Not: Bu metin yalnızca bilgilendirme amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. Hukuki açıdan bağlayıcı olan yalnızca Almanca orijinal versiyondur. Çevirideki ifadeler garip veya hatalı görünüyorsa, lütfen Almanca metne başvurunuz.
Yürürlük tarihi: 27 Nisan 2026
V‑IZ'ye hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri V‑IZ'yi ifade etmektedir. V‑IZ bu web sitesini (v-iz.de), ona bağlı web uygulamasını (app.v-iz.de) ve iOS ile Android için bir mobil uygulamayı (birlikte "Hizmetler") tüm ilgili bilgiler, içerikler, fonksiyonlar, araçlar ve ürünler dahil olmak üzere işletmektedir. V‑IZ, üçüncü taraf sağlayıcılarla çeşitli teknik arayüzler kullanmaktadır (özellikle web satın alımları için ödeme işlemleri ve abonelik yönetimi için Stripe, mobil uygulamadaki uygulama içi aboneliklerin yönetimi için RevenueCat ve hesap ile veri saklama için Supabase) — bu sayede Hizmetleri size tam kapsamlı ve otomatik olarak sunabilmekteyiz.
Aşağıdaki koşullar (bu "Genel Koşullar" veya "Koşullar") V‑IZ ile kullanıcı olarak aranızdaki sözleşme ilişkisini düzenlemektedir.
TANIMLAR VE HİYERARŞİ
Daha iyi anlaşılabilirlik için aşağıdaki tanımlar geçerlidir:
(a) "Dijital içerikler" dijital biçimde oluşturulan ve sunulan verilerdir (özellikle video kursları, indirmeler).
(b) "Dijital hizmetler" dijital biçimde verilerin oluşturulmasını, işlenmesini veya depolanmasını ya da bunlara erişimi sağlayan hizmetlerdir (özellikle bulut tabanlı YZ analizleri, sınav simülasyonları).
(c) "Fiziksel ürünler" posta yoluyla gönderilen maddi nesnelerdir (özellikle eşlik kitabı).
Çelişki halinde düzenlemelerin aşağıdaki hiyerarşisi geçerlidir: (1) bu Genel Koşullar, (2) ürün veya fonksiyona özgü özel koşullar (ör. ürün sayfasında), (3) genel hizmet açıklamaları. Gizlilik bildirimleri yalnızca veri işlemeyi düzenler.
Bu Genel Koşullar, sipariş sürecinde veya uygulama kullanımında aktif onayınız ile sözleşmenin parçası haline gelir. Bu Genel Koşulları istediğiniz zaman v-iz.de/policies/terms-of-service adresinden inceleyebilir, indirebilir ve yazdırabilirsiniz. Ek olarak Gizlilik Politikamız geçerlidir.
BÖLÜM 1 — ERİŞİM, HESAP VE GÜVENLİK
1.1 Ehliyet: Bu Genel Koşulları kabul ederek en az 18 yaşında olduğunuzu veya — reşit olmadığınız takdirde — Hizmetlerin kullanımı için yasal temsilcilerinizin açık onayının bulunduğunu beyan edersiniz.
1.2 Hesap yükümlülükleri ve otomasyon: Hizmetlerin kullanımı bir kullanıcı hesabı gerektirir. Doğru bilgiler (özellikle geçerli bir e-posta adresi) vermeyi taahhüt edersiniz. Kayıt ve etkinleştirme otomatik teknik hizmetler aracılığıyla (e-posta Magic-Link, App Store sözleşme işlemi) gerçekleştirildiğinden, doğru bir e-posta adresi sözleşmenin ifası için teknik olarak zorunludur.
1.3 Hesap paylaşımı yasağı (tek kullanıcı lisansı): Erişim kesinlikle kişiye özeldir. Erişim verilerinin üçüncü şahıslara aktarılması yasaktır.
