rregulluar (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") dhe shfaqet në paketë me çmimin e shitjes me pakicë të caktuar ligjërisht.

SEKSIONI 4b – DËRGESA DHE DORËZIMI (MALLRA FIZIKE)

Nëse kontrata juaj përfshin mallra fizike (p.sh. librin shoqërues), dërgesa bëhet në adresën e dorëzimit që keni treguar gjatë procesit të porosisë. Kohët e parashikuara të dorëzimit si dhe kostot e dërgesës ju komunikohen qartë para përfundimit të porosisë. Informacione të hollësishme gjeni në faqen tonë të veçantë mbi kushtet e dërgesës.

SEKSIONI 5 – ABONIMI V‑IZ, ABONIMET BRENDA APLIKACIONIT, LIBRA SHOQËRUES DHE RIMBURSIME

5.1 Abonimi V‑IZ (mujor, faqja e internetit): Qasja në kursin video, trajnerin AI dhe të gjitha funksionet e mësimit përmes aplikacionit web (app.v-iz.de) ofrohet në kuadër të një abonimi me faturim mujor. Çmimi është aktualisht 19,99 € në muaj (përfshirë TVSh). Abonimi rinovohet automatikisht me një muaj tjetër, derisa ta anuloni.

5.1.0 Test falas 7-ditor: Në lidhjen e parë të një abonimi V‑IZ filloni me një test falas 7-ditor. Kushtet në hollësi:

Pranueshmëria (Eligibility): Testi është i mundur vetëm një herë për çdo person dhe adresë e-maili. Në një përmirësim të mëvonshëm të nivelit (A1 → A2 → B1) ose në një riaktivizim pas anulimit të mëparshëm, faturimi bëhet menjëherë në Ditën 1 pa fazë testi. Pranueshmëria verifikohet përmes një Stripe-Customer-Lookup si dhe një metadati „had_trial" para checkout-it.
Qasje e plotë nga Dita 1: Me përfundimin e porosisë merrni menjëherë qasje të plotë në kursin video, trajnerin AI dhe të gjitha funksionet e mësimit. Gjatë testit 7-ditor nuk tarifohet asnjë para nga karta juaj e ruajtur.
Dita 8 — tarifim automatik (§ 312j Abs. 3 BGB): Nëse nuk anuloni më parë, Stripe tarifon automatikisht në Ditën 8 19,99 € për periudhën e parë të abonimit nga karta juaj e ruajtur. Ju përfundoni porosinë tuaj me detyrim pagese. Kjo mekanikë e tarifimit automatik ju zbulohet qartë para përfundimit të porosisë (Cart-Sub-Line, konfirmim porosie).
Anulim me 1 klik në portalin e llogarisë: Mund ta përfundoni testin në çdo kohë gjatë 7 ditëve me një klik të vetëm në portalin e llogarisë. Pasojat: pa tarifim në Ditën 8, qasja e plotë mbetet deri në fund të Ditës 7, rimbursimi nuk është i nevojshëm.
Mënyrat e pagesës në test: Gjatë rrjedhës së testit pranojmë ekskluzivisht mënyrat e pagesës të bazuara në karta (kartë krediti, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). Debitimi direkt SEPA dhe Klarna janë të disponueshme vetëm në abonimin e vazhdueshëm.

5.1.1 Anulimi: Mund ta anuloni abonimin tuaj V‑IZ në çdo kohë me një klik në portalin e klientit. Nuk ka kohëzgjatje minimale të kontratës. Gjatë testit 7-ditor: Anulimi përfundon abonimin në fund të Ditës 7 pa tarifim. Pas Ditës 8 (abonim i vazhdueshëm): Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar; deri atëherë mbani qasjen e plotë në kurs. Anulimi me e-mail në info@v-iz.de është gjithashtu i mundur.

5.1.2 Ndryshimi i mënyrës së pagesës, marrja e faturave: Menaxhoni mënyrat tuaja të pagesës dhe merrni faturat në çdo kohë vetë përmes portalit të klientit, të cilin e ofrojmë së bashku me ofruesin tonë të shërbimeve të pagesave Stripe.

