Not: Bu metin yalnızca bilgilendirme amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. Hukuki açıdan bağlayıcı olan yalnızca Almanca orijinal versiyondur. Çevirideki ifadeler garip veya hatalı görünüyorsa, lütfen Almanca metne başvurunuz.
V‑IZ, birbirinden bağımsız iki abonelik modeli sunar: web sitesi üzerinden V‑IZ aboneliği (ilk satın alımda 7 gün ücretsiz deneme ile merkezi öğrenme aboneliği) ve mobil uygulamamızda işleve özgü uygulama içi abonelikler. Bu sayfa her ikisini de açıklar. Tam sözleşme hükümlerini Genel Koşullarımızda bulabilirsiniz; yasal cayma hakkı ve deneme-iptal mekanizması cayma bildiriminde açıklanmaktadır.
1. V‑IZ aboneliği (web sitesi, aylık)
1.0 Ücretsiz 7 günlük deneme
İlk V‑IZ aboneliği akdinizde 7 günlük ücretsiz bir denemeyle başlarsınız:
- Katılım hakkı (Eligibility): Deneme yalnızca kişi başına ve e-posta adresine bir kez mümkündür. Daha sonraki bir seviye yükseltmesinde (A1 → A2 → B1) veya önceki bir iptalden sonra yeniden etkinleştirmede faturalandırma, deneme aşaması olmadan 1. günde hemen gerçekleşir. Katılım hakkı, satın alma işleminden önce bir Stripe-Customer-Lookup ve müşteri meta verisi „had_trial" üzerinden kontrol edilir.
- 1. günden itibaren tam erişim: Sipariş tamamlanır tamamlanmaz video kursuna, YZ eğitmenine ve tüm öğrenme fonksiyonlarına tam erişim alırsınız. 7 gün boyunca tahsilat yapılmaz.
- 8. Gün — otomatik tahsilat (§ 312j Abs. 3 BGB): Önceden iptal etmediğiniz takdirde, Stripe 8. günde ilk abonelik dönemi için kayıtlı kartınızdan otomatik olarak 19,99 € tahsil eder. Böylece ödeme yükümlülüğüyle bir sipariş tamamlamış olursunuz; otomatik tahsilat siparişin tamamlanmasından önce size açıkça açıklanır.
- Denemede ödeme yöntemleri: 7 günlük deneme süresi boyunca yalnızca kart tabanlı ödeme yöntemlerini (kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link) kabul ederiz. SEPA-Lastschrift ve Klarna ancak yürürlükteki abonelikte kullanılabilir.
1.1 Neler dahil?
V‑IZ aboneliği v-iz.de üzerinden akdedilir ve aylık bir aboneliktir. Şunlara erişim sağlar:
- video kursuna (seviye başına 200 öğretim birimi, DaF sertifikalı eğitmen ile);
- YZ dil eğitmenine ve YZ yazma eğitmenine (7/24 alıştırma partneri);
- app.v-iz.de'deki sınavlara, alıştırma panolarına ve öğrenme ilerlemesi takibine.
Hueber eşlik kitapları („Schritte plus Neu") aboneliğin parçası değildir. Tek seferlik satın alma olarak ayrı sipariş edilir — isteğe bağlı olarak fiziksel (DE/AT'ye kargo) veya dijital (e-posta yoluyla Hueber etkinleştirme kodu) olarak. Kitaplar, aboneliğinizin durumundan bağımsız olarak kalıcı şekilde size aittir.
1.2 Fiyat ve faturalandırma
- Fiyat: Aylık 19,99 € (KDV dahil).
- Faturalandırma aralığı: aylık, her yeni faturalandırma döneminin başında.
- Ödeme yöntemleri: kredi kartı, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay veya Google Pay — işlem ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe (Stripe Payments Europe Limited, İrlanda) üzerinden gerçekleşir.
- Otomatik uzatma: Abonelik, iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak bir ay daha uzatılır.
- Faturalar: Her faturalandırmada KDV'si gösterilen bir faturayı e-posta ile alırsınız. Tüm faturalar ayrıca müşteri portalında (bkz. madde 1.4) PDF olarak da alınabilir.
1.3 İptal — istediğiniz zaman, tek tıkla
V‑IZ aboneliğini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Asgari sözleşme süresi yoktur, fesih bildirim süresi yoktur ve engel yoktur:
- Müşteri portalında: Tek tıkla — bkz. madde 1.4. Bu olanak, aynı zamanda § 312k BGB'ye göre "iptal düğmesi" yasal şartını yerine getirir.
- E-posta ile: info@v-iz.de adresine iptal etmek istediğinize dair bir bildirim ile — gecikmeksizin onaylarız.
7 günlük deneme süresi boyunca (1.–7. Gün): İptal, aboneliği 7. günün sonunda sonlandırır. 8. günde tahsilat yapılmaz; 7. günün sonuna kadar tam erişim sürer.
8. günden sonra (yürürlükteki abonelik): İptal, halihazırda ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar kursa tam erişim sizde kalır. Ardından erişim otomatik olarak devre dışı bırakılır. Yeniden etkinleştirme her zaman mümkündür; halihazırda satın alınmış Hueber kitaplarınız ve öğrenme ilerlemeniz korunur.