1.4 Engelleme prosedürü (güvenlik incelemesi): Kötüye kullanım şüphesi halinde (ör. hesap paylaşımı) erişimi geçici olarak engelleme hakkımız saklıdır. Bu amaçla, kararımız için önemli ve izlenebilir göstergeler olarak sistem günlüklerini (ör. zaman damgaları, erişim günlükleri, Device-ID hash'leri) değerlendiririz. Güvenlik incelemesi kapsamında şüpheyi bir açıklama ve uygun kanıtlarla çürütme imkanınız bulunmaktadır. İhlal doğrulanırsa, ağır veya tekrarlayan ihlallerde kalıcı engelleme uygulanır.
BÖLÜM 2 — ÜRÜNLERİMİZ VE SİSTEM GEREKSİNİMLERİ
2.1 YZ sorumluluk reddi: Uygulamamız Yapay Zekâ (YZ) kullanmaktadır. YZ tarafından üretilen içerikler hatalı olabilir ("halüsinasyonlar") ve yalnızca alıştırma amaçlıdır. Nitelikli bir dil öğretmeninin yerini tutmaz.
2.2 Donanım erişimi: YZ dil eğitmeni için web uygulamamız ve mobil uygulamamız mikrofonunuza erişim gerektirir (mobil uygulamada Premium fonksiyonlar için ayrıca fotoğraf düzeltmeleri amacıyla kameraya/fotoğraf galerisine). İlk erişimden önce tarayıcı veya işletim sistemi (iOS / Android) ilgili sistem diyaloğu üzerinden açık izninizi soracaktır. Bu izni istediğiniz zaman tarayıcı veya cihaz ayarlarından geri alabilir veya yeniden verebilirsiniz. Reddetmek, münferit fonksiyonların kullanılamaması veya sınırlı kullanılabilmesine yol açar; diğer fonksiyonlar (videolar, yazma eğitmeni, sınavlar) kullanılabilir kalır.
2.3 Başarı garantisi yoktur: Resmi kurumlardaki sınavlarda (ör. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) başarı garantisi verilmez.
2.4 Sistem manipülasyonu: Hizmetlerin işlevselliği (özellikle sınav simülasyonları ve YZ eğitmeni), manipüle edilmiş tarayıcı ortamlarında veya manipüle edilmiş işletim sistemli cihazlarda (ör. "Jailbreak", "Rooting") kullanıldığında garanti edilmez. Bu tür ortamlarda güvenlik nedeniyle hizmeti kısıtlama hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 3 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI
3.1 Web sitesi satın almaları (v-iz.de): Sözleşme, sipariş onayımızın e-posta ile gönderilmesi veya erişiminizin etkinleştirilmesi ile kurulur. V‑IZ aboneliğinin akdedilmesiyle aynı zamanda ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe lehine yinelenen bir ödeme yetkilendirmesi verilir.
3.2 Uygulama içi satın almalar (Apple App Store / Google Play Store): Mobil uygulamamız üzerinden Apple App Store veya Google Play Store aracılığıyla ek fonksiyonlar veya işleve özgü abonelikler edindiğinizde, sözleşme doğrudan ilgili App Store operatörü (Apple Distribution International Limited veya Google Commerce Limited) ile kurulur. Ek olarak bunların satın alma ve abonelik koşulları geçerlidir.
BÖLÜM 4 — FİYATLAR VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1 Fiyatlar: Belirtilen tüm fiyatlar geçerli yasal KDV dahildir. Uygulama içi satın almalarda yerel para biriminizde App Store fiyat matrisleri geçerlidir.
4.2 Web sitesi (v-iz.de) ödeme yöntemleri: Web sitemiz üzerinden yapılan siparişler için kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna ve Apple Pay / Google Pay dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Ödeme işlemleri ve yinelenen abonelik ödemelerinin işlenmesi, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe (Stripe Payments Europe Limited, İrlanda) aracılığıyla gerçekleştirilir. Belirli sipariş sürecinde mevcut olan ödeme yöntemleri, siparişin tamamlanmasından önce şeffaf bir şekilde gösterilir.