5.1.3 Ndryshimet e çmimeve për abonimet ekzistuese: Rritjet e mundshme të çmimit për një abonim ekzistues ju i komunikojmë në formë teksti të paktën 30 ditë paraprakisht. Në këtë rast keni një të drejtë të jashtëzakonshme anulimi në momentin e ndryshimit të çmimit (shih Seksionin 22).

5.2 Abonime brenda aplikacionit (aplikacion mobil përmes Apple App Store / Google Play Store): Përmes aplikacionit tonë mobil mund të blihen abonime shtesë specifike për një funksion (p.sh. funksione AI të zgjeruara, tokens). Këto abonime janë të pavarura nga abonimi V‑IZ i faqes së internetit dhe përpunohen ekskluzivisht përmes App-Store-it përkatës.

Kohëzgjatja dhe rinovimi: Abonimet brenda aplikacionit lidhen me kohëzgjatjen e zgjedhur në App-Store-in përkatës dhe rinovohen automatikisht me kohëzgjatjen origjinale, nëse nuk i anuloni më së voni 24 orë para skadimit të periudhës aktuale.
Menaxhimi dhe anulimi: Menaxhimi i abonimit tuaj brenda aplikacionit (anulimi, mënyrat e pagesës, rinovimet) bëhet ekskluzivisht përmes menaxhimit të abonimeve të App-Store-it përkatës (cilësimet e llogarisë suaj Apple ose Google). V‑IZ teknikisht nuk ka qasje në këto procese dhe nuk mund të anulojë ose përshtatë abonimet brenda aplikacionit për ju.
Rimbursimet: Rimbursimet për blerjet brenda aplikacionit nuk mund t'i kryejmë drejtpërdrejt teknikisht. Ju lutemi drejtoni kërkesat e rimbursimit drejtpërdrejt te Apple përkatësisht Google.

5.3 Librat shoqërues (blerje e njëhershme): Librat shoqërues Hueber („Schritte plus Neu") që i përkasin kursit ofrohen veçmas nga abonimi si blerje e njëhershme dhe mund të blihen opsionalisht si libra fizikë (dërgesa në Gjermani dhe Austri, shih kushtet e dërgesës) ose si kod aktivizimi dixhital Hueber (me e-mail, në mbarë botën). Blerja e librave nuk është e përsëritur; një anulim i veçantë nuk është i nevojshëm. Librat ju takojnë përgjithmonë, pavarësisht statusit të abonimit tuaj.

5.4 Chargebacks: Në rast tërheqjeje të kundërt që pas verifikimit tonë të arsyetuar nuk është e justifikuar nga një defekt aktual i shërbimit, ne kemi të drejtë të bllokojmë llogarinë përkohësisht deri në qartësimin e kërkesës. Ju keni të drejtë të paraqisni pikëpamjen tuaj në formë teksti; deklaratën tuaj e kontrollojmë brenda një afati të arsyeshëm. Nëse chargeback-u është i justifikuar (p.sh. për shkak të një shërbimi të dobët të cilin e kemi shkaktuar ne), ne ngremë menjëherë bllokimin dhe rimbursojmë eventualisht shumat e paguara tepër.

5.5 E drejta e tërheqjes dhe mekanika e anulimit në test: Konsumatorëve u takon një e drejtë ligjore e tërheqjes. Për abonimin V‑IZ, gjatë 7 ditëve të para vlen shtesë mekanika e anulimit me 1 klik sipas Seksionit 5.1.0. Të gjitha detajet për afatet, pushimin e parakohshëm për shërbimet dixhitale (platforma V‑IZ, § 356 Abs. 4 BGB) dhe përmbajtjet dixhitale (kodi Hueber, § 356 Abs. 5 BGB), si dhe për të drejtën 14-ditore të tërheqjes për librat shoqërues fizikë (§ 312g BGB), i gjeni në Udhëzimin tonë të Tërheqjes të veçantë.

SEKSIONI 6 – PRONA INTELEKTUALE

6.1 Të drejtat e përdorimit: Ju merrni një të drejtë të thjeshtë, jo të transferueshme përdorimi për përdorimin personal, jo-komercial të përmbajtjeve të ofruara për kohëzgjatjen e kontratës. Regjistrimet e ekranit („Screen-Recording"), regjistrimet si dhe shumëfishimi ose përcjellja e përmbajtjeve te palë të treta janë të ndaluara.

