V-IZ Video-Integrationszentrum
Türkçe
Yasal

Genel Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme:

Son güncelleme: 16 Haziran 2026

V‑IZ'ye hoş geldiniz! „Biz", „bize" ve „bizim" terimleri V‑IZ'yi ifade etmektedir. V‑IZ bu web sitesini (v-iz.de), ona bağlı web uygulamasını (app.v-iz.de) ve iOS ile Android için bir mobil uygulamayı (birlikte „Hizmetler"), tüm ilgili bilgiler, içerikler, fonksiyonlar, araçlar ve ürünler dahil olmak üzere işletmektedir. V‑IZ, üçüncü taraf sağlayıcılarla çeşitli teknik arayüzler kullanmaktadır (özellikle web satın alımlarının tek seferlik ödeme işlemleri için Stripe, uygulama içi aboneliklerin yönetimi için RevenueCat ve hesap ile veri saklama için Supabase); bu sayede Hizmetleri size tam kapsamlı ve otomatik olarak sunabilmekteyiz.

Aşağıdaki koşullar (bu „Genel Hüküm ve Koşullar" veya „Koşullar") V‑IZ ile kullanıcı olarak aranızdaki sözleşme ilişkisini düzenlemektedir.

TANIMLAR VE HİYERARŞİ
Daha iyi anlaşılabilirlik için aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
(a) „Dijital içerikler" dijital biçimde oluşturulan ve sunulan verilerdir (özellikle video kursu ve buna bağlı hesap erişimi, indirmeler ve dijital Hueber aktivasyon kodları).
(b) „Dijital hizmetler" dijital biçimde verilerin oluşturulmasını, işlenmesini veya depolanmasını ya da bunlara erişimi sağlayan hizmetlerdir (özellikle bulut tabanlı YZ analizleri, sınav simülasyonları).
(c) „Fiziksel ürünler" posta yoluyla gönderilen maddi nesnelerdir (özellikle eşlik kitabı).

Çelişki halinde düzenlemelerin aşağıdaki hiyerarşisi geçerlidir: (1) bu Genel Koşullar, (2) ürün veya fonksiyona özgü özel koşullar (örn. ürün sayfasında), (3) genel hizmet açıklamaları. Gizlilik bildirimleri yalnızca veri işlemeyi düzenler.

Bu Genel Koşullar, sipariş sürecinde veya uygulama kullanımında aktif onayınız ile sözleşmenin parçası haline gelir. Bu Genel Koşulları istediğiniz zaman v-iz.de/tr/legal/agb/ adresinden inceleyebilir, indirebilir ve yazdırabilirsiniz. Ek olarak Gizlilik Politikamız geçerlidir.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM, HESAP VE GÜVENLİK

1.1 Ehliyet: Bu Genel Koşulları kabul ederek en az 18 yaşında olduğunuzu veya – reşit olmadığınız takdirde – Hizmetlerin kullanımı için yasal temsilcilerinizin açık onayının bulunduğunu beyan edersiniz.

1.2 Hesap yükümlülükleri ve otomasyon: Hizmetlerin kullanımı bir kullanıcı hesabı gerektirir. Doğru bilgiler (özellikle geçerli bir e-posta adresi) vermeyi taahhüt edersiniz. Kayıt ve etkinleştirme otomatik teknik hizmetler aracılığıyla (parola tabanlı e-posta girişi, sipariş tamamlandıktan sonraki ilk erişimde gerekirse tek kullanımlık parola ile; App Store sözleşme işlemi) gerçekleştirildiğinden, doğru bir e-posta adresi sözleşmenin ifası için teknik olarak zorunludur.

1.3 Hesap paylaşımı yasağı (tek kullanıcı lisansı): Erişim kesinlikle kişiye özeldir. Erişim verilerinin üçüncü şahıslara aktarılması yasaktır.