4.3 Uygulama içi (Apple App Store / Google Play Store) ödeme yöntemleri: Uygulama içi satın almalarda yalnızca Apple ID veya Google hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemleri geçerlidir. Faturalandırma doğrudan ilgili App Store operatörü aracılığıyla yapılır.
4.4 Yinelenen ödemeler (web sitesi üzerinden V‑IZ aboneliği): V‑IZ aboneliğinin akdedilmesiyle Stripe'a, abonelikten cayana kadar aylık abonelik tutarlarını kayıtlı ödeme yönteminizden önceden tahsil etme yetkisi verirsiniz. 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca (1.–7. Gün) tahsilat yapılmaz; ilk faturalandırma 8. günde otomatik olarak gerçekleşir (bkz. bölüm 5.1.0). Sonraki faturalandırmalar her yeni aylık dönemin başında yapılır.
BÖLÜM 4a — MÜLKİYET HAKKI MUHAFAZASI
Fiziksel ürünlerde (ör. eşlik kitapları) teslim edilen ürün, sözleşmeden doğan tüm alacakların tam olarak ödenmesine kadar mülkiyetimizde kalır.
Eşlik kitabı, fiyatı sabit bir ders kitabı olarak (Hueber Yayınevi, „Schritte plus Neu") sözleşme paketinin parçasıdır ve pakette yasal olarak belirlenmiş perakende fiyatından gösterilir.
BÖLÜM 4b — KARGO VE TESLİMAT (FİZİKSEL ÜRÜNLER)
Sözleşmeniz fiziksel ürünleri (ör. eşlik kitabı) içerdiği takdirde, kargo sipariş sürecinde belirttiğiniz teslimat adresine yapılır. Tahmini teslimat süreleri ve geçerli kargo masrafları siparişinizi tamamlamadan önce size açıkça bildirilir. Ayrıntılı bilgileri ayrı kargo koşulları sayfamızda bulabilirsiniz.
BÖLÜM 5 — V‑IZ ABONELİĞİ, UYGULAMA İÇİ ABONELİKLER, EŞLİK KİTAPLARI VE İADELER
5.1 V‑IZ aboneliği (aylık, web sitesi): Web uygulaması (app.v-iz.de) üzerinden video kursuna, YZ eğitmenine ve tüm öğrenme fonksiyonlarına erişim, aylık faturalandırılan bir abonelik kapsamında sağlanır. Fiyat şu anda aylık 19,99 €'dur (KDV dahil). Abonelik, iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak bir ay daha uzatılır.
5.1.0 7 günlük ücretsiz deneme: İlk V‑IZ aboneliği akdinizde 7 günlük ücretsiz bir denemeyle başlarsınız. Koşullar ayrıntılı olarak:
- Katılım hakkı (Eligibility): Deneme yalnızca kişi başına ve e-posta adresine bir kez mümkündür. Daha sonraki bir seviye yükseltmesinde (A1 → A2 → B1) veya önceki bir iptalden sonra yeniden etkinleştirmede faturalandırma, deneme aşaması olmadan 1. günde hemen gerçekleşir. Katılım hakkı, satın alma işleminden önce bir Stripe-Customer-Lookup ve "had_trial" meta verisi üzerinden kontrol edilir.
- 1. günden itibaren tam erişim: Sipariş tamamlanır tamamlanmaz video kursuna, YZ eğitmenine ve tüm öğrenme fonksiyonlarına anında tam erişim alırsınız. 7 günlük deneme süresi boyunca kayıtlı kartınızdan tahsilat yapılmaz.
- 8. Gün — otomatik tahsilat (§ 312j Abs. 3 BGB): Önceden iptal etmediğiniz takdirde, Stripe 8. günde ilk abonelik dönemi için kayıtlı kartınızdan otomatik olarak 19,99 € tahsil eder. Siparişinizi ödeme yükümlülüğüyle tamamlarsınız. Bu otomatik tahsilat mekanizması, siparişin tamamlanmasından önce size açıkça açıklanır (sepet alt satırı, sipariş onayı).