6.2 Ndalimi i anashkalimit: Anashkalimi i masave teknike të mbrojtjes (DRM, kufizime qasjeje, autentifikim) është i ndaluar dhe mund të çojë në bllokimin e menjëhershëm të llogarisë.

SEKSIONI 7 – INFRASTRUKTURA TEKNIKE

Për përmbushjen e kontratës ne përdorim ofrues të ndryshëm shërbimesh, veçanërisht Stripe (përpunimi i pagesave dhe menaxhimi i abonimeve për blerjet web), Supabase (baza e të dhënave, autentifikimi dhe backend), RevenueCat (menaxhimi i abonimeve brenda aplikacionit në aplikacionin mobil), Resend (e-maile transaksionale si konfirmime porosie, lidhje hyrjeje dhe fatura), Netlify (hostimi i faqes së internetit) si dhe ofrues AI (p.sh. OpenAI) për analiza gjuhësore dhe teksti në funksionet tona të trajnerit AI. Detajet për përpunimin nga këndvështrimi i mbrojtjes së të dhënave si dhe transferimet ndërkombëtare i gjeni në Politikën tonë të Privatësisë.

SEKSIONI 8 – LIDHJET NGA PALË TË TRETA

Shërbimet tona mund të përmbajnë lidhje me faqe interneti të jashtme, përmbajtjet e të cilave janë në përgjegjësi të palëve të treta. Mbi përmbajtjen e këtyre faqeve ne nuk kemi ndikim; një përgjegjësi për këtë është e përjashtuar.

SEKSIONI 9 – MARRËDHËNIA ME STRIPE

Stripe Payments Europe Limited (Irlandë) për ne përpunon pagesat si dhe menaxhimin e pagesave të përsëritura të abonimit. Stripe nuk është partner kontraktual për shërbimet e ofruara nga V‑IZ; të gjitha marrëdhëniet kontraktuale përmes v-iz.de ekzistojnë ekskluzivisht midis jush dhe V‑IZ. Vetë përpunimi i pagesave i nënshtrohet shtesë kushteve të përdorimit të Stripe.

SEKSIONI 10 – MBROJTJA E TË DHËNAVE

Përpunimi i të dhënave tuaja personale bëhet në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë.

SEKSIONI 11 – UDHËZIMET E KOMUNITETIT

Në zonat tona të komunitetit (p.sh. forum, grup Discord, funksione komentesh) vlejnë rregullat e bashkëveprimit me respekt. Ndalohen veçanërisht:

fjalimi nxitës i urrejtjes, diskriminimi, fyerja e përdoruesve të tjerë ose punonjësve;
përmbajtje raciste, seksiste, ekstremiste ose nxitëse të urrejtjes popullore;
spam, phishing, reklama për shërbime të tjera;
publikimi i të dhënave personale të palëve të treta pa pëlqimin e tyre;
shpërndarja e materialeve të mbrojtura me të drejtë autori të palëve të treta.

Në rast shkeljesh parashikojmë në varësi të rëndësisë sanksionet e mëposhtme: (1) vërejtje/paralajmërim, (2) përjashtim i përkohshëm nga zonat e komunitetit, (3) në rast shkeljesh të përsëritura ose të rënda, bllokim i përhershëm i llogarisë. Në rast të një bllokimi të përhershëm të arsyetuar për shkak të shkeljes së këtyre udhëzimeve, e drejta për rimbursim të shumave të paguara tashmë bie.

SEKSIONI 12 – DISPONUESHMËRIA

Ne përpiqemi për një disponueshmëri sa më të lartë të Shërbimeve dhe synojmë një disponueshmëri prej të paktën 95% në mesataren vjetore. Të përjashtuara nga kjo janë:

dritaret e planifikuara të mirëmbajtjes (sipas mundësisë jashtë orarit të zakonshëm të përdorimit);
defekte të ofruesve të palëve të treta (hosting, ofrues të shërbimeve të pagesave, API AI), për të cilat nuk jemi përgjegjës;
ngjarje të forcave madhore;
cenime që janë në anën e përdoruesit (p.sh. lidhja e internetit, pajisja fundore).