1.4 Müşteri portalı
Müşteri portalı (v-iz.de/konto adresinden ulaşılabilir) üzerinden istediğiniz zaman bağımsız olarak şunları yapabilirsiniz:
- aboneliğinizi iptal etme veya yeniden etkinleştirme;
- ödeme yönteminizi değiştirme;
- önceki faturaları PDF olarak indirme;
- fatura adresinizi güncelleme.
Müşteri portalı, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe tarafından güvenli şekilde sağlanır. E-posta bağlantısıyla ek kimlik doğrulama, yalnızca sizin değişiklik yapabilmenizi sağlar.
1.5 Fiyat değişiklikleri
Mevcut bir V‑IZ aboneliği için fiyat değişikliklerini size en az 30 gün önceden yazılı olarak (e-posta ile) bildiririz. Fiyat artışı durumunda, değişiklik anında olağanüstü fesih hakkına sahip olursunuz. Değişikliği kabul etmezseniz, abonelik fiyat ayarlaması anında sona erer; o zamana kadar eski fiyat geçerlidir.
2. Uygulama içi abonelikler (mobil uygulama, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Uygulama içi abonelik nedir?
Mobil uygulamamızda ek olarak işleve özgü abonelikler edinebilirsiniz (örn. genişletilmiş YZ fonksiyonları, tokenlar, Premium özellikler). Bu abonelikler web sitesinin V‑IZ aboneliğinden bağımsızdır ve yalnızca platform operatörünün ilgili App Store'u (iOS için Apple App Store, Android için Google Play Store) üzerinden işlenir.
2.2 Sözleşme tarafı ve ödeme işleme
Uygulama içi satın almalarda sözleşme, platform operatörü olarak doğrudan Apple veya Google ile kurulur. Ödeme işleme, Apple ID veya Google hesabınıza kaydetmiş olduğunuz ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. V‑IZ, Apple veya Google'dan yalnızca abonelik durumunun teknik bir onayını alır ve bunu RevenueCat (bkz. Gizlilik Politikası) üzerinden V‑IZ hesabınızla senkronize eder.
2.3 İlgili App Store'da yönetim ve iptal
Faturalandırma ve yönetim doğrudan Apple veya Google üzerinden gerçekleştirildiği için uygulama içi abonelikleri sizin için iptal edemez veya değiştiremeyiz. Uygulama içi abonelikleri cihazınızın ayarlarında bağımsız olarak yönetir ve iptal edersiniz:
- iOS (Apple): Ayarlar > [Adınız üstte] > Abonelikler
- Android (Google): Google Play Store > Profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler
Uygulama içi abonelikler, otomatik uzatmayı önlemek için mevcut dönemin sona ermesinden en az 24 saat önce iptal edilmelidir (bu konuda ilgili App Store'un güncel koşulları her zaman belirleyicidir).
2.4 Deneme süreleri
Uygulamada ücretsiz deneme süreleri sunduğumuzda, deneme aşamasının sona ermesinden sonra ilgili App Store'un ayarları üzerinden zamanında iptal etmediğiniz takdirde, otomatik olarak ücretli bir aboneliğe geçer. Tam koşullar (süre, sona erdikten sonra fiyat, iptal süreleri) yalnızca akit anındaki App Store gösteriminden kaynaklanır. Lütfen bunları denemeyi onaylamadan önce kontrol edin.
2.5 Uygulama içi satın almalar için iadeler
Apple veya Google ödeme verilerinize teknik olarak erişimimiz yoktur. Bu nedenle uygulama içi satın almalar için iade taleplerini lütfen doğrudan Apple veya Google'a yöneltiniz. İade kararı yalnızca ilgili platform operatörüne, kendi yönergelerine göre aittir.
3. Eşlik kitapları (tek seferlik satın alma, ayrı)
Hueber eşlik kitapları („Schritte plus Neu") bir abonelik değildir ve ayrı olarak tek seferlik satın alma şeklinde işlenir. Otomatik uzatma yoktur; iptal gerekmez. Teslimat, kargo masrafları ve teslimat çeşitlerine (DE/AT'ye fiziksel veya dijital Hueber etkinleştirme kodu) ilişkin ayrıntıları Kargo Koşullarımızda bulabilirsiniz.
4. Web sitesi üzerinden deneme-iptal ve iadeler
Fikrinizi değiştirirseniz, aşamaya ve ürüne göre çeşitli yollar vardır:
- 7 günlük deneme süresi boyunca (abonelik): Hesap portalından tek tıkla iptal edin — 8. günde tahsilat yapılmaz, iade gerekmez (bkz. madde 1.0 ve madde 1.3).
- 8. günden sonra (yürürlükteki abonelik): Halihazırda ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda iptal (bkz. madde 1.3). Mevcut dönem için iade prensip olarak yapılmaz; yasal cayma hakkı ve orantılı tazminat hesaplaması cayma bildiriminde açıklanmıştır.
- Eşlik kitabı (fiziksel): Malın teslim alınmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı (§ 312g BGB). Ayrıntılar ve iade adresi için cayma bildirimine bakınız.
- Hueber etkinleştirme kodu (dijital): Cayma hakkı, kodun Hueber Yayınevi'nde ilk kullanılmasıyla sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB). Kullanılana kadar 14 günlük cayma hakkı tam olarak korunur.
Yukarıda belirtilen durumlar dışındaki iade taleplerini lütfen info@v-iz.de adresine yöneltiniz; iadeleri genellikle 3–5 iş günü içinde işleriz.
Yürürlük tarihi: 1 Mayıs 2026