1.4 Engelleme prosedürü (güvenlik incelemesi): Kötüye kullanım şüphesi halinde (örn. hesap paylaşımı) erişimi geçici olarak engelleme hakkımız saklıdır. Bu amaçla, kararımız için önemli ve izlenebilir göstergeler olarak sistem günlüklerini (örn. zaman damgaları, erişim günlükleri, Device-ID hash'leri) değerlendiririz. Bir güvenlik incelemesi kapsamında şüpheyi bir açıklama ve uygun kanıtlarla çürütme imkanınız bulunmaktadır. İhlal doğrulanırsa, ağır veya tekrarlayan ihlallerde kalıcı engelleme uygulanır.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ & SİSTEM GEREKSİNİMLERİ

2.1 YZ sorumluluk reddi: Uygulamamız Yapay Zekâ (YZ) kullanmaktadır. YZ tarafından üretilen içerikler hatalı olabilir („halüsinasyonlar") ve yalnızca alıştırma amaçlıdır. Nitelikli bir dil öğretmeninin yerini tutmaz.

2.2 Donanım erişimi: YZ dil eğitmeni için web uygulamamız ve mobil uygulamamız mikrofonunuza erişim gerektirir (mobil uygulamada Premium fonksiyonlar için ayrıca fotoğraf düzeltmeleri amacıyla kameraya/fotoğraf galerisine). İlk erişimden önce tarayıcı veya işletim sistemi (iOS / Android) ilgili sistem diyaloğu üzerinden açık izninizi soracaktır. Bu izni istediğiniz zaman tarayıcı veya cihaz ayarlarından geri alabilir veya yeniden verebilirsiniz. Reddetmek, münferit fonksiyonların kullanılamaması veya yalnızca sınırlı kullanılabilmesine yol açar; diğer fonksiyonlar (videolar, yazma eğitmeni, sınavlar) kullanılabilir kalır.

2.3 Başarı garantisi yoktur: Resmi kurumlardaki sınavlarda (örn. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) başarı garantisi vermeyiz.

2.4 Sistem manipülasyonu: Hizmetlerin işlevselliği (özellikle sınav simülasyonları ve YZ eğitmeni), manipüle edilmiş tarayıcı ortamlarında veya manipüle edilmiş işletim sistemli cihazlarda (örn. „Jailbreak", „Rooting") kullanıldığında garanti edilmez. Bu tür ortamlarda güvenlik nedeniyle hizmeti kısıtlama hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

3.1 Web sitesi satın almaları (v-iz.de): Sözleşme, sipariş onayımızın e-posta ile gönderilmesi veya erişiminizin etkinleştirilmesi ile kurulur. Bir seviyenin satın alınması bir tek seferlik satın almadır; yinelenen bir ödeme yetkilendirmesi verilmez. Derhal sağlanan video kursu (dijital içerik) için, sipariş tamamlanmadan önce ifa başlangıcına açık onayınızı ve cayma hakkının sona ermesine ilişkin bilgi teyidinizi alırız (§ 356 Abs. 5 BGB; bkz. Cayma Bildirimi).

3.2 Uygulama içi satın almalar (Apple App Store / Google Play Store): Mobil uygulamamız üzerinden Apple App Store veya Google Play Store aracılığıyla ek fonksiyonlar veya özellik bazlı abonelikler edindiğinizde, sözleşme doğrudan ilgili App Store operatörü (Apple Distribution International Limited veya Google Commerce Limited) ile kurulur. Ek olarak bunların satın alma ve abonelik koşulları geçerlidir.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1 Fiyatlar: Belirtilen tüm fiyatlar geçerli yasal KDV dahildir. Uygulama içi satın almalarda yerel para biriminizde App Store fiyat matrisleri geçerlidir.

4.2 Web sitesi (v-iz.de) ödeme yöntemleri: Web sitemiz üzerinden yapılan siparişler için kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), SEPA otomatik ödeme, PayPal, Klarna ve Apple Pay / Google Pay dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Tek seferlik ödeme işlemi, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe (Stripe Payments Europe Limited, İrlanda) aracılığıyla gerçekleştirilir; Klarna veya PayPal seçilmesi halinde, talep üzerine ilgili sağlayıcı üzerinden taksitli ödeme de mümkündür. Söz konusu sipariş sürecinde mevcut olan ödeme yöntemleri, siparişin tamamlanmasından önce şeffaf bir şekilde gösterilir.

4.3 Uygulama içi (Apple App Store / Google Play Store) ödeme yöntemleri: Uygulama içi satın almalarda yalnızca Apple ID'nizde veya Google hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemleri geçerlidir. Faturalandırma doğrudan ilgili App Store operatörü aracılığıyla yapılır.