Disponueshmëri 100% nuk garantohet. Cenime afatshkurtra nuk justifikojnë një kërkesë rimbursimi.

SEKSIONI 13 – PËRDORIME TË NDALUARA

Ndalohen veçanërisht:

inxhinieria e kundërt, dekompilimi, çmontimi i aplikacionit ose i platformës;
crawling, scraping ose leximi i automatizuar i përmbajtjeve tona;
përdorimi i botëve, skripteve ose mjeteve të tjera të automatizuara që nuk parashikohen shprehimisht nga ne;
ndarja e llogarisë ose përcjellja e të dhënave të hyrjes te palë të treta;
regjistrimi i shumëfishtë me qëllim përdorimin e shumëfishtë të testit falas 7-ditor (shih Seksionin 5.1.0 Eligibility);
anashkalimi i masave teknike të qasjes ose mbrojtjes;
shkarkimi, shumëfishimi ose përcjellja e përmbajtjeve jashtë mekanizmave të parashikuar;
përdorimi i Shërbimeve për qëllime të paligjshme.

Në rast shkeljesh ne rezervojmë masat sipas Seksionit 14.

SEKSIONI 14 – PËRFUNDIMI

14.1 Përfundim i rregullt: Abonimin V‑IZ (faqja e internetit) mund ta anuloni në çdo kohë sipas Seksionit 5.1.1; ai përfundon në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar. Abonimet brenda aplikacionit i anuloni sipas Seksionit 5.2 drejtpërdrejt në App-Store-in përkatës. Blerjet e njëhershme (p.sh. librat shoqërues) përmbushen plotësisht me dorëzimin përkatësisht me ofrimin e kodit të aktivizimit dhe përfundojnë kështu vetvetiu.

14.2 Përfundim i jashtëzakonshëm / bllokim nga V‑IZ: Ne mund të përfundojmë një kontratë jashtëzakonisht për një arsye të rëndësishme ose të bllokojmë qasjen. Arsye të rëndësishme janë veçanërisht shkelje të konsiderueshme ose të përsëritura të këtyre Kushteve (p.sh. ndarja e llogarisë, shkelja e udhëzimeve të komunitetit, përdorimet e ndaluara sipas Seksionit 13). Para një bllokimi të përhershëm ju merrni – me përjashtim të rasteve të shkeljeve veçanërisht të rënda ose rrezikut të menjëhershëm – një paralajmërim dhe mundësi për t'u shprehur.

14.3 Pasojat e përfundimit: Në rastin e një përfundimi të jashtëzakonshëm për të cilin jeni përgjegjës ju (veçanërisht për shkak të shkeljes së këtyre Kushteve), e drejta për rimbursim të shumave të paguara tashmë për periudhën e mbetur bie. Kjo nuk vlen nëse përfundimi është për t'u atribuuar nesh; në këtë rast ne ju rimbursojmë shumën proporcionale për periudhën e papërdorur.

14.4 Përfundim i jashtëzakonshëm nga ana juaj: E drejta juaj për përfundim të jashtëzakonshëm për një arsye të rëndësishme mbetet e paprekur.

SEKSIONI 15 – PËRGJEGJËSIA LIGJORE PËR DEFEKTE (GARANCIA)

Për blerjen e mallrave fizike si dhe produkteve dhe shërbimeve dixhitale përmes dyqanit tonë online vlen përgjegjësia ligjore për defekte (garancia). Një garanci për kalimin e provimeve zyrtare (p.sh. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) përmes përdorimit të Shërbimeve tona shprehimisht nuk merret. Përdorimi i mjeteve të ushtrimeve bëhet pra në rrezik të vetin.

SEKSIONI 16 – KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

16.1 Përgjegjësi e pakufizuar: Ne përgjigjemi pa kufizim për dashje, neglizhencë të rëndë si dhe në rast cenimi të jetës, trupit ose shëndetit dhe sipas Ligjit për Përgjegjësinë e Produktit.

