V‑IZ се преко веб странице (v-iz.de) нуди као једнократна куповина (не као претплата). Ова страница објашњава услове куповине за куповину преко веб странице, као и допунски функцијски усмерене претплате у апликацији (in‑app) мобилне апликације. Потпуне уговорне одредбе наћи ћете у нашим Општим условима пословања; законско право на одустанак описано је у обавештењу о одустанку.
1. V‑IZ једнократна куповина (веб страница)
1.1 Шта је укључено?
Куповина се врши преко v-iz.de и представља једнократну куповину по нивоу (A1, A2 или B1). Она омогућава:
- 12 месеци приступа видео курсу (200 наставних јединица по нивоу, са наставником сертификованим за немачки као страни језик);
- приступ AI језичком тренеру и AI тренеру писања, као и квизовима, таблама за вежбу и праћењу напретка у учењу на app.v-iz.de, такође на 12 месеци;
- 2 Hueber пратеће књиге за изабрани ниво („Schritte plus Neu", уџбеник + радна свеска).
Код Hueber пратећих књига приликом завршетка поруџбине бирате један од два начина испоруке:
- Штампано: физичко слање путем DHL‑а, широм ЕУ, уз доплату за доставу од 3,99 € (видети услове слања).
- Дигитално: Hueber активациони кодови путем е‑поште одмах након завршетка поруџбине; доступно широм света, без трошкова доставе.
Испоручене пратеће књиге (штампане) односно активирани Hueber кодови (дигитални) трајно припадају вама и остају и након истека трајања приступа од 12 месеци.
Везаност цене књига: Hueber пратеће књиге су уџбеници са везаном ценом према Закону о везаности цена књига (BuchPrG). У купопродајној цени оне се књиже по законски везаној цени Hueber издавача (тренутно 23,00 € по тому, 46,00 € за два тома једног нивоа); преостали део купопродајне цене односи се на приступ видео курсу.
1.2 Цена и плаћање
- Цена: 149,99 € једнократно (укљ. ПДВ) по нивоу. При избору штампаних књига уз доплату за доставу од 3,99 € (широм ЕУ, засебно приказану у checkout‑у).
- Једнократна наплата: Купопродајна цена се једнократно наплаћује при завршетку поруџбине. Нема никаквог понављајућег плаћања, аутоматског продужења ни претплате.
- Трајање приступа: 12 месеци од активације. Након тога приступ аутоматски престаје; ништа се више не наплаћује и не морате ништа да отказујете.
- Испорука књига: „Штампано" путем DHL‑а у року од неколико радних дана; „Дигитално" као Hueber активациони кодови одмах након завршетка поруџбине путем е‑поште (детаље види у условима слања).
- Средства плаћања: Кредитна картица, SEPA директно задужење, PayPal, Klarna (укљ. плаћање на рате), Apple Pay или Google Pay. Обрада се врши преко нашег пружаоца платних услуга Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирска). Код плаћања на рате преко Klarna реч је о споразуму о финансирању између вас и Klarna; према V‑IZ‑у куповина остаје једнократна куповина, а целокупна купопродајна цена се V‑IZ‑у књижи у једном износу.
- Рачун: Рачун са исказаним порезом на додату вредност добијате путем е‑поште.
1.3 Нема претплате – ничег за отказивање
Будући да је реч о једнократној куповини, нема претплате ни отказивања. Нема минималног трајања, нема отказног рока и нема понављајуће наплате. Након 12 месеци приступ аутоматски престаје. „Дугме за отказивање" према § 312k BGB није потребно, јер не постоји трајни облигациони однос који тече у виду претплате.
1.4 Други ниво / поновни приступ
Ако након истека желите поново приступ или други ниво (нпр. A2 након A1), стичете га као нову, засебну једнократну куповину по тада важећој цени. Припадајуће Hueber пратеће књиге новог нивоа укључене су у купопродајну цену. Ваше досадашње књиге, активирани кодови и ваш напредак у учењу остају сачувани. Паралелно коришћење више нивоа је могуће (свака као засебна једнократна куповина).
1.5 Већ имате књиге? Купон акција
Ако Hueber пратеће књиге („Schritte plus Neu") за свој ниво већ поседујете, пошаљите нам е‑поруку на info@v-iz.de са фотографијом ваших књига као доказом. Добијате купон од 23,00 € по доказаном тому (макс. 46,00 € по нивоу), који се пребија са вашом куповином.
2. In‑app претплате (мобилна апликација, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Шта су in‑app претплате?
У нашој мобилној апликацији можете додатно стећи функцијски усмерене претплате (нпр. проширене AI функције, токени, premium функције). Ове претплате су независне од једнократне куповине преко веб странице и обрађују се искључиво преко одговарајуће продавнице апликација (Apple App Store за iOS, Google Play Store за Android).
2.2 Уговорни партнер и обрада плаћања
Код in‑app куповина уговор се закључује директно са Apple‑ом односно Google‑ом. Обрада плаћања врши се преко средстава плаћања сачуваних у вашем Apple ID‑ју односно Google налогу. V‑IZ добија само техничку потврду статуса претплате, коју преко RevenueCat синхронизујемо са вашим V‑IZ налогом.
2.3 Управљање & отказивање у одговарајућој продавници апликација
In‑app претплатама управљате и отказујете их самостално у подешавањима свог уређаја:
- iOS (Apple): Подешавања > [Ваше име на врху] > Претплате
- Android (Google): Google Play Store > Икона профила > Плаћања и претплате > Претплате
In‑app претплате морају бити отказане најмање 24 часа пре истека текућег периода како би се спречило аутоматско продужење (меродавни су важећи услови одговарајуће продавнице апликација).
2.4 Повраћаји за in‑app куповине
Технички немамо приступ вашим Apple или Google платним подацима. Захтеве за повраћај за in‑app куповине стога упутите директно Apple‑у односно Google‑у.
3. Пратеће књиге (укључене у једнократну куповину)
Hueber пратеће књиге („Schritte plus Neu", уџбеник + радна свеска за изабрани ниво) део су једнократне куповине и укључене су у купопродајну цену (149,99 €). Код штампане варијанте додатно настаје доплата за доставу од 3,99 €; дигитална варијанта је без трошкова доставе. Књиге (штампане) односно Hueber кодови (дигитални) трајно припадају вама, и након истека трајања приступа од 12 месеци. Детаље о роковима испоруке наћи ћете у нашим условима слања. О везаности цене књига видети тачку 1.1 изнад.
4. Враћање и повраћаји
За вашу једнократну куповину важи:
- Законско право на одустанак: 14 дана; код одмах активираног видео курса (дигитални садржај) оно престаје према § 356 Abs. 5 BGB са почетком извршења који сте сами затражили. За штампане књиге важи право на одустанак за робу од 14 дана од пријема. Детаље у обавештењу о одустанку.
- Добровољно право на враћање (из добре воље): Додатно одобравамо (изнад законског) враћање штампаних књига у року од 7 дана (пун повраћај) односно код дигиталне варијанте повраћај умањен за накнаду за књиге од 46 €. Детаље види у обавештењу о одустанку, тачка 6.
Захтеве упутите на info@v-iz.de; враћања по правилу обрађујемо у року од 3–5 радних дана.
Стање: 16.06.2026.