4.4 Tek seferlik ödeme (V‑IZ tek seferlik satın alma, web sitesi üzerinden): Satın almanın tamamlanmasıyla satın alma bedeli, kayıtlı ödeme yönteminizden Stripe aracılığıyla tek seferlik olarak tahsil edilir (§ 312j Abs. 3 BGB, „ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver"). Yinelenen bir tahsilat yapılmaz. Satın alma bedeli seviye başına 149,99 € (KDV dahil) tutarındadır ve video kursuna 12 aylık erişimi ve buna ait Hueber eşlik kitaplarını („Schritte plus Neu", kurs kitabı + çalışma kitabı) kapsar. Basılı kitapların seçilmesi halinde ek olarak, ödeme adımında ayrıca gösterilen 3,99 € sabit kargo ücreti (AB genelinde) alınır. Dijital kitap seçeneğinde kargo ücreti oluşmaz. Alternatif olarak Komplett-Paket'i (üç seviyenin tamamı A1, A2 ve B1) tek seferlik 399,99 € (KDV dahil) satın alma bedeliyle edinebilirsiniz; bu paket, ilgili altı Hueber eşlik kitabının tümünü ve her seviye için kullanımdan itibaren 12 aylık erişimi kapsar.

BÖLÜM 4a – MÜLKİYETİN MUHAFAZASI

Fiziksel ürünlerde (örn. eşlik kitapları) teslim edilen ürün, sözleşmeden doğan tüm alacakların tam olarak ödenmesine kadar mülkiyetimizde kalır.

Hueber eşlik kitapları, fiyatı sabit ders kitapları olarak (Hueber Yayınevi, „Schritte plus Neu") Sabit Kitap Fiyatı Yasası (Buchpreisbindungsgesetz, BuchPrG) kapsamında satın alma paketinin parçasıdır. Satın alma bedelinde (149,99 € tek seferlik), iki cildin yasal olarak belirlenmiş Hueber yayınevi fiyatı (şu anda cilt başına 23,00 €, seviye başına 46,00 €) muhasebeleştirilir; kalan kısım 12 aylık video kursu erişimini karşılar. Komplett-Paket'te (tek seferlik 399,99 €) bu, üç seviyenin tamamına ait altı Hueber cildi için aynı şekilde geçerlidir (yasal olarak belirlenmiş güncel yayınevi fiyatı 138,00 €).

BÖLÜM 4b – KARGO VE TESLİMAT (FİZİKSEL ÜRÜNLER)

Sözleşmeniz fiziksel ürünler (örn. „Basılı" teslimat türündeki Hueber eşlik kitapları) içerdiği takdirde, kargo sipariş sürecinde belirttiğiniz teslimat adresine yapılır. „Basılı" teslimat türünde, sipariş süreci sırasında tamamlamadan önce ayrıca gösterilen, sipariş başına AB geneli 3,99 € sabit kargo ücreti alınır; AB dışına fiziksel gönderim yapılmaz (bu durumda kargo ücreti olmadan dijital kitap seçeneği mevcuttur). Tahmini teslimat süreleri siparişinizi tamamlamadan önce size açıkça bildirilir. Ayrıntılı bilgileri ayrı kargo koşulları sayfamızda bulabilirsiniz.

BÖLÜM 5 – V‑IZ TEK SEFERLİK SATIN ALMA, UYGULAMA İÇİ ABONELİKLER, EŞLİK KİTAPLARI & İADELER

5.1 V‑IZ tek seferlik satın alma (web sitesi): Web uygulaması (app.v-iz.de) üzerinden video kursuna, YZ eğitmenine ve tüm öğrenme fonksiyonlarına erişim, seviye başına (A1, A2 veya B1) bir tek seferlik satın alma çerçevesinde 12 ay süreyle sağlanır. Fiyat şu anda seviye başına 149,99 € tek seferlik (KDV dahil; basılı kitaplarda ek olarak 3,99 € sabit kargo ücreti) olup her şeyi kapsar (video kursu erişimi ve buna ait Hueber eşlik kitapları; sabit kitap fiyatı için bkz. madde 5.3). Satın alma bedeli sipariş tamamlanırken tek seferlik olarak tahsil edilir; otomatik uzatma veya yinelenen tahsilat yapılmaz. 12 ayın dolmasından sonra erişim otomatik olarak sona erer. Alternatif olarak Komplett-Paket, üç seviyenin tamamıyla (A1, A2 ve B1) tek seferlik 399,99 € (KDV dahil) fiyatla edinilebilir; üç kod alır ve her seviyeyi tek tek kullanırsınız, her biri için kullanımdan itibaren 12 aylık erişimle.