- Hesap portalında tek tıkla iptal: Denemeyi 7 gün boyunca istediğiniz zaman hesap portalından tek bir tıklamayla sonlandırabilirsiniz. Sonuçlar: 8. günde tahsilat yapılmaz, 7. günün sonuna kadar tam erişim sürer, iade gerekmez.
- Denemede ödeme yöntemleri: Deneme akışı sırasında yalnızca kart tabanlı ödeme yöntemlerini (kredi kartı, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link) kabul ederiz. SEPA-Lastschrift ve Klarna ancak yürürlükteki abonelikte kullanılabilir.
5.1.1 İptal: V‑IZ aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap portalından tek tıkla iptal edebilirsiniz. Asgari sözleşme süresi yoktur. 7 günlük deneme süresi boyunca: İptal, aboneliği 7. günün sonunda tahsilat olmadan sonlandırır. 8. günden sonra (yürürlükteki abonelik): İptal, zaten ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar kursa tam erişim sizde kalır. info@v-iz.de adresine e-posta ile iptal de mümkündür.
5.1.2 Ödeme yöntemlerini değiştirme, faturaları görüntüleme: Ödeme yöntemlerinizi yönetir ve faturaları, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe ile birlikte sunduğumuz müşteri portalı üzerinden istediğiniz zaman kendiniz görüntülersiniz.
5.1.3 Yürürlükteki abonelikler için fiyat değişiklikleri: Mevcut abonelikler için olası fiyat artışlarını size en az 30 gün önceden yazılı olarak bildiririz. Bu durumda, fiyat değişikliği anında olağanüstü fesih hakkına sahip olursunuz (bkz. bölüm 22).
5.2 Uygulama içi abonelikler (Apple App Store / Google Play Store üzerinden mobil uygulama): Mobil uygulamamız üzerinden ek işleve özgü abonelikler (örn. genişletilmiş YZ fonksiyonları, tokenlar) edinilebilir. Bu abonelikler web sitesinin V‑IZ aboneliğinden bağımsızdır ve yalnızca ilgili App Store üzerinden işlenir.
- Süre ve uzatma: Uygulama içi abonelikler App Store'da seçilen süreyle akdedilir ve mevcut dönemin sona ermesinden en geç 24 saat önce iptal etmediğiniz takdirde otomatik olarak ilk süreyle uzatılır.
- Yönetim ve iptal: Uygulama içi aboneliğinizin yönetimi (iptal, ödeme yöntemleri, uzatmalar) yalnızca ilgili App Store'un abonelik yönetimi (Apple veya Google hesabınızın ayarları) üzerinden yapılır. V‑IZ teknik olarak bu işlemlere erişemez ve uygulama içi abonelikleri sizin için iptal edemez veya değiştiremez.
- İadeler: Uygulama içi satın almalar için iadeleri teknik olarak doğrudan gerçekleştiremeyiz. Lütfen iade taleplerinizi doğrudan Apple veya Google'a yöneltiniz.
5.3 Eşlik kitapları (tek seferlik satın alma): Kursa ait Hueber eşlik kitapları („Schritte plus Neu") abonelikten ayrı olarak tek seferlik satın alma şeklinde sunulur ve isteğe bağlı olarak fiziksel kitap (Almanya ve Avusturya'ya kargo, bkz. kargo koşulları) veya dijital Hueber etkinleştirme kodu (e-posta yoluyla, dünya çapında) olarak edinilebilir. Kitapların satın alınması yinelenmez; ayrı bir iptale gerek yoktur. Kitaplar, abonelik durumunuzdan bağımsız olarak kalıcı şekilde size aittir.