16.2 Detyrime kardinale: Në rast neglizhence të lehtë ne përgjigjemi vetëm në rast shkeljeje të detyrimeve thelbësore kontraktuale (detyrime kardinale). Përgjegjësia është këtu e kufizuar në dëmin tipik kontraktual, të parashikueshëm.

16.3 Përjashtimi: Përderisa lejohet ligjërisht, çdo përgjegjësi tjetër është e përjashtuar.

SEKSIONI 17 – DËMSHPËRBLIMI

Ju lironi V‑IZ nga pretendimet e arsyetuara të palëve të treta që lindin nga shkelja e fajshme nga ana juaj e këtyre Kushteve ose e ligjit të aplikueshëm. Ne do t'ju njoftojmë pa vonesë për pretendime të tilla.

SEKSIONI 18 – KLAUZOLA SHPËTUESE

Nëse dispozita të veçanta të këtyre Kushteve janë ose bëhen tërësisht ose pjesërisht të pavlefshme, vlefshmëria e dispozitave të mbetura mbetet e paprekur. Në vend të dispozitës së pavlefshme vlen rregullimi ligjor.

SEKSIONI 19 – MARRËVESHJA E PLOTË

Këto Kushte së bashku me Udhëzimin e Tërheqjes, Politikën e Privatësisë dhe kushtet e mundshme të veçanta specifike për produktin rregullojnë të gjithë marrëdhënien juridike midis jush dhe V‑IZ. Marrëveshje gojore anësore nuk ekzistojnë.

SEKSIONI 20 – CESIONI

Një cesion i të drejtave dhe detyrimeve tuaja nga kjo kontratë te palë të treta kërkon pëlqimin tonë paraprak me shkrim. V‑IZ mund të transferojë të drejtat dhe detyrimet nga kjo kontratë në kuadër të një transferimi biznesi te një trashëgimtar juridik; e drejta juaj e përfundimit të jashtëzakonshëm mbetet në këtë rast e paprekur.

SEKSIONI 21 – LIGJI I APLIKUESHËM DHE JURIDIKSIONI

Vlen ligji gjerman me përjashtim të Konventës së OKB-së për Kontratat e Shitjes Ndërkombëtare të Mallrave.

Për konsumatorët: Vlejnë juridiksionet ligjore. Dispozitat e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit të vendit tuaj të vendbanimit të zakonshëm brenda BE-së mbeten të paprekura (neni 6 i Rregullores Romë I).

Për tregtarët, personat juridikë të së drejtës publike ose pasuritë e veçanta të së drejtës publike: Juridiksioni ekskluziv për të gjitha mosmarrëveshjet nga kjo kontratë është Mannheim.

SEKSIONI 22 – NDRYSHIMET E KUSHTEVE

22.1 Ndryshime thelbësore: Ndryshimet thelbësore të këtyre Kushteve, veçanërisht ato që zhvendosin ekuilibrin kontraktual në dëmin tuaj (p.sh. rritje të dukshme të çmimit, reduktim të vëllimit të shërbimeve), kërkojnë pëlqimin tuaj të shprehur.

22.2 Ndryshime të tjera: Ndryshime të tjera, veçanërisht sqaruese ose të nevojshme për arsye juridike, teknike ose rregullatore ju komunikohen në formë teksti (p.sh. me e-mail) të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi. Mund të kundërshtoni ndryshimet në formë teksti deri në hyrjen në fuqi. Në rast kundërshtimi mund ta përfundojmë kontratën në momentin e hyrjes në fuqi, nëse vazhdimi pa ndryshim është për ne i paarsyeshëm; në këtë rast ne rimbursojmë proporcionalisht shumat tashmë të paguara për periudhën e papërdorur.

22.3 Vërejtje në njoftimin e ndryshimit: Mbi të drejtën e kundërshtimit dhe pasojat do t'ju vërejmë veçmas në njoftimin e ndryshimit.

SEKSIONI 23 – INFORMACIONET E KONTAKTIT

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Pronar: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Gjermani
E-mail: info@v-iz.de

SEKSIONI 24 – ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE

Komisioni Europian ofron një platformë për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve (ODR), të cilën mund ta gjeni këtu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ne nuk jemi të gatshëm dhe as të detyruar të marrim pjesë në procedura të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve para një organi të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve për konsumatorët.