5.1.1 İptal gerekmez: Söz konusu olan abonelik içermeyen bir tek seferlik satın alma olduğundan, iptal edilecek bir şey yoktur. Asgari sözleşme süresi, fesih bildirim süresi ve yinelenen ödeme yoktur. Erişim 12 ay sonra otomatik olarak sona erer.

5.1.1a Başka bir seviye / yeniden erişim: Başka bir seviye (örn. A1'den sonra A2 de) veya 12 ayın dolmasından sonra yeniden erişim isterseniz, bunu o tarihte geçerli olan fiyattan (149,99 €; basılı kitaplarda ek olarak 3,99 € kargo) ayrı bir tek seferlik satın alma olarak edinirsiniz. Yeni seviyeye ait Hueber eşlik kitapları satın alma bedeline dahildir. Önceki satın almanız kapsamında aldığınız Hueber eşlik kitapları ya da etkinleştirilen Hueber kodları ve öğrenme ilerlemeniz korunur; birden fazla seviyenin paralel kullanımı (örn. tekrar için A1 + öğrenmek için A2) mümkündür. Her seviye satın alması 149,99 € tutarında bağımsız bir tek seferlik satın almadır.

5.1.2 Ödeme yöntemleri ve fatura: Faturanızı satın almadan sonra e-posta ile alırsınız. Klarna veya PayPal üzerinden taksitli ödemede, taksitleri ve ödeme yöntemlerini doğrudan ilgili sağlayıcıda yönetirsiniz.

5.1.3 Fiyatlar: Fiyat değişiklikleri yalnızca gelecekteki satın almaları ilgilendirir. Halihazırda tamamlanmış bir tek seferlik satın alma için, satın alma anında kararlaştırılan fiyat değişmeden geçerlidir; fiyat değişikliklerinden etkilenebilecek, devam eden bir abonelik web sitesi üzerinden mevcut değildir.

5.2 Uygulama içi abonelikler (Apple App Store / Google Play Store üzerinden mobil uygulama): Mobil uygulamamız üzerinden ek özellik bazlı abonelikler (örn. genişletilmiş YZ işlevleri, tokenlar) edinilebilir. Bu abonelikler web sitesinin V‑IZ tek seferlik satın almasından bağımsızdır ve yalnızca ilgili App Store üzerinden işlenir.

  • Süre ve uzatma: Uygulama içi abonelikler App Store'da seçilen süreyle akdedilir ve mevcut dönemin sona ermesinden en geç 24 saat önce iptal etmediğiniz takdirde otomatik olarak ilk süreyle uzatılır.
  • Yönetim ve iptal: Uygulama içi aboneliğinizin yönetimi (iptal, ödeme yöntemleri, uzatmalar) yalnızca ilgili App Store'un abonelik yönetimi (Apple veya Google hesabınızın ayarları) üzerinden yapılır. V‑IZ teknik olarak bu işlemlere erişemez ve uygulama içi abonelikleri sizin için iptal edemez veya değiştiremez.
  • İadeler: Uygulama içi satın almalar için iadeleri teknik olarak doğrudan gerçekleştiremeyiz. Lütfen iade taleplerinizi doğrudan Apple veya Google'a yöneltiniz.

5.3 Eşlik kitapları (tek seferlik satın almaya dahil): Satın almaya, Hueber eşlik kitapları (seçilen seviye için „Schritte plus Neu", kurs kitabı + çalışma kitabı, örn. A1.1 + A1.2) dahildir. Bunlar satın alma bedeline (149,99 €) dahildir. Sipariş tamamlanırken iki teslimat türünden birini seçersiniz:

  • Basılı: DHL ile fiziksel gönderim, AB genelinde, ek olarak 3,99 € sabit kargo ücreti (bkz. Kargo Koşulları).
  • Dijital (Hueber aktivasyon kodu): Sipariş tamamlandıktan hemen sonra kodların e-posta ile gönderimi; dünya çapında kullanılabilir, kargo ücreti olmadan.