5.4 Chargeback'ler: Bizim makul incelememizden sonra hizmette gerçek bir kusur ile haklı çıkarılamayan ters ibrazlarda, talep netleşene kadar hesabı geçici olarak engelleme hakkımız saklıdır. Görüşünüzü yazılı olarak ifade etme hakkına sahipsiniz; beyanınızı makul bir süre içinde inceleriz. Chargeback haklı ise (örn. bizim sorumluluğumuzdaki kötü ifa nedeniyle), engellemeyi derhal kaldırır ve gerekirse fazla ödenen tutarları iade ederiz.
5.5 Cayma hakkı ve deneme-iptal mekanizması: Tüketicilere yasal cayma hakkı tanınmıştır. V‑IZ aboneliği için ilk 7 gün boyunca ek olarak bölüm 5.1.0 uyarınca tek tıkla deneme-iptal mekanizması geçerlidir. Süreler, dijital hizmetlerde (V‑IZ Platformu, § 356 Abs. 4 BGB) ve dijital içeriklerde (Hueber kodu, § 356 Abs. 5 BGB) erken sona erme ve fiziksel eşlik kitapları için 14 günlük cayma hakkı (§ 312g BGB) ile ilgili tüm ayrıntıları ayrı cayma bildirimimizde bulabilirsiniz.
BÖLÜM 6 — FİKRİ MÜLKİYET
6.1 Kullanım hakları: Sözleşmenin süresi boyunca sağlanan içerikleri kişisel, ticari olmayan kullanım için basit, devredilemez bir kullanım hakkı alırsınız. Ekran kayıtları ("Screen-Recording"), kayıtlar ile içeriklerin çoğaltılması veya üçüncü şahıslara aktarılması yasaktır.
6.2 Atlama yasağı: Teknik koruma önlemlerinin (DRM, erişim kısıtlamaları, kimlik doğrulama) atlanması yasaktır ve hesabın derhal engellenmesine yol açabilir.
BÖLÜM 7 — TEKNİK ALTYAPI
Sözleşmenin ifası için çeşitli hizmet sağlayıcıları kullanmaktayız, özellikle Stripe (web satın alımları için ödeme işlemleri ve abonelik yönetimi), Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve backend), RevenueCat (mobil uygulamadaki uygulama içi aboneliklerin yönetimi), Resend (sipariş onayları, giriş bağlantıları ve faturalar gibi işlem e-postaları), Netlify (web sitesi barındırması) ve YZ eğitmen fonksiyonlarımızdaki dil ve metin analizleri için YZ sağlayıcıları (örn. OpenAI). Veri koruma kapsamındaki işlemlere ve uluslararası aktarımlara ilişkin ayrıntıları Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
BÖLÜM 8 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Hizmetlerimiz, içeriği üçüncü şahıslarca üstlenilen harici web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin içeriği üzerinde etkimiz yoktur; bu konudaki sorumluluk hariç tutulmuştur.
BÖLÜM 9 — STRIPE İLE İLİŞKİ
Stripe Payments Europe Limited (İrlanda) bizim için ödemeleri ve yinelenen abonelik ödemelerinin yönetimini gerçekleştirir. Stripe, V‑IZ tarafından sunulan hizmetler için sözleşme tarafı değildir; v-iz.de üzerinden tüm sözleşme ilişkileri yalnızca sizinle V‑IZ arasındadır. Ödeme işlemleri ayrıca Stripe'ın kullanım koşullarına tabidir.
BÖLÜM 10 — VERİ KORUMASI
Kişisel verilerinizin işlenmesi, Gizlilik Politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.
BÖLÜM 11 — TOPLULUK KURALLARI
Topluluk alanlarımızda (örn. forum, Discord grubu, yorum fonksiyonları) saygılı bir birliktelik kuralları geçerlidir. Özellikle yasaktır:
- Nefret söylemi, ayrımcılık, diğer kullanıcılara veya çalışanlara hakaret;
- Irkçı, cinsiyetçi, aşırılık yanlısı veya halkları kışkırtan içerikler;
- Spam, oltalama, başka hizmetlerin reklamı;
- Üçüncü şahısların kişisel verilerinin onayları olmadan yayımlanması;
- Üçüncü şahıslara ait telif hakkıyla korunan materyallerin yayılması.
