Услови претплате

V‑IZ нуди два међусобно независна претплатна модела: V‑IZ претплату путем веб странице (централна претплата за учење, месечна) и In-App претплате специфичне за функције у нашој мобилној апликацији. Ова страница објашњава обе. Целовите уговорне одредбе наћи ћете у нашим ОУП-има; законско право на одустанак описано је у Поуци о праву на одустанак.

1. V‑IZ претплата (веб страница, месечна)

1.1 Шта је укључено?

V‑IZ претплата се склапа преко v-iz.de и представља месечну претплату по нивоу (A1, A2 или B1). Даје приступ:

видео курсу (200 наставних јединица по нивоу, са DaF-сертификованом учитељицом);
AI језичком тренеру и AI тренеру писања (24/7 партнер за вежбу);
квизовима, табли за вежбу и праћењу напретка учења на app.v-iz.de.

Da. Za svaki nivo dve Hueber knjige „Schritte plus Neu" uključene su u 49,99 €/mesečno. Nema posebne cene za knjige niti dodatne poštarine. Biraš štampane knjige ili digitalne kodove. Ako knjige već imaš, pošalji fotografiju na info@v-iz.de; za svaku knjigu dobijaš kupon od 23,00 € za pretplatu.

Штампано: DHL достава у Немачку или Аустрију, без додатних трошкова.
Дигитално: Hueber активациони кодови е-поштом, доступни широм света, без додатних трошкова.

Обе врсте испоруке укључене су у цену претплате. Нема посебних трошкова за књиге или доставу. Испоручене књиге или искоришћени Hueber кодови трајно остају Ваши. Следећи рачуни од другог месеца надаље обухватају само приступ платформи; додатне испоруке књига не врше се.

Fiksna cena knjiga: Hueber prateće knjige su nastavna dela sa fiksnom cenom prema nemačkom Zakonu o fiksnoj ceni knjiga (BuchPrG). U paketu pretplate obračunavaju se po zakonski utvrđenoj izdavačkoj ceni Huebera: trenutno 23,00 € po svesci i 46,00 € za dve sveske jednog nivoa; preostali deo mesečne cene pokriva pristup platformi.

1.2 Цена и обрачунавање

Цена: V‑IZ košta 49,99 € mesečno, uključujući PDV Odgovarajuće Hueber knjige su uključene: štampane preko DHL-a za Nemačku ili Austriju, ili digitalno kao Hueber kod e-mailom širom sveta. Biraš pri kupovini. Ako već imaš knjige, pošalji fotografiju na info@v-iz.de. Za svaku knjigu dobijaš kupon od 23,00 € za pretplatu.
Прво задужење: Danas plaćaš 49,99 € za prvi mesec, uključujući knjige i slanje. Zatim Stripe naplaćuje mesečno istog kalendarskog dana. Primer: ako počneš 15. marta, sledeće uplate su 15. aprila i 15. maja. Ako taj dan ne postoji u nekom mesecu, koristi se poslednji dan tog meseca.
Испорука: Posle uspešnog plaćanja pristup je odmah aktivan. Kod SEPA potvrda može trajati 1-5 radnih dana. Ako izabereš štampane knjige, obično stižu za 2-4 radna dana preko DHL-a. Video-lekcije možeš odmah koristiti; knjige su potrebne od 2. lekcije. Ako izabereš digitalno, Hueber kod obično stiže odmah e-mailom.
Начини плаћања: Кредитна картица, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay или Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Ирска.
Рачуни: Рачун е-поштом; PDF у корисничком порталу.

1.3 Отказивање: у било ком тренутку, једним кликом

V‑IZ претплату можете у било ком тренутку отказати. Нема минималног трајања уговора, отказног рока и препрека:

У порталу купаца: Једним кликом: видети Тачку 1.4. Ова могућност уједно испуњава законски захтев за „дугме за отказивање" према § 312k BGB.
Е-поштом: на info@v-iz.de са напоменом да желите да откажете: без одлагања ћемо потврдити.

Отказивање ступа на снагу на крају већ плаћеног обрачунског периода; до тада задржавате пун приступ курсу. Затим се приступ платформи аутоматски деактивира. Поновна активација је могућа у било ком тренутку; већ примљени Hueber приручници и Ваш напредак учења остају сачувани.

1.4 Портал купаца

Путем портала купаца (доступан на v-iz.de/konto) можете у било ком тренутку самостално:

отказати или реактивирати своју претплату;
променити свој ниво (видети Тачку 1.6);
променити средство плаћања;
преузети раније рачуне као PDF;
ажурирати своју адресу за наплату.

Портал купаца сигурно пружа наш пружалац услуга плаћања Stripe. Додатна аутентификација путем е-поште осигурава да само Ви можете да вршите измене.

1.5 Промене цена

Промене цена за постојећу V‑IZ претплату саопштавамо Вам у текстуалном облику (е-поштом) најмање 30 дана унапред. У случају повећања цене имате изванредно право на отказивање у тренутку промене. Ако се не сложите са променом, претплата завршава у тренутку прилагодбе цене; до тада важи стара цена.