Kitaplar ya da kodlar satın alınan seviye için bir kez sağlanır. Teslim edilen kitaplar (basılı) ya da etkinleştirilen Hueber kodları (dijital), 12 aylık erişim süresinin sona ermesinden sonra da ve başka bir seviye satın alınması halinde de (bkz. madde 5.1.1a) kalıcı olarak mülkiyetinizde ya da lisansınız altında kalır. Hueber ders materyallerinin sabit kitap fiyatı için yukarıdaki Bölüm 4a'ya bakın. Dijital Hueber kodlarında cayma hakkının özellikleri (etkinleştirmeyle sona erme) Cayma Bildiriminde açıklanmıştır.

5.4 Chargeback'ler: Bizim haklı incelememizden sonra hizmetin gerçek bir kusuru ile haklı çıkarılamayan ters ibrazlarda, talep netleşene kadar hesabı geçici olarak engelleme hakkımız saklıdır. Görüşünüzü metin biçiminde ifade etme hakkına sahipsiniz; beyanınızı makul bir süre içinde inceleriz. Chargeback haklı ise (örneğin bizim sorumluluğumuzdaki bir kötü ifa nedeniyle), engellemeyi derhal kaldırır ve gerekirse fazla ödenen tutarları iade ederiz.

5.5 Cayma hakkı: Tüketicilere yasal bir cayma hakkı tanınmıştır. Sürelere, dijital içerik olarak video kursunda erken sona ermeye (§ 356 Abs. 5 BGB) ve teslimatla gönderilen fiziksel eşlik kitapları için 14 günlük cayma hakkına (§ 312g BGB) ilişkin tüm ayrıntıları ayrı Cayma Bildirimimizde bulabilirsiniz.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

6.1 Kullanım hakları: Sözleşmenin süresi boyunca sağlanan içerikleri kişisel, ticari olmayan kullanım için basit, devredilemez bir kullanım hakkı alırsınız. Ekran kayıtları („Screen-Recording"), kayıtlar ile içeriklerin çoğaltılması veya üçüncü şahıslara aktarılması yasaktır.

6.2 Atlatma yasağı: Teknik koruma önlemlerinin (DRM, erişim kısıtlamaları, kimlik doğrulama) atlatılması yasaktır ve hesabın derhal engellenmesine yol açabilir.

BÖLÜM 7 – TEKNİK ALTYAPI

Sözleşmenin ifası için çeşitli hizmet sağlayıcıları kullanmaktayız, özellikle Stripe (web satın alımlarının tek seferlik ödeme işlemi), Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve backend), RevenueCat (mobil uygulamadaki uygulama içi aboneliklerin yönetimi), Resend (sipariş onayları, giriş bağlantıları ve faturalar gibi işlem e-postaları), Netlify (web sitesi barındırması) ve YZ eğitmen fonksiyonlarımızdaki dil ve metin analizleri için YZ sağlayıcıları (örn. OpenAI). Veri koruma kapsamındaki işlemlere ve uluslararası aktarımlara ilişkin ayrıntıları Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerimiz, içeriği üçüncü şahıslarca üstlenilen harici web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin içeriği üzerinde etkimiz yoktur; bu konudaki sorumluluk hariç tutulmuştur.

BÖLÜM 9 – STRIPE İLE İLİŞKİ

Stripe Payments Europe Limited (İrlanda) bizim için web satın alımlarının tek seferlik ödemesini gerçekleştirir. Stripe, V‑IZ tarafından sunulan hizmetler için sözleşme tarafı değildir; v-iz.de üzerinden tüm sözleşme ilişkileri yalnızca sizinle V‑IZ arasındadır. Ödeme işleminin kendisi ayrıca Stripe'ın kullanım koşullarına tabidir.

BÖLÜM 10 – VERİ KORUMASI

Kişisel verilerinizin işlenmesi, Gizlilik Politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.