İhlaller halinde ağırlığa göre aşağıdaki yaptırımları öngörürüz: (1) uyarı, (2) topluluk alanlarından geçici çıkarma, (3) tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesabın kalıcı engellenmesi. Bu kurallara aykırılık nedeniyle haklı kalıcı engelleme halinde, halihazırda ödenmiş tutarların iadesi hakkı sona erer.
BÖLÜM 12 — KULLANILABİLİRLİK
Hizmetlerin mümkün olduğunca yüksek kullanılabilirliği için çabalarız ve yıllık ortalama en az %95 kullanılabilirliği hedefleriz. Bunun istisnaları:
- planlı bakım pencereleri (mümkün olduğunca olağan kullanım saatleri dışında);
- sorumluluğumuzda olmayan üçüncü taraf sağlayıcı arızaları (barındırma, ödeme hizmet sağlayıcıları, YZ API'ları);
- mücbir sebep olayları;
- kullanıcı tarafında oluşan etkiler (örn. internet bağlantısı, son cihaz).
%100 kullanılabilirlik garanti edilmez. Kısa süreli aksaklıklar iade hakkı doğurmaz.
BÖLÜM 13 — YASAK KULLANIM
Özellikle yasaktır:
- Uygulama veya platformun tersine mühendisliği, kaynağa dönüştürme, parçalara ayırma;
- İçeriklerimizin Crawling, Scraping veya otomatik okunması;
- Tarafımızdan açıkça öngörülmemiş botların, scriptlerin veya diğer otomatik araçların kullanımı;
- Hesap paylaşımı veya erişim verilerinin üçüncü şahıslara aktarımı;
- 7 günlük ücretsiz denemeyi birden fazla kez kullanma amacıyla çoklu kayıt (bkz. bölüm 5.1.0 Katılım hakkı);
- Teknik erişim veya koruma önlemlerinin atlanması;
- İçeriklerin öngörülen mekanizmaların dışında indirilmesi, çoğaltılması veya aktarılması;
- Hizmetlerin hukuka aykırı amaçlarla kullanımı.
İhlaller halinde bölüm 14'teki tedbirler hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 14 — SONA ERME
14.1 Olağan sona erme: V‑IZ aboneliğini (web sitesi) bölüm 5.1.1'e göre istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; halihazırda ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda sona erer. Uygulama içi abonelikleri bölüm 5.2'ye göre doğrudan ilgili App Store'da iptal edersiniz. Tek seferlik satın almalar (örn. eşlik kitapları), teslimat veya etkinleştirme kodunun sağlanmasıyla tam olarak ifa edilir ve bununla kendiliğinden sona erer.
14.2 V‑IZ tarafından olağanüstü fesih / engelleme: Bir sözleşmeyi önemli bir nedenle olağanüstü fesih edebilir veya erişimi engelleyebiliriz. Önemli nedenler özellikle bu Genel Koşulların önemli veya tekrarlayan ihlalleridir (örn. hesap paylaşımı, topluluk kurallarının ihlali, bölüm 13'e göre yasak kullanım). Kalıcı engellemeden önce — özellikle ağır ihlaller veya doğrudan tehlike halleri dışında — bir uyarı ve görüşünüzü ifade etme fırsatı alırsınız.
14.3 Sona ermenin sonuçları: Sizin sorumluluğunuzdaki olağanüstü sona ermede (özellikle bu Genel Koşullara aykırılık nedeniyle) kalan dönem için halihazırda ödenmiş tutarların iadesi hakkı sona erer. Sona erme bizim sorumluluğumuzdaysa bu geçerli değildir; bu durumda kullanılmamış dönem için orantılı tutarı size iade ederiz.