1.6 Промена нивоа (A1 → A2 → B1)

Kada završiš A1: otkaži A1 jednim klikom u korisničkom portalu, zatim pokreni novu A2 pretplatu po istoj ceni. Nivoe možeš držati i paralelno ako želiš još da ponavljaš A1.

Отказати стару претплату: у корисничком порталу на крају плаћеног периода.
Нова претплата за ниво: 49,99 €/месец. A2 књиге (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) укључене су као и код A1, штампано или дигитално.
Књиге и напредак остају: Hueber књиге и искоришћени кодови трајно остају ваши.
Могућа паралелна употреба: више претплата за нивое може тећи истовремено; свака се отказује посебно.

1.7 Већ имате књиге? Акција са ваучером

V‑IZ košta 49,99 € mesečno, uključujući PDV Odgovarajuće Hueber knjige su uključene: štampane preko DHL-a za Nemačku ili Austriju, ili digitalno kao Hueber kod e-mailom širom sveta. Biraš pri kupovini. Ako već imaš knjige, pošalji fotografiju na info@v-iz.de. Za svaku knjigu dobijaš kupon od 23,00 € za pretplatu.

2. In-App претплате (мобилна апликација, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 Шта су In-App претплате?

У нашој мобилној апликацији можете додатно купити претплате специфичне за функције (нпр. проширене AI функције, токени, премијум функције). Ове претплате независне су од V‑IZ претплате веб странице и обрађују се искључиво путем одговарајуће App-Store продавнице оператера платформе (Apple App Store за iOS, Google Play Store за Android).

2.2 Уговорни партнер и обрада плаћања

Код In-App куповина уговор се склапа директно са Apple-ом односно Google-ом као оператером платформе. Обрада плаћања се врши путем средстава плаћања сачуваних у Вашем Apple ID-ју односно Google налогу. V‑IZ од Apple-а односно Google-а добија само техничку потврду статуса претплате, коју синхронизујемо са Вашим V‑IZ налогом путем RevenueCat-а (видети Изјаву о заштити података).

2.3 Управљање и отказивање у одговарајућој App-Store продавници

Будући да се обрачунавање и управљање врше директно преко Apple-а односно Google-а, In-App претплате не можемо за Вас отказати или прилагодити. In-App претплате водите и отказујете самостално у поставкама свог крајњег уређаја:

iOS (Apple): Поставке > [Ваше име на врху] > Претплате
Android (Google): Google Play Store > Икона профила > Плаћања и претплате > Претплате

In-App претплате морају се отказати најмање 24 сата пре истека текућег периода како би се спречило аутоматско продужење (меродавни су притом увек актуелни услови одговарајуће App-Store продавнице).

2.4 Uvodni periodi u prodavnicama aplikacija

Uvodne periode prikazane u Apple App Store-u ili Google Play Store-u upravlja isključivo odgovarajuća prodavnica aplikacija. Tačni uslovi prikazuju se tamo pre kupovine. To važi samo za pretplate u mobilnoj aplikaciji; V‑IZ pretplata preko veb-sajta nema uvodni period.

2.5 Поврати за In-App куповине

Технички немамо приступ Вашим Apple или Google подацима о плаћању. Захтеве за поврат за In-App куповине стога молимо усмерите директно на Apple односно Google. Одлука о повраћају доноси се искључиво од стране одговарајућег оператера платформе према његовим смерницама.

3. Пратеће књиге

Штампано: DHL достава у Немачку или Аустрију, без додатних трошкова.
Дигитално: Hueber активациони кодови е-поштом, доступни широм света, без додатних трошкова.

Naknadni računi od drugog meseca nadalje pokrivaju samo pristup platformi; nove isporuke knjiga se ne vrše. Isporučene knjige ili iskorišćeni Hueber kodovi ostaju trajno kod vas, nezavisno od statusa pretplate. Posebna pravila odustajanja za digitalne Hueber kodove opisana su u pravilima o odustajanju.

4. Отказивање и поврати преко веб странице

Možeš otkazati jednim klikom; nakon toga nema nove naplate. Pristup traje do kraja plaćenog meseca. Delimičan povraćaj nije predviđen, jer 49,99 € pokriva ceo mesec uključujući knjige. Za štampane knjige važi zakonsko pravo odustanka od 14 dana; trošak povratne pošiljke snosi kupac. Detalji su u AGB. Kod digitalnih kodova pravo odustanka prestaje posle aktivacije.

Текућа претплата: може се отказати у свако време на крају плаћеног периода.
Промена нивоа: откажите постојећу претплату и закључите нову за следећи ниво.
Прва испорука књига: законско право на одустанак од 14 дана од пријема робе (§ 312g BGB).

Захтеве за повраћај ван горе наведених случајева пошаљите на info@v-iz.de; повраћаје обично обрађујемо у року од 3-5 радних дана.