BÖLÜM 11 – TOPLULUK KURALLARI

Topluluk alanlarımızda (örn. forum, Discord grubu, yorum fonksiyonları) saygılı bir birliktelik kuralları geçerlidir. Özellikle yasaktır:

  • Nefret söylemi, ayrımcılık, diğer kullanıcılara veya çalışanlara hakaret;
  • Irkçı, cinsiyetçi, aşırılık yanlısı veya halkları kışkırtan içerikler;
  • Spam, oltalama, başka hizmetlerin reklamı;
  • Üçüncü şahısların kişisel verilerinin onayları olmadan yayımlanması;
  • Üçüncü şahıslara ait telif hakkıyla korunan materyallerin yayılması.

İhlaller halinde ağırlığa göre aşağıdaki yaptırımları öngörürüz: (1) uyarı/ihtar, (2) topluluk alanlarından geçici çıkarma, (3) tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesabın kalıcı engellenmesi. Bu kurallara aykırılık nedeniyle haklı kalıcı engelleme halinde, halihazırda ödenmiş tutarların iadesi hakkı sona erer.

BÖLÜM 12 – KULLANILABİLİRLİK

Hizmetlerin mümkün olduğunca yüksek kullanılabilirliği için çabalarız ve yıllık ortalama en az %95 kullanılabilirliği hedefleriz. Bunun istisnaları:

  • planlı bakım pencereleri (mümkün olduğunca olağan kullanım saatleri dışında);
  • sorumluluğumuzda olmayan üçüncü taraf sağlayıcı arızaları (barındırma, ödeme hizmet sağlayıcıları, YZ API'ları);
  • mücbir sebep olayları;
  • kullanıcı tarafında oluşan etkiler (örn. internet bağlantısı, son cihaz).

%100 kullanılabilirlik garanti edilmez. Kısa süreli aksaklıklar iade hakkı doğurmaz.

BÖLÜM 13 – YASAK KULLANIMLAR

Özellikle yasaktır:

  • Uygulamanın veya platformun tersine mühendisliği, kaynağa dönüştürülmesi, parçalara ayrılması;
  • İçeriklerimizin Crawling, Scraping veya otomatik okunması;
  • Tarafımızdan açıkça öngörülmemiş botların, scriptlerin veya diğer otomatik araçların kullanımı;
  • Hesap paylaşımı veya erişim verilerinin üçüncü şahıslara aktarımı;
  • Teknik erişim veya koruma önlemlerinin atlatılması;
  • İçeriklerin öngörülen mekanizmaların dışında indirilmesi, çoğaltılması veya aktarılması;
  • Hizmetlerin hukuka aykırı amaçlarla kullanımı.

İhlaller halinde Bölüm 14'teki tedbirler hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 14 – SONA ERME

14.1 Sürenin sona ermesi: V‑IZ tek seferlik satın alma (web sitesi) bir sürekli borç ilişkisi değildir ve iptal edilmesi gerekmez; erişim 12 ay sonra otomatik olarak sona erer. Aldığınız eşlik kitapları kalıcı olarak size aittir ve bundan etkilenmez. Uygulama içi abonelikleri Bölüm 5.2 uyarınca doğrudan ilgili App Store'da iptal edersiniz.

14.2 V‑IZ tarafından olağanüstü fesih / engelleme: Bir sözleşmeyi önemli bir nedenle olağanüstü olarak feshedebilir veya erişimi engelleyebiliriz. Önemli nedenler özellikle bu Genel Koşulların önemli veya tekrarlayan ihlalleridir (örn. hesap paylaşımı, topluluk kurallarının ihlali, Bölüm 13'e göre yasak kullanımlar). Kalıcı engellemeden önce – özellikle ağır ihlaller veya doğrudan tehlike halleri dışında – bir uyarı ve görüşünüzü ifade etme fırsatı alırsınız.

14.3 Sona ermenin sonuçları: Sizin sorumluluğunuzdaki bir olağanüstü sona ermede (özellikle bu Genel Koşullara aykırılık nedeniyle) kalan dönem için halihazırda ödenmiş tutarların iadesi hakkı sona erer. Sona erme bizim sorumluluğumuzdaysa bu geçerli değildir; bu durumda kullanılmamış dönem için orantılı tutarı size iade ederiz.