14.4 Tarafınızdan olağanüstü fesih: Önemli nedenle olağanüstü fesih hakkınız etkilenmez.
BÖLÜM 15 — YASAL AYIPLI MAL SORUMLULUĞU (GARANTİ)
Web mağazamız üzerinden fiziksel ürünlerin yanı sıra dijital ürün ve hizmetlerin satın alınması için yasal ayıplı mal sorumluluğu (garanti) geçerlidir. Hizmetlerimizin kullanımı yoluyla resmi sınavlarda (örn. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) başarı garantisi açıkça üstlenilmez. Alıştırma araçlarının kullanımı bu kapsamda kendi riskinizdedir.
BÖLÜM 16 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
16.1 Sınırsız sorumluluk: Kasıt, ağır ihmal ve hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa zarar verme ile Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca sınırsız sorumluluğumuz vardır.
16.2 Esaslı yükümlülükler: Hafif ihmalde yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (esaslı yükümlülüklerin) ihlalinden sorumluyuz. Sorumluluk burada sözleşmeye özgü, öngörülebilir zarar ile sınırlıdır.
16.3 Hariç tutma: Yasal olarak izin verildiği ölçüde, daha fazla her türlü sorumluluk hariç tutulmuştur.
BÖLÜM 17 — TAZMİNAT
Bu Genel Koşulları veya geçerli hukuku kusurlu ihlaliniz nedeniyle ortaya çıkan üçüncü şahısların haklı taleplerinden V‑IZ'yi azat edersiniz. Bu tür taleplerden sizi gecikmeksizin haberdar ederiz.
BÖLÜM 18 — BÖLÜNEBİLİRLİK HÜKMÜ
Bu Genel Koşulların münferit hükümleri tamamen veya kısmen geçersiz olur veya geçersiz hale gelirse, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm yerine yasal düzenleme geçerli olur.
BÖLÜM 19 — TÜM ANLAŞMA
Bu Genel Koşullar, cayma bildirimi, Gizlilik Politikası ve olası ürüne özgü özel koşullarla birlikte sizinle V‑IZ arasındaki tüm hukuki ilişkiyi düzenler. Sözlü yan anlaşmalar mevcut değildir.
BÖLÜM 20 — DEVİR
Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizin üçüncü şahıslara devri, önceden yazılı onayımızı gerektirir. V‑IZ, bir işletme devri çerçevesinde bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri bir hukuki halefe devredebilir; olağanüstü fesih hakkınız bu durumda etkilenmez.
BÖLÜM 21 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
BM Satış Hukuku hariç tutularak Alman hukuku uygulanır.
Tüketiciler için: Yasal yetkili mahkemeler geçerlidir. AB içindeki olağan ikametgah ülkenizin emredici tüketici koruma hükümleri etkilenmez (Roma I Tüzüğü Madde 6).
Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku özel mal varlığı için: Bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme Mannheim'dir.
BÖLÜM 22 — KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ
22.1 Esaslı değişiklikler: Bu Genel Koşulların esaslı değişiklikleri, özellikle sözleşme dengesini aleyhinize kaydıran (örn. fark edilir fiyat artışları, hizmet kapsamının azaltılması) değişiklikler, açık onayınızı gerektirir.
22.2 Diğer değişiklikler: Diğer, özellikle açıklayıcı veya hukuki, teknik veya düzenleyici nedenlerle gerekli değişiklikler size yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce yazılı olarak (örn. e-posta ile) bildirilir. Yürürlüğe girene kadar değişikliklere yazılı olarak itiraz edebilirsiniz. İtiraz halinde, değişikliksiz devam bizim için makul olmadığında sözleşmeyi yürürlüğe giriş tarihinde sonlandırabiliriz; bu durumda halihazırda ödenmiş tutarları kullanılmamış dönem için orantılı olarak iade ederiz.
22.3 Değişiklik bildirimindeki uyarı: İtiraz hakkına ve sonuçlarına sizi değişiklik bildiriminde ayrıca uyarırız.
BÖLÜM 23 — İLETİŞİM BİLGİLERİ
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
E-posta: info@v-iz.de
BÖLÜM 24 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) için bir platform sağlamaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözümü süreçlerine katılmaya istekli ve yükümlü değiliz.