Not: Bu metin yalnızca bilgilendirme amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. Hukuki açıdan bağlayıcı olan yalnızca Almanca orijinal versiyondur. Çevirideki ifadeler garip veya hatalı görünüyorsa, lütfen Almanca metne başvurunuz.
1. Siparişinizin teslimatı
v-iz.de üzerinden satın alımda siparişe bağlı olarak birkaç teslimat alırsınız:
- V‑IZ Platform erişimi: Siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından hemen sonra, web uygulaması ve mobil uygulama için giriş bağlantısı içeren bir onay e-postası alırsınız. 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca erişim hemen tam olarak etkinleştirilir.
- Hueber etkinleştirme kodu (dijital): Eşlik kitabının dijital teslimat çeşidini seçtiyseniz, kişisel Hueber etkinleştirme kodunuzu siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından hemen sonra e-posta ile size göndeririz.
- DHL ile eşlik kitabı (fiziksel): Fiziksel eşlik kitabı („Schritte plus Neu", Hueber Yayınevi) size DHL aracılığıyla ayrı gönderilir (yalnızca DE/AT, aşağıya bakınız).
a) Eşlik kitabının Almanya'ya kargosu
- Kargo ücreti: Almanya içi kargo için 3,99 € sabit DHL ücreti tahsil ederiz. Bu, sepette ve siparişin tamamlanmasından önce şeffaf şekilde gösterilir.
- Teslimat süresi: İlgili teklifte başka bir süre belirtilmediği takdirde, teslimat siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından sonra 2–4 iş günü içinde yapılır.
b) Eşlik kitabının Avusturya'ya kargosu
- Kargo ücreti: Avusturya'ya teslimat için de 3,99 € sabit DHL ücreti tahsil ederiz; bu, siparişin tamamlanmasından önce sepette gösterilir.
- Teslimat süresi: Avusturya'ya teslimat süresi genellikle siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından sonra 3–6 iş günüdür.
c) Diğer ülkelere kargo
- Eşlik kitabının diğer ülkelere fiziksel olarak gönderilmesi şu anda mümkün değildir. Bu durumlarda eşlik kitabını yalnızca dijital olarak e-posta yoluyla Hueber etkinleştirme kodu olarak alırsınız.
d) Kargoda riskin geçişi (§ 475 Abs. 2 BGB)
Bir tüketim malı satışında, gönderilen malın tesadüfi yok olması ve tesadüfi kötüleşmesi riski size tüketici olarak ancak size teslim edildiğinde geçer (§ 475 Abs. 2 BGB). Bir paket kargo sırasında kaybolursa veya hasar görürse, riski biz taşırız ve size ücretsiz olarak yenisini göndeririz veya satın alma bedelini iade ederiz. Lütfen taşıma hasarlarını veya kayıpları zamanında info@v-iz.de adresine bildirin.
2. Dijital içeriklerin sağlanması (V‑IZ aboneliği ve Hueber kodları)
V‑IZ aboneliği ve dijital olarak alınan Hueber etkinleştirme kodları için kargo masrafı tahsil edilmez.
- V‑IZ aboneliği: Web uygulamasına erişim, siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından hemen sonra etkinleştirilir — 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca da. Giriş bağlantısı içeren bir onay e-postası alırsınız.
- Hueber etkinleştirme kodu (dijital): Dijital teslimat çeşidini seçtiyseniz, kişisel Hueber etkinleştirme kodunuzu siparişin başarılı şekilde tamamlanmasından hemen sonra e-posta ile alırsınız.
- İşlem süresi: Otomatik güvenlik denetimlerinde (sahtekarlık önleme) etkinleştirme nadir durumlarda 24 saate kadar sürebilir. 7 günlük deneme süresi boyunca yalnızca kart tabanlı ödeme mümkündür (bkz. Abonelik Koşulları madde 1.0); SEPA-Lastschrift ve Klarna ancak yürürlükteki abonelikte kullanılabilir.
3. Teslimata ilişkin önemli notlar
- Anında başlangıç: V‑IZ Platform erişimi siparişin tamamlanmasından hemen sonra etkindir (7 günlük denemede de). Online kursa fiziksel kitap kargosundan bağımsız olarak hemen başlayabilirsiniz.
- Pazar ve resmi tatiller: Pazar ve resmi tatil günlerinde DHL fiziksel paket teslimatı yapmaz. Platform erişimi ve dijital Hueber etkinleştirme kodu ise her zaman otomatik olarak sağlanır.
- Teslimat adresi: Lütfen tam ve doğru bir teslimat ve e-posta adresine dikkat edin. Eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde yeniden kargo masrafları ortaya çıkabilir.
- Spam klasörü: Onay e-postasını veya Hueber etkinleştirme kodunu almadıysanız, lütfen önce spam/junk klasörünüzü kontrol edin. Sorunlarda info@v-iz.de adresine başvurun.
4. Kabul edilen ödeme yöntemleri
v-iz.de üzerinden siparişler için aşağıdaki ödeme yöntemleriyle isteğe bağlı olarak ödeme yapabilirsiniz:
- Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (fatura, anında ödeme, taksit — tek seferlik satın almalarda)
- Apple Pay / Google Pay
Ödeme işlemleri ve yinelenen abonelik ödemelerinin yönetimi, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe (Stripe Payments Europe Limited, İrlanda) üzerinden gerçekleşir. Belirli sipariş sürecinde size hangi ödeme yöntemlerinin gösterileceği, ülkenize ve seçilen teslimat çeşidine bağlıdır.
Uygulama içi satın almalar (mobil uygulama) hakkında not:
Mobil uygulamamızdaki işleve özgü satın almalar için (örn. genişletilmiş YZ fonksiyonları, tokenlar) yalnızca Apple ID veya Google hesabınıza kaydetmiş olduğunuz ödeme yöntemleri geçerlidir. Faturalandırma doğrudan ilgili App Store operatörü aracılığıyla yapılır. Bu uygulama içi satın almalar, web sitesinin V‑IZ aboneliğinden bağımsızdır.
Yürürlük tarihi: 1 Mayıs 2026