14.4 Tarafınızdan olağanüstü fesih: Önemli nedenle olağanüstü fesih hakkınız etkilenmez.

BÖLÜM 15 – YASAL AYIPLI MAL SORUMLULUĞU (GARANTİ)

Web mağazamız üzerinden fiziksel ürünlerin yanı sıra dijital ürün ve hizmetlerin satın alınması için yasal ayıplı mal sorumluluğu (garanti) geçerlidir. Hizmetlerimizin kullanımı yoluyla resmi sınavlarda (örn. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) başarı garantisi açıkça üstlenilmez. Alıştırma araçlarının kullanımı bu kapsamda kendi riskinizdedir.

BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

16.1 Sınırsız sorumluluk: Kasıt, ağır ihmal ve hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa zarar verme ile Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca sınırsız sorumluluğumuz vardır.

16.2 Esaslı yükümlülükler: Hafif ihmalde yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (esaslı yükümlülüklerin) ihlalinden sorumluyuz. Sorumluluk burada sözleşmeye özgü, öngörülebilir zarar ile sınırlıdır.

16.3 Hariç tutma: Yasal olarak izin verildiği ölçüde, daha fazla her türlü sorumluluk hariç tutulmuştur.

BÖLÜM 17 – TAZMİNAT

Bu Genel Koşulları veya geçerli hukuku kusurlu ihlaliniz nedeniyle ortaya çıkan üçüncü şahısların haklı taleplerinden V‑IZ'yi azade kılarsınız. Bu tür taleplerden sizi gecikmeksizin haberdar ederiz.

BÖLÜM 18 – BÖLÜNEBİLİRLİK HÜKMÜ

Bu Genel Koşulların münferit hükümleri tamamen veya kısmen geçersiz olur veya geçersiz hale gelirse, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm yerine yasal düzenleme geçerli olur.

BÖLÜM 19 – TÜM ANLAŞMA

Bu Genel Koşullar, Cayma Bildirimi, Gizlilik Politikası ve olası ürüne özgü özel koşullarla birlikte sizinle V‑IZ arasındaki tüm hukuki ilişkiyi düzenler. Sözlü yan anlaşmalar mevcut değildir.

BÖLÜM 20 – DEVİR

Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizin üçüncü şahıslara devri, önceden yazılı onayımızı gerektirir. V‑IZ, bir işletme devri çerçevesinde bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri bir hukuki halefe devredebilir; olağanüstü fesih hakkınız bu durumda etkilenmez.

BÖLÜM 21 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

BM Satış Hukuku hariç tutularak Alman hukuku uygulanır.

Tüketiciler için: Yasal yetkili mahkemeler geçerlidir. AB içindeki olağan ikametgah ülkenizin emredici tüketici koruma hükümleri etkilenmez (Roma I Tüzüğü Madde 6).

Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku özel mal varlığı için: Bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme Heilbronn'dir.

BÖLÜM 22 – KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

22.1 Esaslı değişiklikler: Bu Genel Koşulların esaslı değişiklikleri, özellikle sözleşme dengesini aleyhinize kaydıran (örn. fark edilir fiyat artışları, hizmet kapsamının azaltılması) değişiklikler, açık onayınızı gerektirir.

22.2 Diğer değişiklikler: Diğer, özellikle açıklayıcı veya hukuki, teknik ya da düzenleyici nedenlerle gerekli değişiklikler size yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce metin biçiminde (örn. e-posta ile) bildirilir. Yürürlüğe girene kadar değişikliklere metin biçiminde itiraz edebilirsiniz. İtiraz halinde, değişiklik olmadan devam etmek bizim için katlanılamaz olduğunda sözleşmeyi yürürlüğe giriş tarihinde sonlandırabiliriz; bu durumda halihazırda ödenmiş tutarları kullanılmamış dönem için orantılı olarak iade ederiz.

22.3 Değişiklik bildirimindeki uyarı: İtiraz hakkına ve sonuçlarına sizi değişiklik bildiriminde ayrıca uyarırız.

BÖLÜM 23 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Almanya
E-posta: info@v-iz.de

BÖLÜM 24 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözümü süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.